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薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广西-桂林-雁山区 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6、记录未完成的工作交给下一个班次。7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3.6千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.严守工作岗位,认真观察各种设备的运转情况。2.一旦出现报警,立即与消防员或领班联系,迅速查清报警原因并做好记录。3.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。4.爱护仪器设备,发现小故障立即排除,如出现较大故障,立即请工程部技术员进行修复。5.熟悉酒店的火灾报警程序。6.分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。7.每班认真填写“消防监控系统运行情况记录。8.无关人员不准进入消控中心。岗位要求1.了解消控中心的设施设备,身体健康,反应灵敏。2.具有一定的酒店消防工作经验,有较强的组织纪律性,责任心强。3.具备消控证

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-临沂 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。5. 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。6. 联系新闻媒体,宣传酒店形象。7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。8.预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。岗位要求1.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。2.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 3.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。4.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。5.形象气质佳。

薪资: 2千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练本职工作的各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

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薪资: 2千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊 食宿:提供食宿

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 2千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊 食宿:提供食宿

岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验者优先。2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

     1.Be responsible for the maintenance of birthday records of all Team Member and to facilitate the arrangement of monthly to include preparation of birthday cards and organize venue for the birthday party.  负责更新员工生日纪录及安排每月生日聚会。  2.Assist Training Manager to set up Team Member’s activates’ group to designs and organizes or arranges various sorts of team member activities.  协助培训经理建立员工活动小组,设计并组织安排各类员工活动。  3.Maintains effective internal communication with team members.  保持和员工的有效沟通  4.Maintains and update the Team Member notice boards, posters and other forms of this kind communications in time.  负责维护及更新员工告示栏,通知及其他形式的公众沟通材料。  5.Assist to implement team member motivation, recognition and participation program for the hotel.  协助培训经理关于员工的激励,奖励及其他活动的执行  6.Monitor attendance records of all language/training classes.  检查各种语言或其他培训的出勤情况。  7.Conduct language courses and other training programs as assigned.  完成上级指派的语言类或其他培训任务。  8.Coordinate Orientation Program for all newly hired team members.  完成新员工入店培训。  9.Organize the Grooming Training and First Aid Training.  组织酒店仪容仪表培训及急救培训。  10.Collect monthly skills training reports from all department Team Members to complete the Monthly Training Report.  收集月度部门培训记录,完成月度酒店培训报告。  11.Prepare all memos regarding training courses or related matters.  准备所有培训课程及其他培训事务的资料整理及记录。Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:  1.Training skills & Presentation skills  培训技巧和演讲技巧  2.Excellent communication skills.  良好的沟通技巧  3.Excellent organization skills.  良好的组织能力  4.English Fluent in both writing and speaking  流利的英语说、写能力  5.Familiar with Microsoft Office: Word, Excel, Power point  熟悉微软办公自动化软件,Word, Excel, PowerPoint  6.Familiar with Audio/training facilities set up  熟悉安装音视/培训实施Required Qualifications必要的资历要求:  1.University and above.  大学及以上资历。  2.Minimum2years related working experience in hotel industry.  至少两年相关酒店工作经验。

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语,口语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-阜阳

1.男女不限,有会计相关证件及工作经验2.有上进心,工作认真负责,愿意接受新的工作任务3.有团队协作能力及良好的沟通表达能力

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Responsibilities: 岗位职责: The Service Associate - AR is responsible to the Service Leader - AR.  The Service Associate - AR issues accounts receivable and other invoices and performs collection.  The Service Associate - AR must correctly record accounts receivable and collection for each customer and monitor the balance of each account.  An invoice should be issued immediately after the sales transaction takes place. Any delay should be avoided.应收文员向应收主管负责。应收文员发出应收账及其它账单,并处理收账。应收文员需正确记录每一应收账及收款额,并对余额进行监管。账单在销售后应马上寄出,避免延误。The Service Associate - AP is responsible to the Service Leader - AP.  The Service Associate - AP reviews all related payment documentation and performs payment procedures.  The Service Associate - AP maintains the sub-ledger and makes payments within the contracted term.应付文员向应付主管负责。应付文员需核实所有应付款项的有关文书,并且按照付款程序付款。由应付文员负责登记应付账款明细账,并且按照合约条款付款。 Requirements: 岗位要求: Ability to write and read simple English 基础的英文读写能力Similar capacity in an existing hotel. Willing to consider fresh graduate and financial trainee. 国际酒店同等职位工作经验或考虑应届毕业生作为财务实习生Prefer candidate who has working permit in accounting 持有会计证者优先 适用岗位:应收文员/应付文员Service Associate – Accounts Receivable/Accounts Payable

薪资: 2千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责:1.实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。4.处理宾客意见及投诉问题,及时向经理汇报。5.定期检查,清点餐厅的设备,餐具,布草等物品并汇报结果。任职资格:1.大专以上学历或同等学历,1年以上同岗位工作经历。2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。3.热爱本职工作,工作认真负责。4.身体健康,仪表端庄。

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供吃

岗位概述:高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务专业知识技能:1.具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解2.良好的英语能力以及沟通技巧3.良好的财务知识或概念经验:具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力其它技能要求:1.良好、积极的工作态度2.其它语言能力3.乐于学习,乐于助人

薪资: 2千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-阳江 食宿:提供住

职位要求:1. 应聘西厨房领班,需相关西厨房工作经验2. 应聘厨师,可无经验,吃苦耐劳福利待遇:五险一金,包吃包住~法定假三薪~平时周末双休,每个月有8-10天例休哦~工资详谈

薪资: 2千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1. 大专以上文化程度,英语良好。2. 相貌端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 2千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 1.9千-3.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州-番禺区 食宿:提供食宿

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续,协助客人离店结账;7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、良好的英语口语及沟通技巧;2、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范。

薪资: 2千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

1. To follow up the hotel purchasing policy and procedures when carrying out of all purchases.当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序.2. To obtain three competitive quotes from suppliers to minimize cost to hotel从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化.3. Conduct interviews with suppliers, representatives and obtains information, specification, quotations, on any items required and handles subsequent correspondence and negotiates for procurement.对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商.4. Placing orders with suppliers to ensure timely delivery to satisfy hotel requirement and trace the outstanding orders to ensure operational needs are met向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要.5. Pricing of purchase orders and determining appropriate supplier to obtain best quality and price.为采购定单选价并决定合适的供应商以获得最佳质量和价格.6. Conduct the market survey to understand the market trend and the price floating进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动.7. Safeguard the petty cash float ( if any) so as to ensure no unauthorised access the float. is to be kept in the safe.保管零用现金(若存在)以确保其未被未授权使用,保存在保险箱内。8. Collect the Market List quotation at the regular intervals.定期收集市场采购单价格.

薪资: 2千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-石家庄 食宿:提供食宿

To maintain a high customer     service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在服务工作的整个过程中,时刻保持高度的客户服务意识。To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you.具有极强的应变能力。反应迅速并以积极的态面对需求的改变, 包括任何工作要求的改变。To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals.具有极强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 To contribute ideas & suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 To actively promote the services and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the Hotel.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace.在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及他人的安全。 Give guest service the highest priority.将服务客人放在首位。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-湛江 食宿:提供食宿

Internal Transfers Only该职位仅限万豪集团内部调动Job Responsibilities/ Description:Assist guests efficiently, courteously and professionally in all Reception relatedmatters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting in different requests.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。Job Knowledge / Skill:Basic knowledge of hotel &front office.Good English language skill and communication skill.Good finance knowledgeGood and positive hospitality attitude.专业知识/技能:具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解。良好的英语能力以及沟通技巧。良好的财务知识或概念。良好积极的工作态度。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:面议

Duties & Responsibilities岗位职责:1. Supply guests/ residents with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities.为客人提供酒店服务设施、营业时间以及当地特色活动等指引信息。2. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem.及时与相关人员或部门取得联系,解答客人的来电,满足客人的要求,解决客人的问题。3. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction.对客人提出的问题进行跟进,确保客人满意。4. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly.确保接收信息,记录信息的正确性、完整性、易读性。5. Other duties as may be required of him by the Superior from time to time 上级指派的其它任务。Qualifications岗位要求:1. Minimum college and above.大专及以上学历2. Experience preferred but not necessary具有相关工作经验者优先考虑3. Able to handle and manage heavy loads.吃苦耐劳,有责任心

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

积极的为客人提供优质服务和帮助;及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助,确保客人及时办理离店,为客人安排行李运送,安全的,有系统的帮助客人存取行李;保持工作区域的干净整洁;保障酒店宣传品和销售推广信息传递给客人;了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便;严格遵守Hilton品牌要求,完成安排的工作任务;完成酒店管理层交代的其他任务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

协助完成前台,后台以及餐饮系统维护工作.根据用户报告,解决技术和运作问题.培训使用者进行PC申请.协助硬件的维护学习申请套餐,维持现有的信息技术标准.就电脑技术硬件和软件运作,听从信息系统经理安排.加入酒店的项目工作组时,认真履行相应职责。严格遵守Hilton品牌要求,完成安排的工作任务;完成酒店管理层交代的其他任务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-漳州 食宿:提供食宿

1.配合人力资源部主管开展工作;2.给新入职员工办理入职手续;3.员工档案的维护工作;3.安排新员工的宿舍入住以及对员工宿舍的管理;4.保证更衣室和其它便利设置按规定次序进行。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

确保健身中心前台正常运作。为客人提供优质的服务,介绍健身中心服务及产品的知识。确保预订系统运作正常。关注客人满意及忠诚度调查系统的结果,及时传达给员工,根据结果进行培训分析。保证一直对客人满意及忠诚度调查的高度关注;协助水疗经理以保证日常工作顺利进行,坚持增加收益减少费用。确保所有邮件及时回复和跟进。发确认函与客人确定理疗疗程的信息。严格遵守Hilton品牌要求,完成安排的工作任务;完成酒店管理层交代的其他任务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-柳州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.通过礼貌有效的方式处理所有客人及内部客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

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