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  • 上海 | 8年以上 | 本科

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    房地产综合开发 | 1000-2000人
    发布于 03-19
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    工作职责: 1、负责统筹酒店条线项目整体运营管理工作,为酒店项目资源拓展提供专业支持; 2、负责统筹自营品牌项目筹备、开业、运营管理等工作; 3、对接委管酒店,持续进行运营提升及管理工作; 4、负责对现行酒店品牌运营标准体系进行迭代更新; 5、负责酒店管理队伍人才梯队建设,培养合格的储备总经理。 任职资格: 1、35-45岁,本科及以上 2、8年以上住宿行业工作经验 3、具有标杆公司工作背景和同岗位工作经验。具备至少3年以上标杆高端五星级以上酒店项目总经理经验,同时具备内资酒店品牌总部/业主方管理经验。 4、在酒店市场销售、房务、餐饮等条线至少精通其中两个模块。 5、具备丰富的酒店筹开、翻牌经验,有统筹多项目同时筹开经验为优。 6、擅长带领团对运营酒店在Revpar、OCC、平均房价、满意度等方面进行差异化提升,以提升酒店综合竞争力。 7、富有激情,具备极强的项目管理能力,极强的沟通能力。
  • 上海 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-15
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    岗位职责 1、为酒店总经理提供专业、有力的支持,以达到经营战略目标。 2、带领部门团队执行总部对酒店的经营预算要求。 3、同收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、预定的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店同类品牌相关经验的优先
  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-15
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    主要职责: 1. 代表公司协助并监督酒店的管理运营,并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系,确保公司的合法权益得到体现。 2. 全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系,切实保证酒店管理合同能够顺利、公正、愉快的执行。 3. 酒店重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报,建立健全请示报告制度。 4. 参与酒店重大业务问题的决策,协助管理公司做好公共关系,履行企业的社会责任,营造酒店良好、安全的经营环境。 5. 审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营预算和决算报告。    年龄与工龄要求: • 38-45周岁   学历与专业要求: • 本科及其以上学历,酒店管理相关专业   工作经验要求: • 至少8年以上酒店工作经验,3年以上同等管理岗位经验 • 国际品牌联号酒店工作经验优先 • 熟悉高端酒店经营管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范;   相关能力要求: • 熟悉酒店运营工作   技能要求: • 具有较强的沟通分析能力、具备责任心、细心、耐心的品质;具备一定的抗压能力; • 具备一定的文字功底,有商务谈判的能力; • 熟练使用办公相关软件,能够独立进行并有较强的审核能力。
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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-15
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    岗位职责: 1、负责遵照运营模式规定的战略方向,维护品牌形象,全面负责旗下酒店业务督导与管理; 2、 建立规范、高效的运营管理体系(运营管理手册、市场监察管理制度、集团管理制度及运营管理优化制度)并优化完善; 3、 根据战略目标,制定年度、季度经营计划,带领团队完成业绩目标; 4、 负责制定各店面运营与管理指标,并对各店下达月度、季度、年度销售指标和运营费用率控制指标,同时对各门店负责人进行辅导、指导及考核,协助各门店达成指标要求; 5、负责审核各品牌各门店月度、年度经营计划并对门店运营评审,协调解决店面运营问题,提出具体改进方案,确保提质增效工作; 6、分析并解决督导部提出的店面运营存在的问题,撰写回复报告,保证工作及时处理并顺利衔接。 任职要求: 1、45岁以下,男女不限,本科以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。  2、普通话标准,会一门外语,熟悉电脑操作和 PMS 系统。  3、有良好的语言、文字表达能力,具有良好职业操守和敬业精神。  4、5年高星级酒店房务、餐饮等部门运营管理或总经理岗位工作经验,有国际联号及华东区域管理经验者优先。 5、愿意接受出差及项目临时派驻。
  • 酒店总经理

    2.5万-3.3万
    滁州 | 10年以上 | 本科

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-18
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    任职要求: 1、5年以上五星级酒店同岗位工作经历; 2、具备优秀的经营管理、战略及决策能力; 3、具备酒店销售管理、餐饮管理销售经验优先; 4、熟悉酒店管理系统,有较强的项目分析能力; 5、有经营高星级酒店、度假村、度假酒店等成功案例者优先; 6、40岁以内。 岗位职责: 1、全面负责酒店的运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作; 2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标; 3、对酒店市场开拓、销售运营和管理工作过程,周、月经营状况追踪分析、评估、完成的有效性负责; 4、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 5、负责酒店的对外链接,政府相关部门、行业协会、相关媒体和大客户等工作 工作地址:安徽安庆
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    房地产综合开发 | 1000-2000人
    发布于 03-19
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    1.负责酒店运营分析:业务线数据分析支持,为业务提供专题分析建议及方 法论; 2.为集团内各主要业务线搭建业务数据模型以及核心数据分析报表,规范业务数据观察视角; 3.统一集团核心指标数据口径,搭建、支持集团管理层把握最核心业务结果 现状; 4.作为平台数据业务伙伴支持赋能一线业务推进优化; 5.为集团业务发展方向提供分析报告与决策建议,为集团管理者搭建商业分析模型辅助决策判 断。 任职要求: 1.统招本科及以上学历; 2.5年以上酒店经验,高端酒店及集团经验优先; 3.做事认真负责,有韧性,抗压能力强
  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    房地产综合开发 | 1000-2000人
    发布于 03-19
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    1 深入了解酒店业务相关系统的业务逻辑、系统建设 2深入了解酒店筹备、筹开阶段的信息系统建设体系 3熟悉酒店客房、餐厅等系统建设逻辑及业务需求 4具备系统性、体系化的思考能力  任职要求;  1、学历本科及以上,专业不限,5年以上酒店/长租公寓行业工作经验,有国际高端五星级酒店从业经验者更佳。  2、 有供应链管理、采购管理信息系统搭建及运维经验者更佳。  3、 出众的信息分析能力、快速的问题解决能力、优秀的计划推行能力、专业的知识技能、清晰的条理性、敏锐的分析判断能力、卓越的执行力。  4、诚信正直有责任心,忠于团队主动合作,勇于变革创新,善于学习发展,精于关注细节、乐于沟通协作, 具备成就导向、客户导向的处事原则,抗压能力卓越。  5、战略与创新思维,逻辑性强、学习能力强,工作中能够做到学以致用、灵活变通。
  • 副总经理

    2万-3万
    滁州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-18
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    【岗位职责】 1、 维护公司形象积,极提高服务意识; 2、 协助总经理确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,配合总经理做好酒店的经营管理工作; 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制; 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作; 5、 协助总经理做好酒店的餐饮管理和食品卫生工作; 6、 协助总经理做好酒店资产管理,控制酒店营销成本,减少浪费,提高经济效益; 7、 负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象; 8、 协助总经理完成公司下达的各项指标,负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况; 9、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道; 10、 建立酒店内部良好的沟通渠道,协调各部门关系; 11、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程; 12、 营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 13、 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工; 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件; 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程; 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。
  • 客服经理

    2万-3万
    杭州 | 10年以上 | 本科

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 04-09
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    基本工作职责(包括但不限于以下工作) 1、根据公司的经营策略和工作要求,协助上级制定、部署工作计划及关键绩效指标(KPI),并有效地监督、推行及改进各项工作,致力推动以客为尊的服务理念及达到所定的关键绩效指标(KPI)。 2、有效领导、管理和指引团队的日常工作,包括主持开班前简报会、部署适当岗位及排班计划、考核与评估员工、定期主持工作会议等不同的行动及管理工作;审核工作流程,确保所有工作都有足够及适当指引;并协助及贯彻上级的指令和方向,适时汇报及有效 处理出现在运作上或管理上的问题。 3、定期与「其它相关组别或部门交流,提供增值服务的建议;另外商讨、部署和整改现有服务流程、遇事通报机制、突发及紧急事故通报及处理等不同方面的合作分工细节,确保遇事时为「客人」/「访客」及「租户」提供现场协助,并共同处理。 4、制定有效处理「客人」/「访客」及「租户」的服务查询、要求或投诉的机制,确保与综合服务部其它组别的一致性。支援前线或接手处理复杂的客诉及「客人」与「租户」间的调解工作,审视有关进度和处理详情。有需要时与其它部门一同合作跟进「客人」/「访客」及「租户」的问题和意见;及时向上级反映所接收的意见及投诉。 5、策划及议定培训方向,增强员工有关物业资讯、服务及日常工作流程的知识教育,保持员工有足够认知及经常处在高标准的状态下工作。 6、每天确切了解各项工作及报修进度及未完成处理的日常事项,以便作出适当跟进及整顿。 7、处理突发及紧急事故,有效调配人手及资源,使受影响情况有效控制及减至最低,跟进后续工作及相关事宜。 8、协助上级制定服务方面的年度预算,整理工作报告,并定期汇报各项有关的工作总结及事宜。 9、与综合服务部其它组别、市场部及租务部建立沟通,了解最新业务运作安排及整个项目的相关推广活动,有效率地部署及配合运作。 10、完成上级交办的其他工作任务及需与集团部门主动沟通与咨询。 岗位要求: 1. 本科或以上学历。 2. 10年以上国际五星级酒店、大型购物中心、写字楼或高档会所客服经验。 3. 5年以上管理经验。 4. 英语口语流利。 5. 理解为「顾客」提供优质及服务的重要性。 6. 协调、处理和跟进事件的技巧和耐性,良好沟通技巧和语言表达能力。 7. 亲和、友善好客和平易近人的服务态度,及优质服务标准的认知。 8. 富有主动性,良好的记忆力,重视事情的细节,良好观察能力,及团队合作精神。 9. 正面和热诚的工作态度、及良好个人品格。
  • 上海 | 8年以上 | 大专

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    房地产综合开发 | 1000-2000人
    发布于 02-18
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    储备酒店总经理: 金茂酒店-全国酒店项目总经理储备 工作职责: ·全面负责酒店的筹开,运营和管理; ·负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划,并指挥实施; ·负责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施; ·决定酒店组织机构设置和编制定员,确定各部门职责,任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案; ·审定酒店的内部财务制度和分配方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案,审定并签订酒店的重要合同; ·审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场; ·负责项目运营期进行项目运营的绩效考核管理。 任职要求: ·8年以上中高端品牌连锁酒店集团从业经验,5年以上XCOM成员经验; ·筹开经验丰富,有不同规模、体量客房酒店总经理经验者优先; ·掌握酒店行业产品知识,熟悉酒店各部门服务工作及管理流程; ·熟悉运营管理流程,具有丰富的酒店运营管理经验; ·具备市场敏锐度,熟悉市场动态,了解市场需求变化,在产品设计或市场营销方面有独到见解,能够根据市场竞争需要提出各种应变措施。
  • 沧州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 04-19
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    1、负责进行公司市场战略规划,制定公司的市场总体工作计划,提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案; 2、组织和监督实施年度市场推广计划; 3、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据; 4、制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理; 5、建立完善市场部工作流程以及制度规范; 6、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度; 7、管理市场团队,并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。 任职资格: 1、专科以上学历; 2、五年市场营销工作经验,在相关企业任职市场总监三年以上; 3、具备很强的策划能力,熟悉各类媒体运作方式,有大型市场活动推广成功经验; 4、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力; 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。 6、女性优先,形象气质较好;
  • 餐饮总监

    2万-3万
    沧州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 04-19
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    岗位要求 1.通晓中、西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等。 2.具有酒店预算管理知识,能够编织餐饮部预算。能够在预算规定的范围内开展各项具体活动。 3.精通市场推销技巧,善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动;具有设计、安排和实施销售活动的能力。 4.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 5.善于同其他部门沟通与合作,具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。 6.具有与餐饮业有关人士进行联系的能力,大专以上文化程度。
  • 沧州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 04-19
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    岗位职责 1.督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2.督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3.审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4.对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5.审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6.与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 岗位要求 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历; 2.具有5年以上财务负责人工作经验,10年以上综合酒店和集团公司财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6.良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。 本岗位急招,优先欢迎河北籍人才回流发展。
  • 上海 | 5年以上 | 学历不限

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    房地产综合开发 | 1000-2000人
    发布于 02-18
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    职责描述:  1、负责酒店、公寓及文旅类轻资产项目获取渠道维护、拓展以及项目承接;  2、负责酒店、公寓及文旅类轻资产项目前期研策、市场调研、产品定位等;  3、负责酒店、公寓及文旅类轻资产项目投标、合同谈判、跟进及签署。   任职要求:  1、3年以上酒店或公寓项目拓展工作经验;  2、有丰富的项目获取、谈判、合同签订及落地经验及至少5个以上成功落地项目;  3、拥有丰富的高端酒店业主开发商、政府、商会等资源;  4、能够独立完成BD工作,对拓展业绩负责,签署个人业绩承诺书。
  • 沧州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    岗位职责 1.制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划. 3.负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6.审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3.能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5.身体健康,精力充沛。
  • 西餐行政总厨

    1.6万-2.2万
    宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    房地产综合开发 | 1000-2000人
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    1.主持西餐厨房的日常管理工作。 2.全面负责管辖西厨工具及设施设备的使用和维护,确保工作区域卫生清洁; 3.制定西餐厅菜牌、厨房菜谱及食品价格,不断创新菜品及风格; 4.做好与出餐相关联的横向联系,保证顺利出餐; 5.合理安排管辖区内的各项工作,减少物料及人员成本浪费,做好食品成本控制工作; 6.其他上级领导交办的各项工作。
  • 西餐行政总厨

    1.6万-2.2万
    宁波 | 5年以上 | 学历不限

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    房地产综合开发 | 1000-2000人
    发布于 02-18
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    宁波金茂嘉悦酒店-西餐行政总厨 工作职责 1.主持西餐厨房的日常管理工作。 2.熟悉西餐菜系的制作方法,确保食品味道、成色等达到出品要求; 3.全面负责西厨房工具及设施设备的使用和维护,确保工作区域卫生清洁; 4.制定西餐厅菜牌、厨房菜谱及食品价格; 5.做好与出餐相关联的横向联系,保证顺利出餐; 6.合理安排管辖区内的各项工作,减少物料及人员成本浪费; 7.其他上级领导交办的各项工作。
  • 招采经理

    1.5万-2万
    上海 | 3年以上 | 本科

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    房地产综合开发 | 1000-2000人
    发布于 03-19
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    工作职责 1、配合本部成本招采部门负责人工作,对接项目招采工作; 2、酒店项目开业采购;业主或管理公司战略和集中采购;酒店运营过程中各项日采、更新改造及服务类采购。 3、招投标政策、法律法规,对招采流程、招标文件编制及合同拟定有充分经验。 4、供应商寻源、管理以及绩效评估经验及能力。 任职要求 1、学历本科及以上,专业不限,5年以上酒店/长租公寓行业采购工作经验,有国际高端五星级酒店从业经验者更佳。 2、 熟练使用office办公软件,擅长使用excel(用数据透视表进行数据统计分析、运用函数解决数据判断匹配计数、制作图表报告等)、PPT等,有供应链管理、采购管理信息系统搭建及运维经验者更佳。 3、 出众的信息分析能力、快速的问题解决能力、优秀的计划推行能力、专业的知识技能、清晰的条理性、敏锐的分析判断能力、卓越的执行力。 4、诚信正直有责任心,忠于团队主动合作,勇于变革创新,善于学习发展,精于关注细节、乐于沟通协作, 具备成就导向、客户导向的处事原则,抗压能力卓越。 5、战略与创新思维,逻辑性强、学习能力强,工作中能够做到学以致用、灵活变通。
  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-15
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    岗位职责 - 5年以上酒店销售相关工作经历 - 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量 - 合理高效地安排员工工作,同时积极培养员工的质量意识 - 善于寻求新方法改进工作绩效 - 以身作则,帮助并带领员工 - 出色的语言组织能力,清楚流利地阐述观点 - 善于解决问题,调节冲突,有效分析所有相关信息,以得出正确结论 - 具备良好的相关财务知识,关注财务状况,积极采取措施有效节约成本 - 愿意接受不定班次工作 - 精通英语,熟练运用口头和书面英语 - 具有丰富的客户资源 1、本科以上文化程度;8年及以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 滁州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-18
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    1、负责酒店各项运营监督体系的搭建与运行监督管理; 2、协助酒管总经理做好各项目的运营管理。
  • 餐饮店总

    1.5万-2万
    沧州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 04-19
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    岗位职责 1、服从公司的统一领导,负责本店的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令。 2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。 3、负责制定服务规范、程序和推销策略,报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精,不断提高管理水平。 4、审阅当天的营业报表,进行营业分析,做出相应的经营决策,并保证营业款安全。 5、经常组织调料师、大堂主管、领班等,根据就餐客人的意见,改进和提高服务、菜品质量。 6、督促完成本店日常经营工作,按时作好考勤记录,月末编制员工考勤表,检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。 7、热情待客、态度谦和,常与客人沟通,征询反馈意见,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。 8、加强现场管理,营业时间坚持在一线,全面掌握店内营业情况,及时发现和解决营业中出现的各种问题。 9、加强财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,严控成本,杜绝浪费。 10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人,严防各类安全事故发生。 11、随时检查设备运行状况,餐具、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内开支上报制度,超出职权范围的先请示后执行。 12、加强员工在岗培训工作,定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。 13、定期组织培训员工业务技能,不断的学习各项规章制度,增强本店凝聚力和竞争力。 14、定期组织店内管理层召开管理会议。 岗位要求 1、具有同行工作经历5年以上; 2、良好的组织、协调、团队建设、管理能力; 3、具备酒店内部管理能力,对外销售市场开拓能力,外围关系维护能力等相关的综合能力。
  • 房务部总监

    1.5万-2万
    滁州 | 8年以上 | 大专

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-18
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    任职要求: 1、酒店管理类相关专业,具有5年以上星级酒店房务管理经验; 2、熟悉客房部、前厅部的管理流程、服务标准; 3、具有较强的服务意识和沟通协调能力,善于处理客务关系。 岗位职责: 1、全面负责酒店房务部的日常经营管理工作,确保部门按照酒店制订的标准为宾客提供优质的服务与产品。 2、制订酒店房务部年度、月度工作计划,确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施; 3、与各部门做好协调,控制好房态,提高客房的利用率和出租率; 4、负责培训并提升部门员工的综合素质和服务技能,对员工的任免、异动、奖惩等提出建议; 5、按照公司流程,执行各项工作目标和标准程序,安排员工班次,核准考勤表; 6、巡查楼层消防安全工作,确保客人人身及财产安全。
  • 营销总监

    1.5万-2万
    滁州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-18
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    岗位职责 1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划 岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 沧州 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 04-19
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    要求从事五星级酒店自助餐厨师长3年以上 熟悉北方客人的口味,工作能力比较综合。 擅长出品的创新和团队的管理。 工作严格,自律性强,有高度责任感和卫生安全意识。 具备菜品设计,团队组建,成本管控的能力。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    沧州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 04-19
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    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1. 5年以上,星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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