【岗位职责】 1、负责酒店总机电话的接听与转接，确保来电及时、准确地转接到相应部门或个人； 2、处理客人的电话咨询、投诉及需求，提供专业的解答和帮助，确保服务质量； 3、记录并传达客人的特殊需求或重要信息至相关部门，确保信息准确无误； 4、协助处理紧急电话（如消防、医疗等突发事件），并按照酒店应急预案及时上报； 5、维护总机设备的正常运行，发现故障及时报修，确保通讯畅通； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、普通话标准，声音清晰，具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 2、具备较强的服务意识和耐心，能够妥善处理客人的各类需求及投诉； 3、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及电话系统； 4、能够适应倒班工作制（包括夜班），具备较强的抗压能力； 5、有酒店或客服相关工作经验者优先，无经验者可接受培训； 6、工作认真负责，注重细节，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取； 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理； 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考； 6、完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具有统招大专以上文化程度； 2、熟练使用办公设备,打字速度快； 3、具有高度责任心和良好的职业道德； 4、身体健康，相貌端庄，性格文静，细心有责任心； 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

开放岗位：全日厨房面档、亚档、西式 岗位职责 Job Description： 1、正确按照菜谱要求制作食品。  Follow recipes for product items accurately.  2、负责所在区域出品的前期准备 Responsible for the preparation of mise en place for the station.    3、按正确的方法储存和处理食品 Store and dispose of food properly  岗位要求  JOB SPECIFICATION: 1. 吃苦耐劳；有团队合作精神 Be hard-working; Cooperation Sense 2. 了解厨房工作流程 Understand the kitchen process 3. 有同等星级酒店工作经验者优先 Similar star hotel working experience is preferred 4. 热爱酒店服务行业 Love hospitality

1.   熟悉菜肴酒水知识，餐饮服务的工作规范及质量标准； 2.   熟知接待服务中的礼节礼仪； 3.   有较强的语言表达能力及推销能力； 4.   在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识； 5.   保持积极的工作态度，做好本职工作，并且能主动解决问题； 6.   协助餐厅经理处理日常事务； 7.   具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 任职岗位：中餐厅主管/领班

岗位职责 1.执行上司所指示委派的所有任务。 2.确保遵守食谱，烹饪程序和使用记录，以确保食物的鲜美、新鲜、安全。 3.遵守安全准则，对于任何潜在危险请立即通知相关部门。 4.干净整洁的制服，良好的仪容仪表。 5.妥当处理设备，在维修问题上告知您的上司，包括请求报废和维修。 6.在工作结束后或不需要时关掉所有设备，以节约能源。 任职资格 1.能全勤实习8个月中专或以上的在校学生； 2.具有良好的沟通能力和抗压能力； 3.热爱厨师行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力和团队合作精神。

1.制定并执行销售战略，达成酒店销售目标，包括客房销售、会议宴会销售等； 2.开发并维护与客户、合作伙伴和旅行社等渠道的良好关系，拓展客户资源； 3.负责销售团队的管理和指导，提升团队整体销售业绩； 4.分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略和方向； 5.确保销售流程的顺畅进行，及时跟进客户需求并提供优质的售前售后服务。

岗位职责： 按照酒店的市场定位以及集团的品牌标识和分配准则，通过在线渠道负责提升酒店在电子传媒领域业绩，推动酒店业务发展。    岗位要求： - 良好的中英文沟通能力； - 善于交际，严于律己； - 团队合作者，具有良好的组织能力； - 注重细节，富有创造力，有能力推动和领导变革； - 始终了解最新的市场趋势和行业动态。

工作描述 Job Description : 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 2. 对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 3. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部总监。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 4. 预先调查并设定主要目标，利用Envision 数据库制定适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 Pre-qualifies and targets prospects, utilizing Fidelio/Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 5. 根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。 Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 6. 完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. 任职资格 Qualification : 1. 文化程度：大专及以上。 Education background: junior college or above. 2. 语言要求：普通话 – 发音标准；有英语读写能力及阅读能力。  Language：Good Mandarin pronunciation，Good English literacy and reading. 3. 技能要求：具有丰富的销售技巧和技能；计算机能力良好。 Technical ability：Outstanding sales technique and salesmanship , good computer capacity. 4. 工作经验：2年以上同岗位工作经验。（国际联号工作经验优先） Work experience：2-year similar position working experience.（work experience in international chain hotel as priority） 5. 熟悉合肥销售市场，敏锐的市场洞察力和分析能力。 Know well the sales market in Hefei, keen insight into market and analytical ability. 6. 优秀的语言表达能力和沟通能力。 Excellent language competence and ability to communicate.

【岗位职责】 1、根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2、按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3、验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 4、在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。 5、填制每日收货汇总表。 6、跟踪和催收应到而未到的物品。 7、做好采购单的存档工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备酒店商品购买知识。 2、理解采购，保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

烹饪专业在校生， 具备有与本职位相配的西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 对厨房设备的知识。 对厨房产品的知识。 在食品安全体系方面的知识。 要求： ①.年满18周岁；②.学信网上学籍信息是“在籍”状态，未毕业的！③.吃苦耐劳。

岗位职责 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店较好的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握弱电相关设施设备操作技能。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 7、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 1、熟悉西式面包、甜点制作，有一定的创新意识 。

招聘  [前台实习生]   岗位职责 1. 根据岗位需求，完成上级主管安排的工作 2. 遵照酒店规章制度及服务标准对客服务 3. 积极参加部门及酒店开展的各项培训 岗位要求 1. 对工作有责任心 2. 具有服务意识，语言表达清晰 3. 愿意在酒店行业发展 4. 五官端正，精力充沛

岗位概述： 协助餐厅领班整理事宜，确保运营之前，已事先做好准备工作，及时补充存量。 任职要求： 1、熟知本岗位的工作职责，对工作要细心，具有灵活性。 2、了解餐饮工作的基本程序和运作情况。 3、具有较强的应变处理能力。 福利待遇： 1、公司依规定为每位员工缴纳住房公积金、社会保险（五险齐全）； 2、六天八小时工作制，享受法定假期及带薪年休假； 4、公司免费提供住宿（水电费自付），员工宿舍提供24小时冷热水供应、电视机、空调等； 5、公司免费提供三餐。 面试地址：广州市黄埔区科学城香雪八路98号香雪国际酒店公寓C栋201综合部（地铁六号线香雪站F出口出来走大约500米）

岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验者优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位要求】 (1)Holding similar position or function in international hotel group for at leastcontinuous 12-month 在国际酒店集团担任类似职位或职能至少连续12个月 (2) Strong Beijing customer base in corporate, embassy and government will be aplus 在北京有强大的公司、大使馆、政府客户基础优先考虑 (3) Acceptable experience on brick-wall activities, MICE group handling and PMSoperation 具有各类销售活动、MICE团处理和PMS操作经验 (4) Hard working, aggressive in business development 吃苦耐劳，积极开拓业务

岗位职责 1.保证和控制办公室用品和文具。 2.负责本部门的报销和借款工作。 3.与客房部沟通，及时清理人事部的区域，包括办公室、培训教室、更衣室、倒班宿舍等等。 4.准备各种对内、对外信函、备忘录及文件。 5.向新员工发放工卡、餐卡及更衣柜。 6.跟进新员工入职前体检情况并存档。 7.负责签收离职员工饭店物品的归还。 8.协助组织各种人力资源部活动，例如生日聚会、郊游、庆祝活动等。 9.完成其它人力资源部总监分配的工作。 岗位要求 1.良好的沟通技能。 2.态度端正/以身作则的意识。 3.擅长摄影或制作视频者优先。

【岗位职责】 1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交货款，确保每笔交易的金额正确无误。 2、每日按规定时间将营业款项及报表上交给出纳或财务部门，确保资金安全。 3、使用收银系统辅助工作，包括商品录入、价格调整、折扣处理等操作。 4、维护收银设备的清洁和正常运行，遇到故障及时报修。 5、协助顾客处理退换货、开发票等相关事宜。 6、了解商品知识和促销活动，向顾客推荐促销商品和优惠活动。 7、保管好备用金、发票等财务物品，确保资金安全。 8、每日核对账目，确保账款相符，避免出现长短款情况。 9、遵守公司的财务管理制度，确保财务信息的准确性和保密性。 10、完成领导交办的其他任务，如参与门店的盘点、整理工作等。 【岗位要求】 1、具备一定的收银和财务管理经验。 2、了解财务管理和会计基础知识。 3、为人诚实，责任心强，具有良好的职业道德和职业操守。

岗位职责： -  服从主管的工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好 健身服务和清洁卫生工作； -  根据客人的要求，认真做好健身服务示范、指导工作； -  负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效； -  严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保客人的安全； -  热情快捷地为 提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作； -  及时做好预订记录，保证工作无差错； 岗位要求： - 在校大专/本科学生优先； - 酒店管理专业优先； - 良好的对客服务意识及电脑基础； - 能按服务工作规范和质量标准独立进行工作；

岗位职责： 1. 负责食材清洗和粗加工，及时供应厨房使用； 2. 配合厨师做好餐前准备，保证食品保质保量出品。 任职要求： 1. 身体健康，能吃苦耐劳； 2. 能顺畅沟通表达； 3. 有相关工作经验者优先。

岗位职责： 1. 接受上级工作安排，完成餐厅、后厨餐具/厨具清洁维护、保养； 2. 依照岗位周期计划、专项计划做好计划清洁工作； 岗位要求： 1. 身体健康，能适应轮班工作； 2. 积极乐观，能吃苦耐劳。

岗位职责： 1. 负责酒店公共区域保洁； 2. 在保洁主管的指导下完成专项清洁保养工作； 3. 管理本岗位的设施设备； 4. 完成上级安排的其他工作。 任职要求： 1. 身体健康，乐观积极； 2. 有服务意识，沟通表达能力良好； 3. 有酒店保洁相关工作经验优秀有相关保洁经验者优先。

1.       在工作区域确保制服整洁、大方 2.       向客人问候并安排为其安排座位 3.       记住客人姓名并称呼客人姓名 4.       接收餐饮定单、传递餐饮定单 5.       欢送客人 6.       向客人解释等候时间 7.       经常询问客人意见 8.       记录客人档案 9.       作好最后结算工作 10.   熟悉餐饮知识和餐厅菜单 11.   为客人提供菜单及点菜的意见 12.   有需要時为客人解释菜单 13.   为客人的特别要求进行安排 14.   提醒客人酒店的吸烟政策 15.   协助餐厅服务的准备工作 16.   确保任何时间工作区域整洁 17.   确保任何时间工作区域整洁 18.   标准接听电话 19.   保存菜牌、酒水牌 20.   填写和保存预定簿 准备餐厅座位图