岗位职责： 1.根据集团总部人力资源战略，制定酒店年度人力规划，分解至各模块（招聘、培训、薪酬等），监督执行进度并优化资源配置。 2.统筹招聘、培训、薪酬模块协作，解决复杂问题（如用工缺口与成本控制的平衡、核心人才保留方案设计）。 3.制定关键岗位招聘计划、人才梯队建设方案，确保与业务需求匹配。 4.审批薪酬主管制定的年度调薪方案、奖金分配机制，结合集团预算与市场竞争力提出优化建议。 5.监督劳动合规性（合同、社保、加班等），处理劳动争议（如离职谈判），降低法律风险。 6.定期进行人才盘点和薪酬调研，定期汇报人力数据（编制达成率、流失率、人均效能等）。 任职资格： 1.本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业，有酒店同岗位工作经验者优先。 2.3年以上人事管理经验，具备招聘、培训、薪酬等人力资源多模块统筹能力。 3.具有较强的抗压能力，能适应多重工作同时开展的紧凑工作环境 4.优秀的沟通协调能力：能和各部门保持及时有效的沟通，并高效的统筹协调内部人力资源。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好会展高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、初中以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有高压电工证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少XXX年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。

认真履行自己的岗位职责，维护中心安全营运秩序。 热情周到为到会议中心客人进行对接服务，并通知相关部门进行接待，规范使用礼仪礼节、礼貌用语。 对中心所有区域进行日常安全巡查工作，排除消防、安全隐患。 对广场、车场进行车辆安全管控工作。对中心所有出场物资、物品、车辆、人员进行安全排查管控工作，杜绝盗窃案件发生确保中心整体安全。 对所有布、撤展搭建施工区域、人员、车辆进行安全管控及巡查工作，发现问题立即通知主管及相关部门进行处理，杜绝安全事故的发生。 及时协同相关部门开展各项安全、服务岗位工作。 服从领导安排，积极参与每个月部门培训。 对岗位区域发生突发事件进现场管控，并通知上级及相关部门进行对接处理。 做好日常安全巡更点位巡查工作，发现问题及时通知主管及相关部门进行处理。 遵守会议中心的员工手册规章制度。完成上级交给的其他工作。

熟悉酒店行业工程部弱电班组日常工作操作流程。 配合弱电值班工程师及主管的工作，保障设施设备安全运行。 落实弱电班组年度、季度、月度维修保养计划。 执行工程部规章制度，确保班组维修工作顺利进行。 对所管设备应检尽检、应修尽修，保证设备无故障状态。 落实执行弱电值班工程师安排的现场会议值守任务。 了解班组日常工作和会议EO情况，及时准备会场设备。 根据会议宴会EO ，现场调试音视频设备，满足客户需求。 全力做好政府会议保障工作，坚决完成会议保障任务。 认真做好交班记录及提醒下一班同事注意事项。 负责弱电机房及弱电设备的安全，排除各项隐患。 遵守会议中心的各项规章制度。

岗位职责 1、实时掌握市面标准系统及电脑技术信息，包括但不仅限于：电脑软硬件、办公设备、电脑网络等； 2、维护和监督企业内部局域网、外网的运行，及时排除运行隐患； 3、维护保养计算机网络设施，排除各种软硬件故障，确保网络设备处于良好的备用状态； 4、开展网络安全的具体实施工作，包括防止外部攻击和内部信息泄露，并对网络重要数据进行备份，确保按照制定的安全标准维护数据； 5、负责企业内网络设备及信号的巡检维护，发现设备运行故障及时处理并记录； 6、担任部门固定资产管理员，对部门内的固定资产进行定期盘点统计； 7、每日检查系统配置报告、程序文件及计算机数据文件，确保一定限度提高运行效率； 8、确保网络机房室内温度，电力等符合企业的相关规定要求，配合部门经理优化设备效能。 9、与客人沟通协调，满足客人在网络方面的合理需求； 10、完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求 1、年龄35周岁及以下； 2、大专及以上学历，取得相应学历证书，计算机等相关专业； 3、熟知各项酒店管理系统业务流程，掌握电脑各类软硬件安装配置。 4、具备2年以上相关工作经验； 5、具有良好的沟通协调能力与抗压能力。

主要工作：在三亚凤凰机场头等舱接待室（自助餐厅）补货，配货，备餐分餐，食品留样，维护自助餐台卫生，服务客人等工作； 以上岗位：月休6天，包吃包住，法定节假日三倍，8小时工作制，宿舍提供床上用品，有独立卫浴，酒店伙食丰盛； 工作地点：三亚凤凰机场酒店

岗位内容： 1. 按照菜单要求独立制作中式菜肴。 2. 根据客人的需求和口味，进行调整和推荐适宜的菜品。 3.了解菜品原材料特性，保障食品质量的安全。 4. 协助其他岗位完成厨房的日常清洁和维护工作。 任职要求： 1. 具备一定的中餐烹饪经验和基础技能，能够满足日常的工作需要。 2. 具有良好的服务意识和团队合作精神，能够积极响应客人的需求。

【岗位职责】 1、全面负责度假区/酒店全日制餐厅、酒吧、大堂吧及多功能厅的运营管理工作。 2、对所管辖区域的整体经营服务负责，制定及落实执行全年推广活动。 2、研究市场趋势及需求，协同厨房研究顺应市场的新出品，保证每月的食品以及酒水等的成本及收支达到预定指标，完成餐厅每月的经营利润指标。 3、根据所管辖区域实际情况及节假日，适时制定并实施推广计划及活动策划，为所辖经营业态增收创收。 4、参与菜单、酒水单的制定及定价，包括编写新餐饮项目的售卖内容、餐厅各项工作标准程序，促进销售，并达到增源节支的目的。 5、制定所辖区域业态标准化工作程序和管理制度，按照度假区/酒店的标准完成部门员工的各项培训工作。 6、处理所辖区域的投诉和突发事件，保证提供高质量服务，与客户建立保持良好的关系，维护高度的顾客满意度. 7、协同销售和厨房等相关部门，对于客人反映的菜品、服务等问题需及时反馈并给予合理性建议； 8、根据预测、预定、团体餐安排及重要宾客的人数合理安排工作。 9、领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，熟悉掌握电脑办公软件，1年以上高星级酒店同等工作经验。 2、熟悉西餐、酒吧、大堂吧和多功能会议厅的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 3、具有较强的社会活动能力、营销思维和创新意识。 4、具有食品原材料加工、西餐成本和大堂吧成本核算方面的知识。 5、擅长西餐厅经营策划和大堂吧下午茶等的经营策划。 6、形象气质佳，阳光开朗，积极稳重，具备较强的团队协作能力和领导能力。

岗位职责 1．负责咖啡及相关饮品的制作，确保出品质量符合国家会议中心标准； 2．熟练掌握手冲咖啡和意式咖啡的制作技巧； 3．熟练掌握拉花技巧，能制作多种图案的拉花； 4．按照标准流程和配方，制作各类咖啡饮品，包括 espresso（浓缩咖啡）、latte（拿铁）、cappuccino（卡布奇诺）、americano（美式咖啡）、mocha（摩卡）等，确保口感、浓度、温度及奶泡质地符合规范。 5．严格把控原料品质，如检查咖啡豆的新鲜度（避免过期或受潮）、牛奶的保质期和口感，根据咖啡豆特性调整研磨度、萃取时间等参数，保证每杯咖啡的稳定品质。 6．熟练操作咖啡设备，如咖啡机、磨豆机、奶泡机等，精准控制萃取压力、水温等关键指标，确保咖啡风味最佳呈现。 7．负责吧台原料的日常补充与管理，如咖啡豆、牛奶、糖浆、奶油、冰块等，确保原料充足，避免缺货影响销售。 8．记录原料的消耗情况，协助进行库存盘点，确保账实相符，及时上报原料短缺或积压问题，协助制定采购计划。 9．熟练掌握各类咖啡设备的使用及日常维护，保证设备正常运行； 10．根据客人需求推荐合适的咖啡饮品，并提供专业的咖啡知识讲解； 11．保持咖啡制作区域的清洁卫生，符合食品安全及卫生标准； 12．协助管理咖啡原料库存，定期检查并补充所需物料； 13．参与咖啡菜单的研发与更新，提出创新建议以提升顾客体验； 14．配合团队完成其他餐饮服务相关工作。 任职条件 1、具备3年以上咖啡师工作经验，有咖啡师资格证者优先； 2、形象气质佳，对咖啡品质有较高要求，具备一定的审美能力； 3、具备良好的英语沟通和动手能力，能快速掌握咖啡制作技能； 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客及同事有效协作； 5、能适应早晚班及节假日排班，工作认真负责，抗压能力强； 6、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证。 工作地点：国家会议中心二期

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少8年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

岗位职责 1、负责公司文字综合材料，包括公司公文、会议记录、工作汇报等材料撰写、审核; 2、参与公司企业文化宣传工作，包括企业信息维护、协助员工活动组织等; 3、协助公司会议管理：总经理办公会、经营分析会的组织工作； 4、负责公司收发文管理、档案及印章管理、合同管理、车辆管理等工作。 5、完成领导交办的其他工作。 任职条件 1、全日制本科以上学历，中共党员优先； 2、具备较强的文字表达和沟通能力； 3、工作细致、责任心强，能适应团队协作和支援运营部门。

1.参加领班召开的班前例会，明确每日工作的具体负责的区域和任务； 2.负责区域的清洁卫生工作，以满足宾客对就餐环境的需求； 3.负责区域的开餐准备工作，按规格布置各种物品；在餐厅备餐的过程中严格遵守技能标准； 4.礼貌、微笑待客，按照标准的服务操作程序为宾客提供服务； 5.熟练掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释和推荐； 6.遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合服务标准。包括收银台的准备工作，与厨师交流餐厅预定的详细情况； 7.保证各种设备设施的清洁，随时可以对客服务； 8.熟悉酒店产品知识； 9.确保在服务结束时，客人满意的离开餐厅； 10.负责接待结束后的清洁整理工作； 11.按程序结账并负责接待结束后的清洁整理工作； 12.积极参加各种业务培训，提高综合业务水平； 13.与同事建立并保持良好的工作关系； 14.及时询问客人的满意度； 15.以积极主动的态度为客人服务，协助各种合理要求，及时处理客人投诉，并及时反馈给上级； 16.完成上级布置的其他工作。

岗位职责： 1.负责宴会、中餐、西餐等餐饮服务管理工作； 2.管理餐饮接待服务人员和保洁人员，对餐饮服务质量和环境卫生负责； 3.对接预定客户的场地需求，与相关部门沟通保障客户需求落地。 任职要求： 1.国际品牌酒店餐饮工作经验，熟悉餐饮服务工作流程和服务标准 2.形象气质较好，女性身高165cm以上，男性身高175cm以上，普通标准。 3.年龄30-45岁

工作职责：1.按照酒店和部门规定的工作规章制度完成自己的本职工作，保证所负责的客房及公共区域清洁卫生质量标准和酒店所要求的完全相符，准时而自觉地完成工作，做到主管/领班在与不在一个样。2.根据主管/领班的工作安排，完成客房部的各项计划卫生、计划性大清洁、维护保养等工作。3.熟悉并掌握客房楼层日常服务项目以及酒店规定向客人提供的个性化服务项目，例如擦鞋服务、引领贵宾、物品递送服务等。4.按部门规定的工作程序及标准为客人提供服务，通过快捷、准确的服务提高客人的满意度。5.严格遵守酒店关于客人遗留物品的管理规定，拾到客人物品第一时间汇报及确保上交部门。6.执行楼层主管及领班委派的其他工作。任职资格：1.初中以上学历（含初中）。2.具备吃苦耐劳，负责的态度。3.身体健康，相貌端正。

工作职责： 1.检查，标注和存储行李或由应接服务员和门童送到行李储存间的客人物品。2.确保所有收到的行李与行李牌相符。3.及时将遗失物品通知礼宾主管或值班经理和保安部。4.定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。5.执行其它分配给的工作。 任职资格： 1. 高中及以上学历。2.有相关工作经验者优先。3.能进行英语日常会话，开展对客服务。4.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

岗位职责 1、制订前厅部年度、月度经营管理计划上报上级领导，并确保运营部管理人员对此有充分了解。  2、在指定的时间里将前厅部的年度、月度工作计划按要求递交相关部门。定期向上级递交指定的有关运营的各种数据报告。审阅前台经理、客户关系经理 和礼宾部经理递交的工作计划和工作报告。 3、按照公司组织结构设置标准，制订前厅部所有员工的工作说明书,经酒店人力资源部的协调和酒店总经理的批准后方可执行。确保公司制订的运营制度及产品标准的贯彻执行。 4、更新改良服务流程设计、管理系统，精简运作程序，并递交公司核准方可实施。研究目标客户的消费需求和变化，有针对性地组织产品及服务创新，并上报上级领导，经分管副总经理和执行总经理核准方可实施。  5、监察前厅部有关服务、产品、设施等的一切运作。  6、制订和评估前厅部各分部门经理的年度绩效考核。审批部门管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法。核准前厅部各分部门经理管理人员的任免，并递交酒店人力资源部留档。  7、遵照企业的人力资源政策和计划，落实执行前厅部培训计划与人力资源开发计划。根据人均效率及实际需要制订运营部各岗位人员的分配指引。与员工保持良好的沟通，及时掌握员工的思想状态。  8、及时了解市场信息及竞争对手状况，做好市场定位，及时协同上级领导做出决策。  9、参加企业会议，主持部门会议，落实企业会议相关内容，了解部门工作情况，布置部门工作。督导加强防火防盗安全工作和食品卫生工作，控制食品和饮品的标准、规格要求，保证产品质量。  10、策划前厅部各项重要活动。了解市场发展状况，制定适合目前酒店市场的创新计划。督导管理人员做好服务的创新，保证较高的服务水准。  11、每日巡视前厅部各区域，掌握服务及管理动态。每日阅读经营日报表，了解部门及各区域经营情况，掌握经营趋势，发现问题及时做出调整。  12、拜访重要客户，与宾客保持良好的沟通，及时掌握宾客的消费心理。对整个就餐环境会展环境及设施设备进行整体协调部署。 13、控制原料成本，减少浪费，制定合理的定价策略，以便于有效控制毛利率。  14、相关日常行政事务。  15、部门内外与工作有关的相应部门的关系协调。  16、完成上级交办的其他任务。 岗位需求 1、大专学历，具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或毕业证书。 2、3年酒店宾客服务工作经验，包括2年管理经验。 3、熟练使用微软办公软件和前台系统。 4、精通酒店管理，熟悉前台系统，OTA管控，酒店产品，应变能力强。 5、擅于带团队，沟通协调能力强，爱岗敬业，有大局意识。

【职责内容】 负责美甲美睫的技术操作，具备美甲美睫的管理经验，有较强的管理能力和积极进取的感恩之心，现场接待新客，做好登记，建立顾客档案，拓展及维护顾客，做好顾客管理，完成美甲美睫板块业绩和管理工作 【产品/项目介绍】 有店务管理经验，会美甲美睫实际操作，有团队意识，沟通能力，工作踏实 【合伙收益】 美甲美睫合作伙伴，我们提供场地，您提供技术，我们的店就是您的店，省去一系列开店的麻烦风险和压力，轻轻松松做老板，我们的优势，我开店，您挣钱，不需要您出装修费，不需要您花钱请人工，资源共享，场地共享，共同创业，合作共赢，具体详情可联系电话到店面议

【职责内容】 任职要求：  1、一年以上本岗位工作经验，或两年以上美容师工作经验；  2、熟悉美容院工作流程，熟悉美容产品，掌握销售技巧；  3、良好的沟通能力，团队意识，能独立对美容师进行培训；  4、相貌端庄，有气质，有较好的沟通能力；  5、吃苦耐劳，愿意在美容行业开创一片属于自己的天地；  6、能适应经常性大区域出差者优先。 薪酬福利： 1、公司承诺为您提供充分的发展空间； 2、秉承多劳多得的良好工作理念设立人性化薪资构成 底薪 提成； 3、公司为您购买五险一金； 4、享受国家法定节假日，享受产品福利； 5、公司为您提供不定期在职培训，并通过月季年度考核，述职为您提供更好的发展平台； 6、公司为建立成长基金，圆您自己创业的梦想。

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【职责内容】 任职要求：  1、一年以上本岗位工作经验，或两年以上美容师工作经验；  2、熟悉美容院工作流程，熟悉美容产品，掌握销售技巧；  3、良好的沟通能力，团队意识，能独立对美容师进行培训；  4、相貌端庄，有气质，有较好的沟通能力；  5、吃苦耐劳，愿意在美容行业开创一片属于自己的天地；  6、能适应经常性大区域出差者优先。 薪酬福利： 1、公司承诺为您提供充分的发展空间； 2、秉承多劳多得的良好工作理念设立人性化薪资构成 底薪 提成； 3、公司为您购买五险一金； 4、享受国家法定节假日，享受产品福利； 5、公司为您提供不定期在职培训，并通过月季年度考核，述职为您提供更好的发展平台； 6、公司为建立成长基金，圆您自己创业的梦想。