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  • 常州 | 8年以上 | 大专

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 16:08
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    岗位职责 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。直管喜马拉雅野奢露营地的住宿;统管餐饮(西餐;烧烤;素餐);乡村音乐夜酒吧;活动内容。总公司各中心负责本版块的技术支撑与督导;营地店长负责现场管理,有5-8年星级酒店运营管理经验且有2-3年民宿运营管理经验的优先。 岗位要求 1、全面负责营地的运营管理工作,根据公司要求开展营地的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据营地经营目标,完成营地的销售业绩; 3、采取有效措施完成营地增值服务目标; 4、按照营地费用标准,控制营地运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展营地的日常管理和基础服务; 6、及时掌握营地的运营状态,联系安排营地维修和保养维护; 7、负责营地内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成营地运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善营地的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 苏州 | 经验不限 | 中专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-28
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    Daily check in, check-out, reservation and reception work. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a goodcommunication and coordination with partner of property. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary,promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 Liaise with the department team to achieve daily tasks. 积极与团队配合完成日常工作。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines andpolicies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 Any other tasks assigned by supervisor. 领导交办的其他工作。 固定十三薪,年底绩效奖金1-3个月工资,年假,全薪病假,六险一金,双休,每年固定调薪
  • 客房部经理

    7千-8.5千
    南通 | 3年以上 | 中专

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    发布于 04-28
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    主要工作职责  •  参与制定并执行客房部的相关政策及规定。  •  督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。.  •  掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。 •   监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。 •  配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 •  及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。  •  加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 •  协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 •  检查贵宾房、探望患病的客人, 尤其是长住客。 •  主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 •  监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。 •  监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。 •  提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 •  及时了解员工动态,发现并解决问题。 •  选拔和培养有潜质的员工。 •  定期担任物业值班经理工作。 •  遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 •  完成上级交办的其他任务。    资质需求  • 大专或同等以上学历; • 有 3 年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑; • 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑; • 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准; • 具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; • 具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力; • 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力; • 熟练使用电脑,熟悉 Microsoft Office 软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等); • 能承受工作压力。
  • 预定主管

    5千-7千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 04-29
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    我们需要的是—— 1、负责民宿预订部日常的管理监督与人员管理工作; 2、监管民宿各订房渠道(OTA以及新媒体渠道)的产量表现,以及竞争对手的价格波动情况,定期向市场销售总监提供汇总报告; 3、向市场销售总监提供最新的预订数据信息以便制订民宿销售策略; 4、检查和更新所有民宿客人的预订信息,确保信息准确无误; 5、能培训员工提高电话销售技巧,熟悉民宿的房价策略,促销活动和其他相关信息; 6、完成领导交办的其它工作任务。 我们希望你是—— 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先; 2、具备酒店或民宿预订、客户服务或销售3年及以上工作经验; 3、熟悉酒店或民宿预订系统操作流程; 4、熟悉小红书、抖音等新媒体渠道预定相关操作流程。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专

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    发布于 04-15
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    Major Responsibility 主要工作职责 • In charge of the finance affairs of the jurisdiction of the property. 负责所管辖物业的日常财务工作。 • Assist to the audit affairs of the jurisdiction of the property. 协助所管辖物业的年度审计工作。 • Assist Keep good relationship with Tax Bureau, Industrial and Commercial Bureau, Statistic Dept. and accomplish annual inspects. 协助协调与税务局,工商局,统计局等相关部门的工作,完成各项年检工作。 • Cooperate with other departments or other tasks. 协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。 Requirements 资质需求 • Degree or above. 大学以上学历。 • With good management capability in finance. 财务管理能力较强。 • Keep good relations with tax bureau and keep updated. 与税务局保持经常的沟通,从而获知最新的财税政策。 • Excellent oral and written communication skills in English. 优秀的英文口语及书写沟通能力。 • Good communication skill & team worker. 良好的沟通能力和团队合作精神
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-12
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    Major Responsibility主要工作职责 Inspect and accept all items. Ensure the quality of items according to approved purchase orders. 负责所有物资的验收工作。根据已审批的申购单按质按量验收,严格把好质量关。 Strictly adhere to Ascott policies with regard to the stocking of items. 严格按公司的相关规定进行物品的存放。 Strictly adhere to Ascott policies with regard to the issuing of items. 严格按公司的相关规定进行物品的发放。 Ensure that returned items are clean and in good condition. Contact relative department to provide items maintenance and repair, ensure that we can offer guests qualified items at any time. 确认返仓物资的清洁与完好。有需维修的物品,及时联系相关部门,确保随时可提供给客人合格的物品。 Note the quantity of storage items. Follow the inventory reduction principle, make timely purchase plan according to reasonable storage quantity, and avoid running out of stock. 注意仓库所有物品的存量。以降低库存为原则,科学制定各种物品的存量,并据此及时做出请购计划,避免断货影响正常运作。 Check the expiration date of items/food, ensure that no expired items/food are offered to guests. 检查物品、食品保质期,确保无过期物品、食品提供给客人。 Report backlog and no-use items to superiors on a timely basis, follow up and offer recommendations. 对于仓库积压物资和长期不用的物品,及时汇报,催促尽早处理,并有责任提出处理方案。 Record in and out storage items. 负责物品出库和入库的登记入账。 Conduct monthly storage inventory, fill out statistic reports. 负责每月仓库盘点,统计相关的报表。 Guarantee storage's cleanliness, tidiness and organization, check security risks. 认真做好仓库的安全、清洁、整理工作,及时检查火灾、危险隐患,确保安全。 Find out and report problems on a timely basis, offer reasonable advice, and assist in overall storage management. 遇到或发现问题要及时报告,提出合理建议,协助部门管理好总仓的一切工作。 Comply with rules and procedures, actively attend training programs. 遵守相关的规章制度,并积极参加培训。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求 Minimum one year working experience in hotel or serviced residence storage management; 1年以上的服务公寓/星级酒店仓库管理工作经验; Enthusiasm of serviced residence/hotel; 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; Responsible, careful, honest, reliable; 有责任心,做事认真细致,诚实可靠; Sense of initiative, ability to obey, team spirit; 具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神; Strict compliance with procedure, ability to understand well, good communication skills; 能够严格按照操作流程工作,具有良好的理解能力、表达沟通能力; Excellent computer skills including proficiency in Microsoft Office software (e.g. Excel, Word etc.); 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如: Excel、Word等); Ability to work under pressure. 能承受工作压力。
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-12
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-12
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    Major Responsibility主要工作职责 Monitor the status of apartments every day, be responsible for human resource deployment and assigning daily work. 掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。 Perform routine inspection on assigned areas and ensure that high standards of cleanliness and safety are met. 巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。 Organize and inspect comprehensive room cleanliness. 执行并检查客房大清洁工作。 Prepare apartments before guests' arrival, inspect apartments before guests' departure. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 Record living habits and special requirements of long-stay guests and VIP, and ensure that their requirements are properly arranged. 关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。 Communicate with guests, make sure that assigned attendants know their special requirements, and offer excellent service. 善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。 Deal with guests' requirements and complaints properly, report exceptional situations and special events to superiors. 处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 Assist manager to manage items storage, consumption management, and regular stock inventory. 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。 Involve in safety and fire precaution work, ensure that each attendant know what to do in case of emergency, assist Security Department to check fire fighting equipments, make a safe environment for guests. 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解;协同保安部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。 Comply with operation rules and service standards, train attendants, especially new ones. 熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 Perform visual inspections on attendants' appearance and politeness to ensure that Ascott standards are met. 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。 Establish clear rewards and punishment system, motivate staff and improve productivity. 奖惩分明,努力调动一切积极因素,提高工作效率。 Offer reasonable advice and suggestions, improve management of Housekeeping Department. 提出合理性建议与意见,促进部门的管理。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求 Minimum two to three years supervisory working experience in hotel or serviced residence; 2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验; Familiar with operation rules of serviced residence/hotel housekeeping, strict compliance with procedure; 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事; Good communication skills, ability to train staff; 具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力; Sense of initiative, ability to obey, team spirit; 良好的主动性,并具有服从精神、团队精神; Enthusiasm of serviced residence/hotel; 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; Ability to work under pressure. 能承受工作压力。
  • 无锡 | 经验不限 | 本科

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-12
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    Brief Introduction 职位简介  • Responsible for the jurisdiction of the property of human resources functions, including human resources planning, recruitment, performance management, succession planning, training and development, employee relations and daily management of human resources. 负责所管辖物业内的人力资源功能,包括人力资源规划,招聘,绩效管理,继任计划,培训及发展, 员工关系及每日人力资源管理工作。 Major Responsibility 主要工作职责  • Supervise the day-to-day human resource task;   监督日常人力资源工作任务;  • Responsible for human resources planning, recruitment, performance management, C&B;   负责人力资源规划、招聘、绩效管理、薪资福利等;  • Responsible for training and development;   负责培训和员工发展规划;  • Provide management with the guidance of the human resources work and develop their people management skills and knowledge;   为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识;  • Cooperation with the management staff to analyze problems and needs in order to achieve organizational effectiveness, project management and provide solutions and implement these solutions;   同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性,并提供解决方法以及这些解决方法实行的项目管理; • Perform other tasks assigned by manageme; Keep regular communication with rank & file staff, help department/property to identify and resolve potential HR issues.   定期与基层员工进行沟通,协助部门和物业及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜; • Be involved in any HR related programme and provide professional advice (eg. manpower out-sourcing contract, etc.)  参与到部门所有有关人力资源相关的项目当中,并给于专业建议.(如劳动力外包合同等项目)。 Requirements 资质要求  • Bachelor degree or above;   本科及以上学历; • More than 5 years relevant HR management experience in hotel / service apartment management;   至少 5 年以上在酒店/服务公寓行业人力资源管理的工作经验;  • Familiar with regional pay and benefits status, and have a good working experience in the recruitment of strategic management and training management;   熟悉区域薪资福利状况,并在招聘策略管理和培训管理方面有很好的工作经验;  • Familiar with the domestic labor laws;   熟悉国内的劳动法规;  • Good Chinese and English communication skills;   良好的中英文沟通能力; • Can withstand strong working pressure.  能承受工作压力。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-10
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    1、负责对前厅部员工处理日常的入住,退房,预定及接待工作进行监督。 2、安排好前厅部员工的正常作息时间。 3、确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4、保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 5、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇 报。 6、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 7、定期对前厅部员工进行必要的培训。 8、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 9、确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 任职资格: 1、要求有酒店或公寓前厅部经理工作经验。 福利:双休,固定13薪,每年绩效奖金1-3个月,六险一金,社保公积金按综合工资基数交,额外补充商业保险、每年调薪幅度在3-10%,带薪年假第一年10天(经理级以上),年假第一年7天(经理级以下级别),全额带薪病假6天,每年四个月的高温费补贴1200,每年免费体检,旅游等
  • 前台接待员

    3.5千-4.5千
    无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 14:54
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 南通 | 经验不限 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-02
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    1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.积极与团队配合完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-02
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    1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.积极与团队配合完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 04-28
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    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料,为VIP客人办理入住和退房手续。 2、掌握客房预订情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理VIP宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 岗位要求 1、能以流畅的日语与人交流,持有N3以上证书为佳。 2、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,熟练操作西软系统。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    我们需要的是—— 1、负责重庆目涯巫山和苏州草帽姑娘两家门店的市场销售工作; 2、负责制定重庆目涯巫山和苏州草帽姑娘两家门店销售计划,并落实; 3、负责监督、指导、培训市场销售经理、电商运营、预订主管、预订专员的工作计划; 4、按照总经理确定的销售任务,组织实施销售工作; 5、完成公司安排的其他销售工作。 我们希望你是—— 1. 必须有过酒店、民宿、精品餐厅、咖啡店、精品买手店、女装销售其中一项或多项销售工作经验; 2. 有过电话销售、上门拜访的工作经验; 3. 运营过小红书账号、视频号或抖店; 4. 熟悉携程、大众点评等OTA平台运营规则; 5. 能够根据不同的营销季节打包营销产品; 6. 能准确描述餐饮或民宿、酒店的线上线下预订流程; 7. 能描述酒店、民宿收益管理的策略与方法。 PS:双休,五险一金,年薪25-40W
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 04-29
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    我们需要的是—— 1、负责与公司已经开发和拓展的线上渠道进行对接; 2、负责将公司产品上线到各个渠道并做好渠道的维护及库存的管理; 3、负责与线上渠道如:小红书、有赞商城、视频号小店的日常运营及直播运营。 4、完成领导交办的其它工作。 我们希望你是—— 1、必须拥有过:有赞商城、视频号小店、小红书的运营工作经验; 2、熟悉有赞商城、小红书、微信直播和视频号小店的运营规则; 3、能够运营小红书、视频号或抖店; 4、运营过粉丝数量超过 10 万,线上商城营收超过 300万的朋友,可以大胆提出自己的薪资要求。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 04-29
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    我们需要的是—— 1、在节假日和营销旺季之前完成活动策划并指导店内人员执行; 2、负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划; 3、负责与各类媒体、婚礼、会展机构进展沟通合作; 4、完成上级领导临时交办的工作。 我们希望你是—— 1、能准确描述5个以上好玩的综艺节目及节目内容; 2、90后,00后优先; 3、性格有趣、阳光、好玩的优先; 4、熟悉小红书和抖音的玩法与规则; 5、有过小红书或抖店运营工作经验; 6、对拍摄、美食、穿搭有自己的品位与审美。
  • 人事经理

    1万-1.5万
    无锡 | 5年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1、进行酒店及办公楼工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店及办公楼所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报,报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续,处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表,处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大学本科学历,旅游管理、酒店管理或英语专业毕业。 2、五年以上酒店工作经验,至少三年以上人力资源管理职位工作经验。有一线部门工作经历者优先。 3、熟悉劳动法等有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 4、了解酒店及办公楼员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 7、能熟练操作计算机。
  • 品牌经理

    8千-1万
    无锡 | 5年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 04-22
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    岗位职责/职位描述 1、依据公司战略规划及行业市场信息,参与制定并及时调整公司年度市场及品牌建设发展战略; 2、依据年度市场发展战略及市场情况,组织制订并调整公司品牌的广告宣传年度、季度、月度计划,并组织实施; 3、依据市场情况,制定本部门月度工作计划,并组织按要求完成,以确保完成公司下达的年度各项销售指标; 4、建立和完善市场相关业务流程,并监督检查执行情况,以确保本部门工作质量与效率的不断提高; 5、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动后的数据分析; 6、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 7、负责公众号的建设、信息更新、运营及维护。 岗位要求: 1.年龄28~35岁, 2.大专以上文化程度;媒体、酒店相关专业。 3. 5年相关工作经历,3年四星级以上高端酒店同等岗位工作经验。 4. 有独立策划、开发酒店相关活动的能力。 5. 较强的抗压能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心。 6. 有沟通能力、谈判能力,英语口语和书写流利。
  • 无锡 | 5年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 04-22
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    岗位职责: 1.制定及执行长租公寓市场销售计划。 2.公寓市场开发、客源组织和公寓商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核公寓类服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定公寓类产品住房优惠协议、平台房价协议及各种合作协议。 7.负责公寓内外的公关宣传工作;审阅长租公寓对外发布的宣传稿件。 8.对外对接接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等。 9. 负责组织公寓类产品营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 10. 协助总经理完成集团下达的各项指标及销售任务。 岗位要求 1.年龄28-35岁,大专以上文化程度; 2.5年以上4星级酒店或长租公寓同岗位工作经验。 3. 有良好的客户资源,并能有效的维护 4. 具备良好的沟通和谈判能力。 5. 较强的抗压能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心 6. 较强的社会资源和新资源、渠道开发能力 7.英语口语和书写流利。
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    发布于 04-22
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    1、根据市场实际情况及酒店、公寓经营状况制定相对应的业务规划和经营方针; 2、负责完成集团下达的营业收入和利润等指标; 3、负责酒店、公寓年度预算与决策的编制,严格控制经营成本和开支,检查分析每月营业情况; 4、负责酒店、公寓机构设置、人员编制及人员的录用、考核、奖惩、晋升等工作; 5、负责酒店、公寓的团队建设,指导相关的培训工作,培养和建设酒店、公寓员工队伍,提高服务质量和员工素质; 6、建立健全酒店、公寓的组织管理系统、规章制度和服务操作规范,使之合理化、精简化、效率化; 7、协调内、外部关系,推动品牌和价值宣传措施,不断提高酒店品牌知名度及美誉度; 8、负责做好酒店、公寓与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象 9、负责酒店、公寓安全管理工作,掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件。 任职资格: 1、35-45岁,本科及以上学历,相关管理专业背景; 2、10年以上酒店相关工作经历,从事国际四星级及以上酒店5年以上相关高层管理工作经验,有知名涉外酒店总经理/副总经理工作经验者优先; 3、善于管理和经营团队,较强的责任心、运营意识、较强的服务意识和成本意识; 4、具有较强的沟通表达、业务处理和市场应变等能力。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历、或退伍军人,能进行简单英文交流的优先。 2、具备酒店工作经验。 3、处理事情要迅速,果断、准确。 4、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 无锡 | 3年以上 | 学历不限

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    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1.发现、跟踪酒店式公寓的公区及客房须维修事项并登记台账,督促并现场监督机电、装饰、部品部件等各维保单位及时维修并销项。 2.制定预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 3.严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 4.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电,解决酒店电力系统、用电设备故障问题。 5.监督电梯维保单位做好电梯的常规保养及年检工作,保证电梯安全有效的运行。 6.定期及不定期巡检,保证各电气设备、照明灯具等的正常使用。 7.各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 8.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 9.做好值班工作日记和设备运行记录。 10.掌握当班能源消耗及维修费用,控制能耗,进行有效能源的管理,保证设施设备的安全运作。 11.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1.中技以上学历,同岗位工作3年以上,有酒店工作经验优先。 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有高低压证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。 5.能接受倒班。
  • 前厅经理

    7千-1万
    无锡 | 3年以上 | 本科

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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作(如:客人入住登记、行李搬运、总机服务、礼宾服务和宾客预订),为宾客提供独特的体验。 2、熟知前厅服务设施设备的功能,确保处于完好状态。 3、参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。 4、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 5、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 6、督导下属,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 7、对下属实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 8、确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 9、确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务,确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 10、对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 11、核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。 12、在紧急情况下担任酒店的主要联络人;同本地消防、警务、应急部门相关人员建立和维护良好的工作关系。 13、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 14、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 15、完成其它分配的任务。需要担任值班经理。 【岗位要求】 1、酒店管理或工商管理专业本科以上学历、三年以上前厅部经理工作经验,有在五星级酒店或高星级公寓工作经验。 2、英语对话流利,能简单日语的优先考虑。 3、熟练运用PMS系统和办公软件。 4、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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