【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和维护。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有相应中端及以上工作经验1年，具备良好的人、财、物管理能力，培训能力，能够完成酒店相应的服务以及卫生标准。 2、能够及时、高效的完成下发的各项工作任务，通过优秀的卫生以及服务情况帮助酒店提升经营成果。 3、有出色的个人能力，能够带领团队在市场上取得各项指标的领先。 4、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 5、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 6、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 IT 信息管理： （1）协助酒管信息部门维护宾馆各软硬件信息系统的正常运行； （2）负责宾馆办公网络及客房网络正常运行； （3）对宾馆员工及宾客提供IT技术支持； （4）制定并严格执行宾馆的各项IT制度和规范； （5）落实日/周/月/季/年的例行维护及机房巡检工作； （6）做好系统维护日志的记录整理工作； （7）按期进行PMS系统完整性计划测试； （8）协助总监签订各项系统的维保合同，并跟进现场维保，做好验收工作； （9）负责宾馆内IT硬件设备的登记、编号，负责软件系统的管理。 【岗位要求】 大专及以上学历，具有计算机、通信、软件工程等相关教育背景。 从事酒店弱电管理或维护工作。

注：年14薪 【岗位职责】 1.按照下达的任务单，组织厨师制作各种菜品 2.检查本组员工仪容仪表及个人卫生 3.注重质量，严格把好菜品制作质量关 4.协助厨师长拟定成本及控制毛利率 5.提出新品种及推销方案报厨师长审定 6.负责本组员工的考勤工作 7.根据员工特点搞好技术指导和业务培训 8.完成厨师长交派的其他工作 【任职要求】 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业 2.熟悉餐饮的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级 5.工作有责任心，做事认真负责

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维 5、经验不限，有同等岗位经验优先。

根据酒店和品牌的烹饪指导和流程, 制作并展示菜肴 Produces andpresents the dishes for the section in line with the cooking instructions andprocesses defined by the hotel and brand.  视活动或餐饮提供方式而定，可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 May be askedto carry out some food preparation in the dining room in front of guests,depending on events or how the F&B offer is organized 确保在合适的温度下，高质量、高标准的呈现菜肴。 Ensures thatdishes are well presented, of a high standard and at the right temperature.  适时提供菜肴, 以满足客人的期望                         Deliversdishes in good time to suit guests' wishes. 根据酒店要求而定, 可能需要参与收货、检查及贮存货品。 Depending onthe hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise.

1 负责办理住店登记手续，及时系统上传宾客证件，宾客退房应及时注销宾客住宿登记状态； 2 执行财务标准操作流程，做好钱款收付，开具发票等工作； 3 掌握房态和客房出租情况，按要求及时上报； 4 掌握交通、旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息，满足宾客需求； 5 严格落实来访登记和实名登记制度，建立和录入客史档案； 6 严格遵守保密制度，杜绝泄露酒店经营数据及宾客个人资料等信息； 7 负责监视酒店消防副显屏及安防监督系统，出现紧急情况时，按规定通知有关部门和值班经理； 8 收集宾客意见反馈，满足宾客诉求，无法处理时，及时上报并做好交接班记录；

岗位职责： 1. 制定并执行在线营销活动计划； 2. 发展网上销售平台，最大限度地增加收入，并跟踪销售结果； 3. 维护酒店所有在线平台，OTA等其他第三方平台，并进行数据分析与汇报； 4. 负责管理酒店在线社交平台（微信公众号，视频号，小红书，抖音等）； 5. 良好的微信图文编辑能力，负责编辑酒店每周微信推文内容； 6. 良好的视频拍摄剪辑能力（加分项）； 7. 优秀的团队协作能力，并与其他部门建立良好的沟通。 任职要求： 1.全日制大专（含）以上学历； 2.传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有3年以上新媒体相关的工作经验； 3.热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 4.有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 5.有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 6.良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思； 7.考能力，观察力和应变能力； 8有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【职责内容】 岗位要求：①品牌启动、沟通培训能力；②店销卖货能力；③产品政策及专业熟悉度 四、职责与工作任务： 1、能100%掌握公司文化，100%执行公司制度； 2、100%精通公司各大品牌的技术知识、理论知识、及相关手法技能及仪器技能；精通掌握产品的理论、项目的流程、卖点及市场技术问题的解决； 3、负责公司内部市场人员、在公司进行的代理商员工的产品技术知识、手法技能、等市场相关知识的培训，并进 行培训效果评估与改进； 4、负责新入职市场人员的产品技术培训、手法技能等相关知识的培训，不合格人员一律不给下市场； 5、协助策划招商会、终端会、培训会的会议流程，并对会前、会中、会后的培训到实施； 6、培训课程的开发与管理，能独立完成课程课件的制作及授课能力； 7、培训资料及培训档案的存档与管理； 8、维护公司形象和利益，引导员工正确的学习观念和意识；

【岗位职责】 核心职责 专业茶艺服务与展示：精通各类茶叶的冲泡技艺、水温控制、出汤时间及品鉴知识。 根据酒店定位和宾客需求，设计并执行标准化的茶艺表演和冲泡流程，确保每一次服务都具有观赏性和专业性。 在酒店指定区域（如大堂吧、特色茶室、中餐厅、VIP接待室或客房送茶服务）进行现场茶艺展示，营造宁静雅致的氛围。 为宾客提供专业的茶叶介绍、冲泡讲解和品茗指导，提升宾客的茶文化体验。 茶品与相关产品销售 (核心)：主动识别销售机会： 在提供茶艺服务过程中，敏锐观察宾客的兴趣点和对茶叶/茶具的潜在需求。 专业推荐与引导： 根据宾客的喜好、预算及需求，自信、专业地推荐酒店的特色茶叶、精品茶具（如茶壶、茶杯、茶宠）、茶点礼盒及其他相关商品。 产品知识专家： 深入了解所售茶叶的产地、品种、工艺、口感特点、储藏方式及健康益处；熟悉茶具的材质、工艺、使用保养方法及价值点。 达成销售目标： 积极努力完成酒店设定的个人及茶品/茶具的月度/季度销售指标。 处理销售事务： 准确记录销售信息（品项、数量、金额），处理收款（或与收银协作），确保票据清晰。负责销售产品的包装精美。 推广与促销： 积极向宾客介绍酒店正在进行的茶叶、茶具促销活动或主题茶会信息。 客户关系与体验提升：以热情、友好、专业的态度接待每一位宾客，建立良好的互动关系。 耐心解答宾客关于茶叶、茶艺、茶文化的各种疑问。 主动收集宾客对茶品、服务及环境的反馈，及时向上级汇报。 致力于为宾客创造难忘的、个性化的茶文化体验，提升宾客满意度和忠诚度。 茶区运营与维护：负责茶艺区（工作台、展示柜、茶席等）的日常清洁、整理与维护，确保环境整洁、器具摆放有序、符合卫生标准。 管理和维护茶具、茶器，确保其清洁、完好、状态良好。 负责茶叶、茶具等商品的库存管理，包括日常盘点、补货申请、收货检查及库存记录，确保销售产品充足且质量合格。 按照标准管理茶叶的储存环境（避光、防潮、防异味）。 任职要求 专业知识：具备扎实的中国茶文化理论基础和丰富的茶叶知识（六大茶类、名优茶等）。 熟练掌握至少一种主流茶艺（如工夫茶、盖碗茶等）的规范冲泡流程和表演技巧。 持有国家认可的茶艺师资格证书（中级或以上）者优先。 销售能力 (重点)：必须具备主动销售意识和强烈的服务营销理念。 优秀的沟通表达能力、亲和力及说服力，能够有效挖掘和引导客户需求。 具备基本的销售技巧（如产品介绍、异议处理、促成交易）。 对达成销售目标有责任心和驱动力。 经验：1年以上高端酒店、特色茶馆、高端会所或相关行业的茶艺服务经验。 有成功的茶品/茶具销售经验者优先考虑。 个人素质：形象气质佳，仪容仪表端庄大方，符合酒店服务标准。 性格沉稳、耐心、细致，有良好的服务意识。 具备良好的学习能力和团队协作精神。 能在压力下工作，适应轮班制（可能包括周末和节假日）。 其他：良好的普通话表达能力。 基本的电脑操作能力（用于记录库存、销售等）。

1、初中以上学历，45岁以下。 2、有厨师相关工作经验两年以上 3、踏实肯干、服从领导。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

职位描述： - 内容创作：撰写有趣、吸引消费者的内容，包括文案、推文、海报等。有商业项目自媒体账号运营经验，撰写过品牌官号，游玩攻略相关内容的内容者优先（投递时最好能分享下账号或写作案例，谢谢!）。 - 文案写作：根据项目团队的营销策略，提炼出有价值、能引流的商业话题、营销内容。 - 社交媒体管理：能够掌握运营官方社媒账号，包括熟悉平台的发布机制，懂内容运营技巧（如标题关键词、封面管理、正文排版、话题策划等），注重用户体验，保持回复评论的习惯，保证用户服务体验并保持粉丝互动度。 - 内容分析：分析新媒体数据，监测账号和内容的表现，分析用户反馈，月度总结运营情况和提供建议，并优化内容策略。 - 了解自家产品的卖点和定位：深入分析受众群体的特征、需求和消费心理行为，与消费者共情，用科学的方式进行创意文案的创作和传播，将市场需求转化为有效的文案策划内容。 - 商业变现：帮助企业透过线上推广实现活动宣传、产品售卖、带货和引流。 - 投放策略制定：负责新媒体广告投放管理，制定广告投放计划和预算，监测投放效果，能通过关键词优化和投放技巧。 - 活动执行：不定时协助宣传部完成活动执行工作，如跟进营销活动的落地情况。

岗位要求 1.大专以上学历。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验、同岗位工作经验2年以上。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 大专1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1.1.    遵守酒店规章制度及各项工程操作规程。在万能工督导的直接领导下开展工作并对其负责。； 1.2.    负责对酒店公共区域的设备设施操作、日常运行巡视检查、应急维修； 1.3.    负责实施并完成运行值班督导安排的“工程维修施工单”施工任务； 1.4.    严格遵守酒店相关纪律、行为规范、仪容仪表、语言礼节标准； 1.5.    积极配合参加酒店（工程部）组织的各项知识培训； 1.6.    积极配合部门内其他班组的工作，完成领导交办的临时性工作。 1.7.    完成上级主管及部门经理/总监交办的其他工作事宜。   2.        任职标准 2.1.    文化程度：高中以上学历，人力资源管理或相关专业； 2.2.    工作经历：2年以上高星级酒店人力资源管理工作经验； 2.4.    基本素质： 2.4.1.      熟悉国家劳动管理法规和人事政策； 2.4.2.      熟悉酒店各个部门运作流程和相应要求； 2.4.3.      良好的亲和力，有较强的公共关系处理能力和人际交往能力； 2.4.4.      有较强的逻辑思维能力，有较强的数据处理能力； 2.4.5.      有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，工作认真细致，责任心强，有保密意识，工作效率高。

岗位职责： 1.协助上级领导进行管理工作； 2.领导服务人员布置各项准备工作,依照工作时间表之规定程序按时完成； 3.协助上级领导培训与监督服务员的日常工作，带领服务员作好顾客服务工作； 4.协助门店收发货物，整理盘点物品与仓库； 5..维护餐厅环境整洁。 任职要求： 1、年龄35周岁以下； 2、良好的沟通技能和处理人际关系的能力； 3、热情开朗，服务意识强； 4、可以进行日常英语口语交流； 5、餐厅同岗位工作经验1-3年。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少3年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

大锅菜 一日三餐 勤快干净

【岗位职责】 1、负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 2、负责检查洗涤的方法和过程及负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 3、和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 4、根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 5、按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 6、负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 7、负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 8、在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 9、管理和领导客衣取送部门的工作。 10、了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 11、服从和完成上级交给的其他工作。

岗位职责 1.组织和指挥厨房工作， 监督食品制备， 按上级规定的成本生产优质产品。 2.根据餐饮部的经营目 标和方针及下达的生产指标， 负 责中、西餐各类菜单的筹划和更换， 负责产品规格的审定。 并参与原料价格的制定。 3.协调中、西厨房工作以及厨房与其它部门之间的关系， 根据厨师的业务。 4.根据各岗位生产特点和餐厅营业状况， 编制厨房工作时间表， 检查下属。 5.督导各厨房管理人员，对厨房设备、用具、 食品原料等进行科学管理， 6.掌握中、 西厨房的工作程序， 及时处理运行工作中出现的问题。 7. 审定厨房各部门工作计划、培训计划、规章制度，岗位工作程序及其标准。 8.负责菜点出品质量的检查、控制，对高规格以及重要宾客的菜点、菜肴 亲自烹饪 9.定期总结分析生产经营情况， 改进生产工艺， 准确控制成本， 使厨房生产质量和经济效益不断提高。 10.负 责对贵重原料的申购、 验收、 申领、 使用等方面的检查控制。 11. 主动咨询、 了解客人对菜肴、 菜点的质量和供应方面的意见， 采取有效措施进行改进， 负 责处理客人对菜点方面的投诉。 12.参加酒店及餐饮部召开的相关会议， 保证会议精神的贯彻执行。 13. 巡视检查各岗位出勤、 班次安排及工作职责的执行情况， 检查厨房用具及设备、 设施的清洁、 安全及完好状况， 检查厨房食品及其环境的清洁卫生状况， 检查贮存原料及食品的质量和数量， 发现问题及时解决。 14. 根据餐饮推销计划和原料的季节性特点， 组织菜肴的生产和成本核算，不断更新和丰富菜肴品种 15. 有对厨房各级员 工奖惩的决定权， 有对厨房员 工招聘及辞退的建议权。 岗位要求 1、 有较强的事业心， 责任感和良好的个人素养。 2、 有较强的组织能力和全面的撑控能力。 3、职业资格：国家高级烹饪资质。培训经历:国际食品安全培训证书。 4、技能技巧、熟悉中、 西厨房生产工艺流程， 全面掌握中、 西菜肴生产技能， 并了 解多国西餐菜肴的生产制作方法。 5、具有高中以上文化学历， 有三年以上从事国际品牌同等职位的任职经验，厨房管理工作能力。

工作职责：  准备及摆设面点包括：           -烘制包点           -领取及储存日用品           -装饰包点摆设            -奶油蛋糕的雕花            -烘制各式甜品            -准备及摆设发酵的面点包括：            -牛角包            -奶油蛋卷            -蛋糕            -丹麦包            -松饼及兰姆糕  准备及摆设下午茶项目包括：            -酒店下午茶适合的产品             -饼类及派类             -准备及摆设甜品包括：             -冰冻甜品             -热甜品             -冻甜品             -特色甜品 准备及摆设蛋糕包括：           -传统蛋糕           -完成并对其进行装点            -供应包点给客人            -为节庆日子设计准备及装饰蛋糕           -准备一系列的芝士蛋糕           -准备杏仁糖浆           -准备各式花卉及其他造型的模型           -运用杏仁糖浆覆盖蛋糕           -准备法式小点：           -准备一系列干的法式小点           -准备一系列冻的法式小点 维持卫生标准          -维持厨房的清洁卫生          -清洁厨房及设备          -保持良好的个人卫生 协助上司准备并管理部门预算及财务目标。 教育同事进行资源循环利用，增强同事成本控制意识。 熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施。 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序。安全使用相关设备。 更正危险状况。实时向相关报门报告危险状况。 根据酒店要求，记录安全事故。 确保实施酒店火灾、健康及安全流程。

【岗位职责】 1、 全面负责本部门的管理工作，制订工作计划并合理使用物资及人力资源。 2、 负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。 3、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。 8、完成领导指派的其它任务，积极向上司提出合理化建议。 【岗位要求】 1.有5年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。