职位描述: 1.负责办理客人入住手续及登记退房 2.协助客房部进行客房的预订工作 3.完成上级交代的其他工作任务 4.保持本岗位的良好形象和仪态 5.服从上级领导安排,积极完成领导交办的临时任务 6.配合各部门做好服务准备工作,提高服务质量 7.了解客人需求,协调处理客诉事宜 8.做好来访客人的接待与引导工作 9.负责酒店内部档案整理归档等工作 10.负责部门人员的工作考核和管理 11.对所管辖区域的清洁维护进行监督与管理 12.定期对公司制度流程进行检查完善 13.负责部门员工的培训、管理和监督 14.制定并执行部门员工工作计划 15.监督落实公司各项规章制度的执行情况 16.组织安排部门的日常工作以及其它突发事件的处理 17.及时掌握部门员工的思想动态 18.协助销售团队做好客户开发和维护工作 19.协助市场部开展市场营销活动 20.协助人力资源做好招聘相关工作 21.协助人事经理建立和完善员工福利体系 22.负责员工入离职审批等手续 23.协助人事经理进行绩效考核 24.协助财务完成相关账务工作 25.负责部门内各类文件的管理和存档工作 26.协助采购完成供应商筛选和合同签订等工作 27.完成上级领导安排的各项工作

工作职责: 1． 负责项目所有基础设施的维修工作，并分配当值领班，技工处理，若遇到重要事情或或事故及时汇报给工程经理和副总。 2． 检查审核值班记录，对重要事情进行跟进查看。 3． 负责用户申请的受理工作及施工中的安全监督工作。 4． 负责项目公共区域土建装修的维护保养和整修工作。 5． 定期制定项目的大修、更新、改造计划，并按批准的按质、按量、按时完成。 6． 负责所管辖员工的工作质量与纪律，对各种材料、耗品等使用数量及保养情况加以管控。 7． 对项目设施、装饰缺陷提出改良方案。 任职资格: 1． 高中学历； 2． 2年以上专业电工工作经验； 3． 年龄45岁以下； 4． 具有电工上岗证，熟悉电气具体业务知识； 5． 有一定沟通能力和团队合作精神，责任心强

1、负责协助机电工程师进行强电设备、空调设备的安装、调试等相关工作； 2、负责后期强电设备、空调设备的维护保养工作； 3、协助其他专业完成领导交办的工作。 职位要求： 1、45周岁以下，高中以上学历，了解机电设备基本原理，具有工地工作经验优先； 2、具有两年以上大型合资或国产空调的维保经验，比如开利、特灵、格力等； 3、高配岗位必须持有高压电工证。

1.        理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行所指派的消防工作，确保物业的消防安全和品质，致力为「客人」及「租户」提供优质服务。 2.        监察消防系统和设备的状况、运作和效能，及留意现场的消防安全隐患。预防及避免火灾发生，为「客人」及「租户」提供支援，时刻维持优良的消防安全。如遇问题，立即向上级报告情况以便作出适时跟进。 3.        熟识所有消防工作流程，并在突发事件出现时，立即按流程作出相应行动，确保「客人」及「租户」获得即时协助。 4.        正确地报告所有消防事件及隐患，立即处理和跟进。 5.        报告、协调、跟进和处理消防违规事件，与综合服务部其它部门的前线同事合作，共同一起处理，使整改工作顺利完成，减低对「客人」及「租户」带来影响和不便。 6.        与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为「客人」及「租户」有效率地解决消防问题和细心聆听意见；记录有关事件及跟进情况。 7.        参与各类人群管理及消防突发事件的处理的演习和有关工作，熟识有关的工作流程。 8.        参与培训，增进对服务及消防工作流程的知识教育。 9.        在所属区域的消防岗位正确地执勤，维护安全之余，同时要协助为「客人」及「租户」提供优质服务和支援，时刻保持良好工作状态。与综合服务部其它部门的同事共同合作，为「客人」及「租户」带来舒适安全的环境。 10.     熟识物业的最新运作资讯，使有效率地执行工作，如遇问题，主动向上级求助，共同解决问题。 11.     完成上级交办的其他工作任务。

1.负责商场冷热供水系统、排水系统、消防给水系统、排污与污水处理系统、排雨水与雨水回用系统的维修保养和定期巡视工作； 2.发现故障和问题，及时采取措施，尽***除和解决，作好记录并向上级汇报； 3.熟悉商场内上下水系统管道、及给排水有关设备情况，严格执行给排水； 4.合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班室的安全和清洁工作； 5.完成上级领导交办的其他任务。

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌 2、带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点 3、在活动开始前为宴会成员分配工作，配合宴会经理及副经理协调宴会活动 4、工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁 5能够高效完成所有正当活动需求，能够胜任所有班次及经理安排的工作。 【岗位要求】 1、有上进心，可以独立的完成工作 2、具有中西餐宴会服务知识

1.根据工作安排，参与相关物品及食品的盘点。 2.根据收货记录审核供应商发票，将采购价格、数量与采购定单、每日市场购货单及供货合同相对照，每日购进数必须在每日存货控制表上记录。 3.检查所有领料单的单价、发出数量，总数是否正确，并随时更新各厨房或部门的每月领货统计。 4.帮助计算所有宴会的成本，准备宴会成本报告。 5.检查及核对所有调拨到饮品的食品或调拨到食品的饮品项目。 6.完成每日食品和饮品销售及成本报告，并逐日提交上级主管。 7.对于移动慢的库存项目，要及时向成本控制主管汇报，并提出解决措施，预防不必要的损失及浪费。 8.按不同餐厅做每周人均消费及消费人次比较表。 9.完整地将属自己保管的报告、文件、单据归类存档。 10.在其它成本员休息或缺勤时，代替其工作。 11.完成上级交给的其他工作。

1.掌握酒店各项设施，功能及营业时间，店内外应知应会，以便为客人提供优质、快捷的服务； 2.清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。与接待处密切合作，掌握当天的团队及VIP客户入住的情况。 3.检查当日预抵VIP的客房卫生、水果、鲜花、客信、欢迎短信的准备工作，确保各项工作按时按质完成。 4.帮助接待处在大堂欢迎VIP客人，护送贵宾到客房，在客房内完成入住登记手续。 5.负责协调、跟办各有关部门的对客服务，确保客人居停愉快。 6.有技巧地处理客人的投诉，避免造成更大的影响。联系客人以便在管理层和客人之间建立和谐的关系；

岗位职责： 1.负责项目二装审图、施工现场管理、组织隐蔽工程验收及竣工验收等； 2.负责检查二装图纸资料管理、相关资质证书报告管理及归档工作； 3.协助制定二装管理制度、二装施工制度、二装管控制度； 4.监督项目及租户的各类施工管理及落实实际工作； 5.协助处理各部门由二装引起的各项事宜； 6.配合项目公区及外场的临时活动及道具搭建等相关事宜。

（一）岗位职责 1.负责管理区域内业主及来访客户的服务接待工作，负责接受业主投诉，对业主的投诉做好记录，并及时处理； 2.在日常服务工作中，熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，为业主提供良好服务； 3.全面了解管理区域内物业状况及业主情况，与业主建立良好的沟通关系，及时向领导反映业主的意见和建议； 4.熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求；按装修管理相关规定，配合做好装修施工管理，并能及时处理装修过程中出现的问题； 5.受理日常报修及特约服务工作，及时为业主排忧解难，并负责服务回访和业主意见的征询、归集，对大厦物业管理服务工作的改进提出意见和建议； 6.负责管理处物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管； 7.负责管理区域内物业管理费等各项费用的收取工作； 8.负责管理区域内物业环境保洁工作监管。 （二）任职要求 1.身体健康，有亲和力； 2.大专及以上学历； 3.有物业管理等相关经验者优先； 4.能熟练使用办公软件； 5.熟悉接待过程中的各项礼节礼仪。

工作内容： 1、负责经营场所清洁工作。 2、负责办公场所清洁工作。 3、负责酒店周围清洁工作。 职位要求： 1、熟悉业务、技能、礼仪、职业道德等相关知识。 2、熟悉清洁设施设备。 3、执行力强、服务意识强、关注细节服务、服从度高。 4、踏实肯干、吃苦耐劳、眼明手快。 5、年龄55岁以下。

岗位职责 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 2、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 3、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

岗位职责： 1.在客服主管的指导下，确保各项服务工作的完成，为业主、商务客人提供良好的服务； 2.解答业主提出的有关项目服务业务的咨询； 3.做好工作日志，记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示，亟待解决的事务； 4.根据首接责任制协调安排业主报修、投诉信息的传递； 5.做好所服务区域重要业主后勤及会务服务工作。 职位要求： 1.身体健康，形象气质佳，有亲和力； 2.32周岁以下，身高162M以上，大专及以上学历； 3.有酒店和物业服务相关经验者优先（无收费压力，只做服务）； 4.能熟练使用办公软件。

岗位职责： 1、执行上级经理的工作指令并报告工作； 2、落实报修工作，确保工作质量； 3、定期对营业场所的设备和管道等进行巡视检查、保养； 4、具备电路、给排水水、暖通等维修经验。 任职要求： 1、年龄50岁以内，身体健康无慢性疾病； 2、有4年以上办公楼或酒店工程维修经验； 3、持低压电工证。