【岗位职责】 1、全面负责分部运营管理，编制分部营业和费用预算、工作计划，并带领部门积极完成各项经营指标。 2、督导酒店产品销售计划与酒店促销方案的有效实施。 3、 主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系，贯彻落实客人认知计划。 4、 跟进房差、Due Out、High Balance和DND等工作。 5、按部门要求提交分部培训计划，并保证其得到实施。 【任职要求】 1、 男女不限，25岁以上，大专以上学历，酒店、旅游专业优先，身体健康，形象良好。 2、 2年以上四星级或以上酒店大堂副理、接待经理或礼宾司工作经验，熟悉高星级酒店前厅运作。 3、熟悉高星级酒店前台和大堂副理、礼宾部的运作；熟悉前台电脑管理系统（PMS）、门锁系统的操作与管理。 4、熟练使用办公软件。

【岗位职责】 1、全面负责楼层、服务中心及布草房的运营管理工作，编制分部营业和费用预算、工作计划，并带领部门积极完成各项经营指标。 2、负责客房服务的创新管理，将创新方法、措施报请领导经批准后，负责组织贯彻执行。 3、与市场销售部、前台密切协作，做好房间/房型的合理调控，保证每日客房出租率。 4、负责房间卫生的抽查，与前台核对房态并做好故障房的解除工作。 5、做好分部的成本控制工作。 6、根据住房、人力情况，负责分部员工的合理排班，在保证运作的前提下，节省部门人力成本并保证客房的及时出租。 【岗位要求】 1、男女不限，26岁以上，形象良好，大专以上学历。 2、3年以上高星级酒店相关管理岗位工作经验，熟悉客房楼层、服务中心和布草房工作。 3、熟悉客房运作及管理规范、熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统。 4、熟练使用电脑软件。 5、有良好的培训能力、团队管理经验。

湘菜头锅、川菜头锅、海南菜、粤菜 岗位职责： 1、 按照厨房服务标准、操作规程开展工作，确保厨房工作的正常运作； 2、对后厨出品进行全面管理，严格把关原料验收、储存、加工、出品制作环节，保证菜品的品质稳定性； 3、全面负责宴会和零点菜系的烹调工作； 4、亲自收集客户对食品质量的意见，不断研制、创制新菜式，推出时令菜式； 5、合理使用材料、能源，控制成本，杜绝浪费； 6、负责检查和指导人员卫生、环境卫生、食品卫生，保证后厨整体环境的清洁； 任职要求： 1、具有2-3年以酒店行业同岗位经验； 2、具有较强的协调能力；具有强烈的责任心、勇于开拓和创新； 4、拥有较高的烹饪技术，了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价； 5、具备丰富的餐饮管理经验，对于服务流程、产品品质、成本管控、员工管理等拥有实际操作经验； 6、有在连锁中式快餐从事技术等厨房工作验者优先。

【岗位职责】 1. 贯彻酒店经营方针和各项规章制度，负责餐厅日常管理和接待工作，不断提高自身和员工的业务水平，通过高质量、高水准的服务吸引更多客源以获取效益。 2. 根据餐饮部的年、月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅的营业收入。 3. 协助上级做好部门日常管理工作，贯彻执行公司经营政策、食品安全卫生制度。 4. 做好员工的关怀和沟通工作，带头执行酒店各项规章制度。 5. 做好与部门其他人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。 6. 负责点单跟进、服务的随机抽查和指导、各项工作任务的检查、客户的拜访、客户意见、建议的收集、菜品的跟进、流程的执行、个性化服务的落实、餐具、器皿的关注等。 7. 负责员工仪容仪表的检查及整改工作。 8. 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 9. 及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，并保证高效、安全、可靠。 10. 征求宾客意见和建议，处理客人投诉，监督建立并完善客户档案。 11. 经常在工作中表扬作努力或出色的员工，指正不足之处，做到公平、公正、公开。 12. 协助上级组织、实施相关的培训活动，及人才开发和培养工作。 13. 协助上级做好与相关部门的工作协调，处理各类突发事件。 【岗位要求】 1、酒店管理等相关专业，大专及以上学历。 2、做过3年以上相关工作经验，1年以上同岗位管理工作经验。（有相关水吧经验优先考虑）

岗位职责 1.安全员的核心工作是预防安全事故发生，通过监督、教育、检查等手段，保障企业生产经营和人员的安全。 2.安全管理与制度：制定/更新安全管理制度、操作规程，建立安全档案，负责安全资质、手续的办理与更新。 3. 安全教育与培训：组织新员工安全入职培训、定期安全演练，普及消防、急救、设备操作等安全知识。 4. 现场检查与整改：日常巡查消防栓、楼层应急疏散指示牌巡检，确保消防应急器材完好无损。排查设备、环境、人员操作中的安全隐患，下达整改通知并跟踪落实。 5.每月消防栓、楼层应急疏散指示牌巡检，确保消防应急器材完好无损。 6.安全宣传：定期更新公告栏安全宣传。 7.监控设备：每日巡查监控设备是否正常运行，协助有需要的客人调取监控录像。 8.礼貌礼节:在服务区域现场巡查，观察人员礼仪执行情况， 对不规范行为及时提醒和现场纠正。 9.跟进项目工程维修，施工前培训工人安全准则并签订项目安全协议，确保安全生产。 10.跟进工程维修进度，记录并汇报上级领导施工的进度。 11.工程维修完成进行质量检查，确保无异常。 12.跟进消防、电梯、智能化、电信网络维保工作。 任职资格： 1.3年以上工程安全管理工作经验，具有安全员岗位资质证书优先。 2.熟悉公寓酒店质量管理体系，熟练质检方法和技巧，具备一定的数据分析能力。 3.专科及以上学历，酒店管理等相关专业 4.整体形象良好，无纹身、无案底，身材匀称形象佳。 5.服务意识强，能服从公寓的安排 6.身高要求175及以上

【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理，包括菜单设计、食材采购、成本控制及厨房人员工作安排 2、制定合理的膳食计划，确保每日餐食营养均衡、品种多样，满足员工不同口味需求 3、严格执行食品安全与卫生标准，监督厨房清洁消毒工作，确保符合国家餐饮卫生规范 4、合理控制食材损耗，定期盘点库存，优化采购流程以降低运营成本 5、培训并指导厨房团队提升烹饪技能，定期组织菜品创新与质量改进 6、处理员工对餐食的反馈意见，及时调整菜品结构与服务流程 【岗位要求】 1、有团餐或酒店员工餐厅管理经验，能独立完成餐食制作 2、掌握食品成本核算方法，擅长通过菜单设计实现成本控制目标 3、精通厨房设备操作维护 4、具备较强的团队管理能力与突发事件处理经验，能适应弹性工作时间 5、对食材季节性变化敏感，能根据预算灵活调整采购方案

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务产品的收益管理工作，制定并执行收益管理策略； 2、监控市场动态、竞争对手价格及入住率，及时调整定价策略； 3、分析历史数据及市场趋势，预测需求变化，优化房态及价格体系； 4、协调与销售、前厅、预订等部门的合作，确保收益管理策略的有效落地； 5、定期生成收益分析报告，评估经营业绩并提出改进建议； 6、参与制定年度预算及收益目标，并跟踪完成情况； 7、协助上级完成其他与收益管理相关的临时性任务。 【岗位要求】 1、具备较强的数据分析能力，能够熟练使用Excel等工具处理数据； 2、逻辑思维清晰，对市场变化敏感，能够快速做出合理决策； 3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、有酒店行业相关经验或收益管理经验者优先； 6、对酒店运营及收益管理有浓厚兴趣，愿意长期在该领域发展。

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资、设备及服务的采购工作，包括供应商开发、比价、谈判及合同签订； 2、根据各部门需求制定采购计划，确保采购物资及时到位，保障酒店运营需求； 3、监控采购流程，优化采购成本，定期分析市场行情，提出降本增效方案； 4、维护供应商关系，定期评估供应商资质及履约能力； 5、配合财务部门完成采购对账、付款及库存管理工作，确保账实相符； 6、处理采购过程中的突发问题，协调解决物资质量、交付延迟等异常情况； 7、完成上级交办的其他采购相关任务。 【岗位要求】 1、熟悉采购流程及供应链管理，具备一定的市场分析及谈判能力； 2、责任心强，工作细致，具备良好的沟通协调能力及团队合作意识； 3、能熟练使用办公软件，具备基础的数据分析能力； 4、具备较强的抗压能力，能适应快节奏工作环境；

【岗位职责】 1、负责制定、实施公司会计年度预算方案，跟踪掌握预算执行情况； 2、负责公司现金流量预测，为公司领导实施资金调度提供依据； 3、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制； 4、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； 5、负责对公司各部门业务的全程有效监控，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制； 6、负责每月应收应付和财务报表的编制及相关部门报表的报送工作； 7、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制； 8、与财政、税务、银行等相关机构部门建立并保持良好的关系； 9、向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况。 【岗位要求】 1、诚实守信，保密意识强。 2、熟练使用各种财务办公软件，具有基本的网络知识， 3、熟悉国家财经法律法规、税法、金融政策，熟悉银行、税务等方面的工作； 4、具有领导能力和组织管理能力及较强的综合协调能力和分析能力

【岗位职责】 1、负责公司全盘账务处理，包括但不限于收入、成本、费用、资产、负债等科目的核算与结转； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、完整，并按时提交管理层审阅； 3、监督并审核日常财务单据及凭证，确保符合会计准则及公司内部制度要求； 4、统筹税务申报工作，包括增值税、企业所得税、个人所得税等税种的核算与申报，确保合规性； 5、配合内外部审计工作，提供所需财务资料，并协助完成审计报告； 6、优化财务流程，完善财务管理制度，提升财务核算效率与准确性； 7、定期分析财务数据，编制财务分析报告，为管理层决策提供数据支持； 8、协调与其他部门的财务对接工作，确保业务与财务数据的有效衔接。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及相关财税法规； 2、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等），具备较强的数据处理能力； 3、逻辑清晰，责任心强，能够独立完成全盘账务处理及报表编制工作； 4、具备良好的沟通能力与团队协作精神，能够高效对接内外部需求； 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑； 6、能够适应一定的工作压力，对财务数据敏感，注重细节与准确性。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、制定并落实餐饮服务流程与质量标准，定期进行服务质量分析与改进 3、负责餐厅成本控制，包括食材损耗管理、餐具维护及能耗监管 4、处理宾客投诉及突发事件，确保客户满意度达到酒店考核标准 5、组织员工专业技能培训，定期进行服务技能考核与评估 6、配合厨房部门做好菜品出品质量把控与传菜流程优化 7、完成月度经营数据分析报告，提出营收提升可行性方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、3年以上星级酒店或高端餐饮机构同岗位管理经验 3、精通餐饮服务标准流程，持有餐饮职业资格证者优先 4、具备优秀的团队管理能力，能有效领导10人以上服务团队 5、熟练使用餐饮管理系统及办公软件，具备基础数据分析能力 6、年龄23-30周岁，形象气质佳，普通话标准 7、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力，能适应倒班工作制 8、品行端正，态度积极，责任心强

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位职责 1.负责客房部督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施、服务、卫生等工作，抽查及提升客房工作质量及工作效率。 岗位要求 1.有2年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责安排管事部员工的工作班次。 2、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 3、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 4、厨房原材料的粗加工。 5、员工食堂的清洁卫生及打菜工作。 6、FSMS管事部内容的文档整理、现场审核时的机器操作演示、消毒剂浓度的现场校验。 7.垃圾房的卫生、垃圾分类的监督等。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 3、身体健康，精力充沛。

1、Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature.  确保在合适的温度下，高质量、高标准的呈现菜肴。 2、Delivers dishes in good time to suit guests' wishes. 适时提供菜肴, 以满足客人的期望 3、Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise.  根据酒店要求而定, 可能需要参与收货、检查及贮存货品。 4、Organizes his/her work and timing to suit fluctuations in guest numbers and special events. 根据客人数量和特殊活动的变化，合理安排他/她的工作和时间。 5、Organizes and supervises the work carried out by commis chefs and apprentices in the area under his/her responsibility.   管理和监督所属范围内的厨师及厨工的工作。 6、Trains commis chefs, apprentices and interns to a high standard.   培训厨师，厨工及实习生，以提高其工作标准。 7、Helps conduct inventories.   协助进行库存盘点。  8、Ensures that the workplace remains clean and the safety of consumable goods by always respecting HACCP regulations.   始终遵守HACCP的要求，确保工作场所保持清洁和食品安全。 9、Respects the instructions and safety guidelines for the equipment used.   严格遵照说明及安全指南使用指南，操作厨房设备。 10、Applies the hotel's security regulations (in case of fire etc).  适用于酒店的安全条例(以防火灾等)。 11、Cleanliness of work area 工作区域的清洁

1. 3年以上酒店OTA运营相关工作经验，熟悉酒店OTA运营规则及要点，具备独立分析能力。 2. 精通OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的操作流程，包括价格调整、库存管理、推广方案制定等，同时具备数据分析能力以优化运营策略。 ‌ 3. 良好的沟通能力与抗压能力必不可少，需适应高强度工作节奏（如处理突发问题、应对平台政策变动等）。 4. 要求大专及以上学历， ‌45周岁以下

【岗位职责】 负责酒店日常设备、设施的运行、维护与保养工作； 进行日常巡检，确保电气、空调、给排水、热水系统等设备正常运行； 处理客房及公共区域的维修请求，确保维修质量与响应速度； 监控能源消耗，协助实施节能措施； 负责记录设备运行状况、维修日志及工作报告； 遇到紧急情况（如停电、漏水、火警等）能迅速响应并采取有效措施； 协助进行设备保养计划和年度维修计划的执行； 遵守万豪集团的安全操作规范，保持机房及工作区域的整洁有序； 【岗位要求】 中专及以上学历，机电、电气、暖通或相关专业优先； 具备2年以上酒店或大型商业建筑工程维修经验； 熟悉电力系统、空调制冷、水暖系统等基本原理与操作； 具备电工证或相关职业资格证书者优先； 具备良好的沟通能力、责任心和团队合作精神； 具备基础英语沟通能力者优先。

岗位职责： 1. 负责酒店客房的清洁、整理及布草更换，确保房间达到卫生标准； 2. 补充客房用品（如洗漱用品、矿泉水等）； 3. 检查房间设施是否完好，及时报修故障； 4. 协助处理客人的合理需求（如加送物品等）； 5. 维护工作车及清洁工具的整洁。 任职要求： 1. 年龄18-55岁，身体健康，能适应体力劳动； 2. 吃苦耐劳，责任心强，有服务意识； 3. 无经验可培训，有酒店保洁经验者优先； 4. 要求提供健康证。 福利待遇： - 提供岗前培训； - 包工作餐/员工宿舍（根据酒店情况填写）； - 双休、法定节假日及生日津贴； - 晋升机会（如：晋升领班或主管）。

【岗位职责】 1、负责酒店各类中式面点的制作与研发，包括但不限于糕点、面包、甜品等产品，确保出品品质稳定、风味独特 2、根据季节变化和市场需求，定期更新面点品种，创新产品配方，提升顾客满意度 3、严格执行食品安全卫生标准，保持工作区域整洁，确保工具设备清洁并规范摆放 4、定期维护保养面点制作设备，确保设备正常运转 【岗位要求】 1、具备扎实的面点制作基本功，熟练掌握各类面点的制作工艺和技巧 2、有星级酒店或高端餐饮机构面点工作经验者优先考虑 3、了解食品原料特性，能够根据季节变化调整产品配方 4、具备较强的成本意识，能够有效控制原料损耗 5、工作细致认真，责任心强，具有良好的团队协作精神 6、身体健康，能够适应餐饮行业的工作节奏 7、持有相关职业资格证书者优先

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

工作概述：主要任务是在本地区推广酒店，组织并实施酒店客户管理，负责已签约的重要个人或团体的预订，以及发展有潜力的客户。 岗位职责： 1. 根据部门制定的市场销售计划，具体执行争取商务、散客及团体的销售工作。 2. 制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场销售计划中所负责部门在执行中所存在的问题提出改进意见。 3. 检查督导客户经理的工作，带领客户经理完成规定的营业销售计划。 4. 按计划走访客户，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。 5. 正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳的营业效益。 6. 积极配合有关部门做好客人接待工作。 7. 准备并按时上交各项报告。 8. 完成上级交给的其它任务。 任职要求： 1、大专以上学历。有从事星级酒店客户资源优先考虑，薪资加业绩提成。 2、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、负责中餐凉菜的制作、摆盘及出品，确保菜品色、香、味、形符合标准； 2、根据菜单要求，独立完成凉菜的选料、加工、调味及装盘工作； 3、保持凉菜操作间的卫生清洁，严格执行食品安全与卫生管理制度； 4、定期研发新式凉菜，丰富菜品品种，提升顾客用餐体验； 5、合理控制凉菜原料的采购与库存，避免浪费，降低成本； 6、配合厨房团队完成其他相关工作，确保出餐效率与质量。 【岗位要求】 1、具备扎实的凉菜制作技能，熟悉各类凉菜的加工工艺及调味技巧； 2、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求，能严格遵守食品安全规范； 3、具备一定的创新能力，能根据季节或市场需求调整凉菜品种； 4、工作细致认真，责任心强，能适应餐饮行业的工作节奏； 5、有团队协作意识，能与厨房其他岗位良好配合； 6、有相关工作经验者优先，无经验者如学习能力强亦可考虑。

岗位职责： 1、做好中厨房食材的清洗、切配、上什、打荷等工作。 2、协助厨房部完成烧烤、卤、浸各种肉类食品及大小酒会、宴会所用的食品配备。 3、做好各类食品、半成品、肉类品的保管工作。 4、服从厨师长安排，遵守各项规章制度。 岗位要求： 1、有酒店厨房工作经验。 2、身体健康，能吃苦耐劳，为人正直，有责任心。