国际联号体系优先 部门经理已到位 现招聘部门主管

1、负责客服部的全面工作与日常管理; 2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任; 3、负责全渠道网评分值有效提升，个人数据要起带头作用; 4、负责渠道网评回复; 5、检查客服部员工的仪表、仪态和工作质量，检查设施是否布置有序、整洁美观; 6、有效地解决客人投诉和本部门]的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系; 7、负责客户档案建立与管理; 8、负责客户投诉应急接待及处理的出台政策; 9、负责各项服务的落地。

1.    根据公司及酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以 及开发客源的计划； 2.    调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向销售总监提交 书面报告； 3.    建立完整的客户资料 ，维系良好顾客关系 ，稳定客源；完成销售指标.提高销售业绩； 4.    维护公司形象 ，积极提高服务意识； 5.    积极开拓客源 ，确保销售计划和销售指标的完成 ，定期向酒店总监汇报工作； 6.    负责重要客户的拜访维护工作 ，征求客户意见 ，增进了解 ，加强合作； 7.    保持同网络公司.旅行社.商务公司.协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、 稳定、 良好的合作关系； 8.    熟知酒店的宣传推广工作 ，积极参与酒店销售活动的开展.改造和组合开发 ，提高酒店的影 响力； 9.    了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况 ，组织协调各部门 ，按照规定要求接待好 VIP 客人； 10.  做好客户资料的归档和保密工作 ，杜绝营私舞弊现象； 11.  按时完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化 3、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 4、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 5、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 6、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 42岁以下，从事酒店工作10年以上，必须具有5年以上国际联号酒店相关高层管理工作经验。 2、 至少2年酒店客房经理工作经验，并且熟悉酒店各部门服务及管理流程。 3、 善于管理和经营团队，事业心强。 4、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 薪资福利：提供住宿和工作餐

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确、高效的登记服务。 2、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，主动推荐酒店增值服务（如餐饮、会议等）。 3、处理客人投诉及突发事件，及时反馈并协调相关部门解决，确保客人满意度。 4、管理客房状态，协调客房部确保房间分配合理，并跟进特殊需求（如加床、物品配送等）。 5、熟练操作酒店管理系统（如PMS），确保账务准确，完成每日对账及交接班记录。 6、维护前台区域整洁有序，保管好客人物品及寄存行李，严格遵循安全规范。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年以上酒店前台工作经验者优先。 2、普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力。 4、形象端正，举止得体，具备较强的服务意识和抗压能力，能适应倒班工作制（含夜班）。 5、责任心强，注重细节，具备团队协作精神及灵活应变能力。

岗位职责： 1、负责酒店运营部门的管理工作，向店总汇报管理状况。 2、建立酒店管理运营机制，制定、组织实施并监督执行酒店各项制度及工作流程，健全酒店 管理体系，不断提升的顾客体验。 4、协助店总制定年度、季度、月度营销计划，经营计划，保证经营目标的要求。 5、把控酒店产品标准、运营特色、物资标准、市场定位等。 6、执行并监控酒店运营情况，确保酒店运营标准能系统有效落实。 7、督察各运营部门工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出相关处理，确保酒店各运营部门高效运转。 8、监管全酒店运营部门服务状态，做好服务闭环，制定细节服务方案，确保客人有一个完整的入住体验，全权负责酒店的所有客诉，完善对客服务标准。 9、做好团队管理及建设工作，指导培训工作，培养人才。 10、协助店总及时了解市场动态及发展趋势，拓展合作渠道，维护合作关系。 11、与社会各界建立并保持良好的公共关系，推动品牌和价值宣传措施，树立酒店品牌形象。 12、审核各分部提交的各种工作汇报、费用预算、采购预算，有效控制运营费用。 13、完成各分部排班及考勤工作的安排及审核。 14、完成店总安排的其他工作。

岗位职责： 1、按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作，及营业间服务和营业后结束工作。 2、每日填写领料单，补足、配齐耗用的原料、酒水、点心，以及各种用具、器皿等。 3、为客人提供周到的服务，主动介绍和各种酒水、小吃等。 4、按照要求保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好及仓库的干净整洁，注意温度及通风。 5、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。 6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报，妥善做好安全工作。 岗位要求 1、南宁不限，形象气质佳，有相关工作经验优先。 2、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

工作地分别为：上海 岗位职责： 1、根据整体发展战略方向，推动公司人力资源战略规划的制定与实施，提高公司整体综合管理水平； 2、完善公司人力资源管理体系，优化人力资源管理流程，督导公司人力资源部有关招聘、绩效、培训、薪酬、员工发展等各个环节的工作； 3、根据公司整体发展战略，组织修定各项人力资源规划，使公司整体人力资源配置更好地满足公司发展的需要； 4、推进管理团队的建设，塑造、维护、发展和传播公司企业文化； 5、及时关注企业发展过程中的人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据。 6、协助财务和各部门做好相关其他工作。 7、完成酒店筹建相关工作。 任职资格： 1、人力资源管理或相关专业大专以上学历； 2、3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验； 3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规； 4、很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心； 5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。 6、具有丰富的人脉和人力资源储备信息。                    

1、执行大堂副理的指令，按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳服务；  2、掌握房态，掌握行政楼层住客以及VIP宾客的情况和必要信息，做好服务准备；  3、掌握预抵贵宾的姓名、人数、特殊要求、入住及离店的时间并检查预抵贵宾的房间；  4、高效地为贵宾提供以下服务：分配房间，入住登记，离店结账，建立贵宾档案，协助订餐，确认机票和预订房间，文件传递等，尽量满足贵宾的各种合理要求；  5、经常与贵宾保持联络，了解贵宾的服务要求并及时满足，听取贵宾的意见和建议，将贵宾的相关意见、建议、投诉向上级反馈，并协助做出有效的处理；  6、经常检查房间，主要是行政楼层预抵房间的各项服务设施情况，确保准备工作的最佳状态。 任职资格： 1、身体健康、五官端正、仪表端庄；  2、大专以上学历，酒店管理相关专业优先；  3、具备一年以上高星级酒店同类岗位相关工作经验；  4、普通话标准，良好的语言沟通能力。

【岗位职责】 1、负责公司品牌形象的全方位视觉设计，包括但不限于宣传海报、画册、展架、线上推广素材等各类营销物料的创意构思与执行落地，确保设计风格与品牌调性高度统一。 2、主导公司VIS视觉识别系统的优化迭代及标准化管理，维护官网、社交媒体等线上平台的视觉形象，定期更新广告创意及界面设计。 3、独立完成从需求分析、提案策划到设计输出的全流程工作，协同市场、运营等部门完成跨团队项目，精准传达设计意图并推动方案实施。 4、建立并维护企业设计资源库（包括字体、图片、模板等），持续追踪行业设计趋势，评估及引入新型设计工具与技术，提升团队效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历（视觉传达、平面设计、广告学等相关专业优先），3年以上专业平面设计经验，具备成熟作品集。 2、精通Photoshop、Illustrator，熟练操作CorelDRAW、C4D等三维设计软件，能高效完成高精度印刷文件及动态视觉设计。 3、扎实的美术基础与国际化审美视野，对色彩、版式、信息可视化有敏锐把控力，擅长将抽象概念转化为具有冲击力的视觉语言。 4、具备品牌系统化设计经验，熟悉印刷工艺及线上设计规范，能独立管理多任务优先级并在 deadlines下交付优质成果。 5、逻辑清晰、注重细节，具备优秀的跨部门沟通能力与抗压能力，对设计行业新技术、新工具保持高度敏感与学习热情。

岗位职责： 1.根据上级领导的指示，督促、指导辽宁大厦酒店（项目）和安东公司各会计岗位的帐务处理工作。 2.协助大厦项目财务部经理审查各部门开支计划，根据既定的报销制度，审查应付帐，负责费用审核。 3.督促应收帐抓紧应收账款的催缴工作，加速资金回笼。 4.督促会计人员按权责发生制的要求、及时处理帐务工作，做到日清月结。 5.严格审核记账凭证的合法性，做好大厦项目财务部经理的得力助手。 6.月终督促各会计小组的对帐工作，及时完成总帐与各明细账的核对工作。 7.根据财务工作的时间安排，按时向大厦项目财务部经理提交准确的月度财务报表。 8.提出酒店会计核算程序，组织执行经北京公司财务管理部经理批准的核算程序。 9.督促并监督各项费用的提取和分摊。 10.组织会计人员培训，并协助评定各岗位工作人员的工作。 11.负责管理好本岗位使用中的固定资产和低值易耗品，做到帐实相符。 12.负责日常会计核算工作，出具公司各类财务报表，整理相关凭证单据 13.协助上级做好本岗位安全生产工作。 14.服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务。 任职条件： 学历和专业要求：大专及以上学历 资格证书：财务专业初级技术职称 经验要求：5年以上工作经验，必须具备酒店财务岗工作经验 能力素质要求：具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心，较强的语言表达能力；具有较好的判断、分析问题与解决问题的能力 知识与技能要求：掌握会计基础理论、酒店财务与会计、管理会计、成本控制、财政与信贷、税务等多方面知识；能理解与分析各种财务问题的实质；能熟练使用财务管理系统软件和常用办公软件

主要岗位职责： 在客房部经理的指导下，负责楼层日常管理和运营工作，确保楼层服务和管理顺畅和高效。 任职资格： 1.教育背景：大专学历，酒店管理相关专业优先考虑。 2.工作经验：5年以上国际品牌酒店客房部工作经验，1年客房管理经验。 3.管理能力：能够全面负责酒店客房楼层的服务和管理工作，具备良好的组织、协调和领导能力，能够制定工作计划并督导员工执行。 4.个人素质：身体健康，性格开朗且沉稳干练，具有较强的事业心和团队精神，热爱本职工作，认真负责。 5.专业知识：熟悉酒店客房管理的标准和流程，能够根据工作重点制定和实施工作计划。 6.年龄：45岁以下;

【岗位职责】 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专学历，2年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业专科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，十年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮、前厅收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日账单明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、大专学历，财务或相关专业。 2、酒店财务1年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务，税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

【岗位职责】 1、负责接待入住和退房客人，为客人提供高效友好的服务。 2、接听电话并提供相关信息或转接至相关部门。 3、协助处理客人的问题和需求，包括但不限于提供旅游信息、订餐服务等。 4、维护前台区域的整洁和专业形象，确保提供优质的客户体验。 5、与其他部门密切合作，确保客户需求得到及时满足。 6、按照酒店规定和标准操作流程执行各项工作任务。 7、在紧急情况下，能够迅速响应并妥善处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专或以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通能力。 2、具备一定的客户服务经验和服务意识，有酒店行业从业经验者优先考虑。 3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作。 4、了解基本的礼仪知识，能够得体地接待不同背景的客人。 5、具备较强的应变能力和解决问题的能力。 6、工作认真负责，能够承受一定的工作压力并保持良好的工作态度。 7、能够适应轮班制度和工作时间的灵活性要求。

1、有国际品牌酒店相关工作经验 2、良好的沟通能力和责任心

【岗位职责】 1、形象气质佳男身高178以上、女163以上，负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订、变更及取消等业务； 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在住宿期间遇到的问题； 3、准确记录并核对房态信息，确保前台系统数据的及时更新与准确性； 4、处理现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误； 5、协助维护大堂秩序，保持前台区域整洁有序； 6、与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持高效沟通，确保客人需求得到及时响应； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待每一位客人； 2、具备较强的学习能力和应变能力，能快速适应酒店前台工作流程； 3、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera系统等）； 4、具备一定的英语沟通能力（基础水平即可），能处理简单的英文接待工作； 5、能适应轮班制工作（包括夜班），具备较强的抗压能力； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

岗位职责: 1.协助住客搬运行李 2.代客交收信件、包裹、便条及快递等 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜 4.保持行李搬运能提供迅速及友善之服务 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜 6.保养行李服务设备 7.保持行李储藏室整洁 8.收集住客之退房门匙 9.提供大堂正门之开门迎宾服务 10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处 11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车 12.从总台接待员手中接过门卡钥匙后，再一次核对门卡钥匙牌上的房间号码 13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法 14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续 15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认 16.协助保持大堂区域清洁和整齐 17.对上级报告及负责 18.负责其它由上级所安排之任务 岗位要求： 1.拥有1年以上五星级酒店相关工作经验者更佳 2.良好的英语运用能力 3.身体健康，思维敏捷 4.具有服务意识 5.吃苦耐劳

【岗位职责】 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 坚持执行品牌标准所有的待客原则。 通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 有酒店咖啡厅、全日餐厅相关工作经验 【岗位要求】 1、3年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力

Guarantee of the normal sequences of operations in the above-mentioned departments seen from the angles of profitability, keeping and increasing the quality standards as well as the communication, management, instruction and supervision of the responsible departmental heads. To co-ordinate the organizational and administrative functions in all areas of the food and beverage department. Ensures that all food and beverage forms and reports are forwarded on time to the relevant corporate, area and hotel offices properly. Monitors closely the profitability of all food and beverage outlets. Provides solutions to improve problem areas and assists in implementing corrective measures. To ensure that the various outlets and banquets adhere to all company and hotel policies and procedures and minimum standards of performance. Participates in public relations activities, sales calls or other promotional activities designed at enhancing the Image and profitability of the food and beverage department and the hotel. Requirements： 1. In a similar position within five star hotels, overall proven track record in F&B departments for a period of minimum six to eight years 2. Analytical thinking; creativity;integrity; 3. well-balanced and friendly but firm personality; 4. self-development;self-motivated; pleasant in appearance; 5. excellent communication skills

1. 了解本行业人力资源发展的情况，制定与酒店经营需要相符合的人力资源计划。 2. 制定并及时更新招聘、培训、人力资源管理的政策、操作程序和标准，确保其实施。 3. 根据市场行情和酒店实际，制订各职位的工资幅度。如有需要，提出工资调整的方案。 4. 制定年度的人力费用、员工福利及培训预算，并提交审批。 5. 组织员工的年度评估，并做好评估的后续跟进工作。 6. 负责所有的员工活动，注重调动员工的积极性。 7. 协调员工关系，处理员工违纪事件和员工申诉，处理劳资纠纷。 8. 根据酒店培训需求，递交年度培训计划，并监管其实施。 9. 通过合理的机构设置和人员配置及实施有效的培训计划，实现劳动效率的最大化。 10. 做好部门的日常工作。 11. 了解国家及地方现行的和新的劳动法律法规，确保其在人力资源部工作中的及时贯彻和执行。 12. 积极为酒店员工、主管和部门经理在人力资源管理方面提供指导和专业性意见。

工作职责： 1.确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准。 2.确保每个时段的餐桌摆放都是正确的。 3.确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态。 4.和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通。 5.帮助准备培训的资料。 6.协助部门经理进行培训。 7.注意个人形象的展示和恪守时间标准。 8.热情迎接客人，适当的 处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果。 9.正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议。 10.根据品牌标准为客人服务酒水和食品 11.与客人保持良好的关系，提供人性化得服务。 12.根据库存量安排采购单 13.在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作。 14.在菜单和其他部门促销活动计划提供好的建议。 15.执行培训计划，合理安排时间。 16.掌握相关的食品，酒水以及服务知识。 17.灵活运用与客人相处的技巧。 任职要求： 1.掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验。 2.大专以上学历或同等实践经验者。2年以上行业经验，两年酒店餐饮部餐厅经理岗位运营管理的经验。 3.年龄25-40岁

工作职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动 2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶喜好，协助宾客解决疑难事宜。 5.做好每日对住房宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 任职要求： 1.大专以上学历，有同岗工作经验1年以上，有良好的沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 4.年龄18-35岁