一、岗位职责： 1、执行部门领导的指令，为宾客办理入住接待、结账、问讯等服务工作。 2、按照服务程序与标准向客人提供优质高效的服务。 3、了解当天可出租房数及抵达和离店宾客的名单，合理的安排房间，随时准确掌握房态。 4、与上一班做好交接班工作，及时处理上一班遗留问题。 5、随时掌握房态及客房出租情况，积极推销酒店客房及其他服务项目。 6、熟练掌握本岗位各项业务知识及相关信息。 7、按公安机关有关规定及酒店服务的程序与标准做好宾客的入住登记手续。 8、培养陶冶自身情操，提升文化素养，为客人提供各项个性化超值服务。 9、完成部门领导交办的其它工作。 二、岗位要求： 1.热爱旅游服务行业，形象气质佳； 2.熟悉酒店行业，熟悉电脑操作系统，愿意扎根基层并希望能不断提升自我； 3.有星级酒店同岗位工作经验或酒店管理、旅游管理专业应届毕业生优先考虑。

职责描述： 1、维护所辖区域市场的网络，努力达成区域销售业绩； 2、传达公司各项政策，协助代理商开展工作；随时向公司总部提供有关竞争品牌信息等； 3、对代理商的美导、美容院的美容师进行企业文化、产品、技术等培训； 4、组织各种促销活动、终端联谊会并实施，控制会前、会中、会后的一切配备工作等，促进销售、消化市场产品； 5、针对不同的市场状况及需求，创新多种终端开卡模式及促销方式，灵活运用，促进终端销售； 6、协助代理商提高工作效率及工作质量，负责所在市场的整体售后管理、维护、协调、跟进工作；正确处理所在市场的投诉及疑难问题，确保本市场无重大事故发生。 任职要求： 1、中专以上学历； 2、具有一年以上美容导师工作经验（优秀应届毕业生也可考虑）；

【职责内容】 女，28-40岁，形象气质佳，皮肤白皙；熟悉美容、瘦身等专业常识，管理经验丰富，销售意识强；市场开拓能力强，善于带领团队，能够承受一定压力；负责门店经营和管理；热情积极有亲和力，有强烈的责任感；有二年以上高端美容院、SPA、产后形体修复中心等店长工作经验，医学、护理背景者优先。

- 流利的中英文沟通能力 - 相关国际酒店五星级酒店工作经验1年或以上 - 熟悉酒店前台系统Opera，具有服务热忱的精神 - 良好的团队合作精神 - Fluent communication skills in both Chinese and English - At least 1 year of relevant international hotel five-star hotel working experience - Familiar with the hotel front desk system Opera and possess a spirit of enthusiastic service - Good teamwork spirit

岗位概述 在工程经理的领导下，值班工程师负责当班期间工程部日常运行、维护保障及人员管理的全面工作，确保酒店设施设备安全、高效、稳定运行。 技能要求 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有本地生产安全相关法律法规和消防规范及生命安全规范的工作知识。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 学历要求 - 技术学校任何工程相关专业毕业或接受过职业培训加上相关毕业专业四年经验。 职业经验要求 - 有1年管理经验或同等的教育和经历者优先。拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责前台收银； 2、接听来电、填写登记表； 3、负责办公用品采购、资料整理等； 4、订餐、店铺考勤统计； 5、接待客户对接安排发型师; 6、领导安排的其他工作。 任职要求： 1、18岁以上，身高155cm以上，中专以上学历，行政、会计相关专业毕业优先； 2、1年以上前台收银、客服等服务工作经验； 3、工作细致严谨，服务意识较好； 4、形象气质佳。 上班时间：两班制 早班：10:00—19:00； 晚班：13：30—22：30 ，4天休。 上班门店地址： 汇景店：广州市汇景新城汇景北路74号25-26铺（五山地铁附近） 小北店：越秀区法政路60号101铺（在纪念堂与小北站之间，正骨医院附近） 农林店：越秀区农林下路56号（区庄地铁附近） 海安店：天河区珠江新城海安路2号丹顿阳光10铺（猎德站附近）

【职责内容】 岗位职责： 1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。 2、对来门店客人做好接待、登记、引导工作，及时通知相关工作人员。 3、登记门店员工每日考勤情况,统计月度考勤。 4、负责门店快递、信件、包裹的收发工作。 5、协助门店做好数据报表录入\统计工作。 6、运营部安排的其他工作。 任职要求： 1、行政管理或相关专业中专以上学历； 2、一年以上相关工作经验； 3、具备一定的前台接待意识； 4、工作细致、认真、有责任心，较强的沟通协调以及语言表达能力； 5、熟练使用office办公软件及自动化设备，具有一定的数据处理能力； 6、有团队协作精神，有良好协调能力和承压能力。 公司给予入职员工福利： 1、每天有住家可口饭菜提供，每周也备有丰富下午茶点和加菜加餐加汤； 2、你的生日庆祝会，惊喜礼物； 3、逢节日公司都会为员工准备好福利，春节、中秋还给你的家人准备贴心礼品； 4、定期一年一次集体旅游，一年一次的优秀员工出国旅游，平日外出游玩活动，快乐工作，快乐生活； 5、定期给予员工专业培训，提供有竞争力的升值及升职空间。 我们的优势： 企业文化：公司秉承“爱 感恩 付出 责任”的核心经营理念，弘扬家的文化，让每一位员工感受到家的温暖。 培训机会：公司注重员工自我提升和培训，由资深教育部总监（从业经验13年）和资深教育部老师（从业经验9年和从业经验7年）担任全方位培训指导。 3、福利待遇超多： （1）包食宿：每天有住家可口饭菜提供，公司免费提供优雅的宿舍。 （2）购买保险：员工转正后可购买社保。 （3）生日福利：你的生日当天会收到公司特意为你准备的惊喜礼物。 （4）汤水福利：每周有营养的老火汤或者滋润的糖水送到店面供员工享用。 （5）节日福利：传统节日公司会派送应节礼物（中秋节和春节员工家人会收到公司派发礼物）；春节公司还会派发新年开门利是给员工。 （6）员工关怀：婚丧嫁娶公司会发放慰问金。 （7）员工旅游：定期一年一次集体旅游，一年一次的优秀员工出国旅游，平日外出游玩活动，快乐工作快乐生活。 （8）年资奖励：入职满一年奖励1200元，入职满两年奖励2400元，入职满三年奖励3600元，满三年以上封顶奖励3600元。 公司气氛活跃，小伙伴们团结温暖有爱，俏红坊大家庭张开双臂，盼你加入！ 交通指南： 1、线路：坐地铁到八号线沙园地铁站A出口出来后，往左手边上楼梯（一直上楼梯到乐峰广场南门），上完楼梯后往左手边马路走，乐峰广场南门斜对面有个中国银行，靠银行往左怪50米即到。（我司隔壁有个百果园） 2、公交线超多：搭乘以下公车到凤凰新村站，往乐峰广场方向走350米可到达公司。 9路、10路、16路、31路、75路、79路、121A路、220路、288A路、288路、487路、489路、521路、780路、811路、813路、963路、967路、995路、高峰快线16路、高峰快线58路、广商务专线4路、夜3路、夜7路。

【职责内容】 任职要求： 1、会计、财务等相关专业中专以上学历，有会计从业资格证书； 2、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务； 3、熟练使用各种财务工具和办公软件，且电脑操作娴熟，有较强的责任心，有良好的职业操守，作风严谨； 4、善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力； 5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。 工作内容： 1、办理现金收付，严格按规定收付款项。 2、办理银行结算，规范使用支票，严格控制签发空白支票。 3、登记日记账，保证日清月结，根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额。 4、保管库存现金，保管有价证券，对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。 5、保管有关印章，登记注销支票。

【职责内容】 职责说明： 1、负责公司所有市场的市场客源开拓的渠道； 2、对现有市场关系进行维护管理； 3、策划组织各类市场活动； 职位要求： 1、一年以上市场开拓工作经验。具备良好的形象气质，熟练操作办公软件； 2、具有良好的沟通能力、客户服务意识以及一定的商务洽谈能力； 3、掌握销售和谈判技巧，具有客户服务意识和商务谈判及电话沟通技巧；

【职责内容】 职位名称：店务前台 是否出差：无需出差 岗位要求： 1、中专及以上学历，有行政、财务或客服工作经验为佳；能够熟练运用办公常用软件； 2、二年以上相关工作经验； 3、态度温和、有责任心，执行力强，有团队合作精神； 4、美容行BOOKING工作经验为佳；具备一定的抗压力。 岗位职责： 1、负责接听电话、收发传真、执行轮筹轮排制度，预约顾客护理位置、接待客户来访，做好相关登记、统计工作。 2、每月考勤、排班报表的制作、审核； 3、熟练操作office软件及考勤系统。 职位标签星期日休息，提供住宿，公司产品福利，星期六日休息，岗前培训，店务前台。

【职责内容】 岗位职责： 1、建立客户档案资料； 2、销售订单、退换货处理； 3、售后服务、客情维护、客户满意度、客户咨询、投拆处理等；  4、市场政策方案的下发、解释 5、日常各部门沟通协调工作处理。 任职资格： 1、2年以上客服工作经验； 2、熟练日常办公软件操作、各类报表制作 3、较强的应变能力、协调能力，善于沟通，服务意识强，

【职责内容】 职责说明： 1、管理分组团队、实现（提升）销售目标。 2、监控分组服务专业度，为顾客提供专业规范的疗程计划。 3、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 4、执行上级指令，协助店长监督与调整员工工作。 职位要求： 1、中专或同等学历以上（中医养生相关专业），特殊人才可破例。 2、有1年以上本专业全职工作经验（或）大型美容院2年以上工作经历。 3、极强的美容、中医、养生等专业理论知识。 4、性格开朗，表达能力强，善于各类沟通协调。 5、有一定的新顾客开发的销售成单能力。

-  接受6个月以上院校实习（餐饮部/房务部等部门皆可考虑）  -  尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 -  工作自觉主动、负责任 -  具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 -  出色的沟通及表达能力 -  性格开朗，能从容应对压力 -  愿意接受轮班工作 -  基本英语口语 -  Full time traineeship with a minimum duration of 6 months.  Students can be placed at any hotel departments if vacancies allow. -  Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards -  Acts on own initiative and takes responsibility for own work -  Has team spirit, willing to provide assistance and helpful -  Has good communication & interpersonal skills -  Has a bright and cheerful disposition，can contend with pressure -  Accepts to take shift work -  Basic oral English skills

岗位职责 1、负责办理宾客入住登记、结账、外币兑换等工作。 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向宾客推销客房。 3、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客接待服务。 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 5、负责办理住店宾客行李寄存管理。 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7、制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、男1.70米以上，女1.60米以上，中专以上文化程度，普通话标准，具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。 2、仪表端庄、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、需电脑操作熟练。

主要工作职责  1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.领导交办的其他工作。 资质需求  1.酒店或旅游类专业毕业优先。 2.有相关工作经验者优先。 3.良好的沟通能力. 4.良好的仪容仪表。 5.有英语基础 工作地址：佛山市顺德区裕和路110号（佛山地铁3号线东平站F出口）

【岗位职责】 1、根据采购申请单或每日食品订货单核实和清点验收的货品。 2、确保所有所收的货品符合采购订货要求、质量良好且符合具体规格要求。 3、退还不符合验收标准的货品。 4、保存酒店所有收货物品及退还货品的相关凭单。 5、每天对酒店采购的货品填写收货记录汇总。 6、根据需要联系仓库搬运工或管事部员工清洁收货通道，以确保收货台的清洁。 7、熟悉精通所有酒店经营设备的型号和规格等内容，包括保存好产品目录，样品图片以及产品的其他相关资料。 【岗位要求】 1、遵循酒店的规章制度。 2、清楚自己的工作职责，寻找机会提高个人技能并增长工作常识。 3、在与每一位酒店或非酒店客人的交往中为酒店树立一个良好的形象。 4、与同事、主管，团队，及其它部门保持信任与合作以达到积极的成果。

岗位描述： 1.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度； 2.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度； 3.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 4.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围； 5.能适应倒班工作。 岗位要求： 1.服务热忱，全面掌握旅游景点及娱乐方面的知识和信息，具有很强的信息沟通能力； 2.熟记酒店内所有电话分机、直线号码，熟记相当数量的外界电话号码。

岗位职责： 1、负责仓库物资的分类、登记、摆放及日常管理工作； 2、按照工作流程完成物资的出入库操作，确保账物一致； 3、协助完成库存盘点、数据整理及相关报表的更新维护。 任职要求： 1、具备良好的沟通协调能力，工作细致认真，责任心强； 2、能适应仓库作业环境，具备一定的体力劳动能力； 3、熟练操作办公软件，对仓储管理系统有一定的了解； 4、具备团队合作精神，服从工作安排，能接受适当加班。

l  按照标准菜谱制作高质量的食品 l  协助进行以下饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作： l  指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 l  与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 l  与员工建立并保持良好的工作关系。 l  事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 l  清洁并整理工作区域。

1、在酒店执行高标准的清洁与卫生标准，以确保所有提供给客人及员工的食品无微生物的、化学的及物理性的污染；确保所有工作区域均遵照酒店当地的卫生监督机构的要求；确保酒店的食品安全体系按照悦榕集团食品安全管理体系手册与HACCP程序的要求执行。 2、根据酒店的规章制度，对酒店管事部的工作进行督导和管理。 3、在营业合乎工作中协助主管完成他们的工作督导主管和员工的工作表现，指导员工的工作方法和人力资源的合理调配。 4、对主管上交的卫生和工作报告进行复查和跟进，纠正和整改不合格的地方，确保酒店的卫生标准得到完整正确的落实。 5、地面、天花板、下水道、冷库、洗碗机及厨房设备必须保持在良好的工作状态。 6、正确使用化学品。 7、消毒后确保餐具不受交叉污染。 8、使用合适的方法确保清洁的有效性。 9、所有用于清洁的设备得到卫生的储存。 10、清洁产品必须贴上正确的标签，易于识别。 11、在所有厨房和相关区域对清洁和卫生标准负责。

主要职责 Primary Responsibilities ： 1、要确保客人的行李和物品始终保存在安全的地方。 To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times. 2、负责确保所有的转交物品送入客人的房间，要在行李员工作控制表上准确地记录预抵和预离客人。 Responsible for ensuring all deliveries to rooms, arrivals and departures are properly recorded on the hand over record as required. 3、使用交班记录本将需要继续沟通的事项记录下来提供给其它班次的员工。 Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the logbook provided to other shifts. 知识和经验 Knowledge and Experience ： 1、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识。 Cheerful personality, down-to-earth work, with a strong sense of service. 2、热爱酒店行业，具有较强的团队精神。 Enthusiastic hospitality industry, with strong team spirit. 3、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 Work hard, meticulous style, hard-working, flexible response.

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、执行部门经理安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、礼宾员/收银员/各部门文员/餐饮服务员/客房服务员/楼层中班服务员 2、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度等，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成比例要求完成各渠道和散客销售任务，完成销售指标；  2、与客户保持密切联系，按照不同市场情况提出相应价格建议，经审批后组织实施。   3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求， 有针对性地进行销售，提供顾客信息。