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不限
1000以下
1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
食宿情况
不限
提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
食宿面议
职位性质
不限
全职
兼职
实习
临时
更新日期
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近五天
近一周
近两周
近一月
近二月
清空筛选条件
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急聘
销售
接待员
5千-6千
宜宾 | 经验不限 | 大专
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五险一金
带薪年假
包吃包住
节日礼物
技能培训
管理规范
岗位晋升
员工生日礼物
四川颂诚酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:11
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投递简历
【岗位职责】 1、具备酒店所需的专业知识及技能,满足客人所需,提高宾客满意度。 2、准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。 3、确保对客服务的及时性,使得整个活动中宾客的满意程度达到最高。 4、确保会议活动结束开具所以专职发票。 5、与预定,销售部门及餐饮部门保持密切的沟通,确保整个会议活动协调一致。 6、与相应的事件管理人员合作,在适当的时候提供部门/客户的具体服务 7、参与和参加适当的、组织培训会议、日常简报和其他会议。 【岗位要求】 1、大专学历以上,形象、气质佳,营销专业优先; 2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力; 3、积极主动,满足期限和承诺,按要求完成任务和项目; 4、维护电子和文件归档系统所需的强大组织技能。
前厅
接待员
5.3千-6千
上海-浦东新区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
宏益(上海)企业发展有限公司国金汇酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:16
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投递简历
岗位职责: 1、前台接待及出纳工作; 2、处理客人入住及退房; 3、提供咨询服务。 岗位要求: 1、 形象佳,有酒店工作经验工作者优先考虑。 2、 有服务意识。
vip
接待员
4千-6.5千
青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
节日礼物
帅哥多
美女多
青岛鑫江温德姆酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 17:31
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投递简历
【岗位职责】 1、 熟知当天预定情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、 随时注意听取VIP客人的意见,及时向上级反映。 4、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 5、 重大VIP的接待。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,25岁以内。 2、有一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、形象良好,气质佳。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。 优秀者薪资可议
前台
接待员
5千-6千
上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
补充医疗保险
带薪年假
年终奖金
员工宿舍
员工体检
节日礼物
免费工作餐
员工健身房
员工生日礼物
上海半岛酒店
国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 09:53
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投递简历
【岗位职责】 1、为宾客办理入住、退房及相关事宜 2、熟悉预定信息,了解客人的信息;熟记即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动 3、熟练掌握前台各项专业业务技能,为客人提供优质服务 4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务 【职位描述】 1、具有流利的英文和俄语沟通能力 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力 3、有上进心,对待工作认真负责 【其他福利】 1、工资调整:酒店将根据业绩和提升情况进行工资调整 2、 百分之一服务费奖金:具体金额根据酒店营运状况而定 3、 年终奖:酒店将根据公司业绩及员工绩效制定年终奖方案 4、 酒店将根据政府的规定为您缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金 5、为了给您与您的家属提供更好的保障,酒店将为您与您的家属购买补充医疗保险 6、您产生的门急诊医疗费用,赔付比例为75%(含乙类);住院医疗费用,赔付比例为100%(含乙类) 7、您的连带配偶和子女产生的门急诊医疗和住院医疗,赔付比例为50%(含乙类) 8、您的年假天数:10个工作日,每服务满1年增加1天,最多不超过15个工作日 9、每个公历年将享有的带薪病假天数:6天 10、法定假日天数:11天 11、每年享受一次在全球的任一家半岛酒店为期3晚的免费住宿,参考当时出租率或其他限制
前台
接待员
4千-6千
深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
包吃包住
年底双薪
员工生日餐
过节费
技能培训
岗位晋升
管理规范
年度旅游
深圳阳光酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 16:17
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投递简历
1、女性,身高158cm及以上,年龄18-30岁,五官端正,笑容甜美,形象气质佳,懂得基本的接待礼仪; 2、高中或以上学历,普通话标准流利,粤语、英语听说能力强,语言表达能力强,有良好的沟通、协调和组织能力; 3、声音柔美,富有亲和力,活泼开朗,口齿伶俐; 4、具有良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动; 5、懂电脑操作,熟练使用办公软件、了解酒店西软系统; 6、有酒店同职经验者优先; 薪酬待遇:薪资面议、提供食宿、五险一金、带薪年假、年底双薪年终奖金等等。
前台
接待员
4千-6千
北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
包吃包住
人性化管理
帅哥多
美女多
北京世纪金源大饭店
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 08:34
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投递简历
岗 位 要求 1、中专以上学历,形象气质佳,有良好的沟通能力和语言表达能力,具备一定的英语基础优先; 2、快速解决问题和抗压能力强; 3、乐于从事服务行业,性别不限,男身高170CM以上,女升高160CM以上,年龄40岁以下; 4、有星级酒店同等工作经验或者一线服务工作经验优先条件可适当放宽。
中餐贵宾
接待员
6千-8千
南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
员工生日礼物
岗位晋升
年度旅游
技能培训
节日礼物
管理规范
南京华泰万丽酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:53
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投递简历
岗位职责 1、熟知当天重要客人的预定,提前做好相应的接待准备(例如菜式偏好,特别纪念日,就餐环境等等) 2、全程引领贵宾,介绍菜式特色及管家式服务就餐 3、细心听取宾客的意见与建议,较为灵活沟通宾客用餐中的问题, 并与上级及团队分享 4、执行万豪的卫生标准,每月对部门进行检查 5、负责本部门的所有固定资产和流动资产 6、始终贯彻万豪热情好客的原则 7、通过坦率的交流与合作促进部门内部的关系 8、确保了解并执行万豪的SOP和酒店的LSOP原则 岗位要求 大专及以上学历或具有同等学历,热爱从事餐饮服务工作 形象气质佳,有强烈的服务意识和团队合作精神 有较好的沟通能力和语言表达能力 有国际五星级酒店中餐实习及工作经验优先考虑
高级
接待员
6千-7千
北京-东城区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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包吃包住
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
领导好
人性化管理
六险一金
帅哥多
美女多
北京唐人馆餐饮管理有限公司
中式餐饮 | 1-49 人
发布于 10:19
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投递简历
工作职责: 1,VIP客户服务及包间服务,日常卫生 2,接待顾客主动、热情、耐心、周到 3,做好餐厅服务接待工作职位要求: 18-29岁内,男女不限.形象好气质佳。 高端餐厅服务经验优先。待遇好,包三餐管住宿,住宿环境好,有洗衣机。 要求:形象好,气质佳,会说英语优先
宾客
接待员
7千-8千
湖州 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
技能培训
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
节日礼物
瑞珀妮(安吉)抗衰理疗院
养生/护理 | 100-499人
发布于 09:07
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投递简历
【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
总台
接待员
4千-8千
湖州 | 经验不限 | 大专
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五险一金
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
湖州东吴开元名都酒店
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 03-26
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投递简历
岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
前台
接待员
5千-6千
上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
TUI BLUE 吴淞口邮轮港酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-27
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投递简历
1、 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合面客规定的要求。 2、 查看交班记录,了解上一班的移交前台事项,并负责处理。 3、 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住抵店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、 熟练掌握前台各项专业业务和技能,做好标准的对客服务。 6、 提供客人问询服务。 7、 负责下榻酒店宾客快速的办理入住登记手续。 8、 负责房卡的管理和发放并遵循验证制度。 9、 负责发票业务的开具,并严格按照财务要求。 10、 制作报表,为酒店其他部门提供经营数据和接待信息。 任职要求 1、 热爱酒店行业,头脑灵活,工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 2、 相貌端庄,身体健康 3、 旅游专业、空乘专业毕业有经验者优先考虑 4、 筹开酒店,团队氛围好。 2024年3月中旬到岗
前厅
接待员
5千-6千
上海-徐汇区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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五险一金
人性化管理
年底双薪
包吃包住
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
领导好
上海利园国际大酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:49
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前台
接待员
4.5千-7千
成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
成都铂韵酒店管理有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 09:01
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投递简历
岗位职责: 1、 要求形象气质佳,表达能力强,掌握前台各项业务和技能以及操作系统软件,为入住客人办理入住登记和离店手续; 2、 确保备用金和报表相对应的现金交易的准确性; 3、 建立宾客档案并收集重要宾客信息 ,做好回头客、OTA宾客及贵宾等重要宾客接待工作; 4、 熟悉酒店产品知识向客人推荐产品提高酒店销售额; 5、 掌握酒店内部及周边信息,提供准确的咨询服务,并及时做好相关意见及投诉处理; 任职资格: 1、 酒店同岗位工作经验1年以上; 2、 形象气质佳、普通话标准,有亲和力、责任心、善于沟通; 晋升:前厅接待--资深接待--前厅主管---宾客关系主任---前厅经理 工作时间:两班倒,每班12小时。上二休二。 薪资待遇:底薪+绩效提成。包吃住,转正购买五险,年终奖+工龄工资+带薪年假+法定节假日福利等。
前台
接待员
3.5千-5.5千
嘉兴 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住
嘉兴福朋喜来登酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:00
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投递简历
岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
前台
接待员
4千-8千
厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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带薪年假
缴交医社保
帅哥多
技能培训
管理规范
领导好
员工生日礼物
节日礼物
岗位晋升
美女多
厦门牡丹国际大酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 03-26
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投递简历
1、大专以上学历,五官端正,能适应三班倒; 2、办理入住、退宿手续,负责客诉处理; 3、包吃住,半年加100工龄,夜班补贴,部门奖金,绩效奖。
前台
接待员
4千-6千
上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
节日礼物
免费员工餐
提供住宿
包吃包住
上海浦东滨江喜来登酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-27
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前厅
接待员
5千-6千
上海-闵行区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
上海虹桥国家会展中心希尔顿欢朋酒店
国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 11:11
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投递简历
1.按照品牌标准办理入住、退房、做订单、接听电话等 2.学会使用西软系统 3.熟悉使用PSB 4.掌握会员知识 5.按照部门KPI的标准完成每日下发任务 6.微笑服务 7.按照OTA客人服务流程操作
国宾
接待员
5千-6千
郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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舒适员工公寓
健康营养餐厅
优厚福利待遇
岗位晋升渠道
助力成长平台
带薪年假
健康体检
年终奖金
技能提升
高效赋能
河南省黄河迎宾馆
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 11:35
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投递简历
(一)负责任务接待,会议信息的跟进落实。 (二)任务客人用餐或外出开会时,对房间卫生进行整理。 (三)协助摆放任务使用会场,做好贵宾室物品准备及服务。 (四)跟进房间资料、水果配备。 (五)跟进会场资料、物品配备。 (六)做好客史档案的文字和图片收集整理。 (七)收集各区域亮点进行宣传。 (八)做好部门微信宣传。 (九)负责重要客人参观讲解
前台
接待员
4千-6千
三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
人性化管理
员工生日礼物
包吃包住
六险一金
帅哥多美女多
三亚维景国际度假酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:57
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、女生身高162CM以上,男生身高170CM以上。 2、五官端正,形象好,气质佳,具有亲和力,求上进,具有优秀的沟通能力。 3、书面表达能力良好。 4、有相关工作经验者优先考虑。
前台
接待员
5千-6千
上海-奉贤区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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节日礼物
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
年度旅游
上海南郊宾馆
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:51
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投递简历
岗位内容:提供快速准确的办理入住及退房服务,提供问询服务。 任职要求:40岁以下,中专及以上学历优先,较好的服务意识及礼仪礼貌,五官端正体型匀称。 条件较好的9个月以上顶岗实习生也可以考虑,待遇面议。
前厅
接待员
4.5千-6千
杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
岗位晋升
技能培训
管理规范
人性化管理
领导好
帅哥多
美女多
五险
提供工作餐
提供员工宿舍
杭州盛泰开元名都大酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 10:41
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投递简历
岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专及以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、思维活跃、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康
前厅
接待员
5千-6千
上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
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五险一金
技能培训
带薪年假
宏益(上海)企业发展有限公司国金汇酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:16
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岗位职责: 1、前台接待及出纳工作; 2、处理客人入住及退房; 3、提供咨询服务 岗位要求: 1、 形象佳,英语良好; 2、 有服务意识。
前台
接待员
3千-6千
成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
五险一金
帅哥多
领导好
美女多
包吃包住
成都瑞廷西郊酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:06
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投递简历
酒店前台接待工作内容 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定 ,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、处理销售部或其他部门发来的预定单 3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数 据处理; 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做 好预定准备工作; 5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满 足客人的合理需求; 6、为客人办理换房、加床续住等手续; 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡; 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单 9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传 品是否齐全,并报告前台领班; 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时 准确的输入当班的客人资料; 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料 12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 13、协助前台收银员为客人做好结帐工作; 14、完成经理交办的其他工作任务。
前台
接待员
3.5千-6千
深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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深圳好日子皇冠假日酒店
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 11:46
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投递简历
● 热烈欢迎每一位宾客,为他们留下真正难忘的体验 ● 当面或在电话中问候 IHG One Rewards Club 优悦会会员和再次光临的宾客 ● 收取、管理和接收宾客预订的付款 ● 提供快捷且顺畅的入住和退房服务 ● 提前预测宾客的需求和要求,提供定制化建议 ● 成为宾客信任的代表,帮助宾客解决包括账单问题和餐厅建议等在内的各种问题 我们对您的要求 ● 沟通技巧:宾客可能会向您提出顾虑或赞赏,您需要能够轻松应对 ● 您解决问题的能力将把问题转化为机遇,给每一位宾客留下美好的回忆 ● 熟练使用本地语言;如掌握其他语言更佳,但并非必要条件 ● 能读会写,电脑熟练:您需要掌握良好的阅读、写作技能,以及基本的数学和计算机技能
前台
接待员
5千-6千
北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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带薪年假
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北京佳兆业酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 16:02
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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