• 前台接待员

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:50:25

1.高效办理客人入住和退房手续及收银工作,确保客人的满意。2.礼貌高效的接听电话，快捷高效的处理客人请求，确保客人满意。3.熟悉客房位置、房型、房价、折扣、酒店设施及其营业时间，特别促销等。4.同其他部门维护良好的工作关系，特别是客房部和预订部，确保对客房的良好控制。5.熟悉房间情况和前台手工操作程序，保持工作区域的干净有序。6.根据预订和客人要求，恰当的安排房间。7.根据入住登记标准和程序办理客人入住，从客人处了解准确的付款细节和其他登记信息。8.将客人的详细资料输入电脑的客人文件中，包括客人的特殊要求和喜好。9.更新前台交接班本，记录所有的基本信息以及重要交班信息,包括重要客人、常客、团队等，客房的状况。。10.保守酒店资料机密。11.熟悉酒店的失物招领程序。12.使用升级销售和暗示销售技巧，销售酒店产品和服务。13.提升酒店产品和服务知识，以便更好的向客人解释酒店服务和设施。14.熟悉酒店的紧急反应计划，如火灾，暴力事件，炸弹恐吓，台风警报等。

• 中西餐服务员

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:50:14

1.为每个宴会作一切准备，接待宴会的客人。2.当领位员引领客人进入餐厅时，主动向客人问好，并与迎宾交接，了解客人的信息。3.提供彬彬有礼的专业餐饮服务，聆听客人的点菜要求，解答客人的提问。4.准备工作范围内的用品和摆设，在提供宴会服务前整理好用具和摆设好座位。5.将预备过多而剩下的食物交回厨房处理，同时把脏的用具送去管事部。6.根据宴会订单核实大型宴会客人的人数。7.做好宴会后的清理工作，清洁储物室及宴会场地。8.完成上级安排的各项工作。

• IT专员

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:49:24

1、负责公司网络、电脑及电脑周边设备的日常管理及维护。2、负责公司服务器、交换机、路由器、电脑等网络设备的日常管理及维护。3、负责公司光纤、ADSL、VPN等链路的日常管理及维护。4、负责公司视频会议系统的日常管理及维护，视频会议系统的使用操作培训。 5、负责公司电话系统、监控系统的日常管理及维护。6、负责公司电脑、网络、光纤链路及其相关设备的台账建立及管理。7、负责公司办公电脑软件的安装、维护及培训使用，并负责所有相关方的联络，确保系统维护及时到位。8、负责维护公司的网络安全、权限管理和电子文件保密管理。9、负责办公PC日常维护及故障解决;。 10、配合公司信息系统的建设、实施、管理及维护。 11、完成上级安排的其他临时性工作任务。

• 保安领班

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:49:24

1.检查保安员履行岗位职责情况，检查酒店全方位的安全情况。 2.直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作，负责妥善安排在岗值勤人员的岗位，分派工作任务，组织替换岗，保证重点部位警卫人员不离岗。 3.负责处理涉及客人生命财产和酒店安全方面的调查，具体调查犯案事实经过，并记录班内所发生的事件，向经理上报事件处理报告，配合大堂副理处理各类安全方面的事件。 4.经理、主管不在时，指挥处理突发事件及暴力事件。 5.在大堂、走廊等公共区域进行巡逻，有礼貌地盘问可疑人物。 6.负责检查、督促本班各岗位保安设备、器材的使用保管工作。 7.开展调查研究，经常深入各部门了解安全制度的落实情况和职工的思想情况，对重点嫌疑人的思想动态、现实表现及时掌握、及时汇报;掌握重点线索和重点嫌疑人的情况，做到“四知”，即知本人情况、知其家庭情况、知社会交往关系、知现实表现，发现问题及时报告，并采取安全防范措施。 8.直接负责本班查哨、保安员坚守岗位情况，督促检查保安员执勤、着装、用餐、替代班等情况，落实部门的通知，及时了解保安员的思想情况及值勤中发生、发现的问题，做好处理登记，并及时上报。

• 空调技工

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:49:24

1.负责空调主机的工作，生活热水的供给。 2.严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、正确地完成。 3.负责酒店空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养 4.保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整空调开关时间。 6.负责酒店水箱及辅件等维修保养。 7.按维修保养计划对空调系统、生活热水系统、楼宇自控系统进行维护、保养。8.完成上级交办的其它工作事项。

• PA保洁员

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:49:01

 1.确保适当地清洁所分配的区域。2.及时地向公共区域主管或客房部文员汇报任何错误或维护要求。3.了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。4.打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。5.在电梯区域工作时,在必要时帮助客人。6.确保手纸被正确地摆放在卫生间。7.恰当地问候所有的客人并面带笑容。8.负责所分配服务区域的清洁。9.尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。10.保持工作篮的整洁和充分的补给。

• 礼宾员

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:48:19

1.检查礼宾部工作区域和临近的大堂区域，确保其整洁有秩序，符合标准。2.回顾到店/离店客人名单，作为值班准备。3.迎接所有的到店客人，以符合酒店标准的礼貌和职业态度，真心热情的迎客。4.引导客人到前台接待处或指定的登记区域。5.提供行李服务，确保所有进店的行李被做好标记并立即交付至正确的房间.6.将行李交付到客人的房间时，确认客人对房间设施表示满意，能立即处理小问题。7.当客人入住房间时，为客人介绍客房的设施，例如：空调的控制，灯具开关，保险箱，电视电话，衣柜等。8.客人退房后，如有要求，帮助客人将行李搬运至正确的车辆上；同前台协调确认所有事宜办理完毕。9.当收运行李时，检查橱柜和抽屉，以确认客人没有遗漏任何物品。10.同宾客服务中心密切协调各种信息的处理和交付，确保恰当的跟进/记录的更新。11.提升酒店产品和服务知识，以便清楚的向客人提供解答、服务和设施。12.熟悉酒店的紧急预案，如火灾，暴力事件，炸弹恐吓，台风警报等。

• 保安员

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:48:19

1.忠于职守，遵纪守法，对上司的指令绝对服从。2.熟悉酒店保安部各岗位的任务要求，做到招之即来，来之能“战”。3.熟悉本岗位的地形、消防设施的分布和使用知识，熟悉掌握业务知识。4.爱护各种通讯器材和岗位上的各种设施，设备。5.发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查和观察监控。6.遇有火警及其它事故应迅速扑救，或采取其它有效措施，在保护好现场的同时及时报告主管处理。7.保障酒店客人的、员工的人身财产安全。8.坚决维护酒店资产不受损失，严格控制物资出店。

• 监控员

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:48:19

1.认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全相关监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。 2.熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。 3.控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。 4.爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。5.一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。 6.严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。 7.当值期间要做到“四不准”:不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。 8.接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件。 9.严格执行保密制度，做好保密工作。

• 管事员∕洗碗工

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:48:19

1.负责厨房、员工餐厅等工作区域的卫生清洁，维护厨房设备设施，确保良好运转。2.清洁餐具、瓷器、不锈钢及玻璃器皿。3.清洁室内环境、加工区域、存货区域卫生。       

• 商务销售总监

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:58

岗位职责1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。5.负责以销售主管的业务培训工作。6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。岗位要求1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

• 强电工

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:50

岗位职责1.听从主管的工作安排。2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。5.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。6.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。7.做好值班工作日记和设备运行记录。岗位要求1.同岗位工作一年以上2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。3.有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。

• 三行组技工

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:42

1.确保酒店室内外建筑的装修、家具的完好。2.确保酒店门地弹簧、五金构件、门锁的安全运行和状况良好。3.负责制定本系统设备设施维修保养计划和物品备件计划。4.负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。5.根据下属员工的技术状况和思想状况，编制培训计划及专业技术知识培训和考核。6.工作中服从领导安排，完成领导交办的各项工作

• 销售高级经理/经理

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:35

岗位职责1. 根据部门总监制定的销售方针，具体执行对该市场旅行团\会议团的销售工作。2. 掌握报所管辖地区的旅游市场动态，根据市场变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。3. 根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。4. 扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。5. 协助部门总监作好旅行团/会议团的销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益。6. 检查、督导销售主管的工作，带领销售主管完成规定的营业销售计划。7. 每月向销售总监汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。任职资格1. 大专以上学历。2. 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。3. 能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。4. 能根据该地区对外销售业务的实际需要，对国内外旅游市场进行调查，并对当地酒店产品市场供求关系做出分析，提供有关资料及可行性方案。5. 在促销活动中，能与旅行社，代理商和有关专业人士建立密切的业务关系，有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判，书写有关文件，翻译业务资料。

• 客服中心文员

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:11

1、处理所有接进和呼出电话的询问和请求。2、确保高效的将电话准确地转接给相关客人。3、叫醒服务。4、熟悉电话控制台。5、高效记录所有内部和外部客人的来电信息。6、了解酒店及其各项设施，酒店各部门领导，各部门的职责，办公  室的职责，办公室分机号码和各部门和营业场所的工作时间。7、 熟悉酒店产品和服务知识。

• 油漆工

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:11

有相关岗位工作经验负责维护酒店各区域维护、维修工作等

• 泥水工

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:00

有相关岗位工作经验。负责酒店各区域维护、维修工作等。

• 餐厅服务员

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:00

岗位职责1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。2..掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。3.工作主动、热情、认真，责任心较强。4.身体健康，仪表端庄。

• 布草员

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:00

1.  确保所收物品的数量准确无误，并详细登记。2.  及时上交和报告在衣物或布草内检查出的任何遗留物品。3.  做好布草的的分类。4.  确保制服布草在运输过程不受损伤或二次污染。5.  做好制服布草特别处理的记录和报告。6.  向洗衣房主管报告任何制服布草的破损。7.  确保洗涤后的制服布草干净、平整、无破损、准确无误按要求送回。8.  整理每日的交接单据，统计当日洗涤数量。9. 按规定留存好各类交接单据及报表。10. 认真写好交班记录。11. 每天擦拭布草车，搞好用品的维护保养。14. 保持部门内的良好合作和团队精神。。15.完成主管及上级管理人员指派的其它工作。

• 前台接待

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:00

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专及以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 木工

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:00

有相关岗位工作经验。负责酒店各区域维护、维修工作等。

• 机管技工

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:00

相关岗位工作经验。负责酒店内各项维修工作。

• 应收应付会计

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:00

岗位职责1.负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。2.当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。3.负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。4.每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。5.当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。6.核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。岗位要求1.会计专业（或相关专业）毕业大专及以上文化程度。2.有助理会计师以上职称，两年以上工作经验；3.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。4.具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。5.坚持原则、廉洁奉公。6.身体健康，能胜任本职工作。

• 成本部主管

• 厦门帝元维多利亚大酒店有限公司
• 2018-12-18 21:47:00

岗位职责1.负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对.2.编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。3.做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。4.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。5.对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。6.减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。岗位要求1.财务、会计等相关专业大专及以上学历，有会计从业资格。2.具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。3.熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。4.基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。5.了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。6.熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

• 培训主任Training Officer

• 广州南沙花园酒店
• 2018-12-18 21:37:37

 协助培训经理管理酒店培训系统，并监督培训工作实施，同时完成基础培训课程。Assist Training Manager manage hotel training system, and ensure the training courses are practised within hotel. Lead the training courses.