水疗理疗师具有良好的理疗手法，在所有时间主动与客人进行情感联系，通过使用授权来创造一个难忘的经历，确保所有的客人得到个性化的友好的有效的水疗体验，及时的、礼貌的、有效率的提供一流的优质理疗服务给客人。

安装和维护工具、器具和设备，及推荐其更换件，并执行预防性维护； 校准所有控件、量器和仪表等； 识别、查找和操作所有截止阀； 检查消防喷淋阀和报警系统； 回应并处理客人的维修请求； 其它安排的工作。

成为值得信赖的专业服务专家，为每位经验收藏家（客人）提供卓越的丽思卡尔顿隐世服务。 专属管家在经验收藏家（客人）入住期间扮演体验守护者的角色；隐世酒店经验收藏家可以使用酒店的所有服务，设施和产品。 始终为经验收藏家（客人）提供独特难忘的体验但从不过分打扰，专属管家负责安排经验收藏家的起居，包括水疗服务、晚餐预订、交通和酒店探索。 专属管家是时间安排和沟通协调的专家，确保每位客人的需求都以流畅、无缝和自然的方式达到预期和满足。除了确保满足经验收藏家的所有需求外，专属管家通过分享他们对当地的热爱并将文化价值融入到隐世体验中。 专属管家为经验收藏家分享故事，并寻找契机分享当地知识，传统和各种贴心提示。

岗位职责： 1）对酒店所有应收款保留正确记录。 2）平衡所有应收的分类账户并每月适当的控制，并准备应收账龄报告(包括员工应收账)。 3）在所有信息发出之前,对照发票检查备份文件,确保其正确性。 4）协助信贷经理处理月结。 5）完成酒店管理层交代的其他任务。 职位要求： 1）大专学历，(大学毕业)，主修财务专业。 2）有酒店工作经验，具备基本的英文知识。

1.负责酒店和公司收入及客房销售的最大化。 To be responsible for maximisation of room sales and revenue for the Hotel and Company. 2.受理预订并按照公司标准进行相应的系统操作。 To take reservations and operate systems in accordance with company standards. 3.完全掌握Opera系统的使用。 To be fully conversant in the use of Opera. 4.保持所有预订细节和客人资料的准确，以确保各部门的运作顺畅及准确的数据分析。 To maintain the accuracy of reservation details and profile data in order to facilitate smooth operation and data analysis. 5.合并所有重复的客人资料。 To ensure duplicate guest history records are merged at all times relevant. 6.随时向预订部经理和/或领班报告部门内所有工作内容及进展。 To ensure the Reservations Manager and/or Team Leader are kept informed of all developments within the department. 7.认真记录所有预订等候名单及相关详细信息。 To ensure all waitlisted business is recorded appropriately. 8.熟知所有公司的信贷政策，确保可以收到所有待付款项。 To adhere to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 9.严格按照预先规定的房量及价格处理预订查询。 To adhere to pre-set availability and rate controls. 10.确保24小时内及时回复所有信件，传真及电子邮件。 To ensure all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24 hours. 11.有条理的安排储存所有存档文件，档案和资料。 To maintain all files, records and documents in an orderly manner. 12.与销售及会议服务人员紧密协作，在系统中准确地录入所有团队和会议预订资料。 To co-ordinate closely with Sales/Convention Services personnel to enter all data for Groups/ Convention bookings.

确保为客人提供高水准的服务，根据酒店标准问候抵店客人，为住店客人/餐饮客人/店外客人提供相关礼宾服务，迎送离店客人. 提供所有行李协助。 Serve the guests in the most hospitable manner, all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provide all Concierge related services to in-house guests, F&B patrons and visitors. Provide luggage deliveries and assistances. 确保持续地为酒店客人提供高水平的服务 Ensure that standards are maintained at a superior level on a daily basis. 为客人处理投诉，确保客人的满意度 Resolve guest complaints; communicate with guest immediately and ensuring guest satisfaction. 长期的知识储备 Maintain complete knowledge of: 1.酒店的设备以及服务，各个运营的部门的营业时间 All hotel features/services, hours of operation. 2.酒店餐厅的食品信息，价格范围，着装要求，以及就餐环境 All hotel restaurant food concepts, menu price range, dress code and ambiance. 3.所有酒店的客房类型，布局，以及客房内设施 All hotel room types, numbers/names, layout, amenities and locations. 4.每日团队客人行程安排，会议名称以及抵店 Scheduled daily group activities, names and location of meeting/banquet rooms. 5.酒店地区的景点，活动，以及为客人安排假日活动 Local events, attractions, holiday schedules. 6.提供行李搬运，存取服务 Assist with luggage loading/unloading/storage 7.为客人提供出租车叫车服务 Assist with Taxi needs 8.为进出酒店客人提供开门服务 Assist with doors at main entrance 协助客人存取行李 Assist guests in locating and retrieving lost luggage. 协助客人以及酒店部门收发包裹邮件 Distribute all guest and departmental mail.        行李服务 Luggage Delivery 

Serving the guests in the most hospitable manner, all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provides information to guest/visitor inquiries and coordinates all guest requests for special arrangements or services, courteously and efficiently. Escorts VIPs to assigned guestrooms, informing guests of hotel services, features and room amenities. Attends to immediate needs of VIPs upon arrival and follow through attention throughout stay.

熟悉日式饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。

• Upon receipt of duly approved Purchase Requests, the Purchasing Clerk will prepare a pre numbered Purchase Order in five copies for the following distributions: --Purchasing Department --Accounting Department --Receiving Department --User Department 接收到签好的采购单后，及时作好记录及分单 --采购部 --财务部 --收货部 --使用部门 • To assist the Purchasing Manager in ensuring that there is a proper follow up of the orders after they have been placed and to see that the goods are delivered to the Hotel's on time 协助采购部经理做好订货跟单工作，保证供应商每次准时到货并把物品于酒店指定点 • Should delays occur, the Purchasing Supervisor will bring the matter to the attention of the Purchasing Manager who will take appropriate steps to expedite matters 如有耽搁情况发生，采购主管要及时反馈至采购经理来酌情处理 • Maintain files for executed and unexecuted orders 妥善保管完成及未完成的采购单 • To keep adequate up to date files for purchasing records and establish and maintain a proper filing system for easy reference and tracing 做好每天的采购申请单登记，以便查询 • To maintain documentation flow between the Accounts, Purchasing and other departments 关注好采购单的流动状态 • To assist the Purchasing Manager in the preparation of Monthly Purchasing Report based on prices of merchandise during the market surveys, comparative analysis of suppliers' prices during the month, and actual prices paid by the Hotel for the same period 协助采购部经理作好每月市场调查报告、比价分析、付款工作 • To be familiar with import procedures and documentations and approaches that may be required from Local Government 熟悉当地政府机关重要函件及法规 • To have a complete understanding of the Hotel's policy relating to fire, safety, and health 熟悉酒店内部消防、安全设施、卫生情况 • To be courteous and professional when contacting outside companies and suppliers and to maintain good working relationship with all colleagues throughout the Hotel. 做到以礼相待酒店外的公司及供应商，对内要与同事关系相处融洽

岗位职责 1、负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。 5、培训员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧，短缺时予以补充。 6、负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 7、负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。

【岗位职责】 1、维护员工关系，管理员工宿舍 2、负责办理外籍人员签证，居住证 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见 4、负责员工人事档案的管理 5、协助完成各项员工活动的开展 6、负责各种人事政策的具体实施及检查工作 【职位描述】 1、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求 2、具有良好的中英文沟通能力和协调能力 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力 【其他福利】 1、工资调整：酒店将根据业绩和提升情况进行工资调整 2、 百分之一服务费奖金：具体金额根据酒店营运状况而定 3、 年终奖：酒店将根据公司业绩及员工绩效制定年终奖方案 4、 酒店将根据政府的规定为您缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金 5、为了给您与您的家属提供更好的保障，酒店将为您与您的家属购买补充医疗保险 6、您产生的门急诊医疗费用，赔付比例为75%(含乙类)；住院医疗费用，赔付比例为100%(含乙类) 7、您的连带配偶和子女产生的门急诊医疗和住院医疗，赔付比例为50%(含乙类) 8、您的年假天数：10个工作日，每服务满1年增加1天，最多不超过15个工作日 9、每个公历年将享有的带薪病假天数：6天 10、法定假日天数：11天 11、每年享受一次在全球的任一家半岛酒店为期3晚的免费住宿，参考当时出租率或其他限制

外貌端正,女身高158以上,男身高170以上,有中餐工作经验,性格开朗,能吃苦耐劳.

·         洗碗工负责后厨餐具的清洗及一楼粗加工蔬菜清洗； ·         厨工在中午中厨营运繁忙时需要去中厨帮忙打荷； ·         负责生、熟馅料制作、原料腌制、各种原料改刀工作。 ·         根据客人预订和点菜要求，负责贵重干货原料的涨发、拆卸、斩切和加工处理，掌握原料用量。 ·         定期检查、整理冰箱，保证存放食品的质量； ·         严格掌握标准，检查加工质量，以保证生产需要。 ·         随时保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁，并负责烧味部的消毒工作； ·         按“先到先配制”原则配菜。如菜点品种缺货或已售完，及时通知餐厅服务员告之客人； ·         发现食品质量不符合要求，上道工序的操作不符合规范，或使用设备发生异常，应及时上报并解决。 ·         工作结束后，将剩余原料入冰箱，减少浪费。 ·         做好本岗的卫生及能源的关闭工作。 ·         完成上级交给的其他工作任务。

岗位职责 1.根据楼层住客情况，由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2.分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草（抹布），装满一车后，送布草房。 3.同布草房员工一起点数、分类，并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 4.按以一换一的原则，领取等量的干净布草，送到原楼层并负责堆放好。 5.按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6.配合布草房做好每月一次的布草盘点。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.同等职位工作满半年以上。 3.相貌端正；身体健康；无不良嗜好；为人正直，热爱本职工作。

Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned. 履行所分配的职责，尽自己所能提高工作效率。 Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention. 要不断地提高对客服务水平，以确保得到客人最大程度的满足。   Establish good public relationship with all guests.   同客人建立良好的公共关系。    Provide guests with the most accurate and up to date information at all times. 要向客人提供最新，最准确的信息。

岗位职责 1.辅助中餐厅经理，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助中餐厅经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

岗位职责 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮总监制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 2.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 3.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 4.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

岗位职责： 1.协助工程部经理开展工作。贯彻执行上级下达的各项指令，组 织落实工程维修项目，督导检查各班人员按岗位规范和操作规程做好 工程维修保养。 2.检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立 即采取措施，排除故障，保证酒店正常营业需要. 3.巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务，发现问题，及 时提出改进措施 4.督导检查班组人员，作好设备运行记录，收集编制技术资料， 技术档案，为保证设备管理与运行提供依据。 5.完成工程部经理交办的其他工作。 岗位要求 1、持有电工证； 2、中专及以上学历： 3、有酒店装修优先。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

您的日常工作 根据部门总监制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作 掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门总监提出销售调研报告 研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售总监做好促销计划 制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作 负责以销售主管的业务培训工作 定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见 按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系 我们对您的要求 具有大专以上文凭，积极、自信、为人亲切 具有2年以上相关岗位工作经验 熟悉本地市场，具有市场调查和预测能力 及时掌握市场动态并综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议 具备良好沟通能力和优秀的英文听读说写能力 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

职位简介 值班经理在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上，都上报前厅部经理并与之保持交流。 您的日常工作 • 为所有部门提供功能性帮助及指导 • 按照要求，保持与其他部门的合作及交流 • 确保到酒店的客人都受到及时关注 • 对客人需求作出反映，解决相关问题 • 在高峰时期，协助前厅部工作人员及所有部门工作 员工团队 • 定期检查酒店前后区域的清洁 • 对员工的行为、穿着、个人卫生进行监督 • 促进酒店内房间及设施的销售 • 在安全紧急情况下和安保部保持良好的协作关系并且能成为紧急消防团队中的一员 • 在行政楼层和宾客关系经理不在的时候要负责她们的工作确认他们会为客人提供最完善的服务 • 查看和协助宾客登记信息程序 • 在紧急情况时，对酒店管理系统采取措施 • 熟悉酒店在紧急情况发生时的对应措施 • 确保一线员工掌握销售技巧，尽量提高销售 • 完成上级布置的其他工作 宾客体验 • 为重要客人和优悦会员准备有总经理签名的欢迎卡，确保他们都受到特别关注 • 协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开 • 查看账单，关注客人信誉度 我们对您的要求 • 大专以上学历，有国际联号酒店同岗位工作经验者优先 • 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范 • 熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节 • 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件 • 会撰写本职范围内的应用文，语言清晰 • 能使用英语口语流利交流 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

该岗位隶属于市场销售部--预订部。 根据洲际酒店集团房价指导和销售总监的要求，管控酒店预订系统。 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务。 推销酒店以及洲际酒店集团产品和服务。 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。 充分了解所在地区竞争酒店的产品和服务。 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订。 接受等待名单预订。 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 调查和记录未按预订抵店的预订情况。 对团队和会议的特别账单安排进行记录。 与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜。 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。 按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）。 准备预订销售报告。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

   岗位要求： 1.必须具备1年以上相关工作经验； 2.具有良好的外表、和开朗的性格； 3.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。