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  • 客服

  • 成都 | 2年以上 | 本科

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    1、制定公司年度发展战略策划,确保公司目标与市场需求契合,推动公司各项业态的稳定良好发展; 2、负责团队搭建和人才梯队管理,培训、指导管理团队,提升团队管理能力; 3、负责公司的整体运营管理,包括业务运营管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理等; 4、提升公司体系化、标准化管理,提升品牌的核心竞争力; 5、公司企业文化和经营理念的提炼深化,打造企业品牌、塑造和强化公司价值观; 6、关注酒店行业动态,及时调整经营策略,确保公司在市场竞争中保持领先地位; 7、善于分析各项数据,不定期对市场进行调研,对竞争对手进行分析,及时调整公司经营策略; 8、把控食品安全风险和卫生工作,确保出品、环境符合行业标准; 9、处理客户投诉,与供应商建立良好合作关系,维护企业的品牌形象; 10、编制经营规划,制定营销策路,组织实施; 11、优化制度、服务规程及品质标准,贯彻落实,促进管理绩效提升。 任职要求:  1、本科及以上学历,企业管理相关专业优先;  2、从事过五星级酒店营销总监、副总经理及以上职位运营管理2年以上工作经验者优先;  3、熟悉酒店各部门服务以及酒店流程,市场营销管理背景;  4、具备强烈的业绩导向、企业家精神和创新意识;  5、熟悉餐饮行业相关法律法规与政策;  6、拥有敏锐的市场洞察力和深入理解市场变化趋势,有自媒体运营思维;  7、能承受工作压力,具有高度的责任心与敬业精神,正直、公正、廉洁自律;  8、善于管理和经验团队,事业心强,有品牌意识;  9、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力;  10、外派执行总经理,工作地点为省会城市;  11、年龄要求:35-52岁;薪资面议;  12、熟练掌握wps、office等计算机办公软件。
  • 店长

    1.2万-1.5万
    济南 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    ·  全面负责酒店运营管理,执行品牌标准,提高财务回报,促进员工发展,打造并维护独特的宾客体验。 ·  通过年度资金、现金流及市场营销计划准备精确的预算,取得预期的运营目标。 ·  分析财务状况以提升营收和未来赢利能力,达到最大投资回报率。 ·  通过各个分销渠道和技术平台,提升营收,扩大市场份额。 ·  主管资金计划与资产管理工作,包括同酒店业主协作,保持及提高酒店的市场领导地位。 ·  开展各项与美逸程铭泉品牌服务行为相关的项目,提高员工工作满意度。 ·  制定、执行并监督团队成员的继任规划,为酒店培养精英人才队伍。 ·  监督确保员工薪资、工作规程及所有与人力资源相关的行动符合公司的规定和政策。 ·  保证符合所有要求的品牌标准、行为规范、酒店标志及授权内容,从而提升酒店品牌知名度。 ·  不断提高宾客满意度。代领酒店团队一起建立并执行各种计划,推广各项服务,满足并超越宾客的期望。 ·  与宾客进行互动,获取反馈并建立良好的关系。
  • 店长

    1万-1.5万
    成都 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    (1)全面负责酒店日常经营和管理工作,督导店长助理和各部主管的日常工作。 (2)制定酒店的管理目标和经营方针。制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推销。掌握控制酒店的一系列价目,如房价、餐厅毛利等。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取相应对策,确保经营管理任务的顺利完成。 (3)协助做好新店开业的筹备工作。 (4)及时传达公司的各项指令和通知,协调各部门的关系。 (5)关心员工,以身作则,负责酒店文化和员工队伍的建设。保证酒店有高度的凝聚力。 (6)负责抓好酒店的全面质量管理工作,及时解决在查访中发现的各种问题。 (7)指导店内的人事培训工作,发现和培养人才,提高员工素质。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。 (8)负责做好酒店费用编制及分析,督促做好工资总额控制。 (9)负责与社会各界人士和职能部门保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。 (10)执行公司统一的市场营销策略。 (11)处理住店宾客的重大投诉,重视宾客意见的收集和反馈工作,努力提高宾客回头率。 (12)确保食品卫生合格,杜绝食物中毒事件的发生。 (13)制定店内日常维修计划,与计保部一同制定有效的大修理计划。 (14)负责店内公章、各种证照、相关密码和万能钥匙的保管,负责各种经营数据的保密工作。 (15)负责店内治安和消防安全。 (16)完成上级领导布置的其他各项工作。 (17)负责向员工宣传党建廉洁知识。 任职要求: 1. 认同四川安逸连锁酒店有限公司的价值观和经营理念; 2. 有很强的服务意识和学习能力,精通经济型酒店经营和管理体系 ; 3. 大专及以上学历,从事星级酒店前厅、客房部部门经理及以上职位5年以上的酒店管理工作经验;  4. 熟悉相关政策法规;  5. 爱岗敬业;  6. 诚信,正直,有亲和力;  7. 具有出色的沟通能力、团队建设能力及超强的心里承受力;  8. 具有较强的执行能力,富有激情,能出色的完成公司下达的各种指令。 9.外派店长,工作地点根据项目需要调整。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    工作职责: 1、负责区域内开发,协调相关资源,开拓并维护各类开发渠道,完成城市开发计划; 2、盘点市场存量目标酒店情况、分析所辖区域的物业信息,挖掘适合的潜在物业; 3、积极协调项目设计、经营考察、主动推进业务签约; 4、按流程要求实施项目签约,协助对接业主,完成签约后续各种协调事宜; 5、维护投资人合作的长期的良好关系,扩大集团在市场上的影响力和知名度; 6、参与完成各类品牌招商展会等活动; 7、完成开发总监交办的其它工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,具有半年以上招商、项目开发工作经验; 2、有中高端连锁酒店开发经验优先,广东具备酒店行业加盟业主人脉及相关物业资源者优先; 3、良好的表达能力、沟通协调及商务谈判能力和良好的团队协作意识; 4、有强烈的事业心和责任感,较强的抗压力。
  • 运营经理

    8千-1万
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    ·  管理宾客服务相关的日常运作,确保产品达到质量标准,按照酒店业务目标向客人提供最佳服务。 ·  执行管理的职能,对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划,严格遵守对客服务标准,以便最大程度的提高业务水平,满足客人的需求。 ·  监督运营部,确保入住率和平均房价,以实现收益最大化。 ·  指导运营部,特别是一线面客人员,确保常客和其他贵宾得到特别的关照和礼遇。 ·  承担保持外观标准的整体责任,确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。 ·  掌握所有系统客机的危急处理流程,并定期做相关培训及演练。 ·  向店长,以及酒店管理人员通报所有他们需要了解的酒店信息,如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息。 ·  致力于宾客满意度,采取有效措施,负责OTA\VIP查房及后续工作,处理重大投诉及客评管理。
  • 厨师长

    7.5千-8.5千
    济南 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    ·  负责厨房和管事工作的顺利进行,依照标准化菜单的要求,兼顾质量和外观。 ·  遵守当地的卫生和安全法规,其它适用的规定,以及品牌规范和酒店的规章制度。 ·  编制产品及菜单目录,检查菜单上菜品的利润情况和受欢迎的程度,并在适当时做相应调整。 ·  监管厨房工作,按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰。 ·  监督制作标准以确保菜品质量及食品安全。 ·  监督酒店清洁情况,在人力配置合理水平范围内协调厨房人员的工作,确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准。 ·  确保在酒店的年度人力配置和工资预算范围内合理排班。店长将负责制定指导方针。 ·  需熟知酒店食品存货采购及采购水平管理工作程序,确保全面控制食品预算成本各环节,同时保·  障充足食品库存并维持标准。
  • 销售经理

    6千-8千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 管理规范
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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    有酒店相关经验者优先考虑。
  • 销售经理

    5千-7千
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    ·  在店长的督导下,履行酒店赋予的职责。通过保持与客户的联系来进一步提高酒店的知名度及收益。 ·  更新并保存销售记录。 ·  依照销售计划执行相应的销售活动,根据工作目标安排销售拜访计划。 ·  积极地参与并完成酒店销售任务,以酒店达到销售预算。 ·  紧密的跟进客户的收入产量,以及与公司商务、散客相关的生意。 ·  通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动保持良好的客户关系。 ·  负责散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 ·  与客户洽谈相关酒店客房、综合性活动等,跟进具体在店活动。
  • 石家庄 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程规范、高效; 2、统筹安排前台员工排班、培训及工作指导,提升团队服务水平; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并做好记录与反馈; 4、监督前台账目管理,确保收银、发票开具等财务操作准确无误; 5、检查客房状态及预订情况,协调房务部保障客房资源合理分配; 6、维护酒店管理系统数据,定期汇总前台运营报表并分析优化; 7、协助制定前台服务标准及流程,推动服务质量持续改进。 【岗位要求】 1、1年以上酒店前台工作经验,有同岗位管理经验者优先; 2、熟悉酒店前台操作系统及预订流程,具备基础财务知识; 3、具备较强的服务意识与应变能力,能妥善处理各类客诉; 4、语言表达清晰,普通话流利,能适应倒班工作制; 5、具备团队管理能力,善于协调沟通并调动员工积极性;
  • 客房主管

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 高中

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    (1)负责客房部的全面管理和协调工作,对店长助理负责。 (2)负责本部门员工的聘用、培训和工作绩效考评。 (3)负责本部门的财务预算,编制用款计划表。 (4)检查督导各岗位员工的工作,及时协调和纠正出现的矛盾和偏差。 (5)主持部门工作或业务会议,进行业务指导或沟通。 (6)负责重点客人接待的工作督导和现场指挥。 (7)负责制定本部门的物资供应计划。 (8)负责布草洗涤的协调和管理工作。 (9)负责对每日退房的状况进行检查,并做好记录。 (10)负责定期检查客房区域的卫生、硬件设施设备情况,抓好维修保养和成本控制工作。 (11)负责抓好客房部的防火防盗等安全管理工作。 (12)根据客情、员工个人情况和工作需要合理排班,安排加班和补休,作好详细记录,准时 提交考勤报表。 (13)完成上级交办的其他临时工作任务。 能力要求:1、高中以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。                   2、从事酒店工作3年以上,具有2年以上酒店相关岗位管理经验优先。                   3、熟悉酒店客房服务及管理流程,善于客房品质管理。                   4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。                   5、外派客房主管,工作地点根据项目需要调整。
  • 工程主管

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 高中

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    (1)组织落实工程维修项目;督导检查各班组人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。协同各岗位负责酒店的秩序维护、安全、消防等方面的防范工作。 (2)负责分管系统和部位设施设备维修保养工作,确保所管辖系统各种设备的正常运行。 (3)编制各类设备的技术档案,及时登记各设备的运行情况及维修记录,使管辖系统设备经常处于良好的工作状态。负责各类报案的等级,建档工作,按时填写当日记录及各类表格。 (4)做好日常工作安排,做到维修迅速及时,保证质量,不留问题,制定公共区域、会议室、客房等区域的维修计划;负责设备设施的运行检查,实施设施设备维护保养计划,做好月、季、年度的保养和维修工作。 (5)定期检查各专业系统各种设备的运行状态,发生故障及时组织力量抢修,发现隐患及时组织处理。 (6)制定切实可行的节能降耗措施,提出实施办法。 (7)熟悉长住客人和经常来店滞留人员,以及本店员工(包括临时工)的基本情况,经常同内、外有关部门互通信息,对全店治安工作做到心中有数。 (8)负责配合治安综合治理、境外客人户口申报管理等工作,并予以补定期的进行检查。 (9)协助有关部门做好重点客人、会议等活动的安全保卫工作。必要时,根据工作安排对各类违法嫌疑的员工进行社会审查。 (10)及时掌握店内车辆及常住酒店车辆的情况,并登记造册。 (11)督促门店工程安保持有设备操作证人员,按期进行证件审核。 (12)完成上级临时交办的各项工作。 能力要求:1、高中以上学历,持相关证件上岗。                   2、从事酒店工作3年以上,具有2年以上酒店相关岗位管理经验优先。                   3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。                   4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。                   5、外派工程主管,工作地点根据项目需要调整。
  • 前台主管

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 大专

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    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    (1)负责前台的全面管理和协调工作,对店长助理负责。 (2)配合专职销售人员,搞好前台的门市推销工作。 (3)负责本部门员工的聘用、培训和工作绩效考评。 (4)检查督导各岗位员工的工作,及时协调和纠正出现的矛盾和偏差。 (5)合理分配工作并进行监督、检查,重点关注收入报表、大型会议、安全登记、叫醒服务、话费计算、行李安全等。 (6)及时处理各类紧急事件,做好协调及补救工作。 (7)安排督促将有关的收入数据及时、准确地传递到相关的人员手中。 (8)主持部门工作或业务会议,进行业务指导或沟通。通报公司动态,传达上级指示,进行工作安排。鼓励员工提出各种意见和建议,组织交流与分析,给予反馈。 (9)指导并协助总台人员做好会员卡的推销工作。具体组织实施会员卡奖励积分计划。 (10)做好网评提升工作,主动征求客人的意见,负责处理客人的投诉,建立良好的宾客关系。 (11)负责前台的物耗管理,合理掌控用量,注意及时领用和补充。 (12)负责对月结帐务的清查整理、非正常帐务的跟踪处理、对网络公司佣金的核对等工作。 (13)根据客情、员工个人情况和工作需要合理排班,安排加班和补休,作好详细记录,准时提交考勤报表。 (14)负责提出对网站后台的相关管理、维护、数据图片修改等意见。 能力要求:1、大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。                   2、从事酒店工作3年以上,具有2年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验优先。                   3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程。                   4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。                   5、外派前台主管,工作地点根据项目需要调整。
  • 厨师

    4.5千-5.5千
    济南 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    ·  依照菜单中份量和质量的标准烹调食品。 ·  遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 ·  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人。 ·  按照标准菜谱制作高质量的食品。 ·  协助进行饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作。 ·  与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 ·  事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 ·  清洁并整理工作区域。
  • 客房经理

    5千-6千
    汕头 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 店助

    4.5千-5.5千
    成都 | 3年以上 | 大专

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    发布于 07-14
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    • 投递简历
    协助店长的工作。 主持抓好酒店的管理工作,同时具备解决问题的能力,能够快速分析和解决突发事件和问题,并确保客人的满意度和体验。 协助抓好前厅的接待和门市推销工作。保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店的形象,开拓酒店的经营业务。 负责组织协调酒店员工的培训工作。加强人力资源建设,发现和培养人才。 检查、督导各级管理人员的工作,协调各部门之间的关系。 组织制定酒店的各项经营目标、管理规章、经济指标及各项规章制度。 负责重点客人的具体接待工作。 需要熟悉酒店行业的规范和标准,了解酒店运营管理的相关知识和技巧。并配合公司抓好酒店的质量管理工作。 主持召开门店日常工作会议。 努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作,不断改善员工的工作环境和生活条件。 负责对网站后台进行相关管理、维护、数据图片修改等工作。 协助店长进行酒店的业务运营管理工作。 13.完成上级领导布置的其他各项工作。 14.项目外派,工作地点根据项目需要调整。 能力要求:1、大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。       2、从事酒店工作3年以上,具有2年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验优先。       3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。       4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    ·  负责监督和管理分配给客房和公共区域服务员的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 ·  负责部门全面管理工作,确保为客人提供优质高效的住宿服务。 ·  监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。 ·  负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等。 ·  定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。 ·  巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好。 ·  查各班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系。
  • 济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    ·  向运营经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 ·  向所有员工提供功能性支持。 ·  按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 ·  对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 ·  就客人的需求做出反应并解决相关问题。 ·  对宾客服务人员进行监督和指导。 ·  在高峰期向运营部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 ·  保证贵宾受到关注和关照。 ·  定期检查大堂区域、公区、餐厅、洗衣房、健身房等的清洁状况。
  • 销售经理

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    · 创建档案并积累客户资料 · 对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标 · 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标 · 创建客户档案并积累客户资料 · 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 · 按时完成销售报告、总结,(包括日、周、月) · 管理个人的销售成本 · 维护并挖掘潜在及现有客户,并向销售经理汇报客户情况 · 定期拜访、宴请主要客户 · 参与并执行相关促销活动 · 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 · 按时回复客户的致询和预定 · 关注在店的重点客户和大型活动 · 参与IBP制定过程
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等; 2、解答客人的咨询,提供酒店服务、周边交通及旅游信息的介绍; 3、处理客人的投诉及特殊需求,确保客人满意度; 4、负责前台区域的整洁与秩序,保持良好职业形象; 5、协助财务核对每日账目,确保现金、票据等交接准确无误; 6、配合其他部门完成相关工作,如客房清洁、维修报备等; 7、遵守酒店规章制度,执行安全及保密要求。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,热情、耐心、细致; 2、能够熟练操作电脑及酒店管理系统(无经验可培训); 3、具备基本的财务知识,能处理简单的账务核对; 4、能适应倒班工作制(含夜班),具备一定的抗压能力; 5、有团队协作精神,服从工作安排; 6、无学历及经验限制,欢迎应届生或转行者应聘。
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    【岗位职责】 1、全面负责客服中心的日常运营管理工作,制定并执行客服工作流程及服务标准 2、监督和指导客服团队的服务质量,确保客户咨询、投诉等问题得到及时有效处理 3、负责客服团队的排班、培训及绩效考核,提升团队整体业务水平 4、协调与其他部门的沟通协作,确保客户需求得到跨部门高效响应 岗位要求 1、备优秀的沟通协调能力和服务意识,能妥善处理各类客户关系问题 2、具有较强的团队管理能力,有带领5人以上团队经验者优先 3、熟悉酒店行业客服工作流程及相关系统操作 4、能够承受工作压力,适应轮班工作制 5、普通话标准流利,具备良好的语言表达能力和应变能力
  • 石家庄 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁工作,包括但不限于更换床单、毛巾,清理垃圾,擦拭家具及设备等,确保房间整洁舒适; 2、检查客房设施设备的运行状况,及时报修故障,确保客房设施完好; 3、补充客房内的日常用品(如洗漱用品、茶叶、矿泉水等),确保物品充足; 4、按照标准流程进行退房检查,发现遗留物品及时上报; 5、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 6、遵守卫生及安全规范,确保工作区域符合酒店清洁标准。 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关工作经验,熟悉客房清洁流程及标准; 2、具备良好的服务意识,能够耐心、细致地完成清洁工作; 3、身体健康,能适应一定强度的体力劳动; 4、具备基本的沟通能力,能与同事及客人有效协作; 5、工作认真负责,服从管理安排,有团队合作精神; 6、无不良嗜好,能适应倒班工作制。
  • 餐饮总监

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-14
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    1、负责制定餐饮部各项业务计划,组织各点准确贯彻实施。 2、负责抓好餐饮部的安全、卫生、营销、质量及成本控制等经营管理工作,检查和督促各点严格按照工作规程和质量标准进行工作。 3、主持本部门各种会议,听取各点工作汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。 4、负责本部门员工的岗位业务培训及安全消防知识培训,提高全员业务素质。 5、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客及客户单位意见,认真处理投诉,不断改进工作。 6、审阅当日营业报表,掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况,了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。 7、与其它部门积极沟通,协调配合,搞好工作。 8、负责餐饮部财产管理,拟定各项设备的添置、更新和改造计划,不断完善服务项目。 9、制定餐饮部管理人员和服务人员的考核标准,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能10、控制食品和饮品的标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强食品原料及物品管理,降低费用,增加盈利。 11、抓好设备、设施的维修保养,加强日常管理,防止事故发生。 12、了解采购部食品原料的进货渠道及价格,并核对进货及库存情况,采取降低成本、减少库存的有效措施,并控制好成本核算,提高毛利率。 13、完成领导交办的其他临时工作任务。 任职要求: 1、认同四川安逸连锁酒店有限公司的价值观和经营理念。 2、有很强的服务意识和学习能力,精通酒店经营和管理体系。 3、大专及以上学历,从事星级酒店前厅、餐饮部部门经理及以上职位5年以上的酒店管理工作经验。  4、熟悉餐饮行业相关法律法规与政策。  5、爱岗敬业。  6、诚信,正直,有亲和力。  7、具有出色的沟通能力、团队建设能力及超强的心里承受力。  8、具有较强的执行能力,富有激情,能出色的完成公司下达的各种指令。 9、外派餐饮总监,工作地点根据项目需要调整。
  • 房务总监

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-14
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    1、负责客房部的全面管理和协调工作,对店长负责。 2、负责本部门员工的聘用、培训和工作绩效考评。 3、负责本部门的财务预算,编制用款计划表。 4、检查督导各岗位员工的工作,及时协调和纠正出现的矛盾和偏差。 5、主持部门工作或业务会议,进行业务指导或沟通。 6、负责重点客人接待的工作督导和现场指挥。 7、负责制定本部门的物资供应计划。 8、负责布草洗涤的协调和管理工作。 9、负责对每日退房的状况进行检查,并做好记录。 10、负责定期检查客房区域的卫生、硬件设施设备情况,抓好维修保养和成本控制工作。 11、负责抓好客房部的防火防盗等安全管理工作。 12、根据客情、员工个人情况和工作需要合理排班,安排加班和补休,作好详细记录,准时 提交考勤报表。 13、完成领导交办的其他临时工作任务。 任职要求: 1、认同四川安逸连锁酒店有限公司的价值观和经营理念。 2、有很强的服务意识和学习能力,精通酒店经营和管理体系。 3、大专及以上学历,从事星级酒店前厅、客房部部门经理及以上职位5年以上的酒店管理工作经验。  4、熟悉相关政策法规。  5、爱岗敬业。  6、诚信,正直,有亲和力。  7、具有出色的沟通能力、团队建设能力及超强的心里承受力。  8、具有较强的执行能力,富有激情,能出色的完成公司下达的各种指令。 9、外派房务总监,工作地点根据项目需要调整。
  • 营销总监

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    1、主持抓好酒店的营销工作。 2、协助抓好前厅的接待和门市推销工作。保持和发展酒店与各界良好的公共关系,开拓酒店的经营业务。 3、负责重点客人的具体接待工作。 4、负责对网站后台进行相关管理、维护、数据图片修改等工作。 5、执行公司统一的市场营销策略。确定主要目标市场、市场结构和销售方针,负责酒店经营产品的销售工作。 6、负责酒店的市场开拓、客源组织和产品销售工作。 7、做好酒店的宣传、推广工作,为酒店树立良好的企业形象,使客人深入了解酒店,并赢得客人的信赖与支持,为酒店创造更大的经营效益。 8、定期组织销售员进行市场调研工作,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,并及时向酒店领导汇报以便及时应对市场变化。 9、负责分管部门工作质量和服务质量,以及分管人员的工作指挥、考核权,制定、修订本部门各级人员的职责与权限,树立和改善人员的形象。 10、督导,检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。 11、拜访重要客户、旅行社,维护良好合作关系。 12、协调、沟通与酒店各部门的工作事务。 13、完成领导交办的其他临时工作任务。 任职要求: 1、认同四川安逸连锁酒店有限公司的价值观和经营理念。 2、有很强的服务意识和学习能力,精通酒店经营和管理体系。 3、大专及以上学历,从事星级酒店前厅、营销部部门经理及以上职位5年以上的酒店管理工作经验。 4、熟悉相关政策法规。  5、爱岗敬业。  6、诚信,正直,有亲和力。  7、具有出色的沟通能力、团队建设能力及超强的心里承受力。  8、具有较强的执行能力,富有激情,能出色的完成公司下达的各种指令。 9、外派营销总监,工作地点根据项目需要调整。
  • 前台主管

    4千-5千
    大理州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1、熟练使用前台管理系统(订单来了)等,掌握房态调控、收益最大化策略。 2、流利普通话书写能力良好,熟悉办公软件。 3、熟悉前厅全流程(预订、入住、退房、VIP接待、夜审账目),精通报表审核与客户档案管理。 4、负责排班、培训、绩效考核,督导员工服务标准执行(仪容仪表、操作流程)。 5、有较强的服务意识,主动维护客户关系,提供个性化服务(如VIP接待、长住客关怀)。 6、独立解决客户投诉,制定补救措施并跟踪反馈。 7、与客房、餐饮、财务等部门高效协作,确保服务衔接顺畅。 二、任职要求 1、大专及以上学历(旅游、酒店管理专业优先),部分连锁酒店可放宽至高中(需具备管理经验)。 2、1-3年前台管理经验。 3、年龄22-30岁,要求形象端正,身高女性160-165cm+,男性170-175cm+。 4、抗压能力:适应轮班制(含夜班/节假日),高效处理突发状况。 三、薪资待遇 1、月薪4500元/月+提成(试用期:4000元/月)
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