1 执行酒店销售计划，分解并完成业绩指标；  2 负责订房渠道、旅行社、协议公司、会展等客源的销售工作，参与组织、协调、接待、服务等工作；  3 协助销售总监收集整理市场及销售信息，提出合理化改进方案；   4 建立销售（订房渠道、旅行社、协议公司、会展等）档案，并按要求存档；   5 维护品牌形象和酒店形象，向宾客传递“华文化”，发现危机事件应主动及时上报，参与处置；   6 完成领导交办的其他工作。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 7、有酒店筹开经历优先考虑。

Responsibilities: • Manage the check-in and check-out process • Provide front of the house guest services to guests. • Attend to all arriving and departing guests. • Maintain and update guests’ profiles accurately. • Ensure all brand standards and service standards are delivered to guests inorder to achieve guest satisfaction. Requirements: • Diploma or above in hospitality management. • Good customer services, communication and upselling skills. • Good command of spoken & written skills in English & Chinese.

岗位职责： 1. 对餐饮各项服务质量与管理数据负责； 2. 负责餐饮部的日常包厢及会议接待工作，尤其是VIP接待； 3. 配合运营好的日常部门培训、质检工作； 4. 掌握每日接待情况，合理安排人财物的使用维护与保管； 5. 监督菜肴出品质量，及时与厨房做好前后台沟通，全力做好对客服务； 6. 在权限范围内处理客人投诉； 7.管理好部门员工的工作状态及精神面貌。 任职要求： 1.个人要求：男女不限，21-38周岁； 2.学历要求：具有本科或以上学历； 3.具有良好学习能力、对客沟通能力、灵活应变能力；良好的敬业精神； 4.具备良好的气质，仪表端庄，具有全局观念、服务意识和较强的责任心； 5.有高星级酒店VIP服务经验者优先。 福利待遇：五险一金、免费员工餐、节日福利、生日祝福、免费停车。

岗位职责： 1. 全面负责酒店的工程和安保工作； 2. 掌控能耗及维修费用、保障酒店正常运营、相关设施设备安全有效的基础上最大限度的节能降耗； 3. 负责安保工作的日常管理及相关政府部门外联工作； 4.通过计划维保、日常管理、消防培训、责任考核等各种管理方式，确保酒店资产、员工、宾客的安全，使酒店正向可持续运行。 任职要求： 1. 个人条件：男性30-55周岁，身体健康； 2. 学历要求：大专及以上学历； 3. 工作经验：3年及以上高星级酒店工程及安保管理经验； 4. 其它要求：必须掌握 机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备等的使用和维护管理，具备消防专业知识； 5. 熟练操作办公软件，有较好的行文能力； 6. 敬岗爱业，具有较好的外部关系协调和统筹能力，良好的团队领导力、协作能力、优秀的沟通能力 7.遇事沉着冷静，责任心强 ，安全意识强。 福利待遇： 五险一金、三节福利、员工餐、生日祝福、免费停车。

崗位職責： •為顧客提供高端優質的用餐服務體驗。 •熱情迎接賓客，提供專業、友好的迎送服務。 •準確接聽電話，處理預約、咨詢等事宜。 •為賓客提供清晰、準確的指引。 •負責客戶回訪工作，收集反饋意見。 •與各部門協作，確保服務流程順暢。 任職需求： •無食品行業禁忌疾病，相貌端正，體型勻稱，品行端正，熱愛服務行業，無不良嗜好。 •對餐飲感興趣，記憶力好、願意熟記餐飲相關知識。 •男生身高176+cm，女生身高164+cm •有高端餐廳前台工作經驗者優先。 •具備出色的溝通技巧和服務意識，形象氣質佳。 •能夠熟練接聽電話，處理各類預約和咨詢。 •有良好的應變能力，能妥善處理突發情況。 •工作認真負責，親和力高，注重細節。 •大專及以上學歷，基礎英語口語。 薪資待遇： •6k起，具體面議。試用期2個月 •月休5天，彈性排班製 •繳納社保/節日福利/年度旅遊/員工餐 •技能培訓 & 國際證書（如WSET等）

岗位职责/职位描述 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、熟悉国家及本地法律。 2、熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 3、具有领导，指导和发展员工的能力。 4、具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到设定的目标。 5、与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。 6、具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 7、良好组织及展示技巧。 8、有希尔顿花园酒店品牌工作经验者优先考虑。

勤奋好学，服从管理

【岗位职责】 1、负责酒店客人关系维护，积极响应和协调客人在入住过程中的各项需求。 2、接待入住客人，协助办理入住及退房手续，提供热情、专业的服务。 3、及时响应客人的需求与投诉，高效解决问题，提升客户满意度。 4、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保设施正常运行。 5、协助管理客房用品库存，定期补充并记录消耗情况。 6、配合其他部门完成接待、会议、活动等服务工作。 7、遵守酒店安全及卫生标准，确保工作符合行业规范。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游服务或相关专业优先。 2、1年以上酒店客房服务或管家工作经验，熟悉酒店业务流程。 3、具备良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理客户需求及突发情况。 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班及高强度工作。 5、身体健康，形象端正，无不良嗜好。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。

岗位职责： 1.负责酒店的财务会计制度的实施和运作，严格把好财务关，拒绝一切违反财务制度、损害酒店经济利益的支出。 2.负责组织酒店的整体经济核算工作，组织、编制会计报表，并向上级报送。 3.负责组织属下，做好会计核算，正确、及时完整地记帐、算帐、报帐。 4、负责做好资金管理，组织管理好出纳员，按规定程序、手续及时有效回拢货币，准时进帐、存款，保障日常合理开支供给。 5、负责与财税部门建立良好的沟通，及时准确计算和交纳酒店各项税金，及时掌握财税政策导向，保证会计处理合理合法，避免发生损失；负责外部审计查帐工作。 6、负责组织财务人员定期召开财务分析会，考核经营成果，分析管理中存在的问题，及时向上级汇报。 7、督导、检查相关财务人员的工作，负责审编酒店财务档案，确保饭店财务机 密不外泄。 任职条件： 1、大专或以上学历，财务会计专业毕业,有酒店装修期间工作经验优先; 2、具有中级会计师以上职称，熟悉国家有关会计制度，掌握财经、税务、银行等相关工作知识. 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程; 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规; 5、工作细致、严谨，具有较强的事业心和责任感; 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 大连凯伦皇冠假日酒店人事部

1.接受上级指令，全面负责客房部的管理工作，管理督导客房部所有楼层、PA 的各项工作，确保客房服务工作的高效率和高水准； 2.合理调配好人员使用，以确保所有客人和内部客户提供及时礼貌的服务； 3.负责本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施按品牌标准落地执行，并组织编制和审定客房部各项工作考评； 4.客房经理每天早上召开客房人员例会。传达布置、执行上级指令，检查上级指令完成情况，并检查员工的仪容仪表； 5.巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患； 6.发现客房或公共区域设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量； 7.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作； 8.做好每月盘点，并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购单； 9.督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训； 10.负责落地执行品牌服务； 11.负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管； 12.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员正确稀释和安全使用； 13.联系和安排灭虫除害工作； 14.关心员工，经常与员工保持对话沟通；及时将员工的要求和想法反映给总经理； 15.认真完成每日工作交接内容； 16.在出色完成本职岗位工作前提下，积极主动申请、参与上一级岗位内容的培训； 17.每月做好本部门考勤、计件、排班工作； 18.做好上级领导交代的其他酒店工作。

岗位职责： 1.记录日常销售拜访记录，在销售经理的带领下开发新客户，维护老客户 2.通过直接销售拜访、联合销售拜访、电话销售、通信、网络渠道等方式，将博览中心的餐饮和会务的市场份额保持在一个高水准的位置。 3. 协助营销部经理处理办公室日常工作，打印客户报价、合同、对外信件，邮寄博览中心资料。 4.负责记录部门所有销售及其他相关活动。 5.始终了解各会议厅和包间的运营信息，掌握运营部的政策和信息更新。 岗位要求： 良好的服务、销售意识及能力。 有酒店餐饮或者会务销售工作经验者优先。

负责确保客房及公共区域的清洁、服务标准达到酒店品牌要求，同时统筹团队管理、成本控制及跨部门协作。 质量标准监督：确保客房、楼层、公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁、布草、客用品等符合五钻级标准。  定期检查房间（VIP房、空房、维修房等），处理突发卫生问题。  制定并执行深度清洁计划（如地毯清洗、家具保养等）。 工作流程优化：设计高效的客房清洁、查房、开夜床等服务流程，确保及时响应客人需求。  协调与前厅部、工程部等部门，保障房态信息准确及设施维护。 团队管理与培训：人员管理，招聘、培训、考核客房服务员、楼层主管、PA（公共区域清洁）团队。  排班调度，合理分配任务，确保人力覆盖高峰时段（如团队入住、退房集中期）。 技能提升，定期组织服务标准、安全操作（如化学品使用）、设备操作培训。  培养员工个性化服务能力（如商务/度假客人的差异化需求）。 物资与成本控制：库存管理，监督布草、客耗品（洗漱用品、迷你吧等）、清洁用品的采购、领用及盘点。  控制损耗，避免浪费，制定节能措施（如水电、洗涤剂用量标准）。 预算编制，参与部门年度预算制定，监控日常支出（如人力、物资、外包服务费用）。 客户服务与满意度：VIP接待，亲自督导重要客人（如政要、明星）的客房准备，检查特殊需求（如鲜花、礼品摆放）。  处理客人投诉（如卫生问题、物品遗失），提升客户体验。 质量反馈，分析客评（如OTA评价、酒店问卷），针对性改进服务缺陷。 对卫生、服务瑕疵高度敏感。 擅长激励团队，处理高压场景（如满房期间人手短缺）。

【岗位职责】 1、建立并贯彻公司的人力资源策略以支持整个公司，包括行政、酒店、餐饮等的运作，提高酒店业绩。全面负责行政人事部运作。 2、主导人力资源政策的制定并监督其在整个集团公司的实施。确保公司政策符合地方政府的雇佣条例和劳动法。 3、为总经理和行政管理委员会成员提供人力资源策略与政策的专业意见。 4、根据公司和酒店运作需要的市场情况，选择正确的招聘渠道并监督招聘程序执行，以选择包括实习生在内的合适的员工。 5、负责面试部门经理级别的员工。 6、建立并维护一个具有竞争力的薪酬体系。 7、建立、贯彻并改进人才发展项目,以保留关键员工,降低员工流动率。 8、建立并贯彻员工认可项目。 9、建立并贯彻员工沟通项目。 10、提高员工满意度并执行年度员工满意度调查。 11、根据总部的指导方针，贯彻有效的绩效管理程序。 12、提供并维护健康安全的工作环境以避免和降低工伤事故的发生。 13、在酒店内贯彻并发展关爱的企业文化。 14、维护并发展行政人事部的政策与程序、岗位说明书、酒店组织机构图等，确保其符合当地的最新法律法规和酒店实际情况。 15、监督培训部门设计、实施并回顾培训计划以使其符合部门的具体培训需求。 16、实施并维护行政人事部培训系统以确保员工具备高效执行工作的所需的必要技能。 17、组织面试技巧和劳动法律法规培训，以确保部门经理有必备的高效执行工作所需的人力资源知识。 18、开展行政人事部门的发展和绩效评价，确定进一步重点发展人员及结构化职业发展道路。 19、指导并监督行政人事部员工的工作表现。 20、参与制定酒店经营策略。 21、与部门经理共同制定人员编制。 22、与财务总监/经理和总经理共同制定人力资源预算。 23、加入当地的人力资源协会，以获取最新的当地劳动力市场和雇佣法规的最新信息。 24、代表酒店解决劳动争议、仲裁与诉讼等。 25、完成总经理交办的其他任务与工作。 能力、关键资质、技能 : 1、良好的中英文沟通能力 2、熟知当地劳动和就业法律法规。 3、熟练使用微软办公软件。 4、具备较强的解决问题、分析问激励、组织及培训能力。 5、良好的写作和培训能力。 6、较强的管理团队的领导技能 7、具有管理复杂关系的能力。 教育背景、任职资质、工作经验: 1、人力资源管理、酒店管理或相关专业专科学历。 2、3年相关工作经验或类似管理岗位经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 其他要求 年龄要求：30-50岁 国际联号工作经验:优先 语言要求:英语-熟练，中国普通话-精通

全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、物料采购、成本控制等。2. 监督餐厅服务质量，确保顾客满意度，处理客诉问题。3. 管理餐厅团队，培训员工，提升团队凝聚力与工作效率。4. 维护餐厅环境卫生，确保符合食品安全标准。5. 协调与厨房、后勤等部门工作，保障餐厅运营顺畅。 要求：40周岁以内，有相关工作经验者优先，该岗位工作地点：东园茶社瘦西湖店。咨询电话0514-82706789/17368911367。

要求】具如何正确使用、处理和储存清洁济及纺织品的知识。 【工作经验】具最少一年从事洗衣部的工作经验优先 【工作时间】 8小时 【工作内容】 • 把使用过的床单和衣物分类并放入指定的手推车内 • 操作洗衣机械及设备，去清洗及处理宾客的衣物、制服、客房和餐饮部的布草 • 在主任的指挥下清洗，晒干，熨平及摺好布草，以达到制定的生产目标 • 保持工作设备及工作范围的清洁卫生。

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作

为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 正确操作所有的设备、器具和机器。 及时的按要求准备菜单。 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 积极的学习和不断的创新菜肴。 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。

岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。 4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、X年以上工作经验，美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

岗位职责： 1、负责项目来访人员的引导、接待工作； 2、负责提供茶水和果盘服务，吧台内的清洁工作以及物品整理； 3、负责餐吧接待，提供餐前餐中服务；（后期） 4、完成领导交代的其他工作； 5、项目阶段性展开，预计8-10月开盘。 任职要求： 1、形象好气质极佳，女生净身高168以上，男生180以上，年龄30岁以下; 2、大专及以上学历，空乘铁乘及高端物业案场、酒店从业经验者优先，具有烘培、咖啡制作、茶艺制作技能者优先；持物管职业技能认证、物业金钥匙管家认证、心里咨询师、健康管理师等证书优先； 3、具备良好的沟通能力和服务意识、应变能力强、端庄大方； 4、具有坚强的责任心和执行力。 薪资：5-7K （福利：包吃、六险、晋升渠道）

岗位职责: 负责整个园区的服务和协调，确保客户满意度。主要包括以下几个方面: 1、服务:负责迎接客人，为客人提供在园区内的的服务，包括迎宾、导游、餐中服务、问题解答等。 2、协调:与内部团队协调。 3、管理:协调和指导员工，确保园区运营高效有序。 4、安全:确保园区的安全，处理突发事件，协助员工处理紧急情况。 5、开关档:带领团队做好园区的开关档工作。 6、其他 任职要求: 1、具有2年以上餐厅服务相关工作经验，熟悉餐厅服务流程和设施设备。 2、具备良好的沟通能力和服务意识，善于协调沟通各部门之间的关系。 3、具备一定的组织和管理能力，能够有效地处理和管理日常工作。 4、具备良好的团队合作精神和责任心，愿意付出努力，以确保餐厅的运营和客户的满意度。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历。 市场营销部员工停车免费，提成另算。

岗位职责： 1、负责各类设施设备（如水电、暖通、电梯等）的日常巡检，及时发现并记录潜在问题。 2、依据维修计划，对故障设备进行快速准确的维修，确保设备正常运行。 3、定期对设备进行保养和维护，包括清洁、润滑、零部件更换等工作，延长设备使用寿命。 4、负责维修工具和设备的管理，定期检查和维护，确保工具设备的完好性。 5、协助制定设施设备的更新改造方案，参与新设备的安装调试工作。 6、填写维修记录和报告，详细记录维修内。 岗位要求： 1、中专及以上学历，机电一体化、电气自动化等相关专业优先。 2、具有 3 年以上维修工作经验，熟悉各类设施设备的维修和保养流程。 3、持有高、低压证、电工证、特种设备证、锅炉证等相关资格证书者优先考虑。 4、具备良好的故障诊断和问题解决能力，能够快速定位并解决设备故障。 5、工作认真负责，具备较强的责任心和团队合作精神，能适应加班、倒夜班和应急维修任务。 6、熟悉安全操作规程，严格遵守维修工作的安全规范。

工作内容： 1‌、主持楼面服务工作‌：负责主持楼面的日常服务工作，确保各项服务符合标准和要求。 2、组织例会和问题解决‌：主持楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，及时解决工作中存在的问题。 3、卫生和安全管理‌：负责楼面的卫生管理，确保餐厅环境和卫生符合标准。 4、规章制度执行‌：督导服务员认真落实餐厅与部门的规章制度。 5‌、人员管理‌：了解客情，根据门店岗位状况编排员工班次和休息日，负责跟进监督员工的考勤工作。 岗位要求： 中专或高中以上学历，专业不限； 【我们的需求】 热爱餐饮业并能为顾客提供优质的服务，创造出超预期的用餐体验。 【您可以得到】 -有竞争力的薪资待遇、每年晋级调薪机会、各类激励金和奖励金、年终奖金、中层以上管理干部年度分红… -可口的工作餐；整洁舒适的宿舍（或住宿补贴750元/月） - 新人培训、在岗培训、金牌机构专项培训… - 节日福利、生日福利、年度拓展出游… - 优秀员工评选、优秀学员评选、优秀宿舍评选… 【成长空间】 快速的成长通道：试用期三个月，表现优异者有机会提前转正。 学习期：在优秀门店轮岗学习，完成楼面所有岗位操作学习 成长期：完成相关沟通课程学习 管理期：配合店长完成门店人员、物料、设备管理工作 【职业成长路线】 楼面主管—楼面经理—店长—督导店长—更高职位