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  • 客服

  • 客房经理

    8千-1万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作; 2、负责拟定本部门的各类设施设备保养计划、物料消耗计划,合理控制成本; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、负责拟定或修订客房部各岗位职责及操作规范,负责本部门员工的培训、考核工作; 5、负责本部门制定工作计划,对员工的日常工作进行指导、监督和管理; 6、督导客房中心迅速、准确地为客人提供各类服务,处理好客人投诉,保证本部门向宾客提供优质的服务。
  • 上海 | 3年以上 | 高中

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 03-28
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    1、监督和检查分配给客房和公共区域员工的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越服务; 2、确保根据酒店出租率,合理安排员工班表并提前安排各类工作任务; 3、制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核; 4、定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期; 5、准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生; 6、定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评,维护团队稳定性,降低流失率; 8、召开定期的部门例会,并做好相应记录; 9、制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; 10、进行月度/季度/半年度资产盘点并建立档案; 11、按照规定管理客人遗留物品; 岗位要求: 1、有3年以上同规模酒店客房管理工作经验,40岁以下 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力
  • 房务总监

    9千-1万
    衡阳 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 03-27
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    女,有三年以上四星级酒店房务部经理,总监工作经验,有较强沟通协调能力,管理能力。
  • 客房主管

    6千-8千
    南昌 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1.与各部门协调、沟通、配合和控制房态,保证学员宿舍所有的工作正常运营; 2.负责学员宿舍消耗品领用、设备添置 、更新的审批和申购工作,做好资源合理的分配和使用; 3.负责区域雇主品牌建设,全面提升内部客户及外部候选人的雇主品牌影响力; 4.掌握客情,监督落实服务接待任务,参与对VIP客人的接待; 5.检查学员宿舍服务接待、卫生清洁、设备保养工作。对管理和服务中存在的薄弱环节及时制定措施予以改进,使服 务质量指标达到标准; 6.检查管辖区域的消防安全工作,监督下属落实安全管理制度,并与中心紧密合作,保证住宿人员的人身及财产安全。 任职要求: 1.大专以上学历,酒店管理专业; 2.3年以上酒店房务岗位工作经验; 3.良好的语言沟通表达能力,较好的客户服服务意识和内外部的沟通协调能力。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    岗位职责 1.管理并执行客房部的标准与程序; 2.持续对程序标准和培训需求进行更改; 3.确保彻底知道酒店客房部的管理系统; 4. 确保有效地安排员工班次; 5. 解决员工的投诉,处理客人的特殊意见 要求 1.能接受出差,服从公司安排调配; 2.诚实可靠,细心,责任心强; 3.熟练word,excel等办公软件; 4.有星级酒店工作经验优先
  • 东莞 | 3年以上 | 高中

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 03-28
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    1.安排员工班次及休假,并根据酒店的出租率合理安人员 2.监督评估员工工作表现,对员工表现进行基本的评估,完成与员工个人绩效面谈及提升计划实施 3.检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态 4.检查所有VIP房和长住房的情况,记录并满足VIP和长住客的特别要求及忌讳 5.每日抽查房间,做好记录,确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常 6.合理安排并检查楼层计划卫生工作,安排房间地毯及通道地毯的清洁,并做好记录。 7.严格控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作,管控客用物品和清洁物品的领用和消耗 8.负责员工的理论培训和实际操作培训,新员工的培训及考核。 9.完成上级安排的其他工作 任职要求: 1.男女不限,年龄不超过40周岁,高中及以上学历或同等文化程度。 2.具备丰富的项目管理经验,在同行业四星或四星以上酒店具有现场管理经验2年以上
  • 滁州 | 3年以上 | 大专

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;  2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职资格: 1、大专及以上学历,有2年以上同星级客房管理工作经验; 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 滁州 | 3年以上 | 大专

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 筹开酒店,工作地点淮北。
  • 北京-丰台区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 技能培训
    50-99人
    发布于 03-14
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    【岗位职责】 1、督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。. 2、掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。 3、监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。 4、配合销售部门,保证客房出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 5、及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保客房的正常运营。 6、协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 7、主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 8、监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。 【岗位要求】 1、高中或同等以上学历; 2、有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑; 3、有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑; 4、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于酒店的服务事业; 6、具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力; 7、严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力;
  • 客房经理

    8千-1万
    上海 | 5年以上 | 高中 | 提供住

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    园区/特色小镇 | 500-999人
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    1、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务。   2、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域   3、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。   4、收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。   5、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。 6、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全 7、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。 8、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。    9、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质。
  • 沧州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 包吃包住
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    • 领导好
    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 02-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    8千-1万
    张家口 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    园区/特色小镇 | 500-999人
    发布于 2023-08-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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