岗位职责:
1.协助行政管家,带领客房部发展实现部门目标且与酒店业务目标一致。
2.协助行政管家,监督管理客房部运营如清洁和维护,同时确保遵守所有客房部政策,程序,标准并满足客户需求。
3.检查所有区域并采取纠正措施以满足清洁标准,维护和供应方面的标准。
4.选择,培训,发展,计划和管理直接和间接下属的绩效表现以确保客房部日常工作的正常运行。
5.管理布草库存和客人用品,必要时订购供应品以满足质量标准和酒店业务需求。
6.与各部门如前台,工程,销售市场和餐饮部协调客房部职责以及时有效地确保所有客房和公共区域的清洁和良好维护。
7.协助行政管家,准备年度预算和人员分配指导,并管理客房部内部预算指导。
8.在行政管家休假期间,充当行使其职能职责。
岗位要求:
1.中专或以上学历,同等岗位工作经验至少3年,国际品牌酒店的工作经验者优先。
2.英文的听、说、读、写能力较强。
3.熟悉客房部专业知识、服务流程、善于领导及激励团队。
4.具有组织协调能力、应变能力、一定的抗压能力。
5.具有客房标准操作流程的培训技能。
6.具备客房工作中的电脑操作能力。
7.具有成本控制意识。