1. 负责公司电话转接、函件收发、咨询答复及来访客人接待； 2. 会议室安排及日常管理； 3. 酒店预订、票务预订及对帐、费用的申请； 4. 办公用品、物资、报刊杂志、医药箱等的采购、保管、分发； 5. 协助上级完成办公室设施设备、环境的维护与管理，确保正常运行； 6. 各类行政费用的报销； 7. 固定资产、部门档案的管理； 8. 上级交办的其它工作； 职位要求： 1. 精通PPT, Word, Excel等办公软件。

岗位职责： 1.全面负责和管理温泉部的日常工作，保证各项任务的顺利完成，并在经营中起到良好的促进作用。 2.建立健全管理体系，拟定和完善服务体系的标准，并督导属下各部执行，全面提高温泉部门的管理水平和服务质量，创造良好的经济效益和社会效益。 3.制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标，编制各项预算管理方案，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳经济效益。 4.负责温泉部筹备期的各项筹备管理工作。建立健全温泉部的组织体系和运行机制及各项规章制度，实现各部门之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关部门的密切合作。分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势，确立产品的高品质和竞争优势。 5.执行公司管理政策和制度，督导实施部门的培训计划，提高员工整体素质，建立良好的企业文化氛围。 6.负责温泉部的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和公司、员工的人身、财物安全 7.掌握客情，组织接待重要客人，塑造良好的企业形象，并处理客人的投诉参加或主持每日部门晨会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。审阅工作报告，呈报领导批示，并完成上级领导交办的其他 任职要求： 1.大专及以上学历。 2.3年以上温泉经理经验，有筹备温泉开业经验。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、协助销售总监安排活动，配合其工作。 2、协助销售总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助销售总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理销售总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 9、任何时间，对所有的事情严格保密。 10、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 11、维持安全可靠的工作环境。 12、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 13、遵守酒店酒店的行为准则。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 17、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、协助销售总监安排活动，配合其工作。 2、协助销售总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助销售总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理销售总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 9、任何时间，对所有的事情严格保密。 10、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 11、维持安全可靠的工作环境。 12、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 13、遵守酒店酒店的行为准则。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 17、完成上级交给的其他任务。

1、负责会所维修、保养中央空调、送风、排风系统设备、上下水管道、阀门等设备。 2、负责厨房冷藏设备的维护保养和故障检修。 3、负责水泵房、燃气锅炉、给水系统、稳压罐、污水泵的运行维护。 4、负责所有冷热水系统、排污系统的运行维护，包括厨房、客用卫生间、员工寝室内的卫生间卫生洁具的维护与维修。 5、定期检查、维护屋顶排水系统及洗衣房蒸汽管道，保证通畅。 要求： 1、熟悉各种水暖系统的操作和维护 2、同岗位工作经验1年以上，吃苦耐劳。 3、有低压电工证。

1.        理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行所指派的消防工作，确保物业的消防安全和品质，致力为「客人」及「租户」提供优质服务。 2.        监察消防系统和设备的状况、运作和效能，及留意现场的消防安全隐患。预防及避免火灾发生，为「客人」及「租户」提供支援，时刻维持优良的消防安全。如遇问题，立即向上级报告情况以便作出适时跟进。 3.        熟识所有消防工作流程，并在突发事件出现时，立即按流程作出相应行动，确保「客人」及「租户」获得即时协助。 4.        正确地报告所有消防事件及隐患，立即处理和跟进。 5.        报告、协调、跟进和处理消防违规事件，与综合服务部其它部门的前线同事合作，共同一起处理，使整改工作顺利完成，减低对「客人」及「租户」带来影响和不便。 6.        与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为「客人」及「租户」有效率地解决消防问题和细心聆听意见；记录有关事件及跟进情况。 7.        参与各类人群管理及消防突发事件的处理的演习和有关工作，熟识有关的工作流程。 8.        参与培训，增进对服务及消防工作流程的知识教育。 9.        在所属区域的消防岗位正确地执勤，维护安全之余，同时要协助为「客人」及「租户」提供优质服务和支援，时刻保持良好工作状态。与综合服务部其它部门的同事共同合作，为「客人」及「租户」带来舒适安全的环境。 10.     熟识物业的最新运作资讯，使有效率地执行工作，如遇问题，主动向上级求助，共同解决问题。 11.     完成上级交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理的工作； 2、 熟悉掌握酒店服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专及以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

1.负责消控室的监控工作及设备设施的操作使用； 2.熟悉掌握消控室内系统的工作原理和操作流程，熟悉各种功能按键，了解操作系统； 3.恪尽职守，掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等相关情况； 4.检查消防设施设备的运行情况，做到有异常及时上报。 任职要求： 1.初中以上学历，年龄55岁以内； 2.会电脑基本操作； 3.从事过消防控制室工作； 4.有中级消控证； 5.工作认真，有责任心，有团队合作意识。

岗位职责： 1、全面负责公寓的日常管理工作，协助总部的各项运营策略的执行实施， 2、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系)，及时处理突发事件； 3、定期进行运营状况分析，及时完成门店运营报表的制作或复核； 4、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控； 5、开展培训工作，注重培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队； 6、实现公司核心文化在社区落地与传播。 任职要求： 1、公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验优先， 2、具有良好的客户服务意识，沟通能力、协调能力佳； 3、认可公司平台，学习能力强。 4、包住宿，双人间独立卫浴，

工作内容： 1、礼宾接待、站岗指引、小区内电瓶车驾驶接送客人等服务； 2、 其他领导交办的事宜。 任职要求： 1、175CM以上，40岁以下，男，具有驾驶证； 2、形象端庄、谈吐良好。 待遇福利： 1、 薪酬：税前5400-5700，另有岗位补贴、绩效工资。 2、 工作时间：7-19点，两班倒，月休4天，12小时/天。 3、 福利：包吃住、六险一金，过节礼品、高温补贴、带薪年假 福利体检、团建活动、年底奖励等。 工作地点：广州番禺南天名苑（地铁二号线洛溪站附近）

工作内容： 1、会所前台接待、会员登记、会所各功能区接待服务、私宴服务等； 2、协助各类会员活动落实执行； 3、协助领导处理会所文书工作； 4、其他领导交办的事宜。 任职要求： 1、160CM以上，女； 2、具有四星级酒店或以上接待服务、高端接待服务工作经验，有基本的中国茶艺冲泡能力；有高端餐饮服务经验优先考虑； 3、懂一定的办公室软件操作。 待遇福利： 1、薪酬：税前5500底薪，如有额外销售成功有另外提成； 2、工作时间：8-22点，两班倒，月休4天，8小时/天； 3、福利：包吃住、六险一金，过节礼品、高温补贴、带薪年假 福利体检、团建活动、年底奖励等。 工作地点：广州番禺南天名苑天Club（地铁二号线洛溪站附近）

工作职责： 1.公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行所指派的消防工作，确保物业的消防和品质，致力为「客人」及「租户」提供优质服务。 2.监察消防系统和设备的状况、运作和效能，及留意现场的消防隐患。预防及避免火灾发生，为「客人」及「租户」提供支援，时刻维持优良的消防环境。如遇问题，立即向上级报告情况以便作出适时跟进。 3.熟识所有消防工作流程，并在突发事件出现时，立即按流程作出相应行动，确保「客人」及「租户」获得即时协助。 4.正确地报告所有消防事件及隐患，立即处理和跟进。 5.报告、协调、跟进和处理消防违规事件，与物业其它部门的前线同事合作，共同一起处理，使整改工作顺利完成，减低对「客人」及「租户」带来影响和不便。 6.与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为「客人」及「租户」有效率地解决消防问题和细心聆听意见；记录有关事件及跟进情况。 7.参与各类人群管理及消防突发事件的处理的演习和有关工作，熟识有关的工作流程。 8.参与培训，增进对服务及消防工作流程的知识教育。 9.在所属区域的消防岗位正确地执勤，维护安全之余，同时要协助为「客人」及「租户」提供优质服务和支援，时刻保持良好工作状态。与物业其它部门的同事共同合作，为「客人」及「租户」带来舒适安全的环境。 10.熟识物业的最新运作资讯，使有效率地执行工作，如遇问题，主动向上级求助，共同解决问题。 11.完成上级交办的其他工作任务。

房产经纪人

职位描述: 1.负责办理客人入住手续及登记退房 2.协助客房部进行客房的预订工作 3.完成上级交代的其他工作任务 4.保持本岗位的良好形象和仪态 5.服从上级领导安排,积极完成领导交办的临时任务 6.配合各部门做好服务准备工作,提高服务质量 7.了解客人需求,协调处理客诉事宜 8.做好来访客人的接待与引导工作 9.负责酒店内部档案整理归档等工作 10.负责部门人员的工作考核和管理 11.对所管辖区域的清洁维护进行监督与管理 12.定期对公司制度流程进行检查完善 13.负责部门员工的培训、管理和监督 14.制定并执行部门员工工作计划 15.监督落实公司各项规章制度的执行情况 16.组织安排部门的日常工作以及其它突发事件的处理 17.及时掌握部门员工的思想动态 18.协助销售团队做好客户开发和维护工作 19.协助市场部开展市场营销活动 20.协助人力资源做好招聘相关工作 21.协助人事经理建立和完善员工福利体系 22.负责员工入离职审批等手续 23.协助人事经理进行绩效考核 24.协助财务完成相关账务工作 25.负责部门内各类文件的管理和存档工作 26.协助采购完成供应商筛选和合同签订等工作 27.完成上级领导安排的各项工作

（一）岗位职责 1.按照操作规程进行维修作业; 2.负责项目内设备、设施维修、保养，并做好台账记录； 3.按规对项目内所有公共设备、设施进行日常检查并做好记录； 4.积极完成部门领导临时指派的任务或工作。 （二）任职要求 1.身体健康，高中及以上学历，年龄在50岁以下（有特殊技能者可适当放宽），持有效维修电工证； 2.熟悉各类设备检修、维护管理工作； 3.具备良好的团队协作及沟通能力，吃苦耐劳、责任心强。

（一）岗位职责 1.严格遵守运行值班规程和交接班制度，持证上岗； 2.严格执行配电房安全值班制度、安全停送电程序，确保不中断连续供电，发生停电故障，迅速报告有关部门和领导，并作好应急准备工作； 3.了解配电房、水泵房、污水泵等设施设备的性能和状况，按值班巡检标准，认真巡回检查，填写《值班日志》，设备异常情况应及时汇报有关领导； 4.负责巡查中发现的设备小故障的处理；负责配电房设备故障的应急处理； 5.抢修人员进入变电所、配电房内进行抢修保养设备，值班人员应严格按规定布置现场安全，协助抢修人员做好安全防范，保证检修人员安全； 6.做好配电房内设备和现场清洁卫生检查工作，防火、防水、防小动物进入配电房； 7.完成领导交办的其他事宜。 （二）任职要求 1.身体健康，高中及以上学历，年龄在50岁以下（有特殊技能者可适当放宽）； 2. 具有3年以上配电房值班经验； 3. 持高压电工作业证，同时有低压证者优先考虑； 4.具备良好的团队协作及沟通能力，吃苦耐劳、责任心强。

（一）岗位职责 1.负责管理区域内业主及来访客户的服务接待工作，负责接受业主投诉，对业主的投诉做好记录，并及时处理； 2.在日常服务工作中，熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，为业主提供良好服务； 3.全面了解管理区域内物业状况及业主情况，与业主建立良好的沟通关系，及时向领导反映业主的意见和建议； 4.熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求；按装修管理相关规定，配合做好装修施工管理，并能及时处理装修过程中出现的问题； 5.受理日常报修及特约服务工作，及时为业主排忧解难，并负责服务回访和业主意见的征询、归集，对大厦物业管理服务工作的改进提出意见和建议； 6.负责管理处物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管； 7.负责管理区域内物业管理费等各项费用的收取工作； 8.负责管理区域内物业环境保洁工作监管。 （二）任职要求 1.身体健康，有亲和力； 2.大专及以上学历； 3.有物业管理等相关经验者优先； 4.能熟练使用办公软件； 5.熟悉接待过程中的各项礼节礼仪。

岗位职责： 1、负责公寓项目的财务对账工作； 2、门店运营期负责的预算工作，财务资金计划、资金运作； 3、据公司要求准确、及时执行各项财务操作； 4、及时响应客户需求，协助完善门店运营工作； 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、1年以上工作经验，有公寓财务、酒店财务等经验的优先考虑； 3、拥有较强的服务意识，良好的沟通能力与团队意识； 4、财务管理能力较强，对于会计帐务处理，税收方面分析判断能力较强

岗位职责： 1、门店筹备期协助店长完成开业运营筹备工作； 2、门店运营期配合店长落实门店招租、客户服务工作； 3、据公司要求准确、及时执行各项业务操作； 4、积极与客户建立良好互动关系，提升服务品质，树立品牌口碑； 5、处理客户投诉，及时响应客户需求，完善门店运营工作； 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、1年以上工作经验，有公寓运营、酒店管理、房地产销售等经验的优先考虑； 3、拥有较强的服务意识，良好的沟通能力与团队意识；

1、协助部门经理的工作，安排、督促及指导维修技工完成各项工作； 2、贯彻执行部门经理部署的有关设施设备年度维修保养计划； 3、全面负责商场内各专业系统设备的维修保养与巡视检查工作； 4、制定商场内各专业系统设备的维修保养制度、计划、巡查表格，督促和检查维修技工做各项检查与维修记录； 5、签发维修单，提出各项维修工具、材料与备品备件的采购计划； 6、对需外判维修的工作负责合同的技术谈判，并签署合同执行情况与竣工验收； 7、每月提交工作计划与工作报告予部门经理审核； 8、努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中浪费现象； 9、负责所管辖设备房的安全、清洁工作。

1.负责酒店运营分析：业务线数据分析支持，为业务提供专题分析建议及方 法论； 2.为集团内各主要业务线搭建业务数据模型以及核心数据分析报表，规范业务数据观察视角； 3.统一集团核心指标数据口径，搭建、支持集团管理层把握最核心业务结果 现状； 4.作为平台数据业务伙伴支持赋能一线业务推进优化； 5.为集团业务发展方向提供分析报告与决策建议，为集团管理者搭建商业分析模型辅助决策判 断。 任职要求： 1.统招本科及以上学历； 2.5年以上酒店经验，高端酒店及集团经验优先； 3.做事认真负责，有韧性，抗压能力强

工作职责： 1、负责统筹酒店条线项目整体运营管理工作，为酒店项目资源拓展提供专业支持； 2、负责统筹自营品牌项目筹备、开业、运营管理等工作； 3、对接委管酒店，持续进行运营提升及管理工作； 4、负责对现行酒店品牌运营标准体系进行迭代更新； 5、负责酒店管理队伍人才梯队建设，培养合格的储备总经理。 任职资格： 1、35-45岁，本科及以上 2、8年以上住宿行业工作经验 3、具有标杆公司工作背景和同岗位工作经验。具备至少3年以上标杆高端五星级以上酒店项目总经理经验，同时具备内资酒店品牌总部/业主方管理经验。 4、在酒店市场销售、房务、餐饮等条线至少精通其中两个模块。 5、具备丰富的酒店筹开、翻牌经验，有统筹多项目同时筹开经验为优。 6、擅长带领团对运营酒店在Revpar、OCC、平均房价、满意度等方面进行差异化提升，以提升酒店综合竞争力。 7、富有激情，具备极强的项目管理能力，极强的沟通能力。

工作职责 1、配合本部成本招采部门负责人工作，对接项目招采工作； 2、酒店项目开业采购；业主或管理公司战略和集中采购；酒店运营过程中各项日采、更新改造及服务类采购。 3、招投标政策、法律法规，对招采流程、招标文件编制及合同拟定有充分经验。 4、供应商寻源、管理以及绩效评估经验及能力。 任职要求 1、学历本科及以上，专业不限，5年以上酒店/长租公寓行业采购工作经验，有国际高端五星级酒店从业经验者更佳。 2、 熟练使用office办公软件，擅长使用excel（用数据透视表进行数据统计分析、运用函数解决数据判断匹配计数、制作图表报告等）、PPT等，有供应链管理、采购管理信息系统搭建及运维经验者更佳。 3、 出众的信息分析能力、快速的问题解决能力、优秀的计划推行能力、专业的知识技能、清晰的条理性、敏锐的分析判断能力、卓越的执行力。 4、诚信正直有责任心，忠于团队主动合作，勇于变革创新，善于学习发展，精于关注细节、乐于沟通协作， 具备成就导向、客户导向的处事原则，抗压能力卓越。 5、战略与创新思维，逻辑性强、学习能力强，工作中能够做到学以致用、灵活变通。

工作职责： 1.   接待员：观光厅设有7个岗位，包括维持1层、B1层及88层游客排队通道秩序维护、观光厅门票检票、观光电梯运营工作。 2.   VIP接待员：负责日常游客接待工作；厅内重大活动、VIP贵宾接待等接待和讲解工作。 礼仪小姐：负责高端商务场合的礼仪活动，平时兼顾培训工作和VIP接待。 任职要求： （1）身体健康，形象良好，普通话流利； （2）具有良好的自我约束能力和纪律意识； （3）具备吃苦耐劳的职业精神、良好的职业道德与服务意识； （4）有景区接待相关工作经验者优先入取； （5）年龄：20—26岁 （6）学历：中专及以上（所学专业不限） （7）身高：女生165CM及以上，男生175CM及以上。 （8）工作时间：做一休一