岗位职责：1、带领并组织本部门员工调查了解公司各部门员工的培训需求；2、汇总分析培训需求并提出相关建议，报领导审批；3、根据培训需求汇总及公司发展的实际需要，制定相应的培训计划；4、根据公司年度培训计划于预算等，制定培训标准；5、根据培训计划实施各项培训工作，确保培训的顺利展开；6、负责监督，检查培训计划的完成情况级培训分析和总结；7、组织对相关人员进行培训实施情况的效果评估；8、与外部有合作关系的培训机构建立并保持良好的关系。任职资格：1、本科及以上学历；2、有5年以上相关行业工作经验，有联号酒店相应岗位工作经历者优先；3、具备良好的组织协调能力、分析判断能力及保密意识；4、具有良好的团队合作能力、亲和力，原则性强；5、具有较强的书面及语言表达和沟通协调能力；6、具有能承受工作压力的能力。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位概述：1. 制定并完善酒店各项培训管理制度，搭建培训体系和人才培养计划；2. 协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析；3. 负责新员工的入职培训工作、外请人员来店培训的服务工作；4. 负责全酒店员工的外语、行业服务意识及酒店规章制度培训；5. 收取各部门季度、月度培训计划、并进行审计工作；6. 持续加强各部门培训负责人的培训技巧和知识；7. 编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布；8. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求：1.具有良好的沟通能力和协调能力；2.具有较强的文字综合能力和口头表达能力；3.良好的中英文沟通能力；4.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划；5.优秀的执行能力；6.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识；7.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序；8.至少3年同岗位工作经验或者相关培训经验。

岗位职责：1、负责深圳区域培训工作、导师认证和内训师管理2、负责深圳门店销售团队的培训和跟进3、负责烹饪艺术学院深圳分院的管理和工作落地4、完成上级要求的其他工作任职要求：1、学历：本科及以上，优秀者可放宽到大专，专业不限，餐饮管理、人力资源相关专业优先2、经验：培训或HRBP岗位3年及以上工作经验，餐饮、酒店、物流、零售行业优先3、职称：普通话一乙以上证书4、要求：年龄35岁以下，性格开朗、擅于沟通、有一定抗压能力，男女不限

职责描述：1、 审核各部门年度培训预算，并编制公司年度培训预算表。2、 定期开展员工活动，丰富员工业余生活。3、保存公司全部的培训记录。4、负责公司公共培训课程的开展，包括新员工入职培训、消防培训、专题培训等，并建立档案。5、负责发展部门培训师，确保公司培训队伍的建设。6、定期与各部门培训师进行沟通，分享经验，提供支持。7、参加各部门的培训课程，评估培训效果。8、 协助各部门建立部门培训课程。9、与各部门一起设计、制定和执行能够符合具体要求的培训计划，确保培训的有效性。10、更新培训资源和资料供应商的信息和记录。任职要求： 1、大专以上学历，熟悉办公室电脑设备。 2、普通话标准，有良好的语言、文字表达能力。   3、有良好的英语基础。4、从事相关工作两年以上的工作经验，具有较强的管理、协调能力。5、掌握良好的培训技巧，具有课程设计能力。6、要求有良好的组织、应变、沟通、协调、控制能力。

1. Update training notice board with hotel information and training information.更新培训告示栏上关于酒店和培训的信息。2.Organize reward and certification programs.组织奖励及证书计划。3. Keep records of each individual employee on every training he/she attended of the hotel.保存每位员工的培训记录。4. Organize in coordination with Director of HR and Head of Department approved internal/external cross-training.组织协调人力资源总监和部门经理批准的内外部交叉培训。          5. Manage employee training and development program.管理员工的培训与发展计划。6. Develop strategies and plans to meet hotel service guidelines and talent training and development policy.制定战略计划，以使其符合酒店服务宗旨以及人才培养发展政策。7. Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis.定期进行培训需求分析和酒店内部培训。8. Design and maintain hotel training records on a regular basis.定期制订并保存酒店培训记录。9. Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives.开发工具和建立体系以保证培训和发展计划满足达成酒店经营目标之需要。10. Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, andtargeted goals are identified and monitored.保证培训和发展与经营计划、预算相符合，明确并监督计划目标。11. Take part in the preparation and planning of Training Department goals and objectives.参与准备和计划部门的工作目标。12. Monitor the implementation of quality management systems.监督实施质量管理体系。13. Assist with the management of department cost control.协助部门进行成本控制管理。14. Prepare and manage Training Department budgets.制定和管理培训部的预算。15. Monitor, analyse and report variations from the budget.监督、分析和汇报实际与预算费用的差异。16. Coordinate work operations within the department.协调部门内部工作。17. Develop performance standards for operations in the Training Department.建立部门内部工作表现标准。18. Assess work operations and prepare plans to implement change when required.评估工作表现，在必要时制订调整计划。19. Facilitate multiskilling employee development.促进多技能人才的培养。20. Manage the planning and delivery of orientation programs.计划及实施入职培训计划。21. Implement employees performance management program.实施员工绩效管理流程。22. Provide ongoing advice and support to employees under your supervision.为下属员工提供持续的建议和支持。23. Implement appropriate management practices that provide employees motivation and communication.运用恰当的管理方式以给予员工激励和沟通机会。24. Set team goals in consultation with employees according to hotel/department goal, policies and practices.根据酒店/部门目标、政策和实际情况与员工共同设立团队目标。25. Maintain personal presentation to hotel standards.根据酒店标准保持个人形象。26. Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis.保证按时完成所有报告和工作。27. Manage the completion of monthly and ongoing training reports.管理完成每月及正在进行的培训报告。28. Provide information as required regarding training records and attendance.提供培训记录及出勤情况相关的必要信息。29. Assist all departmental trainers if necessary with their training.    必要时协助所有部门培训师的培训。30. Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures.与不同文化背景的客人和同事有效合作。31. Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures.具备遵守职业健康和安全法规、政策及程序的意识。32. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.执行酒店安全及紧急情况政策及程序。33. Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures.熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。38. To ensure that all employees have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Employee Handbook.确保员工充分的理解并遵守员工手册之相关规定。39. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要 ，管理层有权在他/她在职期间，更改或补充该岗位描述。40. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来酒店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助人力资源总监培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.负责进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.负责培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

Responsible for managing the hotel’s training function, including developing a complement of qualified departmental trainers and establishes a hotel system for generating training data and evaluating results. This position impacts on the skills, knowledge and attitudes of every hotel employee and ensures the availability and use of effective resources.负责管理酒店的培训职能，包括发展合格的部门后备培训师，建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对每家酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用，并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。Works with the Director of Human Resources  in the preparation and management of the Department’s budget.和人力资源总监一起编制和管理部门预算。Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for talent personal development.建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 Design, produce and implement training programmers which meet specific departmental needs in conjunction with HRD, ensuring that training session plans are structured and that training is effective.与人力资源总监一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。Attend departmental training session and critique performance.参加部门的培训课程，评估表现。Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly.协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。

MAJOR RESPONSIBILIES 岗位概要:1.  Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators.协调当前培训和发展计划，协助关键业务指标的达成。2. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.制定指导方针，让员工理解企业的期望。3. Develops specific training to improve service performance.开展专项培训，提高服务质量。4. Promotes and informs employees about all training programs.促进和推广所有的培训项目。5. Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills. 采用有效的培训方法，确保员工能够理解并满足客人的需求，并展示相应的技巧。JOB SPECIFICATION 岗位要求:1. 5 years' related experience.5年以上相关工作经历。2. Thorough understanding of training functions.了解培训的相关职能。3. Outgoing and pleasant character with good inter-personal communication skills.性格外向，友善，有良好的沟通技巧。4. Able to operate computer software program.能够熟练操作办公室软件。5. Good command of spoken and written English.良好的英语口语和听力。

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。8.负责具体招聘工作的实施执行，组织人员进行建立甄别、筛选以及聘前测试等相关工作；9.组织安排进行人员初试和复试，确定合适人选；岗位要求1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计

工作职责：1.  建立和维护酒店培训和人才发展机制；2.  制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标；3.  参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动；4.  给予下属成员个人职业发展提供建议和支持；5.  促进多技能培训；6.  计划及实施入职培训计划7.  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求：1.  扎实的培训知识和技巧；2.  优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧；3.  出色的组织和协调能力；4.  优秀的中英文读写能力；5.  有同岗位工作经验优先考虑。

岗位职责：1、 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          2、执行与人才发展相关的品牌及行业标准。3、建立和维护酒店培训和人才发展机制。4、能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。5、定期进行培训需求分析和酒店内培训。6、 定期制订并保存酒店培训记录。7、制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。8、保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。9、参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。10、参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。11、 促进多技能培训。12、 计划及实施入职培训计划。13、实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。14、指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。岗位要求：1、至少五年酒店相关工作经验2、至少三年培训相关工作经验3、优秀的中英文口语表达及书写能力4、扎实的培训知识和技巧5、 优秀的展示及沟能技巧和演讲技巧6、出色的组织和协调能力7、较强的团队领导力8、愿意接受挑战并在压力下工作

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

JOB SPECIFICATION職位要求 : • 3-5 years training experience, preferably in hotel industry.3-5年培训经历，最好有酒店经历。• Mature and pleasant demeanour with good inter-personal skills.成熟、开朗、擅长与人交往• Good communication and presentation skills.良好的沟通技巧和演讲技能• Creative and analytical thinking, good organization skills.有创造力和分析能力，组织能力• Good command of spoken and written English.熟练的英语口语和写作能力作为一家平等雇佣的雇主，万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。 

作为培训与发展经理，您将应以最高标准完成以下任务： ·         更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。·         组织奖励及证书计划。·          ·         组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。         ·         执行与人才发展相关的品牌及行业标准。·         建立和维护酒店培训和人才发展机制。·         能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。·         定期进行培训需求分析和酒店内培训。·         定期制订并保存酒店培训记录。·         制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。·         保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。·         参与准备和计划部门目标。·         参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。·         参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。·         促进多技能培训。·         计划及实施入职培训计划。·         给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。·         实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。·         保证按时完成所有报告和服务。·         需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。·         指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。·         与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。·         执行健康及安全法规、政策及程序。·         执行酒店安全及紧急情况政策及程序。·         熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。·         如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。4、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。5、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。6、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

 任职要求：一、至少2年高星级酒店工作经验；二、至少二年及以上培训主管工作经验；三、有良好的组织能力、沟通能力、团队合作能力、管理多元化工作的能力；四、能很好的激励团队，有较强的执行力。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、本科及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

职位陈述根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，参与打造酒店人才管理、激励和发展体系；推广企业文化，打造学习型企业，为酒店建立高效团队提供支持。协助保证培训部有效运作。·         更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。·         协助激励政策的落实。·          ·         组织协调被批准的交叉培训。         ·         执行与人才发展相关的品牌及行业标准。·         协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。·         定期进行培训需求分析和酒店内培训。·         定期提交培训计划并保存酒店培训记录。·         开发管理工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。·         保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。·         参与准备和计划部门目标。·         促进多技能培训。·         计划及实施入职培训计划。·         协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。·         实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。·         保证按时完成所有报告和服务。·         需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。·         指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。·         与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。·         执行健康及安全法规、政策及程序。·         执行酒店安全及紧急情况政策及程序。·         熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。·         如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1.召开部门每日例会，传达酒店会议纪要，顾客抱怨、投诉及顾客赞誉等。2.根据各部门需求制定培训计划，并检查计划实施情况，对总体培训情况进行总结，对培训效果做出客观评估，提出新的培训方案。3.拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和材料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案。4.培训课程，指导、辅助、监督和检查各部门内部培训执行情况，配合部门落实各项培训项目，提高培训质量及效果。5.负责新员工培训，包括培训材料拟定、岗前培训实施、上岗考试考核工作。6.负责根据新上岗员工的师徒协议登记台账，并做好师徒培训的跟踪考核。7.完成领导交办的其他工作。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。