• 忠实客户经理 Loyalty Manager

• 深圳富苑皇冠假日套房酒店
• 2020-08-10 11:00:23

1.负责会员信息的收集、分析，发展新会员；2.策划会员维护服务方案，提升会员满意度；3.具有大专及以上学历，酒店管理等相关专业；4.较强的组织、沟通、协调、执行能力。

• 宾客服务经理GSM

• 深圳市皇庭酒店管理有限公司
• 2020-08-10 16:57:35

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1~2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 凯宾形象大使

• 深圳凯宾斯基酒店
• 2020-08-10 11:17:19

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求及待遇 1.净身高168cm及以上，五官端正，面容姣好，形象气质优，仅限女性。2.大专以上文化程度，基础英语，空乘专业及高铁服务专业优先考虑。 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。5.底薪（6000—8000元/月）+提成，月休四天，包吃包住，上下班免费员工班车接送。

• 运营官

• 珠海市蜜蜂科技有限公司深圳分公司
• 2020-08-10 09:41:00

岗位职责：• 每日以Bee+ 专业形象为办公会员留下美好的第一印象• 负责空间运营及维护工作，按计划检查Bee+ 办公空间的环境及设备设施是否整洁且高效运作。确保每一处细节都能够符合Bee+标准• 负责为会员办理空间的入驻及离场手续，讲解Bee+ 文化与空间公约• 负责办公会员账单执行，包括服务费、办公费用等系统的录入及收取• 积极建立并维护与会员间的良好关系，收集需求、提出解决方案并及时跟进处理• 处理空间内部行政执行工作（管理报告、档案管理、物资管理、协调供应商工作等）• 团队合作，实现空间运营指标，为空间创造更多商业机会• 执行各种社区活动，参与并确保活动的顺利开展• 制作和提供品质如一的饮料、咖啡和食品任职资格：• 本科以上学历，旅游管理、酒店管理、公关传播、外语等相关专业优先• 拥有海外留学经历优先• 拥有 2–3 年工作经验优先• 拥有联合办公空间、商务中心、五星级酒店和客户服务工作经验优先• 优秀的沟通能力，解决问题能力，服务意识及良好的团队合作能力• 熟练掌握 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等• 国、粤语流利，优秀的英语商务书写以及交流能力，雅思 6 分以上或英语 8 级优先

• Mercedes me Store奔驰产品大使

• Mercedes me Store,深圳南山体验店
• 2020-08-10 08:26:32

Job Description/职位描述1.Representative for Mercedes-Benz brand and product in Mercedes me Store;作为Mercedes me Store的梅赛德斯-奔驰品牌及产品大使。2.Introduce Mercedes-Benz products and brand value to customer in professional but easy-understandable way;以专业的知识和通俗易懂的语言表达方式向客人介绍梅赛德斯-奔驰产品性能亮点及品牌内涵；3.Accompany customer for product test drive or test ride in certain routes and make sure safety;陪同客人在既定的路线范围内进行产品试乘试驾体验并确保试驾过程的安全；4.Responsible for daily test drive vehicle status check and preparation;负责每日的车辆整备及检查；5.Responsible for moving display cars in and out the display area regularly;负责展示车辆驶入驶出固定的产品展位的移动；6.Aim to provide the best customer experience during the product knowledge introduction and whole test drive experience time;在产品讲解及试乘试驾体验过程中秉承为客户提供最佳客户体验的宗旨7.Be able to inspiring our customer, in understanding the brand position, value and lifestyle we represented and admired for, by high quality product experience service;以最好的产品体验服务让客户感知到我们的品牌所代表和推崇的价值、地位以及生活方式；8.Assist Operation Manager to complete status reports in terms of product experience function operations协助运营经理完成产品体验项目运营情况的相关报告；9.Being cooperative and follow operation manager’s management for frequently theme events or activities.服从运营经理的工作管理安排并积极配合店内常规主题活动的相应工作安排。Job Requirement/职位要求1.Associated Degree or above大专以上学历；2.2 year above experience as trainer or test drive specialist in auto industry, or customer service related business is an advantage两年以上梅赛德斯-奔驰工作经验，或三年以上汽车销售服务行业经验；3.Hold valid Chinese driving license and skilled in driving持有有效中国驾照且驾驶技术熟练，至少两年以上驾驶经验；4.2 year above experience in hospitality or customer service related business is an advantage两年以上有客户接待及服务类相关行业经验者优先；5.Acceptable for working till 10pm in the evening in working day, and working day will be partially happened in weekend能够接受工作日工作至晚十点，并且部分工作日在周末时间。6.Excellent communication and presentation skill优秀的沟通及语言表达能力；候选人需完成预习材料的自学1.梅赛德斯-奔驰品牌知识；2.梅赛德斯-奔驰产品共有技术；3.梅赛德斯-奔驰产品个性卖点与配置（C/E/S/GLC/GLE-Class,NGCC车型）4.主要竞品信息

• 行政楼层接待员

• 深圳市绿景酒店
• 2020-08-10 15:24:39

岗位职责：1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。4.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。任职资格：1.大专或以上文化程度，英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.无倒班，女性优先考虑。

• 前台领班

• 深圳市绿景酒店
• 2020-08-10 15:24:45

岗位职责：1. 快速、准确的为客人办理入住/离店；2. 具备培训员工的能力；3. 具有良好的团队的协作能力；4. 适时掌握并贯彻实施酒店的折扣政策；5. 准确的控制好房间的状态。任职资格：1. 一年以上酒店前台领班工作经验。2. 能按服务规范独立地完成工作。3. 具有较好的文字和语言表达能力。4. 外语会话流利。

• 前台接待员

• 深圳马哥孛罗好日子酒店
• 2020-08-10 09:30:49

1.大专以上文化程度，熟练应用英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。5.有良好的沟通能力。

• 前台夜班经理

• 深圳辉盛阁国际公寓
• 2020-08-10 10:45:08

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.专科以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 行政楼层接待员

• 深圳富苑皇冠假日套房酒店
• 2020-08-10 11:00:28

岗位职责1.管理行政楼层客人的登记与结帐情况。2.负责行政楼层的日常运作。3.跟进处理客人需求，收集客人的反馈意见。4.及时地跟办Logbook上未完成事项。5.协助前台及客房工作。6.确保行政楼层餐厅和厨房区域的干净整洁。岗位要求1.熟练使用英文交流。2.熟悉操作电脑和前台管理系统Opera。3.熟悉前台各项接待程序。4.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、热情待客。

• 行李员|礼宾员

• 深圳富苑皇冠假日套房酒店
• 2020-08-10 11:00:28

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务2. 协助宾客提拿行李。3. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。4. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。5. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。岗位要求1.能进行基础英文日常交流。2.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情。

• 管培生（前厅/客房）

• 维也纳国际酒店（总部）
• 2020-08-10 09:06:11

任职条件：1、大专及以上学历,专业不限,往届2年内及2020届应届毕业生;2、专业不限,酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先考虑;3、热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展4、优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力5、亲和力佳,客户服务意识佳,有较强的成就动机6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培 养模式。岗位职责：1、基层培养期:预定λ住,对客服务,财务管理,客房清洁与管理等2、主管锻炼期:制定排班计划与工作计划,关注房态,处理客诉,员工 培训与指导等3、经理提升期:掌握房态的变动情况,督导下属工作执行,查看系统数 据与报表,宾客意见收集与维护等4、总经理的高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程 等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。晋升通道：基层培养4个月—主管锻炼10个月—经理提升18个月—店总经理12个月

• 前台接待/主管

• 深圳宝安华盛希尔顿花园酒店
• 2020-08-10 14:56:01

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合，为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握Opera的操作，为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。4.做好班前准备工作，了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整，熟悉外币。7.健全各种流程制度资料。8.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。9.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。10.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。11.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。12.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。13.协助经理参与部门日常运营，清楚各类运营数据。14.协助经理参与部门预算的制订与计划实施。岗位要求1.大专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。6.英文听说读写熟练。

• 前厅接待

• 深圳市八号酒店管理有限公司
• 2020-08-10 15:07:54

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正，身体健康。

• 前厅经理

• 深圳市莱卡酒店管理有限公司
• 2020-08-10 09:35:54

【岗位职责】1、负责前厅人员的全面管理，认真落实酒店与部门规章制度；2、合理控制房态，及时处理各大网站订单，了解竟争品牌时时房价并结合现有入住率及时调整房价，以提高入住率。3、督导前厅接待认真做好工作并对出现的问题进行集中培训，以避免再次发生；4、客诉及突发事件处理，严重问题及时上报店总；5、进行酒店安全和日常设备检查工作；6、协调各班次交班记录上需要沟通的事项及每月统计前厅部各类工作报表；7、各OTA网站客人问题答复及网评回复 ；8、协助店总做好员工评估和考核工作及临时交办的其它工作任务。【任职资格】1、男女不限，年龄25—35岁，形象好气质佳；2、大专以上文化程度，普通话准确流利，形象气质佳；3、熟悉酒店前厅部管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；4、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力；5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。6、有英语基础和连锁酒店工作经验优先。备注每天8小时制，月休4天工作地点：深圳宝安区

• 前台接待员

• 深圳市小时代酒店投资管理有限公司
• 2020-08-10 16:28:30

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合；需要时，为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。岗位要求1.中专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验优先。2.有较强的语言能力，可流畅与客人沟通。3.身体健康，能胜任本职工作。4.欢迎优秀应届毕业生应聘。 工作时间1.月休4天，轮班制。

• 前台接待

• 深圳市兰兹酒店管理有限公司
• 2020-08-10 14:29:20

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 深圳市新世界都汇酒店公寓有限公司
• 2020-08-09 22:52:13

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。5.能适应三班倒工作。

• 宾客关系主任

• 深圳上海宾馆
• 2020-08-10 10:10:58

1.工作概述：依据确定的程序，与酒店客人保持良好的沟通，了解客人需求、意见，协调和运用酒店各方面资源予以满足，不断为客人创造满意和惊喜，督导宾客关系员为客人提供行李服务。2.对客管理2.1 协助前台做好登记入住、退房；2.2 推动落实客人认知计划，维护客史档案，确保酒店相关服务部门获得准确的服务信息；2.3 指导前台做好会员发展和会员信息咨询工作，好新会员信息的录入和上传，确保会员信息的完整和准确；2.4 负责每日抵店会员、尤其是荣耀卡和至尊卡会员的接待礼遇工作，督导相关部门确保各项会员礼遇措施和优惠政策的落实；2.5 抓住所有与客人接触的机会，收集客人的个性化需求，协调各部门提供个性化服务，特别是贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客；2.6 负责跟进VIP、回头客、熟客、常住客、会员等的接待服务工作；负责为住店期间过生日的客人提供酒店礼遇及相关服务。3.安全管理3.1 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全；3.2 协助处理一切大堂和楼层上发生的不正常现象和可疑人物；3.3完成上级交办的其它任务。4. 部门经营管理4.1 贯彻执行酒店产品销售计划与酒店促销方案；4.2 协助跟进房差、Due Out、High Balance和DND工作；4.3 部门团队建设4.4 按规定参加各类会议和培训；与酒店各部门员工保持高效合作；

• 前台接待主管

• 深圳博林圣海伦酒店
• 2020-08-10 08:32:49

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合，为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握Opera的操作，为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。4.做好班前准备工作，了解房态及VIP房.预定房的卫生及跟进。5.保证每笔帐款结算快速.准确.有条不紊。6.保证备用金完整，熟悉外币。7.健全各种流程制度资料。8.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。9.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。10.负责前台财产.设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集.存档及管理工作。11.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。12.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。13.协助经理参与部门日常运营，清楚各类运营数据。14.协助经理参与部门预算的制订与计划实施。岗位要求1.大专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往.沟通，处理周到.果断，能独立处理各种投诉。6.英文听说读写熟练。

• 管培生（前厅/客房）

• 维也纳国际酒店（总部）
• 2020-08-10 09:06:11

任职条件：1、大专及以上学历,专业不限,往届2年内及2020届应届毕业生;2、专业不限,酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先考虑;3、热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展4、优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力5、亲和力佳,客户服务意识佳,有较强的成就动机6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培 养模式。岗位职责：1、基层培养期:预定λ住,对客服务,财务管理,客房清洁与管理等2、主管锻炼期:制定排班计划与工作计划,关注房态,处理客诉,员工 培训与指导等3、经理提升期:掌握房态的变动情况,督导下属工作执行,查看系统数 据与报表,宾客意见收集与维护等4、总经理的高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程 等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。晋升通道：基层培养4个月—主管锻炼10个月—经理提升18个月—店总经理12个月

• F.D Agent 前台接待

• 深圳温德姆至尊酒店
• 2020-08-10 16:13:51

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情及酒店的进行的活动；3.熟悉酒店客房销售的政策，向到店宾客推销客房4.掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为宾客办理入住登记手续和退房手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；9.与其他部门做好协调，第一时间满足客人需求。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.熟悉Opera 系统，Word、 Excel 熟练 ；4.接受24小时倒班制。5.薪资待遇3300~3500+提成6.可接受旅游管理及酒店管理专业应届毕业生

• 前台接待

• 深圳市绿景酒店
• 2020-08-10 15:24:39

岗位职责：1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职资格：1.大专或以上文化程度，英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.男身高172CM以上、女身高163cm以上，相貌端正，身体健康。

• 前厅接待

• 深圳民治王牌国际酒店有限公司
• 2020-08-10 09:32:37

一、岗位职责：1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；2、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；3、熟悉预订资料，了解客情；4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；7、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。二、任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄18—28岁，身高1.63以上；2、大专及以上学历，1年相关工作经验优先，熟练使用电脑办公软件优先考虑；3、具备一定商务礼仪知识，较强的服务意识；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，具有亲和力。

• 前厅部秘书

• 深圳东方银座美爵酒店
• 2020-08-10 13:55:08

 1.      Type reports, letters, memorandum, forms and correspondence including those of a confidential nature for the Front Office Manager and maintain files.打印报告，信件和备忘录，表格及所有机密的前厅部文件2.      Post all important memorandum on the bulletin board for information of all Front Office personnel. Notify the Front Office personnel of periodical meetings.负责张贴重要的备忘录并告知所有前厅部员工。3.      Take down and transcribe dictation and minutes of the  Front Meetings.做好会议记录及为前厅部经理做好翻译工作。4.      Answer and place telephone calls and arrange appointments for the Front Office Manager and remind him of the same.安排并提醒前厅部经理的行程表。5.      Answers and screen telephone calls for the Front Office Manager.接听并过滤所有来电。 6.      Keeping  our working area and Front Office Manager’s office clean and tidy at all times so as to maintain a smooth work flow system.保持工作区域及前厅经理办公室的环境干净、整洁。7.       Carry out any further duties and when required and assigned by the Front Office Manager or the management.承担并完成前厅部经理安排的其它工作。8.      To have a complete understanding of the Hotel’s employee handbook and adhere to the regulations contained.系统了解酒店的员工手册并遵守其中包含的规章制度。