• 休闲团客户经理

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:34:59

岗位职责1. 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。2. 协助部门经理进行销售预测，制订休闲团客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。3. 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。4. 经授权代表酒店与客户签订休闲团散客销售协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。5. 负责处理休闲团市场客户的电话、传真或信函。6. 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。7. 处理休闲团散客销售中的日常事务工作。岗位要求1. 有过电话销售经验或者实际销售经验；2. 熟练掌握国家旅游政策法规，掌握一定的财务及营销专业知识。3. 有一定的文字能力，语言表达能力强。4. 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。5. 会听上海话，熟练使用办公自动化软件及网络。

• 房务中心文员

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• 2018-12-18 19:27:49

  1、能吃苦耐劳，服从领导的工作安排；  2、工作要有耐心、工作比较繁琐；  3、每日做好房务中心日常工作；

• 礼宾部主管

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:49

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 财务部经理

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• 2018-12-18 19:27:49

岗位职责1.督导会计部、成本控制部的业务操作。2.起草各种管理制度，落实各有关制度。3.协助财务总监编写年度财务预算。4.负责酒店的财产管理。5.检查各种财务报告的及时、正确性，向财务总监呈报会计报表。6.检查各项税金的上缴，加强与财政部门的业务联系，协调外部关系，取得有关信息。7.配合各级外部审计查账工作，审核检查所有对外编报的数据及财务报表，确保无误方可报出。岗位要求1.财务管理、会计、金融相关专业、XX及以上学历，中级以上会计师职称。2.具有X年以上财务负责人工作经验，X年以上X星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式。3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。4.熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。6.良好中英文书写和口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对酒店忠诚度高。

• 客房部主管

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• 2018-12-18 19:27:49

岗位职责1.协助客房部经理对客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.XX本科毕业学历或同等以上。2.有X年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 审计主管

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• 2018-12-18 19:27:49

岗位职责1.审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。4.编制每天收益报表。5.编制收银员现金收溢或缺月报表。6.登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。岗位要求1.XX以上学历，财务或相关专业。2.酒店财务X年以上工作经验。3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。4.熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。5.具有很强的财务，税务策划能力。6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

• 市场销售部经理

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• 2018-12-18 19:27:49

岗位职责1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内，推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。岗位要求1.XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

• 房务中心文员

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:49

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.XX学历或同等以上文化程度。2.有X年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

• 中餐厅经理

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• 2018-12-18 19:27:49

岗位职责1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。岗位要求1.XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验； 至少熟练掌握一门外语。2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧；3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

• 招聘、培训主管

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:44

岗位职责1.协助部门经理制定人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作；2.对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析；3.负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作；4.协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划；5.协助部门领导做好薪酬与福利体系的设计与管理工作；　　6.负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案，办理公司人事的任命工作；　　7.依据公司人力资源需求，做好员工内部调动(转岗)工作，办理转岗后的劳动合同变更手续；　　8.根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道；　　9.协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册；　　10.负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等；　　11.协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议，协调、处理劳动人事方面的纠纷；　　12.做好公司员工人事档案、共名册整理、信息化更新工作，做好保密管理；　　13.每月制作人力资源统计分析表并递交部门负责人；　　14.通过调配、晋升、降职、轮换、解雇等手段对人力资源进行动态的优化与配置；　　15.完成上级领导交办之其他事项。岗位要求1.熟悉HR理论与实操，熟悉国家劳动法规及相关政策；2.三年以上招聘工作经验，其中一年以上主管经验；3.熟悉招聘理论与实操；4.熟悉各种招聘渠道，精通各种面试方法与技巧；5.积极主动、善于沟通协调、团队意识及承压能力强具有亲和力，良好的职业道德。

• 客房部楼层经理

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:44

岗位职责1协助客房部经理的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.XX本科毕业学历或同等以上。2.有X年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 销售经理

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:44

岗位职责1. 保存以前、现有客户的资料和档案。2. 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。3. 记录上月的销售活动或其它相关活动。4. 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。5. 每月提交客人客房使用量的总结报告。6. 每周提交竞争对手情况报告。岗位要求1.XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。2.在当地有一定的客户群。3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。7.形象气质佳。

• 前厅部副经理

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:44

岗位职责1.协助前厅部经理的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 餐饮部领班

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:44

岗位职责1.监督服务员的具体操作，保证服务工作符合酒店星级标准。2.按照领班检查表逐项检查，发现问题，及时报告主管。3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损。4.检查桌椅的摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生并无破损。 5.开餐后注意观察宾客用餐情况。随时满足宾客的各种用餐需求。遇有重要宾客和服务员人手不够时，要亲自服务。6. 督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料，主动介绍菜单。岗位要求1.XX以上学历或同等学历，具有X年以上本岗位工作经验。2.热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。         3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识 。4.具有熟练的服务技能和技巧，能胜任餐厅各种接待服务工作。5.身体健康、仪表端庄。

• 前厅接待

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:44

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 宾客服务经理

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:44

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 大堂副理

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:44

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 监控员

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:44

1、负责监控中心电脑操作；2、服从工作安排；

• 高级服务员

• 上海萨维尔金爵•鹿安酒店
• 2018-12-18 19:27:44

岗位职责1.每天上班清洁桌面、台面，保持各种杯具，用具的清洁并将台面用具摆放整齐。2.将营业中各种物品及酒水补充齐全。3.负责吧台的酒水服务工作。4.负责吧台内的清洁卫生工作，并达到酒店规定的标准。5.负责吧台内设备用品的维护保养工作。6.妥善保存订单，以便事后复查，审查，盘点各类酒水并做好详细记录。7.在吧台范围内招呼宾客，并提供微笑服务。8.妥善处理服务中的突发事件，并及时向领班汇报。岗位要求1.XX以上或同等学历。2.热爱本职工作，有较强的事业心和责任感。3.具有一定的酒水知识和服务知识。4.具有熟练的酒水服务技能和技巧。5.身体健康，仪表端正。

• 工程技工

• 成都钓鱼台精品酒店
• 2018-12-18 18:27:10

 岗位职责： 1.  接受经理安排，负责酒店所有配电房设施； 2.  执行经理的安排，保证所安排维修单的工作得以及时、准确地完成。 3.  完成经理指派的其他工作 岗位要求： 1. 至少擅长强电/机修/空调其中之一；

• 英语翻译

• 成都钓鱼台精品酒店
• 2018-12-18 18:27:10

岗位职责（此岗位为业主公司岗位）：1. 完成上级交代的翻译工作；2. 上级交代的其它工作。岗位要求：1. 英语书面及口语翻译熟练；2. 办公软件熟练操作。

• 实习生

• 成都钓鱼台精品酒店
• 2018-12-18 18:27:10

实习部门：1. 餐饮部：餐厅实习生；酒吧实习生；传菜部实习生2. 前厅部：前台实习生；礼宾实习生3. 工程部实习生4. 人力资源部实习生5. 财务实习生岗位要求1.有志在酒店行业发展的实习生。2.工程部实习生要求工程相关专业，其它部门实习生不限专业3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

• 宴会/酒吧经理

• 成都钓鱼台精品酒店
• 2018-12-18 18:27:10

  Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) 1.        协助餐饮总监在部门内建立良好的工作氛围，建立高效，灵活，先进的团队。 2.      做好各项班次物品、单据交接工作。 3.      随时注意自己的仪容仪表。 4.      留意熟客姓名及相关资料。 5.      保持工作区域的一贯整洁。 6.      随时关注钓鱼台俱乐部食品及酒水成本。 7.     做好营业前的各项准备工作及班后的收尾工作。 8.      与客人建立良好的关系，不定期地征求客人意见，听取客人对餐厅服务和食品的评价。 9.      及时进行研究，调整相应对策，以便为客人提供良好的消费环境。 10.    处理经营中出现的一切问题及客人投诉并及时上报部门经理。 11.    安排员工的排班，考勤记录。 12.    检查直属员工的工作效率和服务态度，监督钓鱼台俱乐部的食品（饮品）出品质量；对直属员工进行         严格督导不断提高业务能力和工作效率。 13.    督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。 14.    保证直属部下的正常出勤。 15.    检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌达到规定标准，并进行定期或不定期的检查。 16.    控制本部门的水、电等各项能源的耗费。 17.    协助餐厅经理制定员工培训计划，定期进行员工专业技能培训，提高员工的专业素质。定期对本专业 员工进行技术培训与考核。 18.   对直属员工的任何的警告处分都应记录下来，并将记录送人力资源部存档。 19.     主持日常的班前会和班后会。 20.    熟知餐厅所有的服务标准及程序。 21.    熟知酒水知识。 22.    具备一定的管理能力。 23.    不断学习吸取新的知识，充实个人能力。 24.   具有良好的沟通/协调能力。 25.   完成上级领导交办的其他工作。

• 中式面点师

• 成都钓鱼台精品酒店
• 2018-12-18 18:27:10

岗位职责/职位描述中式面点师从事的工作主要包括：(1)根据不同面点品种的要求，选用面粉、米粉和其他原、辅料、调料，按比例配料(2)根据面点风味、坯皮、季节、顾客口味等情况制作馅心；(3)按照面点的不同要求，采用揉、抻、搓等手法调制面团；(4)采用包、卷、捏、切、削、钳花等不同成型方法，将面点制成所需形状；(5)采用蒸、煮、烤、烙、煎、炸等熟制方法制成面点。

• 保安员

• 成都钓鱼台精品酒店
• 2018-12-18 18:27:10

Carry out and complete the security and patrol workassigned by the higher level to protect the personal and property safety of gueststo the maximum. 具体实施贯彻上级交派的一切治安保卫、警卫巡查等任务. 最大限度地保证来往住店客人人身财产安全 ? Follow up the safety measures for major conferences,performances, exhibitions, banquets and supervise the pass gate and theinvitation to ensure the above activities going on smoothly. 完成一切大型会议、表演、展览、宴会等活动的安全保卫工作，进行必要的查验证件、请柬等工作，确保这些活动的正常进行 ? Follow up the safety measures for the VIPs arrived toensure their personal and property safe. Be responsible for the order smooth onthe parking. 完成来店贵宾的安全保卫工作，确保他们的人身、财产安全并负责车辆疏导. ? Directly involve in control and handle of variouskinds of accidents and cases. Catch troublemakers in time. 直接参与各种突发事件的控制疏导，及时抓获肇事者 ? Take care of the uniform, Walkie-talkie and variouskinds of tallies provided by the hotel 妥善保管酒店配发的制服、对讲机及各种标牌 ? Stop the people who break rules or laws and reportto the higher level in time. 制止各种违纪违法人员并根据情况及时上报 ? Complete other assignments. 完成领导交办的其它任务