岗位职责 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 岗位要求 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。

岗位职责 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1、大专以上学历。有相关工作经验者优先。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

（1） 每天对各部门上报的请示、报告、通知等文件进行登记呈送主管领导审批和将主管领导已经批示的文件分送有关部门，并督查跟办和落实。 （2） 负责上级领导日常文件和口头指示传达，协助董事长处理日常秘书工作。 （3） 按照上级要求，起草对内、对外各类报告、公文函件、通知等，做到文字通顺，符合行文规范。 （4） 协助董事长负责酒店级各类会议前的准备和组织安排会议纪要的编写和整理工作。 （5） 参加行政例会和其他重要会议，记录并整理会议纪要。 （6） 督导各部文员做好公文收发、文印、文书档案和印章管理工作。 （7） 根据档案管理和保密制度，及时将使用完毕的材料、文件收回、整理、分类、立卷、登记、装订、归档。 （8） 重要来函来电，通报主管领导和相关部门。 （9） 负责办公室内部传真收发和各类文印工作。 

Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned.   履行所分配的职责，尽自己所能提高工作效率。   Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention.   要不断地提高对客服务水平，以确保得到客人最大程度的满足。    Establish good public relationship with all guests.  同客人建立良好的公共关系。     Provide guests with the most accurate and up to date information at all times.   要向客人提供最新，最准确的信息。

  岗位职责 1.负责办理员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 2.合理调配酒店人力资源，并提出有效的建议和意见。 3.负责各部门人员编制的审核工作。 4.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 5. 负责公司行政办公物资的采购、分发及管理。 6.会议纪要：完成行政例会、周会、月会的会议纪要及相关资料的整理。 7. 起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 6.能与有关部门进行沟通和协调；有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位要求 1. 大专以上文化程度，英语流利。 2. 懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3. 有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

岗位职责 1.学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理 2.负责员工工号牌的制作、发放与管理。 3.负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 4. 负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 5. 起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 6.管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.1年以上行政从业经验。 3.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。                                   4.对所管辖的工作具有良好的组织实施能力。

1.大专以上学历     College certificate or bachelor degree required 2.语言表达好，熟悉电脑各类办公软件的操作。     Excellent verbal communication skills, great userof office     software 3.工作细致，认真负责     Patient, hard-working, capable of takingresponsibility

岗位职责： 1.协助评价，分析，分配，归档每日办公室的所有相关信息。 2.餐饮办公室的文件内容整理归档。 3.帮助完整的管理秘书指责在餐饮办公室。 4.熟悉酒店内部设备及餐饮部相关食物及饮料的推广活动，解决客户的咨询和投诉。 5.熟悉紧急情况，安全措施和提供帮助的相关标准。 6.在任何时候都有礼貌，给客户及员工留有良好的印象。 7.必须遵守酒店的仪容仪表要求。 8.协助餐饮部所有相关部门填写采购单，仓库申请单及现金申请单。 9.根据人力资源部的培训课程，督促餐饮部的所有员工准时参加各项培训。 岗位要求： 1.良好的影响力。 2.良好的解决问题能力。 3.良好的交流能力。 4.能够使用标准应用软件和酒店操作系统。

岗位职责 1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 5.编制部门员工的每月考勤。 6.负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 岗位要求 1.具有大专以上文化程度，熟练掌握英语。 2.会中英文打字及使用办公设备，打字速度快。 3.具有高度责任心和良好的职业道德。 4.身体健康，相貌端庄。 5.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。 6.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4、良好的英文沟通能力； 5、良好的办公软件操作技能。

岗位职责   1.从事部门的事情要做到最大的保密性和高度的判断力。 2.和人力资源团队从小事做到合作，协调，沟通。 3.日常的工作是打字，整理文档，传真，接电话等 4.分发备忘录，信件，一些其他的信息等 5.做部门的每周会议记录。 6.分类外来邮件。 7.通过酒店网站管理在线招聘工作。 8.协调组织部门培训事宜，包括准备部门月度培训计划和总结、部门  培训与发展报告、培训检查表等。 9.妥善整理及保管部门文具、器材及设施设备，处理各种部门采购事宜，以保证部门运作所需的各项物资材料。 任职资格 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。       2.精通微软办公软件 3.良好的写作技能 4.大专及以上学历

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作 2、员工考勤 3、食堂管理及宿舍管理 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、学习及适应能力强。 3、熟练操作办公软件。 4、有较好的文字和语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 5、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、熟悉酒店各种规章制度。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

岗位职责 1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5.负责收集有关信息，向领导提供信息参考。 岗位要求 1.具有大专以上文化程度，熟练掌握英语。 2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3.具有高度责任心和良好的职业道德。 4.身体健康，相貌端庄。 5.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。

1.餐饮部 2.前厅部 3.健身中心 4.商务发展部

To show the outgoing and gracious hospitality consistently by keep smiling, say greeting and professional grooming. 通过始终保持微笑、主动问候和专业的仪容仪表，时刻展现积极开朗、热情好客的职业风范。 Give information and update guest preference via preference pad. 提供信息和随时跟进客人的喜好。 Contacts housekeeping service associate to ensure guest preference met upon arrival and at very visit. 联系客房部服务员保证每次在客人到达时其喜好都能得到满足。 Answers phone in a polite clear and pleasant voice with a smile. 回答电话时声音要谦恭，清晰带有笑容。 Respond to all guest requests in a enthusiastic manner. 热情地回答所有客人的需求。 Ensures requests are expedited as quickly and effectively. 保证需求尽快有效的予以解决。 Communicates with guest at every opportunity to get their feedback. 有机会就和客人交流沟通并获得他们的回馈。 Meet with superior and takes on daily assigned tasks. 承担上级安排的其他任务。 Report guest complaints to Manager immediately. 及时向经理报告客人的投诉。 Report unusual behavior/activities on floors to supervisor. 向上级主管报告酒店楼层的异常人、行为、活动。 Logs all received calls from the guest who lost something in the hotel and get more detail information as much as possible记录下所有丢失物品的客人的电话，并尽可能详细地记录下所有信息。 Records and answers to all telephone enquiries regarding Lost & Found. Then follow up as quick as possible. 记录和回答有关失物招领的询问，并尽快跟进 Attendance in Housekeeping departmental briefing. 参加客房部的会议。 Attend meetings and training sessions as required. 按要求参加会议和培训活动。 Complete other tasks which assigned by the leader. 完成上级交代的其他任务

岗位职责 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。 3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5、制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。 6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 岗位要求 1、大专以上学历，经济、管理等相关专业。 2、1年以上人力资源管理从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、协助总经理起草公文、起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录及规章制度等； 2、参加酒店相关会议，并做好会议纪要； 3、负责相关文件和信函的呈送、处理及归档等工作； 4、负责行政办领导出差前、后的工作处理； 5、完成总经理交办的其他工作。 岗位要求 1、大专及以上学历实习生、中文、新闻专业优先考虑； 2、坚持酒店行政管理原则； 3、具备良好的沟通、协调能力及公文写作能力； 4、具备良好的职业素养和敬业精神。

岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、实习岗位可提供前台GRO、前台接待、行政楼层接待、礼宾员、大堂酒廊、咖啡厅实习。

岗位职责 1.处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2.编制每月办公用品，做好领用发放工作。 3.办理月票、工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4.协助编制部门工资、资金写入表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、油、气月度能耗表。 5.保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6.负责登记员工考勤表。 7.协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 岗位要求 1.大专以上文化程度，有一定工作能力。 2.从事工作1年以上，书写工整、流利、受过秘书工作培训者优先，优秀应届毕业生也可考虑。 3.责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。 4.身体健康、精力充沛。