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  • 客服

  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 希尔顿员工价
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 保持一个积极的态度,履行个人的职责并主动去解决问题,永远和你的客人以及团队成员进行清晰明了的沟通。 • 目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务,把握时机去学习新的工作技巧和知识,以改进和提高你个人的绩效。 • 灵活性地,积极地进行反应,清晰明确地改变职位需求。 • 主张团队的中心,是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 • 贡献自己的观点和意见,强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 • 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向前厅部经理报告,并从中学习。 • 确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理,同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 • 在忙绿时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 • 出现在大堂进行对客服务,让团队成员学习,起典范作用。 • 积极主动的面对客人,协助他们恰当的需求,培训所有团队成员提前预知客人要求。 • 掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。 • 有能力向团队解释标准的要求,同时给各个团队成员个人进行相关的专业的工作技巧培训并完全培训检查表。 • 根据标准,对团队成员的行为进行评估。 • 监督各个标准的执行情况,定期的对各个标准进行回顾检查。 • 执行和发展行动计划,在影响对客服务之前,完善和识别标准要求里面的不足之处。 • 实施和跟进可被识别的可提高之处。 • 展示及发挥你的积极的领导力,鼓励团队成员努力达到和超越标准的要求 • 准备排班表和工作计划给团队成员以完成工作需求。(同时考虑内部的活动和住房率以及外部的会议、促销等) • 积极地和客房部沟通,对于一些住客的会议团队,积极有效地和旅行社保持联系,以确保团队领队在到达时能享受特殊的优质服务。 • 描述、分配和分派工作任务,永远以部门的营运要求为依据。 • 了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 • 提前计划和确保有充足的可用资源。 • 和客房部协调,以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 • 确保各个轮班得以被评估和交接,以及简报会议得以执行实现。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 记录保持客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 和客房部团队建立良好的沟通。 • 出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 • 联合采购部,保持与供应商的联络,以确保最大化地获得赞助、市场和主动定价等方面的支持。 • 有责任通过商业房间的管理,最大化的增加房间收益和利益,且确保本部门始终如一地保持对客服务的高标准。 • 制定所有关于酒店特殊时期房间超定的政策,确保所有超额预订的对外订房都被执行和妥善管理。在未来时期的超额预订将由收益经理进行监督。 • 根据营前厅部经理要求,执行其他合理的责任和任务。明白酒店和部门的目标并实现它们。 • 与团队针对目标进行沟通。 • 确保宾客服务经理和主管在管理日常的工作运行,他们对收益和服务标准的执行有绝对的责任和义务。 • 建立且同意部门给自己和团队制定的目标。 • 有必要时,像酒店其它部门申请帮助。 • 促使团队成员之间团结协作。 • 保证团队能一直获取部门、酒店和公司的新的活动信息,通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 • 意识到潜在的业务可能性的高低。 • 在和前厅部经理的沟通的前提下,制定且贯彻实施促销行动和团队成员激励活动。 • 协助公关部团队准备会议的手册。 • 协助制定年度的市场计划和设计市场活动安排,符合年度的业务计划。这个应该包括适当的广告和促销的预算支持,收益经理及其团队和公关团队也会给以支持。 • 识别、和他人沟通且以行动寻找销售机会 • 协助前厅部经理关于年度预算和发展计划和长期及短期的财务运营计划的制定。 • 使用重点监督和财务指标去评估部门的表现并制定未来计划。 • 通过工资系统和ONQ系统给予的信息,进行财务分析,并协助决策的制定。 • 根据前厅部经理的要求,完成定期的财务和营运报告。 • 预测潜在的成本。 • 回顾每月的支出和改善计划。 • 跟进公司的成本控制程序。 • 在不降低标准的前提下,控制成本。 • 把相关的财务信息告知团队成员。 • 分析和解释与计划不一致的财务差异。 • 制定和更新部门的休假计划。 • 监督、控制并使部门的加班小时数最小化。 • 实施每个季度的营运设备盘点 • 理解部门运营所要求的团队成员的数量和质量。 • 参与每个分部门的面试和制定有效的招聘政策,对针对工作技巧和团队成员态度对面试结果做出决定。 • 确保在新的团队成员正式成为团队成员之前,已经获取其所有相关信息。 • 计划并确保部门的入职培训得以实施。 • 确保标准的培训和评估得以实施。 • 定期地回顾个人和团队的表现,评估其是否与目标和假设情况一致。 • 发展和改善部门的培训计划使其达到业务要求。 • 与培训经理和部门培训员配合,积极地对团队成员进行培训。 • 协助团队成员进行培训,保证他们掌握必须的工作技能去完成他们的职责并取得最好的收益。 • 回顾和评估所有的培训活动。 • 依据法律和酒店的规定,与所有的团队成员和进行年度的评估,并确定个人的培训需求。 • 向团队成员介绍产品知识,进行相关的培训课程。 • 参加培训员计划和活动,提供系统的培训给刚加入的团队成员。 • 明白营运部门相关的健康和安全(H&S)法律及其含义。 • 向团队成员讲解他们对于H&S的职责。 • 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 • 参加酒店与社区的公共服务关系管理。 任职资格: • 较强的沟通技巧,具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有团队成员保持良好关系。 • 能够承受工作压力。 • 能熟练操作电脑系统。 • 流利的英语口语和书面表达。
  • 东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工免费房
    • 年终奖
    • 生日礼物
    • 员工活动丰富
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、熟练掌握Adobe系列软件,特别是Photoshop (PS)、Illustrator (AI) ; 2、具备摄影摄像、照片后期处理、视频剪辑、微信推文制作的能力; 3、具备优秀的审美能力和创意思维,能够独立完成高质量的设计作品; 4、执行落实市场月度、季度、年度推广活动; 5、酒店微信公众号内容策划、文案撰写,排版生成; 6、负责策划酒店海报、宣传册、样本等系列酒店宣传材料; 7、巡查酒店各项宣传品、对客资料的品牌合规性; 8、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 (请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。)
  • 成都 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 大学本科及以上学历,能熟练运用等办公软件。 2. 具有良好的口头和书面沟通技巧,具有优秀的英文听说读写能力。 3. 熟练掌握秘书工作技能,如档案管理和办公室工作流程等。 4. 在工作中具有组织性和时间控制能力,独立性强,具有团队精神。 5. 有酒店培训经验或运营部门主管及以上经验工作经验者优先考虑。
  • 制服房服务员

    2.4千-2.4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、协助制服房主管把关好制服房和布草房的服务质量。  2、负责保持和更换酒店所有的布草以保证正常运转,包括餐饮部和楼层的布草。 3、负责发放、收集酒店所有员工的制服和协助收发内部高职的洗衣。 4、关注每天的住客率以便准备充足的布草。 5、做好每日各类数据的记录统计,收取每日楼层的布草申领单,并做好相关工作交接。 6、保持工作区域的卫生清洁和安全检查。发生异常时及时上报。 7、保证员工的工服编号是正确,一脏换净。 8、履行所有员工共同的职责以及被要求的其他任务。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,给客人办理入住、外币兑换、退房等手续; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、英语口语交通流利者优先考虑; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 客房主管

    5千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施、服务、卫生等工作,抽查及提升客房工作质量及工作效率。 岗位要求 1.有2年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 洗衣房员工

    3.8千-4千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在主管的领导下负责客衣,工服及其它客房,餐饮,棉织品的洗涤工作。 2.每日做好班前准备工作,按工作程序,开启,操作,关闭设备。 3.按工作程序及标准做好客衣,工服和棉织品的洗涤和烘干工作。 4.严格按洗涤标准定时,质量,加放洗涤原料,确保洗涤物品的质量。 5.掌握水洗机,烘干机的性能,使用和保养方法,定期做好设备的维护和每日清洁工作。 6.工作期间应随时查看机器的运转情况,发出故障时报修,机器运转中,不得离岗。 7.对于出现的洗涤质量问题,应及时向主管,主管汇报,并分析原因,采取适当补救措施。 岗位要求 1.参加过相关专业培训。 2.熟悉本岗位专业知识。 酒店介绍 辰茂酒店及度假村品牌 至诚之选,惬意高端的商务体验。享您所想TAILOR IT YOUR WAY 上海通茂大酒店是中国电信旗下尊茂酒店集团下属酒店,是一家挂牌四星级酒店。 酒店于1997年11月19日开业至今已有29年,在上海浦东新区已有较高的知名度以及良好的客人口碑。 酒店座落于浦东新区陆家嘴金融贸易区,拥有不错的地理位置 ,交通便利,轨道交通2、4、6、9号线都可直接到达,从酒店前往浦西和浦东的各城市景点均十分便捷。 酒店高度134米,主楼36层,地下2层,拥有特色套房、行政房、标准房、单人房等共计289间客房, 酒店毗邻世纪大道,从酒店您可以俯瞰到完整的陆家嘴金融贸易区,了解上海大都市繁华的金融风貌. 集团简介 尊茂酒店集团是中国电信旗下的专业酒店资产管理和运营公司-号百控股下属控股子公司。集团旗下酒店品牌包括 “尊茂”、“辰茂”、“之茂“以及特色餐饮品牌“茹仙古丽”。集团拥有、管理或加盟的酒店逾40 家,总客房 数达7000 余间,遍布北京、上海、江苏、浙江、安徽、广西、新疆等全国14 省市区。此外,集团旗下的忠诚客 户计划-尊享会,旨在为每一位会员提供专属尊贵礼遇。 尊茂酒店集团旗下成员酒店秉承东方哲学“礼遇”与“尊贵”融入至点滴服务中,结合酒店当地特色文化和尊茂卓 越的服务,令宾客体会到殷切隽永的东方待客之道。 如果您想了解更多公司及旗下酒店动态,请访问集团官网www.luxemon.com 及关注我们的微信公众号:尊茂酒 店控股有限公司(We Chat ID:luxemon62272667)。成为我们的一员,挑战崭新的自我!
  • 杭州 | 5年以上 | 学历不限
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、根据美业人员的特性,有针对性招聘计划并执行 2、拓宽、维护、管理招聘渠道; 3、对HR资源与模板工作之间的关联有清晰的认知,愿与公司共同学习成长。 4、负责简历筛选,应聘人员的预约、接待、面试等工作; 岗位要求: 1、熟练应用Office/Windows等常规软件  2、从事人力资源管理专业毕业者(可优先) 3、能够建立人材库,善于挖掘人才;  4、工作积极主动,责任心强,良好的沟通表达、以及有较强的亲和力。 5、工作经验二年以上(可放宽条件)   5 、符合以上任意一条即可择优录取 福利待遇: 1、公司免费提供宿舍(高档小区); 2、每月宴会,生日派对,组织外游活动,每年国外旅游一次; 3、享有年终奖+提点+分红,国假日,节假日礼品; 4、提供五险。 5、休息时间可自由安排 面试时间: 如果你符合以上条件请携带相关资历证件于工作日周一至周六的每天09:30至17:30到本公司来参加面试。联系电话:0571-22954490 李小姐 公司 地址:杭州萧山市心北路江南明城2幢1单元2201室 ,乘车路线:公交123路,322路,419路,407路,511路,705路到地铁振宁路站或乘 地铁2号线到振宁路E出口下
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsible for proactively soliciting and managing catering-related opportunities. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity.  Achieves personal and team related revenue goals.  Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery.  Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provides service to our customers in order to grow the account on behalf of DYT MGM, across the enterprise. 负责主动征求及管理宴会活动有关的商业机会。积极地增售每一个商业机会以更大限度地提高收收益。实现个人和团队的收入目标。确保会议/宴会活动的正确衔接以及时提供适当的服务。负责通过在每个客户体验的细节提供卓越的服务提高客户的忠诚度。代表钓鱼台美高梅,为我们的客户提供服务,以在整个企业中发展该客户。 1. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准,向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度. 2. To follow all DMH Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries, preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events, creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up. 按钓美会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、制作建议书和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 3. To maintain complete records of all sales agreements, contracts and quotes for the hotel as per DMH's .Policies & Procedures. 根据钓美的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。 4. Together with your Event Planning Team, to be primarily responsible for planning and executing events after the Event Sales Team have received a signed contract and deposit from the client. 在会议宴会销售团队从客户那里收到签订的合同及定金后,与您的会议宴会策划团队一起主要负责策划和执行会议宴会。 5. To look after personal 'repeat business' contacts from enquiry to conversion to execution. 寻求个人“重复业务”联系,将电话询价转换为执行活动。 6. To follow the DMH Standards in relation to Events. 遵守与会议宴会相关的钓美标准。 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1. At least 3 years experience in five star hotel 三年以上五星级酒店工作经验 2. Good interpersonal skills  良好的与人沟通的能力 3. Sensitive to guest and staff need 对内部和外部客人需求敏感
  • 保安员

    4.5千-5千
    北京-大兴区 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店内外安全巡查,及时发现并处理安全隐患,确保酒店财产及客人安全。 2、监控酒店各区域安防系统,包括但不限于监控设备、消防设施等,确保正常运行。 3、维护酒店公共秩序,妥善处理突发事件及客人纠纷,必要时协助报警并配合警方工作。 4、严格执行访客登记制度,对可疑人员进行盘查,做好出入人员及车辆的管理工作。 5、协助完成酒店大型活动及VIP接待的安全保障工作,提供必要的安全支持。 6、定期检查消防器材及安全设施,确保符合消防法规要求。 7、完成上级交办的其他安全相关工作。 任职要求:持C1驾驶证 1、具备良好的职业道德和责任心,无违法犯罪记录。 2、身体健康,能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的应急处理能力。 3、熟悉基本安保流程及消防知识,持有保安员证或消防相关证书者优先。 4、具备良好的沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件。 5、退伍军人或有酒店安保工作经验者优先考虑。 6、服从管理,具有团队合作精神,能承受一定的工作压力。
  • 晋中 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、监督管理所有的前厅部员工,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现客人满意度。 4、负责处理宾客的问题和投诉;负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、确保客人在店期间得到及时的关注和充分的了解;解决当班期间发生的问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8、按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2、拥有 2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 4、熟练使用微软办公软件。 5、具有良好的中英文写作及沟通能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险
    • 提供工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.组织新闻界和商界人士参观饭店。 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5.处理负面新闻,进行危机公关。 6.收集市场和竞争对手信息,每周向市场销售总监提交报告。
  • 财务专员

    5千-6千
    无锡 | 1年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括但不限于账务处理、凭证录入、费用报销审核等; 2、定期编制财务报表,确保数据准确性和及时性; 3、协助完成税务申报、发票管理及相关税务事务; 4、参与公司预算编制及执行情况的跟踪分析; 5、配合完成内部审计及外部审计工作,提供所需财务资料; 6、负责与银行、税务等外部机构的日常对接工作; 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,熟悉会计准则及相关法律法规; 2、熟练使用财务软件及办公软件(如Excel、Word等); 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力; 4、能够适应快节奏的工作环境,具备一定的抗压能力; 5、有相关财务工作经验者优先,无经验者可接受培训; 6、对数字敏感,具备较强的逻辑思维能力和数据分析能力。
  • 质检专员

    4千-6千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 监督各部门对标准化流程、制度的执行情况,及时发现并纠正偏差。 按照公司标准、流程,质检计划开展日常巡检、专项检查工作,全面细致检查景区酒店的服务规范、设施设备、环境卫生等; 与各部门保持密切沟通,协调解决标准化落地过程中的问题和矛盾; 跟踪处理游客质量投诉,记录信息并移交对应部门,配合复杂投诉前期核查。 收集宾客意见汇总并审核,跟踪各部门批示及整改落实。 任职要求 专业知识:熟悉酒店/景区服务理念、礼仪规范及质量管理流程; 工作经验:能够独立完成日常巡检及检查记录工作;无相关经验但具备较强学习能力、符合其他要求者可酌情考虑,可快速培养胜任岗位。 工作技能:具备基本的质检执行能力、观察力以及良好的沟通表达能力;能准确记录检查数据、识别常见质量问题,熟练使用办公软件(Word、Excel等)。
  • GRO

    4.5千-6千
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 佛山 | 1年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 酒店式宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·         协助员餐厨师长,为员工提供健康/卫生/多种花样的食品。 ·         协助员餐厨师长,根据员工提出的建议和意见,积极做好改进工作。 ·         协助员餐厨师长,按时完成员餐菜单出品工作。 ·         确保根据所设定的政策和方针, 减少食品浪费。 ·         烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到标准。 ·         在厨师长的指导下,乐于学习及制作新的菜肴。 ·         紧密督导下属,并协调他们的工作,以确保经济、及时的食品制作。 ·         负责监督食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰,以确保食品是按预先的设计制作的。 ·         在食物装盘及服务前,对食物进行检查。 ·         按时检查员餐厨房设备/设施,确保正常运作。 ·         确保所有厨师在操作中使用正确的工具和遵循正确流程。 ·         确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 ·         确保员餐工作场所始终干净整洁。 ·         保管部门的日志。 ·         及时提交员工的事故报告。 ·         当班过程中,督导和确保员工厨房的食品收货、制作、出品、存储和留样等操作都符合政府的要求和集团的标准。 ·         在食品成本预算内,为全体成员提供美味可口、品类丰富的菜品,同时积极提议和落实各类美食节和员工餐厅活动。 ·         协助厨师长负责员工餐厅相关营运成本和费用的控制。 ·         当班过程中,确保餐厅和厨房区域干净,卫生,符合当地政策和集团要求的卫生标准。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1.负责酒店婚宴及其他社会宴销售,完成业绩指标。 2.与第三方渠道合作,引入流量,促使合同提前签订。 3.与餐饮部协作沟通关于宴会场地,服务,菜单等事宜。达到客人满意度。 4. 跟单婚宴及社会宴,确保宴会圆满结束及顺利结款。 5. 可享业绩分成。 【职位要求】 1.相关岗位销售工作经验,社会餐饮或社会婚宴销售同样欢迎,带资源者优先。 2.良好的计算机使用能力。 3.形象良好,有亲和力,男女不限。 4.表达沟通力强,良好的客户服务意识和态度。 5.销售技巧、客户谈判能力强。 6.具有良好的职业操守,工作素质和团队合作精神。
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 商业医疗保险
    • 带薪病假
    • 额外福利假期
    • 节日礼物
    • 提供免费咖啡
    • 周五休闲酒会
    • 工作周年福利
    • 岗位晋升
    • 国际化氛围
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Overview:    The role of Revenue Manager is a person who oversees / champions the management of the resorts’ revenue, which includes strategic thinking, continual analysis, decision making skills, ability to manage relationships and effective channel management. Revenue Manager helps to ensure the revenue processes, systems and Revenue Team are all working together, providing input and executing their responsibilities correctly and efficiently and provides support and advice in strategic planning and overall business goals relating to the Revenue achievement. To be successful and a great value to the company they need to be an initiative, proactive person with great interpersonal skills.   Responsibilities:    Setting strategies based on demand; consistently offers professional, engaging and friendly service    Looking for revenue opportunities and maximizing profitability. Maximizes net room revenue contribution through a thorough understanding of all booking channels and management of inventory and rate therein    Continuously analyzes changing channel distribution models and the impact on consumer booking trends    Determines effective and engaging rate offers which are then offered to the right customer in the right channel    Communicating RevPAR stats    Responsible for configuration, forecast validation and daily interaction with system and the decisions produced    Operates resort and corporate pricing strategies through definition and management of rate levels, stay restrictions and other tactics, which are congruent with demand factors and which are managed through all distribution channels    Oversees Reservation process and assist in ensuring inventory is appropriately allocated, blocked and managed on-property    Monitors transient and group pace in order to determine pricing and availability controls for all reservation distribution sources. Discusses changes to, and implements those changes in distribution plan accordingly    Completes all rooms and revenue forecasting to accurately project unconstrained demand    Plays an active role in the Strategic Planning, Marketing Plan and budgeting processes    Interaction with other managers / departments    Prepares timely revenue summaries as required by the RM Team    Plays an active role in continuing to build revenue management bench-strength, by identifying and mentoring interested candidates   Competencies:    Strategic thinking combined with the proven ability to move strategy to action are foremost attributes    Comfortable in discussion forums; able to represent ideas succinctly and convincingly.    Proven experience in analysis and problem solving required.    Team building skills and proven track record is essential.    Self-study and independent work ethics are required.    Highly organized with the ability to manage multiple priorities under time constraints is key to the success of this individual.    Strong experience or adaptable training in the use of automated systems, PCs and office products, e.g. Excel, Word, Powerpoint, etc.    Feel comfortable in a dynamic and fast changing working environment    Good at seasonal packages and Rich content packages    Familiar with Revenue management system and know how to leverage them.  Well known about PMS & RMS    Minimum of 5 years related experience.   Education/Certifications:    College degree in business or hospitality background with international living or working experience.
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.参与公司战略策划研究,拟订项目营销总体思路;.参与公司新项目拓展的调研工作,主持完成项目市场定位及策划报告; 2.负责公司产品策划全面管理工作;分析公司竞争战略,协助确定产品的经营与竞争战略;编制产品营销战略、年度营销计划和进行营销预测; 3.负责项目实施各阶段的策划方案及广告宣传所需的各类文案;负责指定公司项目市场营销策略,制定公司产品的市场营销方案,并与相关部门共同落实、考核与监控,实现营销目标;根据产品营销策划,组织和运营大型营销策划推广方案,并对活动落实及效果进行收集反馈; 4.负责媒体关系维护与处理、危机公关处理、舆情监控及处理;维护项目形象,提高市场认知度;整合资源,拓展公司业界线下活动与媒体资源; 5.组织设计、制作、采购各类营销宣传品,以配合公司各类促销、宣传活动需求;与供应商确立良好关系,确保优先、优惠制作服务; 6.根据既定计划,按照节点推出相应宣发内容,发布于各类线上线下平台;配合线上线下活动,稳定增长公司官方自媒体平台粉丝量;建立线上渠道供应商合作单位库,保持良好关系,负责监控项目媒体策略的执行排期、效果评估、媒体维护; 岗位要求: 1.大专及以上学历,品牌策划、旅游管理等相关专业 2.熟悉文旅景区或度假酒店服务内容与工作标准;有较强的沟通能力及较好的执行力;熟练使用办公软件;熟悉互联网及新媒体用户特征,具有较强的调研、分析、总结能力以及良好地市场触觉和市场拓展能力。 3.5年以上相关行业营销策划工作经验 4.具有计划能力、组织能力、分析能力、协作能力、团队精神及奉献意识
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责多店收益管理策略; 2、优先考虑熟悉掌握绿云PMS预订/收益/分销系统者; 3、能够使用数据分析工具进行商业分析并对提升酒店收益有独到见解。 岗位要求: 1、两年以上国际星级酒店收益相关岗位工作经验; 2、 具有团队协作能力和管理能力; 3、 有较强的创新意识和创新思维; 4、 出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、 对市场不断变化较有很好的敏感性。 办公地点:广州
  • 皮肤管家

    4千-9千
    南昌 | 1年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责为客人提供专业的美容服务。   2、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。   3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。   4、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 5、完成店长安排的其他工作。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 大小周
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责公司网站制作、维护; 2、负责做各类视频剪辑; 3、协助日常海报美图等设计。 职位要求: 1、大专以上学历,美术或相关专业毕业,具有一年以上工作经验,爱岗敬业,悟性好,沟通能力强,熟悉各类常用设计软件; 2、有较强艺术审美观,具备良好的视觉表现手段以及制作执行经验; 3、具备敏捷的创意思考力及优异的视觉表达力。工作认真细致,积极高效。
  • 重庆-江北区 | 2年以上 | 大专
    • 提供饭餐
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 年终奖旅游节假日福利社保
    • 投递简历
    【职责内容】 工作职责: 1、负责对新员工进行公司的企业文化、专业理论及手法的培训; 2、负责对新入职员工进行心态培训,降低培训过程中员工的流失率; 3、根据业务发展和培训计划对员工进行轮训,并对轮训员工进行管理; 4、对所管区域美容小教师进行定期培训; 5、根据运营部门需要,配合进行的其他培训工作安排;  6、根据公司制度对美容师进行定期考核,比如晋级、及店内的随时考核; 7、根据公司制度针对店内的美容业绩及当月的促销业绩跟踪及辅导; 8、随时关注各店员工心态及时疏导; 9、总结培训工作经验并据此对培训工作进行优化调整。 任职资格: 1、美容专业、心理学管理、行政管理专科及以上学历; 2、有2年以上美容行业工作经验和1年以上美容培训工作经验; 3、熟悉美容相关理论及实务,熟悉美容企业主要业务、制度流程和培训工作要求; 4、持有相关的美容资格证书;熟练使用MS Office办公软件; 5、有良好的表达能力、执行能力、沟通能力、计划能力、决策能力。 薪资待遇: 1、具有行业竞争力的薪资(6K-9K); 2、工作年限奖:1000元-5000元; 3、年终奖; 福利待遇:  1、完善的五险,公司提供环境良好的住宿; 2、专业、系统的培训,各阶段针对性的辅导,提供全方位知识; 3、享有生日礼物、国家各种法定节假日福利; 4、公司各种丰富的团建活动; 5、半年度年度表彰、定期户外游; 广阔晋升发展空间 天奢彤颜是一家美容连锁机构,门店分布在: 南岸区(万达广场店、融侨店、国际社区店、二塘店); 渝北(江与城店、两路空港新城店); 江北店、大渡口香港城店、鱼洞店、涪陵店、梁平店。 备注:公司统一面试地址:北城二路78号珠江国际(珠江一号)B4栋22-1 电话:023-67614997
  • 上海-静安区 | 2年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    • 晋升空间大
    母婴/产康 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 一、员工培训 1.根据每月促销内容设计培训教案,分别对店长、顾问、理疗师进行专业理论和手法培训 2.对新员工进行企业文化,专业理论及手法的培训 3.根据业务发展和培训计划对员工进行轮训,并对轮训员工进行管理 4.对所管区域妈妈课堂进行定期培训 5.根据公司的发展需要,对周边市场初期开发时的培训支援 6.根据业务部门,配合进行的其它培训工作安排 7.根据加盟业务对外地市场加盟店提供对外下店辅持。 二、考核监督及辅导 1.针对门店的基础工作进行检查及监督,并能对店面问题进行及时处理 2.根据公司制度针对门店业绩及当月的促销业绩跟踪及辅导 3.根据实际需要,制定理疗师转正的理论和实操考核,及时提供转正资格 4.根据公司制度对理疗师进行定期考核,比如晋级、及店内的随时考核 5.随时关注各店员工心态及时疏导 6.下店检查时,在巡防的过程中检查员工的手法标准,便于与业务部门沟通 7.监督和检查各种的表格是否填写完善 三、配合其它部门 1.配合推广部、市场部做些对外公益讲座 2.配合人事部做招聘的面试 3.配合业务部的要求提供针对性的培训 4.配合客服部存在的问题做专业解答培训 任职资格: 1.产康专业、心理学管理、行政管理及专科及以上学历 2.有2年以上美容行业经验和1年以上美容培训工作经验 3.熟悉美容相关理论及实务,熟悉美容企业主要业务、制度流程和培训工作要求 4.持有相关的美容资格证书,熟练使用MS office办公软件 5.有良好的表法能力、执行能力、沟通能力有良好计划能力、领导能力、决策能力 6.出差要求:市场加盟支持—全国市场 工作时间:10:00-6:30
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 全勤奖
    • 购买社保
    • 投递简历
    核心岗位职责: 一、人力资源规划与成本管控 1. 围绕门店年度经营目标(含早茶新业务拓展),制定年度/季度人力资源规划,精准核定后厨、前厅、管理岗全序列编制,优化早茶/正餐/夜宵全时段人员排班模型,实现人效最大化; 2. 负责年度人力成本预算的编制、执行与动态管控,严控人力成本占比,定期出具人力成本、人效分析报告,为管理层经营决策提供数据支撑; 3. 结合深圳餐饮行业趋势与品牌连锁化发展需求,优化门店组织架构,明确各岗位权责边界,搭建清晰的员工职业晋升通道,完善人才发展体系。 二、招聘配置与人才梯队建设 1. 全面负责门店全岗位招聘工作,覆盖后厨团队(潮汕菜厨师、早茶点心师、厨工等)、前厅服务团队(高端宴会管家、服务员、收银等)、楼面管理岗及职能岗,保障业务用人需求的及时满足; 2. 搭建多元化招聘渠道体系,包括餐饮垂直招聘平台、校企合作、内部推荐激励机制、行业人才库等,破解餐饮行业招聘难题,保障核心岗位招聘匹配度与到岗及时率; 3. 搭建核心人才梯队,负责门店储备干部、管理岗、核心技术岗人才的选拔、培养与保留,制定核心人才留存方案,降低核心人员流失率,完善人才储备体系。 三、薪酬福利与绩效管理体系搭建 1. 结合中高端餐饮行业特性与门店经营目标,设计、优化并落地与营收、利润、客户满意度强挂钩的薪酬激励体系,覆盖前厅、后厨、管理岗全序列,激发团队全员经营积极性; 2. 搭建全岗位可量化的绩效考核体系,制定贴合餐饮一线场景的考核指标,负责绩效考核的落地、跟进、复盘与优化,将考核结果与薪酬、晋升、培训强关联; 3. 负责员工薪资核算、发放全流程管理,优化员工福利体系(含员工食宿、工龄奖、节日福利、业绩奖金、员工餐等),提升员工归属感与长期留存率。 四、培训体系搭建与落地执行 1. 搭建门店全岗位标准化培训体系,涵盖新员工入职培训(企业文化、服务标准、食品安全、规章制度)、在职员工能力提升培训、管理岗领导力培训三大核心模块; 2. 针对新增早茶业务,专项开发早茶点心师操作规范、早茶服务标准、产品知识等专项培训课程,保障新业务顺利落地与标准化运营; 3. 结合中高端潮汕菜品牌定位,重点打造高端商务宴请、家庭私宴的服务礼仪、菜品知识专项培训,持续提升门店服务品质与客户口碑; 4. 常态化落实食品安全、消防安全、劳动合规等强制性培训,确保门店全员合规运营,规避监管风险。 五、员工关系与合规风险管理 1. 负责员工全周期关系管理,规范员工入职、转正、调岗、调薪、离职等全流程,完善劳动合同、保密协议等法律文书管理,建立健全标准化员工档案; 2. 落实《劳动合同法》及深圳市当地劳动法规,负责员工社保等合规缴纳与管理,适配金税四期监管要求,全面规避财税与用工合规风险; 3. 妥善处理劳动纠纷、员工投诉等问题,建立用工风险预警机制,最大限度降低门店用工法律风险; 4. 搭建员工关怀体系,组织员工团建、节日活动、优秀员工表彰等,落地品牌企业文化,营造正向的一线团队氛围,降低全员流失率; 5. 配合食品安全监管要求,落实后厨人员健康证管理、食品安全培训与考核,确保全员资质合规,符合深圳餐饮强监管要求。 六、人力数字化运营与流程优化 1. 负责门店人力核心数据的统计、分析与复盘,包括人员流失率、招聘完成率、人效、人力成本占比、培训覆盖率等,每月出具人力资源经营分析报告; 2. 落地人力资源数字化管理工具,优化考勤、排班、薪资核算、招聘等人力流程,提升人力运营效率; 3. 持续优化门店人力管理制度,完善员工手册,确保制度贴合门店经营需求与最新合规要求。 七、 其他专项工作 1、 配合门店其他部门完成跨部门协作,支撑门店各类营销活动、大型宴会的人员统筹调配; 2、完成管理层交办的其他人力资源相关工作。 任职资格: 1. 基本要求:大专及以上学历,人力资源管理、工商管理相关专业优先,30-40岁,持有企业人力资源管理师证书优先; 2. 经验要求:3年以上中高端餐饮行业同岗位全模块人力管理经验,有潮汕菜、高端正餐业态从业经验优先,有单店年营收千万以上门店人力管理经验优先; 3. 核心能力:精通深圳本地劳动法规,熟悉金税四期下的用工合规要求,能独立处理劳动纠纷;熟悉餐饮全岗位招聘逻辑,有丰富的行业招聘渠道与人才资源;具备独立设计与经营挂钩的薪酬绩效体系的能力,强成本管控意识与数据分析能力; 4. 综合素质:责任心强,具备极强的沟通协调能力与抗压能力,擅长一线团队氛围营造与员工关怀,能深度贴合餐饮业务场景开展工作,不脱离一线经营。
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