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  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-12
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    公司将搬迁至闵行。 Job Description 职位描述 JOB TITLE: Training and Development Manager 职位: 培训与发展经理 DEPARTMENT: Human Resources 部门: 人力资源部 Reports to: Director of Training and Development 汇报: 培训与发展总监 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 Manage region efforts in training, organizational improvement and performance enhancement; develops and implements a variety of programs and initiatives for the enhancement of customer service, quality, employee growth and satisfaction. 训、管理 Develop and implement formal and informal training needs assessment for multiple locations that represent a wide variety of staff 行正式与非正式的培训需求评估分析 各种各样员工 Analyze needs assessment data and utilize in development of training plans. Responsible for instructional of training programs in accordance with corporate standards, policies and procedures. 利用 Conduct training in a variety of settings and through a variety of media; instruct and certify other trainers; develop variety of program combining multiple existing sources. 各种设备和媒体进行培训;指导和保证其他培训;结合现有资源发展 项目。 Organize, implement, and evaluate training programs which supplement existing training activities including, but not limited to, orientations, other certified program development and delivery for Howard Johnson properties. 、执行、评估现有培训课程及补充课程,但不仅限于、入职培训、及其他认证培训、培训豪生酒店相应的员工。 Responsible for instructional training of all property training managers 指导培训酒店培训经理 Monitor quality of on-the-property training to ensure standards meet company expectations 酒店培训以确保达到公司要求标准 Provide on-going feedback and coaching to training participants 训的员工提供持续的反馈与指导。 Provide an overall performance evaluation and recommendation for each trainee. 一位员工提供全面的绩效评估与建议。 Provide on-going feedback and coaching to property level trainers 店培训师提供持续的反馈与指导。 Plan and organize on-the-property senior executives training programs supplied by external training experts or consultant companies. 和组织外部培训机构和顾问公司提供给的酒店行政培训项目。 Plan, organize and budget training programs for corporate staff basing on the business development goal of company and their training needs. 公司业务发展目标和培训需求,为员工计划、组织和制定培训计划。 Maintain a favorable training environment keeping with current company standards of expectation 良好的培训环境,与公司现有的预期标准一致 Participate in the delivery of specialized training programs, as necessary 时,参加专业培训 Perform tasks and duties of a similar nature and scope as required for assignment. 任务和职责分配所需相似的性质和范围。 JOB SPECIFICATION工作要求 Bachelor Degree in training and development or equivalent or above 与发展或等同专业学士学位或以上学位 Minimum of eight years related experience 于8年工作经验或相关工作以验。 Training Platform Skills Strong oral and written skills in English and Putonghua. Computer proficiency required. 的培训技巧及较强的英语与普通话能力。电脑运用能力。 Excellent interpersonal and communication skills 良好的人际能力及沟通能力
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-12
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    DUTIES Identify training objective, establish training criteria, analysis training needs, provide training guide, check training efficiencies, meet the operation requirement, monitor training process, assistant HRD in achieving HR goals and objectives relative in training part. REQUIREMENTS - Bachelor degree, prefer has overseas education background; - Minimun has 2-year experience in a similiar capacity 5 star international hotel chain; - Self-starter, tactful, confident, team woker, goals oriented; - Excellent on business administration, professional qualification in training. - Good command of English
  • 培训经理

    1万-1.5万
    成都 | 8年以上 | 本科 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    1、制定公司年度人力资源培训规划和预算; 2、建立培训需求体系,修改和完善培训相关制度、流程; 3、培训计划并组织实施,监控培训过程,评估培训效果,组织培训考核; 4、拓展培训渠道和资源,评估外部培训机构及师资; 5、组织开发培训课程及编写培训教材,独立完成部分管理类课程的开发,并在内部讲授; 6、内部培训师团队的建设,为内部培训师提供咨询和指导,管理日常工作; 7、建设、发展、宣传企业文化。 职位要求: 1、人力资源管理或相关专业本科以上学历; 2、五年以上培训管理与组织实施经验,有集团公司培训实施经验尤佳; 3、精通现代企业经营管理理念及管理技术,熟悉管理培训资源,管理咨询培训流程及关键步骤; 4、具有较强的亲和力和敬业精神,为人正直、诚实,性格开朗; 5、思维敏捷,具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力,良好的文字和语言表达能力;
  • 培训经理

    1万-1.5万
    泰州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力、协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、熟练操作各类图片、视频编辑软件。
  • 郑州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    负责管理酒店的培训职能,包括发展合格的部门后备培训师,建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用,并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。 日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ●分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略 ●使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理 ●确保在以下方面有效的执行培训计划:新员工入职、培训培训师、管理技能培训、领导力培训、技能培训认证、理论培训认证等 ●监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标 ●收取各部门季度、月度培训计划、审核工作 ●与部门负责人一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性 ●参加部门的培训课程,评估表现 我们对您的要求 ●可能要求具有酒店的培训证书,如GTC认证、评审员,认可的评估中心评审专员 ●大学学士及以上或同等学历 ●3年培训与发展相关工作经验,或具备其他同等学历及工作经验 ●接受过人力资源、劳动法及相关领域课程培训者优先 ●英语表达流利 ●同时精通其他语言者优先 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 培训经理

    1万-1.5万
    北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    职位简介 培训经理将通过酒店的各项培训计划,确保员工获得充分的成长和发展。您还将创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,赋品牌以生命。  资质,学历与工作经验 •大专及以上学历   •至少2-3年国际型酒店培训管理岗位工作经验,具备洲际集团旗下酒店及奢华酒店品牌工作经验优 先考虑   •较强的逻辑思维能力、组织协调能力及团队合作精神 •勇于创新、高度的责任感及敬业精神,优秀的专业知识和培训技 能,较强的执行力   •优秀的中英语表达能力及演讲、授课技能  •薪资面议
  • 崇左 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、负责企业文化板报、活动组织及任职晋升通知的拟定等。 9、协助校园招聘宣讲会及参加招聘工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、外向,热情,情商高,表达交流能力好,负责,有耐心。 7、热爱培训工作。
  • 培训经理

    1万-1.6万
    广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    游乐园 | 500-999人
    发布于 07-12
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    岗位概述: 1. 制定并完善酒店各项培训管理制度,搭建培训体系和人才培养计划; 2. 协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析; 3. 负责新员工的入职培训工作、外请人员来店培训的服务工作; 4. 负责全酒店员工的外语、行业服务意识及酒店规章制度培训; 5. 收取各部门季度、月度培训计划、并进行审计工作; 6. 持续加强各部门培训负责人的培训技巧和知识; 7. 编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布; 8. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   任职要求: 1.具有良好的沟通能力和协调能力; 2.具有较强的文字综合能力和口头表达能力; 3.良好的中英文沟通能力; 4.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划; 5.优秀的执行能力; 6.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识; 7.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序; 8.至少3年同岗位工作经验或者相关培训经验。
  • 北京 | 2年以上 | 本科 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    • 投递简历
    执行并协调希尔顿全球的学习与发展项目以及与酒店目标值一致的其它相关培训。包括发现评估培训需求,推荐并改进培训内容,执行培训并达到预期效果。 执行酒店培训年度评估及发展(与部门总监协调),年度培训计划并支持商业需求。 与人力资源政策保持一致,管理培训预算。 根据人力资源计划,沟通,计划并管理人力资源/学习与发展项目的执行。 分析从GTMS以及SALT中所获取的信息,提供有建设性的意见从而提高平衡计分卡的绩效。 协助选举部门培训员,通过部门培训员例会培训并发展部门培训员。计划,执行并协调预计中的安全培训并能够推广工作安全演练,提升团队成员技能。 通过培训提高并保持专业技能,行为技能以及品牌服务技能。 监督并协助团队成员参与希尔顿大学的学习。 建立内部培训活动档案 协助完成并编辑酒店内部通讯。 维护培训布告栏。 完成月度人力资源报告中的培训专栏。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 07-12
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    负责管理公司门店培训工作,工作地点 :深圳 岗位职责 1.负责酒店培训计划的拟定及实施;  2.负责酒店新员工入职培训等培训的组织开展工作; 3.负责各部门培训计划的收集、汇总,并督促各部门按照计划开展培训;  4.负责酒店员工的素质达标督促工作,保障员工素质达标按照进度执行; 7. 协助做好员工大会的组织与开展,负责酒店对外宣传,新媒体运营宣传工作:小红书、抖音等; 8.根据公司的总体战略建立培训体系,包括制度建立、资源整合及运作管理; 9.根据公司总体服务质量情况和员工培训需求,制定、组织、落实公司年度和月度培训计划; 10.拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题、编制培训教材及编写培训教案; 11.指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目; 12.根据各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制定培训计划,并检查计划实施情况; 13. 积极参加培训,不断提高自身素质与业务技能。 14. 按时完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6.有新媒体运营工作经验。
  • 开封 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 每周双休
    • 希尔顿培训
    • 内部晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    • 投递简历
    职位概述: 1. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2. 组织奖励及证书计划。 3. 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          4. 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 5. 建立和维护酒店培训和人才发展机制。 6. 能够开发和熟练使用集团内外学习资源,协助管理人员提高管理技能,为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 7. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 8. 定期制订并保存酒店培训记录。 9. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 10. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。 11. 参与准备和计划部门目标。 12. 参与制定酒店人才发展预算,日常监督、分析和报告预算的变动。 13. 参与酒店员工工作表现评估,在必要时制订调整计划。 14. 促进多技能培训。 15. 计划及实施入职培训计划。 16. 给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 17. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 18. 保证按时完成所有报告和服务。 19. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 20. 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 21. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 22. 执行健康及安全法规、政策及程序。 23. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 24. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 25. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 26. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 27. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 工作技能要求: 1. 大学本科 2. 至少五年相关酒店工作经验 3. 至少三年相关培训管理经验 4. 优秀的中英文读写能力 5. 扎实的培训知识和技巧 6. 优秀的展示及沟能技巧,培训技巧和演讲技巧。 7. 良好的项目管理能力。 8. 出色的组织和协调能力。 9. 愿意接受挑战并在压力下工作 10. 较强的团队领导力
  • 珠海 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 带薪年假
    • 传奇式服务
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    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    • 投递简历
    Job Summary: - Helps drive Ritz-Carlton Culture and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization’s mission and vision - The position works with the Guidance Team and property leadership team to identify and address employee and organizational development needs - The position is responsible for ensuring effective training is in place to enable the achievement of desired business results - Training programs focus on a variety of topics, including product knowledge, company philosophy, and customer service and leadership skills - Conducts needs assessments, designs and develops training programs and facilitates the delivery of both custom and corporate training programs Measures the effectiveness of training to ensure a return on investment for Ritz-Carlton and property ownership Candidate Profile: - 2+years degree from an accredited university in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years’ experience in the human resources or related professional area; certified trainer - 4+year bachelor's degree in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; certified trainer - Professional English oral and written - Driving for Results, Building and Contribulting to Teams,  Coworker Relationships, etc.
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    游乐园 | 500-999人
    发布于 07-12
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    • 投递简历
    岗位职责:负责森林海旅游度假区温泉酒店、主题乐园的人才发展、员工培训工作。 任职条件: 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验5年以上,品牌酒店或主题乐园经历优先。 2、性格开朗、外向,稳定性强(过住三份工作中,必须一段在三年以上)。、 3、熟悉业务运作流程、标准,能独立开展基础员工的培训管理; 4、能搭建内部讲师系统,并对讲师进行培训; 4、有一定培训资源,个人能讲一些管理方面的公共课程。
  • 南京 | 经验不限 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【职位描述】 Position Summary职位概述 Coordinate and manage the implementation of hotel training in line with Hilton Hotel Policy and Procedure. Develop and maintain training resources and implement systems that promote growth and development and ensure we deliver the promise to all stake holders. Assist the HRD in creating an effective and efficient operation of Training Department. 根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务,发展及保存培训资源,完善体系以促进发展及保证向股东提供承诺。协助人力资源总监保证培训部有效运作。 1. Update training notice board with all information on “what is happening in and outside hotel” and training information. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2. Manage training and development. 管理培训和发展。 3. Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 4. Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 5. Design and maintain hotel training records or legislative on a regular basis. 定期制订并保存酒店培训记录。 6. Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 7. Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。 8. Take part in the preparation and planning of Training Department goals and objectives. 参与准备和计划部门目标。 9. Monitor the implementation of quality management systems. 监督实施质量管理体系。 10. Assist with the management of department cost control. 协助管理部门成本控制。 11. Prepare and manage Training Department budgets. 准备和管理部门预算。 12. Monitor, analyze and report variations from the budget. 监督、分析和报告预算的变动。 13. Coordinate work operations within the department. 协调部门内部工作。 14. Develop performance standards for operations in the Training Department. 建立部门内部工作表现标准。 15. Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 评估工作表现,在必要时制订调整计划。 16. Facilitate multiskilling. 促进多技能培训。 17. Manage TMs training and development using the Hilton Human Resources Management System. 运用希尔顿品牌人力资源管理体系管理团队成员培训及发展。 18. Manage the planning and delivery of orientation programs. 计划及实施入职培训计划。 19. Implement TMs performance appraisals. 执行团队成员工作表现评估。 20. Provide ongoing advice and support to team members under your supervision. 为下属成员提供建议和支持。 21. Supervise TMs performance. 指导团队成员工作表现。 22. Implement appropriate management practices that provide team members motivation and communication. 实施适当管理方法以激励团队成员并促进沟通。 23. Set team goals in consultation with team members according to hotel/department goal, policies and practices. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 24. Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis. 保证按时完成所有报告和服务。 25. Manage the completion of monthly and ongoing training reports. 管理完成每月及正在进行的培训报告。 26. Provide information as required regarding training records and attendance. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 27. Assist all departmental trainers if necessary with their training. 必要时协助所有部门培训师的培训。 28. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 29. Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 30. Maintains professional business confidentiality. 保护商业机密。 【任职要求】 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求: 1. Competent in use of Word, Excel and Power point. 熟练使用 Word, Excel和Power point。 2. Strong sense of responsibility and self motivation. 强烈责任感,具有自我激励能力。 3. Able to work with all levels of team members. 能和不同级别团队成员共同工作。 4. Excellent presentation and communication skills. 优秀的展示及沟能技巧。 5. Good skill of organization. 出色的组织技巧。 6. High proficiency in English. 英文熟练。 7. Excellent written and spoken translation skills. 优秀的书面及口语翻译技巧。 8. Training skills & Presentation skills. 培训技巧和演讲技巧。 Required Qualifications必要的资历要求: 1. University and above. 大学及以上资历。 2. Minimum English Test Level 4. 至少英文4级。 3. Minimum 3 years related working experience in hotel industry. 至少三年相关酒店工作经验。 4. Minimum 2 years relevant training experience. 至少两年相关培训经验。 5. Energetic. 充满活力的。 6. Possess initiative and willing to take on extra responsibilities when required. 积极主动,愿意承担额外的职责。
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    8千-1.2万
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。 确保在以下方面有效的执行培训计划: 新员工入职 培训培训师 宾客服务培训 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) 监督管理技能培训 管理层发展 消防和生命安全培训 销售技巧 员工再培训 监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 保存酒店全部的培训记录。 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 参加部门的培训课程,评估表现。 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 为上级经理和总经理编制月度培训报告。 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。 同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 和上级领导一起编制和管理部门预算。 负责员工活动的策划、组织、实施。 负责筹划酒店员工期刊。
  • 培训经理

    1万-1.5万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、具有良好的沟通能力和协调能力。 2、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助确保人力资源部门内培训部的运作顺畅、高效,并协助人力资源部总监在全酒店践行凯悦信念。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.  To assist in the smooth and efficient running of the Learning Development Department in the Human Resources Division, assisting the Director of Human Resources with the implementation of Hyatt's Purpose throughout the hotel.
  • 三亚 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-12
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    Responsibility: 1. Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Executive Committee for review  分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 2. Ensure effective training programs are in place 确保酒店所有培训项目有效地进行。 3. Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标 4. Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 5. Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 6. Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。 Requirement: 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 3年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景 Good presentation, administrative and interpersonal skills. 良好的表达能力及人际交往能力 Good verbal and written communication skills 具有良好的英语口语及书写表达能力 IHG background is preferred. 优先考虑在洲际集团有相关培训工作经验的人选
  • 潮州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    主要工作职责: 负责管理酒店的培训职能,同时通过酒店的各项培训项目,确保员工获得充分的成长和发展。您还需要创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,赋品牌以生命。 主要工作内容 ·  分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略和培训计划; ·  有效执行培训计划,包括新员工入职培训、培训培训师、宾客服务培训、部门标准操作流程培训、监督管理技能培训、管理层发展、消防和生命安全培训、销售技巧等; ·  监督每个部门培训计划的进展,确保实现培训目标。与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性; ·  负责维护并更新酒店的培训记录,为上级经理和总经理编制提交月度培训报告; ·  建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展; ·  执行集团管理培训生培训项目; ·  提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动; ·  实施和组织年度人力资源中培训相关的合规/标准自审; ·  与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系; ·  运用创新方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特体验; ·  抽时间与宾客互动,听取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道。 ·  协助制定人力资源部门的预算并控制开支; 岗位要求 ·   全日制本科学历; ·  性格开朗,积极主动,有创造力和热情; ·  精通微软办公软件; ·  具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力; ·  良好的写作技能;
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    卓越雇主
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    1、分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅; 2、使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理; 3、确保在以下方面有效的执行培训计划: 新员工入职 培训培训师 宾客服务培训 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书 监督管理技能培训 管理层发展 消防和生命安全培训 销售技巧 工再培训 4、监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标; 5、保存酒店全部的培训记录; 6、建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展; 7、与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性; 8、参加部门的培训课程,评估表现; 9、利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等; 10、 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估; 11、制定和监督为以下人员提供的培训项目: 管理培训生 实习生 酒店学校实习生等 12、与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系; 13、确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训; 14、与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源; 15、同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系; 16、更新培训资源和资料供应商的信息和记录; 17、 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍; 18、按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力; 19、为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议; 20、向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效; 20、定期与员工交流思想,保持良好的员工关系; 21、和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 北海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度; 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析; 3、负责新员工的入职培训工作,外请人员来店培训的服务工作; 4、负责全酒店员工的外语、行业素质意识及酒店规章制度培训; 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作; 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识; 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布; 8、员工活动,月度经理级会议,员工大会等策划组织与执行。 岗位要求  1、有相同岗位工作经验者优先; 2、具有良好的沟通能力和协调能力; 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力,英文读写能力; 4、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划; 5、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识; 6、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 培训师

    1万-1.5万
    浙江 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-11
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    职位描述 明月松间招聘内训师,岗位职责包括但不限于: 制定和实施酒店员工培训计划,根据酒店的需求和员工的培训需求,设计并组织相关培训课程。 负责培训新员工,包括介绍酒店的服务标准、工作流程、规章制度等,并确保他们能够快速融入工作环境。 负责定期对员工进行培训和考核,提升员工的专业技能和服务水平,确保员工持续提高工作绩效。 协助酒店管理层进行绩效评估和员工发展规划,为员工提供个性化的培训和发展建议。 跟踪和评估培训效果,及时调整培训计划,确保培训的有效性和持续性。 协助酒店管理层进行员工团队建设和文化培养,营造积极向上的工作氛围。 参与制定酒店的员工培训预算和计划,合理利用培训资源,确保培训工作的顺利进行。岗位要求:有多年国际联号酒店的工作、学习、被培训与培训讲课经验。熟悉精通餐厅摆台、撤台、擦杯、酒类培训、前台管家、客房打扫、礼仪、投诉处理等培训工作。
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