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薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;2.检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;3.认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;4.保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;5.按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;注:此岗位需要三班倒,介意者勿投递简历;工作地点:广东省广州市南沙区进港大道557号海力花园酒店我们的福利:提供工作餐,住宿;每周40小时工作制;满一年工作员工期限可享受年假、婚假等假期;当月员工可获得生日蛋糕、生日小红包及贺卡一份。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

Offering related business service to guest when they need, such as internet, photocopy, meeting arrangement, etc.Possesses working knowledge of food, wine, cocktail mixing and all Completes daily beverage inventory journal, club lounge opening and closing stock and initiates requisitions in accordance to the established stock, Checks guest satisfaction and attend to guests’ request or inquiries regarding all day beverage at the club lounge. Checks all facilities in the kitchen and lounge for necessary repairs and follow up with appropriate work order to Engineering. Welcomes the guests at the lounge entrance, escort them to the seat and offer welcome drink. Introduces the drink and upselling, orders and settle the bill for the guests when guest needs beverage serviceTo relay any customer complaints to supervisor记录每天酒水的使用情况,每天行政酒廊开始和结束时的存量,并根据库存情况来起草申请单为客人提供相应的商务服务,如上网,复印,会议安排等,询问客人对于行政酒廊的服务和餐饮是否满意,关注客人提出的各种需求, 检查行政酒廊和厨房是否有需要维修的设施,并与工程部协调好维修工作,在行政酒廊门口迎侯客人并引领入座并奉上欢迎饮品。当客人需要酒水服务时,介绍并推销饮品,开出酒水单,并为客人结帐,处理并向主管汇报客人的投诉

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

北京天坛和颐酒店是首旅如家酒店集团旗下中高端品牌,晋升空间大,值得你选择!岗位职责:1、有服务意识,及时、准确接听/转接电话。2、热情有礼接待客人,为顾客办理入住、退房手续;3、提供客人叫醒、问询服务,4、及时完成上级主管交办的其它工作;吃苦耐劳、责任心强,有无经验均。可以带教培训,培训期有工资。一经录用,待遇,五险,奖金优厚,提供三餐,免费住宿,环境良好,注重培训及培养,晋升空间大,值得你选择! 

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:澳门特别行政区-澳门特别行政区

瑞吉品牌于 110 多年前首次设立豪华酒店,当时纽约瑞吉酒店开业。自约翰·雅各·阿斯特四世在纽约第五大道开设了其布杂建筑艺术风格的酒店之后,瑞吉已经成为绝对典雅和定制服务的象征。如今,瑞吉在全球 40 多个繁华都市开设了酒店。这些地方是潮流的诞生地,地域限制被打破,客人可体验精致的生活。我们诚邀您与瑞吉携手谱写未来的职业生涯。宾客关系,沟通和宾客服务是这份工作成功的关键因素。工作职责: •使用特定于品牌或财产的流程(例如,学习,租借,来宾回复,LEAP,MYSTIQUE)积极倾听客人的问题,疑虑和要求并做出积极回应,以解决问题,愉悦并建立信任。•以专业,积极和及时的方式满足客人的服务需求。•预测客人的服务需求,包括询问客人的问题以更好地了解他们的需求,并观察/听取客人的喜好,并尽可能采取行动。•使用适当的礼节接听电话,包括在三声铃响内接听电话,用笑容接听电话,使用呼叫者的姓名,将呼叫转接到适当的人/部门,在保持呼叫者保持通话,获取和中继消息之前请求许可,并允许呼叫者结束通话。•操作电话总机站以接听电话。•应答,记录和处理所有来宾呼叫,请求,问题或疑虑。•准确,完整和清晰地接收,记录和中继消息。•接受并记录唤醒呼叫请求,并将其传送到相应部门。•在要求的时间为客人提供叫醒服务。•跟进客人有关客人相关问题的满意度。职位要求: •高中或以上程度。•良好中英文。万豪国际集团提供一个机会平等的平台,致力聘请多元化的员工团队并保持包容性文化。 万豪国 际集团不会区别对待残疾,有退伍军人身份或受联邦,州或地方法律保护的其他任何人士。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:澳门特别行政区-澳门特别行政区

在喜来登酒店,我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流,并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业,我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时,我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心,真正推动并改善自己和周围其他人的生活,我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。客户关系,与他人合作,办理入住/退房手续,沟通,迎接/陪同客人和宾客服务是前台接待员成功的关键因素。主要工作包括:•以微笑,目光交流,友好的问候以及尽可能使用客人的姓名去欢迎并承认每位客人。•预测客人的服务需求,包括询问客人的问题,以便更好地了解客人的需求,观看/倾听客人的偏好并尽可能采取行动。•以专业,积极,及时的方式满足客人的服务需求。•让客人同时参与有关其住宿,酒店服务和地区景点/产品的对话。•遵守质量保证的期望和标准。•通过确认计算机系统(例如PMS,OPERA)中的预订,验证客人身份,请求付款方式,分配房间以及根据公司政策和程序发布房卡来处理所有客人的入住。•处理所有退房手续,包括快速退房,解决任何延迟和争议的费用,结算账户,检索房卡,以及请求客人留下评价。•向客人介绍有关酒店设施,服务和营业时间以及观光活动的指示和信息。•跟进客人,确保满足他们的要求或问题。职位要求:•高中或以上程度,或具酒店相关专业。•流利中文及英文沟通技巧。•具5星级前台工作经验优先。作为一家平等雇佣的雇主,万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:澳门特别行政区-澳门特别行政区

在喜来登酒店,我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流,并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业,我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时,我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心,真正推动并改善自己和周围其他人的生活,我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。客户关系,沟通,与他人合作以及客户服务是总机接待员成功的关键因素。主要工作包括:•积极倾听并回应客人提出的问题,疑虑和请求,使用品牌或酒店特定流程(例如,学习,愉快,客户响应,LEAP,神秘性)来解决问题,取悦和建立信任。•以专业,积极,及时的方式满足客人的服务需求。•预测客人的服务需求,包括询问客人的问题,以便更好地了解客人的需求,观看/倾听客人的偏好并尽可能采取行动。•使用适当的礼仪接听电话,包括在3个铃声内接听电话,并报以微笑及使用客人名字回答,转移客人的呼叫到相关的人或部门,在把客人的呼叫置于待机的状态前先征得客人允许,取得和转达客人的讯息,并允许客人结束通话。•操作电话总机以接听电话。•回答,记录和处理所有来电,请求,问题或疑虑。•准确,完整,清晰地接收,记录和传递信息。•接受并记录唤醒呼叫请求并交付给相关部门。•在要求的时间为客人提供唤醒呼叫服务。•跟进客人提出的问题并了解客人的满意度。职位要求:•高中或以上程度,或具相关专业。•流利中文及英文沟通技巧。作为一家平等雇佣的雇主,万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波

岗位职责1.负责健身房接待,日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、接听电话等工作。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工3.负责收集关信息,向领导提供信息参考。岗位要求1.具有初高中以上文化程度,熟练掌握英语。2.会中英文打字及使用办公设备。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。6.有工作经验者优先,

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.男1.70米女1.60米以上2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。福利:1、假期:酒店实行每周实行单休制,法定节假日按国家规定执行;2、社保:按国家相关规定为员工购买社会保险;3、津贴奖金:为员工提供绩效奖金、岗位津贴、工龄津贴等;4、每月免费体验酒店露天温泉项目,提供美观职业的工作制服;5、免费食宿:营养健康免费的3-4餐;全新4-6人间宿舍,床上用品、空调、宽带及24小时热水等设备齐全;6、工作满一年后享有带薪年假,每年公司统一组织体检;7、丰富多彩的员工活动:生日会、各种球类比赛、运动会、部门联谊、辩论赛、知识竞赛、员工座谈交流会等;8、职业规划及发展:一对一培养,针对性规划,实现共同发展。  9、以上岗位一经录取待遇从优,工资面议。公司诚挚企盼行业精英人士加盟,共襄盛举!

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

1、年龄18-30岁,形象气质佳,男女不限;2、爱岗敬业、责任心强、善于与人沟通;3、有良好的英文对话能力,有日语沟通技巧者优先;4、有涉外星级酒店/公寓前台服务工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

任职要求:    1、男女不限,男170CM以上,女160CM以上,形象良好;    2、需有良好的外语会话能力;    3、需有较好的语言沟通能力。

薪资: 3.5千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

女,年龄 20-30 岁,大专以上文化水平,个性开朗,形象良好,身高1.65m以上, 责任心强,人际关系良好,思维敏捷,应变能力强,有较强的外语水平(能进行日常的口头对话);需有较好的沟通能力;最好有相关的工作经验,对酒店产品部门有一定的了解优先。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1、28岁以下,女1.60米以上;2、形象良好,气质优雅;3、高中学历及以上,英语口语熟练;4、有相关工作经验者优先。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.女,净身高160cm以上,男,净身高173cm以上,形象气质佳,五官靓丽,大专及以上文化程度,英语或日语熟练。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范,适应夜班工作。3.相貌端正,身体健康。薪酬待遇1.一日四次免费工作餐(含休息日),提供住宿;2.工资3000-4000元/月+提成+五险一金;3.满一年享有十三薪和带薪年假;4.每季度根据酒店经营效益发放绩效工资;5.每季度对优秀员工进行工资调定,并享有店龄费;6.酒店工会每月组织员工活动,如郊游、技能大赛、拓展活动;7.每年年终根据酒店全年营业额发放年终奖金;8.年底评选出集团及酒店优秀员工,一次性奖励500-1000元不等。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,普通话标准。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资: 4.5千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

任职要求:1、大专以上学历,个性好,易沟通,具备专业友善的态度;具有较好的英语沟通能力、协调技巧和组织技巧也是必备条件;2、熟悉前厅日常运作,能熟练使用相关办公软件;3、具备较好的自我激励、管理、客户服务技巧;4、具有髙星级酒店前台接待经验者优先考虑。REQUIREMENTS:1. College degree or above; Good personality, open-minded and easygoing,consistently display a professional and friendly attitude.2. Requires good English communication skills, public relations abilities, organizational skills are necessary. Familiar with the F.O daily operation and the relevant Office Software.3. Requires exemplary motivational, supervisory and customer service skills.4. Previous experience in five-star hotel as receptionist preferred.

薪资: 3.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.男女不限,中专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康,能接受三班轮换制工作时间。欢迎有兴趣的朋友来电咨询:020-85552888-6008张先生。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1. 熟知当天VIP客人订餐情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),及时向主管汇报。2. 随时注意听取VIP客人的意见,及时向上级反映。3.向VIP客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反馈,做好贵宾服务工作。岗位要求1.中专以上学历,经过餐饮服务培训。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.工作主动、热情、认真,责任心较强。5.身高165以上,仪表端庄。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、女,形象好,气质佳,年龄22—30岁;2、初中以上学历,无相关工作经验亦可,有酒店前台和销售相关工作经验者优先考虑;3、较强的服务意识。4、普通话流利;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

按规定的程序为所有客人办理入住及退房手续。Registers and checks out for all guests according to established procedures.熟知部门的规章制度及程序。Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures.按程序为客人办理入住、退房及换房并确保所输入的数据要与预定保持一致。Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation.确保现金交易准确无误。Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received.为客人提供外币兑换服务。 Offers currency exchange service for the in-house guests.严格按照财务要求确保帐目正确完整。Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion.确保前台工作区域的整洁及有序性。Take personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state at all times.

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

工作内容1、销售客房;2、为客户办理入住手续并安排房间;3、掌握顾客动态并把握客房状态;4、为客人办理换房、调整房价等,并跟踪预离房间状态;5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作;6、协调对客服务;7、收集客户的建议和意见;8、掌握常客及VIP客户的信息,并提供个性化服务;职位要求1、有良好的气质,身体健康;2、主动热情,有服务意识;3、有好的工作习惯和生活习惯;4、吃苦耐劳;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:负责办理客人的登记入住及离店手续,回答客人有关酒店的咨询。任职资格:形象良好,沟通能力较好,反应灵敏,能适应轮班工作制。欢迎实习生,应届毕业生!

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解公寓的所有活动。4.熟练各项专业业务和技能,搞好对客服务。5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。6.负责入住公寓的宾客办理入住登记手续。7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

岗位职责:1.确保餐厅内环境整洁、物品齐全,做好设施、设备的维护、保养工作。2.熟知VIP客人的基本信息和特殊喜好,做好个性化服务。3.服务意识良好,注重服务细节,遵守操作流程,确保服务质量优质高效。4.将客人的要求和投诉,及时准确地转告给部门管理人员,做到问题及时解决。5.服务中收集客史资料,以便下次更好的为客服务 。6.严格执行各项接待任务的各项安全保密工作。7.注意个人仪容仪表,热情礼貌。8.完成上级交办的其他工作。岗位要求:1、女性,大专及以上学历。2、身体健康,身材匀称、五官端庄,身高1.62~1.70米。3、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏。4、敬业乐业、具有较强的责任心和职业素养。5、灵活应变能力强,团结友善、乐于奉献。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、男女不限,形象好,气质佳,年龄18岁以上2、男身高173cm以上,女身高163cm以上;3、有较强的服务意识,熟练使用酒店系统软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利,粤语听说流利;6、具备一定商务礼仪知识,有一年以上服务行业工作经验。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟练总台各项专业业务和技能,积极服务对客。2.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。4.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1. 中专以上文化程度,会基本的英语沟通。2. 相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续。2、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。3、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。4、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。5、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。6、掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。 任职要求1、男1.70米以上,女1.62米以上,身体健康、精力充沛,五官端正、仪表端庄。2、一年以上5星级酒店前台接待工作经验。3、大专学历或同等学历以上语言水平。4、流利标准的普通话,英语水平流利,语言热情丰富。

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