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  • 客房部经理

    1.1万-1.3万
    上海 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    Job Description职位简介  ·        As the manager, you will be in charge of the management of Housekeeping Department, and ensure that all Ascott standards are adhered to. 负责客房部的管理,使之达到雅诗阁所要求的标准。   Major Responsibility主要工作职责 ·        Involve in making and implementing Housekeeping policies and standards. 参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 ·        Supervise staff to comply with rules and regulations, ensure operation procedures and service standards are met. 督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。. ·        Monitor the status of apartments every day, guide supervisors to manage attendants, and guarantee the implantation of work plan. 掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。 ·        Inspect the Residence Facilities, Public Areas and the Back of the House (including all storerooms, luggage rooms and offices) are kept clean and well maintained. 监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。 ·        Coordinate with Sales Department, guarantee best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. 配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 ·        Work closely with other department managers to contribute to the operation of the property. 及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 ·        Strengthen connection with other Ascott properties, make sure the information sharing requested by guest service. 加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 ·        Assist residence manager to meet and provide a fond farewell to important/group guests, provide service for important activities/events. 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 ·        Check and confirm readiness of apartments for VIP/VVIP, visit guests on special occasions, eg. ill guests, long-stay guests. 检查贵宾房、探望患病的客人, 尤其是长住客。 ·        Ask guests their opinion of housekeeping work, deal with complains properly, improve housekeeping service. 主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 ·        Monitor and control items consumption and the usage of cleaning equipments, manage regular stock inventory. 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。 ·        Control Lost & Found, report management and file storage, conduct expenditure estimates. 监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。 ·        Improve staff quality, inspire initiative, encourage staff to attend training programs. 提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 ·        Communicate with staff on a timely basis, find out and solve problems. 及时了解员工动态,发现并解决问题。 ·        Promote and train high-potentials. 选拔和培养有潜质的员工。 ·        Take the Manager-on-duty job regularly. 定期担任物业值班经理工作。 ·        In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 ·        Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。   Requirements资质需求 ·        College degree or equivalent; 大专或同等以上学历; ·        Minimum three years supervisory working experience in hotel or serviced residence, pre-opening experience preferred; 有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑; ·        English listening/speaking/reading/writing skills preferred; 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑; ·        Familiar with relative professional knowledge, housekeeping management, service procedure and quality standards; 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准; ·        Sense of initiative, ability to obey, team spirit, enthusiasm of serviced residence/hotel; 具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; ·        Strong ability to organize and coordinate, flexibility, ability to execute, good language expression capability, and information management skills; 具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力; ·        Strict compliance with procedure, good communication skills, ability to answer questions and deal with emergency; 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力; ·        Excellent computer skills including proficiency in Microsoft Office software (e.g. Word、Excel、PowerPoint、Outlook, etc.); 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等); ·        Ability to work under pressure. 能承受工作压力。 工作地点:上海市浦东新区德淳路299弄
  • 广州 | 3年以上 | 初中 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1.协助行政管家,带领客房部发展实现部门目标且与酒店业务目标一致。 2.协助行政管家,监督管理客房部运营如清洁和维护,同时确保遵守所有客房部政策,程序,标准并满足客户需求。 3.检查所有区域并采取纠正措施以满足清洁标准,维护和供应方面的标准。 4.选择,培训,发展,计划和管理直接和间接下属的绩效表现以确保客房部日常工作的正常运行。 5.管理布草库存和客人用品,必要时订购供应品以满足质量标准和酒店业务需求。 6.与各部门如前台,工程,销售市场和餐饮部协调客房部职责以及时有效地确保所有客房和公共区域的清洁和良好维护。 7.协助行政管家,准备年度预算和人员分配指导,并管理客房部内部预算指导。 8.在行政管家休假期间,充当行使其职能职责。 岗位要求: 1.中专或以上学历,同等岗位工作经验至少3年,国际品牌酒店的工作经验者优先。 2.英文的听、说、读、写能力较强。 3.熟悉客房部专业知识、服务流程、善于领导及激励团队。 4.具有组织协调能力、应变能力、一定的抗压能力。 5.具有客房标准操作流程的培训技能。 6.具备客房工作中的电脑操作能力。 7.具有成本控制意识。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    岗位职责 1.管理并执行客房部的标准与程序; 2.持续对程序标准和培训需求进行更改; 3.确保彻底知道酒店客房部的管理系统; 4. 确保有效地安排员工班次; 5. 解决员工的投诉,处理客人的特殊意见 要求 1.能接受出差,服从公司安排调配; 2.诚实可靠,细心,责任心强; 3.熟练word,excel等办公软件; 4.有星级酒店工作经验优先
  • 客房经理

    1万-1.5万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    景区 | 500-999人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上酒店客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    主要工作内容: 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7.工作地点:长沙市雨花区丽呈和一酒店,欢迎各位有意向者投递简历!
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    工作描述 Job Description 1.与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。 Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 2.寻找机会不断地改善服务质量。 Seek opportunities to continually improve guest service. 3.监督夜床服务。 Supervise turndown service. 4.负责严格的钥匙领取程序。 Responsible for strict key control. 任职资格 Qualification 1.具有良好的客房部楼层,PA日常操作方面的专业知识。 Good knowledge of Housekeeping daily operation skill including guest floors and public area. 2.具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识。 Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation.
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房部主管

    4.5千-5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-16
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 节日礼物
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    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 01-26
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    • 投递简历
    1. 负责客房部的管理工作,管理督导客房部所有楼层、PA保 洁 员的各项工工的仪容仪表。 2. 巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。 3. 发现客房或公共区域设施设备有故障,及时对接工程部维修,并复核维修质量。 4. 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。 5. 督导部门做好每月盘点,并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。 6. 督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。 7. 协助部门负责人进行团队管理、带教和指导部门主管人员,定期组织培训工作。
  • 客房经理

    6千-8千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2023-06-26
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    • 投递简历
    技能及经验   1. 大专及以上学历,酒店管理专业优先;  2. 对酒店行业同岗位有基本的了解,具有一年以上中高端酒店客房经理或相关工作经验。  3. 熟悉酒店客房、公共区域等服务流程。 4. 掌握客房部的工作知识,并且十分熟悉部门日常运行  能力要求  1.分配并监督下属工作,安排工作计划; 2.遵守并保证集团的规章制度得以落实,确保酒店提供高标准的服务以达到客人的满意度。 3.负责酒店客房和公共区域的清洁与形象,提供优质的对客服务,凝造部门的团队协作精神和全体员工的激励机制,按照酒店相关要求,公平公正的对待和处理员工的行为。 4. 能够与其他人充分沟通;  5. 能赢得各层次的信任和维持有效的关系;  6. 较强的独立工作能力和执行力;  7. 团队合作意识和领导力。  8. 做好部门的收益分析,合理采购; 9. 遵循财务的相关规章制度和流程; 10.做好部门的资产管理。
  • 客房经理

    6千-8千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2023-06-26
    • 收藏
    • 投递简历
    工作地点: 郑州市郑东新区郑州此拾酒店 或 洛阳市栾川县老君山吾千言酒店 技能及经验   1. 大专及以上学历,酒店管理专业优先;  2. 对酒店行业同岗位有基本的了解,具有一年以上中高端酒店客房经理或相关工作经验。  3. 熟悉酒店客房、公共区域等服务流程。 4. 掌握客房部的工作知识,并且十分熟悉部门日常运行  能力要求  1.分配并监督下属工作,安排工作计划; 2.遵守并保证集团的规章制度得以落实,确保酒店提供高标准的服务以达到客人的满意度。 3.负责酒店客房和公共区域的清洁与形象,提供优质的对客服务,凝造部门的团队协作精神和全体员工的激励机制,按照酒店相关要求,公平公正的对待和处理员工的行为。 4. 能够与其他人充分沟通;  5. 能赢得各层次的信任和维持有效的关系;  6. 较强的独立工作能力和执行力;  7. 团队合作意识和领导力。  8. 做好部门的收益分析,合理采购; 9. 遵循财务的相关规章制度和流程; 10.做好部门的资产管理。
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