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  • 客房部经理

    1.5万-3.5万
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-21
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、本科学历及以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房部经理

    1.5万-2万
    北京 | 3年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    Duties and Responsibilities 工作职责1. 领导并管理整个客房部的运作以确保酒店清洁达到高标准。所负责区域包含所有客房、公区、餐厅、宴会厅设施及后堂。密切监视所有与确保高水平的客房服务提供给客人的过程是及时的和无瑕疵的。The incumbent in this position is responsible for managing the Housekeeping Department in order to ensure the highest standards of upkeep, hygiene and cleanliness of the Hotel, including all Guest rooms, public area, food & beverage outlets, banquet facilities and back of the house.2. 根据酒店营运的目的,领导客房部不断地更新及完成部门目标。Lead the Housekeeping Department by developing and implementing departmental objectives in line with the hotel business objectives.3. 管理客房部运作,例如所负责区域的清洁及维护,同时确保这些运作与客房部政策、程序、标准及顾客要求满意度相一致。Supervise housekeeping operations such as cleaning and maintenance whilst ensuring compliance with all housekeeping policies, procedures, standards and satisfaction of guests’ needs.4. 每日检查工作区域,采取正确的措施使酒店的清洁、维护和用品的供应均能达到酒店的标准。Inspect all areas and take corrective measures in order to meet hotel Standards in terms of cleanliness, maintenance and supply.5. 修改、制定和定期不断地更新各项政策、程序、制度和标准。Develop, implement and continually review the policies, procedures, practices and standards.6. 对直接和间接领导的下属的工作业绩进行挑选、培训、发展、日程安排及管理,以确保客房部的运作能有效地进行。Select, train, develop, schedule and manage the performance of direct and indirect subordinates to ensure the efficient running of housekeeping operations.7. 对布草盘点、客用品及必需品的购买进行管理,以期既达到质量标准,又能满足酒店的营运要求。Manage linen inventory and guest supplies and the ordering of supplies as necessary to meet quality standards and hotel business needs.8. 协调客房部与其他部门间的职责关系,如前台、工程部、市场营销部及餐饮部等,以确保所有客房及公区的清洁卫生都能以一种有效的方式随时得到维护。Coordinate housekeeping duties with various departments such as Front Desk, Engineering, Sales and Marketing and Food & Beverage to ensure that all guestrooms and public areas are clean and well maintained in a timely and efficient manner.9. 参与所有翻新和翻新项目的规划,执行和最终设置,包括列表。Participate in all refurbish and renovation projects planning, execution and final set up including snag lists.岗位要求1、专科毕业学历或同等以上。2、有同星级客房管理工作经验优先。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 01-21
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    岗位职责:1、在物业经理的领导下,根据物业部的经营方针和目标,管理客房部的各项事务包含不限于制订客房部各项制度、工作流程、工作计划,召开部门工作例会,分配监督各管区的日常工作,进行部门员工绩效考核、业务培训,休假安排及员工健康监测等;2、以客户为导向,建立良好的客户关系,密切关注客情及VIP客户,广泛听取和搜集客人意见,妥善处理投诉,做好接待及迎送服务等,持续提升客户满意度;3、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区根据客房的质量标准实行规范作业,使之达到酒店规定的标准和宾客的需求;4、 严格控制成本,降低消耗,做好客房部的财产管理工作包含不限于客房设施设备、 库房物资的管理及报账工作;5.负责客房部的安全管理及设备安全使用工作,督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作;6.参与客房的改造和更新装修工作,研究和改进客房的设备设施;7.做好本部门与其他部门的沟通联系,积极处理部门之间和部门内部的各类事宜的协调,营造宽松 和谐的工作氛围,倡导团结协作、爱岗敬业的工作作风;8.积极配合物业经理安排的其他工作事项。任职要求:1.统招本科及以上学历,酒店管理、管理类相关专业优先;2.3 年以上酒店/旅游相关行业工作经验者优先;3.英语作为工作语言,口语流利;4.良好的沟通和协作能力、高度责任心及服务意识;5.能够熟练使 MS Office 办公软件;6.自主学习能力及适应能力强;7.接受驻外工作。【我们还想告诉你】公司团队氛围佳,薪酬福利好,年底十三薪plus年终奖金,人性化的休假福利制度,让“驻外”也显得不再那么遥远、孤单。明确的岗位晋升通道,充满挑战与激情的驻外工作机会,期待优秀的你加入公司,在公司提供的平台上共赢发展!
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 01-21
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    岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专及以上学历或同等以上。2.有五年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 佛山 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、中专学历或同等以上。2、有8年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-21
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6. 组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1. 大专及以上学历2. 有3年以上同客房管理工作经验。3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书优先。4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、基于利润及宾客满意度原则,控制部门成本及各项费用。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、检查每日住店的VIP、长住客及抽查住客房,确保房间的干净整齐,达到酒店的清洁标准。检查每日即将到店的VIP以及目标客户,确保在客人到店之前,做好所有的准备工作以及对房间进行相应的布置,确保房间清洁质量。7、安排拟定每月每周计划清洁,对员工进行培训,疫情期间根据集团要求对员工进行疫情防控专项培训,加强防范意识。8、每日下午与前台、销售、预定一起进行GV&OTA客人满意度跟踪会议,并对第二天的特殊客人、VIP、OTA客人以及团队进行提前沟通。9、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、8-10年客房工作经验,3年四星级以上客房部中层以上管理经验。2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。3、具备良好的组织协调能力、应变能力、经营能力、文字表达能力和信息管理能力。4、具备创新服务意识和理念。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    1.制定客房部的经营决策计划,建立有效的管理系统,确保客房经营正常进行。2.制订年度预算,加强库存管理,审定客房部所需物品,控制客房成本。3.制定客房服务条例,并检查督促各级人员严格执行,以确保酒店客房的服务标准。4.审定客房设施标准,向工程部提出改建维修要求,保证客房设备、设施硬件的完好。5.制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量,定期加以检查,保证客衣熨洗服务的水准。6.审定酒店员工制服的款式和成本,督促制服布草房做好员工制服的制作、更换、清洗和缝补工作。7.督导公众区域的清洁卫生、环境绿化和灭害虫等工作。8.重视与住店客人的交流沟通,了解客人的要求,认真处理客人对部门工作的投诉。9.制定落实部门培训计划,以提高员工思想素质和业务技能。10.制定部门各项规章制度和工作要求,定期评议分部门主管的工作情况,并根据他们的表现,实施奖惩措施,以提高员工的工作积极性。11.督促和检查楼层、制服布草房及公众区域的安全防火等工作,确保客房和住店客人安全。12.协调好与酒店其他部门的关系,关心员工的思想、工作情况,完成上级分配的其他工作。
  • 上海-崇明区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 01-17
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有5年以上同星级客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 儋州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 01-20
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    该岗位工作地点及酒店:儋州海花岛公寓岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有8年以上酒店工作经验,其中客房管理工作经验至少3年以上。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房部经理

    1万-1.5万
    上海-杨浦区 | 8年以上 | 本科

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 01-21
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    1.负责客房部的管理工作,并接受总经理的督导;2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标;3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;4.制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档;5.检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;6.巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作制度;7.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养等负有管理职责;8、服从酒店管理层、集团管理层工作安排,保质保量完成工作任务;9、完成其他领导交办的工作
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 01-21
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    本岗位为智杕控股旗下,上海良壤酒店管理集团有限公司新筹酒店项目招聘: 第一期“良壤种子计划”诚招以下新筹酒店项目各部门负责人: 前厅部经理/副经理客房部经理/副经理康乐部经理/副经理餐饮部经理/副经理宾客关系部经理/副经理人资部经理/副经理总务部经理/副经理(PA/管事部/员工餐厅等)副总经理              录用之后,将派至浙江西塘良壤酒店带薪在岗培训6个月,之后提前8个月进驻新建酒店项目开业筹备。 候选人要求:1. 国际国内品牌酒店同岗位经验1年以上2. 热爱酒店行业, 有进取精神3. 认同“良壤”品牌,共同成长4. 愿意接受外派至旗下项目地(江浙为主) 简历请发至:yeteng@zhidigroup.com 或 chenhuiwen@zhidigroup.com 酒店网站:www.naerahotel.com总部网站:www.zhidiholding.com 西塘良壤,一个很不同的酒店品牌,民族文化底蕴,现代美学演绎,以领先时代的创新精神,致力于打造融合设计美学、精致美食、有机生态于耳目一新的“良壤式体验”。西塘良壤酒店一经开业,即获得业界多项专业性大奖及各新媒体青睐有加。现在,我们正在做的是,将“良壤”品牌和“良壤”体验逐渐扩展到全国,广邀人才。您的加入,让“良壤种子”变得不凡! ✓ 2019年度最佳度假酒店✓ 2019年度最具地标魅力酒店✓ 2019年度值得推荐婚宴酒店✓ 2019年度中国最佳设计酒店✓ 2020年ELLE DECO家居廊中国室内设计年鉴✓ 2020年度国际灯光设计白金大奖✓ 2020年KOL公信力金榜最佳新开业酒店✓ 2020年陈设中国 · 晶麒麟奖 空间陈设美学奖 大奖✓ 2020年携程酒店最受关注酒店金奖✓ 2020年携程酒店最受关注奢华酒店奖✓ 2020年漫旅中国百佳酒店✓ 2021年外滩设计传媒年度时髦避世大奖✓ 2021年必睡 · 1%Club全球十大必睡 · 美宿
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    景区 | 500-999人
    发布于 01-21
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    岗位职责:1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划;2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标;3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支;4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理;5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。任职资格:1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业;2、5年以上相关工作经验,有筹星级酒店全程筹备开业经验;3、形象气质良好,了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。注:为大型文旅筹建项目,项目地点广州市从化区,酒店业态涵盖五星酒店、民宿群
  • 全国 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    发布于 01-21
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    【岗位职责】:1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6. 组织编制部门工作程序及工作考评。【任职要求】:1. 大专及以上学历2. 有3年以上同职位工作经验以及具备酒店筹开经验。3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书优先。4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。6. 接受每天工作6天。   【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。
  • 天津-津南区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-21
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    1.   Ensure provision of Housekeeping services:       准备客房部的服务a. Assistant the Director of Services in interviewing applicants and recommend appropriate personnel to the Director of Services for employment. Ensure that only qualified staffs are hired in the department.协助服务总监面试前未应聘的员工,确保录用高质量的员工。b. Supervise and check daily staffing schedule and work assignments prepared by the Assistant Housekeeper. Ensure all areas are properly manned.管理和检查每天副经理准备的人员安排和工作安排,确保每个区域有足够人手c. Check work and vacation schedules do not fall short when hotel is expecting high occupancy.检查工作和休假计划,确保酒店在高科方律时不要缺少人手d. Foster better coordination and harmonious effective communication in the housekeeping department with other department.和别的部门之间保持良好的沟通和协调 2. Ensure assigned areas are clean and maintained up to hotel’s standards:保证被分配的区域干净和达到酒店的标准 a. Conduct regular inspections of all areas of the hotel for security, cleanliness and maintenance purpose. Note down observations from those areas regarding cleaning procedures, repair orders and maintenance defects. Do necessary follow up and initiate appropriate action immediately.实施日常的酒店检查、清洁、安全、和维护,并且记录不足之处,填写维修单,做好跟进工作并立刻行动b. Spot check “turn down” services of VIP guests who arrival during the day especially Marriott international guests.  抽查当天到的贵宾的晚床c. Ensure that all rooms are in perfect condition at all times in terms of cleanliness, orderliness, condition and Brand Standard.确保所有的客房在任何时间的清洁都有条理的进行d. Coordinate with Front Office regarding the rooms availability and rooms which should be taken out of order for repair and maintenance, as well as general cleaning.和前台协调好可售出的房间及封闭大修房及大清洁的房间e. Monitor public areas and guestrooms floors of the hotel and ensure they are spic and sanitary condition throughout the year. Ensure Assistant Housekeepers follow the general cleaning procedures in their own respective areas by consistently checking their records monthly.关注公共区域和客人房间在全年都保持在良好的状态,确保副经理贯彻大清洁的程序,并且检查月纪录。    Support the Assistant Housekeeper in checking allocated VIP and P6 rooms and ensure that they are clean and in order. Inspection must be done after floor supervisors have inspected the rooms.协助副经理检查当天到的贵宾房间,并且确保房间是干净整洁并是领班检查过的f. Check at least 15 guestrooms daily (occupied and/or IS rooms) and make the necessary documentation for each room check.每天检查15间房间,并且做好记录g. Pay especial attention to public areas during peak period and when important functions are going on.在有重要会议或大型活动时要多关注公共区域。 3.  Maintain hotel’s standards:维护酒店的标准 a.  Monitor contractual workers and concessionaires performance and behaviour. Ensure that outside contractors performed their tasks in accordance to standards set-force by the hotel.关注酒店外包公司的员工,确保他们是根据酒店制度的标准来操作b. Recommend to Director of Services replacement of these and out-side contractors if performance is below standards and if their staff violates rules and regulations of the hotel.建议服务总监如果外包公司达不到酒店的标准需要及时更换c. Ensure monthly inventory of equipment on public areas and floors are done. Prepare replacement of equipment when necessary.每月做好公共区域及楼层的盘点并且在不够的情况下准备采购事宜d. Check public areas two to three times per day and ensure they are clean and in good condition.检查公共区域2到3次,并保持良好的状况 4.  Minimize guest complaints:是客人投诉最小化 a. Receive and investigate queries and complaints from hotel guests, management staff and front office personnel, and report accordingly to the Director of Services. Do necessary actions to rectify the complaints.接到从酒店客人,管理层,前厅部的投诉,立即报告服务总监,并且立即采取行动解决投诉。b. Ensure that incoming hotel guests do not wait unnecessarily for their rooms. Monitor check-out rooms without sacrificing high standard of cleanliness. Assist the Head Floor Team Leader whenever necessary.确保到店的客人无需等房,关注退房的清洁程序,在有可能的情况下协助总领班c. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.从客人处得到及反馈关于产品质量和服务水准d. Empowers associates to provide excellent customer service取保员工提供给客人优质服务 5.  Contribute to overall efficiency of the department:      设定部门的整体工作效率 a. Act on special arrangements, instructions received from Front Office and management regarding room set-up, then make necessary arrangements and action.在接到前台和管理层的特别要求后立即行动b. Attend to grievance and complaints of all staff and report to the Director of Services. Maintain good communication between management and staff of the department.注意员工的不满情绪和投诉并且立即汇报,维护好与其他部门的沟通c. Serve misconduct notice to staff and counsel / couch staff when situations call for such remedial actions.在员工反措时给于口头警告和处罚d. Discharge / dismiss staff when their work is not up to standard, with permission from the Director of Service, following the Hotel’s  rules and regulations.根据酒店的规定,在服务总监的批准下,开出一些不符合酒店规定的员工e. Fill out all required reports at the end of the shift.在下班前处理好所有的报告f. Ensure key control procedures are carried out. Check key cabinet weekly and make sure all keys are returned and accounted for.确保每天的签钥匙纪录每周检查一次钥匙数量g. Read all floor and public area hand-over books (Evening and Overnight shifts) and ensure that Head Team Leaders attend to them immediately especially those concerning repair and maintenance, guest complaints or services required by hotel guests.阅读楼层和公共区域的交接本,确保总领班关注他们的感受,特别是关于工程维修和客人投诉及特殊要求    h. Maintain personal grooming as per hotel’s standard to project an efficient, professional, neat and tidy appearance to hotel guests and set an example to subordinates.维护好自己专业、整洁、的仪容仪表,展现在客人面前,并且在员工中做好良好的典范i. Ensure all staff in the housekeeping department is aware of all hotel emergency, safety and pest control procedures.确保客房部员工都知道所有酒店紧急事件,安全和杀虫的制度J. Prepare monthly meeting agenda and submit same to Director of Services. Act as translator during the meeting.准备每月部门会议的议程,递交给服务总监,并且在会议中充当翻译K   Assume the duties and responsibilities of the Assistant Housekeeper/Head Team Leader when she/he is on any kind of leave-day off, vacation, etc.在副经理,总领班缺席时顶班L  Conduct Self Brand Standard Audit in all housekeeping areas on a quarterly basis, using the Brand Standard Audit checklist.每季度作一次自查,并且使用检查表Monitor and check the supplies in the storeroom in B1 and in the housekeeping office and make sure we do not short out of stock.关注和检查仓库和客房办公室的备品量,确保不断货Check weekly the hotel and MEA floor pantries and ensure supplies are not under/overstocked and that they are clean and tidy.每周检查一次工作间,是否客用品的存货量大于标准量,并且保持干净整洁Ensure that all punch lists are checked regularly until it is completed. Be proactive and have good coordination with the Engineering Department.             保证所有的检查表被及时更新的并且和工程部保持良好协调关系 Monitor and check vacation leave schedule of all housekeeping associates on all sections.检查和管住客房部员工的年假纪录6.  Contribute to increasing efficiency of housekeeping service:        制度和提高客房服务的效率a. Act on all decisions and programs decided on by the Director of Services. Ensure policies and procedures of the department are strictly followed.对于服务总监的决定要立刻行动,并且保证所有的规定被严格遵守b. Ensure that Asst. Housekeepers and Head Team Leaders follow their job descriptions; monitor / evaluate their performance regularly.保证副经理和总领班遵守他们的工作职责,关注他们的工作表现c. Make recommendations on procedures to be adopted, personnel and equipment required to the Director of Service.提出一些可采用的建议   7. Minimize on department’s expenditure:         控制部门成本a. Preview and check all purchase requisitions prior to submission to the Director of Service.在采购单被送至服务总监之前,必须检查一遍b. Check on physical inventories of all linen, cleaning and guest supplies, amenities, uniforms and miscellaneous supplies on a regular basis.在日常使用量的基础上检查布草盘点,清洁用品量,客用品量,备品,制服和其它用品是否保持正常c. Assist in the monthly linen inventory.协助每月布草的盘点
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-21
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    岗位职责:1、每天检查各区域日常工作并向行政管家汇报2、检查各区域主管制订的工作计划3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常6、组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录7、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作岗位要求:1、2年及以上国际五星级酒店同岗位工作经验2、良好的中英文沟通能力3、熟悉客房专业知识,熟练操作电脑4、具有较强的表达能力、领导能力5、工作积极主动
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    岗位职责1.协助行政管家负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.协助行政管家组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京-密云区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工活动丰富
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    • 酒店交通便利
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    工作概述:  协助行政管家管理客房部和保持酒店客房内外,餐厅,酒吧和公共区域的优雅环境。培训管家部员工,并在行政管家不在的情况下,承担责任。工作职责:1.根据人事需要,协助行政管家一起雇佣和培训员工,以确保部门工作的正常运行。2.安排日常工作及排休。3.巡视,检查房间,餐厅,宴会厅,员工更衣室,办公室和公共区域的清洁卫生,并4.如发现任何问题,协助行政管家通知工程部维修,并报成坏房。5.了解房态,在前台需要时,协助清理房间以便使用。6.检查和保持清洁用品的良好工作状态,如有问题及时与工程部联系。7.依据计划,安排清洗有关区域,打蜡,洗地毯,抛铜和擦玻璃的时间表。8.管理制服房和洗衣房保持联系,以确保所有布巾和工服都处于良好状态。9.向行政管家提出需购买物品的建议,与采购部协调工作。10.负责管理合同公司的员工,如清洗外墙,室内植物租摆和杀虫公司的员工。11.在行政管家不在的情况下,承担责任。12.协调工程部进行维修,并完成维修报告。13.对所有客房部员工所做的超时工作进行记录。14.确保部门所有钥匙安全领取的管理。15.负责保存所有的员工档案,包括员工的工作表现评估,考核记录,员工违记处罚录。16.在洗衣房经理不在时,承担洗衣房、布草房的管理工作。17.将需修的房间报为坏房。18.定期盘点补给品和设备,研究新的和改进的清洁方法。19.处理客人的要求和投诉。20.保持客人服务用品的适量库存,例如,加床,婴儿床,插头等。当客人需要上述物品时,立刻提供服务并记录。21.完成上级交给的相关工作。22.与主要竞争酒店的客房部交流信息,并在需要时提出更好的建议。 工作要求:1.性格开朗,平易近人。2.五年以上的酒店管家部管理工作经验。
  • 房务经理

    1万-1.5万
    宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-19
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有3年以上同星级客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 工作环境好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专本科毕业学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 武汉 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。Responsible for the overall management and operation of the Housekeeping Department; Assign and supervise staff work and make work plan.2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。Ensure department costs and various expenses are well controlled.3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  Check rooms, facilities, equipment and items at any time according to the hotel's operating standards.4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。Develop the annual budget of the department, and ensure that the operating expenses of the department are controlled within the budget.5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。Check the facilities and management of the Housekeeping Department, spot check and improve the overall working quality and efficiency of the department.6、组织编制部门工作程序及工作考评。Organized the preparation of department working procedures and work evaluation.岗位要求1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 01-21
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    • 投递简历
     岗位职责:负责维持客房清洁等顺畅运行,确保符合公司高标准要求,从而达到提供难忘而独特的宾客体验的目的。1. 确保客房清洁和公区清洁始终不低于公司标准;2. 负责对所有客房和公共区域进行常规检查,确保家具、客房、设备、床上用品、公共洗手间、大堂等保持洁净,运行良好,提升宾客满意度;3. 负责处理宾客提出的问题和投诉,达到高水平的宾客满意度;4. 协助制定和监控酒店的年度预算,侧重提高盈利能力;5. 保持适当的库存水平,管理每间客房的物资和人力成本,满足普通宾客、贵宾、常客和会员的特别要求;6. 完成其他分配的任务。 任职要求:1、事业心强,具有高度的责任感,为人正直,能公平合理地处理各种关系和矛盾。2、身体健康、仪表端庄。3、2年以上高星酒店客房部门管理经验,熟悉客房楼层、PA的营运管理。4、具备良好的组织、协调、激励和培训下属能力。5、有较强的成本控制能力。6、有创新意识和服务意识。
  • 承德 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-20
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    岗位职责/职位描述岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层经理

    5千-1万
    乐山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 包吃包住
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    • 年终奖
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    • 交叉培训机会
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-20
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2、随时掌握楼层客房的入住状况。3、关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4、做好客房房间抽检工作。5、关心员工的工作和生活问题,做好团队管理。6、及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。7、熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1、2年以上同岗位工作经验。2、熟知客房专业知识,具有团队管理经验。3、性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
  • 南京 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 双休8小时
    • 全球连锁酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-19
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:全部负责酒店客房部的所有工作。任职资格:1.具备国际品牌酒店客房部负责人工作经验;2.具备酒店筹备或公寓式酒店经验优先。
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