为顾客提供专业的发型，设计与修剪服务

【岗位职责】 1、全面负责美容门店的日常运营管理工作，包括人员排班、客户接待、服务流程监督等，确保门店高效运转； 2、制定并执行门店销售计划，带领团队完成业绩目标，定期分析经营数据并提出改进方案； 3、负责门店员工的专业技能培训及服务标准落地，提升团队整体服务水平； 4、维护客户关系，处理客户投诉及建议，提升客户满意度和复购率； 5、监督门店卫生、安全及耗材管理，确保符合行业规范及公司标准； 6、执行公司品牌形象标准，保持门店环境、员工仪容仪表及服务流程的统一性； 7、定期向上级汇报门店运营情况，并提出优化建议。 【岗位要求】 1、热爱美业，具备较强的服务意识和客户导向思维； 2、具备良好的团队管理能力，能有效激励员工并协调团队协作； 3、学习能力强，能快速掌握美容产品知识及技术手法； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况； 5、有责任心，工作细致严谨，注重服务细节与客户体验； 6、具备基础的数据分析能力，能通过经营数据发现问题并优化策略； 7、有美容行业相关经验者优先，无经验者可提供带薪培训。

央企招聘厨师 1.工资 8000元 /月，客餐有额外补助 2.中餐厨师，菜系不限 3.家在济南优先 4.日常工作内容： ①5人左右工作餐（早中晚）以及客餐 ②买菜、洗碗以及厨房卫生 5.工作时间：周一至周日，法定节假日放假 6.福利： ①探亲路费报销：一年两次往返 ②包吃住，住宿环境好 7.工作地点：济南历下区 8.年龄要求：50岁以内 9.责任心强，吃苦耐劳，注重卫生，安全意识强，团队合作精神佳 有意请联系：13841263487

【岗位职责】 全面管理和组织厨房日常工作，监督和指导食品制备过程，确保按照规定的工艺标准流程和产品成本制作菜品 根据门店经营目标和方针，负责各类菜单的筹划和更换，负责产品规格的审定，参与原料价格的制定 根据餐饮推销计划和原料的季节性特点，组织菜肴的生产和成本核算，不断更新和丰富菜肴品种。 协调各个厨房工作以及厨房与其他部门之间的关系，根据厨师的业务能力和技术特长，决定各岗位的人员安排和调动工作。 督导各厨房管理人员对厨房设备、用具、食品原料等进行科学管理，审定厨房设备及用具的更换、添置计划。 掌握各厨房的工作程序，及时处理运行工作中出现的问题。 负责菜点出品质量的检查、控制，对高规格以及重要宾客的菜点、菜肴亲自烹饪。 定期总结分析生产经营情况，改进生产工艺，准确控制成本，使厨房生产质量和经济效益不断提高。 负责对贵重原料的申购、验收、申领、使用等方面的检查控制。 巡视检查各岗位出勤、班次安排及工作职责的执行情况，检查厨房用具及设备、设施的清洁、安全及完好状况，检查厨房食品及其环境的清洁卫生状况，检查贮存原料及食品的质量和数量，发现问题及时解决。 负责厨房的安全管理，包括食品安全、消防安全等方面的工作，确保顾客和员工的安全。 和门店店长紧密沟通和配合，做好品控和服务；定期向厨务经理汇报工作情况。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在连锁餐饮饭店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1.负责综合管理部日常工作与整体协调。负责公司日常行政，制度建设和风险控制，督查督办，项目采购，后勤保障，协调公司职能部门对子公司进行指导、监管及总经理交办的其他各项工作。 2.负责部门团队建设与分工、工作监督、指导与考核管理。 3.负责组织制定公司的各项管理制度及实施细则、流程。 4.负责组织公司总经理办公会等重大会议、各项活动并督办、检查会议决议的执行情况。 5.负责与各项目负责人及相关部门密切沟通，准确了解项目的物资和服务需求。 6.熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 7.确保所有员工在雇佣条件、本地法规以及酒店的政策程序方面得到公平地对待。监督酒店的招聘和挑选程序，为部门总监或经理提供有效招聘方案。 8.负责集团工作关系协调、公司对外接待工作。 9.领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1.本科及以上学历，满3-5年工作经验，特别优秀者可适当放宽要求。 2.五年以上在星级酒店的相关管理经验。 3.熟练使用Office软件，良好的沟通、协调能力。

【岗位职责】 1.在总经理和集团条线的领导及遵循财务制度的前提下，管理财务部各班组，做好各项财务收支计划的编制、控制、核算、分析以及稽核工作，合理调度资金，有效利用各项资产和资源，并督促有关部门开拓财源、增加收入、降低成本、节约费用，最大化地提高酒店的经济效益。与酒店法律顾问，保险公司，税务顾问，审计，商业和政府银行协调以便更好地控制资产并提供商务支持。 2.通过财务分析，数据趋势以及市场信息来预测需求，发现运营与财务问题，推广有效举措扩大财务回报。根据上述分析，组织制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门节约成本，增加产能。审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，利润分配或弥补亏损方案。审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 3.对非经常性开支项目在分配资金之前分析投资回报，并在项目结束时判断能否达到预期收益目标，每月通过损益会议及时分析各部门当月经常性费用及成本损耗，为各部门提出管控费用的建议。 4.对餐饮运营成本、客房销售的每间客房进行精确的成本核算，跟进成本部进行自助餐成本测算，收货出成率等各项成本测算，确保酒店成本在合理可控范围。 5.通过控制库存、信贷、预付款以及严格审核各项付款授权是否遵循预算范围内的资金计划等方式实现酒店现金流最大化。 6.跟进酒店重要采购开标等事项，每月对采购价格进行监督抽查。 7.处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设立工作绩效目标，为员工提供教导，并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效，并对员工优异的工作表现给予认可，为促使酒店达到收益目标，确保员工获得完成工作职责所需要的信息、市场数据以及各种工具设备。 8.审查酒店各项定价服务，向总经理提出合理的定价策略，每月及时通过销售会议分享销售策略。通过与主要部门进行日常沟通和协作促进团队合作提高服务质量，确保酒店会计业务可以有效支持其他部门，并及时为各部门普及税务知识，确保酒店运营部门在发票开具管理上严格按照税法规定，进行合理税务筹划，避免酒店税务风险。 9.督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 【岗位要求】 1.本科及以上学历，满3-5年工作经验特别优秀者可适当放宽要求。     2.五年在四/五星级酒店的相关管理经验。 3.沟通能力与组织协调能力，具备良好的沟通、人际交流、组织协调能力。

【岗位职责】 1.负责监督和指导酒店的运营部门，包括前厅、客房和餐厅。确保收入和利润的最大化，运营成本最小化，实施和监督服务标准、团队成员的培训。确保顾客满意度维持在最高水平。 2.确保酒店宾客受到迅速高效、礼貌周到的服务，同时全面达到同派的各项标准。 3.负责解决宾客的投诉问题，以确保宾客的最高满意度。 4.确保运营部的服务标准和质量一如既往地符合酒店的政策和程序。负责协调和推动房务部和其他部门的沟通、协作，以达到有效沟通、提升宾客满意度的结果。 5.积极参与提升酒店产品与服务。积极建议对酒店产品和服务进行改进，利用对市场的研发成果，开发新的酒店产品和服务。 6.每天抽查客房、酒店公区、餐厅清洁卫生质量，保证客人的入住体验。负责确保部门服务的高质量，并确保其稳定持续。 7.按时向总经理汇报部门的运营、人事情况，分析相关各种变化和差异，并对相应办法的实施做出积极的追踪。 8.积极推动部门员工的培训和个人发展计划，以争取最大的员工满意度、产出和顾客满意度。 【岗位要求】 1.本科及以上学历，满3-5年工作经验特别优秀者可适当放宽要求。     2.五年以上在星级酒店的相关管理经验。 3.沟通能力与组织协调能力，具备良好的沟通、人际交流、组织协调能力。

【岗位职责】 1、根据客户需求提供专业的发型设计、剪发、烫发、染发等服务，确保服务质量与客户满意度； 2、熟练使用各类美发工具及产品，掌握最新发型潮流与技术，为客户提供个性化造型建议； 3、负责客户关系维护，定期跟进客户反馈，提升客户粘性与回头率； 4、保持工作区域整洁，严格遵守卫生与安全操作规范； 5、协助店内其他工作，如产品推荐、库存管理等。 【岗位要求】 1、5年以上美发行业工作经验，具备扎实的剪发、烫染技术及造型设计能力； 2、熟悉各类发型风格及流行趋势，能够根据客户脸型、发质等特点提供专业建议； 3、年龄18-38岁，形象良好，具备较强的沟通能力与服务意识； 4、责任心强，工作细致耐心，能够适应快节奏工作环境； 5、持有相关职业资格证书者优先。

职业技能精，有敬业精神，管理能力强，团队精神…

港式烧腊为主，品类烧腊类，烤鹅，烧鸭，澳门烧肉，叉烧，烤乳猪，白切鸡，盐焗鸡，豉油鸡等，卤以潮卤，湘卤，川卤等！品种丰富多样！

【岗位职责】 1、负责川菜菜品的制作及出品质量把控，确保菜品口味正宗、品质稳定； 2、根据餐厅经营需求，优化川菜菜单，定期推出新菜品，提升顾客体验； 3、严格把控食材选用、加工及烹饪流程，确保食品安全与卫生标准符合要求； 4、负责厨房设备的日常维护与保养，确保设备正常运行； 【岗位要求】 1、8年以上川菜烹饪工作经验，精通川菜各类经典菜品的制作工艺； 2、熟悉川菜调味技巧及食材特性，能够独立完成高难度菜品的烹饪； 3、具备较强的菜品创新能力，能够根据市场需求研发新菜品； 4、责任心强，注重细节，对菜品品质有极高要求。

在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。监督整个部门的运作；与管理团队共同努力，以实现酒店的市场定位和收入目标。 3、主要职责 1.为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 2.参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 3.制定开拓市场销售战略和促销计划。 4.督导和协助市场销售计划的进展和实施。 5.监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 6.管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常。 7.进行市场调查。 8.为酒店设立价格策略和销售目标。 9.管理特别项目及其他相关的生意。 10.确保高效利用部门资源。 11.确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 12.报告市场销售活动的有效性。 13.管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。 14.工作场地的健康安全要达标。 15.确保部门员工明确所赋予的职责。 16.在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。 17.确保员工熟悉安全，急救、火警逃生程序。 18.确保所有设备正常运作。 19.管理客户关系及服务，包括客户需求、产品知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 20.管理部门开支和预算。 21.准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。 22.密切注视客户的活动，必要时予以调整。 23.按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 24.确保部门员工遵守酒店员工守则。 25.确保部门员工遵守酒店的程序及规定。 26.确保部门文件，及相关资料的存档。 27.通过与总部的联系，确保所有营业部活动、各业务口子的相关推广活动的顺利完成。 28.保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。 29.在海内外社会各有关行业推广酒店。 30.参与管理公司发起的销售活动。 31.针对目标市场组织促销旅行。 32.在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 33.遵守酒店员工守则。 34.遵守酒店的程序及政策。 35.不断分析，评估，提高个人表现。 4、岗位任职条件 基本素质：1.掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 2.具有领导，指导和发展员工的能力。 3.具备处理危机的知识和能力。 教育背景：大学本科毕业学历或同等文化程度。 性格要求：具有良好的沟通技巧。 持证要求：无 培训经历：接受过电子商务，B2B和B2C培训，对大众信息传播有良好的了解。 工作经历：从事酒店市场销售管理工作5年以上。 性别要求：不限

工作职责：• Ensure professional and efficient utilization of all systems within the revenue operation, in line with company best practices and standard operating procedures.• Ensure effective information gathering and analysis is conducted to identify and maximize all possible opportunities and minimize any risks. The sales and pricing strategies are based on sound commercial judgement through effective analysis and reporting.• Ensure that hotel and above－hotel commercial team members are actively engaged in all revenue decisions by maintaining regular communication.• Pro－actively participate in defining global, area and regional operating practices to deliver maximum commercial advantage.• Proactively target and sell RMCC APAC services to hotels not currently in the center.• Work and partner with key regional stakeholders to plan market segment and channel strategies and tactics to be applied across the region to maximize revenue, to ensure we exceed our customers, owners, and shareholder expectations.• Streamline processes and efficiencies and increase revenue management skill set of the team.• Monitor performance results （both internal and external benchmarks） to evaluate performance and plan activities to achieve budget and outperform the competition.• Develop revenue management teams within the region with skills and knowledge to maximize revenue and profit.• Drive a revenue management culture throughout the region, to enable, identify and maximize on all revenue and profit opportunities.• Responsible for monthly, quarterly & annual performance reviews for hotel and regional• Create and maintain a qualified and effective team of Senior Cluster Revenue Managers and Cluster Revenue Managers. Participate in the recruitment for RMCC and maintain talent succession planning within team.任职资格：Experience:• Minimum of five （5） years of experience in similar function• Previous Systems Experience: Advanced Excel, PowerPoint & Word, PMS－OnQ, RMS－IDeaS, CRS, DelphiSkills: • Management Skills i.e. leadership, organization, communication. • Good People Management Skills proven in previous management position.• Strong analytical skills.Qualities: • Sound technical knowledge of the day－to－day management & operation of a revenue office.• Sound knowledge of job－related information technology.• Commercial attitude and proactive sales approach • Ability to set & maintain minimum standards. • Ability to analyses data and identify significant trends. • Friendly & outgoing personality.• Sound knowledge of types & sources of business.• Identified potential for future promotion with Hilton. • Self－Motivated. • Ability to introduce change effectively.• Able to work accurately and effectively under pressure. Languages:• Ability to speak and write English fluently. Key Competencies:Service Excellence• Presents ideas / facts clearly – using appropriate interpersonal style.• Considers feelings and needs of others in actions & decisions.• Seeks ways to improve activities which produce a benefit to the customer （external or internal）• Modifies approach or style to achieve goals.• Provides innovative solutions to problems.Teamwork & Relationships• Demonstrates leadership and effectively motivates the team.• Supports the team & helps others when needed.• Develops constructive relationships at all levels within the organization.• Maintains effectiveness in situations of disappointment or high pressure.• Adapts willingly to change.Delivery• Works with accuracy at an acceptable speed.• Works methodically in a way others can understand.• Takes responsibility for achieving objectives.• Communicates clearly both orally and in writing.• Calm and assured, works well without supervision.• Uses logical assumptions and factual information to make decisions.• Handles the variety and complexity of the job.

【岗位职责】 【岗位要求】

主要职责： 1.确保酒店整体收入导向高收益渠道，确保酒店利润指标达成。 2.确保酒店价格体系稳定，收益可视化。 3.确保收入预测和酒店战略相一致。 4.与总经理、市场销售总监紧密沟通，确保各项销售活动导向高收益渠道。 5.与各收入部门紧密沟通，确保达成收入指标。 6.确保总经理得到最准确的市场分析，收入预测及收入配比。 7.与OTA和批发商渠道客户建立良好关系，扩大酒店散客市场的收益。 能力要求： 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力

-Responsible for theservice operation in assigned area -Reporting toRestaurant Manager -Fully in charged forall service quality standards in the assigned area. -Proper planning,scheduling and assigning staff taking in consideration their capability -Welcoming of guestsand checking on their satisfaction during meal times -Assist in conductingthe daily menu presentation -Supporting of aprofessional and sales orientated F&B Service -Ensuring the correcthandling of all products, materials and equipment -Ensuring absolutecleanliness and order in accordance with PH rules -Making sure serviceprocedures are followed according to standards (e.g. menus, decoration) -Organization andexecution of F&B related ship functions and special events -Orientation andtraining of all employees according to training plans. -Ensuring staff isknowledgeable on all food & beverage offerings -All assignedpaperwork is completed in the timely manner -Responsible for guestsatisfaction, and to report all guest related issues reported to RestaurantManager immediately. -Taking care ofreservation and seating when instructed -Professional andefficient communication with the Executive Chef and the Galley team   -Administrationassigned duties -Scheduling allrestaurant staff -Monitoring Time &Attendance system and taking necessary action if needed. -Monthly inventory,durable order -Guest allergies andspecial needs -Restaurant pestmanagement logs, and PH related conducting of inspections and record keeping -Scheduling andconducting of training in accordance with VOC standards and operational needs. -Guest attendance,cruise  and maintenance report   -Management andmotivation of the assigned service crew -Supervision andmotivation of restaurant team -Planning andfacilitating Food & Beverage training -Evaluating employeeson a regular and planed bases -Developing andCoaching employees   -Responsible for cost control and adherenceto set budgets in assigned area -All Restaurantrelated cost control in accordance to the budget -Conduction of stocktakes; inventory according to company procedures -Breakage preventionplan, education of employees

岗位职责： 1、建立并畅通多元化的客诉接收渠道（如现场投诉中心、服务热线、官方网站、邮箱、社交媒体平台、二维码扫码投诉等），确保游客反馈易达、易用。 2、管理客诉管理信息系统（或CRM系统），确保所有客诉工单的录入、流转、处理、跟踪和归档完整、可追溯。 3、亲自处理重大、复杂、敏感的客诉（如涉及安全事故、媒体曝光、高额索赔、民族/宗教歧视等），作为景区代表与游客进行有效沟通与谈判。 4、 建立并执行客诉升级机制，对于可能引发重大舆情或法律风险的客诉，迅速上报至管理层及相关政府部门（如需要）。 5、 在发生重大服务纠纷时，迅速赶赴现场，控制事态，进行紧急处置和情绪安抚。 6、定期抽查各窗口岗位的服务质量，通过客诉案例反推服务标准的执行情况。 7、负责客诉团队的日常管理、工作分配、绩效评估与技能培训。培养团队成员的同理心、抗压能力和专业解决技巧，营造积极、支持、以解决问题为导向的团队氛围。 任职资格要求： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、公共关系、心理学、法学等相关专业优先。 2. 具备5年以上服务业客户关系、客诉处理或宾客服务经验，其中至少2年以上在大型景区、主题公园、高端酒店或呼叫中心担任客诉团队管理职务。 拥有处理复杂、高危客诉的丰富经验，有成功化解公关危机案例者尤佳。

1. 运营管理：全面负责餐厅日常运营，制定并执行服务标准、流程及质量监控体系，确保符合五星级酒店服务规范；统筹餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程，保障高效运转。 2. 团队管理：主导餐厅员工（含服务员、收银员、迎宾等）的招聘、培训、排班及绩效评估；制定激励机制，提升团队凝聚力与专业能力，解决团队冲突。 3. 客户关系：维护高端客户关系，处理客人投诉及特殊需求，建立客户反馈机制；定期回访重要客户，提升客户满意度与复购率。 4. 成本与营收：监控食材采购、库存管理及能耗成本，优化成本结构；制定销售策略（如推广套餐、主题活动），达成酒店下达的营收及利润目标。 5. 合规与安全：严格执行食品安全、卫生防疫、消防及治安规定，组织安全培训与演练，确保运营无安全隐患。 6. 协作与创新：与厨房团队协作优化菜单（含菜品口感、呈现形式），联动市场部策划主题餐饮活动（如节日晚宴、美食节）；关注行业趋势，引入创新服务模式（如定制化用餐体验）。 任职要求： 1. 经验：5年以上五星级酒店餐厅管理经验，熟悉高端餐饮运营逻辑；具备团队规模50人以上管理经验者优先。 2. 能力：优秀的领导力、沟通协调能力及应急处理能力（如突发客诉、设备故障）；熟练使用餐饮管理系统（如POS系统、库存软件）。 3. 素质：服务意识强，注重细节，抗压能力佳；具备英语或第二外语沟通能力（能流利接待外宾）。 4. 资质：持有餐饮服务经理资格证、食品安全管理员证书者优先。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

岗位职责： 1、负责管理酒店日常财务核算、预算、成本控制、财务报告等工作； 2、参与酒店集团重要经济业务活动的分析和管控，为公司经营、业务发展等事项提供财务分析、作为决策的依据。 任职要求： 1、财务、会计相关专业本科及以上学历；8年以上财务工作经验，酒店行业会计工作经验3年以上，有综合性酒店工作经验者优先； 2、中级及以上职称； 3、具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验。

工作职责：1. 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会，客房，婚姻，餐饮等。2. 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。3. 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标。4. 与会展公司，会议服务公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。5. 使宴会销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。6. 确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。7. 组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。8. 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。9. 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。10.组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。11. 与餐饮部联络发展新概念，主题菜单，设以满足客人需要，提供更好的选择以提高收入。任职资格：1. 同等职位工作经验两年以上，国际品牌背景。2. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。3. 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。4. 拥有一定的客户资源。

集团旗下美高梅系列的各品牌均有独特的品牌定位与特色。作为酒店的品牌体验总监，需依据酒店品牌手册的整体内容指引，立足酒店品牌定位，因地制宜打造一系列契合酒店与品牌要求的品牌体验场景。通过突出并强化 “娱乐元素”，引导宾客充分认知与体验，增强酒店品牌的独特性与吸引力，塑造鲜明的市场竞争优势，进而提升酒店品牌在当地市场的知名度与美誉度。这一系列品牌体验的落地，需要与酒店各部门协作，在相应的体验场景中予以呈现。 一、 品牌体验设计 1.     项目摸底 实时洞悉酒店实际运营全貌，涵盖设备设施、人员配置、服务流程等各方面现状。 深度领会酒店所属品牌的定位与核心主张，把握品牌方向，清晰界定品牌的核心价值、目标受众以及独特卖点。 2.    市场调研 深入研究当地市场动态、消费者需求及偏好，分析竞争对手的品牌体验场景、服务与产品特点，定期提交详细的市场调研报告，为策划酒店品牌体验提供有力依据。 关注行业趋势与流行元素，探索将新兴体验形式融入酒店运营服务与产品设计，确保酒店品牌始终洋溢新鲜感与吸引力。 3.     结合品牌定位设计 依据酒店所属品牌的品牌书以及酒店品牌定位，策划并设计具有创新性与吸引力的品牌特色体验场景、服务与产品。 确保所设计的服务与产品充分体现酒店所属品牌的调性，同时满足不同宾客群体的多样化需求。 4.     可行性评估与优化 对设计方案进行成本效益分析和可行性评估，与酒店运营团队密切沟通，确保方案在实际操作中具备可执行性。 根据内部反馈与市场测试结果，及时对设计方案进行优化调整，不断提升品牌服务与产品质量和吸引力。 二、品牌体验推广 1.   制定推广策略 制定全面的品牌体验服务与产品推广计划，整合线上线下推广渠道，提高品牌曝光度与产品知晓度。 结合当地文化特色与消费习惯，制定针对性的营销策略，确保推广活动能够触达目标客户群体。 2.    活动策划与执行 策划并组织各类线下推广活动，如新品发布会、主题体验活动、节日庆典、联名活动等，为宾客提供亲身体验品牌服务与产品的机会。 负责活动的全程执行与现场管理，确保活动顺利进行，为宾客留下深刻印象，提升品牌美誉度。 三、宾客体验引导与反馈收集 1.  宾客体验引导 在入住期间，积极引导宾客参与和体验品牌服务与产品，通过热情专业的讲解与互动，帮助宾客深入理解、充分感知酒店品牌内涵与特色。 关注宾客体验过程中的反馈与需求，及时提供个性化的服务与支持，确保宾客获得愉悦、难忘的体验。 2.    反馈收集与分析 建立有效的宾客及市场反馈收集机制，广泛收集宾客及市场对品牌服务与产品的意见和建议。 对收集到的反馈数据进行深入分析，挖掘宾客潜在需求与痛点，为品牌服务与产品的持续优化提供数据支持。 3.   跨部门协作与沟通 与酒店各部门保持密切沟通与协作，及时将宾客反馈传达给相关部门，共同探讨解决方案，推动服务质量与产品体验的提升。 参与跨部门项目会议，分享市场动态与宾客需求信息，为酒店整体运营策略的制定提供参考。 协助培训部门及运营部门针对品牌服务的培训工作。确保所设计的品牌服务与产品的落地和高效执行。 四、任职资格 1.   本科及以上学历，市场营销、酒店管理、传媒等相关专业优先。具有 5 年以上酒店行业市场营销、品牌推广或客户体验管理相关工作经验，有成功的品牌服务与产品设计及推广案例者优先。 2.   熟悉当地酒店市场，对当地文化、消费习惯有深入了解者优先考虑。 3.   具备敏锐的市场洞察力与创新思维，能够准确把握市场趋势设计出具有创新性与吸引力的品牌服务与产品。 4.   熟练掌握各类营销工具与推广渠道，具备优秀的内容创作能力。 5.  良好的沟通协调能力与团队合作精神，善于倾听他人意见，乐于分享经验与见解。能够与酒店各部门有效协作，共同推动项目实施。 6.  具备出色的客户服务意识与问题解决能力，能够在宾客体验过程中迅速响应并解决问题。 7.  熟练使用办公软件，具备一定的数据统计与分析能力。 8.   对酒店行业充满热情，对品牌建设与客户体验有浓厚兴趣。 9.  具备较强的责任心与执行力，能够在压力下高效完成工作任务。 10. 拥有良好的学习能力与适应能力，能够快速掌握新知识与技能，适应不断变化的市场环境。

【岗位职责】 工作地点为柳州富力万达嘉华酒店 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，发挥团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

【岗位职责】 1、负责酒店一期与二期的商铺租售的招商管理工作； 2、结合项目的工程进度与酒店不同阶段的发展需求，制定招商计划； 3、根据酒店的整体规划定位，收集目标商户信息，了解品牌需求； 4、整合资源，拓展招商渠道，开发和储备各类商户资源； 5、制定及执行招商政策及租金方案，确保项目租金收益； 6、目标品牌的洽谈沟通、合同签订及入驻筹备，协调工程、运营等部门保障开业。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先； 2、具有丰富的招商运营管理经验，两年及以上同行业同岗位工作经验优先； 3、熟悉招商工作流程，较深入的了解各类业态及相关品牌； 4、具备敏锐的商业意识，优秀的语言表达和商业谈判能力，以及优秀的职业素养；  5、执行力强，认真负责，具有较强的抗压能力。