1、全面负责门店的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作；2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩；3、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制；4、按照门店费用标准，控制门店运营成本；5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务；6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护；7、负责门店内下属人员工作管理；8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件；9、每日及时完成门店运营数据的核实工作；10、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作；11、积极完成上级指派的其他工作。

岗位职责：1、负责宾馆所有房间的销售与预订工作，并录入系统传送至相关岗点；2、为客人办理入住登记手续、咨询解答、寄存、账目催收核对及退房手续；3、编制班组内各类营业统计报表，检查房态并协助财务进行夜审工作；4、熟练掌握宾馆的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序；5、其它素质要求：仪表端庄，亲切大方，口齿清晰，懂礼仪知礼貌；6、完成部门经理交待的其他任务。任职条件：1、要求高中以上学历；2、身体健康，五官端正；3、普通话流利；4、善于领会客人心理，服务意识与责任心强。相关福利：1、包吃包住、购买社保、公积金；2、逢节日发放应节礼品、定期发放劳保用品，发放生日礼品，为员工举办生日会；3、定期发放安全奖、绩效奖、开房奖、年终双薪、年终红包；4、定期组织团建、聚餐活动、不定期组织拓展游活动。

岗位职责：1、交接并保管楼层房卡、查阅交接班记录；了解房态，熟知客房清扫程序，检查存放物品，清点酒水，核实房态；2、负责清扫公共卫生以及检查门、窗、灯的开、关；3、尽全力满足客人的合理性服务需求，若无法解决的服务项目，及时通知领班；4、做好来访登记及服务工作；5、了解房态完成VIP客人房间的小整理和开夜床工作；6、其它素质要求：仪表端庄，亲切大方，口齿清晰，懂礼仪知礼貌。任职条件：1、要求初中以上学历；身体健康，五官端正；2、普通话流利；3、善于领会客人心理，服务意识与责任心强。相关福利：1、包吃包住、购买社保、公积金；2、逢节日发放应节礼品、定期发放劳保用品，发放生日礼品，为员工举办生日会；3、定期发放安全奖、绩效奖、超产奖、年终双薪、年终红包；4、定期组织团建、聚餐活动、不定期组织拓展游活动。

岗位职责1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。6、确保在规定的时限内完成工作。岗位要求1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。7.持有消防监控证。

岗位职责1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3、保证酒店和宾客的生命财产安全。4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1、持有保安证，退伍军人优先。2、处理事情要迅速，果断、准确。3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

一、 任职1、 年龄：28岁以内；2、 学历：大专以上；3、 工作经验：三年星级酒店餐饮工作经验，一年以上餐饮管理经理；4、 能力要求：① 悉餐饮各种接待服务流程和培训能力，熟悉菜肴特色。②熟悉餐饮管理，各岗位工作和服务方面的知识。③形象气质佳，谈吐举止得体，亲和力强。④具备较好的沟通能力、计划能力、组织能力、感召力、处理突发事件的能力。二、 工作职责：1.全面负责楼面部的经营管理工作，直接对服务部经理负责；2.全面负责餐厅的对外联络，包括不限于客户订餐、工作接口；3.负责餐厅经营数据分析、成本管控，提交经营分析报告4． 负责餐厅安全相关工作；5．负责联系跟踪各项接待工作，制定接待菜单，跟踪服务，与各接待口保持良好沟通。6.负责餐厅日常应收账款的跟进；

岗位职责1、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作。2、为宾客办理退房手续，并根据付款方式的指示，宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。3、为宾客提供每天的外币兑换服务。5、把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同。6、根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审。7、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。岗位要求1、XXX学历，英语口语流利。2、XXX年以上收银工作经验，熟练操作收银软件系统。3、为人诚实，责任心强，具备一定的管理能力，有本市户口或可提供担保者优先考虑。4、可以独立完成岗位工作及部门员工培训。5、有良好的职业操守。

1. 负责酒店运营部门的接待和管理工作，熟悉酒店各服务设施的功能并处于完好状态2. 进行有关市场分心计划，协助制定部门工作计划并完成相应工作报告3. 使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4. 督促下属部门主管（前台，客房，餐厅）委派工作任务，明确岗位职责，随时调整工作部署；5. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉及协助处理突发事件；6. 熟悉酒店前厅客房运营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；7. 有相关岗位工作经验2年以上；8. 具有良好的口语表达能力，能独立讲解，具有较强的协调管理能力，具有一定的销售及策划能力。