【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求 2、及时更换床单、毛巾等布草，补充客房用品及消耗品 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修 4、按要求完成退房清洁、续住房整理及夜床服务 5、保持工作区域整洁，妥善保管清洁工具及用品 6、遵守酒店安全规范，正确使用清洁剂和消毒用品 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动； 2、具备基本的清洁卫生知识和操作技能 3、工作细致认真，有责任心和服务意识 4、能够服从工作安排，具备团队合作精神 5、有酒店客房服务经验者优先考虑

一、岗位职责： 1.全面协助总监开展公司财务审计中心日常工作。 2.负责建立并完善公司及旗下酒店的全面财务管理体系，包括会计核算、预算管理、成本控制、应收款管理等制度与流程。 3.负责统筹旗下酒店定期与专项经营审计，覆盖收入、采购、成本、库存、内部控制等关键环节，提出改进建议并跟踪整改落实。 4.负责监督旗下酒店预算执行、成本控制及现金流状况；负责进行财务数据分析，向管理层提供分析报告和决策支持。 5.完成上级交办的其他工作任务，确保公司各项决议的有效贯彻与执行，同时对下属酒店完成监督指导。 二、岗位要求： 1.本科及以上学历，财务管理、酒店管理等相关专业背景，10年及以上酒店财务管理工作经验，具备相关技能证书者优先。 2. 拥有丰富的内部审计或外部审计经验，熟悉酒店运营各环节的审计要点与风险控制。 3.熟悉酒店运营模式，具备至少2家五星级酒店相关工作经验，有品牌酒店管理公司总部经历者优先。 4.有参与新酒店项目拓展、收购或管理合同谈判经验者优先。 5.熟练使用办公软件、合泰、金蝶软件，掌握公文规范处理，具备严谨的工作态度，较强的语言表达能力、沟通协调能力及人际交往处理能力。 三、年薪区间（具体薪酬面议，平台仅作参考）

该岗位需要三班倒，有夜班，需要有英语基础 【福利待遇】： 1. 基本工资、年终奖励、带薪年假、婚假、产假、病假、丧假等假期。月休 8-10 天，法定节假日休息或按照法律法规支付; 2. 夜班补贴、交通补贴、生日礼物、节日福利、年底奖金、全球万豪员工价订房等; 3. 提供食宿，入职即购买五险一金。 【具备要求】： 能进行英语日常会话，开展对客服务。 工作主动、热情、认真，责任心较强。 品行端正，能吃苦耐劳，较强的沟通能力、团队协作能力和抗压能力。 【岗位职责】： 1. 协助客房办理入住、退房、兑换外币、房间预订等。 2. 负责电话询问及柜台询问事宜。 3. 协助处理客人投诉。 4. 配合上级工作，服从指挥，团结及善于帮助同事工作。 5. 积极参加培训，不断提高服务技能。 【汕头龙光喜来登酒店】提供完善的薪酬福利制度，目前所有对外招聘的职位所体现的薪酬待遇均为平均水平，具体的薪酬待遇视个人工作能力拟定！

学习方向： 前台实习生；行政楼层实习生；总机实习生；礼宾员实习生。 岗位要求： 1. 酒店管理/旅游管理/旅游英语背景的在读学生，大专以上文化程度。 2. 流利的英语和普通话，英语4-6级优先。 3. 性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4. 掌握电脑各种办公软件及设施设备。

岗位职责 1、按照厨房部门工作细则和流程，进行日常操作； 2、根据部门要求，执行部门总监的工作； 3、需遵守香格里拉集团的政策及操作流程。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售目标 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立长期稳定的合作 3、定期拜访客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4、参与制定销售策略和市场推广计划 5、及时跟进客户反馈，处理客户投诉及特殊需求 6、收集市场信息，分析竞争对手动态，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力和商务谈判技巧 2、有较强的市场开拓能力和客户服务意识 3、能承受工作压力 4、熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT） 5、有酒店行业销售经验者优先考虑 6、具备团队协作精神，工作积极主动

1为客户提供头皮分析服务，确保准确理解客户需求； 2.执行头皮护理程序，确保服务 质量; 3.维护工作区域的清洁与 卫生，保证头皮护理环境达标； 4.根据客户反馈调整护理方案，提高客户满意度； 5.积极参与团队会议，为头皮护理流程改进提供建议。

【岗位职责】 1、负责拓展业务，维护与中国大陆客户的良好关系，包括企业客户、旅行社和高端个人旅客； 2、制定并执行针对中国市场的战略销售计划和推广活动； 3、推广酒店服务，包括住宿、会议套餐、宴会服务和餐饮体验； 4、协助编制年度销售预测，并确保实现收入目标； 5、定期前往中国大陆城市进行商务考察，包括客户拜访、市场调研和参加行业展会 6、与市场营销团队紧密合作，优化针对中国市场的推广内容和沟通渠道； 7、处理客户咨询、准备报价、协商合同并提供售后支持。 【职位要求】 1、至少5年酒店行业销售相关经验，并拥有中国大陆市场经验； 2、普通话流利；粤语和英语良好； 3、人际交往、谈判和演讲能力强； 4、熟悉客户关系管理系统（CRM）和微软办公软件； 5、能够管理跨区域客户，并根据需要出差。

用微笑、眼神交流和友好的口头问候来欢迎和感谢每一位客人，尽可能使用客人的名字。 预测客人的服务需求，包括向客人提问以更好地了解他们的需求，观察/倾听客人的需求偏好，并尽可能采取行动。 积极倾听并积极回应客人的问题、担忧和要求，使用特定于品牌或酒店的流程（臻品之选）来解决问题并建立信任。 以专业、积极、及时的态度满足客人的服务需求。 通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入 协助其他同事保证覆盖所有的对客服务需求 以真诚的感激之情感谢客人，并致以亲切的告别。 熟悉餐饮Mini小程序，STO及万豪国际相关的餐饮活动.§ 具备社交媒体意识，帮助酒店/餐厅建立良好信誉 熟悉宾客忠诚计划并实时监测餐饮登记注册流程

岗位职责 1.严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 3.熟悉酒店的火灾报警程序。 4.分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。 5.认真填写“消防监控系统运行情况记录。 6.无关人员不准进入消控中心。 任职资格 持有监控证书。

岗位职责 1. 完成销售总监交给的任务。完成市场销售目标。 2. 与既有的和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3. 高效认知和掌握销售线索。 4. 对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5. 在所负责的市场区域内监视和报告市场及竞争者的情况。 6. 积极地传播酒店产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7. 主动参与，完成各种销售报告，确保市场及客户信息的准确性。 8. 协助计划和配合销售活动，开发制作所有酒店促销材料。 岗位要求 1. 国际连锁酒店集团3年以上同等岗位工作经验。 2. 大学本科及以上学历。 3. 必须具备良好的中、英文读写能力 4. 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游、客房及餐饮销售。 5. 良好的人际交往和沟通技巧。 6. 独立工作和团队工作的能力。 7. 熟练使用互联网、办公软件，具备良好的电脑技能，掌握应用销售及前台的电脑系统。

1、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。

岗位职责 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、中专学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪容仪表端庄。

西安香格里拉位于雁塔区科技路商务区腹地，毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心，步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区，酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安，一日读懂千年。深入体验历史名都，酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区，25分钟可达钟鼓楼广场，驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。 -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧   我们正在寻找厨房部实习生来加入厨房团队 实习生岗位职责如下： 1、逐步学习、熟悉部门工作细则和流程； 2、聆听客人并提供相关建议满足客人的需求； 3、融入部门日常工作的开展； 4、执行部门安排的其他相关工作。 我们正在寻找具备以下条件的候选人： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，愿意扎根于酒店行业； 3、具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

【岗位职责】 1、负责前厅日常运营管理工作，确保服务流程规范高效 2、接待来访客户，处理咨询、投诉等事宜，维护客户关系 3、协调各部门工作，保障前厅与其他部门的顺畅沟通 4、监督前厅服务质量，定期培训员工提升服务水平 5、管理前厅物资和设备，确保正常运转 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、熟练掌握“OTA”； 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能够承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境 4、有团队管理经验者优先 5、工作认真负责，具备较强的执行力和应变能力 6、形象端正，举止得体

工作内容： 负责餐厅西餐菜品的设计、制作和烹饪，确保餐厅西餐菜品美味可口，色香味俱佳。 主要职责： - 负责菜品的设计、制作和烹饪，确保餐厅西餐菜品符合口味和顾客的要求； - 制定菜品制作流程和标准，并确保菜品符合标准； - 熟练掌握各种西餐烹饪技巧和方法，并能够熟练使用各种厨房设备； - 负责对食材的质量进行挑选和控制，并能够处理剩余食材； - 协助餐厅经理完成餐厅的运营和维护工作，包括菜品采购、菜品\处置等； - 定期参加培训和学习，提高自身的烹饪技能和专业素质； - 有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与餐厅的团队成员和其他工作人员保持良好的沟通和合作。 职位要求： - 3年以上西餐烹饪经验，熟练掌握各种西餐烹饪技巧和方法； - 熟练操作计算机，上海户籍优先； - 熟悉西餐菜单和菜品，具有良好的审美和品味能力； - 熟练使用各种厨房设备和工具，并能够熟练操作； - 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与餐厅的团队成员和其他工作人员保持良好的沟通和合作； - 有强烈的责任心和事业心，能够对工作认真负责，有较强的抗压能力； - 能够按照标准制作菜品，对服务质量有较高的要求； - 有热情的学习态度，愿意不断学习和提高自身技能。

1）Ability to ensure restaurant’s standards, policies and procedures with restaurant staff. 确保每个中餐看厅的员工都认真按照酒店的标准，政策和程序工作。 2）Ability to prioritize and organize work assignments; delegate work 能够很好的安排分派，合理安排工作并懂得区分事情的优先次序。 3） Ability to direct performance of restaurant staff and follow up with corrections where needed. 能够指挥中餐厅员工在正确的方向下工作 4） Ability to motivate restaurant staff and maintain a cohesive team 能够鼓舞中餐厅员工的积极性并能创造一个凝聚力强的工作环境。 5） Ability to provide restaurant related training. 能提供中餐厅培训需要并提供相关的培训 6） Ability to be a clear thinker analyzes and resolves problems exercising good judgment. 能够思维清晰的分析和解决问题，锻炼出色的判断能力。 7） Ability to focus attention on details 能够关注细节。 8） Ability to understand guests’ service needs. 能够了解客人的需求。 9） Ability to perform suggestive selling of menu items, beverages and Chinese wine/wines. 能够积极的对食物和葡萄酒进行推销。 10）Ability to input and access information into MICROS system. 能够提取和输入资料到电脑系统中。 11）Ability to use the Respak system. 能够自如的使用餐厅预定系统。 11）Ability to exert physical effort in transporting equipment and wares. 能够尽力保管保养好各类设备和器皿。 12） Ability to endure abundant physical movements in carrying out job duties. 能够坚持长时间工作。 13） Ability to ensure security and confidentiality of guests, colleagues and hotel information. 能够确保对客人，同事和酒店的机密性信息保密。 14） Ability to work without direct supervision. 能够在直接上司不在的时候独立的思考，工作和行动。 15） Ability to understand stock of wine. 能够懂得葡萄酒仓储知识。

【岗位职责】 1、每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求，与所有部门保持良好的工作关系。 2、熟悉前厅部工作标准及程序，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验者优先考虑。 2、精通电脑opera操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.          At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: About the role The Housekeeping Supervisor coordinates and supervises all Room Attendant in the Floor, to ensure proper completion of all tasks. Responsible for the cleanliness and maintenance of guest room and surrounding areas, and for guest services on the guest floors in accordance with the standards, guidelines and policies established by Four Seasons Hotel and Resorts and by the Hotel in order to ensure friendly, efficient and customer orientated service in a clean and orderly environment. 楼层主管要负责客房和周围环境的卫生，力争为我们的客人提供友善、高效的顾客第一的服务。 What you will do To have complete knowledge of Four Seasons’ Quality Standards, Service Standards and Group Specifications  具有全面的四季质量标准、服务标准及集团规范之运作知识  To have complete knowledge of Four Seasons’ Programs e.g. Guest History  具有全面的四季宾客活动知识，如客史等  Makes Guest delighted and retention is the primary focus of all job function  令宾客得到喜出望外的服务并成为我们的忠实顾客是我们的主要职责  Leads the respective sections’ colleague in the efforts to ensure guest was delighted  协同所属班组的同仁，努力为客人呈现喜出望外的服务  Ensures all interactions with guests are handled professionally and with care adhering to hotel’s policies and procedures  确保以专业并符合酒店政策、程序的方式与宾客进行良性的互动、交流  Spot checks the phone log book to ensure the quick and correct handling of guest requests  抽查电话记录本，确保快速准确地解决客人要求  Analyzes and solves any recurring problems that arise  从源头分析并解决问题  Notes, collects and actions on any guest’ preferences  记录、收集宾客的喜好并予以落实  Inspects a minimum of 68 rooms daily including check out, vacant and occupied rooms  每日至少检查68间客房，包括空房，住房和退房 .  Ensures that rooms are set up in accordance with standards   确保客房布置标准  Communicates standards in detail to staff  与员工交流细节标准  Check all assigned rooms to ensure that the required amenities are set up  检查已为预计抵达客人分配好的客房，确保所需客用品已按标准布置  Checks on the completion and the quality of the Room Attendant’s work  检查客房服务员工作完成情况和质量  Follows up on outstanding work orders with the Eng. Department  与工程部一起跟进特别值得关注的工作单  Clearly and accurately prepares maintenance requests for Engineering Department action  开具清晰、准确的维修要求，以便工程部运作  Records daily work assignments   记录每日工作分配  What you bring Minimum 3 years International class Hotel working experience  至少3年国际品牌酒店的工作经验   Good Communications skills   良好的交流沟通能力  Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working.   冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。  What we offer:  •    Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package •    Excellent Training and Development opportunities •   Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide •    Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms •    Complimentary Employee Meals   Schedule & Hours: 40

1. Process Purchase Requisitions: All the PRs raised in the system should be processed within the stipulated time frame. To coordinate & assist the respective user departments as regards their day to day requirements. 处理采购申请： 系统中所有已生成的采购申请应在指定时间内及时处理完成，协助使用部门处理日常采购需求  2. Obtaining Quotes: As per the specifications requested by the user department, quotes should be obtained from various suppliers to ensure goods & services are obtained at the best price prevailing in the market. The supplier should be chosen after a comparative study on the basis of the price, quality, lead time, etc. 获取报价：根据使用部门提供的需求明细寻求不同供应商报价，以确保获取市场上最合适报价和服务 。通过价格，质量和交货期限等因素分析后再行选择供应商  3. Process Purchase Orders: Ensure all approved purchase orders are properly & correctly dispatched via e-mail to the respective suppliers. 处理采购订单: 确保所有已经被批准的订单准确无误的通过电子邮件发给相关供应商  4. Follow up with the suppliers for the delivery status of the goods & services as per the PO dispatched. Also ensure, the supplier acknowledges the receipt of the PO. 根据发出的订单要求与供应商联系，跟进产品的到货和服务状态，同时确保供应商收到采购订单  5. To assist Officer in obtaining the relevant details, samples, and quotations from the vendors.  协助采购主任联系供应商，以获取相关信息，样品和报价  6. Adhere to “Code of Business Conduct & Ethics.” 遵守商业行为守则和职业道德规范

【岗位职责】 1、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。 3、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。 6、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

市场运营经理-烘焙店 职位概述 我们正在寻找一位充满热情和创意的市场运营经理，负责规划并执行所有市场营销活动，提 升品牌知名度、驱动门店客流与销售增长、并深化与顾客的情感连接。你将是我们品牌故事 的讲述者，连接产品与顾客的桥梁。你需要长期深入门店，理解产品、客人和真实反馈，用 内容与活动为顾客创造明确的到店理由与复访动机，并对结果保持敏感。 核心职责 1.品牌与内容营销： ·负责社交媒体平台（微信、小红书、抖音、微博等）的日常运营，围绕新品、门店与 关键节点制定内容方向与发布节奏。 ·独立或主导完成图文、短视频等内容创作，对目标客群的内容偏好与平台语境具备敏 感度，能够创作出真实、有吸引力、且符合品牌调性的内容。 ·撰写并统一品牌相关文案，包括品牌故事、产品推文、活动文案，确保表达清晰、有 辨识度。 ·策划并执行线上主题营销活动（如新品发布、节日促销、互动挑战等）。 2.线下活动与社区运营： ·策划并落地门店线下活动，如新品品鉴会、烘焙课程、节日主题派对、市集参展等。 ·维护与本地社区、商圈、企业客户的关系，开拓异业合作联名。 ·管理会员体系，提升会员活跃度与忠诚度，分析会员数据。 3.渠道管理与销售支持： ·管理外卖平台（美团、饿了么）的线上店铺运营与营销活动。 ·协助开发及维护企业团购定制等B端或大客户业务。 ·为门店制作营销物料（海报、菜单、易拉宝等）。 4.市场分析与洞察： ·监测市场趋势、竞争对手动态及顾客反馈。 ·分析营销活动数据（流量、转化率、销售额等），提供效果报告与优化建议。 ·参与新品开发的市场调研与上市推广计划。 任职要求 ·必备条件： ·大专及以上学历，市场营销、新媒体、广告或相关专业优先。 ·1-3年及以上市场营销或新媒体运营经验，有餐饮、烘焙、快消或零售行业经验者优先。 ·优秀的文案撰写能力和视觉审美，能独立完成社交媒体内容创作。 ·熟悉主流社交媒体平台的操作与推广策略。 ·具备良好的沟通能力、执行力和项目协调能力。 ·对美食、烘焙有浓厚兴趣，热爱生活，有网感。 ·加分项： ·具备基本的摄影、短视频拍摄及剪辑能力。 ·拥有本地生活服务类KOL/KOC资源。

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。

1.确保制服、名牌和个人的仪容仪表是干净、整洁、专业和符合公司的政策和程序 2.预见客人的需求包括向客人提出问题为了更好地了解他们的需求，并且观察和聆听客人，尽可能地了解他们的喜好和行为 3.保护同事和客人的隐私 4.欢迎和答谢每一位客人通过微笑、眼神接触、有好的问候，并尽可能的使用客人的名字问候和答谢客人 5.使用流利的英文同客人、管理层和同事进行理解和沟通