【岗位职责】 1、酒店产品设计； 2、酒店广告文案与软件的撰写与发布； 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、会员体系维护及实施； 5、参与各类媒体的酒店评选活动，并制定相应计划及目标。 6、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 7、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及KOL关系，以促进良好的安隅品牌形象。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 【岗位要求】 1、大专以上学历，三年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动，工作认真负责。 10、服务外派

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作三年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

工作职责： 1．掌握并执行开元森泊的各项制度和规定。 2．制订和组织实施游乐运营项目经营管理规划和年度工作计划并负责完成责任目标和年度计划。 3．负责制定、落实、完善游乐运营项目各项管理规章、制度和操作流程。 4．负责游乐运营项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作。 5．按时参加公司的早会、周会及月度会议。随时掌握公司的发展方向定期展开部门主管会议协调关系安排和总结工作。 6．监督检查部门的清洁卫生和设施设备维修保养工作。做好预防工作杜绝各种事故的发生。 7．负责团队建设、人才培养、绩效管理等工作。 8．完成总经理及副总经理交办的其他工作事宜。 任职标准： 1．学历要求：大专及以上学历。 2．外语水平：具有良好的英语沟通能力。 3．体貌要求：五官端正。 4．工作经验：1年以上景区从业经验。 5．培训记录：参加过新员工入职培训及部门岗位技能培训。 6．基本素质：具有较强的工作责任感；具备本岗较强的知识水平和技能；熟练操作电脑；熟悉本部门服务程序和标准。 7.服从外派

工作职责 1、 在公司副总经理的指导下,全面负责游乐部的管理工作，对副总经理负责。 2、 负责每日设备运营和部门营收情况的汇总，制作成表格形式每周上报分管副总。 3、 监控设施、设备运行情况，合理安排岗位人员，确保设备运营安全有序。 4、 负责主管、办公室人员考勤的监督工作，并监督主管对各区域员工的日常考勤和考核，做到奖罚分明。 5、 负责落实部门的培训工作，确保部门设施、设备的操作、服务的规范化、标准化。 6、 负责部门特种设备作业人员取证工作，确保各项目持证上岗。 7、 负责召开部门例会，并准确传达副总经理或公司早会的相关内容。 8、 负责部门费用预算及费用控制，做好节能降耗工作。 9、 负责对客服务的监督、检查和现场投诉的处理工作。 10、负责设备定期检测申报及接待工作。 11、持续完善部门各项制度的制定。 12、负责全年部门救援演习计划，监督演习的开展。 13、关心员工生活，组织员工谈心，收集员工的意见及建议（含实习生），并组织部门员工活动。 14、乐园副总及公司领导交办的其它日常工作。 任职标准 1、学历要求：大专及以上学历。 2、经验要求：熟悉游乐设备相关法律法规，拥有3年以上相关经验。 3、相关资历：持有游乐设备安全管理证。 4、体貌要求：五官端正，精神面貌良好。 5、培训要求：参与过大型游乐设施各种培训课程取得相关证书（操作证、维修证）。 6、基础素质：具有良好的乐园经营与管理能力；熟练游乐设备的业务技能操作；具有决策、管理、组织、协调能力；良好的敬业精神。 7、服从外派安排

【岗位职责】 1、分析餐厅的各项报告，拟定改善行动计划并追踪执行情况； 2、监督并负责所有餐厅管理人员训练、工作考核、薪资考核的成绩； 3、制定及执行管理人员的训练计划并达成绩效评估的要求； 4、针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标； 5、对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划； 6、界定餐厅的商圈范围及不定期的评估划定商圈的主要竞争对手和客源； 7、根据公司营业额及利润指标，帮助及指导分店管理组完成目标； 8、对分店营运进行监督，确保到达QSC标准，确保分店无重大安全事故； 9、招聘符合各分店管理组成员，考核店经理工作状况，协助店经理改进营运体系； 10、协助餐厅处理意外事件 11、完成上级安排的其它工作。 【岗位要求】 1、大专学历，3年以上国际餐饮连锁企业或五星级酒店餐饮营运管理经验； 2、丰富的餐饮管理经验，并能胜任至少八家以上的餐厅管理； 3、良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力； 4、熟悉营运部餐厅管理各项实务的操作流程； 5、良好的领导管理和沟通技巧，具有独立工作和学习的能力，工作认真细心。 6、有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力 7、有较强的组织协调能力，人际沟通能力，管理能力，培训能力； 8、有较强的团队管理经验，能及时妥善处理突发事件。 9、服从外派

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、服从外派至各家森泊乐园 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、服从外派至各家森泊乐园

岗位职责： 1、全面负责度假酒店前台及客房管理，制定工作计划及落实； 2、参加酒店管理会议，负责本部门人员的聘用及考核； 3、负责本部门员工的管理、培训，按服务标准、卫生标准、工作流程及规范向客人提供优质的服务； 4、经常检查客房、工作间、公共区域、卫生间等区域卫生，确保责任区卫生符合酒店标准； 5、随时掌握酒店入住情况及贵宾抵离情况； 5、协调做好客房维护及安全管理工作，确保客人及酒店财产安全； 7、妥善处理客人的投诉，及时收集转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。 任职要求： 1、男女不限，25-45岁，大专及以上学历，形象气质佳； 2、3年以上4星级以上连锁酒店前台及客房管理经验，熟悉酒店前台及客房管理标准及流程； 3、具备较强的组织协调能力、客诉处理能力、突发事件应变处理能力； 4、 具备一定的活动策划及组织能力； 5、熟练掌握各类办公软件及酒店房务系统。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上，4星级酒店所属区域管理经验，5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及景区活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等，确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1.) 负责中餐厅的整体运营，照顾好客人和员工。 2.) 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点推销某些产品等。 3.) 制定和实施成本控制计划，员工进修和发展计划，使业绩达标，团队和谐稳定。  4.) 制定餐厅活动推广，执行餐饮产品促销活动日历，餐厅美食节等活动的策划。 5.) 监督和保持餐饮部的预算，收入和成本目标。 6.) 酒店餐饮数据、竞争酒店数据的汇总和分析。 7.) 参与菜单、酒水单的制定及定价。 8.) 制定和维护客人和VIP客人的用餐记录和档案。 9.) 计划和实施每日、每周和每月的清洁计划。 岗位要求： 1.) 大专及以上学历；2年以上星级酒店同等工作经验。 2.) 良好的英文书写和口语能力。 3.) 具有餐厅成本核算方面的知识。 4.) 熟悉中餐厅的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 5.) 具有较好的组织能力和实际工作能力。

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、负责小吃店的全面运营和管理工作； 2、代表店铺向公司做工作汇报，并提出相应业务和管理咨询； 3、严格实施有效的成本控制，落实经营范围内的合同的执行； 4、负责制定店内的宣传和促销方案，吸引客户，提高店内的销售额； 5、建立良好的团队合作氛围，提高员工的工作积极性和效率； 6、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 7、发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 8、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 9、撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 10、收集游客意见，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，管理类或相关专业； 2、工作经验3年；具有餐饮行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解； 3、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强； 4、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1、传递景区古镇文化，并能实现销售转化。 2、负责套餐、VIP客户、定制产品等接待。 3、做好接待客户的关系维护和销售工作，积累人脉与客户资源，挖掘公司潜在客户。 4、配合各类活动和产品的落地执行统筹，提高活动产品的客户体验度。 任职要求： 1、大专及以上学历，有会务公司、公关公司、旅行社等相关工作经验的优先。 2、具有较强的语言和文字表达能力、组织协调能力、抗压能力。 3、能接受弹性工作制。 4、自带固定客户资源的优先考虑。 5、身体健康，仪表端正、心理素质好、较强的抗压能力、自信度高、责任心强、诚实守信。

岗位职责: 1.负责全媒体平台的内容策划、制作、审核与发布，包括文字、图片、视频等多种形式的内容； 2.结合公司业务和市场需求，制定全媒体内容运营策略，包括内容类型、风格、频次等，并执行到位； 3.负责全媒体平台的用户互动与社群运营，通过内容引导用户参与讨论、分享与传播，提高用户粘性与活跃度； 4.跟踪全媒体平台的数据分析结果，并根据数据分析结果调整内容策略，优化内容质量； 5.负责全媒体平台的广告投放与效果评估，通过数据分析优化广告效果，提高广告收益； 6.协调与配合公司其他部门的工作，共同推进全媒体矩阵的运营与发展； 7.不断学习和掌握全媒体平台的发展动态与趋势，提高自身的专业素养和综合能力。 任职要求: 1.大专及以上学历，新闻、传媒、市场营销等相关专业优先； 2.具备2年以上全媒体内容运营经验，熟悉各种社交媒体平台和新媒体渠道的运营规则与技巧； 3.具备独立策划、制作和发布高质量内容的能力，包括文字、图片、视频等多种形式； 4.具备优秀的用户互动与社群运营能力，能够通过内容引导用户参与讨论、分享与传播； 5.熟悉数据分析工具和方法，能够通过数据分析优化内容策略和广告效果； 6.具备优秀的沟通协调能力，能够与公司其他部门密切配合，共同推进全媒体矩阵的运营与发展； 7.具备敏锐的市场洞察力和创新能力，能够根据市场需求和趋势制定相应的运营策略； 8.工作细致认真，责任心强，具有较强的团队合作精神和良好的沟通能力。

任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、推广、旅游类专业优先。 2.市场敏锐感强，热爱旅游行业，有娴熟的信息收集能力、分析力、洞察力。 3.熟悉电商知识，熟悉市场营销，了解网络运营方式，并能高效的执行。 4.熟悉互联网环境，并且热爱互联网工作，有各类新媒体运营及网站推广经验者优先。 5.较强的理解沟通能力，较强的分析能力和语言表达能力，具有一定的文字功底。 6.有OTA运营工作或新媒体运营工作经验优先，熟悉在线旅游业与电商运营工作。 岗位职责： 1.负责平台运营相关的营销推广及策划工作，包含但不限于营销活动、用户运营、内容运营等。 2.通过分析市场趋势、目标客群需求洞察、竞品动态及自身经营状况找出产品线增长机会点，同时统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持。 3.对网络营销实施进行跟踪和营销效果的评估，以求达到广告的效果最佳。 4.负责对接景区合作渠道，如携程、美团、去哪儿、同程等各类合作平台和小众渠道，维持良好合作关系，保证新产品迅速上线、在线产品及时维护更新。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。

同岗位3-5年酒店安保/消防经理管理公工作经验。 持消防设施操作员资格证书（中级及以上）。 身高一米七以上、45岁以下。 退役军人优先。

1、餐饮推广及销售（含宴会、中餐、西餐、大堂吧及其他二销产品） 2、负责大堂吧运作管理； 3、负责咨客（中餐、西餐）的日常管理； 4、其他餐饮推广类工作。

岗位职责 1. 规范制定总机礼仪电话接转标准，对客人的要求或其他信息及时准确的传达相关人员； 2. 负责管控班组收发客房及相关区域的钥匙、对讲机或其它通讯器材； 3. 负责管理和控制班组核对房态保证相关区域房态一致真实； 4. 掌握有关客情并将有关信息传达给相关人员； 5. 负责整理、保存通知，报告及有关文件； 6. 负责将客房维修要求通知工程部并督促解决，做好维修统计工作； 7. 管理登记按程序处理酒店范围内的遗留物品； 8. 负责员工考勤工作及异常上报； 9. 负责客房部对客服务用品的收发、管理及记录，做好月度各类数据的统计分析； 10. 配合楼层主管应急协助事物； 11. 指导培训员工，不断提高本班组员工的业务知识和工作技能； 12. 做好上级要求的其他工作。 任职要求 1. 中专及以上学历； 2. 有3年以上高星级酒店工作经验，1年以上酒店客户关系部或客房部基础管理工作经验； 3. 掌握酒店客房操作流程，系统操作流程，房务中心标准服务流程； 4. 具有协调各方面关系、调动员工工作积极性、提高服务质量的能力； 5. 具有良好的文字表达能力和跨部门沟通协调能力。