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薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Major Responsibilities 主要职责: Ensure that guest needs, inquiries are properly handled and accommodated.确保客人的需求、询问得到正确的解决。In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.回应客人的询问,根据酒店服务和设施给予相关信息,要做到超前服务,例如像事件,人物,附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。Recommend and ensure key service standards.确保酒店的主要服务标准。Ensure prompt, courteous and accurate service to all guests, so as to maximize customer satisfaction.能够及时礼貌并正确的服务所有的客人,最大限度的满足客人。 Job Specification职位要求: At least 2-3 years work experience in FO operation in a deluxe international hotel in supervisory position.具备两到三年国际品牌精品酒店管理级工作经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English. 英语流利。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区

Major Responsibilities 主要职责:Conduct training following the weekly training plan to increase level of service efficiencies.根据培训计划负责每周的员工培训以提高员工的服务效率水平。Ensure quality service of food and beverage provided to the guest and to meet guest’s expectation. Check on guest satisfaction whenever a special request was arranged.确保提供高质量的餐饮服务以满足客人的期望,确保满足客人在任何时期提出的特殊要求。Aware of all in house VIP, to ensure that all of their special F&B needs and request are delivered and fulfilled in the course of their stay.清楚饭店所有的VIP贵宾确保满足他们在饭店期间的特殊的餐饮要求。Periodically check hygiene situation for restaurant territory.定期检查与监督部门所辖区域的卫生工作。 Job Specification职位要求:2 years hotel work experience (desirable).最好具备2年以上的工作经验。Good communication skill.良好的沟通技巧。Diploma/Bachelor degree in Hospitality Management or its equivalent relevant management experience.酒店管理专业的学位证书 或水平相当的相关管理经验。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区

Major Responsibilities 主要职责:Assist Room Service/Catering Service Manager with the manning of Room Service meeting functions as per schedule. 协助客房送餐部经理管理客房送餐服务和会议活动。Aware of all VIP in house and sees to any special request for their specific requirement pertaining to all food and beverage matters during their stay.清楚所有的VIP客房,上班期间查看客人是否有特殊的饮食要求。Ensure quality service of food and beverage deliver to room and any other coordinated events according to the established standards.根据建立的标准确保餐饮服务的质量以及协调其他的事情。To coordinate and extend cooperation for all reasonable request pertaining to room service operations from other outlet.协调和拓展有关客房送餐部与其他部门间所有的合理合作要求。  Job Specification职位要求:Minimum of 3 years hotel and/or restaurants experience.最少3年的酒店/餐厅工作经验。Good team work player.有团队协作精神。Work conscientiously and effectively.工作认真效率高。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Major Responsibilities 主要职责:Coordinate, supervise and follow up proper, efficient and polite service.协调,管理和遵从礼貌周到的有效率服务。Aware of changes of menus, daily specials, wine vintage etc. Advise his /her colleague so as to be able to make suggestion and recommendation to the guests.菜单的变化,每日特别推荐,葡萄酒等并通知员工以便推荐给客人。Remain in restaurant throughout the service ready to attend to guests at anytime. 保持餐厅的所有服务以便随时准备为客人服务。Constantly check on guest’s satisfaction in the restaurant.不断地核查客人是否对餐厅服务满意。  Job Specification职位要求:2 years hotel work experience(desirable).最好具备2年以上的酒店工作经验。Oral fluency in Chinese & English. 中英文口语流畅。Mature and ability to supervise.成熟以及有管理能力。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Major Responsibilities 主要职责: To organize the daily work of the security team, rationally assign the security   force accordingly and supervise the guards on duty.组织安排本班次的日常工作并合理调配各岗的警卫力量,督促检查值勤情况。Coordinate with related department to supply function security and satisfy customers.协助相关部门,努力完成各项活动的安保工作,最大程度满足客户需求。Counsels subordinates in personal and work related matters.对于下属个人和工作上遇到的问题给予指导帮助。  Job Specification职位要求: At least 3 years of work experience at this position in luxury hotel.具备五星级酒店同等职位三年以上工作经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内,推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连

1.参与准备公共区域年度预算与财务计划。监控预算、控制费用,重点是提升工作效率。 2.维持适宜的库存水平,控制公共区域的消耗品与人力成本。3.负责公共区域使用药水的稀释以及损耗控制。4.回收可利用物品节约成本。5..处理员工日常事务,计划并分配工作,协助上级为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效。 6.可能需要在高峰时段协助员工工作,并协助大清洁项目。 7.负责公共区域常规检查,确保区域的整洁并得到及时养护,确保宾客感到满意。8.为需维修设施做保养报告,并且跟进维修工作确保维修工作的质量,确保宾客感到满意。9.对宾客的投诉予以回应,确保采取相应的行动予以解决或改正,确保宾客对此感到满意。10.及时、高效订购各种所需物资和设备,降低浪费,促进绿色环保(如: 循环使用容器、节约清洁剂等)。 11.可能需对酒店的安全负责,确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。12.完成其它分配的任务。13..此岗位是可能拥有较多场地和用餐场所,确保公共区域的卫生清洁度达到最高标准,使宾客感到满意舒适。任职要求1.中等教育或同等学历。2.3年公共区域相关工作经验,或具备其它同等学历及工作经验。3.熟悉公共区域所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法。4.具有强烈的工作责任感,工作计划性强,能发现和解决工作中的问题。

薪资: 5千-7千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。8.管理思路清晰,条理性强。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1.掌握当日重要客人预抵和离店信息,提前做好接待和欢送准备。2.参与各项前厅部的工作,发现并上报工作中出现的问题。3.处理客人投诉,即时提供补救服务。4.各类突发事件的应急处理。5.追踪宾客满意度,并协助相关部门制定改进计划。6.重要宾客的迎领和接待工作。7.给予前厅部员工专业及时的监督、指导及培训。8.与其他部门的沟通配合工作。

薪资: 5千-7千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据现有编制及岗位需求,协调、统计各部门的招聘需求。2.开发、维护、评估、分析各招聘渠道。3.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。4执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作。5.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。岗位要求1.5年以上HR领域工作经验,至少2年以上招聘工作经验。对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验。2.对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧。3.熟悉招聘流程及各种招聘渠道。

薪资: 4.5千-7.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-北海 食宿:提供食宿

1.主要负责点心出品及食品保存。2.理解并严格遵守酒店体系中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。3.确保高标准的个人形象和仪容仪表。4.据有常规的烹饪技能和知识。5.确保所有的准备工作已经在开餐之前准备到位。6.积极主动的监督厨房冻库卫生以确保厨房营运的卫生和安全。7.带领部门同事一同创新。

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊 食宿:提供食宿

岗位职责:1.以市场销售计划为指导,积极参与完成部门销售任务;2.与负责市场区域的客户建立良好关系,及时更新客户资料;3.了解同行业的产品信息,及时调整营销策略;4.熟知酒店产品政策,满足客户不同需求;5.负责散客、团队以及协议客户的跟进,在维护现有客户基础上,积极开发新客户。岗位要求:1.大专以上学历,身体健康,形象气质良好;2.营销、酒店管理专业,具有3年以上同星级酒店销售工作经验;3.具有良好的组织及表达能力,懂得一定的谈判技巧,团队意识强;4.有一定的英语读写能力者优先。

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

岗位职责1.做过烧腊或凉菜的优先2.能制作经营风味的各种烧、卤食品及配料,并掌握菜肴的销售价格和毛利率核算。3.负责烧腊食品的提供,保证染料质量和食品质量,了解各种菜肴的特点。4.制定食品和货源的规格,作为验收标准,做好每季,每月的工作计划。5.负责烧、5卤、浸食品工作,能够品质各种共高级宴会所用的象生拼盘及花色拼盘。6.与餐厅联系,保证食品正常供应,了解当地的市场行情,做好每天所需食品计划和货源计划。7.执行食品卫生法则及有关政策,讲究个人卫生,搞好刀具及砧板的清洁卫生。8.当天所剩的熟食品须用保鲜纸密封后整齐地放入冰箱,将冰箱调整到食品所要求的温度。9.做好每天肉品和半成品的清洗,斩劈、上叉、扫付等工作。10.做好各类食品,半成品,肉类品的保管工作岗位要求1.为人正直,有责任心。2.有3年厨房烧腊或凉菜工作经验3.身体健康,能吃苦耐劳。

薪资: 4.5千-7.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责岗位职责:1、做好日常烹饪工作,提供高质量的菜肴,保证服务质量。2、遵守酒店的各项规章制度。3、在厨师长的带领下,完成菜肴加工和制作工作,确保菜肴质量、食品安全,对所有客人负责,使客人满意。4、协助厨师长减少各类菜肴的浪费,服从厨师长管理。岗位要求1、熟悉东南亚菜肴制作,有一定的创新意识;2、具有东南亚菜相关工作经验3年以上。

薪资: 4.5千-7.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

1、3年以上本岗位工作经验;2、热爱酒店行业,能把工作当做事业;3、品行端正,能吃苦耐劳;4、性格活泼开朗,善于与人沟通;5、富有团队意识、服务意识、奉献精神。

薪资: 5千-7.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

1、3年以上本岗位工作经验;2、热爱酒店行业,能把工作当做事业;3、品行端正,能吃苦耐劳;4、性格活泼开朗,善于与人沟通;5、富有团队意识、服务意识、奉献精神。

薪资: 5千-7.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

1、3年以上本岗位工作经验;2、热爱酒店行业,能把工作当做事业;3、品行端正,能吃苦耐劳;4、性格活泼开朗,善于与人沟通;5、富有团队意识、服务意识、奉献精神。

薪资: 5千-6.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Major Responsibilities 主要职责:Ensure a high food standard is maintained.确保提供高标准的食品。Ensure a high level of guests satisfaction during all meal periods. 在任何时都确保顾客用餐期间高满意度。Help to ensure kitchen food costs are maintained. 协助确保食材成本的控制。Assist in the day to day running of the pastry kitchen.协助糕点房的日常运作。Ensure that you provide the correct training for other employees to do their work.保证每月盘点的正确。Ensure that colleague are handling kitchen equipments properly. 确保工作人员妥善使用厨房设备。Assist executive chef as required.协助行政总厨完成相关要求。 Job Specification职位要求: At least 3 years work experience at the same position in a five star hotel.具备五星级酒店同等职位三年以上相关工作经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Self-starter.积极主动。

薪资: 4.5千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助人力资源部总监,进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。2.负责酒店的人员配备的补充,拓展招聘渠道,发展院校合作。3.负责酒店培训、质检体系的搭建及实施。4.推进酒店培训课程的开发与更新,根据实际的培训需求设计培训课程。5.人力资源总监布置的其他工作。

薪资: 4.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Major Responsibilities 主要职责:To deliver treatments and whole spa experience to high standard and ensure the guests’ needs are cared for. 提供高质量的治疗和水疗体验,确保满足客人的需求。Reference and abide by the spa’s standard operating procedures遵守水疗的标准操作程序。Day to day responsibility for equipment, products, cleanliness and hygiene of the treatment areas & rooms.每天对设备、产品进行维护,清理清洁治疗区和房间。To maintain a high standard of appearance and personal hygiene.保持良好的仪容仪表和个人卫生。  Job Specification职位要求:At least 1 years work experience at the same position in a five star hotel.具备五星级酒店同等职位一年以上工作经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。

薪资: 5千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

红衣女郎是凯宾斯基的标志性象征,实质上也是饭店大使,她们在全球每一家凯宾斯基酒店的大堂,热情地欢迎每一位客人,并通过了解他们的需求,结合当地文化特色,打造真正个性化的体验。在世界各地,红衣女郎们都会立即被人们认出,身着醒目高雅且彰显当地特色的红色礼服,红衣女郎将唤起真正的地方和场合意识,并从细节之处展示当地文化的独特之美,以及凯宾斯基享誉全球的经典欧式优雅风格。 岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.与前厅部经理协作,在适当的时候为重要客人制定定制行程,并提前协调贵宾的问候和离开。3. 对酒店和城市/周围环境的地理位置有深入的了解,必要时为客人提供地理和旅游信息。4.关注细节,对艺术和文化有深刻的理解,熟悉奢华产品和服务行业,有良好的礼仪基础,为客人打造愉悦的酒店体验5.本岗位是副经理级别岗位要求1.本科以上学历,有同等岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

薪资: 4.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

职位描述 Job Description1.礼貌且高效地处理所有客人的投诉及要求,并跟进确保问题的圆满解决。每日向前厅部经理汇报告酒店当日发生的特殊或重大事件。Handle allguests complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, followingthrough to make sure problems are resolved satisfactorily. Report dailyoccurrence and irregularities to the Front Office Manager.2.确保每个班次召开交班会,将客人信息和酒店相关讯息传达给每一个员工,讨论特别事件和强调客人特殊要求等。Ensure thatshift briefings are conducted to disseminate guest and hotel relatedinformation, discuss outstanding issues, highlight guest special requests, etc.for all agents to take note at the start of the shift.3.监督前厅部所有夜班员工的仪容仪表和守时情况,确保他们根据部门的仪容仪表的规范着装整齐并保持高标准的个人卫生及外表。Overseesthe punctuality and appearance of all night shift Front Office agents, makingsure    that they wear the correctuniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene,according to the hotel and department’s grooming standards.4.督导确保客人在入住登记和办理离店时能否得到尽善尽美的服务。Monitorguests are receiving the best possible service during check-in and check-out.5.协助VIP客人及常住客的接待和入住登记。确保客人在店期间得到妥善照顾。Assists ingreeting and checking-in VIP and Long Stay guests, ensure all guests are welltaken care of  during their staying.6.在工作的繁忙时段,出现在前厅区域, 确保前厅各个区域有条不紊的运作。Spends timein Front Office areas during peak periods to ensure that the area is managedwell by the respective team.7.在酒店满房情况下保证服务质量,确保酒店正常运作。Maintainservice standard and ensure hotel smooth operation during hotel full housesituation.8.维护客人与同事间的良好关系。Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 9.及时处理房态差异。与酒店信贷经理检查住店客人的消费并处理超额消费情况。Resolvediscrepant rooms immediately. Co-ordinate with the Credit Manager to review thecredit rating of in-house guests to handle high balance.10.带领紧急行动小组团队处理酒店紧急事件,例如火警,炸弹恐吓等并报告给酒店管理层。LeadEmergency Response Team to handle hotel emergency case such as fire alarm, bombthreat etc. and report to hotel management.11.完成每个班次日常工作报表并存档,未完成的工作及时交接给下一个班次。Maintain anincident logbook of all pertinent and important events throughout the entireshift to keep a permanent record of all incidents for future reference and forhandover to the next shift.12.确保夜审程序顺利进行。每晚检查房价差异报表。Ensures theNight Audit process is carried out successfully. Check rate variance reportevery night.13.不定时巡查酒店各营业点,发现问题及时现场整改并记录,必要时汇报酒店管理层。Patronhotel outlets from time to time, rectify any defects and record, report tomanagement if necessary.14.执行分派的任何合理任务和额外职责。Carries outany other reasonable duties and responsibilities as assigned. 任职要求 Qualifications1.至少三年大专或旅游管理相关专业。Minimum 3years’ college education or hospitality related qualifications.2.旅游管理相关证书。Certificatein hospitality related fields and supervisory skills preferred.3.三年以上国际品牌酒店前厅部工作经验并有一年值班经理工作经验。Minimum 3years of Front Office working experience in an international hotel environmentand one year in Duty Manager Position.4.良好的英语写作与口语能力,有良好的人际关系和与客人的沟通能力,有很好的领导和激励能力。Good written and oral English proficiency,possess good interpersonal and guest contact skills, able to lead by examplewith leadership and motivating abilities, able to communicate well with alllevels.

薪资: 5千-6.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

职位描述制定酒店安全保卫制度、防火制度,指导和协助酒店各个部门的安全管理;向上级汇报有关设备、消防、监控设备的维护与管理;同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系;确保酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全;监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实;制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案,并组织人员演练;处理各种投诉及突发安全事件;具体要求3年以上相关酒店安全管理经验;了解掌握政府的要求和技术标准;具有本地法律,调查手段,消防规范及生命安全规范的工作知识;具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力;

薪资: 4.5千-6.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

职责--协助温泉及康体总监负责酒店温泉及健身中心的经营管理;--负责部门的培训工作,不断提高员工的业务技能;--负责组织举行各种健康养生活动,如瑜伽、慢跑、太极等等;--始终贯彻美憬阁的品牌标准,维持高水准的服务质量;岗位要求--3-5年温泉或康体养生度假酒店相关管理相关工作经验为佳;--具备良好的组织,计划、和协调能力;--热爱运动、擅长瑜伽、太极或其它健康运动者为佳。

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