Operational Processes and Control l  Processes -         Constantly reviews the current procedures and practices to ensure they are simple for staff and guests. l  Internal Controls -         Ensures standards and compliance are set for internal control/ audits processes. -         Action and follow up on feedback from the “Mystery shopper” programme towards enhancing consistency of delivery of rooms services.     Administration l  Budget and Forecast -         Prepares the budget for the Rooms Division. -         Manages expenses through planning of needs, review of purchase orders and labour standards. -         Control and analyse, on-going-basis, Rooms Division Revenues and cost including Other Operating Revenue, Maximizing occupancy, ATR and Rooms Profit targets against budget and forecast. -         Actively drive productivity initiatives, without productivity initiatives without negatively impacting customer service levels. l  Capital Expenditure -         Identifies needs and estimated costs for capital improvements. l  Operating Equipment Operations -         Checks operating equipment par level. -         Ensures inventory checks are done and opportunities to reduce losses and damages are studied and proposal given.   Inspection and Preventive Maintenance Programme l  Inspection -          Conducts quality checks of guest floors, public areas and other facilities. l  Maintenance Programme -          Ensures Housekeeping and Engineering execute established programmes / schedules accordingly for Rooms and Public areas.   Health, Hygiene, Safety and Security l  Ensures the highest level of hygiene, safety and security by facilitating effective training programmes that delivers a high degree of awareness amongst staff and guests.   Environmental Responsibility l  Ensures that the environmental initiatives are adhered to in the workplace and participates in community activities and programmes.   Public Affairs - Government To ensure a smooth channel of communication between the hotel and concerned departments of the Government. l  To carry out the assignments by Hotel Manager/ General Manager. l  Entrusted by and on behalf of General Manager, to attend meetings called by the government concerned departments and report to General Manager after these meetings. l  To ensure General Manager a proper relation channel with the Government and assist General Manager in co-ordination with the relationship of government. l  To meet visitors and inspectors from concerned departments of the Government and assist all co-ordination work. l  Responsible in Government Meetings and Functions at the Hotel. l  Responsible for annual renewal of all hotel licenses, co-ordination between the hotel and Beijing Tourism Bureau for 5-star rating re-evaluation for the hotel. l  To fulfill other temporary work passed down by Hotel Manager/ General Manager. l  To keep all hotel licenses updated - Business License - Tourism Designated Hotel - Outdoor Advertisement Registration - Business License for Foreign Publications - Special Business Permit - Foreign Performance License

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上酒店市场管理工作经验，两年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位描述： 无论你是酒店职业经理人，无论你是地产企业从业者，无论你是地产销售员，无论你是建筑设计师，还是普通的打工者，你身边无处不在的酒店加盟信息，经雅阁商务团队的抽丝剥茧，都具有无穷价值，传递信息，创造价值，自当老板，轻松赚钱。 雅阁酒店集团城市合伙人招募，传递信息，创造价值，助力洽谈，分润百万，自当老板，轻松赚钱！欢迎加入雅阁AHG City Partner城市合伙人招募计划！ 雅阁酒店集团（纽交所股票代码NYSE：GHG）是澳大利亚最具规模的酒店管理集团。目前覆盖亚太区百余城市，拥有11个酒店品牌：雅阁大酒店、雅阁璞邸酒店、雅阁度假酒店、雅阁酒店、雅阁公寓、澳斯特酒店、雅阁澳斯特酒店、澳斯特精选酒店、澳斯特公寓、澳斯特WOW酒店及Metro酒店。从豪华酒店到精品酒店，从度假村到服务式公寓，您可在众多目的地中探索旅程中的别样精彩，迎接人生新的机遇。   【城市合伙人事业部】 联系人：周宁女士 联系电话：13632195789 邮箱：joline.zhou@argylehotels.com

工作职责： 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2. 具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3. 能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5. 负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格： 1. 大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监、部门经理或知名品牌酒店总经理岗位工作经验； 2. 熟悉各地方相关的政策法规； 3. 爱岗敬业，注重工作结果； 4. 诚信，正值，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令； 7. 工作地点：温州及周边城市

岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大学本科及以上学历，管理相关专业。 2、 有星级酒店或高端度假型酒店同岗位工作经验2年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

1、贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫方面的规章制度和方针政策，拟定年度安全、消防工作计划，组织实施日常消防、安全管理；拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案；制定酒店各部门的安全保卫制度和预防措施； 2、根据公安机关、上级安全部门和酒店总经理的要求，结合各个酒店实际情况，制定总体安全管理方案和各种防范预案； 3、督促并协助总经理组建酒店义务消防队、消防、安全委员会等组织，搞好专业培训与新员工岗前消防、安全培训； 4、代表酒店参加公安、消防部门主持召开的有关消防、安全方面的会议，将会议精神向总经理汇报，向相关部门通报，并对相关工作加以落实； 5、组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。组织实施对各个酒店各类安全工作定期检查，对存在问题进行汇总，及时确定整改措施和整改期限，并对整改落实情况进行监督； 6、贯彻执行“谁主管，谁负责”的安全工作原则，落实酒店各级安全工作岗位责任制，协助各部门制定安全制度并督导执行；负责本部门的各岗位职责的拟定，并定期对下属进行业务培训及业绩评估，提高队伍素质； 7、负责相关文件拟定及酒店各项目的协调。 要求：有一定公文等文件写作水平，有行政管理工作经验者优先。

1、岗位职责 （1）根据公司发展战略，分析公司内外部市场经营环境，执行公司战略目标，制定短、中、长期规划，保障战略目标的稳步实现； （2）合理把控公司整体发展方向及步伐，建立完善的保障体系，支撑战略目标的实现； （3）负责酒店战略开发及布局，带领团队做全品牌开发，对加盟项目进行市场调研、投资测算分析，与意向加盟商的商务谈判，加盟模式、政策和公司经营理念等方面的宣导，及整个加盟店项目的签约，加盟后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理。 （4）根据董事会决议，执行公司各项工作计划执行、定期或不定期向董事会汇报公司经营战略、业务计划及其他重大事项的执行情况，包括资金运用、盈亏情况、组织及关键人员调整等；  （5）品牌管理。根据公司发展战略规划，负责集团及各业务品牌定位、品牌标准体系建设、品牌推广策划及管理工作； （6）督促建立完善的运营保障体系、安全保障体系及品牌运营体系，包括业务体系、业务流程、服务操作规程等等； （7）洞察国家有关旅游饭店行业的政策方针，密切关注行业和竞争格局发展态势，分析与评估公司发展机会与风险，及时做出调整； 2、任职要求 （1）深耕酒店行业多年，有至少3年以上连锁酒店集团总部副总经理及以上岗位工作经验； （2）具有良好的预测和决策水平及市场分析能力，对投资项目有较强的洞察力和判断力；有较好的策略思考能力，有高度的责任心和抗压性，能够适应快速变化的市场节奏，能够带领团队一同达成目标。 （3）具有较强的学习能力和独立思考能力。

JOB OVERVIEW   Wyndham Hotels & Resorts is currently seeking Director, Wyndham Rewards to drive the value and visibility of the Wyndham Rewards loyalty program for the Asia Pacific (APAC) region. Besides supporting the strategic direction and growth of Wyndham Rewards, this role will be a key contributor in creating and executing scalable and sustainable processes to support loyalty initiatives for APAC properties. This role will report directly to the Head of Marketing, Loyalty and Communications. KEY RESPONSIBILITIES               •       Develop, implement, and align APAC loyalty plans with overall program goals and positioning to drive value for the hotels •       Drive key loyalty KPIs (e.g. New Member Enrollments, Member OCC %, room revenue contribution, Elite Member Appreciation, Intent to Recommend) and support regional efforts which include initiatives that elevate Wyndham Rewards performance and desired loyalty culture •       Develop and implement a sustainable training system and processes to onboard new hotels opening, as well as regular refresher trainings for existing hotels (both managed and franchised properties) •       Collaborate with the global loyalty team to adopt and implement all aspects of the loyalty program applicable for the APAC region •       Work with global team & partners to establish, plan, execute and monitor promotions or partnerships •       Leverage on all loyalty owned–web, email, social media to drive member engagement •       Identify and bridge the gaps between loyalty operation needs and existing program materials to drive and deliver critical strategies •       Consolidate, track and analyze monthly reports and CRM database •       Plan and deliver CRM strategies across the region to encourage customer activation and drive system contribution •       Develop and implement regular communication plans with the APAC hotels •       Responsible for all Wyndham rewards related program budget/forecasting •       Monitor and analyze performance of key program metrics •       Monitor regional loyalty industry trends in acquisition and ngagement QUALIFICATIONS & REQUIREMENTS •       Bachelor’s Degree and/or minimum 8 - 10 years of experience with a strong focus on loyalty & marketing function, including partnership, multi-channel customer acquisition and CRM experience •       At least 8 years of marketing experience with a strong background on loyalty and marketing (e.g. partnership, multi-channel customer acquisition and CRM experience) •       Bachelor's degree in Business/Marketing •       Posses strong understanding of loyalty programs, trends, and Elite Member experience within the industry and across APAC •       Able to interpret data using established analytic reporting tools to create or adapt consumer acquisition and retention campaigns •       Has regional exposure working cross-functionally with other business units such as operations, call centers, ecommerce, marketing and revenue management •       Experienced in project management and the ability to deliver results in tight timelines •       Experienced in managing budgets and forecasts •       Experienced in delivering trainings; experienced in developing training tools and materials •       Advanced knowledge in Microsoft Office especially Words, PowerPoint and Excel Enthusiastic, confident, self-reliant, and goal-oriented

主要内容就是负责企业和院校之间的合作已经关系维护和工作对接。

1、全面传达、表现绿地企业的核心价值观； 2、控制好酒店资产的使用及固定资产的完好； 3、全面负责处理酒店的总体事务，维护业主的利益； 4、负责开业筹备期间与建造方、酒店管理方的协调，监管酒店建造、采购、交接、办证等各项事宜，并与酒店事业部保持密切联系，向董事会及酒店事业部汇报实时进展，确保酒店顺利开业； 5、根据董事会下达的目标，制定酒店的经营管理策略，监督酒店总经理贯彻执行管理目标和经营方针的情况和结果，追踪市场拓展计划的执行； 6、审核各种财务报表，检查每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等； 7、确保酒店设备资产维修保养和酒店的安全； 8、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化； 9、审核工资奖金实施方案，奖惩方案，职工生活福利及重大制度改革事项； 10、传达业主的有关指示、文件、通知，协调业主与管理方之间的关系； 11、定期巡视酒店公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解 决问题； 12、与当地政府相关单位有良好的沟通渠道； 职位要求： 1、本科以上学历，酒店管理相关专业； 2、需有10 年以上四、五星级酒店工作经验，其中5年以上四、五星级酒店同等职位任职资历； 3、需有出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 4、对工作充满热情，能鼓舞并带领团队冲刺、超越集团目标； 5、有分析、解决问题的能力，思考周密，处事果断，勇于承担责任； 6、英语口语流利，能与外方管理方无障碍沟通； 7、熟悉酒店行业的动态及运营发展趋势，有较强的营销能力，了解当地市场。  

Duties and Responsibilities工作职责： 1.     Cluster Director of Sales & Marketing in charge of sales department for 2 hotels（Shenzhen InterContinental &  Hotel Indigo Shenzhen OCT） 全面负责深圳华侨城洲际大酒店及深圳威尼斯英迪格酒店的销售工作。 Develop and implement sales strategies for the hotel to ensure revenue and room night sales goals are achieved, sales and marketing strategies are set, tactical plans are created and implemented, and results are monitored and achieved. 为酒店开发并执行营销战略，确保达成营收与客房销售目标，调整营销战略，实施具体行动，监控并完成各项目标。 2.     Direct day-to-day sales activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict, improve team member performance, and recognise good performance. 主管日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 3.     Schedule conventions and/or business group activities at the hotel and coordinate with other hotel-level departments to facilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients. 安排酒店会议及业务团队活动，同其它酒店级部门协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 4.     Identify operational problems that reduce the effectiveness of marketing activities and overall hotel sales performance and work with appropriate department on solutions. 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。   QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求： 1.     Higher education qualification / equivalent in marketing or related field. 市场营销或酒店相关专业 2. Four or more years of experience in a hospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a sales team. 4年及以上服务业或酒店业市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验 3. Strong knowledge of local businesses and business trends required. Must speak local language(s) and have a good command of English. 需要熟知本地业务及业务趋势。必须掌握本地语言，同时精通英语。

岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业，有国际联号酒店总经理岗位工作经验的优先录用。 2、 从事五星级标准酒店5年以上同等岗位管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

SCOPE 范围   To direct and support the hotel’s communications department in the production of collaterals and the dissemination of the hotel’s key strategies and promotions to the media. ·   指导和支持酒店传讯部门在产品宣传资料和酒店重要策略和促销活动方面在媒体中的传播   PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责   1.  Customer Satisfaction 客户满意度 Initiate and oversee the copywriting, design, production and printing of hotel collaterals in line with LPH’s corporate  image guidelines 根据LPH的公司形象原则，授权和监督拷贝权，设计，制作和印刷酒店资料 Draft all copy for English press releases, speeches, presentations and collaterals required by the hotel management and departments 草拟所有英语新闻稿，演讲稿，演示和酒店管理层和各部门需要的宣传资料 Oversee the content of all press releases, speeches, presentations and collaterals designed for other languages i.e. Cantonese, Mandarin & Japanese 监督所有新闻稿内容，演讲稿，演示和其他语言例如广东话，普通话和日语的宣传资料 Initiate and drive marketing, advertising and public relations campaigns to raise LPH’s profile and build brand awareness in the local and international marketplace 授权和积极促成市场推广，广告和公共关系公司去提升LPH的利润，建立地区性和国际市场中被公众认知的品牌 Participate as the official spokesperson for the hotel when the General Manager/Managing Director is not available for comment 当总经理不能出席时，作为酒店的正式发言人出席活动 Handle the majority of international media enquiries 处理大多数国际媒体的查询 Oversee the smooth dissemination of communication throughout the hotel of LPH marketing and promotional initiatives 监督整个LPH酒店在市场推广和促销新方案的顺利传播 Oversee the production of hotel photography to ensure it is in line with corporate guidelines 监督酒店的摄影工作，确保符合公司的准则 Initiate and oversee corporate and community sponsorships and participation in community events in line with hotel’s policy on social responsibility 授权和监督公司和社区赞助人，并且根据公司在社会责任方面的政策参与社区活动 Meet monthly and annual Publicity Dollars and Impressions budget set by the corporate office of LHI 符合月度和年度宣传费用，并与公司LHI办公室设定预算产生影响 Direct and support the activities of the Communications Department 监督和支持传讯部所有点活动   2. Human Resources 人力资源 Manage the Communications Department 管理传讯部 Conduct staff performance appraisals & briefings 对员工待工作表现进行评估和简要指示 Drive ASI improvements 促进ASI改善   3.Administrative 行政 Oversee smooth running of department 监督整个部门运营 Hold daily communication operations briefs and weekly department art meeting 举行每日的业务运营简要指示和每周部门会议 Oversee management of communications and advertising budget 监督传讯部门的管理和广告预算 Oversee production of monthly General Manager’s report 监督提交总经理月度的工作报告 Perform other duties as assigned by the      Management/Excom 完成管理层、执行委员会要求的其他职责   Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。   REQUIREMENTS 职位要求   1.Education 教育学历 §    Form 7 standard or above, with degree in public relations, marketing or communications §    中7或以上学历，具有公关关系，市场学或传讯专业学位   2. Experience 经验 §   At least 5 years experience in a management position in a similar environment §    至少5年在同等环境中的管理经验   3. Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 §    Presentable, cheerful & professional manner, outgoing in nature, team player §    具参与性，有令人愉悦的职业形象，性格开朗，有团队精神   4. Computer Knowledge 电脑知识 §    Knowledge of MS office software §    MS办公软件知识   5. Language Proficiency 语言能力 §    High quality written & spoken Putonghua and English §    必须熟练掌握英语与普通话  

§  确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 Ensures that the Food and Beverage activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. §  监督部门营运手册的准备和更新工作。 Oversees the preparation and update of individual Departmental Operations Manuals. §  定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Conducts regular divisional communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. §  确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. §  确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Ensures that employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. §  礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. §  将员工的工作能力通过多项技能、多项任务和有弹性的日程安排的运用而达到最大化，以完成经营上的财政目标和顾客期望。 Maximises employee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. §  确保每个盈利部门（例如：餐厅、酒吧、宴会厅）都在遵循品牌承诺的条件下以利润最大化为目标而运作。 Ensures that each profit centre (e.g. Outlet, Bar, Banquets) is operated in line with maximising profit while delivering on the brand promise. §  确保每个消耗部门（例如：管事部）同样在遵循对客人的品牌承诺的条件下，以可能达到的最低成本损耗结构运作。 Ensures that each cost centre (e.g. Stewarding) operates with the lowest possible cost structure while also delivering on the brand promise to the guest. §  组织餐饮部年度经营计划的准备工作。 Coordinates the preparation of the Annual Business Plan for Food and Beverage. §  积极参加每周收益管理会议，监督适用的价格结构以达到收益和餐厅及宴会厅整体利润的最大化。 Participates in weekly yield and revenue management meetings actively, overseeing the appropriate pricing structures to maximise yield and overall profits in Outlets and Banquets. §  不断评估当地、国内和国际市场趋势、供应商和其他酒店/餐饮企业营运状况以确保酒店自身经营状况保持竞争力和领先位置。 Evaluates local, national and international market trends, vendors and other hotel/restaurant operations constantly to make sure that the hotel’s own operations remain competitive and cutting edge. §  鼓励部门经理寻求市场和公关方面的机会以加强关注力并最终带来生意。 Encourages Heads of Department to look for Marketing and Public Relations opportunities to increase awareness and ultimately business. §  确保餐饮部员工以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Ensures that Food and Beverage employees work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. §  确保所有员工要对季节性产品和市场上的新产品有最新的任何和了解。 Ensures that all employees are up to date with the availability of seasonal and new products on the market. §  在营运过程中将对于餐饮产品的检验和监督贯穿始终，并在适当的情况下作出反馈。 Tastes and monitors the food and beverage products served throughout the operation, providing feedback where appropriate. §  监督和协助所有餐饮部员工的聘用和筛选。确保部门经理在招聘时遵循酒店指示，在筛选员工时以能力基础进行选择。 Oversees and assists in the recruitment and selection of all Food and Beverage employees. Ensures that Heads of Department follow hotel guidelines when recruiting and use a competency-based approach to selecting their employees. §  指导部门经理进行年度表现评估，支持他们的职业发展目标。确保他们可以指导其员工进行年度表现评估。 Conducts annual Performance Development Discussions with Heads of Department and supports them in their professional development goals.  Ensures that they in turn conduct annual Performance Development Discussions with their employees. §  理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety.

集团岗 岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 全日制本科及以上学历，相关管理专业。 2、 具有3年以上同职位工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

工作职责： 1、根据集团战略与发展规划，推进集团体系化建设工作； 2、作为总裁办负责人，牵头对各部门进行团队管理及工作任务分配、跟踪与监督； 3、结合集团现状及发展目标，提供分析意见及具体可实施方案； 4、作为总裁办负责人，带领下属管理总裁的日常行程及会议安排； 5、负责集团重要对外文件的撰稿和相关部门的沟通。 任职资格： 1、硕士及以上学历，形象气质谈吐佳； 2、具有5年以上总裁办或董事会相关工作经验； 3、具有较高的视野，逻辑思维强，工作条理清晰，执行力强； 4、具有良好的组织管理、沟通协调及灵活应变能力； 5、具有较好的文字功底。

1. Planning and Organising: 规划与筹备： Contributes to the strategy and planning activities of the sales function  有助于实现销售策略及营销策划活动 • Develops the Hotel Sales Plan which accurately interprets the objectives of the business and uses this to communicate and to focus the teams and own efforts. • 发展酒店销售规划，准确解释业务的实质，并以此加强沟通和注重团队及个人的努力 • Contributes to the development of global sales initiatives recommending, implementing and monitoring appropriate local activity. • 致力于全球的销售发展的计划建议，根据地域的实际情况实施恰当的销售活动 • Identifies, locates and secures the people and financial resources needed to achieve the sales results required. • 区别分配人力及财力资源，以保证实现要求的销售业绩。 2. Account Management: 客户管理 Develops and maintains Langham Best Practice to ensure customer account objectives are defined and appropriate sales activities implemented. 维护和发展朗廷“最佳实践”，确保根据客户的实际情况对其进行分类，并有针对性实施恰当的销售活动 • Assists the sales associates in developing account development plans, detailing objectives, timescales and sales methods to support the defined account strategies. • 协助销售团队在客户发展计划，细节目标，时间控制以及销售方法上不断进取，以实现最终客户账户战略 • Liaises with GSO/GSA’s specifying the account’s contribution to the business’ revenue targets and agree activities. • 通过GSO/GSA，让特定客户有助于销售收入和确定活动的增长 • Accurately identifies the level of influence and decision making power of contacts in the customer organisation and uses these to secure business. • 准确的区别客户组成中联系人对于业务的影响程度和是否有决策权，以便更好的锁定业务 • Develops customer accounts to increase market / customer share - all revenue streams - locally, nationally, globally. • 发展客户数量，增长市场及客户份额，以增长包括本地，本国及国际的所有收入来源 3. Market Intelligence 市场情报 Monitors and maintains competitor set activity including 监督和维护竞争的活动包括 • Financial Performance • 财务状况 • SWOT Analysis • SWOT数据分析 • Key accounts/Market Share • 重要客户及市场份额 • Marketing Programs • 市场推广程序 4. Customer Relationships: 客户关系 Establishes, enhances and maintains productive quality working relationships with key internal and external customers. 建立，发展和维护与重要的内部和外部客户的良好的工作关系 • Keeps Hotel information relating to customer requirements, interests and market activities up to date • 保持酒店信息符合客户需要和兴趣，以及最新市场活动 • Reviews customer base to determine new opportunities for account penetration. • 回顾客户资源以便决定客户拓展的新时机 • Liaises with Director of Sales & Marketing to review the effectiveness of sales activities. • 与销售及市场推广总监对于销售活动的有效性进行回顾 • Contributes ideas to improve the products and services offered. • 对于改善产品和服务贡献建议 5. Team Leadership: Directs, monitors and evaluates sales performance of account teams and self to ensure sales revenue targets are being met. 指导，监督和评估销售团队和个人的表现，以确定销售收入的目标的达成 • Agrees, clarifies and implements Best Practice selling methods and procedures at all levels in the team to ensure business objectives are met. • 同意，澄清和实现“最佳实践”的销售方法和程序，在销售团队的各级别中确保业务目标的实现 • Discusses and agrees departmental and individual objectives with team, reviewing and updating in light of changes in the business, implementing corrective action where necessary. • 与销售团队商讨部门和个人目标并达成共识，回顾和更新业务中的变更，在必要时实施纠正 • Communicates regularly and on time verbally and non-verbally, providing individual team members with prompt and specific feedback on performance. • 定期，及时的进行口头和非口头的沟通，提供每个团队成员迅速而具体的效绩反馈 • Creates an atmosphere which motivates and encourages people to perform to the best of their ability, minimizing conflict where it occurs • 创建一种积极气氛，激励员工呈现出个人能力最好的表现，并最大限度的减少由此产生的冲突 6. Develop individuals and teams: 个人及团队的发展 Selects, trains, coaches and develops people to enhance performance and to meet the current and future needs of the department 选择，培训，教导和发展员工更好的表现，以满足目前及将来部门的需要 • Assist in recruitment of individuals who have the potential to perform within the team. • 协助招聘具有潜能，在团队中有所表现的人员 • Produces training and development plans for the department and related areas.  • 对销售部门和有关部门实施培训和发展计划 • Ensure planned “Selling The Legend” training and coaching activities happen on a regular basis. • 确定计划的“销售传奇”培训和教导活动定期进行 • Regularly reviews and evaluates the impact training is having on performance at departmental, team and individual level. • 常规的回顾和评估培训的影响，是否在部门，团队和个人的身上有所表现

·Directly responsible for day to day administration of the whole F&B service department, in line with LHI brand standard 直接全面负责管理整个餐饮部的行政，按照朗廷品牌标准，国际领先酒店的目标和员工手册条例保证其营运顺畅，实现利润最大化。 ·Work very close with Hotel Manager to report and brief of daily operation and take a sign of for any change of direction. 协助酒店经理，汇报及传达每日运营情况并对任何情况做出及时有效的回应。 ·To ensure optimum guest satisfaction at all times in keeping with policies. 遵照酒店规章制度，提升客户满意度 ·To drive a breakage program for the front of the house colleagues, working together with all parties, stewarding, kitchen and whoever is involved, in order to maintain breakage % level under the KPI agreed number. 领导前线同事按照损耗程序，并与管事部，厨房及相关部门一起，以将损耗率降至最低。 ·To ensure that any procedures set by Finance, HR or other operating departments are on line and implemented according. 确保严格按照财务部，人力资源部及其他营运部门制定的程序 ·Responsible for carry out or directly monitor any project agreed prior. 负责执行或直接监测事先商定的任何项目 ·Be responsible for control of security related issues like floor master keys, cashier procedures and others. 负责控制并确保相关的安全问题，例如万能钥匙，收银程序等。 ·Ensure that fire, health, safety and hygiene standards are maintained for the whole department. 保证消防，健康，安全及清洁的各项指标达到酒店标准并时刻保持。 ·Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。

工作职责：  1、全面负责花园城国际度假中心营销管理工作，完成全年度业绩目标；  2、负责市场策略的制定及市场资源开拓，行成有效到访，提高品牌市场影响力；  3、整合各渠道资源，维护新老客户关系；  4、花园城营销日常运营管理及团队管理，完善管理制度。 任职资格：  1、本科及以上学历，喜欢追求高品质生活方式；  2、具有较强的沟通协调能力，优秀的对客能力、外联及公关能力； 3、具有良好的市场判断能力、客户开拓能力以及良好的应变能力； 4、目标感强、自驱力强、性格开朗。

工作职责： 该岗位定位于营销管理中心－花园城项目营销部，汇报项目营销负责人； 1、根据业绩目标，制定业务拓展工作策略和计划； 2、主动拜访客户，引导客户需求，促成新的业绩达成，以实现拓展部业务目标； 3、主动分析市场，实施销售策略，发现并实现新的业务机会； 4、通过保证客户的满意并及时满足客户的需求，保持和扩大与现有客户的关系； 5、关注市场趋势、竞争格局和客户反馈，定期向营销中心负责人汇报沟通； 6、通过引入和落地各类市场活动，形成有效到访和增强项目影响力。 任职资格： 1、本科及以上学历，年轻化，市场营销等相关专业优先； 2、具备敏锐的市场意识及感知力，熟悉业务拓展渠道，结果导向型工作思路； 3、具备完善的销售经验，出色的谈判沟通技巧；具有多行业高端客群资源； 4、良好审美及职业素养，强烈的事业心和高品质意识，国际化视野，形象气质佳。

1. Is responsible for planning,directing and evaluating all sales and marketing activities including directsales, catering sales, room sales, food & beverage sales, reservations andfor managing, in concert with corporate level staff, public relations andadvertising efforts to maximise profit potential and enhance the propertyimage. Products developed and services provided are instrumental in promotingand maintaining a true competitive advantage in the marketplace.负责规划，指导和评估所有销售和市场营销活动，包括直接销售，餐饮销售，客房销售，预定管理，协同公司工作人员，公共关系和广告效应最大化的提升潜在利润和品牌形象，开发产品和提供新服务，促进和维护在市场中的竞争优势。   2. Ensures that all marketing, sales,advertising, reservations and public relations efforts will provide bothoptimum profit returns and increased sales; to keep management aware of theoverall marketing program so that all property activities will be integrated;to promote leadership to all associates; to ensure that all marketing goals aremet and maintained.确保所有的营销，销售，广告，预定和公共关系方面的努力能提供利润的最佳回报，和提高销售业绩。确保管理过程中随时保持整体的销售计划与活动工作的开展保持一致，确保所有的销售目标得以实现和维护。   3. Directs the development of effective public relations, advertising and promotionalcampaigns utilising a variety of media resources to support the organisation inreaching its stated objectives; develops systems to measure and evaluate theeffectiveness of media campaigns, the utilisation, acceptance and consumerpopularity of new/improved product lines and the net effect on the property’sposition in terms of increasing competitive advantage.指导和发展有效的公共关系，利用广告和媒体资源的各种宣传活动支持既定目标，开发系统以衡量媒体活动，利用率，接受度和新产品的客户满意度和关于增加竞争优势的净影响力。 4. Develops new and/orimproved products to improve the competitiveness and maximise profitability;promotes marketing awareness and clearly communicates the marketing objectivesto support the achievement of plans and sales goals. Identifies the needs for timely adjustment of marketing plans and priorities to meet the changing economic and competitive conditions. 开发新的/或改进产品，提高竞争力和利润最大化，提升营销意识，明确的传达营销目标，有效支持实现销售计划和目标。认准实时调整销售目标的需求，提前做好应对不断变化的经济及竞争局势。   5. Provides direction, leadership and support to division associates; plans, supervises and evaluates their work; develops, communicates and enforces policies, priorities, procedures and administrative standards; provides training and creates opportunities for growth and development; defines job authorities, assigns accounts and market segment responsibilities; sets individual goals and establishes standards of performance. 指导，领导和支持部门员工，规划，监督和评价部门员工的工作，发展及沟通确保政策执行，优先事项，程序及管理标准，为部门员工提供及创造培训和职业成长发展的机会，明确岗位责权，分配市场份额，设置个人工作目标和绩效标准。  

- 确保厨房的各项活动与酒店的战略保持一致，同时充分落实酒店的各项标准。 - 确保厨房所有员工时刻提供给客人如酒店承诺的服务。 - 组织部门的例会，保证酒店内部信息的有效沟通。 - 检查和监督食品生产的每个过程，在适当的时候提供反馈信息。 - 保证为客人提供最高水平的服务，同时完成部门的商业目标。 - 指导完成餐饮部年度商业计划的准备。 - 灌注公司的培训理念，并与人力资源部紧密配合发展部门服务教练，确保所有督导在员工培训和发展方面起积极作用。

岗位职责 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1. 大专以上学历，相关管理专业。 2. 从事四星级酒店工作10 年以上，具有X年以上相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责 1. 全面负责集团公司旗下安徽景区的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现景区的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定景区的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实景区年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促景区维修保养工作和景区安全管理工作。 7. 负责做好景区与各界人士的公共关系,树立景区良好形象。 8. 做好景区机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个景区的服务质量和员工素质。 10.该岗位工作地点：兴茂国际旅游度假区 岗位要求 1. 大专以上学历，酒店相关管理专业。 2. 从事景区工作10 年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3. 熟悉景区各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。