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薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:其他
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

一、咨客(迎宾员)岗位职责:1,着装整齐,保持仪容、仪表良好3、做好营业前的准备工作,搞好本属区域的环境卫生5、了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录,按规定做好开卡开房、转房、取消房的具体工作。6、向顾客提供礼貌周到的服务,并按照工作程序正确带位。7、对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉或不满,应及时做出反映,并及时向上级报告。8、牢记客人姓名,以便随时尊称称呼。9、有礼貌地接听电话订房、订座。公司福利1.购买社保、团体意外险、季度奖金、工龄工资、包吃住、满一年员工旅游,每季度员工生日会等活动

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-柳州 食宿:提供食宿

岗位职责1.  监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真, 处理客人要求,打印报告等活动,保证酒店高效运转,欠款 回收顺利。2.  按照规定的程序,迅速解决客人投诉问题,并跟进及时了解客人的要求,以保证客人最大的满意度。3.  为所有客人提供专业、高品质服务,保证客人得到悉心照顾,收集客人的反馈以改进迎送服务。4.  负责检查贵宾房,迎接及引领贵宾至房间,为贵宾送行,保证贵宾满意度。5.  每日巡查酒店,检查酒店设备、工作区和客人活动区域的工作状态,报告异常情况。6. 通过各种方式、方法努力达到月度/年度温德姆奖励计划会员招募目标。7. 负责每日PMS系统夜审工作的正常进行。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.良好沟通能力及英语听说写能力;6.熟悉前厅运作及管理规范,具有良好的职业道德和强烈的服务意识;具有较强的沟通能力和责任心;7.良好的计划,组织和协调能力,适应高压独立工和倒班工作;8.熟练使用Office办公软件及房务操作系统 (如Opera,西软系统)

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 10万-0 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1. 全面负责酒店的经营管理。2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。岗位要求1. 本科以上学历,与酒店行业相关的管理专业。2. 从事四星级酒店工作10 年以上,具有8年以上相关高层管理工作经验。3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。4. 善于管理和经营团队,事业心强。5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.前厅部经理在总经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。8、具有培训、统筹、协调组织能力。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

岗位职责1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。2.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。3.工作主动、热情、认真,责任心较强。4.身体健康,仪表端庄。

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供吃

岗位职责:餐厅服务员工作

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责清洁卫生工作。2、为人勤劳,能吃苦耐劳。3、确保所分配的工作能够保质保量完成。4、有相关工作经验者优先考虑。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、账务核算、凭证处理、税务事项处理工作。2、复核日常费用报销单据,发票、收据分别填制报销凭证,每周汇总传递给财务经理经理。3、每天收集原始凭证,编制记帐凭证。4、每周核对原始凭证的复印件工作。5、每天审核核数会计提供的《每日营业收入表》并签名。6、每天核对财务账应收、预收账款与核数提供的《应收账款跟进表》及《预存款跟进表》。7、每月底配合成本会计盘点存货;每月底与出纳对库存现金盘点并签名。8、每月核对内部单位往来并签名。9、次月结账前将财务账的货币资金与出纳日记账、银行余额调节表核对并签名。10、核对各科目余额准确无误后,次月7号前结账。11、次月9日12点前编制财务管理报表、提供基础财务分析数据。12、记帐凭证的打印、装订及保管(次月20日前完成凭证装订)。13、完成真接主管安排的其他工作。任职资格:1、 财务、会计专业大学毕业生,持有会计证;2、 熟悉国家有关财经法规、企业会计准则、经济法律、税务政策;3、三年以上会计从业经历,一年以上的酒店会计工作经历,熟悉全盘帐务和会计报表的处理;4、具备良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;5、工作细致、责任感强。良好的沟通能力、团队精神及职业操守;6、熟练使用office软件及主流财务软件。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

工作地点:广州市番禺区、天河区1、男性,20-40岁,高中以上学历。2、持有电工证,懂维修家电、空调优先考虑。3、有酒店电工或其他部门电力工作经验优先。

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

工作地点:广州市番禺区年轻的团队,邀请有梦想、有激情、愿意挑战的你加入!一、公司福利:包吃包住,员工车接送,节日礼品派送,员工生日会等。二、工作时间:8小时/天,每月休息6天,享受国家法定节假日。三、培训体系:提供岗前培训,为新同事更好的掌握专业知识技能。四、办公环境:融洽的同事关系和职场氛围,同事之间互帮互助,无利益冲突。舒适的办公环境,良好的工作气氛,团结友爱的同事,一定能能让你体会到家的感觉!五、岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;或前台收银工作;2、接待消费客人并做好登记;3、完成上级领导交办的其它工作六、任职资格:1、男女皆可,形象好,气质佳,年龄18—32岁;2、大专(条件优秀者可放宽至高中)及以上学历,实习生,应届毕业生皆可培训上岗;3、较强的服务意识;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;七、薪资收入:面议,底薪+提成八、地址:广州市番禺区大学城外环东路280号,地处环境优美的广州大学城

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

  岗位职责1.熟悉部门工作细则和流程; 2.以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。客务部:前台接待、礼宾员、总机话务员;管家部:楼层服务员、PA服务员;洗涤部:洗衣员;餐饮部:中/西餐厅服务员、大堂吧员、收银员。我们的福利:技能培训、带薪年假、岗位晋升、员工公寓、员工生日礼物、员工餐厅、员工房价。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

1.掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。2.巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。3.执行并检查客房大清洁工作。4.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。5.关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。6.善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。7.处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。8.协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。9.负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解;协同保安部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。10.熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。11.负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。奖惩分明,努力调动一切积极因素,提高工作效率。12.提出合理性建议与意见,促进部门的管理。13.遵守公司的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。14.完成上级交办的其他任务。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 岗位包括:前台主管、预定主管1.每日审阅有关报表和前台值班工作日志,掌握客房销售、预订情况,掌握重要客人接待任务情况和客人投诉处理情况。2.负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。3.根据公司标准要求,落实执行前厅部规章制度,服务规程和质量标准。督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。制定部门培训计划,加强员工的业务培训,素质教育。5.完成领导交办的其它工作。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。4.掌握收银方面的前台财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明

具有酒店销售经验,有一定客户资源

薪资: 8千-1万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责:1、制定菜单、开发新品,控制厨房成本和食品,饮料的价格;  2、对厨房人员进行日常管理,对厨房所有食物进行高标准控制;   3、制定厨房服务相关规章制度和运作流程;   4、建立服务质量评价体系;   5、指导餐饮服务设备得到适当的维护和使用更换;  6、监督食品处理过程及食品质量控制;   7、对食品质量控制中出现的问题提供技术性建议;   8、对食品处理过程进行成本研究。任职要求:1、既要懂技术,又要精通管理2、既要负责生产,又要配合生产营销3、既是管理者,又是生产操作者4、既要具备一定的文化素养,又要富有创新能力

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责:1.制定并组织实施餐饮部的一切业务经营计划。2.监督、推行本部门的各项正规化管理制度。3.考核直接下级部门经理及主管的品行业绩并实施激励和培训。 4.定期招开本部门的例会,成本控制会议和预算会议。5.检查所属部门的经营情况,信息反馈和一切安全、卫生和服务工作。6.制订和改进各项经营,管理的新计划、新措施。7.熟悉本酒店的主要目标市场,了解消费者的餐饮需求,并有针对性地开发和提供能满足他们需求的餐饮产品和服务。8.与厨师长一起,进行固定菜单和变动菜单的筹划与设计不断推出新的菜肴品种。9.对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制,降低成本减少浪费。  10.加强餐饮厅的日常管理,提高对客服务质量,培养餐厅经理的管理督导水平。11.促进宴会销售,加强宴会组织与管理,提高宴会服务质量。12.每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查储藏室,冷库等,了解存货和市场行情。、13.每周召开餐饮成本分析会议,审查菜肴和酒水的成本情况。14.制定餐饮推销,促销计划扩大餐饮销售渠道,提高餐饮销售量。 15.发挥全体员工的积极性,监督本部门培训计划的实施,实施有效的激励手段。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市场。3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责:      1.根据公司的实际情况和经营发展目标制定公司人力资源计划,并报公司审批;  2.负责组织实施并监督公司人力资源计划;  3.负责建立畅通并有效的沟通渠道以及有效的激励机制:建立有效的沟通渠道,就能及时了解员工的想法和建议,提高员工与公司的沟通效率;建立有效的激励机制,能激发员工的积极性和创造性,能为企业带来更大的收益。  4.负责人力资源部门的日常工作,为公司招聘优秀合适的人才,组织员工参加培训,提高员工的能力,培养人才;负责员工的业绩考核工作;  5.塑造维护和传播公司的企业文化,让员工对公司有更好的了解;  6.处理公司的重大人力资源问题;  7.完成领导交给的其他任务。 岗位要求:       1.人力资源管理或相关专业的本科以上学历;  2.5年以上行政人事管理经验,3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验;  3.有很强的计划性和执行能力;  4.具有良好的沟通协调能力、组织能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

  岗位职责:1、负责客房的清洁保养工作,为宾客提供一个清洁、美观、舒适、安全的住宿环境;2、具有较强的工作责任心,具备团队协作精神,能在规定的时间内较好的完成本职工作;3、能为宾客提供优质服务任职资格:1、限女性,35岁以下,初中及以上学历;2、星级及以上同岗位1年工作经验。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供用餐服务,4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;6、积极参加培训,不断提高服务技能。任职资格:1、年龄18-30岁,身体健康,女性身高1.58m以上、男性身高1.70以上,能吃苦,2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责:1、完成领导交代的各项任务2、起草各项文案要求:1、理科生(应届毕业生)限男性2、有文字功底,办公软件熟练2、形象气质佳,沟通表达能力好3、服从管理,积极上进4、吃苦耐劳,能接受到工地工作

薪资: 8千-1万 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责:1、董事长办公室文件分类整理及清洁维护。2、董事长公务出差随行期间,安排好吃、住、行的全部工作。3、掌握好董事长的日常安排,做好接见访客预约及登记工作。4、起草、打印、登记和存档董事长签发文件。5、收发文件、信件等并及时交由董事长处理。6、汇总各部单据等相关文件定时交由董事长签字确认。7、协助总经办对公司运作和各职能部门进行管理、协调内部各部门关系、任务下达。8、下传董事长下达的任务目标,上传各部门情况、问题及意见。9、配合董事长处理外部公共关系,必要时出席适量的宴会接待。10、跟进落实公司总经办会议。11、起草整理公司总经办会议材料,做好相应的安排工作。12、保守公司机密。13、接送孩子,辅导作业。岗位要求:1、要求有驾驶证。2、具有比较全面的行政、文秘知识。2、具备较强的执行能力、沟通能力、协调及计划组织能力。4、有同行业董事长或总经理秘书经验者优先,可接受优秀应届毕业生。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。5.具有良好的沟通能力和协调能力。6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职能1、负责与OTA渠道的合作与运营,关注渠道效果和数据变化,不断改进推广手段,对渠道的推广效果与数据负责; 2、维护并运营好酒店线上线下平台的销售工作;3、做好线上价格监控和维护工作,维护好网络的价格渠道和销售渠道,保证网络销售有序的运行; 4、根据酒店的活动策划不同的活动产品和线路来进行网络销售工作; 5、负责酒店电子商务网站以及第三方电子商务网站的信息的更新和维护。任职要求:1、计算机、市场营销、电子商务、酒店管理、旅游管理或相关专业; 2、1年以上酒店OTA渠道销售管理工作经验或同岗位工作经验; 3、资深互联网用户,熟悉旅游电商行业,熟悉电子商务网络 营销、精通电子商务运作及网络销售流程;4、具有良好的市场销售策略和能力,有出众的数据分析,敏锐的市场洞察力与反应力; 5、有丰富的市场策划、营销推广工作经验; 6、有较强的文字功底,良好的口语表达能力和沟通能力、严谨的逻辑思维能力和理解能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责:1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;4、客人到店时,要主动向客人问好;5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;9、做好各类报表打印及统计工作;10、能独立安排散客或团队的房间;11、检查当天团队房号,并与房态核实;12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;13、了解客情,做好突发事件的解决工作;14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;15、准确无误地为客人提供叫醒服务;16、当行李员不在岗时办理外借物品手续;17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。岗位要求:1、年龄18~35岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅;2、高中或专科毕业, 身高:女1.65米以上,男1.72米以上;3、1年以上专业酒店工作经验优先;4、待客主动热情,乐于关心客人;5、善于观察,精神饱满,工作细心;6、具有较强的工作责任心。

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