• 大堂副理

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:51

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 前厅接待

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:51

工作摘要： 负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。基本职责：1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。3.熟知部门标准工作程序。4.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。5.制作房间房卡，在适当的情况下指引客人到房间。6.询问客人有无迷你酒吧消费，并负责在PMS系统中入账。7.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。8.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。9.随时留意会计政策和工作程序的变化。10.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。11.保证客人登记单信息和PMS电脑系统中的准确性。12.完成前台主管或经理分配的工作任务。13.处理外币兑换业务。14.根据客人的要求，记录客人的叫早时间并转交给总机。15.随时掌握房态及客人房间的消费金额，查看押金是否充足。16.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及富豪酒店集团忠实方案。17.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。18.熟悉富豪酒店集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家富豪酒店集团成员酒店进行提前预订。19.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。20.执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。21.在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。22.全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。23.按照富豪酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。24.随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。25.力争保持酒店的高标准，特别注意富豪尊貴会会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

• 弱电技术员

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:51

工作概要：负责弱电、电话系统、消防报警、监控系统等弱电系统的维护和保养工作，同时协助处理音响及视频的安装、操作、维修及保养工作。基本职责：1.执行弱电 / 音响及视频的操作及保养工作，以确保弱电 / 音响及视频的设备及系统运行畅通。2.执行电话系统、消防报警、监控系统、有线电视等弱电系统的维护和保养工作。3.执行宴会厅及会议室位置的音响及视频设备的维修及保养工作。4.与其它的酒店部门配合，进行客房与餐厅的翻新工程。5.执行上级领导安排的其它工作及任命。

• 客房主管

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:51

工作摘要： 监督房间服务员的活动，以确保客房的清洁和维修，以及楼层走廊和公共区域的整洁。 基本职责： 1.         根据行政管家的指示安排客房服务员的工作。2.         对清洁后的客房进行抽查，包括走廊，楼梯及服务茶房。确保它的干净整洁。3.         确保所有房间的房态准确及时上报前台。4.         抽查住客房，以确保清洁，有序，整洁。确保用品均达到规定的标准。5.        控制和检查所有客房床单和床上品库存和储存。6.        监督布草，客人用品，清洁用品的使用。7.        监督迷你酒吧物品的使用。8.        纠正和培训所有人员的不当行为和错误。9.         对客人不寻常的行为，生病等及要报告，发现遗失物品，移交给房务处。10.    处理客户投诉，满足客人要求并立即向上级报告事件。11.    出席行政管家每天进行的会议。12.    必要时替换中班主管的班次。13.    对指定的区域内所有客房维修和修理做出决定。14.    紧急维修要立即报告工程部。15.    检查客房，跟进维修，监督一般的清洁程序。16.    在客房清洁用品，公共场所清洁用品，培训等方面做出建议。17.    对每日工作做好详细记录。18.    准备巡视报告，并移交维修单。19.    根据接待单做出日常工作安排。20.    执行由行政管家交办的其他职责。21.    培养员工的安全工作意识。22.    监测和确保安全的工作环境。23.    确保酒店内的公共场所整洁、清洁。24.    根据宴会餐饮营业时间合理安排人员。25.    要检查所有的多功能厅和餐厅，以确保他们清洁和良好。26.    要检查所有公共领域，并确保它们干净整洁。27.    要检查所有公共区域地毯地板，窗帘，室内装潢。28.    要检查所有公共厕所更衣室和储物柜是干净，整洁和良好的维护。确保工作人员值班时间。29.     要检查所有的植物，如果需要更换并报告上级。30.    配合其他部门工作人员，跟进其他部门提出的需要清洁的工作。31.    监控清洗材料和设备的使用，以避免滥用和不当使用。如果设备需要维修和/或更换及时上报。32.    监测员工操作和清洗设备的使用情况。

• 洗衣房技工

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:51

岗位职责1.在干洗，烫衣领班的领导下，负责客衣，工服和其它布草的干洗工作。2.准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。3.按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。干洗和干洗后的补洗工作。4.掌握干洗机性能。正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。5.密切注意干洗机工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修。6.定期清理过滤器.蒸馏器.打扫工作区域卫生。7.对于现的洗衣质量问题，应及时向领班，主管汇报，并做好案例分析，采取适当措施补救。岗位要求1.同岗位工作经验1年以上，初中以上学历。

• 凉菜厨师

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:48

岗位职责1.各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。岗位要求1.为人正直，有责任心。2.有2年厨房冷菜工作经验3.身体健康，能吃苦耐劳。

• 西餐厅主管

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:48

工作摘要：1.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。2. 监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性。基本职责：1. 在经理缺席时主持交接班说明会， 确保员工了解酒店的活动和运营的要求。  2. 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有 投诉以便进一步跟进的工作 。3. 监督现金的处理和存放程序 。4. 编制每日存款和流动资金报告 。5. 制定并指导员工执行现金安全制度 。6. 处理异常的付款情况 。7. 监督服务设备的维护保养 。8. 监督客用设施和服务的标准 。9. 控制存货和监督保安成序 。10.和上级领导一起编制和管理部门预算。11.监督各项职能 。12.监督餐厅的服务。13.和上级领导一起进行人力规划和管理需求。14. 协助菜单和酒水单的设计工作。工作要求经验：2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。资格：1.对营销和餐饮业有一定的理论知识。2.酒店与餐饮管理专业，大专及以上。  

• 美工

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:48

  工作摘要： 在市场传訊经理的督导下以及酒店所制订的政策和程序范围内，为餐饮 部及其他部门的宣传进行设计制作。 基本职责：<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office">?xml:namespace>1.   构思及起草设计餐饮部门的菜单，海报及宣传单页。2.   负责印刷品制作及印刷。3.   设计并制作餐饮部和客房部促销活动的海报。4.   和供应商协调有关分色，菲林和海报印刷等事宜。5.   确保设计工具完好无损。6.   检查宣传资料，海报，台卡等相关材料完全符合要求。7.   完善酒店整体形象，如宣传品的陈列，集团的设计规范，市场趋势等。8.   定期参加各种活动，展览等以便于规划酒店最新的设计理念。9.   根据需要履行必要的沟通。职位要求经验:1.    具有市场传媒相关工作经验优先2.    具有酒店从业经验优先

• 保安员

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:47

岗位职责1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3.保证酒店和宾客的生命财产安全。4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1.具有初中以上文化程度。或退伍军人。2.处理事情要迅速，果断、准确。3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

• 空调技术员

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:47

基 本 职 责：1.     执行空调、通风、制冷和制热设备及系统的操作及保养工作,以确保空调、通风、制冷和制热设备及系统运行畅通。2.     执行空调、通风、制冷和制热设备及系统的例行维修及保养工作。3.     协助其余各类别的机械、仪器及设备的维修及保养工作。4.     与其它的酒店部门配合，进行客房与餐厅的翻新工程。5.     执行上级领导安排的其它工作及任命。

• 人力资源部秘书

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:47

岗位职责1.为部门召开的会议做记录。2.起草人力资源总监所布置的通知、报告、计划等文书文件。3.负责上级下发文件的签收及本部门发文的传送工作。4.负责各类收、发文件的分类、整理、立卷及归档工作。5.准确了解酒店各项政策及国家人事政策以便处理员工的咨询及投诉的受理。6.负责各部门往来人事报表的审核。7.负责本部门员工医疗证、体检证的保管。8.负责本部门每月的出勤统计，并及时报到劳资处。9.负责管理人力资源部公章，并对员工需加盖人事章的材料进行审核登记。岗位要求1中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4.能用一门外语进行日常会话。5.身体健康、精力充沛、五官端正。

• 培训主管

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:47

 Training Administration1、To keep training records properly.2、To administer all Training Sponsorship and Subsidization.3、To administer all Cross Training and Familiarization programs.4、To assist in preparing Training Budget and Annual Training Plans.5、To maintain stock control of all training resources.6、To assist staff activities and HR operations.In-house Training1、To identify training needs, review and update existing training courses and design training programs.2、To conduct Orientation programs for new joined staff. 3、To conduct Regal Guest Service Workshops for guest contact staff.4、To conduct Supervisory and On-The-Job Coaching training for supervisory staff.5、To evaluate training effectiveness by thorough evaluation.6、To organize and co-ordinate all pre-course and post-course arrangements for anguage training courses.7、To organize and co-ordinate all pre-course and post-course arrangements for other courses e.g. Beauty Class.Departmental Training1、To closely monitor Departmental Training in all departments within the hotel.Personnel administration1、To prepare pre-employment formalities for newly recruited candidates including opening personal file, preparing name badge, locker staff card, employee handbook, safety guidelines and registration for fingerprint.2、To support new joined staff on their commencement dates.3、To handle check out procedures for leaving staff on their last date of work.4、To issue certificate of employment to separated staff.5、To administer leave application and report special cases to Assistant Human Resources Manager.6、To prepare annual leave report on monthly basis.7、To prepare meal coupons to distribute to casual staff.8、To update staff canteen notice board.9、To conduct locker room checks on a weekly basis and update locker record.10、To be responsible for the administration of the HR department, e.g. controlling all in and out correspondence, filing and stationary inventory at the department.11、To perform other duties as instructed by HR Head/ Human Resources Manager/ Assistant Human Resources Manager.                 

• 中餐厅主管

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:47

基本职责：1、在经理缺席时主持交接班说明会， 确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 2、在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有 投诉以便进一步跟进的工作 。3、监督现金的处理和存放程序 。4、编制每日存款和流动资金报告 。5、制定并指导员工执行现金安全制度 。6、处理异常的付款情况 。7、监督服务设备的维护保养 。8、监督客用设施和服务的标准 。9、控制存货和监督保安成序 。10、和上级领导一起编制和管理部门预算。11、监督各项职能 。12、监督餐厅的服务。13、和上级领导一起进行人力规划和管理需求。14、协助菜单和酒水单的设计工作。工作要求经验：2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。资格：1、对营销和餐饮业有一定的理论知识。2、酒店与餐饮管理专业，大专及以上。               

• 点心厨师

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:47

岗位职责1.主要负责中餐点心、的成品制作,根据不同面点风味要求严格操作,控制原料成本,保证出品质量。2.做好每日餐前准备,保证销售需要及原料的充足。3.保持冰柜、烤箱、案板、蒸笼和各类用具、餐具的清洁卫生。岗位要求1.有基本点心厨房的操作经验,在星级酒店有过1年以上的工作经验。2.相关专业毕业，并有技能等级证书。3.做事认真负责，有耐心。

• 强电主管

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:47

岗位职责1.对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。2.掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。3.安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。4.掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。5.精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。6.合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。岗位要求1.中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。2.熟悉强电系统运行维护管理工作，有较强的理论知识和动手能力。3.能够检查和指导本专业员工做好各项工作，有相关管理经验。4.精通电气专业，熟悉与电气相关的其他专业，能够阅览工程图纸。

• 西厨房分部主管

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:43

工作摘要： 1.向部门厨师提供支持，对一系列菜肴进行制作、装盘、储存和上餐。 2.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。工作要求 经验：1年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。资格：餐饮技能或相关专业的学位或职业证书。 技能：1.  完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。2.  具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力3.  持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 个人素质/ 能力1.  敏锐的商业嗅觉和战略性思想2.  整洁3.  顾客至上4.  成效驱动5.  自信。 6.  富于团队精神7.  能在压力下工作

• 客房服务员

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:43

工作摘要： 根据管理层指定的标准程序和相关规章制度为客房提供客房清洁服务。基本职责：1.  对每个清洁的房间的进出时间及所配物品进行记录。2.  清洁上级分配的每间客房。3.  按照标准使用清洁剂。4.  及时将清洁好的房间上报房务中心。5.  向上级及时汇报房间内的消费项目。6.   上报所有不符合标准的事情。7.  确保客人所借物品回到原位。8.   清理后的房间要完全符合酒店要求。9.   要报告“无行李”，“免服务”，“外睡”，“跑账”，“异常现象”与“编外嘉宾”等情况。10.  与上级密切配合完成工作。11.  下班前完成所有报告。12.  报告任何可疑的活动和/或问题给上级。13.  执行由上级交办的其他职责。工作要求 经验：一年以上客房经验技能：1.  普通话良好2. 良好的对客服务技巧个人素质/ 能力：

• 餐饮服务员

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:43

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。岗位要求1中专学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。4.身体健康，仪表端正。

• 餐厅领班

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:43

工作摘要：协助餐厅经理、副餐厅经理管理员工，确保本部门工作顺利高效进行，确保餐厅给客人提供高效、周到的服务。基本职责：1.参加每日的餐饮部早会。2.熟悉全部打折促销活动和餐厅制度。3.保证全部员工始终提供体面和专业的服务。4.保证备品备料的充足，以保证操作设备的运行和普通用品的日常供应以及特殊要求。5.鼓励开展各层次营销并通过与客人接触做出个人努力。6.召开每日工作前会议和每周餐厅会议以就不同工作做出讨论，例如服务质量和投诉原因等并将会议中讨论的问题报告给餐饮部领导。7.保证全部家俱和设施都能达到既定标准并且负责管理修理及保养工作。8.处理全部客人意见和投诉并就管理工作提出建议。9.检查所有员工的个人仪表(如制服和个人卫生)。10.保证工作台正确配置以方便为客人服务。 (例如玻璃器皿，刀具，瓷器，布草，菜单，冰，装饰，调味品和其他物品) 11.根据每日自检表进行检查工作，如清洁工作和工作环境，并且保证餐厅的卫生和清洁情况达到集团的标准等等。工作要求经验：有酒店业工作经验的优先。 

• 厨师-饼房

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:43

  工作摘要：1.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 2.按照部门质量标准制作，烘烤和完成甜品、面包和其它烘烤食品,制作高级的外观基本职责：1.   进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。2.  制作各式面包3.   制作各种特色食品。4.  制作各种面点。5.  向库房申请所需的用品；协助接收物品和盘存的工作 。6.  必要时整理布置工作台，包括摆设，工具，设备和用品。7.  保持卫生，清洁，安全和健康标准。检查所有工具，设备和包括烤箱在内的用品的卫生，运行和清洁情况。就有可能发生的严重问题提醒管理层。8.  保持个人卫生 。9.  清洁和拆卸工作台并完成收尾工作，包括将脏的器具送到清洗站，消毒和清洁案板和工作台，为第二天的工作做好准备。  

• 销售经理

  (急)
• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:43

负责商务/政府机关/旅行社业务事宜。在營业总監的指导管理下，确保所负责区域内所有活动及商机最大化的正常执行。协助管理並确保部门高效率地运作。

• 餐饮服务员

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:43

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。岗位要求1初中学历或同等学历。2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。4.身体健康，仪表端正。

• 洗衣房主管

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:43

工作摘要： 负责洗衣房员工的日常技能等方面培训，监督并指导洗衣房每日的正常运作，确保酒店的客衣、布草及制服洗涤干净并熨烫完好。负责洗衣房的管理及协调。确保洗衣房的所有领域以一种职业的、有效的方式管理。 在洗衣房经理不在的情况下，确保洗衣房平稳的日常运作。基本职责： 1. 指导分配工作给洗衣房员工。 2. 确认培训的需要，并保证部门的培训计划是顺利完成的。 3. 给员工以支持，使他们能为客人提供最优质的服务。 4. 保证与酒店其他部门保持良好的沟通、交流与团队合作精神。 5. 行动并跟进所有的决策、部门会议，及洗衣房经理决定的其他事宜。 6. 确保洗衣房员工熟悉酒店设施， 以便他们能协助客人。 7. 保持员工与洗衣房经理间的良好的沟通渠道，从而使客房部、前厅部、餐饮部及洗衣房的问题及时上传下达。 8.每日检查客衣，干洗及熨烫的质量，确保高质量的洗衣服务及时的送达。 9.每日检查洗衣及干洗设备，确保所有的设备均清洁、维护良好。10.准备工程维修单，建立跟进维修文件，从而确保所有设备均处于正常状态以备使用。11.抽查酒店的布草及制服，确保酒店的标准得以维持。12.根据酒店的标准处理客衣处理过程中出现的问题及矛盾。13.接收及调查客人的投诉及疑问，酒店管理层的疑问及投诉，并将此汇报于洗衣房经理。14.与布草房协调，确保酒店的布草及制服在所有的时间均充足备用。15.对洗衣房员工的衣着、卫生、制服、仪容、姿态和行为，制定合适的标准与纪律。16.负责所有布草每月的盘点。17.根据工作需要及时的提供技术、安全方面的培训，确保工作质量和员工的工作安全。18.监督和协助客房部工作，如寻找失物、钥匙保管、安全和突发事件的处理，保证手下员工和客人的身体健康与安全。19.准备工作区域的每月报告计划和评定标准目标和耗费的改善情况。20.紧急事情发生时，比如火灾、停电和炸弹事件，同样要完成所分配的工作。21.按分配处理一些其它上级领导安排的工作。工作要求 经验：1. 至少两年的洗衣房主管的工作经验2. 具有丰富的客衣收发、熨烫、干洗、水洗工作经验 资格：1. 健康证明2. 布草盘点控制技能。3. 酒店管理或相关专业中专及以上学历 技能：1. 基本的英语沟通能力2. 熟悉的办公软件（Word\Excel）操作3. 良好的人际沟通技能 个人素质/ 能力1. 身体健康2. 诚实守信3. 良好的团队合作精神4. 能够承受一定的工作压力5. 具有一定的领导能力组织能力

• 各部门文员

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:43

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.高中学历或同等以上文化程度。2.女性为宜，身体健康，声音甜美 。

• 预订部经理/主管/预订员

• 富豪会展公寓酒店
• 2019-02-18 17:22:43

工作摘要：<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office">?xml:namespace>有效的以传真，电话和邮件跟进和记录所有预订信息，跟进所有工作以实现酒店的营业目标。基本职责：1.   运用销售技巧和房间销售升级推广来销售富豪酒店的产品和服务。2.   准备和执行提高预订销售和相关业务。3.   以电话/传真和邮件方式跟进和记录所有预订信息。4.   接受等待预订。5.   跟踪改正预订信息内容如房间延住或提前退房等。6.   以跟踪和记录来处理预定成功但是客人没有到店的情况。7.   记录特殊团队和会议帐单安排。8.   所有信用卡预订授权随时与前厅部经理和财务经理沟通。9.   对酒店特殊价格/推广活动随时进行补充。10.  监控预订状况并向经理汇酒店出租率平均房价情况。11.  按要求准备报告（旅行社，商务散客）。12.  准备预订部销售报告。工作要求经验：拥有预订部或宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。资格技能：1.   拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。2.   熟练使用Opera系统。3.   具有解决问题和培训能力。