• 办公室助理 EO.Assistant

• 杭州千禧度假酒店
• 2020-02-20 11:05:41

岗位要求1.此岗位为业主代表副总助理，工作内容以党务为主，兼职另外一个部门的工作（具体安排到哪个部门，面试时协商）2.大专以上文化程度,应届生亦可。3.中共党员（含预备），至少有党务经验。

• Sales Manager销售经理/主任（韩语销售）

• 天津融侨套房假日酒店
• 2020-02-21 16:51:35

Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。Services existing business through management of account bases通过客户管理，向现有的客户提供服务。Sell all facets of the hotel销售酒店的所有设施。Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。Provides direction on, and conducts market research and analysis指导和进行市场调研和分析。Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators,airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。Conduct client interviews对客户进行拜访。Entertain clients招待客户。Plan and conduct familiarization tours and site inspections策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。Travel when required to promote the hotel and develop potential business需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。

• Front Desk Supervisor前台主管

• 大连硬石酒店
• 2020-02-21 10:17:50

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 高级前台接待/前台接待

• 武汉中建万豪酒店
• 2020-02-21 09:27:38

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• Reservation Supervisor预订部主管

• 大连硬石酒店
• 2020-02-21 10:17:50

1.标准化客房入住率及客房收入。2.以一贯的高标准运营团队和散客预定部门及客户服务。3. 在酒店内拥有对所有预定销售业务的直接权限，并且在销售部门和其他所有部门之间起一个联系作用。4.监督所有散客和团队预定信息和记录的准确性。5.管理团队锁房，确保已有预定和整体房态的准确性。6.持续更新所有文件，历史记录和市场数据库。7.以专业和积极的态度与其他部门和本部门同事进行沟通8.根据业务发展趋势和市场变化为收益经理和预定经理提出可参考的建议。岗位要求1. 熟悉酒店预订系统。2. 能流利说、写英文和中文。3. 善于管理使用办公设备。4. 能够注意细节。5. 有责任感和职业道德。6. 工作有主动性7. 具备基本管理技能。

• 销售经理/销售主任

• 三清山希尔顿度假酒店
• 2020-02-21 12:35:16

办公地点：上饶市岗位职责1. 保存以前、现有客户的资料和档案。2. 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。3. 记录上月的销售活动或其它相关活动。4. 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。5. 每月提交客人客房使用量的总结报告。6. 每周提交竞争对手情况报告。岗位要求1.大专以上文化程度；熟悉酒店领域的销售工作。2.在当地有一定的客户群。3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。7.形象气质佳。8.条件优秀者可考虑应届毕业生。

• 销售经理 Sales Manager

• 滁州凯迪温德姆至尊豪廷大酒店
• 2020-02-21 15:27:00

岗位：销售经理岗位职责：1、负责市场调研和需求分析和主要负责前期市场开拓2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解3、确定销售部门目标体系和销售配额；4、制定销售计划和销售预算，负责销售渠道和客户的管理任职资格：1、大专以上学历，有相关的星级酒店的销售的工作经历2、具备市场调查和预测的能力3、较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具备起草工作计划，总结和业务汇报的能力工作时间：8:30-17:30 双休 五险一金 包食宿 年终奖 带薪年假 

• 前台接待员Front Desk

• 湘湖逍遥庄园
• 2020-02-21 14:29:21

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• Supervisor 宴会厅主管

• 郴州温德姆至尊豪廷大酒店
• 2020-02-21 16:14:03

职位要求：1、大学专科或同等学历毕业2、具有2年以上国际知名酒店相关工作经验3、口头和书面表达能力好4、仪表端庄，富于进取心、执行能力强

• 餐厅主管/大堂吧主管/酒吧主管 Restaurant Supervisor

• 长沙尼依格罗酒店 Niccolo Changsha
• 2020-02-20 09:56:47

职位描述 Job description1.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times.2.在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.4.在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。Ensure that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house.5.在助理经理不在时，给员工进行日常关于餐前准备、服务及菜单的例会。In the absence of Assistant Outlet Manager, conduct daily pre-shift briefings to colleagues on preparation, service and menu.6.针对每日营运和质量控制，协助与厨房及酒水部门密切沟通。Assist to liaise with the Kitchen and Beverage Department on daily operations and quality control if appropriate.7.确保高标准的个人形象和仪容仪表。Ensure high standards of personal presentation and grooming.任职要求 Qualifications1.至少三年大专。Minimum 3 years’ college education.2.至少1年在同等职位上的管理工作经验。At least 1 year working experience on the same position in food and beverage.

• 各部门秘书 Department Secretary

• 长沙尼依格罗酒店 Niccolo Changsha
• 2020-02-20 09:56:47

职位描述 Job description1.协助部门总监准备各种报告和演示文稿。 Assists director in preparation of various reports and presentations.2.根据需要协助设计和编制统计报告。Assists with the design and preparation of statistical reports as needed.3.在日常事务上撰写，制作和签署信件。 Composes, produces and signs correspondence on routine matters.Sorts and distributes mail.4.根据需要制作和分发信件。 Produces and distributes correspondence as required. 5.解答部门电话。 Answers department phones.6.担任经理的接待员，并在必要时担任其他部门成员，根据需要为来电者提供帮助。Acts as a receptionist for manager and, when necessary, other department members, providing assistance to callers as required.任职要求 Qualification1.至少三年大专Minimum 3 years’ college education2.英语流利Good English speaking and writing3.一年的相关工作经验。1 years experience in the administrative assistance, or related professional area.

• Sales Coordinator/Executive 销售协调员/主任（宴会）

• 成都盛美利亚酒店
• 2020-02-21 08:39:31

岗位要求1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

• Ecafe Supervisor 西餐厅主管

• 郴州温德姆至尊豪廷大酒店
• 2020-02-21 16:14:12

职位要求：1、大学专科或同等学历毕业2、具有2年以上的国际知名酒店相关工作经验3、口头和书面表达能力强4、仪表端正，富于进取心5、有一定的管理能力

• 美工/设计

• 无锡君来世尊酒店
• 2020-02-21 16:47:54

1、负责酒店品牌形象宣传的相关设计、物料制作等工作；2、负责酒店产品宣传相关设计推广工作；3、负责酒店网站、微信、微博等公众平台的设计制作管理工作；4、负责美术资料搜集、整理、分析和存档工作5、具有一定的审美和设计能力以及优良的文字功底；6、较强理解沟通和表达能力，为人谦虚认真，有团队合作精神。7、工作时间：做五休二（双休），8小时工作制。

• Front Desk Agent 前台接待

  (急)
• 西安盛美利亚酒店
• 2020-02-20 16:35:49

岗位职责/职位描述岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待 Guest Relations Agent / City Insider

• 长沙尼依格罗酒店 Niccolo Changsha
• 2020-02-20 09:56:52

职位描述 Job description1.为预到的客人热情、友好、高效的办理入住，合理分配房间并完成所有入住手续，需要关注有特殊房间要求的客人。Provide warm, friendly and efficient check-in for arriving guests, completing all hotel check-in procedures, with appropriate room allocation, paying special attention to any special room requests from guests.2.负责所有的VIP客人接待，包括：房间分配、房间检查、备品准备、房卡制作、入住办理和送客人到房间。Attend to all VIP guests which include room assignment, room check, amenities requisition, room key issuing, registration and escorting guest to the room.3.在必要的时候引导客人参观酒店。Hotel Tour for all the Patrons of the hotel if necessary.4.准确执行所有收银操作程序，如：入账，调帐，减免，外币兑换，退款等，相关文件需合理并得到授权经理的签字。Execute all cashiering procedures with accuracy and support all postings, corrections, rebates, currency exchange, paid outs, etc. with proper documentation and authorized signatures of managers.5.每个班次平账准确，确保每笔抛帐正确并有支持的账单，完成的账单需有相关授权签字，每一笔帐单都应该投帐，以备夜审检查。Perform accurate shift audit balance to ensure all postings have been balanced and all backup document and completed forms with authorising signatures are attached and submitted for night auditor’s night balance and check.6.办理团队入住和退房手续，确保所有团队帐目清晰，相关的团队单据交给相关部门用于信息传递和跟进。Prepare and performs group check-in and check-out accordingly to ensure all group billing arrangements are in order and that group instruction forms are distributed to departments concerned for information and follow-up.7.更新电脑系统中的客人信息，每日跟进并上传至公安局证件扫描系统，确保所有上传信息齐全并做好记录。Update guest information in the hotel computer system and daily follow-up to input guest information into the local Public Security Bureau computer system, ensuring all required information are obtained and recorded for the local authorities.8.做好夜班工作，包括检查入住登记单，整理接待台卫生和补充文具等。Perform night shift duties which include ‘R-card bin check’, clean up the counter and supplement stationery, etc.9.处理前台客人叫醒预订，交予服务中心跟进，确保记录的准确性，并将预订记录在系统中。   Handle morning call bookings and ensure follow-up is done with Service Center to book the request at the correct time, recording details in the computer system.10.执行分派的任何合理任务和额外职责。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.任职要求 Qualifications1.至少三年大专。Minimum 3 years’ college education.2.酒店前厅部经验（非必须）Hotel Front Office experience (Preferred but not required)3.良好的英文口语和写作能力，良好的服务意识和沟通能力，良好的电脑技能，能在压力下工作并适应倒班工作。Good oral and written English proficiency, good service manner, able to communicate with all levels, good in computers ，able to work under pressure and adapt to work in shifts.

• 韩语销售经理/主管/协调员Korean Sales Manager/Supervisor/Coordinator

• 惠州凯宾斯基酒店
• 2020-02-18 17:56:32

【韩国籍优先】岗位职责：1. 根据部门指示和营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。2. 协助销售总监进行销售预测，制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。3. 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。4. 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。5. 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。6. 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。7. 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。8. 开发并维护韩国客人。岗位要求1. 大专以上学历，营销相关专业优先。2. 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识和服务意识。3. 熟练掌握韩语，听、说、写流利。熟练使用办公自动化软件及网络。福利待遇5天8小时工作制；1天4餐丰富多样的免费美食, 同时提供水 果和各式饮品；免费入住环境舒适和设施完善的“凯宾花园”， 步行5分钟；宿舍带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、楼层洗衣机，同时每月享受两次免费床品清洗服务；各种娱乐设施：康乐室、阅览室、电脑室、乒乓球、桌上足球与休闲区等；完善的社会保险；定期的员工体检；每年12天的带薪病假；每年最少7天的带薪年假；各类法定假日和其他带薪假期（如婚假、产假、护理假和丧假等）；每月丰富多彩的员工业余活动；每月各种专业培训。职业发展凯宾斯基酒店给员工提供的不是一份工作， 而是一次职业发展的机遇！我们相信，每位员工都拥有自己的才华，我们尊重和珍惜每一位员工，我们致力于帮助员工发展相关技能，推动人才的发展。惠州凯宾斯基酒店为你量身定制“人才培养计划”，提供给你各项交叉培训的机会。在这里，不论你是服务员、技术员、还是主管、经理或总监，都有机会在酒店内获得职业发展，同时也有机会在全国乃至全世界发展。惠州凯宾斯基酒店在开业后的3年时间里已经为中国区乃至其他区域的凯宾斯基酒店发展、调动和晋升了不少于20位的人才，从惠州到长沙、贵阳、成都、重庆、南京、杭州、苏州、厦门、上海、北京、太原、大连、迪拜、塞舌尔，甚至到德国！快来加入我们吧，在这里，我们将助你快速成长，成为下一个凯宾斯基酒店的管理精英！

• GRO 宾客关系主任

• 东莞虎门美思威尔顿酒店
• 2020-02-20 09:03:19

·         Schedule activities for guests·         为客户安排活动·         Co-ordinate and supervise all activities for guests·         协调和监督所有的活动.·         Assist with check-ins/check-outs of clients·         协助客户入住登记和退房登记.·         Greet Guests upon arrival·         向抵达的客户致意.·         Room Guests·         为客人安排房间.·         Cover guest relations desk·         负责客户关系.·         Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s·         协助客户预定机票和再次确认.机票.·         Assist all departments in being receptive to the needs of guests·         协助各部门接待客户..·         Attend recreation activities when necessary·         参加必要的娱乐活动.·         Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager·         服从客户关系经理委派的其它职责.·         Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action·         提供客户的反馈意见给前厅经理.

• IT Clerk/Supervisor IT文员/主管

• 成都盛美利亚酒店
• 2020-02-21 08:39:31

岗位要求1.通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网格系统与IT系统维护工作经验；2.熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；3.精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理；4.熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理；5.有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

• 美工/设计

• 青岛东方影都融创皇冠假日酒店
• 2020-02-19 17:17:45

岗位职责1.完成日常美术设计及制作。2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。3.保管、节约各种美工工具、用料。4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。岗位要求1.大专以上文化程度；一年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。3.网页制作能力。4.具有一定的绘画及美术制作能力。

• Guest Services Agent 宾客接待员

• 广州南丰朗豪酒店
• 2020-02-19 16:28:07

Guest Services Agent is responsible for daily Front Desk operations such as registration check-in and check-out, cashiering and other guest enquires. He/she delivers customer service based on hotel standard and procedures, and conducts up-selling and cross-selling to maximize hotel revenue.前台接待员的工作职责为负责前台的日常运营，例如：宾客登记，收银，退房和应答宾客的询问。前台接待员必须在遵循酒店规章制度的基础上为宾客提供服务。同时必须尽可能地推销酒店其他房型及其他酒店产品以最大化地增加酒店收入及宾客满意体验。 

• Receptionist 前台接待员

• 佛山罗浮宫索菲特酒店
• 2020-02-19 16:17:04

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。Registers and rooms all arrivals according to established procedures按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures熟知部门标准工作程序。Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures随时留意会计政策和工作程序的变化 。Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 Qualifications 资格要求1 years or above in international hotel working experience in related position.从事1年以上国际酒店管理公司相关岗位工作经验。Proficient in computer operation, strong language skills, can work under high pressure and image.熟练的电脑操作，较强的语言表达能力，能承受较大的工作压力，形象佳。Independent ability is strong, strong strain organization, coordination and communication skills.独立处事能力强，有较强的应变组织、协调及沟通能力。Good command of spoken and written English.良好的英语口语和书写能力。 

• 中餐厅领班/主管

• 宁波香格里拉大酒店
• 2020-02-19 14:00:25

岗位职责•具有餐饮部食物/饮料及服务方面的完整知识•确保向同事解说酒店及集团政策，并严格贯彻落实。•加强应用酒店食品安全/急救程序的意识•工作区域内潜在消防隐患与如何防止火灾事故的意识•使用灭火器或工作区域内可使用的消防设备•了解相关的酒店消防应急程序以及在紧急疏散时的任务和要采取的行动•每一位在宁波香格里拉大酒店工作的同事都对在其工作区域的食品安全附有责任，它包括记录，食品准备，储存，服务，培训，监控，沟通，设施设备或提高食品安全的行为•确保同事对酒店食物安全和卫生标准具备必要的警惕（根据餐饮部内网简述的SLIM标准）•协助餐饮部经理领导并确保餐饮部的顺利运作•维持餐饮部食物及饮料/服务/清洁质量始终如一•在服务过程中获取顾客的反馈，确保顾客满意•处理轻微的抱怨，并将其以恰当的方式汇报给上级主管•在操作设备前进行检查•在服务前及服务后检查部门的清洁状况•确保与其他相关部门及工作人员的流畅交流和合作•确保所有材料、设备和机器的恰当使用，定期清洁，以延长其使用寿命•经济上节约食物，饮料，纸张用品，电力和水（尽可能进行循环利用）•检查同事的准时，仪表和言行举止•激励同事，加强团队建设•按要求进行同事培训•协助上级分配的任何任务

• 西餐厅主管

• 宁波香格里拉大酒店
• 2020-02-19 14:00:25

岗位职责•具有餐饮部食物/饮料及服务方面的完整知识•确保向同事解说酒店及集团政策，并严格贯彻落实。•加强应用酒店食品安全/急救程序的意识•工作区域内潜在消防隐患与如何防止火灾事故的意识•使用灭火器或工作区域内可使用的消防设备•了解相关的酒店消防应急程序以及在紧急疏散时的任务和要采取的行动•每一位在宁波香格里拉大酒店工作的同事都对在其工作区域的食品安全附有责任，它包括记录，食品准备，储存，服务，培训，监控，沟通，设施设备或提高食品安全的行为•确保同事对酒店食物安全和卫生标准具备必要的警惕（根据餐饮部内网简述的SLIM标准）•协助餐饮部经理领导并确保餐饮部的顺利运作•维持餐饮部食物及饮料/服务/清洁质量始终如一•在服务过程中获取顾客的反馈，确保顾客满意•处理轻微的抱怨，并将其以恰当的方式汇报给上级主管•在操作设备前进行检查•在服务前及服务后检查部门的清洁状况•确保与其他相关部门及工作人员的流畅交流和合作•确保所有材料、设备和机器的恰当使用，定期清洁，以延长其使用寿命•经济上节约食物，饮料，纸张用品，电力和水（尽可能进行循环利用）•检查同事的准时，仪表和言行举止•激励同事，加强团队建设•按要求进行同事培训•协助上级分配的任何任务

• 预定主管/预定员

• 武汉江夏联投福朋喜来登酒店
• 2020-02-21 15:26:00

预定主管 Reservation Supervisor岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.能合理调配酒店产品，实现客房销售目标。5.具有酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地传达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。预定员 Reservation Agent岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌；4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；5.具有优良的服务意识和敬业精神。