1.  Work hard to accomplish restaurant revenues of every month 力争完成每月餐厅营收 2. Control labor productivity 控制劳动力生产率 3. Control each cost rate 控制各项成本率 4. Opening equipment and capital assets budget  作营业设备及固定资产的预算 5. Encourage staffs, listen to them carefully, understand their thoughts and offer helps 激励员工，有效聆听，了解员工的思想动态，并提供帮助 6. Analyze existing problems of restaurant and solve the issues 分析餐厅存在的问题，解决问题 7. Hold daily meeting ( emphasize the key of work, new service and sales promotion. Emphasize standard constantly, and response to customers’ advice. Review important data, such as yesterday revenues, reception numbers, revenues and reception numbers so far) 举行每日例会（强调当前的工作重点，新的服务和促销。不断强调标准，对客人的意见作出反馈。回顾重要数据，如昨日营收，昨日接待人数，目前为止餐厅的营收接待人数等） 8. Province advice and feedback to managers 向管理层提供意见和反馈 9. Promote effectively and look for hotel service opportunities 有效推销，寻找酒店服务的机会 10. Maintain current customers and develop more potential customers 维护好酒店现有客户资源，开发更多的客户 11. Set up standard for safe working, have security training and make sure staffs understand this standard 建立安全工作标准，进行安全方面的培训，确保员工了解该标准 12. Check hygiene and keep hygiene standard 进行卫生检查，保持卫生标准 13. Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 14. Check service quality standard 检查服务质量标准。 15. Check restaurant front house and back house daily, find out the shortcomings of software and hardware, and improve it. 每天巡视餐厅前后台区域，发现存在的软，硬件方面不足之处加以改进 16. Stock take every month 每月进行盘点 17. Fulfill other duties that required by superior 随时履行上级要求的其他职责。 18. Having a open-minded approach to constructive feedback 用虚心的态度去接受有建设性的意见 19. Fulfill other duties that required by superior 随时履行上级要求的其他职责。

We are looking for a Service Associate - Pastry with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的饼房厨师人选： As a Service Associate - Pastry, we rely on you to: 作为酒店饼房厨师，需承担以下主要工作职责： 1.Assist in the preparation of all food and do your own work. 2.Ensure the food is clean and fresh. 3.Make sure your workplace is always clean and tidy. 1、协助所有食品的准备工作，并做好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、确保工作场所始终干净整洁。   We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1.1 year working experience as a chef in a hotel or high-end restaurant. 2.Master basic cooking skills and good hygiene knowledge. 3.Can accept shift work schedule. 1、具有1年酒店或高级餐厅的厨师工作经验。 2、掌握基本烹饪技能，良好的卫生知识。 3、可以接受倒班的工作时间安排。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

岗位职责： 前台接待： 1.在前台提供礼貌和高效的服务； 2.为到达和离店客人办理登记和退房手续； 3.在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案； 4.正确地安排到达客人所需要的房间； 5.根据“团队指引”，为到达和离店团队作好所有必需的准备； 6.保证按管理层要求做好每日报表和统计表； 7.保证每个备用金有足够的流通现金，并经常进行检查以免短缺； 8.分别与有关公司、团队、客人等再次确认所有的到达预订； 9.严格控制所有的客房钥匙，如有异常应向上级主管汇报； 10.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.不超过35周岁； 2.1年及以上相关岗位工作经验； 3.熟练掌握前台业务知识，熟练运用前台操作系统及办公软件； 4.待人热情友好，在工作中能始终保持微笑服务，认真细致，有责任心； 5.普通话流利，英语基础沟通能力良好； 6.身体健康，精力充沛，形象气质佳； 7.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制。

薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：上海，可接受区域内外派。

薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：上海，可接受区域内外派。

岗位职责： 1.根据公司总目标，制定详细酒店客房拓展计划并落实执行； 2.负责招聘酒店客房所需人员，管理公司客房团队； 3.负责团队日常管理，业绩指标考核，定期与领导沟通业绩达成情况； 4.负责该区域客房项目的开发，积极拓展和维护该区域合作方良好合作关系。 岗位要求： 1.从事客房1-2年，有一定的人脉及经验； 2.熟悉行业动态，熟悉市场情况； 3.优良的市场开拓能力，具有团队精神； 4.较强的责任心、耐心、客户服务意识、应变能力。

岗位职责（业务拓展经理Business Development Manager） 1，根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 2， 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 3，设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面 指导和进行市场调研和分析。 4，根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 5，监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务 6，主要职责是使客户满意度最大化，促进销售不断增长。另外，职责也包括激励和指导部门员工。 岗位要求 1，大专或等同学历，2-5年酒店业务拓展经验或者相关行业经验，工作经验需求依据之前的工作岗位性质而定。 2，良好的交流和协调能力。 3，主动性，效率以及按要求完成任务的能力。 4，维护电子和文件存储系统的优秀的组织能力。 5，熟练了解政策和流程以及熟练的交流技巧。 6，有明确且有效的口头或书面表达能力以便向客人、管理层和团队成员传达明确的信息。 7，熟练的计算机技巧（包括办公软件）。

1. 准备月末总账凭证 2. 准备部门培训计划 3. 准备每月Check List 4. 保管收据和核销收据，保证收据使用与收据发放一致 5. 协助其他部门分析他们的财务结果 6. 遵守饭店的安全和紧急事件处理政策和程序 7. 用专业的和肯定的方式与各部门和同事交流，以培养良好的关系，促进团队精神，确保有效的双向沟通。 岗位要求 1. 会计从业资格证 2. 会计或总账的会计知识 3. 英语良好，熟练操作OFFICE软件

岗位职责： 1.确保每日巡视员工宿舍，检查清洁卫生及维护保养，退宿宿舍卫生及时得到清理。在巡视的过程中填写工作日志，记录检查结果及所发现的问题，并及时采取措施解决问题。 2.检查宿舍楼的用电、用水量，及时报告并采取相应行动。 3.确保每天检查员工宿舍楼、门、窗、家具、门锁、厕所、水、电、空调等设备处于完好工作状态。如有问题，及时填写维修单报工程部维修，并跟进落实。 4.分配新员工房间及床位，发放床上用品及钥匙，解释宿舍管理规定。对照人力资源部的记录，熟悉所有员工，包括新进和离职人员；确保宿舍宿舍所有记录与实际情况相符；记录及时更新，准确无误。 5.联合防损部每月进行宿舍检查，进行安全管理，执行酒店对来访人员和其它安全方面的制度。 6.进行宿舍布草、报损、采购、固定资产及时记录及管理。 7.与员工交流与沟通。了解员工的意见，及时反馈，提出合理化建议，体现喜来登关爱精神。 岗位要求： 1.学历不限，有相关工作经验1年或以上优先考虑。 2.良好的普通话口语交流及书写沟通能力。 3.电脑操作熟练，会使用基本办公软件。 4.具备良好团队合作精神，易于接受新变化及新思维。

【岗位职责】 1、负责酒店成本核算体系的建立与完善，制定成本控制流程与标准 2、监控餐饮、客房等部门的日常运营成本，定期分析成本数据并编制报告 3、审核采购订单及供应商报价，确保采购成本符合预算要求 4、监督库存管理，定期组织盘点并分析差异原因 5、与其他部门协作优化成本结构，提出降本增效方案 6、编制月度成本报表，为管理层提供决策支持 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域知识背景 2、熟悉酒店行业成本控制流程及方法 3、熟练使用财务软件及Excel等办公工具 4、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力 5、工作细致认真，具备良好的沟通协调能力 6、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住、退房等前台服务工作，确保高效、专业的服务体验 2、为行政楼层客人提供个性化服务，包括但不限于行李协助、商务支持、餐饮安排等 3、处理客人投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决，确保客人满意度 4、维护行政楼层设施设备的整洁与正常运转，及时上报维修需求 5、准确记录并更新客人信息、偏好及消费记录，确保数据完整性 6、协助完成每日报表统计、账目核对等行政事务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，举止得体 2、优秀的沟通表达能力，能熟练使用普通话，基本英语交流能力优先 3、具备较强的应变能力和抗压性，能妥善处理突发事件 4、工作细致认真，有责任心，具备团队协作精神 5、节假日轮岗 6、有酒店前台或高端服务行业经验者优先，无经验可培训

1.负责餐饮厨房日常的经营管理工作。 2.负责餐饮厨房服务品质的维持与提升策划，以及菜单的制定。 3.督导和检查各厨房出品质量，并用量化标准进行审核。 4.主持召开餐饮厨房经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、检查。 5.督导检查下属部门原材料及各项成本控制。 6.根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。 7.确保厨房的食品安全符合市场监管部门要求和规范。 8.研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 9.完成上级其他合理分配的职责和任务。 1. Responsible for the daily operational management of the culinary kitchen. 2. Oversee the maintenance and enhancement of food service quality, and participate in menu development. 3. Supervise and inspect the quality of kitchen output, utilizing quantitative standards for evaluation. 4. Chair operational meetings or specialized business reviews for the culinary department, coordinating and inspecting work progress. 5. Monitor and guide subordinate teams in controlling ingredient and operational costs. 6. Develop seasonal and special menus based on market trends and guest preferences. 7. Ensure all kitchen operations comply with food safety regulations set by market regulatory authorities. 8. Research the local dining market and actively innovate new dishes. 9. Complete other reasonably assigned duties and tasks by superiors.

Job Purpose 职位描述 The Concierge Supervisor is majorly responsible for ensuring to provide a timely and seamless service to all guests on daily operation. Furthermore the Concierge supervisor is also accountable to enhance the guest satisfaction service experience, and throughout up-sell to increasing transportation revenue. 主要负责与保持礼宾部团队在日常工作中为客人提供及时性和无缝对接的服务，并为客人提供主动且博学的服务来持续客人满意的服务体验，通过售卖来增加酒店车队的收入。 Primary Responsibilities 主要职责 · Handles guest and talent enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 礼貌且高效地处理客人及人才的要求，遇到投诉或问题，如不能马上找到解决办法，要向上级报告。 · Be familiar with all guest services, daily events and functions within the hotel and to ensure that all Concierge colleagues are also adequately furnished with such information. 熟悉和掌握酒店内所有对客服务项目和活动信息，并确保所有礼宾部的同事都能提供这样的信息。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Strong organizational & leadership skills 优秀的组织能力和领导能力 · Excellent interpersonal & communication skills 优秀的人际关系和沟通能力 · Service oriented with an eye for details 以服务为导向的敏锐洞察力 · Confidently able to resolve problems and make decisions 自信的解决问题与决策的能力 · Good presentation, influencing skills 优秀的表达、影响能力 · Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively 适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化 · Effective management style, hands-on and approachable. 有效的管理风格，亲力亲为，平易近人 · Must be physically fit in order to lift and move luggage 身体健康可搬运行李

As a Service Associate - Laundry, we rely on you to * The Guest support associate / house work is responsible for the washing, drying and ironing of all hotel linen and for ensuring that the quality of the work conforms with the standards as established by Shangri-La International and the PUDONG Shangri-La Hotel * Guest delight, including internal customers, is the primary focus of all the duties and functions of the housework attendant. We are looking for someone who: * Preferably has relevant hospitality experience * Has strong interpersonal skills * Is a self-starter and a team player 作为宾客服务员 - 洗衣房，我们希望您承担以下职责: * 洗衣房员工主要负责水洗, 干洗, 熨烫酒店所有的布草, 并确保其质量符合香格里拉集团和浦东香格里拉大酒店指定的标准。 * 使客人喜出望外, 包括内部客人, 是洗衣房员工的首要职责。 候选人应具备以下能力: * 有相关的工作经验 * 能与人有良好的沟通 * 有团队意识，能积极主动工作并有主人翁精神

1.落实登记入住、退房离店。 2.负责PSB的输入及审核，确保PSB中的客人信息准确无误。 3.确保所收现金和每日报表准确无误。 4.保持对标准预定程序的深入了解。 5.解答客人常见问题，完成上个班次交接的工作。 6.有良好的职业形象和气质，懂得前台的接待礼仪。 7.具有良好的沟通能力，有亲和力、较强的保密意识。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店数字营销策略，提升品牌在线曝光度和市场份额 2、管理酒店官网、OTA平台及社交媒体账号的内容更新与运营维护 3、策划并执行线上促销活动，监控活动效果并优化投放策略 4、分析市场数据及竞争对手动态，定期提交营销效果报告 5、协调内部部门及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利实施 【岗位要求】 1、熟悉数字营销渠道及工具，具备线上活动策划经验 2、具备良好的数据分析能力，能独立完成营销效果评估 3、优秀的沟通协调能力，能高效对接多方需求 4、对酒店行业有基本认知，了解OTA平台运营规则者优先 5、工作细致负责，能适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 3、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 4、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。

岗位职责 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和较少的生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面包供应。 岗位要求 1、至少中专学历，在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验2年以上； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、熟练面包西点制作工艺及高超技能。

岗位职责： 1、负责酒店（中西式自助）早餐等工作。 2、做好餐前准备工作，注意食品安全与卫生。 3、按质量快速做出菜肴，保证出餐速度。 4、管理好本岗位厨具、用具和设备，下班前检查是否关好煤气、水电等开关。 5、控制食品成本，合理使用各种原材料，严格把关原材料质量。 任职要求： 1、身体健康，吃苦耐劳。 2、相关专业或餐饮相关工作经验者优先。 3、上班时间：5：30-14：00。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎营销、内容营销等 2、管理并优化酒店线上推广渠道，提升品牌曝光度和客户转化率 3、分析市场数据与用户行为，定期输出营销效果报告并提出优化建议 4、策划并执行线上促销活动，配合酒店整体营销计划 5、维护与合作平台（如OTA、社交媒体等）的关系，确保资源利用 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具与平台操作，具备独立运营能力 2、具备良好的数据分析能力，能通过数据驱动营销决策 3、思维活跃，创意能力强，能结合酒店特点制定差异化营销方案 4、具备较强的沟通协调能力，能高效对接内外部资源 5、对酒店行业或本地市场有了解者优先

【岗位职责】 1、负责酒店大堂吧散点，包厢围餐和员工餐的日常烹饪工作，确保菜品营养均衡、口味适宜，满足客人和员工饮食需求。 2、根据公司预算和季节变化，合理制定菜单，做到荤素搭配、营养丰富。 3、负责厨房食材的验收、储存及管理，确保食材新鲜、卫生，避免浪费。 4、保持厨房环境整洁，严格执行食品安全和卫生标准，确保操作符合相关规范。 5、定期检查厨房设备，确保其正常运转，发现问题及时报修或更换。 6、根据客人和员工反馈调整菜品口味，持续优化员工餐质量。 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，能独立完成大锅菜的制作，熟悉家常菜及地方菜系。 2、了解食品安全和卫生知识，持有健康证。 3、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应餐饮行业的工作节奏。 4、具备良好的团队协作能力，能与同事有效沟通配合。 5、无不良嗜好，身体健康，能适应站立式工作。

岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制 3、参与酒店各项重要会议 4.、协调各部门工作 岗位要求 1、专科以上学历，文秘、法律及相关专业优先 2、1-2年类似职位工作经验 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系 6、有国际连号酒店工作经验者更佳 7、有驾照，会开车

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、可进行英语沟通，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。