岗位职责： 1、每日参加厅面例会，并于开餐前召开厅面班前会，布置任务，完成上传下达的任务； 2、安排各领班班次； 3、控制全餐厅的经营情况，确保服务质量； 4、对重要客人及宴会客人予以特殊关注； 5、处理客人投诉，与客人沟通，征得客人反馈、建议； 6、负责餐厅人事安排及绩效评估，按奖惩制度实施奖惩； 7、督导实施培训，确保餐厅服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度； 8、负责餐厅硬件设施的保养维护和更新； 9、完成与其他部门间的沟通与合作； 10、定期将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生、包括客人投诉等汇报给领导； 11、完成上级委派的其他工作任务。 任职要求： 1、要求40岁以内，大专以上学历； 2、高星酒店工作经验3年以上，同岗位工作经验2年以上。 福利待遇： 1、五险一金； 2、免费食宿； 3、免费班车； 4、福利体检； 5、年节福利。

岗位职责： 负责酒店场所内安全和服务工作。 岗位要求： 1.身高1.70以上； 2.具有良好的服务意识； 3.具有处理突发事件的能力，头脑灵活，反应敏捷。

岗位职责 1.负责制定全面系统的酒店媒体宣传计划，结合市场趋势、品牌形象和营销目标，打造高效且具有创意的宣传策略，确保酒店品牌形象深入人心。 2.负责精心策划和举办酒店各类节庆活动，包括春节、国庆等法定节假日活动以及酒店自有主题活动，确保活动内容丰富多样、形式新颖独特，吸引更多客户关注和参与。 3.围绕酒店品牌形象和定位，规划并建立具有标志性的年度品牌活动，通过活动打造品牌特色，提升品牌知名度和美誉度，树立酒店在行业内的领先地位。 4.代表酒店参加官方活动并做好接待相关重要人物宣传工作，提升酒店的社会声誉和地位。 5.密切关注酒店相关新闻动态，及时应对和处理负面新闻，进行危机公关工作。 6.与新闻界和商业合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，及时传递酒店动态和信息，促进双方互利共赢。 岗位要求 1.大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

餐饮部经理——【岗位职责】 1、负责协助餐饮总监开展餐饮部管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与餐饮总监、行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、精通英语，本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。同时具备社会餐饮管理和酒店餐饮管理的优先考虑。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、宴会、酒吧、茶艺的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有餐饮成本核算方面的知识。掌握控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 （1）根据酒店总体服务质量情况和员工培训需求，制订酒店年度和月度培训计划。 （2）每月对酒店的质量情况和培训检查情况进行分析总结，出台分析报告。 （3）定期组织专项质量检查活动。每季度召开质量管理分析会。 （4）督导和检查员工遵守纪律情况，并按酒店政策记录和开具处分。 （5）确保每一位新聘用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训，具备岗位所要求的素养和知识。 （6）密切关注集团最新培训内容，做好内容更新。 （7）完成人力资源总监交付的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。

岗位要求与职责： 1.男女不限（女性163cm以上），形象气质佳，有良好的服务意识； 2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 3.能够完成上一级下达的任务及标准的前台接待、收银工作。 4.具备基本的英语表达能力及与客人沟通的能力； 5.熟知电脑操作程序； 6.有星级酒店工作经验者优先。 工作时间：8小时工作制，月休6天

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在房务总监的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有前厅房务工作经验2-3年以上。 2、熟练电脑操作。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 1.      Reports daily to the Housekeeping office in complete uniform, picks up clean rags, section slips and signs at the key control log book for the floor keys. 每天到客房部办公室报到，领取制服、抹布，并在钥匙控制本上签领钥匙 2.      Makes sure that room Attendant’s cart is properly supplied and brings it to the designated area, ensuring that it is always maintained clean and orderly. 确保工作车已准备妥当，并将其推至规定区域，确保工作车的干净整齐 3.      Cleans floor corridors, service areas, backstairs, linen closets, and Room Attendant’s comfort room. 清洁楼层走廊，服务区域，后台区，布草房和工作室 4.      Services all occupied VIP rooms. 为所有的贵宾房提供服务 5.      Cleans all guest rooms assigned to him according to standard procedures. 根据标准打扫所有被安排的客房 6.      Cleans all checkout rooms in order of priority. 优先打扫退房 7.      Does some pick-up cleaning in vacant rooms. 在空房内作些一般打扫 8.      Reports immediately emergencies such as overflowing toilets, burnt-out lights, etc. to Housekeeping Office/Supervisor. 立即向客房部办公室/主管汇报紧急情况，如：厕所的溢漏，灯泡烧坏等 9.      Reports to immediate Supervisor fixtures and other items that need repair and maintenance. 向主管汇报需要维修的固定装置和其他项目 10.   Reports any illness, accidents befalling guests, irregularities to Supervisor or to the Housekeeping Office. 向主管或客房部办公室汇报任何客人的生病和事故情况， 11.   Brings immediately to Housekeeping Office any left behind items from checkout rooms, making sure that the Lost and Found logbook is properly accomplished. 立即上缴任何在退房内发现的客人遗留物品，确保已在客人遗留物品记录本上记录 12.   Reports to Supervisor unfinished assigned rooms for endorsement to the next shift. 向主管汇报未完成的房间，以便交接到下一个班次 13.  Makes sure that the linen closet and Room Attendant’s comfort room are kept locked when not in use. 确保布草房和工作间在无人使用时是关上的 14.  Turns in all soiled rags, newspaper, floor keys at the Housekeeping Office before signing out. 在下班前交还所有的脏抹布、报纸、楼层钥匙 15.   Performs other related jobs that may be assigned. 履行其他可能被安排的相关工作 JOB SPECIFICATION 职位要求 1.      At least high school graduate 至少高中学历 2.      Male – 5’6” height (min) 男性：170cm以上 Female – 5’3” height (min) 女性：155cm以上 3.      Personable, neat and with fine manners and deportment 美貌的，整洁的，具有良好的礼节和风度 4.      Can communicate in understandable English 具有一定英语交流能力 5.      At least 1 year’s experience 至少1年的工作经验 6.      Honest 为人诚实

岗位职责 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、有本地同岗位工作经验者优先

岗位职责 1.协助主管负责员工厨房和员工餐厅的所有事务，保证员工厨房和员工餐厅的有序工作环境。做好每周菜单和材料供应的准备工作，并与主管一起协助部门员工的工作。上班时，保持风房的整洁卫生。 2.严格检查饭，汤和水果的质量。，当天所有原料的进货情况及质量检查，检查冰箱内及冷库内食品的保质期及备货情况，检查食品原料的质量，协助主管做好成本控制。杜绝浪费。 3.在严格遵守卫生条例以及清洁事项的基础上，确保食品的外观及品质。 工作日常 1.熟悉员工餐的制作。可以作出符合酒店员工口味的菜肴，并有一定的刀功。 2.清楚了解餐厅其他员工的工作职能，必要时，可以代替他们进行工作。 3.至少一年的一级厨工或相关工作经验。 4.如果需要时，负起员工餐厅厨师长的工作职责。 5.熟悉电脑基本操作，更新菜单，每日订单申请 任职要求： 1.熟悉员工餐的制作。 2.能够独立完成所分配的工作。 3.至少有一年的食堂厨师或相关工作经验。

岗位职责： 1、负责市场调研和需求分析； 2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解； 3、确定销售部门目标体系和销售配额； 4、制定销售计划和销售预算； 5、负责销售渠道和客户的管理； 6、组建销售队伍，培训销售人员； 7、评估销售业绩，建设销售团队。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、1年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先； 3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀； 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。 工作时间：9:00-18:00

To manage sales activities and events inline with the annual sales mareting plan and to achieve/excennd Budget and sales strategy for your hotel.  为酒店销售团队提供协调和管理服务，以协助酒店以及洲际酒店集团内的所有酒店创造收益。 · Maintains regular contact with assigned account though sales call,telephone and other means in order to obtain business from these account 定期联系客户，进行电话销售，例行拜访，从客户手中获得生意 · Informs existing and potential account of activies in the hotel and solicits for new business 在现有的和潜在的开发的客户群体中挖掘她们给酒店带来的新的生意 · Researches and identifies new prospents for follow up in order to maximiza market share 研究和确认新的市场前景，跟进为了最大化市场份额 · Enters into negotiation on behalf of the hotel as and when required to do so,taking care not to exceed the limit of authority 在自己的权限范围内和客户谈判协商协议价格 技能要求 良好的英文表达能力， 良好的写作技能； 精通微软办公软件； 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有酒店销售工作经验优先考虑。

岗位要求： －净身高165CM及以上，形象气质佳，关注仪容仪表；  －有一年以上餐饮服务工作经验优先；  工作内容：   －负责酒店群所有的贵宾接待任务，可以根据接待任务安排适应不同班次；无接待任务时，灵活调整至大堂及各餐饮点进行运营支持。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责/职位描述 岗位职责 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 1、必须有1年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、初中以上文化程度，有英语口语基本对话能力； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1) 在餐厅的迎宾台微笑迎接所有宾客，确保完成以下工作： 2) 确保在开始营业前餐厅领位准备就绪。 3) 确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 4) 按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 5) 微笑迎客人光临餐厅，使用餐厅的名称。 6) 询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录。 7) 为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。 8) 周到的满足客人要求。 9) 陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台或房间，按餐厅标准安排客人就坐。 10) 接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 11) 保持迎宾台的清洁。 12) 保持所有菜单和饮料单的清洁。协助饮料服务。 13) 协助食品服务。 14) 对菜单有具体的了解，包括每日特价或推介。 15) 准确和清楚的填写卡纸数据。 16) 了解当前酒店所有的活动。 岗位要求 1.外形好，气质佳； 2.亲和力强，普通话流利； 3.有较强的服务意识，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,个人形象气质佳，工作责任心强，品行端正； 2、有3年以上酒水部门或大堂吧部门独立管理工作经验，具有较强的店务实操经验； 3、熟悉和掌握的各类酒品的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能； 4、精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理； 5、熟悉店务的各项流程的制定、执行。善于处理人际关系和团队建设。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1.使用敬语，微笑迎客，主动询问客人位数 2.带领客人至餐桌旁，征求客人意见对餐位是否满意 3.尽可能记住常客姓名习惯喜好，使客人有宾至如归之感 4.熟悉酒店的服务设施和项目，以便解答客人疑问 5.客人离开餐厅时，微笑道谢并主动送客道别 岗位要求： 1.18岁至26岁，高中及以上文化水平 2.身高160cm以上，形象气质好，仪表端庄，沟通能力强。

主要职责 1、负责给员工和其他员工分配工作任务。 2、确定培训需求以及保证部门培训的顺利执行。 3、积极鼓励一线员工，以便其能向客人提供最优质的服务。 4、在员工评估和生活等方面帮助员工。 5、确保与各部门间的正常沟通与合作。 6、参加每天和每周的部门例会。 7、执行和跟进所有楼层经理制定的决策，部门会议，计划等目标。 8、保证所有员工熟悉客房内的所有设施设备，以便给客人提供更好的服务。 9、与前台，工程部和洗衣房的关系等方面的事务要能够与楼层经理有着很好的沟通。 10、给下级员工开例会。 11、完成部门经理交给的其他工作。  

岗位职责 1、负责公司公务外事接送，负责员工上下班接送； 2、负责公司车辆保养、维修和清洁等管理工作； 3、处理公司车辆保险、索赔、年检办理； 4、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、年龄22-42岁，初中及以上学历，A2驾照，3年以上实际驾驶经验，驾驶技术娴熟，熟悉本地路况；　 2、无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识； 3、懂商务接待礼仪，具有一定的服务意识；　 4、为人踏实、老实忠厚，保密意识强、责任心强，能适应加班。

新国宾馆前厅部经理，简历投递：guan_shuang@hnaport.com 岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作。 2.指导房务部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定管家组各岗位的工作职责。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7.完成酒店前期筹开工作。 岗位要求 1.大专及以上学历。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.具有五星级酒店工作经验和筹开经验。 4.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5.处理突发事故能力强，有较强市场敏感度。 6.薪资面议。

岗位职责： 1、负责西餐、轻食的烹饪制作，根据卫生标准严格操作，保证食品的质量； 2、负责对厨房所有设备、器具的正确使用情况进行检查与指导； 3、每日检查餐厅用料是否齐全，及时申购补充； 4、与餐厅经理一起制定菜单、开发新菜品 5、完成上级交待的其他工作。 任职要求： 1、中专以上学历，3年以上相关工作经验； 2、熟悉西餐、轻食制作流程，熟悉掌握菜肴制作技术，具有较强的菜品创新能力； 3、热爱厨艺工作，能吃苦耐劳，具有较强的责任心和团队合作意识； 4、能带领烹饪团队上岛者优先。 注：工作地点在北海市涠洲岛，不能接受者请勿投递。