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  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    热诚欢迎所有到达凯悦嘉轩酒店的宾客。 办理入住和退房程序,包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。 帮助每一宾客了解熟悉酒店服务和设施。 根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 完全了解菜单中的所有菜品和饮料,并能推荐适当的食品和饮料搭配,进行增值销售。 确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出他们期望的服务。 通过礼貌有效的方式处理所有客人及内部客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。 与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 通过维持与宾客的良好关系建立友好氛围。
  • 前台接待

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1.负责前台接待的日常工作; 2.办理入住,退房登记; 3.积极回答客人的日常咨询; 4.核对房态,做好分房准备; 5.严格遵守保密制度,维护客人的利益,特殊情况及时请示上级; 6.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量; 7.配合部门经理做好部门内部各项事务的处理。 岗位要求 1.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 3.身体健康形象气质好。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 首善之地
    • 量身定制
    • 一丝不苟
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    Job Description 1、To provide general supervision for the team and support to the managers. 2、Responsible for training and development for House Ambassadors, maintenance       the quality of service. 3、Establish a good relationship with both internal and external guests. To       accord personalized and prompt service to all Marriott and VIP guests from       arrival to departure, to provide all hotel guests and patrons, courteous, tactful       and efficient services. 4、Assist guests to ensure that they receive utmost care during their stay. 5、Coordinates with all concerned departments to fulfill guest needs. Job Requirements 1、Strong sense of service and operations. 2、Good English language skill. 3、Good supervisory skill and communication skill. 4、Be good at organizing and problem solving. 5、Ability to interact, pleasant personality.
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.懂得英语,基本电脑操作。 2.性格开朗、工作踏实,具有服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    4.5千-5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 酒店免费房
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    • 岗位晋升
    • 生日假期
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    职责: 遵循酒店关于收银员管理个人备用金的规定,准确地为离店宾客办理结账业务。 推销酒店其他房型及其他产品从而最大化增加酒店收入。 为住店宾客提供外币兑换业务。   处理VIP客人及其他需特殊照顾宾客的提前入住登记工作。 用乐意和专业的态度应答宾客所有的询问。 熟悉酒店房间形态,所有优惠价和促销活动以及1865会员内容。 理解酒店使用系统中有关前台营运的知识。 处理挂账。 处理无预定宾客前来登记及宾客的其他要求。 准确地在酒店系统中更新宾客的资料以及填写宾客入住登记卡。 和其他部门紧密合作以确保为宾客提供无可挑剔的服务从而最大化提高宾客满意度。 理解在酒店遇到紧急情况时应充当的角色。 依照安排准时参加培训课程。 按照班表安排准时上班。 根据需要出勤夜班。 每个班次结束后确保现金无误。任何差异必须及时向当班主管、大堂经理或前台经理汇报。 基础的行政或文员的工作。 在管理层的安排下承担其他工作职责。 要求:英文口语流利,良好的沟通能力
  • 行李生

    4.5千-5千
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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 酒店免费房
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    • 岗位晋升
    • 生日假期
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    行李员的职责为向酒店宾客提供安全迅速的行李运送及寄存服务,投递信息以及来自行李主管的其他任务。 提供自信的服务并依照酒店标准和程序给予宾客有效回复从而超越他们的期望。 完成FCS系统中分派的工作。 维持工作重点从而达到GSI,CSI,KPI及财务目标。
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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 免费班车
    • 地铁周边
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    工作地点:深圳/东莞观澜湖度假酒店 【岗位职责】 1.受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2.为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好房间,同时完成与接待工作相关之各项服务;  3.保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;4.认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;5.为客人提供准确的、高效的咨询服务和热心的协助;6.严格遵守各项制度和操作程序。 【任职要求】 1.大专及以上学历,良好的职业形象,服务意识佳,志向长期在酒店业发展;  2.有一定的英文基础,粤语流利者优先考虑,欢迎优秀应届毕业生。  【工作时间】月休八天,8小时工作制(轮班制三班倒,能适应夜班)。
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    Duties and Responsibilities工作职责 ·         Ensures  at all times maximum guest satisfaction through personal recognition to all guests along with PCR members, VIPs, and repeat guests,  and prompt cordial attention from arrival through departure. ·         确保最大限度上满足客人的需求,关注优悦俱乐部会员及重要贵宾从到达至离开酒店期间,为客人提供个性化服务,使客户满意。 ·         Ensures Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service. ·         确保优悦俱乐部会员能获得最大利益,回头客及重要客人都能受到特别的关注。 ·         Greets VIP guests personally ·         迎接贵宾客人。 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity.  ·         随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量称呼客人的姓名。                 ·         Liaises with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery. ·         与其他部门保持合作,与必要外界部门保持联系,确保为客人提供优质服务。 Required Skills – 技能要求 ·         Adhere to Front Office and Guest Relations Policies and Procedures ·         了解前厅部政策及操作程序 ·         Effective communication skills in both Chinese & English ·         有效的中英文沟通能力 ·         Familiar Opera System ·         熟悉酒店电脑系统操作 Qualifications – 学历 ·         Tertiary education ·         高等教育 Experience – 经验 ·         Experience in the hospitality industry preferred ·         具有酒店行业经验者优先 ·         Fluent English speaking preferred ·         流利的英文表达能力优先 ·         Excellent customer relations ·         良好的宾客关系 ·         Excellent communication skill ·         良好的沟通技巧
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 l.直接向前厅部经理负责,保证工作正常进行; 2.安排、督促、指导员工的工作,据其工作表现执行奖罚; 3.检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况; 4.沟通与中心有业务往来部门的联系,与电信局有关部门保持密切联系,以保证电讯业务的顺利进行; 5.负责对员工的业务培训、外语学习及政治学习,定期考核; 6.负责员工排班,监督员工的考勤情况; 7.在中心工作范围内,解决客人的投诉; 8.根据不同时期的特点,制定有效的工作计划; 9.查阅交接班本及有关文件、通知,注意夜间接受的传真及时到客人手中,疑难文件速交大堂副理处理,并核对前一天的营业日报表,核对单据,堵塞财务漏洞; 10.检查中班、早班卫生工作的质量; 11.检查当班员工仪容、仪表; 12.检查工作准备情况,如:价目表、计算器、收据、零钱;电传、传真线路是否畅通,复印机是否正常(是否清楚、钴粉是否够),打字机是否正常(包括是否够用,软盘是否够用),碎纸机是否正常等; 13.了解当天VIP情况,并安排好工作; 14.遇有难题,及时汇报或与店内外有关部门联系,以便尽快解决; 15.给员工培训,上课; 16.检查早、中班情况,并做工作指示; 17.做好当天工作记录;   18.定期召开例会,讲评上周工作,传达部门主管会议的有关内容; 岗位要求 1.基本素质:精通商务中心的各项服务,尤其要熟练掌握电脑,中、英文打字喜欢静态工作,事业心强。 2.自然条件:身体健康,相貌端庄,24岁以上,女性。 3.文化程度:大学本科或同等文化程度。 4.外语水平:熟练掌握英文,达到旅游局中级水平,具有一定的文字阅读和写作能力。 5.工作经验:3年以上酒店商务中心或文秘工作经验。
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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1. 有星级酒店前台工作经验。 2. 对工作有热情,喜欢与人沟通。 3. 有服务意识,可以积极主动与客人交流。 4. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 岗位要求 1. 相貌端正,身体健康。 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1. 相貌端正,身体健康。 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    Job Summary 岗位概述: Welcomes and registers hotel guests, explaining the accommodations and establishing credit or method of payment. Checks guest out of the hotel, preparing and explaining the bill. Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 迎接并为客人办理入住,为客人介绍房间设施,依照客人选择的方式收取押金。为客人办理退房时应及时提供帐单并对客人不明白的帐务做合理说明. 通过准确地解读客人的所需所想来应对客人各种各样的要求,适当的加入个人的建议及关怀,在遵循四季酒店的策略的同时实现顾客满意最大化。 Job Requirements 岗位需求: 1.Holds diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management. 酒店管理或相关领域大学文凭优先考虑。 2. Good skills of the English. 英文沟通能力好。 3. Candidates with relevant experience in front office will be preferred. 有前厅部相关经验的候选人将被优先考虑。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专

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    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前做好相应准备以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话回访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好的英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、形象气质佳。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 有竞争力奖金
    • 包食宿
    • 提升平台广阔
    • 交通生活便利
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【工作描述】 1.执行上级指令并组织接待员做好客房控制、销售工作。 2.检查当值员工仪容仪表和工作,使之保持友好、整洁、高效率和职业化形象。 3.负责所属区域卫生监督,使之时刻保持清洁,物品摆放有序。 4.熟悉当日客情,掌握贵宾动向及重要团队情况。 5.检查当日填写的客人入住登记卡和电脑输入准确无误。 6.随时从事接待员的各项工作,以保证为客人提供及时、快捷的服务。 7.接受并妥善处理客人投诉,务必使客人满意。若投诉问题超越处理权限,应立即报告经理。 8.及时收集、充实、更新问询资料和熟客的各种资料。 9.与有关部门及时沟通,主动配合协作,确保对客服务的正常运作。 10.对接待员和实习人员进行培训。 11.对下属进行考勤、评估。 12.协助做好客房增销工作。 13.主管、经理不在岗位时,根据授权履行主管、经理职责,完成上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、身高:男172cm以上,女162cm以上,仪表端庄,精力旺盛 2、具有两年以上四星级以上酒店接待处或行政楼层工作经验。  3、英语口头及书面表达能力强 4、熟练使用办公自动化软件 5、具有发现问题和提出合理化建议的能力;具有较强的服务意识
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 帅哥多
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    • 年底双薪
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    • 管理规范
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位职责: 1.热情友好的问候客人及办理登记手续,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。 2.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销品上酒店集团荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 3.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真、留言及转交物品 岗位要求: 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 能用英语有效的倾听和进行沟通 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 一至两年相关工作经验者优先。 工作地点:深圳南山店、东莞松山湖店
  • 服务大使

    5千-7千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度免费体检
    • 夜班津贴
    • 免费食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.为客人提供快捷、友好、及专业的服务,使客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助,最大限度地令客人满意; 2.负责检查每日预抵VIP、OTA客人报表,做好客人登记入住时所需要物品的准备工作(例如:登记单,欢迎卡,钥匙等),为重要客人、团队抵达前事先做登记,以确保指定的客人抵达酒店感到舒适并受到热情的欢迎; 3.亲自接受客人投诉及有效地及时处理,以积极的态度处理和解决客人的疑问和投诉,和所有客户、顾客、客人建立友好的关系; 4.完成上级安排的其它工作。 岗位要求:女性,身高165cm以上、形象良好,笑容甜美,服务意识佳、沟通表达能力较好。 接受应届毕业生,薪资面议。
  • 前台主管

    4千-7千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度,一年以上同岗位工作经验,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。 5.三班倒
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    1.接待员业务范围主要与宾客建立和维护一种专业的关系,同时通过协调与其他部门为客人提供最优质,最高效的服务。 2.根据程序为宾客办理入住退房。 3.遵守公司相关财务制度和相关管理规定。 4.有一定沟通能力和对客交流技巧。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 对工作有热情,喜欢与人沟通,做好对客服务。 2. 有服务意识,可以积极主动与客人交流。 3. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 4. VIP接待及维护宾客关系,制造宾客惊喜,满足宾客期望。 岗位要求 有星级酒店工作经验优先考虑。
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    发布于 03-28
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    • 投递简历
    SUMMARY OF POSITION 职位概括 Assists guest with luggage during arrival and departure, makes necessary deliveries to and pick up from guest rooms, transports guest and hotel packages and parcels. 在客人抵店/离店时,为客人收/整行李,包裹至指定的房间或安置交通工具。 Full of hospitaility for the hotel industry, hardworking, and able to accept shifts. 对酒店行业充满热爱,吃苦耐劳,能够接受班次轮换。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Colleague degree or equivalence, fresh graduates are accepted 大学专科或同等学历,接受应届毕业生。 Must be service oriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times 具有服务意识,有能力传承四季酒店一直以来在酒店行业中的标准品质。 Enthusiastic and polite, outgoing and friendly. 热情礼貌,性格外向,亲切感强。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    平价酒店 | 1-49 人
    发布于 03-27
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    【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、相貌端正,身体健康。 待遇:包吃住,月休四天,五险,八小时工作制度不加班
  • 前厅接待

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    适用岗位:前台接待/宾客关系主任/礼宾员/行政酒廊接待/总机话务员 岗位职责: 在前厅部服务经理和主管的监督下前台员工的职责是帮客人登记入住,退房,收银和外汇。 同时前台员工需要在客人查询/请求的情况下提供帮助。 岗位要求: 身体健康 能够适应灵活的不同班次 本岗位可考虑半年及以上的在校实习生
  • 前台接待

    3.4千-5.5千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 温馨氛围
    • 专业培训
    • 福利完善
    • 位置优越
    • 浓厚文化
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.准备当天和次日团队的到达和离店,与客房部和备品中心协调,以便更好地为早到的客人准备好房间; 2. 高效率地办理入住和退房手续,执行收银业务; 3.定时地监督系统的漏帐; 4.处理失物招领时能购迅速报告并上交物品; 5.实践和熟练掌握紧急事件处理程序; 6.确保每个班次打印报表,完成追踪报告等; 7.与礼宾部协调换房事宜等。 职位要求: 1.良好的英文口语及书写能力,为全球客人提供良好的接待服务; 2.1年或以上五星级国际奢华酒店工作经验,了解前台服务流程; 3.熟练使用Opera系统; 4.良好的沟通能力和服务意识。
  • 前台接待

    4千-6千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-27
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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