全面负责酒店安全工作，维护内部治安秩序，防火防盗、防止各类事故和事件，保证宾客和酒店员工的人身及财产安全。 遵从旅馆业治安管理，维护社会治安秩序； 严格执行会客登记制度和值班巡查制度，加强内部安保力量配置。加大对楼层的巡查力度，发现来访人员要积极予以登记。 建立和完善各项治安防范制度和措施，确保相关技防设备正常运行，对场所内的建筑结构，消防设备，物品保管，输送通道等进行安全检查，发现安全隐患及时整改。 加强从业人员职业道德教育培训，采取有效措施，防止场所内发生违法犯罪行为。发现违法犯罪行为及时报告并配合公安机关做好查处工作 全面负责安全保卫方面的管理和操作，承担人员、车辆、物品出入的管控，访客人员的管理以及防盗防损的管理责任； 制定本部门内部各项规章制度、培训方案；监督、管理大厦安保及监控中心的运作；组织召开部门工作会议做好部门每月工作、训练计划；  熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内保安工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范； 联络业主，了解、解决客户投诉有关安全方面的问题，并迅速制定整改计划，教育全体人员，起到防微杜渐的作用； 定期向总经理汇报有关安全、消防工作情况并提出整改报告，协调、配合其它部门解决有关安全方面所有问题，并提供相关咨询； 如遇有关安全、消防方面的紧急突发事件发生时，负责处理现场工作，应在知情后第一时间到达现场，关键时刻起带头作用； 建立安保员基本情况档案，及时掌握重点岗位人员的情况，全方位地预防安全事故的发生； 协助项目与公安、消防、交通等部门的工作，建立良好的内部与外部协助关系。

1. 执行市场营销战略，包括但不限于品牌推广、媒体合作、活动策划等； 2. 负责竞品分析和消费者研究，为公司的战略决策提供数据支持； 3. 管理团队和合作伙伴，确保项目顺利实施和达成目标； 4. 与其他部门合作，确保公司整体战略的一致性。

工作内容： 1、负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划； 2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查，提升客房员工整体工作质量及工作效率； 3、负责检查所辖区域的卫生情况，确保整洁，符合酒店要求； 4、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优质管理和优质服务； 5、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 6、按要求完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，身体健康； 2、熟悉客房管理、服务流程和质量标准，具有5年以上酒店管理工作经验。 3、认同企业文化，能与企业共同发展； 4、良好的沟通表达能力和服务意识，能够承担工作压力，自信心强，有进取心。

工作内容： 1、负责前厅接待，带领部门同事，做好每日酒店接待工作； 2、负责前台、礼宾的日常管理，做好营业前准备、及其他工作； 3、负责合理安排符合规律的宾客引导计划，防范安全事故； 4、负责协调处理重大顾客投诉，处理突发事件； 5、配合完成重大接待、检查工作； 6、完善前厅各项制度流程、准则，并监督执行； 7、负责员工日常管理及员工培训，完成部门各项报告总结； 8、按要求完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，身体健康，旅游管理、酒店管理、市场营销相关专业； 2、具有5年以上酒店工作经验，3年以上前厅工作经验； 3、认同企业文化，能与企业共同发展； 4、良好的沟通表达能力和服务意识，能够承担工作压力，自信心强，有进取心。

岗位职责： 1、全面负责度假酒店前台及客房管理，制定工作计划及落实； 2、参加酒店管理会议，负责本部门人员的聘用及考核； 3、负责本部门员工的管理、培训，按服务标准、卫生标准、工作流程及规范向客人提供优质的服务； 4、经常检查客房、工作间、公共区域、卫生间等区域卫生，确保责任区卫生符合酒店标准； 5、随时掌握酒店入住情况及贵宾抵离情况； 5、协调做好客房维护及安全管理工作，确保客人及酒店财产安全； 7、妥善处理客人的投诉，及时收集转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。 任职要求： 1、男女不限，25-45岁，大专及以上学历，形象气质佳； 2、3年以上4星级以上连锁酒店前台及客房管理经验，熟悉酒店前台及客房管理标准及流程； 3、具备较强的组织协调能力、客诉处理能力、突发事件应变处理能力； 4、 具备一定的活动策划及组织能力； 5、熟练掌握各类办公软件及酒店房务系统。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及景区活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等，确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1.) 负责中餐厅的整体运营，照顾好客人和员工。 2.) 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点推销某些产品等。 3.) 制定和实施成本控制计划，员工进修和发展计划，使业绩达标，团队和谐稳定。  4.) 制定餐厅活动推广，执行餐饮产品促销活动日历，餐厅美食节等活动的策划。 5.) 监督和保持餐饮部的预算，收入和成本目标。 6.) 酒店餐饮数据、竞争酒店数据的汇总和分析。 7.) 参与菜单、酒水单的制定及定价。 8.) 制定和维护客人和VIP客人的用餐记录和档案。 9.) 计划和实施每日、每周和每月的清洁计划。 岗位要求： 1.) 大专及以上学历；2年以上星级酒店同等工作经验。 2.) 良好的英文书写和口语能力。 3.) 具有餐厅成本核算方面的知识。 4.) 熟悉中餐厅的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 5.) 具有较好的组织能力和实际工作能力。

【岗位职责】 1、负责小吃店的全面运营和管理工作； 2、代表店铺向公司做工作汇报，并提出相应业务和管理咨询； 3、严格实施有效的成本控制，落实经营范围内的合同的执行； 4、负责制定店内的宣传和促销方案，吸引客户，提高店内的销售额； 5、建立良好的团队合作氛围，提高员工的工作积极性和效率； 6、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 7、发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 8、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 9、撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 10、收集游客意见，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，管理类或相关专业； 2、工作经验3年；具有餐饮行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解； 3、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强； 4、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1、传递景区古镇文化，并能实现销售转化。 2、负责套餐、VIP客户、定制产品等接待。 3、做好接待客户的关系维护和销售工作，积累人脉与客户资源，挖掘公司潜在客户。 4、配合各类活动和产品的落地执行统筹，提高活动产品的客户体验度。 任职要求： 1、大专及以上学历，有会务公司、公关公司、旅行社等相关工作经验的优先。 2、具有较强的语言和文字表达能力、组织协调能力、抗压能力。 3、能接受弹性工作制。 4、自带固定客户资源的优先考虑。 5、身体健康，仪表端正、心理素质好、较强的抗压能力、自信度高、责任心强、诚实守信。

岗位职责: 1.负责全媒体平台的内容策划、制作、审核与发布，包括文字、图片、视频等多种形式的内容； 2.结合公司业务和市场需求，制定全媒体内容运营策略，包括内容类型、风格、频次等，并执行到位； 3.负责全媒体平台的用户互动与社群运营，通过内容引导用户参与讨论、分享与传播，提高用户粘性与活跃度； 4.跟踪全媒体平台的数据分析结果，并根据数据分析结果调整内容策略，优化内容质量； 5.负责全媒体平台的广告投放与效果评估，通过数据分析优化广告效果，提高广告收益； 6.协调与配合公司其他部门的工作，共同推进全媒体矩阵的运营与发展； 7.不断学习和掌握全媒体平台的发展动态与趋势，提高自身的专业素养和综合能力。 任职要求: 1.大专及以上学历，新闻、传媒、市场营销等相关专业优先； 2.具备2年以上全媒体内容运营经验，熟悉各种社交媒体平台和新媒体渠道的运营规则与技巧； 3.具备独立策划、制作和发布高质量内容的能力，包括文字、图片、视频等多种形式； 4.具备优秀的用户互动与社群运营能力，能够通过内容引导用户参与讨论、分享与传播； 5.熟悉数据分析工具和方法，能够通过数据分析优化内容策略和广告效果； 6.具备优秀的沟通协调能力，能够与公司其他部门密切配合，共同推进全媒体矩阵的运营与发展； 7.具备敏锐的市场洞察力和创新能力，能够根据市场需求和趋势制定相应的运营策略； 8.工作细致认真，责任心强，具有较强的团队合作精神和良好的沟通能力。

任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、推广、旅游类专业优先。 2.市场敏锐感强，热爱旅游行业，有娴熟的信息收集能力、分析力、洞察力。 3.熟悉电商知识，熟悉市场营销，了解网络运营方式，并能高效的执行。 4.熟悉互联网环境，并且热爱互联网工作，有各类新媒体运营及网站推广经验者优先。 5.较强的理解沟通能力，较强的分析能力和语言表达能力，具有一定的文字功底。 6.有OTA运营工作或新媒体运营工作经验优先，熟悉在线旅游业与电商运营工作。 岗位职责： 1.负责平台运营相关的营销推广及策划工作，包含但不限于营销活动、用户运营、内容运营等。 2.通过分析市场趋势、目标客群需求洞察、竞品动态及自身经营状况找出产品线增长机会点，同时统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持。 3.对网络营销实施进行跟踪和营销效果的评估，以求达到广告的效果最佳。 4.负责对接景区合作渠道，如携程、美团、去哪儿、同程等各类合作平台和小众渠道，维持良好合作关系，保证新产品迅速上线、在线产品及时维护更新。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。

同岗位3-5年酒店安保/消防经理管理公工作经验。 持消防设施操作员资格证书（中级及以上）。 身高一米七以上、45岁以下。 退役军人优先。

【岗位职责】 职位要求： 具有采购领域相关工作经验或敏感行业背景，熟悉采购流程、供应商开发与管理、合同管理及风险控制等业务领域； 熟练掌握物料管理流程和方法，对物料的采购、入库、出库、库存查询等环节具有丰富的实践经验； 具备良好的沟通表达能力和团队协作意识，能独立完成采购工作，具备一定的抗压能力； 具有较强的数据处理及分析能力，善于使用办公软件及系统，对招采数据进行统计与分析，供领导决策使用； 具备良好的职业道德，具有高度的责任心和敬业精神，对采购工作负责，对公司的长远发展负责。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，从事酒店物资管理和采购工作2年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。

岗位职责： 1、负责公司活动项目的策划、组织、执行、跟踪； 2、负责撰写活动策划案及细化活动执行流程，并提供性价比的执行方式或创意；  3、负责活动项目的执行工作，包括活动项目前期的准备、现场执行及后期收尾等工作，使活动达到预期的目标和效果；  4、与各供应商对接，沟通活动执行细节，控制活动成本；  5、发掘、联络和管理各类活动相关的供应商，与供应商进行价格谈判，做好供应商管理；  6、有制作良好PPT方案、汇报材料、总结材料的能力。   任职资格：  1、大专或以上学历，旅游管理、广告学、市场营销相关专业优先；  2、5年活动策划及执行统筹经验，具有良好的客户服务意识及维护能力；  3、熟悉文旅行业，具备较强的市场意识，了解市场动向，把握产品定位，挖掘竞争优势；  4、良好的沟通能力，能承受较大的工作压力，积极向上、敢于创新、敢于探索。

岗位职责： 1、全面统筹负责餐饮和零售线条经营管理，制定年度预算和实现达成目标的经营计划。 2、负责和总厨研发新品，以敏锐市场洞察力及时推出相应创新产品，完成自营产品开发与规划。 3、负责人才团队建设和培养，确保高端品质服务，建设一流的管理团队，达成团队绩效。 4、负责经营业态规划及经营相关业务管理体系的建立。 5、按照年度任务计划书，做好目标分解，确保责任落实到各级管理人员。 6、负责组织制定、完善及修订部门各项管理制度、标准工作流程、规范等，建立健全的部门管理机制。 7、对标竞品，分析竞品运营情况，优化本项目运营计划，为餐饮和零售销售提出合理意见并不断创新运营方案。 8、控制各项收支,制定价格,监督采购和盘点工作,进行有效的成本控制。 任职要求： 1、10年以上酒店、旅游、文化旅游等服务行业餐饮管理工作经验。 2、具有良好的职业道德，较强的工作热情和责任感，具备前瞻性的专业眼光，有敏锐的判断力。 3、具有服务、成本控制、烹饪技术、食品营养卫生等餐饮专业知识。 4、具有组织管理能力，科学制定各项餐饮和零售计划，有效控制餐饮和零售成本，督导服务规范和菜肴质量标准的执行，确保安全生产。 5、具有良好的工作计划能力、组织经营活动能力、激励职工能力、产品创新能力、信息沟通能力、培训能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。

岗位职责： 1、负责吧台相关日常咖啡、奶茶、酒水等饮品配制； 2、吧台服务及日常准备清洁工作； 3、作好与宾客的沟通及好推销工作； 4、能够协助上级做好新饮品的开发与销售； 5、作好每日的盘点； 6、严格遵守公司各项规章制度，学习岗位操作流程，积极参加各种培训，不断提高业务技能和综合服务知识水平。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理等专业优先； 2、了解酒店餐饮相关知识，操作标准，咖啡、酒水的基本基本知识以及鸡尾酒制作； 3、1年以上吧师岗位工作经验者优先； 4、具有良好人际能力、沟通能力、执行能力。

岗位职责： 1、协助驻店经理做好部门经营管理工作，按日、周、月进行经营目标制定，落实完成礼宾部二次销售工作； 2、负责完善前台的标准化流程及制度，检查员工仪容仪表，督导员工服务态度及行为举止，控制服务质量； 3、关注VIP、会议团及特殊需求客户，牵头做好相关接待安排； 4、根据宾客意见、网评及业务需求，对前台标准化流程进行优化和完善。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、2年以上酒店礼宾管理经验； 3、良好的沟通能力，良好的组织能力，较好的语言、书面表达能力，熟练使用计算机及相关专业软件； 4、身体健康、形象气质佳、良好的抗压能力和组织能力。

岗位职责： 1、严格执行前厅部管理目标及工作指令，全面负责前厅部日常运营及统筹管理工作； 2、督导前厅部全员为宾客提供优质、高效的亲情化服务，确保前厅部服务品质。 3、协助上级制定前厅部月度、季度、年度经营目标计划，对前厅部经营目标的执行过程进行数据分析、过程监督、结果考核，并对经营目标达成情况进行分析，提出自己合理化建议，确保分管区域及各板块前厅经营指标顺利完成。 4、协助上级建立前厅部管理框架，明确各岗位的岗位职责，建立部门稳定有效的层级沟通机制，增强部门凝聚力； 5、负责制定部门管理人员目标考核标准，并以月度为单位，为下属管理人员进行考评； 6、根据酒店市场环境及营收情况，制定部门年度预算。 7、收集宾客意见，受理重大宾客投诉，处理部门下属不能解决的疑难问题，并向上级汇报。 任职要求： 1、专科及以上学历； 2、接受过酒店管理、服务管理等方面的培训，具有三年及以上相关酒店管理经验优先； 3、具备酒店管理经验，有良好的语言、书面表达能力； 4、熟悉前厅部各项管理流程及制度，具备组织管理能力、沟通协调能力、统筹规划能力、分析处理能力及销售能力； 5、良好的抗压性及纪律性。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1.关注当日预定的客人信息，对一些重要的、常客、预定客人、特殊客人提前做好入住的准备工作； 2.负责与客人沟通交流，处理客人投诉、需求， 按照酒店标准运作程序最大程度满足客人需求；执行有关对客关系区域的服务； 3.VIP到达时，迎接VIP办理入住，并送客人至房间，介绍酒店、客房设施，为客人的行程提供帮助； 4.与酒店的VIP客户、长住客户保持良好关系，在客人入住期间，打回访电话征询客人意见，并为客人提供酒店的信息服务、当地的景点介绍； 5.掌握酒店产品知识，当地的旅游商务，并将其传递给直接下属，以便员工都能够 回答客人的询问； 6.负责每日会议团队、VIP、高价房、自由人套餐信息的汇总及信息跟进，落实签到台搭建及传达向相关部门传达注意事项。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.酒店岗位1年及以上工作经验； 3.有良好的语言表达、沟通交流及书面表达能力； 4.能吃苦耐劳，有良好的销售意识； 5.形象气质佳，身体健康，良好的抗压力和纪律性。

岗位职责： 1、负责赤坎古镇官网、各大线上平台、抖音、小程序等渠道运营策略的制定及内容发布； 2、负责赤坎古镇重要事件、活动的宣传推广更新及销售工作，负责各类活动、促销计划等对接、协调及维护； 3、规划各平台传播内容节奏，并定时与各部门联络人沟通，进行选题规划与运营内容输出。深知各平台规则，预判重大事件节点及趋势，不断优化内容与流量； 4、负责各平台线上活动的策划和执行；并对活动效果进行数据复盘反思，推进活动改进及策略优化； 5、对创新性内容有敏感度，结合创作优质、有高度传播性的内容，提升用户关注、活动度与粘性，促进销售转化与流量变现； 6、定期对各类平台推广效果进行数据分析与跟踪反馈，及时调整平台内容和方向。 任职要求： 1、有旅游、景区、酒店、度假区、目的地线路的OTA运营经验； 2、对OTA各线上平台、抖音、小程序等能够熟练操作； 3、具有广州、深圳地区工作经验，有一定的客户资源，有良好的沟通能力，能够良好的对接客户； 4、责任心强，对工作耐心细致，善于发现，对事物具备良好的洞察力；善于与人沟通， 虚心接受他人意见并进行改正，人际关系良好，行动力、 时间观念强，对自我要求较高，有较好的自控能力。处事冷静，做事积 极向上，并能吃苦耐劳，具有优秀的团队合作意识。

工作职责 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈; 2、负责旅游OTA (携程、艺龙、美团、飞猪等)旅游产品的上架、编辑、运营: 3、负责对应市场的OTA运营对接，销售对接订单处理，完成销售业绩: 4、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名: 5、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 任职要求: 1、大专及以上学历，市场营销、推广、旅游类专业优先; 2、熟悉电商知识，熟悉市场营销，了解网络运营方式，并能高效的执行: 3、熟悉互联网环境，并且热爱互联网工作，有各类新媒体运营及网站推广经验者优先; 4、较强的理解沟通能力，较强的分析能力和语言表达能力，具有一定的文字功底: 5、有OTA运营工作或新媒体运营工作经验优先，熟悉在线旅游业与电商运营工作。