【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工工作质量，确保符合酒店卫生与安全要求； 3、合理安排客房服务人员的工作班次，协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务响应及时； 4、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修并跟进处理，确保客房处于良好状态； 5、负责客房用品的库存管理，控制成本并定期提交采购需求； 6、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务，提升客户满意度； 7、对新员工进行岗位培训，指导团队成员提升服务技能与效率。 【岗位要求】 1、英语能力熟练者优先，具备较强的服务意识与责任心，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、良好的沟通协调能力，能够高效管理团队并处理突发情况； 3、熟悉客房清洁流程及酒店行业相关标准，有相关工作经验者优先； 4、具备一定的抗压能力，能够适应倒班工作制； 5、注重细节，执行力强，能够确保工作质量符合规范要求； 6、大专以上学历，欢迎有志于酒店行业发展的求职者应聘。

1.负责了解房态信息，做好迎送宾客的服务工作；负责顾客反馈信息的收集、整理、分析，并持续改进； 2.负责建立并维护和谐的宾客关系，争取良好的宾客评价和口碑； 3.负责协助经理做好VIP宾客的接待工作，并做好其在住期间的个性化服务； 4.负责向宾客提供问询服务，解答宾客疑问；负责协助经理处理宾客投诉及各类突发事件； 5.负责督导、协助服务员为宾客提供个性化服务； 6.负责督导服务员完成客房清洁任务及对客服务工作，检查客房质量；负责做好本区域酒店重要资料及宾客信息的保密，以及宾客财产安全的管控工作； 任职要求 1、有责任心、细致认真； 2、具备电脑操作能力； 3、大专及以上学历； 4、有酒店客房服务相关经验者优先考虑； 5、形象端正，沟通能力良好，能妥善处理客人需求；

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、监督员工工作表现，制定排班表并协调人员分工 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 4、控制食材成本与损耗，协助制定采购计划 5、执行公司标准化流程，确保食品安全与卫生达标 6、培训新员工并定期组织岗位技能提升训练 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力 2、能适应餐饮行业工作节奏，抗压能力强 3、熟悉餐厅运营流程及服务标准 4、具有成本管控意识与基础数据分析能力 5、有餐饮行业工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更及取消等业务； 2、准确高效地完成房态管理、账务结算及发票开具等工作，确保财务流程规范； 3、解答客人咨询，主动提供酒店服务信息及周边旅游建议，提升客户满意度； 4、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈并跟进解决； 5、维护前台区域整洁，确保工作设备（如电脑、打印机等）正常运行； 6、协助完成每日报表统计及交接班记录，保证信息传递的准确性； 7、配合其他部门完成接待相关的协作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，普通话流利，基础英语口语能力优先； 2、能适应倒班工作制（含夜班），工作细致耐心，抗压能力强； 3、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统（NGPMS系统经验者加分）； 4、形象端正，举止得体，具备团队协作精神； 5、无经验者可接受培训，有酒店前台或客服相关经验者优先。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1. 遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题， 帮助下属员工处理疑难问题、协助处理宾客的帐目解释工作；保证收银结帐工作顺利进行。 3.临时顶替因病、事假缺席员工的工作。 4.负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度。 5.定期、不定时地抽查收银员、兑换员的备用金、并书面报告主管。 6.定期检查保险箱寄存情况。 7.定期整理协议单位、VIP的协议书、长包房协议，并随时抽查收银员的掌握情况，作为业务评估的标准之一。 岗位要求： 1、大专及以上学历 2、会英文 3、一年以上酒店管理经验 福利待遇： 薪资5-6K，包食宿，生日福利，节日福利

【岗位职责】 1、负责酒店上什岗位相关工作，包括食材准备、加工及烹饪辅助 2、确保厨房区域的卫生与安全，遵守食品卫生标准 3、协助主厨完成日常菜品制作，保证出品质量 4、定期检查食材库存，及时补充所需物资 5、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备基本的厨房操作技能，熟悉食材处理流程 2、工作认真负责，能适应快节奏工作环境 3、具有良好的团队合作精神，服从管理安排 4、2年以上同岗位工作经验 5、身体健康，能适应倒班工作制，持有健康证

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅管理及宴会厅的接待服务工作，包括中餐宴会、西餐宴会、冷餐酒会等多种形式； 2、熟悉中西餐宴会服务知识，协调宴会的整体流程，如菜单设计、摆台布置、服务标准执行等，确保为客人提供高质量的服务。 3、依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务。带领小组成员出色完成上级交代任务，确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。 【岗位要求】 1、学历中专及以上学历，年龄25—35岁，身高1.65—1.70米，男士优先。 2、曾在高星级酒店任同等职位一年或以上或高级中式酒楼任职主管3年或以上。 3、具备良好的沟通能力，对餐饮服务有基本认识。

【岗位职责】 1、协助餐饮经理全面负责餐厅日常运营管理工作，确保服务质量和运营效率 2、监督并指导服务团队执行标准化服务流程，处理现场突发状况及客户投诉 3、负责餐厅排班管理、员工培训及绩效评估，提升团队专业水平 4、定期检查设施设备维护状况及卫生标准执行情况，确保符合行业规范 5、分析经营数据，制定并执行成本控制方案，优化餐饮运营效益 6、配合市场部门策划并执行主题餐饮活动，提升客户体验和营收 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业基础管理经验，熟悉酒店餐饮运营流程 2、出色的现场协调能力和突发事件处理能力 3、良好的团队管理意识，能有效激励和培训员工 4、掌握基础成本核算方法，具备数据敏感度 5、身体健康，能适应倒班工作制及高强度工作节奏 6、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先

【岗位职责】 1.确保客房的清洁卫生，遵守相关卫生规定； 2.及时更换客房内的床上用品和洗漱用品；  3.检查客房内的设施设备是否完好，及时上报维修需求； 4.保持客房环境整洁，提供舒适的住宿体验。 任职要求：  1.具有良好的服务意识，注重细节；  2.能够独立完成客房清洁工作；  3.具备基本的沟通能力和团队合作精神；  4.能够遵守工作时间和公司规章制度。

1. 负责制定酒店弱电设施的维保计划并实施，确保弱电设施的正常运行和维护。 2. 负责与工程人员及其他部门保持良好沟通，确保弱电设施的顺利运行。 3. 负责对弱电设施进行定期检查和维护，确保设施的安全和有效运行。 4. 负责对弱电设施故障进行排查和修复，并向上级汇报。 5. 负责弱电系统的日常管理和维护，包括但不限于消防系统、安防系统、通讯系统等。 6. 负责制定紧急情况的应对措施，并负责组织实施。 7. 参与弱电系统的设计和改造工作，提供专业意见和建议。 8. 确保弱电部门的日常工作符合酒店的规定和标准。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾。 高效率的办理离店，确保客人账单准确。 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 遵循酒店品牌标准。 掌握酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 确保行政楼层的整洁。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 **北京宝麓酒店｜十乐主理人招募计划** **以十乐之名，重构东方美学与商业共生的未来** 核心逻辑 我们寻找的不是员工，是东方美学的创世合伙人 在30人的生态系统中，你将不再受限于传统岗位定义。我们为十位主理人构建了"美学主权体系"——以利润共享机制+品牌共创权+战略决策席位的三维赋能模式，共同缔造"61间房百万级收益"的行业新范式。 *招募流程** 1. **内部提名**（20252.28截止）：从现有30人精英团队中，同时具有10乐主理人才华的优先选用。选拔为潜力候选人。 2. **外部招募**（2025.3.10启动）：定向邀约行业顶尖人才（如安缦/虹夕诺雅等背景优先）。 3. **美学提案**：提交《岗位升维计划书》+《致宝麓的一封信》，阐述资源整合路径。 4. **终审对谈**：由“隐士体验官”参与评议，聚焦“数据化思维×美学敏感度”平衡力。 5. **签约仪式**：授予“十乐金印”，持有酒店第二总经理权限，轮值十乐理事会战略席位 -- **十乐主理人架构与岗位整合** | **十乐主理人** | **核心赋能方向** | **1.隐乐主理人 · 私域造浪者，假日造节官** 让酒店365天与美好节令共舞，让酒店365天活成热搜体"| 转化销售资源为高净值私域社群资产 | | **2. 味乐主理人 · 行政总厨** | 主厨 + → 主理人| 设计节气菜单，打造“从庭院到餐桌”美学闭环 | | **3. 美乐主理人 · | → 主理人+1策展助理 + 摄影师 | 将品牌传播升维为艺术事件 | | **4. 花乐主理人 · 空间疗愈师** |1人 → 主理人| 以动态花艺重构客房与公共空间叙事 | **5. 感官主理人 · 酒吧** | 多功能餐厅 分子鸡尾酒实验室+中国年份风味图谱 | **6. 庭乐主理人 · 造景师* | 1人 → 主理人 负责酒店庭院内树木的种植 统筹客房部与打造疗愈景观 | | **7. 读乐主理人 · 文化策展官** | | 1人 → 主理人+3执行助手 酒店内的选书 | 以“枕边诗会”“隐士书单”重塑文化体验 | **8. 茶乐主理人 · 茶道空间哲学家** | | 1人 → 主理人 | 设计茶道入境仪式与东方生活美学 | 百年老茶庄窖藏+茶禅空间定制 | | **9. 大健康营养主理人 · 能量共振师** | | 1人 → 主理人 | 融合管家服务与山水能量解码器+营养基因图谱 **10. 音乐主理人 ·1人 → 主理人| 自然录音师（将二十四节气转化为沉浸式音乐叙事（如夏至水琴独奏、冬至古埙冥想，专属声纹疗愈曲”，打造五感共振体验。 **权益** - **利润共享**：年度净利润贡献度分成+策展收益分成 | - **资源优先权**：主理人可调用5%预算用于美学实验，或者将酒店上月运营盈利的5%。 作为下月十位主理人的预算，报总经理审批。 - **品牌烙印**：作品镌刻于“十乐长廊”，参与《宝麓美学年鉴》。 **要求** - **职能升维**：将传统职责转

【岗位职责】 1、负责主持酒店夜间的经营管理活动，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表酒店管理层接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、熟练使用opera系统。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、高中以上文化程度；一年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等，确保培训内容符合酒店服务标准和要求； 2、监督并评估培训效果，定期进行培训反馈调查，优化培训方案，提升员工整体素质和服务水平； 3、建立和完善酒店质检体系，定期对各部门服务质量进行检查与评估，确保服务流程和操作规范符合标准； 4、汇总质检结果，分析问题并提出改进建议，跟进整改落实情况，形成闭环管理； 5、协助部门负责人制定年度培训与质检计划，并推动实施； 6、负责培训档案和质检记录的整理与归档，确保资料完整、可追溯。 【岗位要求】 1、具备良好的培训组织与实施能力，能够独立完成培训需求分析、课程开发及效果评估； 2、熟悉酒店服务流程及标准，对服务质量有敏锐的洞察力和判断力； 3、具备较强的沟通协调能力，能够与各部门有效协作，推动培训与质检工作的落实； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的分析问题和解决问题的能力； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），能够制作培训课件和质检报告； 6、有酒店行业培训或质检相关经验者优先，无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。

【岗位职责】 1、负责对所管辖区域清洁卫生情况达到酒店标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房负责人负责； 2、根据具体的接待任务，组织、调配人员，对待VIP接待掌控布置规格和要求； 3、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平； 4、协助检查本部门的安全、消防工作； 5、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训； 6、制定合理的清洁消耗限额，控制清洁用品的发放； 7、安排好客房清洁人员清洁分配及各项清洁工作计划； 8、执行上级领导交代的其他任务。 【岗位要求】 1、熟悉客户接待步骤，能够热情周到的接待客户； 2、具备良好的沟通能力，能够与上下级领导、同事保持良好的沟通； 3、工作细致严谨，具有较强的责任感，有主动学习的积极性； 4、有一定的团队协作能力及指导能力，能够合理安排各项事宜。 5、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

职位描述 招聘人数：3人 岗位职责： 1、协助宴会经理负责宴会厅日常运营管理，包括宴会前场地布置、设备检查及宴会中服务协调工作； 2、统筹宴会服务团队，合理分配工作任务，确保服务流程高效执行； 3、监督及指导员工工作，确保服务质量和标准及付款情况和结清每日账单； 4、监督宴会物资管理，包括餐具、布草及设备的使用维护与库存盘点； 5、检查客人的满意度，满足客人的需要和适当的处理投诉； 6、执行酒店服务标准，定期培训服务人员，提升团队专业水平。 任职要求： 1、掌握餐饮服务的标准和要求，了解宴会和会议的服务程序； 2、有良好的沟通能力，善于处理客人的实际问题； 3、团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性； 4、有3-5年星级酒店宴会工作经验，至少有1年同岗位工作经验； 5、年龄：25-32岁，男女不限，形象气质良好； 6、高中及以上学历。

【岗位职责】 1、负责公寓前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答； 2、准确录入并核对客人信息，确保系统数据完整、无误； 3、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决； 4、协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息实时更新； 5、负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰； 6、协助完成日常报表统计及交接班记录； 7、维护前台区域整洁，确保服务环境符合标准。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 2、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务； 4、具备团队协作精神，能够适应倒班工作制； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训上岗； 6、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先。

招聘： 客房领班各3名，工资面议.月休4天，项目管吃住。 招聘客房服务员，无基础房14一15间，大清房1间给3间，项目管吃管住。 以上岗位需办理无犯罪证明，健康证，地址三元桥附近 联系电话：13717531889 13716184762 微信同步

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销小程序订房，完成月度小程序推销数量，提供转化率； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房登记手续；行李寄存取业务； 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、掌握礼仪服务标准，应用到接待工作环节，给客人提供专业优质的服务。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，酒店管理专业及旅游管理经验优先；有1年以上星级酒店、连锁酒店相关工作岗位经验优先； 2、要求：男身高，1.75，形象气质良好。女身高，1.62以上，文雅大方，热爱酒店行业； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、善于处理客户投诉，有良好的服务意识； 5、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人推荐合适的菜品及饮品； 4、保持餐厅环境整洁，餐具摆放规范，确保服务区域卫生达标； 5、及时处理客人需求及投诉，反馈至上级并跟进解决； 6、协助完成每日盘点及物料补充工作，确保服务用品充足； 7、遵守酒店规章制度及服务流程，配合团队完成其他临时性工作。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄20-35岁； 2、1年以上餐饮服务工作经验，熟悉酒店或餐厅服务流程； 3、具备良好的服务意识及沟通能力，态度热情、耐心细致； 4、能够适应倒班工作制，包括早、中、晚班及节假日排班； 5、身体健康，无不良嗜好，形象端正，具备团队合作精神； 6、有星级酒店或连锁餐饮工作经验者优先考虑。

[岗位职责] 菜单的计划和成本核算工作制订并编写标准菜谱 确保优秀的餐饮技巧得以保持 协助组织特别活动和特别食品促销活动 保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整保持厨房的卫生清洁厨房和设备保持个人卫生 开发新菜和新产品 [岗位要求] 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 持有当地政府规定的食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力2年以上炉灶厨师工作经历