岗位职责 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 3、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位，保持操作台的干净和整齐。与厨房保持有效的沟通。 4、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 5、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 6、维护良好的客户关系和提高个人的修养。 7、服从上级领导工作安排。 岗位要求 1、要求2年以上的同岗位工作经验。 2、良好的运营和管理技能。 3、工作积极主动、有团队良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

Key Responsible: 主要工作职责： 1.To maintain a friendly, smiling, neat and pleasant image to all in-house guests.  保持友好、整洁、愉快的形象。 2.To be totally familiar with room type, lay out, amenities, rate structure, outlets (Operating hours, menu, prices) facilities and services offered in the hotel. 应该全面掌握酒店的酒店房型，布置，赠品，价格，餐厅（包括营运时间，菜单，价格）设施和提供的服务。 3.To meet and to welcome guests with particular attention to important guests who need special attention. if necessary, accompany them to their rooms. 热情接待到店的所有客人。协助客人进行登记，并引领至房间。 4.To inspect and co-ordinate all rooms allocated for Arriving IPs (or any other allocation as directed by the GM/ RM/ FOM or Owner Office) including all suites, to ensure all standards of cleanliness and display of amenities are in order. 为抵店重要客人分配房间（或由GM/RM/FOM/业主直接指定），并检查房间，确保清洁、赠品到位。 5.To prepare and co-ordinate the pre-registration of guests and ensure that the check-in is carried out smoothly and swiftly as per the hotel approved procedure. 预先准备客人的登记资料，确保登记程序快速、准确。 6. To monitor the flow of incoming and departing importing and long-staying guests, and advises all those concerned, in relation to welcoming and bidding good-bye. 礼貌迎送抵店、离店的重要客人或长住客。 7. To maintain and collate an accurate guest history program that ensures all valid and pertinent information is on file for future. 整理、维护准确客史资料，确保为将来提供准确的信息。 8.To deal with guest special needs, to research and resolve guest complaints in a timely and helpful manner to ensure guest satisfaction at all times to maintain the relationship for the long-term benefit between the guest and hotel. To co-ordinate and inform all pertinent departments or Duty Manager accordingly. 及时有效的解决宾客投诉，满足宾客需求，维护宾客与酒店长期的利益关系。如有问题，即使协调相关部门或值班副理。     Qualification: 任职资格 1.Excellent written and oral communication skills in both English and Mandarin Chinese； 良好的中英文口语及书写技能。 2.At least one year working experience in the same position in 5 star hotel 有同等星级酒店相同岗位工作经验1年以上。 3. Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hopitality industry 形象气质良好，有较强的服务意识，有志在酒店业发展。 4. Have good working attitude and sense of teamwork 良好的工作态度及团队合作意识。 5. Commitment to quality in everyting you do 在对客服务的每个细节中都保证质量。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的搓背、按摩等服务，确保服务过程舒适、卫生、安全； 2、熟悉并掌握搓背、按摩等技能，能够根据顾客需求调整服务力度和方式； 3、保持服务区域的整洁，及时清理和消毒工具及工作台，确保符合卫生标准； 4、主动与顾客沟通，了解其需求并提供个性化的服务建议； 5、遵守公司各项规章制度，维护企业形象，提升顾客满意度； 6、配合团队完成其他相关工作安排。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，具备良好的个人卫生习惯； 2、吃苦耐劳，责任心强，能够适应高强度的工作节奏； 3、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心； 4、有无经验均可，公司提供岗前培训； 5、服从管理，具备团队合作精神； 6、对搓背、按摩等技术感兴趣，愿意学习并提升专业技能。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向房务总监汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门负责人提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门负责人布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或5年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责 1．酒店运营管理:在总经理的领导下，负责监督和管理酒店的日常运营，包括前台、客房、安全与保安、设施维护等个岗位。确保服务符合客户需求和酒店标准。 2．客户服务管理:致力于高品质的服务，不断提升客人满意度和忠诚度。及时处理并解决客户投诉及其他问题，确保员工了解并遵守客户服务标准和行为准则。 3．销售与市场推广:负责制定和实施销售及市场推广策略，以增加酒店的知名度和客户基础。与客户、旅行社、商务伙伴等进行业务洽谈，并监督市场和行业趋势。 4．人员管理与招聘:负责招聘、培训和管理酒店员工。指导员工工作，确保团队合作并提供必要的培训和发展机会;致力于确保酒店的安全和合规性，包括维护消防安全、卫生安全和符合法律法规的运营。 5．负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等；负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成。 6．建立、维护良好的公共关系，处理负面舆情，及时处理各种突发性事件，在自己权利范围内无法解决的，应及时向总经理汇报。 7．坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总部对本酒店的监督、管理与技术指导服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作。 8．全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格。 任职资格 1．有连锁酒店店长2年以上工作经验。或星级酒店擅长营销和OTA管理的管理人员。 2．本科以上学历，年龄在30-45岁，有良好的沟通能力、营销能力、团队建设与管理能力(特别优秀者可放宽年龄和学历要求)。 3．懂OTA运营、管控成本、筹备新店。 4．自信、开朗，乐观，正直，敬业，有责任心。 5．过往工作无违反财务规范、职业道德等不良记录。

岗位职责： 1、协助餐厅经理做好餐厅相关工作，认真完成上级分配的工作任务； 2、全面指导和检查餐厅全体员工的日常工作，确保各部分细致分工、各负其责，确保整个餐厅运行井然有序； 3、参与部门的各项活动策划，执行餐厅的市场计划和商务策略； 4、做好协调工作，做到上传下达，向员工传达贯彻餐厅之要求、计划、目标、政策及营业措施； 5、全面负责餐厅环境维护、餐具卫生及员工仪容、仪表的督导； 6、编写部门的年度、月度培训计划，经批准后，并负责执行部门的培训计划。 7、对餐厅日常用品要加强控制，节约成本且及时供应； 8、保证顾客得到最满意的服务，聆听并处理顾客投诉及意见，并作出记录及汇报； 9、负责重要宴会上菜进度的把握及VIP客人的接待工作。 10、制定员工安全操作规则，防止及避免意外工伤。 11、关心员工生活，组织员工活动，帮助员工解决生活及工作问题； 12、对餐厅的经营活动进行策划，并做好重要节日、重要活动的接待和推广工作； 13、自觉遵守餐厅的各项规章制度； 招聘要求： 1、三年以上米其林或黑珍珠 Finedining餐厅的工作经验，其中至少一年的领导经验； 2、大专或以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业； 3、熟悉餐饮服务的运营和管理流程； 4、具有良好的组织协调、沟通和团队管理能力； 5、具备出色的客户服务意识和服务质量意识； 6、熟练掌握MicrosoftOffice、PS等办公软件； 7、具备流利的英语口语和书写能力； 8、具有较强的工作责任心、抗压能力和团队合作精神。

Key Responsibilitie 主要职责： -Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures. 熟知部门标准工作程序。 -Provide high standard guest service in accordance with departmental specifications and procedures. 按照部门的规范和程序提供高标准的对客服务。 -Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 -Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 Qualification任职要求： -Good interpersonal, communication skills. 较强沟通、协调能力。 -Service skill and flexible capability are necessary. 具有服务意识与应变能力。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 ·   Prepares, cooks, serves andstores the following dishes:     进行以下饭菜的制作、烹饪、上餐和存储工作： ·  Communicates politely anddisplay courtesy to guests and internal customers 与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 ·  Provides direction to theKitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 ·  Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest or internal customer comment and otherrelevant information  与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 ·  Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。   QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS 任职要求 ·  Demonstrated ability to interact with customers,employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand andthe Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·  Food service permit or valid health/food handlercard as required by local government agency. 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 ·    Problem solving and training abilities. 解决问题和培训的能力。 ·   Diploma or Vocational Certificate in CulinarySkills or related field. 餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书。

【岗位职责】 1、提供专业、有力的营销策略支持，以达到酒店战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 13、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 【岗位要求】 2年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验需要熟知北京市场业务及业务趋势 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、有效的控制厨房的产品成本、运营成本及产品的质量； 2、服从、支持上级的调配，能够条理清楚并快速的完成工作内容； 3、协调上下级的关系； 4、主动为店内面包产品进行改良及创新； 5、负责面包的制作及面包房的管理及对员工的培训。 【岗位要求】 1、大专学历，熟练的专业英语交流能力； 2、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识； 3、具有西饼房相关管理工作经验。

1.Responsible in achieving the Catering and Banquet sales objectives and revenue goal of the hotel. 负责完成餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标。 2.Develops strong rapport and builds business relationship with local customer base through sales and customer interviews. 通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 3.Assists the Director of Sales and Marketing in the development of Sales & Marketing plan and in budget preparation. 协助销售总监开发并制作销售计划，并准备预算。 4.Manages and administers the event booking center sales department to ensure smooth operation and all daily tasks are completed according to standard and in time. 管理并协助宴会销售部，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务 5.Coordinates with departments concerned to ensure delivery of the highest standards of services to meet customer expectations. 部门之间协调，确保为客人提供高水准服务，达到其预计希望。

岗位职责 1，制定并实施中餐厅整体运营策略，提升高端酒楼品牌影响力与盈利能力； 2，全面监督早茶、午市及晚市的日常运营，确保服务质量与客户满意度； 3，了解顾客需求，持续改进和创新餐厅服务及出品。与厨师长、销售部门筹划和设计新菜品、服务模式，及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品，保持餐厅在市场的竞争力； 4，配合部门负责人编制餐厅的经营预算；关注餐厅收入情况，根据预算对费用、能耗、物耗等进行管控。分析财务数据，制定开源节流的改进措施，确保餐厅经营预算目标达成及餐厅盈利能力的提升； 5，确保部门运作遵守相关的法规和标准，包括食品安全、环境卫生和餐具消毒等方面的规定，制定餐厅周期卫生计划，确保部门安全生产； 6，负责部门的人力资源管理和梯队人才建设，定期制定员工培训计划及实施；指导、评估、考核员工； 7，不断提升员工的服务技巧技能，服务意识、销售能力及意识，为客提供优质的服务。 岗位要求： 1，大专以上学历，具备高端酒楼营运管理经验者优先； 2，5年以上高端中餐厅管理经验，奢华酒店或米其林或者黑珍珠餐厅背景更佳； 3，熟悉早茶、午市、晚市等多时段运营模式； 4，形象良好，有敬业热情，优秀的团队领导和管理能力。

Primary Responsibilities主要职责 • Consistently offer professional, friendly and engaging service • Ensure prompt and courteous service is extended to both internal and external customers • Ensure the achievement of sales objectives on a monthly, quarterly and yearly basis • Solicit group, transient and/or banquet business through action plan preparation and execution • Establish parameters, quotes and negotiate prices, confirming by written contracts • Participate in tradeshows, conventions and promotional events within the hotel and trade related organizations • Maintain accounts, contact, activity and business details within the appropriate software applications • Work closely with operation departments to ensure all details of the contract were delivered and guests depart satisfied • Prepare weekly, monthly, quarterly and annual reports, as required • Balance operational, administrative and Colleague needs • Follow departmental policies and procedures • Follow all safety policies • Other duties as assigned • 始终如一地提供专业、友好和周到的服务 • 确保向内部和外部宾客提供主动、周到的服务 • 确保达到月度、季度和年度销售目标 • 准备和执行行动计划，招揽团体、临时的宴会业务 • 设立限定因素、报价和协议价格，并用书面合同予以确认 • 参与酒店内部和贸易相关组织的贸易展览、会议和促销活动 • 使用相应的软件应用程序维护客户、联系人、活动和业务细节 • 与酒店各密切合作，确保合同所有细节都已落实，宾客满意而归 • 根据需要准备每周、月度、季度和年度报告 • 平衡运营、管理和员工的需求 • 遵循部门政策和流程 • 遵循所有安全政策 • 上级主管安排的其它任务 Knowledge and Experience知识和经验 • Previous Sales experience required • Computer literate in Microsoft Window applications and/or relevant computer applications required • University/College degree in a related discipline preferred • Excellent communication skills, both written and verbal required • Strong interpersonal and problem solving abilities • Highly responsible & reliable • Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times • 要求具有销售经验 • 要求能熟练操作计算机尤其是微软应用程序和/或相关计算机应用程序 • 有相关领域的本科/大专学历者优先 • 需要出色的书面和口头沟通技能 • 出色的人际交往和问题处理能力 • 高度负责和可靠 • 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

Responsibilities To teach and guide students in theory and practice, develop training materials, assess progress, and collaborate with operational teams to enhance the learning environment. Working location at  Hotel (Run by Hainan Lausanne Tourism University) Qualifications: 1. Bachelor’s degree or above preferred. 2. Minimum of department manager (or higher) work experience,preferably with international brands. 3.Pastry chef with experience in chocolate making, and Chinese and western dessert 4. Proficiency in English as a working language.

岗位职责 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 岗位要求 1、有一定的英语基础。 2、具有西饼房相关管理工作经验1年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

【岗位职责】 1. 根据集团及酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及开发客源的计划。 2.调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告 3. 建立完整的客户资料，维系良好顾客关系，稳定客源；带领本部门销售人员做好日常工作，督促销售人员完成销售指标、提高销售业绩。 4. 制定门店销售部年度、月度、周度工作计划。 5. 维护公司形象，积极提高服务意识。 6. 积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向酒店总经理汇报工作。 7. 负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作； 8. 保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 9. 负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店销售活动的开展、改造和组合开发，提高酒店的影响力。 10. 审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 11. 协助管理公司市场营销部建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。 12. 负责对部门下属进行专业技能培训，提高销售人员的工作技能。 13. 做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。 14.建立销售部人才培养计划，按时保量保质输出人才，打造高效的营销人员。 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业本科以上学历，市场营销等相关专业优先 2、工作经验：五年以上酒店销售管理工作经验，三年以上销售部经理工作经验；国际品牌及协议板块经验优先。 3、优秀的领导能力、团队合作、管理能力、执行力，良好的职业道德、较强的沟通协调能力、强烈的责任心、良好的抗压力 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常运营及管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司整体战略目标一致。 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与优化，提升人力资源管理水平。 3、建立健全公司人力资源管理制度及流程，确保合规性并符合行业标准。 4、主导人才梯队建设，制定关键岗位的继任计划，确保公司人才储备满足业务发展需求。 5、分析人力资源数据，定期提交相关报告，为管理层决策提供支持。 6、处理员工关系问题，协调解决劳动纠纷，维护和谐的员工关系与企业文化。 7、推动企业文化建设，组织员工活动，提升员工归属感与满意度。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理理论基础及实践经验，熟悉劳动法及相关法律法规。 2、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能够高效推动跨部门协作。 3、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动人力资源决策。 4、具备良好的抗压能力及问题解决能力，能够应对复杂的人力资源挑战。 5、对酒店行业人力资源特点有深刻理解者优先。 6、具备创新思维，能够根据公司发展阶段灵活调整人力资源策略。

一、岗位职责  1.带领市场传讯部全面统筹酒店营销活动的策划、开展、落地工作，并对相关活动的成效负责；2.持续优化并提升酒店品牌影响力及美眷度，全面整合各类媒介资源，发挥品牌价值；  3.统筹新媒体营销项目的推进工作，持续保持营业绩稳步增长，力争酒旅(对标酒店)板块东莞地区排名突出，广东省范围排名较前。 4.保持良好的企业对外宣传形象，把关所有对外出街的宣传内容，包括但不限于各类直发件、图片、视频等直传内容；  5.定期对文旅行业创新及市场方面作出专业性的分析，保持对市场的高度敏感性，制定热点营销危机公关等专业方案。  二、任职要求  1.35 岁以下为宜，专科及以上学历；  2.能够策划、组织大型活动项目落地，并掌握一定的资源(如项目合作商、供应商、媒体资源)作为项目支撑；  3.掌握新媒体全案运营(包含但不限于抖音、视频号、快手等各类新媒体)技巧；  4.熟悉突发事件应对公关流程，能够有效应对各类敏感事件；  5.对文旅板块有一定的认知，同时能够熟悉品牌建设逻辑，能够组织完善、优化增强品牌影响力； 6.具有较强的统筹策划能力、组织策划能力和沟通协调能力；  7.具有较强的抗压和自我调节能力；  8.具有全面的市场热点敏感性，对全媒体领域有较强的应对能力；  9.综合形象、素质较好，无任何不良好。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域调派。

《岗位职责》 1. 战略执行与绩效管理： 协助总经理制定年度商业计划，并将其转化为可执行的运营目标。驱动所辖部门（如前厅、客房、餐饮、工程、安保）达成收入、利润（GOP）及客人满意度目标。 2. 多部门运营领导： 全面监督所有运营部门的日常管理、服务标准和工作效率。解决跨部门运营障碍，优化工作流程，提升整体运营效率。 3. 财务与成本控制： 审核和管理所有运营部门的预算、 payroll 和成本支出。分析运营数据，发现节约机会，实施成本控制措施。 4. 品质保证： 建立和维护酒店整体的服务质量标准体系。定期审查客人反馈（点评、调查），主导服务改进项目。 5. 人才发展与领导力： 领导、教练和培养各部门负责人，提升其管理能力。构建高敬业度、高绩效的运营管理团队。 6. 危机管理与合规： 作为酒店高级值班经理，处理重大运营危机和紧急事件。确保酒店运营遵守所有安全、消防和卫生法律法规。 《岗位要求》 1. 核心经验： （1）8年以上连锁酒店行业经验，其中至少3-5年担任部门高级管理职位（如房务总监、餐饮总监或运营经理），必须有同时管理前厅和客房两大部门的经验。 （2）具备全面的酒店运营知识，精通前厅、客房、餐饮等核心部门的流程与标准。 （3）流利的商务英语沟通能力（听说读写）。 （4） 精通酒店核心系统，如 Opera PMS, Marsha 等。 （5）有万豪旗下品牌酒店运营管理经验者优先。   (6)有酒店开业、翻牌项目经验者优先。 2. 关键技能： (1) 战略执行与商业头脑： 能够将总经理制定的商业战略转化为各部门的可执行计划，并驱动团队达成收入、利润和满意度目标。 (2) 多部门协同领导力： 能够有效领导、激励和协调多个不同部门的负责人，解决跨部门冲突，形成合力。 (3)运营优化与效率提升： 擅长分析运营数据，发现流程瓶颈，实施改进措施以提升工作效率和宾客体验。 (4) 财务敏锐度： 具备强大的预算管理和成本控制能力，能够为所管辖的多个部门编制和管理预算。 (5)危机管理与决策： 能在高压下快速做出决策，有效处理各类紧急事件和客人投诉。 3. 个人特质： （1） 高度结果导向，具备强烈的责任心和主人翁精神。 （2） 出色的沟通者和影响者，能够与各级员工、管理层和客人有效沟通。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、统筹管理市场销售团队，包括销售、预订、市场推广等职能，确保团队高效协作； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性的销售策略，提升酒店市场份额； 4、开发并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期合作关系； 5、策划并执行线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度及客户转化率； 6、监控销售数据及市场反馈，定期提交分析报告，优化销售策略及预算分配； 7、协调与其他部门（如前厅、餐饮、财务等）的协作，确保客户需求得到高效响应。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力，能独立完成销售目标； 2、熟悉酒店行业市场运作模式，有成功的销售案例或客户资源者优先； 3、出色的团队管理能力，能激励并带领团队达成业绩指标； 4、具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动决策； 5、优秀的沟通协调能力，能高效处理内外部合作关系； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受必要的出差安排。

【岗位职责】 1、负责中餐菜品的研发、创新及标准化制作，确保菜品品质稳定、口味独特； 2、根据餐厅经营需求，制定菜单并定期更新，优化菜品结构； 3、把控厨房整体运营，包括食材采购、成本控制、库存管理及卫生安全； 4、监督厨房团队日常工作，合理分配任务，提升团队协作效率； 5、严格执行食品安全与卫生标准，确保厨房环境符合相关法规要求； 6、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能及服务水平； 7、根据顾客反馈及时调整菜品，提升顾客满意度。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪功底，熟悉各类菜系（如川菜、粤菜、浙菜等）的制作工艺； 2、有较强的菜品创新能力，能结合市场需求开发新菜品； 3、熟悉厨房管理流程，具备成本控制及团队管理经验； 4、对食材品质有严格要求，能精准把控菜品出品标准； 5、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 6、具备良好的沟通协调能力，能与前厅团队高效配合； 7、持有厨师相关职业资格证书者优先。

工作职责： 1、负责把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店的市场定位，及时提供市场反馈，并不断优化和完善酒店的市场操作计划。 2、通过各种市场推广手段完成既定的营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责客户开发、渠道拓展、商务洽谈，协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段。 4、全面安排和管理营销部的年度营销策略和营销计划，负责团队的建设与管理。 任职资格： 1、大专以上学历，3年以上星级酒店营销负责人工作经验； 2、有大型宴会、会议会务的经验和资源； 3、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系； 4、熟悉市场运作规律及营销管理规范，具有良好的职业道德和服务意识，具有良好的组织协调能力和公关技巧。 5、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。