• 房务中心文员

• 广州伊士丹顿酒店有限公司
• 2019-10-21 08:52:45

负责管家部运作和住客服务的沟通协调（分三个班次，每班1人，工作地点：房务中心）。

• 房务中心文员

• 舟山普陀山雷迪森庄园
• 2019-10-22 09:54:41

工作职责：1、接听住店宾客来电，确保客人要求能够被迅速处理。2、掌握房态，每天定时编发房态表，与前厅部保持密切合作，确保任何时间内正确的房态。3、熟悉酒店服务项目、服务时间、收费标准及电话号码。4、负责客房钥匙、通讯工具的管理和收发。5、负责客房遗留物品的登记、存放和管理。6、处理、登记和跟踪借出物品。7、负责部门员工的考勤签到。8、负责客房设施故障的报修和跟进。9、负责各项工作交接及明确记录。10、完成行政管家分配的其他工作。

• 房务中心文员

• 上海皇廷花园酒店有限公司
• 2019-10-22 15:29:23

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.高中学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

• 房务中心文员

• 河南正方元锦江国际饭店
• 2019-10-22 16:02:33

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.中专学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。

• 房务中心文员

• 西安诺世嘉顿实业有限公司
• 2019-10-22 09:48:04

1、及时、有礼貌地接听电话，及时记录并以最佳方式回答客人的问题，满足客人的要求；2、管理钥匙，负责办理钥匙的收发手续及保管工作；3、负责部门所有人员的签到、签退；4、负责宾客出借物品的登记与保管；5、接收、登记、保管上交的遗留物品，并按规定及时处理；6、管理各类表单；7、及时填写维修项目，联系 工程部 维修，并跟踪维修结果；8、接收送洗客衣，并将每日的客衣帐输入电脑；9、记录每日酒水消耗情况，及时核对吧单，按照吧单发放酒水，并负责酒水饮料的调拔、保管工作；10、统计每日所需布置的水果数量，及时安排服务员布置；

• 酒店房务中心文员

• 湖南异国风情酒店管理有限公司御尊分店
• 2019-10-22 09:26:50

岗位职责1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。3.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理4.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。

• 房务中心文员

• 君宸大酒店
• 2019-10-22 08:09:55

1、接听内外部电话并为客人提供咨询服务2、配合前厅部做好通知房嫂的清洁房间工作3、转接酒店内外部电话服务4、为客人提供日常咨询及投诉建议

• 房务中心文员

• 慈溪杭州湾环球酒店有限公司
• 2019-10-22 09:08:10

岗位职责1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。4.有一定的英语基础。

• 房务中心文员

• 武汉友谊国际大酒店
• 2019-10-22 09:52:47

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

• 房务中心文员

• 广州丽柏酒店有限公司
• 2019-10-22 14:54:11

 岗位职责：1.准确无误地接听电话，并详细记录；2.准确掌握房态，随时与前台保持密切联系，每日早班文员负责向白班各楼层服务员、领班及主管提供楼层客房出租情况，确保所提供房间情况的准确性；3.结帐房号应及时通知当班服务员，以便快速查房、及时清扫；4.保持与其他部门的密切联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度；5.各班次应做好交接记录。任职要求：1. 大专以上学历。2. 熟悉电话接待礼仪及服务工作规范。3. 能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。4. 一定英语会话能力。5. 有酒店工作经验者优先。

• 房务中心文员

• 广州市凯荣都国际大酒店有限公司
• 2019-10-21 16:13:10

 岗位职责：1.接收、传递来自客人或其它部门的各种信息。2.积极主动同楼层领班核对楼层房态，并及时更新，保证前厅售房的准确性。　　　　　3.负责填写工程维修单，负责客房所有报工程维修项目的报送、追修、维修情况的单据储存等工作。4.负责楼层对讲机，万能钥匙的收取，登记和保管。5.核对房态报告表，做好开房统计工作以及资料储存。6.登记保存和归还客人的遗留物品。7.负责客衣的清点登记和收发工作。8.及时做好上传下达工作，与相关部门沟通协作。9.负责管家部办公室内外环境卫生清洁工作，冲茶水。10.负责做好当日停开房间情况记录并及时知会总台。11.负责管家部仓库物资的管理及收发工作，并协助楼层主管作好部门内部成本控制。控制外借给客人的物品，负责出租物品记录工作。12.主动配合经理做好各项管理工作，根据经理的要求做好人力调配。13.负责客人所有办理入住和退房及要求服务等各方面的联络工作。14.根据住房情况分派各种报纸。15.了解当日的订房情况和当日续住房情况。16.做好交接班记录。17.完成上级委派的其他任务。 任职资格：1.无经验者到基层学习可培训上岗，有相关工作经验者优先。2.熟悉酒房客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。3.女性为宜，身体健康，声音甜美。4.需适应三班倒。

• 房务中心文员

• 中油阳光物业管理有限公司武汉分公司
• 2019-10-22 08:02:45

 1、中专以上学历，形象气质良好，声音甜美，具有亲和力并具备一定的沟通协调能力，遵守公司的各项规章制度。 2、负责接听客户及公司内来电话等工作。  3、迅速、准确地接转每一个通过交换台的电话。 4、时刻保持良好的工作状态，礼貌地回答客人提出的问题。 5、熟悉了解各营业点的作息时间，以及位置所在。 6、牢记酒店内部各部门及主要负责人的电话号码， 7、完成领导交办的其它工作。

• 房务中心文员

• 广西金紫荆国际大酒店有限责任公司
• 2019-10-21 08:41:20

具体工作：1.接听电话，答复住客之咨询或要求，及时向有关方面发出并做好记录。2.接受楼层服务员对房间客人耗用酒水情况的报账，输入电脑，与前厅部和财务部密切联系。3.与其他部门沟通及传达信息给有关部门及部门内工作人员，并将部门之信息向有关方面及部门之间的传递。4.对外线打入的私人电话只作记录，不能转接。5.负责客人遗留物品的登记、保管、寄发、上缴等工作。6.负责楼层房卡，区域房卡、总卡的点收、控制、保管、严格执行借出和归还制度，对因工作过失造成房卡的遗失负完全责任。7.负责对讲机的派发、登记、保管工作，对因工作疏忽造成的遗失或损坏负责。8.协助部门对员工上、下班和考勤情况的控制，禁止视而不见，姑息迁就，有关问题要及时向部门反映。9.负责有关向客人提供的服务设施的保管，回收及保养。借入借出必须要有完整的记录。（烫斗、烫板、充电器、剪刀、指甲剪、风筒、插座等）10.负责报纸的派发、控制、做好领发记录。11.做好楼层对墙纸、地毯、沙发等房间设施的维修、保养要求的记录，填写工程维修单，并及时知会相应部门及跟办。12.协助楼层主管对楼层酒水耗用等各种表格的统计工作，在每月五日之前把统计上月份的表格上交楼层主管。13.负责对电脑设备的保护、保养及工作环境卫生清洁。14.接受客人投诉，并及时进行处理、记录和汇报。15.跟办宴会和会议单里所要求的相关内容。16.完成主管和部门经理的临时性工作安排。

• 房务中心文员

• 苏州高铁金科大酒店
• 2019-10-22 10:13:32

1、打印资料、管理各种表格。    2、熟悉酒店各营业场所电话及营业时间，正确回答客人提问，迅速为宾客提供各项服务。    3、建立失物招领档案，负责对客人遗留的物品进行登记、保管、寄发、上缴等工作。    4、负责保管、借出、回收专门提供给客人使用的服务设备，借出、归还均要有详细记录。     5、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。   6、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

• 房务中心文员

• 广州同裕国际酒店有限公司
• 2019-10-22 11:11:12

1.准确无误地接听电话，并详细记录；2.准确掌握房态，随时与前台保持密切联系，负责向各楼层服务员、领班及主管提供楼层客房出租情况，确保所提供房间情况的准确性；3.及时通知当班服务员，以便快速查房、及时清扫；4.各班次应做好交接记录。 

• 酒店房务中心文员

• 湖南瑞尔酒店管理有限公司
• 2019-10-22 14:15:12

岗位职责1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。3.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理4.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。

• 房务中心文员Room service Clerk

• 顺德华美达酒店
• 2019-10-22 08:57:47

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.有2年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。6.具有国际品牌酒店工作经历者优先。

• 房务中心文员 Room service Clerk

• 武汉梁子湖龙湾度假村
• 2019-10-19 16:29:19

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.中专学历或同等以上文化程度。2.有2年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

• 房务中心文员

• 湖北楚天粤海国际大酒店
• 2019-10-21 10:14:17

岗位职责1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.限女性，身体健康，五官端正，普通话标准，声音甜美。2.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。3.具备一定的英语基础，有一年以上客房服务工作经验或同岗工作相关工作经验者优先。

• 房务中心文员

• 郑州中油花园酒店
• 2019-10-21 09:02:55

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证预订情况与实际情况一致。3.负责管理管家部员工物品的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.高中以上文化程度。2.适应三班倒工作时间，有1年以上客房工作经验者优先。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美。5.参加过酒店相关专业培训。

• 房务中心文员

• 河南天鹅城饭店有限公司
• 2019-10-22 08:05:20

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度2.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。3.女性为宜，身体健康，声音甜美 

• 房务中心文员

• 广州嘉鸿华美达广场酒店
• 2019-10-17 16:16:26

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。2.身体健康，声音甜美 。

• 房务中心文员

• 盛之乡(厦门)温泉渡假村有限公司
• 2019-10-17 14:27:10

 任职要求：1、熟悉办公软件；2、沟通、应变能力强；3、有较强的责任心；4、有酒店文员工作经验或一年以上客房服务员经验；5、条件优秀的应届生也可。

• 房务中心文员

• 宁波香格里拉大酒店
• 2019-10-17 11:02:25

岗位职责•根据客人到达报表,与前厅客房控制员紧密地、定期地沟通合作关于房间的分配和准备。•向服务经理和行政管家汇报特殊或紧急情况。•向服务经理或行政管家汇报所有客户投诉或问题。•检查所有需求的跟进和进展情况。•在电话记录簿里记录所有跟进行动。•准确、完整记录以下文件：电话记录簿客人借物记录失物招领记录虫害控制日志钥匙、寻呼机、电话的分发纪录。万能钥匙借出、返回记录•客人缝纫要求•每日房态差异报告•有秩序的管理以上文件•准确登记任何进出办公室或库房的物品。•按既定方针，准确并及时的进行盘点。

• Housekeeping Co-ordinator 房务中心文员

• 厦门日航酒店
• 2019-10-22 16:13:47

岗位职责：1、负责房务中心电话接听及客需协调，房态更改等。任职资格：1、大专以上学历，办公软件熟练；2、具备良好的沟通协调能力，工作态度端正，踏实负责；3、有酒店从业经验者优先考虑。福利待遇：※ 月休8天，享有法定节假日※ 健康美味的免费工作餐+每月员工自助美食节※ 宽敞舒适、设备齐全的员工宿舍，宿舍交通便利，步行直达※ 无论住宿与否，均享有住房补贴※ 夜班津贴、两头班津贴※ 每年递增的店龄津贴※ 享受年终十三薪福利※ 缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金※ 每月生日福利、培训奖励、优秀员工奖励※ 带薪年假、带薪病假、婚假、产假等各类福利假期※ 婚礼/生育礼金、住院慰问、丧礼慰问金※ 各类丰富多彩的在职培训及员工活动※ 集团晋升、调任机会/良好的职业发展规划及平台