【岗位职责】 1. 起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件 2. 参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况 3. 汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志 4. 做好日常接待、来信来访等有关事宜 5. 负责总经理的日常电话接转 6. 审检对外发文、对内行文 【岗位要求】 1. 具有秘书工作经验优先考虑 2. 掌握酒店经营管理知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识 3. 掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节 4. 能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力 5. 有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等 请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1. 起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2. 参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3. 汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4. 做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5. 负责总经理的日常电话接转。 6. 各个部门及集团间沟通协调。 【岗位要求】 1. 具有秘书工作经验5年以上。 2. 掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3. 掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4. 了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5. 能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6. 有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7. 有较好的英文表达能力和理解能力，海外留学背景优先。

1、协助总经理处理日常接待，来信来访等有关事宜，及时上传下达； 2、维护和更新活动的信息，及时更新所有涉及总经理公务活动； 3、参加行政例会及其他有关会议，记录并整理会议纪要； 4、做好公文收发、打字、文印、文书档案和印章管理工作； 5、处理行政办公室事务，并帮助其他行政助理和文员解决工作出现的问题； 6、完成总经理临时交给的其它工作。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务，协助总监的工作。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、控制、监督各项目的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 4、审查监督项目运营管理过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 5、审核给酒店各类物资采购供应计划。 6、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力，能独立协调对内对外各种关系。 3、能接受出差，服从公司的调配。 4、熟悉word，excel等办公软件。

岗位职责： 1、协助运营负责人制定各项制度发文; 2、收集、整理公司运营数据，做好数据统计和分析工作； 3、协助运营负责人处理日常工作事务，完成运营负责人安排的各项工作的监督、追踪与落实。 任职资格： 1、本科及以上学历，财务、统计学等相关专业，工作经验不限； 2、熟练使用Excel或其他数据分析工具； 3、责任心强，有良好的沟通协调能力，逻辑思维能力清晰。

岗位职责： 1、协助运营负责人制定并落实各项经营发展战略和工作计划； 2、对公司经营计划、销售策略等方面提出决策分析和决策支持； 3、收集、整理公司运营数据，做好数据统计和分析工作； 4、协助运营负责人处理日常工作事务，完成运营负责人安排的各项工作的监督、追踪与落实。 岗位要求： 1、本科及以上学历，财务、统计学等相关专业，工作经验不限； 2、熟练使用Excel等办公软件或其他数据分析工具； 3、工作及时高效，抗压性强，具备良好的时间管理意识； 4、责任心强，有良好的沟通协调能力，逻辑思维能力清晰。

职责： 1、拟定并不断完善连锁酒店质检相关规章制度和流程； 2、组织制定各门店、各岗位服务质量标准、规范和流程，对其执行情况进行监督； 3、按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查； 4、定期对门店的质检结果进行总结汇报； 5、全面组织、安排各门店定期进行的大质检工作，并对存在的问题负责落实； 6、根据质检薄弱点制连锁体系公共培训计划并予以实施。 要求： 1、25岁-35岁，1年以上连锁品牌酒店、星级酒店工作经验，对酒店各部门工作运转逻辑熟悉，有酒店客房工作经验优先考虑； 2、责任心强，能根据发现的服务问题、客房问题配合培训部门进行改进，对待工作持积极向上且专业度强。

岗位职责 1、在总经理的领导下开展工作，做好参谋助手，负责酒店办公秩序及行政事务管理： 2、负责酒店各部门经营指标、绩效考核、工作计划制定和落实工作； 3、协助总经理做好重要接待，联系、协调并处理酒店与政府相关职能部门相关事宜； 4、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理； 5、协调处理酒店内部各部门之间的工作问题，并将处理意见或结果报总经理； 6、其它总经理交办的相关工作。 任职要求： 1、本科学历，酒店管理或旅游管理相关专业，条件优秀者可放宽； 2、五年以上星级酒店管理岗位工作经验； 3、有统筹人力资源全模块经验及能力，招聘、企业文化建设及员工关系模块能力强； 4、综合协调能力强，有较强的亲和力与执行能力、判断能力及团队合作意识，抗压能力强。

岗位职责： 1、协助领导完成各类事务处理及文档的管理工作； 2、完成总办工作指示、指令的上传下达、督促各部门工作的落实； 3、不定期对酒店各部服务品质、标准质量进行监督、检查； 4、领导交办的其他工作。 任职资格： 1、大专以上学历，熟练操作各种办公软件； 2、工作态度积极，认真严谨，保密意识强； 3、具有较强的沟通能力和文字表达能力，善于团队合作； 4、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5、具备优秀的学习能力和管理潜力； 6、应届毕业生均可。

协助店长的工作。 主持抓好酒店的管理工作，同时具备解决问题的能力，能够快速分析和解决突发事件和问题，并确保客人的满意度和体验。 协助抓好前厅的接待和门市推销工作。保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。 负责组织协调酒店员工的培训工作。加强人力资源建设，发现和培养人才。 检查、督导各级管理人员的工作，协调各部门之间的关系。 组织制定酒店的各项经营目标、管理规章、经济指标及各项规章制度。 负责重点客人的具体接待工作。 需要熟悉酒店行业的规范和标准，了解酒店运营管理的相关知识和技巧。并配合公司抓好酒店的质量管理工作。 主持召开门店日常工作会议。 努力改善工作条件，做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件。 负责对网站后台进行相关管理、维护、数据图片修改等工作。 协助店长进行酒店的业务运营管理工作。 13.完成上级领导布置的其他各项工作。 能力要求：1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。       2、从事酒店工作3年以上，具有2年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验优先。       3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。       4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。

行政总办主任的工作职责 负责酒店办公室的工作： 1.对外： 对政府职能部门保持联系并处理相关问题；.负责接待并陪同政府各有关部门到酒店检查工作等。 2.对内： （1）掌握本部门工作情况，负责部门文件起草及上报工作，负责总办行政的日常运行和管理。 （2）受上级领导的委托，代表酒店参加政府有关部门召开的会议，并向上级领导汇报会议内容安排组织部门各类会议，并做好会议记录；负责监督会议精神的落实，做到上情下达，下情上传。 （3）协助上级领导处理各种事物，完成上级领导交办的任务。 要求： 1.有酒店相关岗位工作经验； 2、文笔好，中文、文秘等相关专业 3、大专以上学历

1、协助酒店总经理日常工作。   2、年龄25-35岁，酒店管理相关专业中专以上学历；   3、星级（3星及以上）酒店部门经理（前厅/客房/销售）/主管2年以上工作经验；有经济型连锁酒店工作经验或餐饮管理经验优先   4、熟悉酒店整体运营管理；   5、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；   6、较强的沟通影响能力和团队建设能力。 7、工作地点：白沙、乐东

向副总经理以及管理层提供行政支持。 支持副总经理及团队完成以下行政职责。职责包括： 组织，形成与员工和客人之间的通信，以及对最初的反应和后续问题解决的跟踪，调查和收集。 管理日常的运营，确保质量和满足酒店的所有内外部客户的期望，并确保每日执行办公室的正常运作。

岗位职责： 1、全面协助配合店长做好经营管理工作，独立负责人力行政所有事务，完成各项经营管理目标； 2、熟悉各大OTA平台规则，熟练使用PMS系统，协助店长制定和完善酒店各项规章制度及工作程序和标准，建立健全酒店组织机构和合理有效的经营管理运行机制； 2、服务质量：负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 3、安全卫生：全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；跟踪检查客房工程维护，对成本与质量进行严格把关； 4、公共关系：负责与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 5、日常管理:做好门店日常管理工作，做好与总部、业主的日常沟通，确保信息畅通； 6、除本职位所要求的主要工作职责外，该职位员工应履行一专多能的工作职能； 7、完成店长交办的其它相关性事项。   任职资格 1.大专及以上学历，有酒店行业筹备及运营管理经验。 2.有一线品牌（酒店及民宿）值班经理、店助或者非一线品牌店长2年以上工作经验优先。 3.具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力。 4.原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标。 5.认同企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。

岗位职责 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 1、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 2、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 3、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 4、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、本科及以上学历。具有前厅部工作经验，熟知Opera系统。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、协助总经理处理办公行政事务，为行政办提供行政支援 2、打印报告、信件、备忘及一些涉及机密的文件，需要时要翻译 3、每当总经理有重要场合和约会要出席时需作出提醒 4、每日行政例会例会或有关会议做会议记录 5、有需要时须于酒店各位置进行巡查 6、确保部门内及部门之间有良好的沟通令宾客的要求得以满足 7、参与员工意见计划来鼓励员工们利用这些双向通信工具 【岗位要求】 1、大专以上学历，有酒店行业工作经验者优先。 2、良好的英文沟通能力。 3、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 4、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

工作内容： 1、依据公司和品牌的整体发展目标，辅助店总管理门店，实现门店运营目标，完成业绩营收、入住率及成本控制等指标。 2、带领团队热情有好地提供对客服务，严格执行酒店民宿各项服务品质要求和安全工作规范，以确保宾客杰出的入住体验。 3、关心团队伙伴的工作和思想状况，为他们排忧解难，营造积极愉快的工作环境。 4、关心员工的成长及培养。 5、完成领导交代的其他事宜。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业，形象气质佳，3年以上高端酒店/民宿行业经验，一年以上管理经验。 2、管理上线过OTA平台，管理过的最近一份酒店/民宿网络评分不能低于4.8分。 3、对高端酒店/民宿有热情和认同感，心态放开，有好奇心，乐于接受新事物。 4、有很强的服务意识、学习能力和工作责任心强。 5、沟通协调能力、抗压能力强。 岗位福利：8000＋超额奖金＋提成奖金

【岗位职责】 1. 协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务。 2. 监督所有行政职能包括收发内部及外部邮件、独立处理信函往来、及时更新归档系统，保证行政办公室的高效运行。 3. 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 4. 按要求参加部门经理会议和行政会议等，正确记录会议并及时传送到相关人员。 5. 为重要客人预定房间及订餐，按要求为商务旅行安排行程。 6. 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 7. 接听行政办公室的电话，按照要求准备和记录回信。 8. 协助总经理口头及书面翻译。 9. 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 10. 确保所有报告和服务都按时完成。 11. 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理，保证办公室内办公用品的充足。 12. 完成你上级交待的其它任务以及完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 13. 任何时候表现出职业态度及行为，根据酒店标准保持个人形象。 【岗位要求】 1、本科以上学历，英语及相关专业，英文口语流利，读写熟练。 2、1年以上同等职位工作经验优先。 3、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 4、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 5、良好的办公软件操作能力。 6、有国外留学或者工作经验者优先。

QUALIFICATION 任职资格： * At least 1 year hospitility experience. 至少一年相关酒店工作经验。 * Good knowledge and understanding of labour law application and requirement. 了解并理解劳动法律法规 * Good communication and inter-personal skills. 良好的沟通和人际交往 * Able to operate computer software program. 能够操作办公室软件 * Good command of spoken and written English. 熟练的英语口语和写作能力 * College degree or above. 大专及以上相关学历。 JOB DESCRIPTION 职位说明： * To maintain an effective filling and tracing system for the department 确保文件的有效保管和跟进。 * Attend meeting and prepare meeting minutes. 根据职位空缺，准备招聘广告。 * To update Group Status Report for all out open files and conduct necessary follow ups with clients and other departments on a daily basis on behalf of Sales Managers. 对所有文件资料做到每日跟进和及时更新。  * Handle telephone communication in an effective, professional and friendly manner 以专业有效友好的发式与员工和客人进行电话交流。 * Assist the DHR/HRM to develop and implement the hotel’s business plan. 协助人力资源总监或人力资源经理建立和执行酒店的计划。 * Coordinates and arrange activities accorded by GM. 按总经理要求协助相关活动。 * Arrange appointments and meetings with customers and other department as an directed by GM. 在总经理的指导下，约见客户。  * Take Minutes of Meeting, accurately transcribe and circulates to appropriate recipients. 翻译及传阅会议笔记。 * Coordinates and organize business travel arrangements for the department. 协调和协助有关人员的商务旅行。 * Interacts with departments and hotel staff in a professional and efficient manner to foster a good rapport, promote team spirit and ensure effective two-way communication. 与其他部门员工进行有效沟通确保双向交流畅通无阻。 * Responsible in inventory control and requisition or purchasing of office supplies according to the hotels policies and procedures. 按酒店流程负责办公室用品申购或申领。 * Maintains a safe and secure working environment 保持一个安全可靠的工作环境。 * Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 根据公司政策和程序，及时高效完成各项工作。

岗位职责： 1、负责董事长的日常事务安排，包括行程安排、协助商务洽谈、项目跟进及落实；  3、协助董事长处理内外部关系，包括政府部门、重要客户及各分公司、各部门； 4、根据要求撰写相关公文、讲稿、报告、项目书等重要文件的起草和修改工作； 5、完成董事长临时交代的其他工作； 任职要求： 1、大学本科以上学历，至少2年同类岗位工作经验或3年部门负责人工作经验； 2、有驾驶证，能熟练开车，能接受出差应酬 2、沟通协调、组织能力强； 3、思维逻辑清晰、缜密，文笔写作能力强； 4、做事有条理，执行能力强，工作效率高； 5、具有良好的职业素养，服务意识、保密意识强；

协助总经理制定公司发展战略，负责组织制定公司发展战略规划； 参与制定公司年度经营计划和预算方案；参与公司重大财务、人事、业务问题的决策，及时了解公司各项计划的执行情况，负责协调计划执行过程中出现的问题，并对执行情况负主要责任； 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议； 制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度，并监督实施； 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导； 开展企业形象宣传活动；协助总经理推进公司企业文化的建设工作； 督导各部门年度工作计划，并组织实施； 组织制定酒店重大任务阶段工作计划，并协助实施。 工作地点：张家口赤城县西美喜家酒店

岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。

About Four Seasons Hotels and Resorts At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About Four Seasons Hotel Suzhou Four Seasons Hotel Suzhou is a luxury island retreat fully commanding a 30 acre (12 hectare) private island on the scenic Jinji Lake. Set to open in the second half of 2023, the Hotel will have over 200 well-appointed rooms, suites and private villas, lush gardens, indoor and outdoor pools offering a lifestyle that is uniquely Suzhou and uncompromising service that is uniquely Four Seasons. Job Description The Four Seasons Hotel Suzhou is looking for Executive Administrative Assistant & Quality Assurance Management who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. The position provides support and clerical expertise to Executive Office and responsible for implementing quality assurance processes that meet the company’s mission and brand standards, target customer needs, ensure employee satisfaction, and focus on continuous improvement at the property level. This position champions the Quality function and builds support for change. Main Responsibilities • Cultivating strong professional relationships within the hotel while maintaining discretion and high confidentiality of the office. • Manage the Elite Guest Program and Medallia Database. • Calendar coordination, email management and travel planning for the GM/HM. • Providing administrative support to the GM/Executive Office and handle meeting scheduling, coordination, documentation and follow up. • Executing comprehensive general clerical and office management duties including mail, filing, document management. • Preparing and processing purchase orders, expense reports and facilitating GM approvals on behalf of other departments. • Liaison with Four Seasons Area Executive Leadership Team, Regional General Managers and Administrators as required. • Facilitate guest reservations made via the Executive Office for the Four Seasons Suzhou, and other properties around the world. • Liaison with VIP guests of Four Seasons, overseeing room allocations, amenities, welcome cards and correspondence. • Primary point of contact for visiting guests from Home Office and Owners. • Represent Executive Office in the absence of GM and HM. • Coordinate executive level communication with guests, owners, and internal stakeholders relating to feedback and guest experience surveys. • Develops, implements, and manages processes to ensure that products meet required specifications for quality, function, and reliability prior to delivery. • Identifies and sets appropriate quality standards and parameters for products. • Communicates quality standards and parameters to operations team. • Coordinates product testing processes. Participates in product testing. • Identifies and analyzes issues, bugs, defects, and other problems, particularly when problems recur in multiple products; recommends and facilitates solutions to these issues. Preferred Qualifications and Skills: • Minimum 3+ years’ work experience. Luxury hotel experience is an advantage but not essential. • Impeccable integrity to ensure maximum confidentiality and discretion. • Exemplary business communication skills with fluency in verbal and written Chinese & English. • Ability to multitask, prioritize and handle conflicting demands. • Exceptional organization of personal work as well as others’ schedules and needs. • Highly flexible with ability to adapt to a dynamic luxury service-oriented place of business. • Solid under pressure, professional and able to maintain composure in handling challenges and complaints. • People-oriented with appropriate sense of humor, charm, and outstanding personal presentation. • Solid knowledge of all Microsoft applications with emphasis on PowerPoint, Excel, and Outlook email. Join us and Enjoy… • An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done • Best-in-industry training • Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals • Incentive bonus/ competitive salaries • Employee service awards • Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://www.fourseasons.com/careers/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts