【职位描述】 协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务并帮助其他行政助理和文员解决工作出现的问题。监督所有行政职能包括收发内部及外部邮件、独立处理信函往来、及时更新归档系统，保证行政办公室的高效运行。负责向大众、消费者、酒店业和政府机构提升酒店形象、设施以及服务，同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光，并且通过媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 【任职要求】 教育：大学学历，相关专业毕业。 工作年限：至少三年相关工作经验，有在酒店作秘书工作经验者优先。 成熟外向。 深厚的酒店工作经验。 中英文口语和书写流利。 拥有强大的大众传媒网络。 具有策略性、创造性及灵活性。 具备处理危机的知识和能力。 丰富设计和上产艺术品的知识。 具有英文阅读能力

岗位职责： 1.落实总经理分派的各项工作任务。 2.审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3.参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4.控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5.审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6.审核酒店各类物资采购供应计划。 7.深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 8.其他。 岗位要求 1.本科及以上学历。 2.具备优秀的英语书面及口语能力，具备丰富的一线部门运营经验。 3.良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4.良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5.良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 6.其他。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 8、跟进、督导各部门工作计划的完成情况。 9、协助完成人力行政部相关工作完成。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、2年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位职责 1、负责日常行程安排，并及时提醒相关流程，准备相应的文件和安排; 2、负责行政事务开展、合同审核，并安排和各部门协调和沟通; 3、物品计划及采购，会议纪要记录并跟进完成情况; 4、协调各运营部门、后勤部门工作，向部门传达安排等; 5、领导其它安排的事务。 岗位要求 1、大专以上学历，英文书写及口语流利。 2、熟练的人际关系技巧以及高度关注细节。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位职责： 1、协助运营负责人制定各项制度发文; 2、收集、整理公司运营数据，做好数据统计和分析工作； 3、协助运营负责人处理日常工作事务，完成运营负责人安排的各项工作的监督、追踪与落实。 任职资格： 1、本科及以上学历，财务、统计学等相关专业，工作经验不限； 2、熟练使用Excel或其他数据分析工具； 3、责任心强，有良好的沟通协调能力，逻辑思维能力清晰。

【岗位职责】 1. 协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务。 2. 监督所有行政职能包括收发内部及外部邮件、独立处理信函往来、及时更新归档系统，保证行政办公室的高效运行。 3. 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 4. 按要求参加部门经理会议和行政会议等，正确记录会议并及时传送到相关人员。 5. 为重要客人预定房间及订餐，按要求为商务旅行安排行程。 6. 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 7. 接听行政办公室的电话，按照要求准备和记录回信。 8. 协助总经理口头及书面翻译。 9. 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 10. 确保所有报告和服务都按时完成。 11. 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理，保证办公室内办公用品的充足。 12. 完成你上级交待的其它任务以及完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 13. 任何时候表现出职业态度及行为，根据酒店标准保持个人形象。 【岗位要求】 1、本科以上学历，英语及相关专业，英文口语流利，读写熟练。 2、1年以上同等职位工作经验优先。 3、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 4、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 5、良好的办公软件操作能力。 6、有国外留学或者工作经验者优先。

工作职责： 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，了解各部门工作进度及公司动态，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务； 2、协助总经理处理酒店日常工作事务； 3、负责整理总经理办公会议和其他会议的组织工作及会议记录； 4、负责及时收集和了解酒店各部门的工作动态，协助总经理协调各部门及院处之间相关的业务工作，掌握公司主要活动情况，及时汇报； 5、负责酒店各部门文件的上传下达；及时处理及上报各部门的文件；解决来信、来访事宜； 6、协助总经理进行酒店日常接待工作； 7、完成领导交代其他临时的工作任务等。

【岗位职责】 1、协助总经理处理办公行政事务，为行政办提供行政支援 2、打印报告、信件、备忘及一些涉及机密的文件，需要时要翻译 3、每当总经理有重要场合和约会要出席时需作出提醒 4、每日行政例会例会或有关会议做会议记录 5、有需要时须于酒店各位置进行巡查 6、确保部门内及部门之间有良好的沟通令宾客的要求得以满足 7、参与员工意见计划来鼓励员工们利用这些双向通信工具 【岗位要求】 1、大专以上学历，有酒店行业工作经验者优先。 2、良好的英文沟通能力。 3、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 4、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

职位简介 行政助理协助总经理处理办公行政事务，为行政办提供行政支援，同时须担当部门之间的联络人。 您的日常工作 •协助总经理处理办公行政事务，为行政办提供行政支援 •打印报告、信件、备忘及一些涉及机密的文件，需要时要翻译 •接听及分发邮件和传真，并对致总经理的邮件和传真优先处理 •根据采购单点收物资并确保物资存量充足 •每当总经理有重要场合和约会要出席时需作出提醒 •预备并对所有已发出的计划书合约做记录 •记录每日出勤及提交工资单给总经理 •准备销售手册及宣传品 •需要为部门职员工准备感谢信和欢迎信 •确保部门内保持洁净 •每日行政例会例会或有关会议做会议记录 •有需要时须于酒店各位置进行巡查 •确保部门内及部门之间有良好的沟通令宾客的要求得以满足 •参与员工意见计划来鼓励员工们利用这些双向通信工具 我们对您的要求   •良好的沟通技巧 •客户服务技巧 •解决问题的能力 •外表整洁，态度良好 •大专以上文化程度或持有秘书毕业证书 •中英文听说读写能力良好 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

工作内容： 1、对各类行政公文的起草、呈送、催办、登记、上传下达。 2、公司档案资料收集与立宗建档，负责酒店证照管理。 3、记录和提醒总经理的工作日程安排，如会议、对外招待、订购票务、酒店等；必要时参与总经理的接待事务。 4、安排酒店总经理行政例会，做好会议记录。 5、呈送文件给总经理阅批，派发总经理签发的文件、通知等； 6、完成总经理临时交办的其他工作。 任职资格： 1、形象气质佳，年龄22岁~35岁；新闻、 汉语言文学、法律、行政、档案管理或酒店管理等文秘类专业本科以上学历；英语水平四级以上，口语和书写能力良好； 2、有较强文字功底，能撰写工作计划、总结、报告、会议纪要等公文； 3、具有敬业精神和团队合作精神，良好沟通能力与执行能力； 4、能接受临时的超时工作，且任劳任怨，勤奋进取； 5、有较强的语言表达能力和公关能力，能够大方得体地接待来宾； 6、能熟练操作word、excel、PPT等办公软件； 7、掌握酒店档案管理操作流程； 8、具有总经理秘书工作经验者优先。

协助总经理处理各部门审批单据收集及把关 协助总经理接待重要客人的安排 协助总经理处理突发事情的跟进 协助跟进每天总经理布署工作的跟进反馈 协助总经理差旅的一些安排与后续工作

Job Summary 岗位概述        Provide full secretarial and administration to the General Manager’s Office. 为总经理办公室提供全面的行政和文秘工作。 Duties & Responsibilities 职责义务 1. Maintain the strictness confidentiality on all matters relating to Marriott Hotels and Resorts, including all other internal matters directed to the General Manager’s Office and the Hotel. 严格保密所有关于万豪酒店及度假村的事件，包括其他所有酒店内部有关总经理办公室和酒店的事件 2. Provide full PA and secretarial assistance to the General Manager as follows:     为总经理提供全面的私人助理及文秘工作，具体工作如下：                   -     Reply to general enquiries, draft letters, memos.       回复总经理的询问，帮助总经理起草信件，备忘录                   -     Take dictation in shorthand according to GM’s instruction.       快速记录总经理的需求                   -     Take minutes for those meetings chaired by General Manager.       记录由总经理主持的会议记要                   -     Maintain an efficient filing and Trace system.       维持有效的文件归档及查找系统               -     Organize GM’s daily diary and arrange appointments independently.       独立安排总经理的工作日志并安排相关预约               -     Answer all phone calls in the GM’s Office projecting a pleasant telephone manner.       以规范的电话礼仪方式接听总经理办公室的电话               -     Screen and categorize daily incoming mails.       将总经理的一些日常信件进行分类               -     Ensure proper and efficient distribution of internal and external correspondence.       确保内部和外部信息的良好沟通 3. Liaise with Department Heads and associates in relation to necessary follow-up on queries,   deadlines, requests and special functions instigated by the General Manager 与部门领导及和一些同事保持联络，这些同事通常是与跟进问题，任务截止日期，需求及总经理提及的特殊职能部门的联络者 4. Liaise with the Executive Committee members to ensure reporting deadlines to Division/Regional Offices and Owners Representatives are met.     与行政委员会成员保持联络，以确保给总部及业主的报告能及时完成 5. Coordinate Monthly Management Report to ensure Regional deadlines are met.    协调相关部门在截止日前完成总部的管理报告 6. Coordinate holiday arrangement for the General Manager.     按照要求协调做好总经理的休假安排 7. Assist Department Heads with preparation of correspondence in answer to guest queries and complaints.     帮助部门领导针对客人的需求及投诉做好回复准备 8. Ensure compliance with legislated health and safety requirements within the workplace.     确保在工作场合能遵守卫生和健康相关的法律要求 9. Comply with all Corporate and Hotel Standards and Procedures. 遵守集团和酒店的标准及制度 10. Promote by example the principles of “The Power of Service”.  以以身作则的原则来提升自己 11. Actively promote a work environment, which cares for guests and associates alike. 在工作中关爱客人和同事    12. Prepare “Manager on Duty” roster.  准备每月的值班经理执勤表 13. Responsible for all activities performed by the Office Assistant.      负责出席所有行政助理应该参加的活动 14．Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested.        按要求参加部门经理会议和行政会议等 15. Take minutes of attended meetings, accurately transcribe and circulate to relevant persons as soon as possible after the meeting.      正确记录会议并及时传送到相关人员 16. Receive visitors and guests. In the absence of the General Manager, answer questions and concerns and follow through resolutions.   接待来访者和客人，在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难 17. Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager’s priorities      根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作 18. Demonstrate essential overall knowledge of the organization       充分了解饭店规划 19. Understand the responsibilities of other sections and departments and cooperate with them       了解其他部门的工作职责并与部门合作 20. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序 21. Demonstrate professional attitude and behavior at all times 任何时候表现出职业态度及行为 22. Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis 确保所有报告和服务都按时完成 23. Carry out other tasks as directed by your supervisor 完成你上级交待的其它任务 24. Follow all company policies and procedures.       遵循万豪集团及酒店的所有政策和程序。

岗位职责： 负责协助总经理做好经营管理等各项工作；包括：贯彻落实国家相关法律、法规和政策；按要求完成经营和利润考核指标；建立完善酒店管理制度；保持与酒店所在区域政府、相关业务等单位的联系，提升酒店所在区域的社会影响力，确保酒店日常高效经营；协助参与酒店经营决策，制定和落实各项经营计划；建立健全安全制度体系，落实安全责任制；每月召开经营管理专题会议，制定落实员工岗位技能培训计划等。负责监督管理餐饮部。 岗位条件： 1.大学专科及以上学历； 2.年龄18-45岁。具有良好的客户服务意识、较强的沟通协调能力和责任心、高效的执行力、良好的普通话水平和计算机能力； 3.爱旅游，特别是川藏线；喜欢少数民族文化，户外运动; 4. 以下情况优先：酒店、旅游及相关专业毕业；国际品牌酒店或高端民宿同岗位工作经验；熟悉甘孜、稻城营销资源； 5.身体健康、能适应长期在藏区工作； 6.特别优秀的，可适当放宽选聘条件。

工作内容：协助总经理处理日常行政接待等事务。 职位要求：有较好的职业形象及管理经验，会开车。 工作时间：8：30-12：00             13：30-17：30

1、经营管理：全面协助店长工作，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；围绕公司下达的利润指标和各项工作，协助店长编制门店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；对竞争对手的经营进行调研分析。 2、服务质量：负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 3、安全卫生：全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；跟踪检查客房工程维护，对成本与质量进行严格把关， 4、公共关系：负责与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象。 5、日常管理:做好酒店日常管理工作，做好与总部、业主的日常沟通，确保信息畅通。 6、负责门店人事管理工作。 6、完成店长交办的其它事项。

职责： 1、拟定并不断完善连锁酒店质检相关规章制度和流程； 2、组织制定各门店、各岗位服务质量标准、规范和流程，对其执行情况进行监督； 3、按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查； 4、定期对门店的质检结果进行总结汇报； 5、全面组织、安排各门店定期进行的大质检工作，并对存在的问题负责落实； 6、根据质检薄弱点制连锁体系公共培训计划并予以实施。 要求： 1、25岁-35岁，1年以上连锁品牌酒店、星级酒店工作经验，对酒店各部门工作运转逻辑熟悉，有酒店客房工作经验优先考虑； 2、责任心强，能根据发现的服务问题、客房问题配合培训部门进行改进，对待工作持积极向上且专业度强。

岗位职责： 1、参与总经理日常工作行程计划的安排与拟定； 2、 配合总经理参加各类商务活动，并对重要事项记录、跟踪及收集反馈； 3、负责衔接总经理公务接待及出差等事务； 4、负责传达总经理工作要求，起草信函、报告等各类文件并归档管理； 5、负责总经理办公室各类文书、信函、电话、邮件的处理工作； 6、协助总经理调查研究、了解公司经营管理状况并提出意见或建议，供总经理决策参考； 7、协助总经理制定酒店发展战略，负责组织制定酒店发展战略规划； 8、参与制定酒店年度经营计划和预算方案；参与酒店重大财务、人事、业务问题的决策； 9、及时了解酒店各项计划的执行情况，负责协调计划执行过程中出现的问题，并对执行情况负主要责任； 10、掌握和了解酒店内外动态，及时向总经理反映，并提出建议； 11、制定酒店组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度，并监督实施； 12、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见； 13、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导； 14、组织制定酒店重大任务阶段工作计划，并协助实施； 15、完成总经理交办的其他工作任务。 任职资格： 1、年龄25--40岁，形象好、气质佳； 2、本科及以上学历，工商、酒店、行政管理专业优先考虑； 3、从事大型集团公司或星级酒店工作5年以上，有相同岗位工作经验3年以上。； 4、具有良好的沟通协调、组织策划、团队建设能力。 5、具有一定的财务知识及经验 薪资待遇：5-8k，单休+法定节假日，有餐补，13薪+五险

岗位要求： 1、大四实习生或应届毕业生，女； 2、形象气质佳，身高不低于1.6米，聪明好学，善于沟通； 3、本科及以上学历，酒店管理相关专业； 4、提供本科院校成绩单，总体成绩优良； 5、不提供住宿。 工作内容描述： 1、协助总经理新酒店投资开发相关工作； 2、协助总经理现有酒店运营管理工作； 3、参与到现有酒店相关岗位实习培训。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 3、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 4、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 5、审核酒店各类物资采购供应计划。 6、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 7、完成总经理安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、记忆力强，能熟练使用办公软件。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 5、为公司日常经营提供法律支持； 6、起草、审查和修改公司各类法律文书及合同，制定标准合同； 7、负责对公司规章制度、产品进行法律审核； 8、对公司各单位违反法律法规的行为提出纠正意见，协助各相关单位予以整改； 9、负责对公司业务进行法律监督，保证公司商业行为的合理合法性； 10、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业，具有法律资格证书或律师执照优先。 2、有从事酒店、法律相关的工作经验的优先。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 6、具备扎实的民商法理论功底，熟悉公司合同管理体系和法律风险控制流程。

岗位职责： 1、协助总经理负责会所的日常运营，负责执行、落实总经理的决策和营运计划。 2、负责监督检查各部门的工作任务落实执行情况。 3、负责协助总经理处理协调各部门之间的工作。 4、负责处理会所内的客诉问题，有丰富的客诉处理经验。 5、建立健全各项部门管理制度及业务流程，并监督实施。 6、协助总经理制定营销计划，并制定营销预算。 7、协助总经理制定年度活动规划及方案。 8、负责保证公司的运营口碑。 9、拥有酒店运营管理经验、酒店前厅管理经验或销售管理相关经验优先。