【岗位职责】 1、负责酒店房务中心日常事务处理，包括接听电话、记录并传达客人需求 2、协调前台、客房部等部门，确保客房状态信息准确及时更新 3、处理客人投诉及特殊需求，提供专业解决方案并跟进落实 4、管理客房用品库存，做好领用登记与补充申请 5、整理每日房态报表及其他相关运营数据 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力，普通话流利 2、能熟练操作办公软件（Word/Excel等） 3、工作细致耐心，具备较强的服务意识 4、有酒店相关工作经验者优先

【工作内容】 - 负责协助区域酒店项目的开发与落地，包括市场调研、选址分析及可行性评估； - 协调内外部资源，推动酒店项目从立项到开业的全流程执行； - 支持区域经理进行酒店开发相关数据的整理与分析，提供决策依据； - 参与制定并优化区域酒店开发流程和标准操作规范。 【任职要求】 - 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； - 具备5年以上酒店开发或房地产相关工作经验，有区域项目支持经验者优先； - 熟悉酒店开发流程，具备良好的沟通协调能力和数据分析能力； - 具备较强的责任心和抗压能力，能适应出差及多任务处理。

岗​位​职​责​：​ ​1​.​与​市​场​营​销​总​监​和​收​益​经​理​一​同​制​定​市​场​推​广​战​略​和​促​销​活​动​，​定​期​与​相​关​人​员​召​开​售​价​/​销​售​策​略​会​议​。​ ​2​.​通​过​发​展​并​实​施​销​售​市​场​推​广​策​略​达​到​收​益​目​标​，​并​追​踪​销​售​和​推​广​的​成​效​，​提​出​必​要​的​反​馈​。​ ​3​.​负​责​酒​店​宴​会​及​餐​饮​销​售​策​略​制​定​、​客​户​开​发​维​护​，​统​筹​宴​会​活​动​执​行​与​团​队​管​理​，​达​成​销​售​目​标​，​保​障​服​务​品​质​。​ ​4​.​更​新​、​分​享​资​讯​，​根​据​外​部​环​境​（​竞​争​对​手​价​格​、​市​场​动​态​及​需​求​、​政​治​经​济​及​社​会​）​可​能​对​销​售​产​生​的​因​素​，​寻​找​竞​争​优​势​，​制​定​方​案​，​提​高​市​场​份​额​。​ ​5​.​分​析​市​场​机​会​，​了​解​其​他​同​行​酒​店​的​经​营​情​况​及​市​场​需​求​，​根​据​历​史​数​据​和​现​有​预​定​分​析​预​测​会​议​场​地​及​客​房​高​需​求​时​段​，​制​定​具​体​目​标​，​发​展​并​有​效​实​施​策​略​和​计​划​，​对​于​与​实​际​完​成​销​售​任​务​的​差​额​，​采​取​补​救​措​施​。​ ​6​.​各​种​渠​道​引​流​，​分​配​销​售​市​场​、​划​分​客​户​类​型​。​根​据​客​户​的​需​求​，​不​时​向​客​户​更​新​酒​店​优​惠​政​策​，​针​对​特​殊​客​户​群​体​制​定​特​殊​的​方​案​。​ ​7​.​开​发​和​维​护​客​户​资​源​，​了​解​客​户​需​求​，​掌​握​服​务​技​能​、​销​售​沟​通​技​能​，​做​好​客​户​反​馈​。​ ​8​.​协​助​其​他​部​门​（​如​：​餐​饮​部​、​房​务​部​等​）​宣​传​和​推​广​促​销​活​动​。​ ​9​.​指​导​销​售​人​员​不​断​学​习​、​更​新​专​业​知​识​，​提​高​销​售​技​巧​、​提​升​销​售​业​绩​，​给​酒​店​带​来​收​益​。​提​高​销​售​人​员​的​销​售​技​巧​，​制​定​市​场​部​员​工​培​训​计​划​，​安​排​培​训​内​容​。​ ​1​0​.​销​售​经​理​与​储​备​干​部​的​选​拨​与​培​养​，​关​注​部​门​员​工​的​工​作​状​况​，​评​估​员​工​的​绩​效​表​现​并​指​导​其​发​展​ ​1​1​.​主​持​部​门​周​期​性​会​议​，​参​加​酒​店​工​作​会​议​，​部​署​各​项​工​作​，​促​进​各​岗​位​的​沟​通​、​协​作​和​高​效​运​行​。​ ​岗​位​要​求​：​ ​1​.​具​备​优​秀​的​销​售​技​能​技​以​及​执​行​能​力​。​ ​2​.​具​备​善​于​发​掘​客​户​需​求​的​能​力​。​ ​3​.​具​备​果​断​、​自​律​的​性​格​特​点​，​具​备​高​度​的​自​信​心​，​工​作​的​热​情​和​主​动​权​。​ ​4​.​良​好​的​人​际​交​往​能​力​、​沟​通​管​理​能​力​。​ ​5​.​原​则​上​要​求​本​科​及​以​上​学​历​，​特​殊​情​况​结​合​应​聘​者​综​合​能​力​酌​情​考​虑​。​ ​6​.​具​备​国​际​五​星​级​酒​店​相​关​工​作​经​验​优​先​考​虑​。​ ​

【岗位职责】 1、负责面点制作，包括和面、揉面、成型、蒸制等工艺流程 2、按照标准配方和操作规范制作各类中式面点 3、保持工作区域整洁卫生，确保食品安全 4、协助进行食材的验收和储存管理 5、根据销售情况及时调整生产量 【岗位要求】 1、具备基本的面点制作技能，有相关经验者优先 2、能够适应早班工作（凌晨4-6点开工） 3、身体健康，持有有效的健康证明 4、工作细致认真，有责任心 5、能够服从工作安排，具备团队合作精神

【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理工作，包括菜品研发、成本控制、人员调配及厨房设备维护 2、制定并执行标准化烹饪流程，确保菜品质量稳定，符合食品安全及卫生标准 3、根据季节变化和市场需求，定期更新菜单，创新特色菜品 4、负责厨房团队建设，包括员工培训、绩效考核及工作安排 5、监控食材采购、库存管理及成本核算，有效控制厨房运营成本 6、协调前厅与后厨工作，确保出餐效率及顾客满意度 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技术功底，熟悉湘菜或其他菜系制作工艺 2、3年以上厨房管理经验，有连锁餐饮或酒店厨房管理经验者优先 3、熟悉厨房设备操作及维护，了解食品安全法规及卫生标准 4、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性 5、良好的成本控制意识及菜品创新能力 6、能适应高强度工作，具备处理突发情况的能力

岗位职责: 1. 负责餐饮店的日常管理和运营工作 2. 确保店内服务质量和顾客满意度 3. 监督和提升员工的工作效率和团队合作 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理店铺运营，保证服务质量 3. 对工作充满热情，愿意接受挑战并不断学习提升

岗位职责 1、制定和执行酒店市场传讯政策程序。 2、主导媒体关系，包括：新闻发布和主要文章的准备、各媒体对酒店采访摄影录像的安排等。 3、协助酒店员工在对外讲话、信函和文章方面的准备。 4、为酒店产品展览的准备和演示提供建议。 5、与营销和广告相关的员工协调准备一切与公共关系相关的广告和销售推广资料。 6、为社会团体项目和活动管理提供相关建议。 任职资格 1、相同岗位工作经验 2、良好的英语水平 3、能快速有效的运用电脑操作系统。 4、良好的写作技能 5、具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 6、了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力

一、岗位职责： 1、负责制定并执行酒店的发展规划，确保酒店顺利运营； 2、确保门店的各项运营指标达到既定目标，并及时调整策略以保持竞争力； 3、负责搭建门店协议客户体系，组织并亲自带队完成销售地推工作，负责销售及走访客户合同签订，建立年度协议客户档案，并确保能够激活； 4、负责根据总部年度业绩指标，分解后的月度经营指标按期完成； 5、管理店铺的日常运营，包括人员管理、客户服务、市场推广等工作； 6、负责制定并监督店铺的预算计划，确保财务状况的稳定； 7、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、负责处理重大客户投诉、纠纷等问题，确保客户满意度的提升； 8、负责培训和评估员工，营造积极的工作氛围，确保团队的凝聚力和执行力； 9、 定期与总部进行汇报沟通，反馈店铺运营情况，提出改进建议，并落实执行； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、完成总经理安排的其他工作。 二、岗位要求： 1、大专以上学历（旅游、酒店、及管理专业毕业者优先）5年以上酒店经营、管理经验； 2、男：身高1.75 谈吐大方、形象佳；女：身高1.62 文雅大方； 3、熟悉经营和管理系统； 4、了解当地相关政策法规； 5、诚信，敬业，注重工作结果； 6、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 7、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

【岗位职责】 1、负责公司产品的市场推广与品牌宣传，执行线下推广活动； 2、在指定区域进行产品推广，包括但不限于商超、社区、餐饮店等场所； 3、收集市场反馈信息，分析客户需求，协助优化推广策略； 4、完成公司下达的推广任务，达成销售目标； 5、维护客户关系，提升品牌知名度和客户满意度。 【岗位要求】 1、对推广工作有热情，具备良好的沟通能力和亲和力； 2、能够适应户外工作环境，吃苦耐劳，执行力强； 3、具备一定的市场敏感度，能快速学习产品知识； 4、有团队合作精神，服从工作安排； 5、无需相关经验，公司提供岗前培训。

监督西式糕点和面包的制备及生产过程，以维持高品质标准； 规划和执行西式糕点及面包的菜单周期、自助餐供应及特色活动菜单，确保菜单体现当前餐点造型趋势、营养搭配理念及当季食材特性；  在开发西式糕点和面包新品时，定期审查宾客的反馈和消费需求变化，主动响应行业新趋势、公司战略调整和宾客偏好变化（聚焦西式饼房及面包房领域）。 确保完全符合西式糕点及面包制作标准操作程序中的过敏原声明规范，保障餐饮服务全环节合规透明。

职责描述 1. 具备3年以上餐饮行业管理经验，有火锅店管理经验者优先； 2. 熟悉火锅运营流程，擅长成本控制、物料管理及营销策划； 3. 出色的团队管理与培训能力，能激发员工积极性； 4. 注重客户体验，能灵活处理现场突发情况； 5. 责任心强，能适应倒班及高强度工作环境。 任职要求 1. 负责火锅店日常运营，确保服务、出品与环境的高标准执行； 2. 管理团队，包括排班、培训、考核及员工关怀； 3. 监控成本与损耗，优化库存管理，提升毛利率； 4. 处理顾客反馈，维护客户关系，推动口碑与复购率提升； 5. 落实总部策略，完成业绩目标，并定期提交运营报告。 工作地址为公司旗下红楼长箭大酒店

【岗位职责】 1、钻研业务技能，严格按照操作标准操作。 2、督促下属爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作。 3、保持场地卫生，材料物品堆放整齐，不得私自动用材料制作或工作任务无关的物品。 4、工作场地严禁吸烟，做好安全防火工作，做到不返工，保质保量完成任务。 5、服从值班工程师安排其它力所能及的工作,适应酒店 的不断发。、 6、负责酒店内所有水电、土木、油漆等三行装饰装修的维护工作，按酒店各部门改造新增项目的方案施工工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、身体健康,能吃耐劳。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,工作细心认真。

工作职责：• 楼层运营监督：监督指定楼层的客房清洁运营，确保客房和公共区域符合清洁和质量标准。每天检查客房、走廊和其他空间，以确保符合酒店政策。 • 团队领导与发展：领导、培训和激励客房清洁人员发挥最佳表现。分配任务，监控绩效，并提供建设性反馈，以提高团队效率。 • 客人满意度：及时回应客人的要求、疑虑或投诉，确保以最高标准满足他们的需求。根据需要向客房团队和其他部门传达客人的偏好或特殊要求。 • 库存和供应管理：监控指定楼层的清洁用品、床单和客用设施的库存水平。与客房部办公室协调，确保及时补货。 • 合规与安全：确保所有客房清洁活动符合酒店政策、安全法规和卫生标准。向相关部门报告维护问题或安全隐患，以寻求解决。 • 报告和记录：准确记录房间状态、清洁时间表和团队绩效。为客房部经理准备有关楼层运营和已发现问题的报告。• 流程改进：确定改进客房部流程的机会并提出改进建议，以确保运营效率和客人满意度。任职资格：• 拥有客房服务或楼层管理方面的经验，最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 非常注重细节和组织能力。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 熟悉客房服务管理系统和物业管理系统 （PMS） 是一种优势。 • 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务并有效地确定任务的优先顺序。 • 了解客房服务操作的安全和卫生规程。

在预定部，接听电话，带客人看场地，电脑做登记，需要懂电脑，人勤快，服从工作安排，包吃住

【岗位职责】 1.做好各中西餐厅、厨房、酒吧后勤卫生管理工作，确保前台经营服务的正常运作，落实管事部主管分配的各项工作任务并努力完成。 2.熟悉各种餐具器皿的清洗知识。 3.严格按照洗碟机餐具清洗程序及安全操作规程进行操作，确保无安全事故发生，降低餐具破、损，在此基础上提高工作效率。 4.严格把好餐具清洗、无崩缺质量关，保证餐厅、厨房、酒吧的使用。 5.正确使用和保养相关设备设施，发现异响、异味、异色等异常情况，及时上报主管领班。 6.严格按照安全操作规程使用各种清洁剂及做好防护措施，避免劳动事故发生。 7.熟悉餐具卫生保洁知识，操作注意卫生，正确存放干净的餐具、器皿，严禁混放。 8.保持工作场地的环境干净、干爽、整洁。 【岗位要求】 1.熟悉酒店业务基础知识。 2.熟悉化学用品基本知识，日常清洁常识。 3.熟悉食品卫生管理等知识。     4.熟悉机械操作、电器常识。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻； 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车； 3、保证酒店和宾客的生命财产安全； 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放； 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告； 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报； 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、相关工作经验或退伍军人； 2、处理事情要迅速，果断、准确； 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

工作职责： 1.对酒店的主要目标行业有深入的理解和了解，必要时获得部门/客户的专业知识，以最大限度地提高客人的满意度 2.准备每周的活动预测并抓住销售机会 3.确保与客户和利益相关者的战略关系的及时跟进和追求，以推动最高的转化水平 4.监督主发票的及时交付，并为付款提供便利 5.与预订部、市场营销部和餐饮部紧密合作，确保活动的账目统一 6.与相应的会议执行人员合作，在适当的时候为客户提供特定的服务 7.与业务开发团队合作，支持新业务的开发 8.支持上级的日常工作 9.与他/她的上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 10.根据需要参加培训、每日简报和其他会议 11.在活动前的规划过程中，咨询会议策划者，确定最佳的会议室配置，会议/休息流程的建议，菜单规划，餐饮协调，餐桌安排，装饰选择等，以提高会议效率和生产力 12.每天与每个会议计划员会面，汇报每天的活动、审核消费、账单以及合同账单的任何例外情况，并审核最终账单的估计 13.与客户和餐饮人员一起计划和组织活动前的会议，以确定提高客户体验的方法 14.根据情况分配作为联络点，提供及时的帮助，以满足客户的需求，使他们的活动顺利进行 15.监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并跟踪客户，以获得活动反馈和确定进一步的商业机会 16.提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉 17.协调安全措施，确保会议顺利进行，尽量减少干扰或问题。指导和建议客户选择可能减少浪费、节约能源和对环境影响最小的会议方案和备选方案 18.完成其他分配的任务 任职资格： 1.大专或同等学历。有会议策划或服务行业相关经验者优先 2.良好的沟通和谈判技巧 3.积极主动，按时完成任务，完成要求的任务和项目 4.良好的组织能力，维护电子和纸质文件系统 5.保持对政策和程序的高度了解，并在适用时有效地与所有人员沟通。

负责宾客入住、退房、续住等全流程手续办理，准确录入客史信息，核对宾客身份及支付信息，确保账务清晰无误。受理宾客电话、线上及到店客房预订需求，合理分配房间，主动向宾客介绍酒店房型、设施及增值服务。解答宾客咨询，提供酒店周边交通、景点等便民信息，及时处理宾客投诉与建议，无法解决的问题立即上报上级。维护前台区域环境卫生与物品陈列规范，管理前台备用金、发票及各类单据，做好交接班记录与每日报表统计。协同客房部、餐饮部等部门做好沟通衔接，跟进宾客特殊需求（如加床、送餐等），保障服务闭环。严格执行酒店安全管理制度，做好访客登记，配合完成消防、治安等相关检查工作。

在公司自有的私房菜馆（体验馆）做接待工作，负责餐前、餐中、餐后服务工作。馆内共有3个包间，常用包间有2个。服务人员共有3人（2名服务员、1名茶艺师）。 一、岗位职责： 1.负责体验店的商务宴请用餐接待服务，为客人提供优质体验；包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作等； 2.完成领导交办的其他工作。 二、岗位要求： 1.有餐饮包房服务经验；从事过高端餐饮接待或私人会所接待的优先； 2.普通话流利，形象气质佳，端庄大气，身高165以上，年龄18-30岁。 三、福利待遇： 1.国企直招，正式员工，包吃包住，享有带薪年假、婚假、丧假、产假、育儿假等； 2.工会职工福利：逢年过节、员工生日福利，夏送清凉，结婚、生育、住院慰问等。

工作职责： • 运营监督：监督日常维护任务，确保酒店设施和系统的功能性和安全性。定期检查设备和财产，以确定和解决维护需求。 • 团队领导：向工程团队分配和监控任务，确保资源的有效分配。为团队成员提供培训和支持，以提高他们的技能并确保高质量的表现。 • 预防性维护：监督和实施所有设备和系统的预防性维护计划，以最大限度地减少停机时间和成本。确保正确记录和报告已完成的维护活动。 • 安全与合规：确保所有工程活动符合安全法规、酒店政策和当地法规。进行安全检查并执行协议以维护安全的工作环境。 • 客人和员工支持：及时专业地处理与维护相关的客人投诉，确保客人满意。与其他部门合作以支持运营需求并解决维护问题。 • 库存和设备管理：监控工具、设备和备件的库存水平，确保及时补货。保持设备性能和维护历史记录的准确记录。 • 流程改进：确定改进维护流程和能源效率的机会。建议升级或更换过时或性能不佳的设备。 任职资格： • 具有工程或维护职位的丰富经验，至少有 2－3 年的管理经验，最好是在酒店业。 • 熟悉机械、电气、管道和暖通空调系统。 • 工程、设施管理或相关领域的认证或文凭是一种优势。 • 出色的领导能力和团队管理能力。 • 强大的解决问题和决策能力。 • 熟悉维护管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中优先安排任务并承受压力。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒店餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责温泉酒店销售负责企团、政务、渠道范围策略的制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标 2、开拓并维护客户资源，包括旅行社、企业客户等渠道合作 3、策划并组织实施酒店促销活动，提升酒店入住率和品牌影响力 4、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略 5、协调酒店各部门资源，确保客户接待服务质量 6、定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、1年以上酒店或旅游行业销售经验，有温泉酒店经验者优先 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧 4、熟悉OTA平台运营及酒店销售渠道管理 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、年龄22-45岁，形象气质佳，沟通表达能力强 薪酬福利标准: 1.岗位底薪4500-8000元/月，根据业务指标和岗位职级设定阶梯定薪，个人业绩阶梯提成标准2%-10%，以及享受部门总业绩完成奖金; 2.酒店提供项目地食宿，外地驻办提供租房补贴、餐补、油补【自备车辆】。 此岗位为江西抚州才子温泉酒店代招，根据个人业务资源优势，可就近安排在抚州、宜春、南昌、吉安、上饶、鹰潭负责区域市场开发及客户维护。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案,员工健康证， 以及劳动合同的管理工作。 8、人事部日常工作，员工餐，员工宿舍等工作。 9、协调各部门的员工关系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

岗位职责 1 培训执行支持。 协助酒店学习与发展副经理准备各类内部培训（如新员工入职培训、岗位技能培训、企业文化培训、领导力培训等），包括培训场地布置、设备调试（投影仪、音响、电脑等）、培训材料打印与分发（培训手册、签到表、培训反馈问卷等）。 培训结束后，协助整理现场物料、清理场地，收集参训者的培训反馈问卷，统计培训参与人数等基础数据 2 培训资料管理。 协助酒店学习与发展副经理整理培训相关资料，包括月度部门培训计划/培训报告的收集和存档、酒店培训电子统讲表的培训完成情况更新，确保资料检索便捷。协助制作简易培训辅助材料，如PPT排版优化、培训海报设计等（需具备基础办公软件操作能力）。 3 员工活动及员工认可相关事务的协助。 协助人才及文化部进行每月员工活动及员工认可相关事宜的辅助准备工作，包括但不限于：活动方案的制定、活动相关物品采购、活动海报的制作、活动报名的收集、活动当天的照片拍摄及存档、员工认可证书的准备及打印等，以及完成上级交办的其他与员工活动及员工认可相关的类临时工作，如物资采购申请、活动场地预订等。 4 学习与成长要求。 具备成长型思维，积极参与学习与发展部组织的内部学习，主动了解酒店企业文化、组织架构、文华东方质量管理标准以及培训管理体系。 观察学习培训师的授课技巧，协助进行课程效果评估，积累培训相关实践经验。 主动反馈工作中发现的问题（如资料缺失、流程优化建议等），提出合理化改进意见。 遵守酒店各项规章制度，保持良好的职业形象与工作态度。 任职要求 1 本科及以上学历，具有海外教育背景优先。 2 身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3 良好的英文听说读写能力以及熟练的电脑操作技能。 4 具有摄影特长和视频剪辑能力。