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薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广西-桂林-雁山区 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6、记录未完成的工作交给下一个班次。7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3.6千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.严守工作岗位,认真观察各种设备的运转情况。2.一旦出现报警,立即与消防员或领班联系,迅速查清报警原因并做好记录。3.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。4.爱护仪器设备,发现小故障立即排除,如出现较大故障,立即请工程部技术员进行修复。5.熟悉酒店的火灾报警程序。6.分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。7.每班认真填写“消防监控系统运行情况记录。8.无关人员不准进入消控中心。岗位要求1.了解消控中心的设施设备,身体健康,反应灵敏。2.具有一定的酒店消防工作经验,有较强的组织纪律性,责任心强。3.具备消控证

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-临沂 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。5. 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。6. 联系新闻媒体,宣传酒店形象。7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。8.预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。岗位要求1.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。2.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 3.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。4.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。5.形象气质佳。

薪资: 5千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁

岗位职责:1.走访客户,积极建立和开拓客源渠道;2.接待客户参观酒店,推介服务功能及设施;3.对同等星级酒店的定价及客户资源进行市场调研;4.接受客户团队预订,并在酒店内接待客人,提供个性化服务;5.做好协议单位商务散客的销售服务工作;6.负责团队/会议客人消费意见的收集和汇总。任职要求:1.大专或以上学历2.有1年以上高星级酒店前台、销售员或预订员岗位工作经验者优先考虑

薪资: 5千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

热厨、冷厨、肉房、粗加工

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

岗位职责1. 保存以前、现有客户的资料和档案。2. 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。3. 记录上月的销售活动或其它相关活动。4. 向市场销售总监提交拜访概况的报告,提交月销售拜访计划。5. 每月提交客人客房使用量的总结报告。6. 每周提交竞争对手情况报告。岗位要求1.大专以上文化程度;三年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。2.在当地有一定的客户群。3.有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。4.具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。7.形象气质佳。

薪资: 5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-漳州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、准备每周活动预测,抓住促销机会;2、保证与客户和相关负责人及时跟进、追踪战略关系,以使生意信息转换率达到最高;3、适时地监督、管理并培训皇冠会务统筹主任和皇冠会务统筹协调员履行自身职责;4、管理及时将主发票给到客户以方便其付款的相关事宜;5、完成皇冠会务销售总监交办的其他任务。

薪资: 5千-6.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.宣传酒店的最佳形象。2.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。3.对重大美工制作进行监督。4.对酒店各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作。5.对有关本酒店报道做好摘录归档工作。负责宣传相片、图片资料的管理。6.对户外宣传品制作及管理,预留广告位置,审核户外宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。岗位要求1.有酒店传媒工作经验,熟悉当地市场。2.受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。3.较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。4.了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

薪资: 4.5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门-海沧区 食宿:提供食宿

BASIC FUNCTION基本职责1.  Responsible for providing thorough and meticulous service for guests, and positive to spread promotion of hotel, build good relationship with guest and meet guest needs.负责提供客人周全细致的服务,并及时配合推广酒店各项计划,负责协调酒店与客人的良好关系,最大程度满足客人的需求。2. Always visible in the lobby, executive lounge and responsible to ensuring all arrival and departure.宾客服务经理应随时在大堂或酒廊值岗并承担照顾好抵店和离店的客人。3.  Guest are well cared for, receive a good service and are satisfied.宾客服务经理应照顾好我们的客人,提供优质的服务及确保客人满意。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作,主要负责上夜班。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-5.7千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 Reports to Front Office Manager.向前厅部经理汇报工作。Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and related areas.熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。Serves as the hotel Manager on Duty and oversees all hotel operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided.  Represents hotel management in resolving any guest or hotel related situation.  Manages the flow of questions and directs guests within the lobby.  Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues.作为酒店经理需尽职尽责,须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题,在大厅里引领客人。作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷。Directly responsible for front desk supervisors, front desk clerks, rooms controllers, lobby greeters to strive towards total guest satisfaction. 直接负责前台主管、前台接待、房控员几大堂接待,从而提高服务质量,使客人满意。Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of house functions. 确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。Responsible for hiring, training and development of all associates working for the guest relations area. 负责客户关系区域里员工的招聘、培训、及员工职业发展。Assist the front office manager in all areas to ensure a correct and smoothly-operating department.协助前厅部经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行。Act as point of contact to arrange and organize guest stay. Act as role model for fellow associates and assure service quality meet brand standard. Create welcome hospitality and professional atmosphere in your area to ensure total guest satisfaction.作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. 对当地有充分的了解,特别是要清楚当地的文化、历史名胜,及它们的所在地和营业时间。Be sure to spend time in public areas during busy time in order to take care of guest requests.为了照顾到客户的需求,在繁忙时也要花时间顾及公共区域。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

- Good knowledge and very familiar with all front office area operation  掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行- Good knowledge of corporate program (Loyalty Program etc)    熟练掌握相关公司计划( 忠诚顾客计划等)- Good knowledge of front office computer system (Opera)  熟练运用前台电脑系统,掌握各项功能- Good knowledge of finance and credit policy  良好的财务知识,熟悉相关信用政策- Good English language skill  良好的英语能力- Good supervisory skill  良好的管理技能- Good communication skill  良好的沟通技巧- Be good at organize and problem solving.  良好的组织以及解决问题的能力- University degree in hospitality or related subjects preferred  具有饭店专业或相关专业大学学历者优先考虑- Min. 3 years working experience required in Front Office operations in supervisory position  至少三年以上前厅部主管工作经验

薪资: 4.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

职位描述 Job Description1.礼貌且高效地处理所有客人的投诉及要求,并跟进确保问题的圆满解决。每日向前厅部经理汇报告酒店当日发生的特殊或重大事件。Handle allguests complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, followingthrough to make sure problems are resolved satisfactorily. Report dailyoccurrence and irregularities to the Front Office Manager.2.确保每个班次召开交班会,将客人信息和酒店相关讯息传达给每一个员工,讨论特别事件和强调客人特殊要求等。Ensure thatshift briefings are conducted to disseminate guest and hotel relatedinformation, discuss outstanding issues, highlight guest special requests, etc.for all agents to take note at the start of the shift.3.监督前厅部所有夜班员工的仪容仪表和守时情况,确保他们根据部门的仪容仪表的规范着装整齐并保持高标准的个人卫生及外表。Overseesthe punctuality and appearance of all night shift Front Office agents, makingsure    that they wear the correctuniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene,according to the hotel and department’s grooming standards.4.督导确保客人在入住登记和办理离店时能否得到尽善尽美的服务。Monitorguests are receiving the best possible service during check-in and check-out.5.协助VIP客人及常住客的接待和入住登记。确保客人在店期间得到妥善照顾。Assists ingreeting and checking-in VIP and Long Stay guests, ensure all guests are welltaken care of  during their staying.6.在工作的繁忙时段,出现在前厅区域, 确保前厅各个区域有条不紊的运作。Spends timein Front Office areas during peak periods to ensure that the area is managedwell by the respective team.7.在酒店满房情况下保证服务质量,确保酒店正常运作。Maintainservice standard and ensure hotel smooth operation during hotel full housesituation.8.维护客人与同事间的良好关系。Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 9.及时处理房态差异。与酒店信贷经理检查住店客人的消费并处理超额消费情况。Resolvediscrepant rooms immediately. Co-ordinate with the Credit Manager to review thecredit rating of in-house guests to handle high balance.10.带领紧急行动小组团队处理酒店紧急事件,例如火警,炸弹恐吓等并报告给酒店管理层。LeadEmergency Response Team to handle hotel emergency case such as fire alarm, bombthreat etc. and report to hotel management.11.完成每个班次日常工作报表并存档,未完成的工作及时交接给下一个班次。Maintain anincident logbook of all pertinent and important events throughout the entireshift to keep a permanent record of all incidents for future reference and forhandover to the next shift.12.确保夜审程序顺利进行。每晚检查房价差异报表。Ensures theNight Audit process is carried out successfully. Check rate variance reportevery night.13.不定时巡查酒店各营业点,发现问题及时现场整改并记录,必要时汇报酒店管理层。Patronhotel outlets from time to time, rectify any defects and record, report tomanagement if necessary.14.执行分派的任何合理任务和额外职责。Carries outany other reasonable duties and responsibilities as assigned. 任职要求 Qualifications1.至少三年大专或旅游管理相关专业。Minimum 3years’ college education or hospitality related qualifications.2.三年以上国际品牌酒店前厅部工作经验并有一年值班经理工作经验。Minimum 3years of Front Office working experience in an international hotel environmentand one year in Duty Manager Position.3.良好的英语写作与口语能力,有良好的人际关系和与客人的沟通能力,有很好的领导和激励能力。Good written and oral English proficiency,possess good interpersonal and guest contact skills, able to lead by examplewith leadership and motivating abilities, able to communicate well with alllevels.

薪资: 4.5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。4.检查销售代表的工作,完成季度销售任务。5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。7.填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场销售部总监。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.有一定英语基础,能进行基本的听说读写。3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-延庆区 食宿:提供食宿

·       In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·       在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。·       Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up·       在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 ·       Supervise cash handling and banking procedures·       监督现金的处理和存放程序。·       Prepare daily banking and cash flow reports·       编制每日存款和流动资金报告。·       Establish and instruct staff in cash security procedures·       制定并指导员工执行现金安全制度。·       Deal with irregular payments·       处理异常的付款情况。·       Supervise the maintenance of service equipment·       监督服务设备的维护保养。·       Monitor standards of guest facilities and services·       监督客用设施和服务的标准。·       Control stock and monitor security procedures·       控制存货和监督保安成序。·       Assist with menu and wine list creation·       协助菜单和酒水单的设计工作。·       Supervise functions·       监督各项职能。·       Supervise outlet service·       监督餐厅的服务。·       Works with Superior on manpower planning and management needs·       和上级领导一起进行人力规划和管理需求。·       Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget·       和上级领导一起编制和管理部门预算。

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

- 2 years above room sales experience  两年以上客房/宴会销售经验-Courtesy and good sevice attitude with different guests  礼貌的、良好的对客服务态度-Well groomed and can work under pressure  良好的仪表,并且可以胜任工作压力-Good English in spoken and written  良好的英语说写能力

薪资: 4.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专及以上学历;2.2年以上酒店销售部相关工作经验;3.具有良好的相关社会资源及服务商体系;4.具有较强的社交和业务开拓能力,公关能力强;5.具有优秀的沟通技巧和人际交往能力;6.会简单的英语。7.酒店提供食宿,缴纳五险一金,销售部有业绩提成,并提供车贴、话费补贴等,欢迎您的加入。

薪资: 3千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;5、配合并服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作;6、积极参加培训,不断提高服务技能。1、年龄16-35岁,形象气质佳,身体健康,女性身高160m以上、男性身高172以上,能吃苦耐劳。2、品行端正,服务意识强,有责任心。3、需要有相关行业经验两年以上有意者请主动电话咨询或投递简历

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查ⅥP通知单的发送情况,负责ⅥP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

 主要职责 · Endeavor to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up        在当班记录和日志上记下所有投诉,并试图解决· Supervise cash handling and banking procedures         管理现金支付的各项程序  · Prepare daily banking and cash flow reports        准备每日收入报告 · Establish and instruct staff in cash security procedures       建立并指导员工收取现金的安全操作程序  · Deal with irregular payments          处理各项付账争端 · Supervise the maintenance of service equipment       监督对餐厅设备的保养 · Monitor standards of guest facilities and services         监督对客服务的各项标准 · Control stock and monitor security procedures         控制库存量,执行安全操作程序 · Assist with menu and wine list creation        协助菜单和酒水单的制定 · Supervise functions        管理功效 · Supervise outlet service        监督部门的服务质量

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

1、在经理缺席时负责交班说明,确保了解酒店的各项活动和运营要求。2、在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作。3、负责接收和存储厨房物品的管理工作。4、监督厨房设备的清洁和存放,监督厨房的清洁工作,管理废品的清除,监督厨房布巾的处理工作,监督厨房的卫生。5、参与监督清洁厨房和设备的工作。6、保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。7、监督管事部的各项职责,使部门成本控制到最低,监督管事部的各方面职责,使满意度达到最高水平。8、与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系。9、协助管事部经理制定培训方案,按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料,为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训10、协助管事部经理设定管事部的目标和制定策略,程序和规定。11、協助确定库存的最多和最少量,控制所有材料和设备的标准存货量。12、与会计部门员工一起監督盘点库存。13、联系工程部员工安排预防性的维护维修。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

1. 根据宴会预订情况,合理安排员工和帮工,实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。2. 监督宴会摆台,清洁,用具等,确保符合客人需求。3. 关注客人需求,适时征询客人意见,及时处理突发情况。4. 处理现场发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报任职资格1.领班需要有1年相关工作经历,主管需有2年以上同岗位工作经历。2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。3.热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-津南区 食宿:提供食宿

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。天津京基皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。天津京基皇冠假日酒店是由洲际酒店集团在天津管理的,由京基集团投资兴建的酒店项目。京基皇冠假日酒店坐落于津南区,毗邻津南开发区,靠近津港和津晋高速公路沿线,公共交通便利。我们酒店正在寻找睿智体贴、形象专业的员工加入我们的团队。    岗位职责:1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。4.编制每天收益报表。5.编制收银员现金收溢或缺月报表。6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。岗位要求:1.大专以上学历,财务或相关专业。2.酒店财务3年以上工作经验。3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。5.具有很强的财务,税务策划能力。6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

  岗位概述:* 负责实现酒店餐饮的销售目标;* 协助销售经理制订销售市场计划及预算。专业知识技能:* 良好的人际交往和沟通技巧;* 独立工作以及在压力下工作的能力;* 了解本地餐饮市场,具备1年以上同岗位工作经验。

薪资: 4.5千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

有五星级酒店同岗位工作经验优先

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。5.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。6.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。8.坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。10.了解和掌握员工的思想状况,做好思想工作,确保客房内部工作的协作性和一致性。11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。12.随时上报矛盾房,并于下班前在办公室做记录。13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。14.处理临时的紧急情况。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

前厅部职务描述处理客人要求并以满足其要求为己任要求·五官端正,形象良好;·熟悉饭店行业及礼宾部基本知识,具备一定的英语能力及沟通技巧,待客真诚、服务周到;·具有相关工作经验者优先,实习生亦可。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

对酒水知识有很好的了解能简单的进行英语交流面对压力仍能工作出色

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