• 宾客服务经理GSM

• 深圳市皇庭酒店管理有限公司
• 2020-11-26 19:52:15

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1~2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 乐意为您服务中心经理

• 深圳佳兆业万豪酒店
• 2020-11-26 09:28:08

岗位职责：1.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。3.确保对客人所提出的问题都能给以及时满意的答复，以专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。4.要求每一个员工在其能力范围内执行所有合理的经营决策。5.监督工作的精确性及一致性，当有问题产生时能有效应对。岗位要求1.有在相关行业工作的经验。2.有处理PMS系统的经验。3.积极乐观的性格。4.流利的中文及英文水平

• 前台主管

• 深圳华强广场酒店
• 2020-11-26 09:04:02

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，一年以上同岗位工作经验，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 欢迎大使 Welcome Ambassador

• 深圳鹏瑞莱佛士酒店
• 2020-11-26 13:26:46

岗位职责/职位描述岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。岗位要求1.身高1.75以上,具有酒店礼宾、礼仪服务工作经历者优先。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 贴身管家 Butler

• 深圳鹏瑞莱佛士酒店
• 2020-11-26 13:26:46

岗位职责/职位描述· Constantly be available to provide assistance for VIP guests for any matter related to make their stay a pleasant and memorable experience.· To be fully aware of VIP guest’s arrivals and departure time, with a strong communication with Chief Butler, to have a perfect understanding of the guest history and preference.· To provide the most updated and accurate information to guest.· Maintain a very good reputation for the Hotel and assist to increase the overall profitability of the Hotel. · To promote the all hotel products e.g F&B, Spa...etc不断为VIP客人提供相关的帮助，使他们的入住成为愉快而难忘的体验充分了解VIP客人的入住和离店时间，与首席管家有较强的沟通，对客人的历史和喜好有很好的了解为客人提供最新、准确的信息保持酒店良好的声誉，并协助提升酒店整体的盈利能力推广所有酒店产品例如餐饮,水疗等·Good interpersonal skills with ability to communicate with all levels of employees· Service oriented with an eye for details· Multicultural awareness and able to work with people from diverse cultures· Flexible and able to embrace and respond to change effectively· Ability to work independently and has good initiative under dynamic environment· Self-motivated and energetic良好的人际关系技巧，能与各级员工进行沟通注重细节的服务具有多元文化意识，能够与来自不同文化背景的人共事灵活和能够接受并有效地应对变化能够独立工作，在动态环境下有良好的主动性自我激励和充满活力

• 司机

• 深圳安朴酒店管理有限公司
  投递较多

  投递较多
• 2020-11-26 20:24:57

岗位职责1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。岗位要求1、高中毕业或同等学历。有5年以上驾驶经验。2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。3、能够按照出车通知单安全行车。4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

• 前台接待员

• 深圳好日子皇冠假日酒店
• 2020-11-26 16:21:36

1.大专以上文化程度，熟练应用英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。5.有良好的沟通能力。

• 夜班前台接待员

• 深圳香格里拉大酒店
• 2020-11-26 10:23:35

岗位职责Under the general supervision of the Service Manager/Leader – Front Office, the Service Associate – Front Office is responsible for guest registration, guest check-out, cashiering and foreign exchange. 在前厅部服务经理和主管的监督下前台员工的职责是帮客人登记入住，退房，收银和外汇。 The position is also responsible for facilitating or providing assistance in case of guest queries/requests. 同时前台员工需要在客人查询/请求的情况下提供帮助。岗位要求Neat, well groomed 外表干净整洁 Physically fit  身体健康Proficient in oral and written English  熟练的英语口语及书写Willingness to work night shift for long-tern能够适应长期的夜班班次

• 客户销售主管 Customer Sales Executive

• 深圳福田香格里拉大酒店
  经常在线

  经常在线
• 2020-11-26 09:41:50

岗位职责协助预订经理监督与预订业务有关的所有活动,激励团队,优化预订机会,提升客户的忠诚度。职位要求接听电话并做出预订；在国际奢华五星级酒店同等职位优先；熟练操作Opera系统;良好的沟通能力；熟练运用电脑办公软件。

• 礼宾员

• 深圳恒丰海悦国际酒店有限公司
• 2020-11-25 10:49:42

岗位职责：一、严格执行礼宾部各类工作流程、工作标准，做好对客服务工作。二、保持规范的站立服务，负责为每一位进出酒店大门的客人开、关门，并向每一位客人微笑礼貌问候。三、负责为大堂上下车的客人开、关车门，并指引客人到达相关的消费场所。四、负责装卸客人行李物品，并与客人确认数量。五、负责引领客人到前台办理入住、退房手续。六、负责与物业服务部同事配合，及时疏导大堂门口车辆活动情况，确保大堂门口交通顺畅。七、负责为客人提供CALL车服务、信息问询服务、行李寄存及转交等服务。八、负责为客人提供力所能及且符合酒店规定的委托代办服务。九、负责将住店客人或其他部门有关的报纸、邮件、留言、通知等及时送至相关客房或其他部门。十、负责按时开、关工作区域的门锁、灯光、空调、喷泉电子触摸屏。十一、负责检查所属区域的设施设备的使用情况，发现问题及时上报上级下单维修。十二、完成上级交办的其他工作。任职要求：年龄18－28岁，高中及以上学历，形象气质佳，有亲和力，应变能力强，具相关工作经验。

• 前台接待

• 深圳恒丰海悦国际酒店有限公司
• 2020-11-25 10:49:42

 岗位职责：1、负责迎接每位到店客人，并对客人的问询快速作出回答。2、负责预定房和团体房客人入住前的各项准备工作。3、负责为客人提供问询、入住、退房服务，并根据要求合理安排房间。4、负责前厅接待处为住客提供外币兑换服务。5、负责前厅接待处备用金的使用、交接工作。6、负责为住客提供贵重物品寄存服务。7、负责客史资料的整理、归档工作。任职资格：形象气质佳，有亲和力，普通话熟练，具备基本英语对话能力；能熟练使用office办公系统，具备简单的网络知识；能适应倒班工作，具四星级酒店以上相关工作经验者优先。

• 宾客服务代表

• 深圳恒丰海悦国际酒店有限公司
• 2020-11-25 10:49:37

岗位职责：1、负责商务中心的日常管理工作。2、负责受理客房预订的工作。3、负责宾客服务中心的电话接听、及信息传达工作。任职要求：18-35周岁，初中及以上学历，形象气质佳，熟练掌握电脑操作，具备日常英语听、说能力；能适应倒班工作。

• 前台接待

• 深圳华强广场酒店
• 2020-11-26 09:04:07

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 礼宾主管

• 深圳市绿景酒店
• 2020-11-26 08:49:54

岗位职责：1、确保培训出专业的礼宾部员工，高效、高质量的培训，确保他们能很好的处理客人所需求的事宜。2、确保礼宾部的柜台有人值守，负责分配好门童和行李员的工作。3、确保跟进、落实好交班本上的较重要和未解决的事情。4、积极地使用推销技巧去销售酒店的设施给客人。任职要求：1、曾有前厅礼宾领班工作二年经历。2、有高度的企业忠诚度、事业成就感、工作责任感，良好的职业品行，朝气蓬勃。3、有较好的口头表达及书写一般工作报告的能力。4、具有较强的协调管理能力、一定的销售能力。

• 前台领班

• 深圳市绿景酒店
• 2020-11-26 08:49:54

岗位职责：1. 快速、准确的为客人办理入住/离店；2. 具备培训员工的能力；3. 具有良好的团队的协作能力；4. 适时掌握并贯彻实施酒店的折扣政策；5. 准确的控制好房间的状态。任职资格：1. 一年以上酒店前台领班工作经验。2. 能按服务规范独立地完成工作。3. 具有较好的文字和语言表达能力。4. 外语会话流利。

• 行政楼层接待员

• 深圳市绿景酒店
• 2020-11-26 08:49:41

岗位职责：1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。4.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。任职资格：1.大专或以上文化程度，英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.无倒班，女性优先考虑。

• 前台夜班经理

• 深圳辉盛阁国际公寓
• 2020-11-26 11:35:01

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.专科以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 深圳市圣来酒店管理有限公司
• 2020-11-26 16:47:32

岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3、相貌端正，身体健康。

• 行李员|礼宾员

• 深圳富苑皇冠假日套房酒店
• 2020-11-26 09:21:11

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务2. 协助宾客提拿行李。3. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。4. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。5. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。岗位要求1.能进行基础英文日常交流。2.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情。

• 行政楼层接待员

• 深圳富苑皇冠假日套房酒店
• 2020-11-26 09:21:05

岗位职责1.管理行政楼层客人的登记与结帐情况。2.负责行政楼层的日常运作。3.跟进处理客人需求，收集客人的反馈意见。4.及时地跟办Logbook上未完成事项。5.协助前台及客房工作。6.确保行政楼层餐厅和厨房区域的干净整洁。岗位要求1.熟练使用英文交流。2.熟悉操作电脑和前台管理系统Opera。3.熟悉前台各项接待程序。4.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、热情待客。

• 前厅接待员

• 深圳北站希尔顿欢朋酒店
• 2020-11-25 09:39:26

岗位职责1.协助上级领导检查和控制前厅的工作程序，全面负责前厅的接待和问询等日常工作。2.对客人的要求及投诉要尽最大努力答复并重视，遇到不能解决或其他紧急事件及时报告主管。3.配合上级领导的工作，以及准时出席每周的工作例会，与相关部门协调、沟通、密切合作。4.掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况，主动为宾客提供服务，5.了解当天在酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务。6.详细记录交班事项，如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录，并在交班时签上自己的名字。7.及时申领物品，保证前台有足够的办公用品。8.引导客人参观房间的设施。9.抓住时机推销酒店服务项目。10.完成上级领导或其他管理部门所交给的任务。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待/主管

• 深圳宝安华盛希尔顿花园酒店
• 2020-11-26 20:11:42

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合，为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握Opera的操作，为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。4.做好班前准备工作，了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整，熟悉外币。7.健全各种流程制度资料。8.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。9.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。10.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。11.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。12.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。13.协助经理参与部门日常运营，清楚各类运营数据。14.协助经理参与部门预算的制订与计划实施。岗位要求1.大专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。6.英文听说读写熟练。

• 前台接待

• 深圳市兰兹酒店管理有限公司
• 2020-11-26 18:54:39

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前厅接待

• 深圳市八号酒店管理有限公司
• 2020-11-26 16:43:42

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正，身体健康。

• 前台接待员

• 深圳市中油阳光大酒店有限公司
  经常在线

  经常在线
• 2020-11-26 15:17:42

岗位职责：-熟悉各种前台接待制度和客人的问询资料。-掌握客房预订情况，能够合理调配客人需求，办理入住退房。-能够迅速处理客人的合理要求，处理简单的投诉。-负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档和管理工作。-检查每日的报表是否有误，并及时纠正。-建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求：   -高中以上学历（接收应届毕业生）。-普通话较好，有一定的英语基础，懂日语的优先。-有良好的团队精神和执行力，工作认真负责，作风正派。-身体健康，品貌端正，气质高雅。-掌握酒店管理的基础知识，善于同宾客交往、沟通。-有相关经验者优先。-公司为员工提供良好的发展平台，定期培训晋升、晋级加薪，优厚的高价房提成奖金等福利，薪资待遇从优。