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  • 客服

  • 孝感 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、大专以上学历; 2、思维敏捷,为人积极主动;有独特的思维方式; 3、有媒体资源者优先; 4、具有良好的沟通能力,善于和媒体打交道,具有良好的商务谈判技巧; 5、5年以上市场传讯相关经验,熟悉市场媒体运营流程; 6、具有一定的文字功底,能够撰写新闻稿; 7、有亲和力,热情开朗,为人诚恳,待人接物大方,具有良好的团队精神。
  • IT主管

    5千-6千
    孝感 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定相关管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等。 5、检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有3年以上星级酒店信息技术管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事,坚持原则,不断创新。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。
  • 销售经理

    5千-6千
    孝感 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 【岗位要求】 1、3年以上销售相关工作经验。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。
  • 孝感 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责整个酒店的运作并收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在房务总监的直接领导下,在当班期间负责整个前厅的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、解决当班期间发生的安全问题。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用良好的英语从事前厅服务,形象气质佳,熟练电脑操作。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 孝感 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐宴会厅的日常运营管理工作,确保服务流程顺畅、高效; 2、制定中餐宴会服务标准与操作规范,监督并指导员工执行,提升服务质量; 3、协调宴会预订、场地布置、菜单设计及客户需求对接,确保活动顺利开展; 4、处理中餐宴会过程中的突发问题,及时解决客户投诉,维护酒店品牌形象; 5、负责中餐宴会厅设备设施的维护与检查,确保其处于良好状态; 6、定期对员工进行服务技能、礼仪及安全培训,提升团队专业水平; 7、协助上级完成中餐宴会厅的成本控制,优化运营效率。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力,能高效协调多方资源; 2、熟悉中餐宴会服务流程及标准,有相关工作经验者优先; 3、具备良好的沟通能力与应变能力,能妥善处理客户需求及突发事件; 4、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力; 5、具备基础的餐饮成本控制与运营分析能力; 6、身体健康,形象端正,符合酒店行业要求; 7、3年以上中餐宴会工作经验。
  • 西餐厅主管

    5千-5.5千
    孝感 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节的监督与执行; 2、协助制定并落实西餐厅服务标准与流程,确保服务质量符合酒店品牌要求; 3、负责西餐厅员工排班、培训,提升团队专业水平与服务意识; 4、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程; 5、监督西餐厅卫生、安全及设备维护,确保符合酒店卫生安全标准; 6、协助完成成本控制、库存管理及经营目标; 7、定期分析西餐厅运营数据,提出改进建议并推动执行。 【岗位要求】 1、3年以上酒店或餐饮行业相关工作经验; 2、熟悉西餐服务流程及标准,掌握基本的西餐知识; 3、具备较强的团队管理能力,能够有效协调与激励员工; 4、良好的沟通能力与客户服务意识,能妥善处理客人需求与投诉; 5、工作细致认真,具备较强的抗压能力与应变能力; 6、能适应倒班工作制,包括周末及节假日值班。
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    孝感 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助行政管家负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 前台主管

    4.5千-5.5千
    孝感 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、2年以上前台工作经验,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 培训主管

    4.5千-5.5千
    孝感 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 5、良好的英语听说读写能力。
  • 招聘主管

    4.5千-5.5千
    孝感 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深度理解企业战略、业务及产品,搭建战略人才供应链; 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环,为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作; 4、定期统计分析招聘数据,基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案,提升招聘效率; 5、招聘体系的建设与完善,把控和优化招聘流程; 6、对内赋能,通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,至少1年以上招聘经验; 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法; 3、有使命感,对企业和每一位候选人负责; 4、优秀的沟通表达能力,思路清晰,积极主动,内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    鄂州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 制定公司餐饮板块战略规划与年度经营目标,分解任务并推动团队达成; 2. 统筹各餐厅、餐饮场所的运营管理,包括服务质量、菜品质量、环境卫生等; 3. 负责餐饮产品研发与创新,优化菜单结构,提升客户满意度与市场竞争力; 4. 管理餐饮团队,负责团队搭建、培训、考核与激励,提升团队专业能力; 5. 制定餐饮营销方案,组织开展促销活动,拓展餐饮客户资源,提升营收; 6. 控制餐饮成本(食材、人力、费用等),提升餐饮板块盈利能力; 7. 建立餐饮服务标准与流程,监督执行情况,处理客户投诉与反馈; 8. 对接食品安全监管部门,确保餐饮运营符合食品安全规范; 9. 定期分析餐饮经营数据,提出运营优化建议,向管理层汇报经营情况。 【岗位要求】 1. 年龄 45 周岁及以下(1980 年 10 月 1 日以后出生),全日制本科及以上学历,酒店管理、餐饮管理、工商管理等相关专业; 2. 具有 8 年及以上餐饮管理工作经验,其中 5 年及以上大中型酒店、高端餐饮或餐饮连锁品牌总监级岗位经验; 3. 熟悉餐饮运营管理流程,具备丰富的菜品研发、营销策划、成本控制经验; 4. 具备出色的领导力、沟通协调能力、市场洞察力及抗压能力; 5. 持有餐饮服务管理相关资格证书者优先; 6. 具有国企、央企或大型文旅项目餐饮管理经验者优先; 7. 中共党员优先; 8. 工作认真负责,有高度职业操守与服务意识。
  • 鄂州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 制定公司整体销售战略与年度销售目标,分解销售任务并推动团队达成; 2. 负责销售团队的搭建、管理与培养,提升团队整体销售能力与专业素养; 3. 主导大客户开发与维护,建立核心客户档案,深化客户合作关系,拓展销售渠道; 4. 分析市场趋势、行业动态及竞争对手情况,优化销售策略与定价体系; 5. 统筹销售预算管理,控制销售成本,提升销售利润; 6. 建立健全销售管理制度与流程,规范销售行为,确保销售工作合规有序; 7. 负责销售数据的收集、分析与复盘,形成销售报告,为公司战略决策提供支持; 8. 协调销售、市场、产品等部门资源,推动跨部门协作,提升客户满意度; 9. 维护行业内重要合作伙伴关系,提升公司市场份额与行业影响力。 【岗位要求】 1. 年龄 45 周岁及以下(1980 年 10 月 1 日以后出生),全日制本科及以上学历,市场营销、工商管理、经济学等相关专业; 2. 具有 8 年及以上销售工作经验,其中 5 年及以上大中型企业销售管理或总监级岗位经验,有相关行业(如文旅、园区、产品销售等)销售经验者优先; 3. 具备丰富的大客户开发、渠道拓展及团队管理经验,有成功的销售业绩案例; 4. 熟悉销售管理流程与市场运作机制,具备较强的战略思维、市场洞察力及谈判能力; 5. 具有出色的领导力、沟通协调能力及抗压能力,能适应高强度工作; 6. 具有国企、央企或上市公司销售管理经验者优先; 7. 中共党员优先; 8. 具有良好的职业操守和责任心,严守商业机密。
  • 鄂州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 根据公司销售目标,制定所负责区域 / 产品线的销售计划并组织实施; 2. 负责区域内客户开发、拜访与维护,挖掘客户需求,提供定制化销售方案; 3. 跟踪销售订单全流程,确保合同签订、款项回收等工作顺利推进; 4. 收集区域市场信息、客户反馈及竞争对手动态,及时上报并提出应对建议; 5. 协助组织区域内产品推广活动,提升产品知名度与市场占有率; 6. 负责销售团队的日常管理与指导,提升团队成员的销售技能与业绩; 7. 完成上级下达的销售任务,定期汇报销售进展与工作成果; 8. 维护客户关系,处理客户投诉与异议,提升客户满意度。 【岗位要求】 1. 年龄 40 周岁及以下(1985 年 10 月 1 日以后出生),全日制本科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业; 2. 具有 3 年及以上销售工作经验,其中 1 年及以上销售团队管理经验,有相关行业销售经验者优先; 3. 熟悉销售流程与谈判技巧,具备较强的客户开发能力与市场分析能力; 4. 具有良好的沟通表达能力、抗压能力及团队协作精神,能独立开展销售工作; 5. 有稳定的客户资源或成功销售案例者优先; 6. 能适应频繁出差; 7. 工作认真负责,有高度责任心和职业操守。
  • 鄂州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助人力资源总监搭建人力资源管理体系,负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的具体落地执行; 2. 制定年度招聘计划,组织实施各类岗位招聘工作,优化招聘渠道,控制招聘成本,保障人才供给; 3. 统筹员工培训与发展工作,包括培训需求调研、课程体系搭建、培训实施与效果评估; 4. 负责绩效考核流程的组织实施,协助完成绩效结果应用(薪酬调整、晋升、培训等); 5. 处理员工入离职、劳动合同签订、社保公积金缴纳、薪酬核算等日常人事事务; 6. 维护员工关系,组织员工关怀活动,处理一般性劳动争议与员工投诉; 7. 负责人事档案的规范管理,确保档案信息真实完整; 8. 定期输出人力资源模块数据报表,为管理层决策提供支持; 9. 协助推进企业文化落地与人力资源相关制度的宣贯。 【岗位要求】 1. 年龄 40 周岁及以下(1985 年 10 月 1 日以后出生),全日制本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、劳动与社会保障等相关专业; 2. 具有 5 年及以上人力资源管理工作经验,其中 3 年及以上模块统筹或团队管理经验; 3. 熟悉人力资源各模块实操流程,掌握招聘渠道拓展、培训组织、绩效薪酬设计等核心技能; 4. 熟悉国家及地方劳动法律法规,具备基本的用工合规风险把控能力; 5. 具备良好的沟通协调能力、组织执行能力及亲和力,工作细致严谨; 6. 持有人力资源管理师二级及以上证书者优先; 7. 中共党员优先; 8. 具有国企、央企或大型企业人力资源工作经验者优先。
  • 鄂州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助餐饮总监统筹餐饮板块整体运营管理,推动经营目标达成; 2. 负责各餐厅运营协调工作,优化跨餐厅资源配置,提升整体运营效率; 3. 建立健全餐饮运营管理制度与流程,监督各餐厅执行情况; 4. 统筹餐饮服务质量管控,制定服务质量标准,组织服务技能培训; 5. 负责餐饮营销活动的统筹实施,跟踪活动效果,优化营销方案; 6. 分析餐饮板块经营数据(营收、成本、客户满意度等),提出运营优化建议; 7. 对接采购、厨房、财务等部门,协调解决运营过程中的跨部门问题; 8. 监督餐饮板块食品安全、消防安全及环境卫生管理,确保合规; 9. 完成餐饮总监交办的其他运营相关工作。 【岗位要求】 1. 年龄 40 周岁及以下(1985 年 10 月 1 日以后出生),全日制本科及以上学历,酒店管理、餐饮管理、工商管理等相关专业; 2. 具有 5 年及以上餐饮运营管理经验,其中 3 年及以上大中型餐饮企业或高端酒店运营管理经验; 3. 熟悉餐饮运营全流程,具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及问题解决能力; 4. 具备良好的沟通表达能力、团队协作精神及抗压能力; 5. 普通话标准,英语听说能力良好者优先; 6. 具有国企、央企或大型文旅项目餐饮运营经验者优先; 7. 中共党员优先; 8. 工作认真负责,有高度责任心与服务意识。
  • 鄂州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 制定公司信息化建设战略规划与年度实施计划,支撑公司数字化转型; 2. 负责公司信息系统(如 OA、ERP、人力资源系统、业务管理系统等)的选型、部署、维护与升级; 3. 建立健全信息安全管理体系,制定信息安全规章制度,防范信息安全风险; 4. 负责公司数据管理工作,包括数据收集、存储、分析、备份与恢复,确保数据安全与准确; 5. 搭建 IT 服务支持体系,为公司各部门提供 IT 技术支持,解决信息化相关问题; 6. 负责信息化项目的统筹管理,包括项目立项、需求分析、实施落地与效果评估; 7. 跟踪信息化行业趋势与新技术应用,推动公司信息化创新; 8. 负责 IT 团队的搭建、管理与培养,提升团队技术能力与服务水平; 9. 制定信息化预算并进行成本控制,优化 IT 资源配置。 【岗位要求】 1. 年龄 40 周岁及以下(1985 年 10 月 1 日以后出生),全日制本科及以上学历,计算机科学与技术、信息管理与信息系统、软件工程等相关专业; 2. 具有 5 年及以上信息化管理工作经验,其中 3 年及以上大中型企业信息资讯经理或同等层级岗位经验; 3. 熟悉各类企业信息系统(OA、ERP、CRM 等)的部署与维护,具备较强的项目管理能力; 4. 掌握信息安全管理知识与数据管理技术,具备信息安全风险防控能力; 5. 具有良好的沟通协调能力、技术指导能力及创新意识,能有效对接业务部门需求; 6. 具有国企、央企或上市公司信息化建设经验者优先; 7. 中共党员优先; 8. 工作认真负责,有高度责任心和职业操守,能承受高强度工作压力。
  • 鄂州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 制定公司市场传播战略与年度推广计划,支撑品牌建设与业务增长目标; 2. 负责品牌形象塑造与传播,统筹品牌宣传物料(宣传册、宣传片、官网内容等)的策划与制作; 3. 搭建媒体合作矩阵,维护主流媒体、行业媒体及 KOL 资源,组织媒体采访、新闻发布等活动; 4. 策划并执行线上线下营销活动(产品发布会、行业论坛、品牌推广活动等),负责活动全流程统筹(方案设计、资源协调、现场执行、效果复盘); 5. 负责公司官网、公众号等平台的内容策划与传播,提升品牌曝光度与影响力; 6. 收集行业市场动态、竞争对手信息,形成分析报告,为营销策略调整提供依据; 7. 负责市场传播预算管理,控制推广成本,提升投入产出比; 8. 协调内外部资源,推动跨部门合作,确保传播活动顺利实施; 9. 负责公关危机处理,制定危机应对预案,维护品牌声誉。 【岗位要求】 1. 年龄 40 周岁及以下(1985 年 10 月 1 日以后出生),全日制本科及以上学历,市场营销、新闻传播学、广告学、公共关系等相关专业; 2. 具有 5 年及以上市场传播、品牌推广或公关相关工作经验,其中 3 年及以上管理岗位经验; 3. 熟悉品牌传播逻辑与媒体运作机制,具备丰富的媒体资源与活动策划执行经验; 4. 具备较强的文案策划能力、统筹协调能力及市场洞察力,能独立主导大型传播项目; 5. 具有良好的沟通表达能力与谈判技巧,能有效对接内外部合作伙伴; 6. 具有国企、央企或大型品牌企业市场传讯工作经验者优先; 7. 中共党员优先; 8. 工作认真负责,有高度责任心和职业操守,能承受高强度工作压力。
  • 鄂州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.在做好销售工作的同时,了解和关注竞争对手的销售策略,以及酒店销售策略的市场效果,并及时向直接领导提供合理化建议,以便上级领导及时做出分析和调整。 2.始终与酒店各部门保持良好的沟通和协作,及时准确地反映客户需求和意见,保证服务水准。 3.在任何场合始终积极介绍、宣传酒店和集团,但注意不泄露客户的隐私和酒店、集团的机密信息。 4.完成上级领导指派的其他销售任务。 【岗位要求】 1. 年龄 40 周岁及以下(1985 年 10 月 1 日以后出生),全日制本科及以上学历,旅游管理、经济学、市场营销、统计学等相关专业; 2. 具有 3 年及以上酒店、文旅项目或相关行业预定收益管理工作经验; 3. 熟悉收益管理理论与方法,具备较强的数据分析能力与市场洞察力,能熟练使用 Excel、收益管理系统(如 IDeaS、Duetto 等); 4. 了解各类预订渠道运作模式,具备渠道优化与管理能力; 5. 具有良好的沟通协调能力、逻辑思维能力及抗压能力,能适应动态调整的工作节奏; 6. 具有国企、央企或大型文旅企业预定收益管理经验者优先; 7. 中共党员优先; 8. 工作认真负责,有高度责任心和职业操守。
  • 销售总监

    1.3万-1.6万
    林芝 | 2年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    · 搭建团队及系统建设,制定年度营收预算(SBRP)  · 对销售人员进行销售任务分配及工作指导 · 制定客户拜访计划,执行季度促销活动 · 制定3个月的销售行动计划  · 负责收益管理,提升利润 · 根据要求执行部门及酒店的标准运营程序 · 收集市场信息以用于分析市场趋势
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁工作,包括清扫、除尘、整理床铺、更换布草等,确保房间整洁、舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态; 3、补充客房内的消耗品,确保物品充足; 4、按照标准流程处理退房及入住房间的清洁工作,确保高效完成; 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品或解决简单问题,提升客人满意度; 6、遵守酒店的安全与卫生标准,确保工作环境符合相关规定; 7、协助完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁,身体健康,能适应体力劳动; 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识; 3、无需相关工作经验,愿意学习并接受培训; 4、能适应调休,服从工作安排; 5、具备基本的沟通能力,能与同事及客人保持良好互动; 6、无不良嗜好,品行端正,遵守酒店规章制度。
  • 长沙 | 经验不限 | 高中
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确、高效的登记服务; 2、接听电话,解答客人咨询,处理预订、投诉及其他相关需求,确保客人满意度; 3、熟悉酒店各项服务及配套设施,主动向客人推荐酒店服务项目,提升客户体验; 4、负责前台现金、票据及账务的核对与管理,确保账目清晰、准确; 5、协助处理突发事件,如客人投诉、紧急需求等,并及时向上级汇报; 6、保持前台区域的整洁与秩序,确保工作环境符合酒店标准; 7、配合其他部门完成相关工作,如客房清洁、安保协调等。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,专业不限,具备酒店或服务行业相关经验者优先; 2、形象端正,性格开朗,具备良好的沟通能力与服务意识; 3、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统; 4、工作细致认真,责任心强,能适应轮班制工作(含夜班); 5、具备一定的应变能力,能妥善处理突发情况; 6、无不良嗜好,诚实守信,服从管理安排。
  • 财务经理

    1万-1.3万
    林芝 | 2年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    · 熟悉酒店各系统,防范财务系统风险。 · 确保通过控制库存、信贷及应收款回笼、支出、存款及付款保持营运现金的充足,确保现金流转量。 · 每月对剩余月份作财务预测及分析。 · 准备每月财务报表,将实际发生额与预算进行比较,并将比较分析结果交给总经理,提出相关财务管理建议。 · 根据酒店集团的政策和程序评估现有的各项内部控制制度,并监控执行。 · 负责采购流程监督及合同管理,处理内部及外部的审计工作。
  • 前台

    3千-4千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 林芝 | 2年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    协助总经理按照人员编制及结合本酒店实际情况制定标准及薪资标准,实施并监控酒店人力资源成本的变化。 ·负责组织员工满意度调查并协调部门就调查结果做出行动方案。协助总经理跟进行政办需要落实的行动并评估效果。 ·负责酒店招聘,为酒店招募及储备人才。组织员工活动,强化团队文化。 ·负责处理酒店,员工相关劳动及社会保障事宜。 ·协助总经理依法处理员工事务,避免劳动纠纷的产生。 ·与当地社保部门及人事劳动部门保持良好联系
  • 东方 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐饮服务流程、标准和制度,优化运营效率 3、监督食品卫生安全及成本控制,定期分析经营数据并提出改进方案 4、协调厨房与前厅工作,处理突发事件及客户投诉 5、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 【岗位要求】 1、具备餐饮管理相关经验,熟悉酒店餐饮运营流程 2、较强的组织协调能力,能有效管理团队和处理突发情况 3、注重细节,对服务品质有高标准要求 4、具备成本控制意识和数据分析能力 5、工作责任心强,能适应高强度工作压力
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