Main responsibilities.To oversee the Finance and Accountingdepartment and ensure its smooth running so that all financial and managementreports are made accurate and available by their due dates总体负责财务和会计部门，保证财务会计工作顺利进行，按时准确地完成财务报表和管理报告等。.To define and implement hotel internal controlpolicies and procedures, ensuring their effectiveness so that the profitabilityof the hotel is guaranteed制定和执行酒店内部控制政策和程序，确保政策和措施的有效执行，以确保酒店的收益率。.Closely works with all heads of department,regional office与所有部门经理及集团区域总部保持密切的工作联系。Skills&Experience:.College above education majored in financemanagement, accounting财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历；.8 years above experience in hotel FinanceDepartment8年以上酒店财务工作经验.3 years above hospitality finance management experience3年以上同等星级及以上同职位工作经验.Familiarwith the Uniform system accounting principles熟悉酒店财务管理模式.Master the Accounting, Finance, Tax relatedlaws& Principles.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。.Good computer skills, familiar with theoperation of Sun, Vision,Opera,Micros,HRMS,MC.熟练运用会计电算化，熟练使用Sun,vision，Opera,HRMS,MC等软件。.Good team work spirit, communication skills,analyst ability and work under pressures with royalty.良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，及在压力下工作能力，对企业忠诚度高

岗位职责：1.熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。2.负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。3.协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。4.制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。5.协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。6.确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。7.与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。8.全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。9.确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。10.实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。11.策划和执行酒店公关活动的计划，并取得预期的ROI。12.根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。13.管理一个全面有目标性的资料库，并发布酒店促销活动广告。14.根据商务发展部的预算监控开支，最大化投资回报。15.通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。16.协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。17.及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。18.负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。19.与当地媒体保持正常交流和宴请。20.监督设计项目。21.负责市场传媒部管理工作。22.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。23.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。岗位要求：1.拥有5年以上国际品牌酒店市场公关部工作经验2.创造性的写作技巧。3.丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。4.电脑知识： Word, Excel; Web, Wechat, Weibo 和基本台式印刷系统知识。5.拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。6.和当地新闻媒体的良好沟通。7.中英文口语和书写流利。8.具有策略性、创造性及灵活性。

高级销售经理，虚位以待作为高级销售经理，我们希望您承担以下指责：- 高级销售经理负责领导和监督团队销售；- 有效的监督销售经理日常销售活动，并负有指导销售和培训的责任；- 带领团队实施行动计划并提出市场营销计划的目标；候选人应具备以下能力：- 个性成熟，表达能力强   - 在相关大型酒店至少3年的以上会展/销售工作履历- 对本地及国内市场有及深度的认知- 擅长与人互动，沟通- 良好的销售和谈判技巧- 在销售上信心及积极进取的欲望- 良好的团队合作精神如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

岗位职责1、按酒店的业务发展，做好经营财务保障服务和管理运作监督工作。2、统筹资金及财务管理，监控资金流量和各项政策制度的执行，完成资财利用和综合成本控制最佳化。3、负责酒店合同内采购项目，及协助总经理完成其他财务相关运营事项。4、内部流程监控审计和对外部审计的遵从。5、监管及督促下属人员准确高效地履行各自的职责，保证部门组织目标的达成。6、发扬团队精神，保证酒店各项工作高效有序地进行。岗位要求1、具有3年以上星级酒店财务管理经验。2、熟悉酒店帐务税务流程。3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

宴会会议方向 Catering & Events会议会展方向 MICE企业客户方向 Corporate市区销售方向 Remote Sales宴会会议方向：1、负责酒店纯宴会、会议、婚宴、活动的销售及接待工作。2、参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售。3、与宴会销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。4、负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。5、与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签定协议。与宴会销售人员配合跟进具体在店活动。6、拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。7、在与客户沟通及谈判过程中，保持与宴会销售人员的及时沟通。会议会展方向：1、负责酒店MICE团队的销售及接待工作。2、参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售。3、与宴会销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。4、负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。5、与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签定协议。与宴会销售人员配合跟进具体在店活动。6、拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。7、在与客户沟通及谈判过程中，保持与宴会销售人员的及时沟通。企业客户方向：1、负责酒店公司协议客户的销售及维护。2、对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售；3、积极地参与完成个人销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献；4、紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意；5、无论何时，最大化增加销售额。积极参与酒店各个季节促销活动，例如月饼及新年礼盒等；6、定期开展销售扫楼及销售拜访，开发新的客户资源；7、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。市区销售方向：1、驻上海市中心，负责通过旅行社、分销商等渠道及直接拜访等方式销售酒店产品。2、制定销售拜访计划，维护与客户及集团销售的良好互动，开发新客源；3、积极地参与完成个人销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献；4、打造灵敏的信息网，向销售总监及时反馈市场动态及变化；5、推广酒店产品并塑造良好的酒店形象；6、将生意带回酒店并交接给相关同事，重点客户或活动亲自跟进。

1. Asst. Director to responsible for Hot Springs operation协助温泉总监全面负责温泉部的经营管理2. Asst. Director to build systematic Hot Springs organization chart协助温泉总监建立健全的组织管理体系3. Asst. Director to make the Hot Springs business and sales strategy协助温泉总监参与制定温泉生意及销售战略4. Advice and support the Director to make great decision协助温泉总监为重大决策提供建议和信息支持5. Be fully conversant with all services and Hot Spring facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell services and cross sell products熟悉温泉的服务和设施，针对性地进行有效的推荐，推广销售温泉服务及产品6. Ensures that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures.确保所有收银按照温泉规定的财务程序执行 7. Improve guest satisfaction提高客人满意度Ensures the security and safety of all areas and facilities, and to be responsible for keys.确保所有区域和设备的安保和安全，负责钥匙的保管工作8. To supervise and strictly check standards of the all subordinates with their work and grooming. Be able to evaluate and give feedback to staff for improvement and motivate staff, to ensure excellent service quality.监管并严格检查所有下属的工作和仪容标准。能够评估和给予员工反馈改进并激励员工以确保优质的服务质量9. In charge and help to solve problems in the absence of the director. Assist director to deal with management system, as well as organize and strictly follow with the management rules and reports to director thereafter总监不在时，负责并帮忙解决问题。协助总监处理管理系统，组织并严格遵循管理规章并向总监报告10. Take initiative to learn about the industry and competitors, provides suggestions for improvement.  主动了解行业和竞争对手，并提出改进意见11. Conduct the briefing for each shift and arrange the tasks to the team执行每个班次简报工作，并为团队安排工作12. Arrange the duty roster for HS associates.为温泉部员工安排工作时间表13. Check the facility before and after HS operation hours to make sure the standard procedures are followed温泉营运时间前/后检查设备，确保所有都遵循标准程序14. Assist the director to improve HS SOP协助总监改进温泉SOP15. Attend meeting required to present the department代表部门参加要求的会议16. Assist the director to do staff performance appraisal协助总监考核员工工作表现17. Assist the director to do the associate interview for new hire协助总监面试新员工18. Assist the director to do the department budget and forecast协助总监进行部门预算及预测19. Coach and train Hot Springs assocaites指导培训温泉员工 

岗位职责1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。2、实施并发展部门和酒店的政策。3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。9、评估、掌握市场动态和趋势。10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。13、有效管理时间。14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。岗位要求1、具备优秀的销售技能和技巧。2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。3、具备果断、自律的性格4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。5、擅长交际6、擅长与不同的人打交道7、懂得运用心里学技巧8、具备销售的相关经验9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

主要职责：1. 负责酒店所有安全及防火事务。同政府有关部门建立并保持良好的工作关系。2. 执行国家法律法规及当地地方法规的规定。3. 确保酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。4. 制定酒店安全保卫制度、防火制度，指导和协助酒店各个部门的安全管理。5. 监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。6. 组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。7. 向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。8. 制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。9. 负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救。10. 组织对员工进行安全教育和防火培训。组织保卫人员的业务培训。11. 协助公安及消防机关或组织有关人员对酒店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。12. 制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。13. 同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。14. 以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作精神。15. 确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。16. 合理控制部门费用的支出。17. 确保部门人才的储备、培训、发展及提高部门员工满意度，降低部门的离职率。18. 按照审计标准做好日常的检查及培训工作。任职要求：1. 至少三年国际连锁品牌酒店同岗位工作经验2. 至少十年安保防火领域工作经验3. 良好的沟通组织协调能力4. 有相关资质证书者优先考虑

岗位职责1、协助服务总监负责客房部工作并在其不在时负责其工作。 2、管理和控制所有客房运行管理，分配和监督总督导的工作并在需要时提供帮助。3、确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。 4、培训并激励员工，对他们的工作进行评估。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、有效控制和分析预算的变动。岗位要求1、大专或以上学历。2、流利普通话和英语口语。3、熟悉客房部专业知识，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、至少五年酒店行业工作经验。

Scope of PositionThe incumbent is responsible forAccountable and responsible for maximizing catering (all non-room related banquet functions and outside catering) revenues & achieving targets set (Measurable Results)Research and identify potential banqueting business sources; subsequently establish the awareness and sell the banqueting facilities to these potential sourcesMaximise yield for available meeting and conference facilities by focusing on filling low demand periods and up selling high demand dates and by securing business beyond the current and budget year.RequirementsEducational level:Degree or Diploma in Hospitality Management or relevant educationWork experience: Minimum 2 years sales experience in the hotel industry, luxury hotel is preferredJob knowledge: Able to liaise effectively with designated market segment accountsKnowledge of Catering and MICE segmentA computer literateFluent in English and local language职责范围负责最大化宴会活动的收入，负责所有和客房无关的宴会活动及外卖服务，完成部门制定的收入指标。调查和发现潜在的客户资源，并有意识向这些客户销售酒店的资源。根据全年的任务指标和市场状况，在淡季时尽最大可能去销售酒店当时的空闲会议场地和设施，在旺季时提前销售明年的会议场地，实现收益最大化。职位要求教育水平酒店管理或相关专业学位或证书工作经验 在宴会及会议服务行业工作两年以上，具备豪华酒店工作经验最佳工作知识 能有效的和所负责市场客户进行沟通对所负责市场有一定了解熟练操作计算机流利的英语流利的普通话

岗位职责1.督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。2.督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。3.审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。4.对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。5.审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。6.与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。岗位要求1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历；2.具有3年以上财务负责人工作经验，3年以上4星级及以上财务相关岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式；3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。4.熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。5.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。6.良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

•       Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff•       对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。•       Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail•       负责挑选和分发客人的信件及行政信件，并将无人接收的信件送返发信人。•       Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests•       提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。•       Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits•       最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。•       Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion•       确保大厅始终保持整洁。•       Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management•       在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。•       Responsible for the maintenance of the hotel information directory (function board) and ensures that the information shown in current and accurate at all times•       负责维护酒店信息簿（功能板），并确保所有信息的准确性和实效性。•       Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures•       在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。•       Ensures that all bell staff are neat, clean and punctual at all times and that they perform the task assigned to them promptly and efficiently•       确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务。•       Handle problems associated with guests and liaise with department heads or executive management in the absence of the Manager.•       处理与客人相关的问题，在经理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。•       Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs•       与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。•       Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.•       与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

岗位职责1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2、向客人提供准确订房信息。3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7、熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责1.全面负责酒吧的经营、节目安排管理。2.负责酒吧的设施、设备的使用管理，保证其完好无损。3.合理安排酒吧的节目，结合市场需要提出每个时期的经营计划。4.制定酒吧季节性的消费价格，注意宾客对消费状况的意见。岗位要求1.大专及以上学历；2年以上五星级酒店同等工作经验。2.精通酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。4.具有酒水专业管理等方面的专业知识；熟悉酒水采购、储藏和餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证酒水管理的协调发展。5.具有酒水成本核算方面的知识。掌握各类饮品调配标准，控制酒水质量和成本消耗。6.至少熟练掌握一门外语。

·         Monitors competitors’ activities and assists in marketing intelligence.监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business.根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、潜在客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。·         Services existing business through management of account bases.过客户管理，向现有的客户提供服务。·         Sell all facets of the hotel.销售酒店的所有设施。·         Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company.管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market.设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。·         Provides direction on, and conducts market research and analysis.指导和进行市场调研和分析。·         Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business.根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place.通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。·         Conduct client interviews.对客户进行拜访。·         Entertain clients.招待客户。·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections.策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business.需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。·         Maintain regular contact with the Accor hotels in your region and the regional reservation office.与所在区域内的雅高酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business.监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。·         Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business.发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。·         Interfaces with operations on a timely basis.及时与运营部门进行沟通。·         Initiates and prepares tenders for business.启动和筹备业务招标工作。·         Assesses sales and marketing data.评估市场销售数据。·         Assists with the preparation of new products and services.协助新产品和服务的准备工作。

职责义务：1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。2.高效认知和掌握销售线索。3.代表饭店参加国际及国内的销售活动。4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。6.在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。7.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。8.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进9.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造饭店的知名度。10.在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。11.主动参与，完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动。12.协助配合开发制作所有酒店促销材料。13.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。14.不断地对下属员工给予持续建议及支持。15.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。16.完成销售总监交给的其他任务。专业知识技能：1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识,如Opera S&C 和PMS。3.掌握应用销售及前台的电脑系统。4.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售,包含婚宴能够掌握和理解市场和竞争。5.良好的人际交往和沟通技巧。6.独立工作和团队工作的能力。经验：在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，具有2~3年的经验。

职责描述：1. 制定采购的方针、策略、程序文件，经批准后保证贯彻执行。2. 审批所有采购申请单、定货单。3. 根据度假村需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。4. 负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。5. 负责组织市场调查研究，及时度假村提供市场信息，指导下属按计划完成度假村的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。6. 积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。7. 经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。任职要求：1. 具有大专以上学历。2. 具有3年以上国际连号饭店各项物品的采购经验。3. 具有较好的英语基础 。4. 对采购程序，采购合同的订立比较精通。5. 具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。6. 该岗位需每周工作6天（每日工作时长为6.5小时）               【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会；Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

【岗位职责】：1.负责宾客关系团队日常工作的管理2.督导员工按照Clubmed的制度以及要求提供服务3.维护客户关系，提高客人满意度4.负责客户投诉处理以及突发事件、各类意外处理5.负责各项报告、报表的编制6.各项活动的组织与参与【任职要求】：1. 具有大专以上学历。2. 具有3年以上同岗位经验。3. 具有较好的英语基础 。4. 熟悉酒店前厅运营以及管理。5. 具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。6. 该岗位需每周工作6天               【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会；Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

1.监督督导日常场馆运营，避免无安全事故的发生；2.培养提升团队销售意识，对客能力，增加欢乐世界的销售能力，督促完成年度销售任务；3.多渠道拓客，利用高品质平台进行资源交流互换；4.确保儿童餐厅的运营，丰富餐品，结合门票推出组合产品，提升儿童餐厅业绩；5.提升团队行业敏感度，积极外出考察学习新兴儿童机构，取长补短，融入欢乐世界运营工作中。6.福利：结婚生子礼金+季度考核奖金+年终2薪+生日礼物+节日礼物+年度体检+免费工作餐+高平台+高品质团队...7.月休7.5天，购买社保

1.确保遵循与财务记账，资金处理及营业执照相关的酒店、公司及当地的政策与法规等，及时准确的汇报财务信息。2.协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。3.以主要的业绩表现指数为基础对成本进行预先管理控制，适当的时候让各个部门经理参与其中。4.全面了解凯悦在成本审计方面的目标，对于物料部的工作建立有效的审计系统。5.为会计部门和其它控制部门准备日报和月报提供必要的成本汇总表。Job Description:1.Ensures that all hotel, company andlocal rules, policies and regulations relating to financial record keeping,money handling and licensing are adhered to, including the timely and accuratereporting of financial information.2.Assists in the inventory management andongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets.3.Manages costs proactively based on keyperformance indicators, works with the respective Heads of Department asappropriate.4.Understands thoroughly Hyatt objectivesin Cost Audit as to provide an effective auditing system for the activities ofthe Materials Management division.5.Provides summary reports of the costsrequired by the Accounting and Control division to prepare daily and monthlyreports.

FINANCIAL RETURNS 财务回报:   Ensures that the monthly forecast of food and beverage revenue, cost and expense figures are achieved. 保证每月的食品以及酒水的花费成本及收支达到预定指标。   Strictly adhere to the established operating budget and ensure that all costs are controlled. 严格坚持制定营运预算并控制所有的花销。   Manages the outlet as a separate profit centre, assuming responsibility for all revenues and expenses. 将本部门作为独立的赢利中心, 有责任设定所有的收入和支出预算。   Ensures table reservations are taken properly in order to maximize the bar turnover. 保证有充足的预订以达到酒吧最大量的运转。   Plans and organizes festive and seasonal food/beverage promotions within the outlet. 在部门内部计划并组织节日性和季节性的餐饮销售活动。   Develops and implements Promotions Calendar for F&B products in restaurant 制定餐厅中可发展并执行针对餐饮部产品的销售日程   Up-sells property facilities全面销售产品   Actively pursues cost saving measures 积极控制成本的额度。   Liaises with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific 在计划期需要达到新的销售指标时, 与销售经理联系餐饮细节   Analyses food and beverage statistics through point of sale system 在销售体系中分析并统计食品及酒水的情况。   Participates in the formulation of the Annual Marketing Plan, to establish a list of marketing activities in line with the compilation of the Annual Business Plan. 参与制定年度销售计划制定符合年度经营计划的销售活动计划。         To maintain a breakage prevention program designed to minimize breakage of operating equipment, and to liaise directly with the Chief Steward and recommend changes to policies or procedures.设计一个破损的计划将经营用具的损失减少到最小和管事部负责人保持联系对经营方针和程序提出改进措施   Training staff correct carry chinaware and glasswarecontrol breakage培训员工正确运输瓷器和玻璃器皿控制破损   Assigned people in charge of ff&e, inventory scheduledreduce lost  专人管理定时盘点减少流失     PEOPLE员工团队:   Manage day-to-day staffing requirements, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance. 处理员工日常事务计划并分配工作为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈协助解决各种员工矛盾提高员工绩效。   Educate and train team members in compliance with federal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties. 对全体员工实施教育与培训确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保为员工提供适当的培训保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。   Ensure staff is properly trained on systems, security and cash handling procedures, and service and quality standards. 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。   Identifies training needs and plan training programs for the associates. 确定培训需要并计划培训内容。   Conducts training for the associates in accordance with the Annual Training Plan in order that associates have necessary skills to perform their duties.按照年度培训计划参与指导培训, 以保证所有员工具备相应的服务技能。   Liaises and inform the Food and Beverage Department and Human Resources Department of all training session 所有培训都需要联系并通知餐饮以及人力资源部门   Develops departmental trainers and assign training responsibilities. 发展部门培训师并分配培训任务。   Assists in the training of the associates ensuring that they have the necessary skill to perform their duties with maximum efficiency. 协助培训员工确保他们具备相关必要的服务技能, 高效率的完成任务   Conducts associates’ yearly performance appraisals. 对员工进行年度工作评估。   Assists in the building of an efficient team of associates by taking an active interest in their welfare, safety and development. 关心员工的福利安全以及发展协助构建一个扎实肯干的团队。   GUEST EXPERIENCE 宾客体验:   Effectively manage the bar by ensuring the following: 确保有效的管理酒吧, 如下: -          Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual 全面检查执行标准的细节是否按照部门标准和规章制度 -          Adhere to opening and closing procedures 坚持执行开餐及结束营业工作程序 -          Adhere to bill paying procedures 坚持执行收银买单程序 -          Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on up selling certain products; etc执行有效的不同班次开例会以确保所有员工都知道有关VIP的情况特殊的活动, 每日需注意的事项以及需重点推销的产品。 -          Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers亲自迎接并护送至少80%的客人 -          Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts 鼓励并激发所有班次的员工为客人提供最佳服务 。   Ensures that the outlet is managed efficiently according to the established concept statements. 根据已经建立的理念有效的管理该部门   Ensures that SPPS and Basic standards are adhered to in order to achieve the level of service established in the Departmental Operations Manual. 保证SPPS的执行以及基础标准都能够贯彻, 以达到部门营运手册中建立的服务标准。   Assigns responsibilities to subordinates and to check their performance periodically. 定期给下属分配任务并检查他们的完成情况。   Ensures that guest history data are kept up?to?date. 确保客户的历史信息及时更新。   Takes a hand on approach in the operation of his/her outlet. 亲自手把手领导该部门的营运。   Establishes and strictly adhere to the par stocks for all operating equipment and supplies and to ensure that the outlet is adequately equipped. 建立并严格管理所有营运设备以及供给的储备以保证部门资源的充分利用。   Conducts monthly inventory checks on all equipment and supplies. 指导每月的设备和物品的盘点。   Controls the requisitioning, storage and careful use of all operating equipment and supplies. 控制申领和储备以及细心管理所有的设备和资源。         Conducts daily roll-calls to associates on preparation, service and menu. 执行每日相关登记情况: 餐前准备服务和菜单   Liaises with the Kitchen and other supporting departments on daily operation and quality. 与厨房以及其它相关部门就每日营业与食品质量方面保持联系。   Handles all guest complaints, requests and inquires on food, beverage and service. 及时处理所有的有关食品酒水和服务相关的客户投诉咨询以及要求   Establishes a rapport with guests maintaining good relationships. 与客户建立保持良好的关系。   Revises and update the outlet Departmental Operations Manual annually 每年修订并更新部门的营运手册。   Maintains the Daily Log Book. 维护每日的记事本。   Submits to Food & Beverage Office the following: 给予餐饮部提交以下文件 -          Weekly Schedule每周日程计划 -          Daily Log Book每日酒吧报表 -          Monthly Outlet Report每月部门报告 -          Holiday Critique假期审批 -          Monthly P&L Statement每月收入报表 -          Monthly Training Plan每月培训计划   Plans the outlet weekly roster and work schedules to ensure that the outlet is adequately staffed to handle the level of business. 计划每周的部门人员班次和工作分配表格以保证部门人员在营业中能够被有效分配。   Maintains the outlet bulletin board. 及时更新维护部门的公告板。   Submits all guest/associate incident reports. 提交所有的客人与相关事件报告。   Reports “loss and found” items. 对丢失或已找到的物品作汇报。   Attends monthly Food and Beverage Meeting and Daily Operations Meeting. 参加每月餐饮会议以及每日的营运会议。   Ensures that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house. 确保整个部门有序和干净,而且保持后台和前台一样干净   Liaises and organize with Housekeeping Department that the established cleaning schedules are strictly adhered to. 联系并组织酒店房务部严格的执行清洁日程计划。   Issues repair and maintenance job orders to ensure the proper maintenance of the outlet. 组织部门维修和保养以保证部门的正常运转。   Reports for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all time 适时穿着正确的工装并时刻佩戴名牌。   Provides courteous and professional service at all time. 时刻提供礼貌和专业的服务。   Maintains a good working relationship with own colleagues and all other departments. 和部门所有员工以及其它部门保持良好的关系。   Maintains a high standard of personal appearance and hygiene at all times. 时刻保持自己的高水准的外表以及个人卫生   Conducts monthly associate meetings. 参与每月的沟通会   Attends all meetings as required by Executive Management. 参与行政管理层要求参加的会议。   Supervises the associates within the department, ensuring that the correct standard and methods of service is maintained, as stated in the Departmental Operations Manual. 按照部门营运手册要求部门内部对员工的服务技能按照正确程序方法进行指导, 以确保服务质量的统 一。   Carries out quarterly, bi-yearly, yearly inventory of operating equipment. 对餐厅设备进行季度, 半季度和年度的财产盘点   Ensures that all associates report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times. 保证所有的员工在上班时穿着合适的工装并配戴名牌。   Ensures that all associates provide courteous and professional service at all times. 确保员工们时刻都能够提供礼貌专业的服务。   Ensures that all associates have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Rules and Regulations. 确保所有的员工对酒店的规定和制度有着完整的理解并严格执行。   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 按分配执行合理的任务并履行相关职责。   Shares recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile 将客人的反馈与主厨和餐饮部经理分享, 反省目前消费者的情况。   Manages special event concepts具备管理特殊事件的理念。   Anticipates market changes and review operations when necessary 能预测市场变化并在需要的情况下回顾之前的操作。      

  RequiredSkills 技能要求Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Knowledge of Local Labour andEmployment Regulations, and strong leadership and  ablility of communication, planning and organization. 具有本地人力和雇佣法的知识以及较强的领导力及沟通、计划及组织能力Proficient in the use ofMicrosoft Office精通微软办公软件 Fluent English and good in written英语流利并具备良好的书写技能Qualifications 学历Diploma in Human Resources,Training or Business Administration will be preference 具有人力资源，培训或商业管理的毕业证书优先Experience 经验2 years of relevant experienceor an equivalent combination of education and work-related experience. Orcombination of required working experience to wave education requirement.Solid school resources and HR indutry network, and strong recruitment developing ability. 2年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景或结合所要求的工作经验适当降低学历要求。具备稳固的学校资源及人力资源行业人脉网，较强的招聘渠道开发能力。Hospitality and professional dedication待人热情，具备较高的敬业精神Fluent English 英语口语流利    

岗位职责:1.制定并组织宣传活动；协调相关部门；筹备和发行新闻稿；邀请VIP客户和媒体参加宣传活动；2.准备宣传册和其它的宣传资源；3.制定年度公关目标和预算，完成计划和达成目标；4.作为酒店的联系人，加强与媒体间的良好宣传并且抵制不良宣传；5.帮助广告公司代理商在完成策划和实施宣传活动时的协调工作；6.为海报、布景设计等提建议，例如向艺术工作者提供指导意见。监督和指导摄影师去拍摄相关活动的照片；7.帮助市场销售总监协调活动；岗位要求:1. 两年以上五星级酒店同岗位工作经验2 .熟练的英语听说读写能力；3. 认真细致，注重效率；4. 善于人际沟通和协调5. 能适应偶尔出差要求。