• 房务中心文员

• 河南正方元锦江国际饭店
• 2020-09-29 13:41:28

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.中专学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。

• 房务中心文员

• 福州福清金辉喜来登酒店
• 2020-09-29 09:01:03

1、负责总机电话接听并过滤相关电话以及转接工作；2、负责处理预订单工作等。

• 房务中心文员

• 厦门灵玲大酒店有限公司
• 2020-09-29 09:59:56

 1、接听房务中心电话2、传达电话工作要求3、修改房态4、简单对客服务工作。

• 房务中心文员

• 浙江奢曼酒店管理有限公司
• 2020-09-29 08:50:51

1、接听电话，答复住客的咨询和要求，及时向有关方面传递相关信息并做好记录。2、与其他部门沟通联系及传递信息，并将有关信息通报部门员工。3、负责与前台核对有关报表、房间状况；接受前台服务员报退房信息，立刻报楼层服务员查房。4、负责对客人遗留的物品进行登记、保管、寄发、上缴等工作。5、负责楼层钥匙、总卡、对讲机的点收、控制、保管、严格执行借出和归还登记制度，对因工作过失造成的遗失负责。6、协助部门对员工上下班考勤情况进行检查及监督，发现员工不遵守考勤管理规定应及时向领导反映。7、根据楼层服务员的报告，负责填写、交送客房维修单，监督维修工作的落实情况。 8、负责客用品、办公用品的申领、分发及保管工作。9、负责客用品、消耗用品、清洁用品等物品的盘存。10、检查各楼层送交的报表，汇总后按时向相关部门分发。。11、负责部门报表、资料档案及文件的归档、保管。12、完成领导交办的有关工作。

• 房务中心文员

• 厦门罗约海滨温泉酒店管理有限公司
• 2020-09-29 09:44:33

岗位职责：1、客房对客电话接听，宾客要求传递；2、客房内部报表、考勤等制作审核；3、提供宾客借用物品服务、遗留物品处理、客房资产管理等；任职资格：1、能基本熟练掌握电脑文档操作，尤其是EXCEL表格的使用方法；2、对客热情大方，声音甜美，具有较高的服务热情；工作时间：早班、中班两班倒；每天8小时工作制度，月休8天。◆员工福利◆　　　　 1、良好的工作环境，入职即缴纳五险，主管以上缴交公积金；　　 2、年终双薪、月度绩效奖金、过节费、夜班补贴、工龄补贴、高温补贴、婚育礼金、慰问金等各种福利津贴；　　 3、免费提供营养工作餐，提供员工宿舍，配备：独立卫生间、热水器、空调、洗衣机；　　 4、各种带薪休假：年休假、婚假、产假、陪产假等；　　 5、丰富多彩的员工活动，定期组织优秀员工外出旅游、拓展；　　 6、提供多元化的员工培训和完善的晋升机制。

• 房务中心文员

• 义乌市环球酒店有限公司
• 2020-09-29 08:11:37

负责酒店管家部文案、话务、库管等相关工作。

• 房务中心文员

• 舟山普陀山雷迪森庄园
• 2020-09-29 10:46:03

工作职责：1、接听住店宾客来电，确保客人要求能够被迅速处理。2、掌握房态，每天定时编发房态表，与前厅部保持密切合作，确保任何时间内正确的房态。3、熟悉酒店服务项目、服务时间、收费标准及电话号码。4、负责客房钥匙、通讯工具的管理和收发。5、负责客房遗留物品的登记、存放和管理。6、处理、登记和跟踪借出物品。7、负责部门员工的考勤签到。8、负责客房设施故障的报修和跟进。9、负责各项工作交接及明确记录。10、完成行政管家分配的其他工作。

• 房务中心文员

• 深圳市华安国际大酒店
• 2020-09-28 15:19:38

岗位职责1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责办公室文件的收发。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。

• 房务中心文员

• 昆明星耀酒店管理有限公司
• 2020-09-29 08:50:07

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.有一年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

• 房务中心文员

• 浙江大酒店有限公司
• 2020-09-29 08:52:16

岗位职责：1.具有较强的工作责任心，具备团队结协作精神。2.具有电脑基础和普通化语言表达能力。3.负责接听住店客人的电话，并为宾客提供优质服务。4.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。5.按程序登记宾客的遗留物品。6.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。7.做好各项工作交接及明确记录。任职要求：1.大专及以上学历.2.有星级宾馆或客房工作经验的优先考虑，熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。3.电脑操作熟练，会应用word、excel等办公软件，熟悉宾馆西软系统。

• 房务中心文员

• 宁波香格里拉大酒店
• 2020-09-29 15:41:08

岗位职责•根据客人到达报表,与前厅客房控制员紧密地、定期地沟通合作关于房间的分配和准备。•向服务经理和行政管家汇报特殊或紧急情况。•向服务经理或行政管家汇报所有客户投诉或问题。•检查所有需求的跟进和进展情况。•在电话记录簿里记录所有跟进行动。•准确、完整记录以下文件：电话记录簿客人借物记录失物招领记录虫害控制日志钥匙、寻呼机、电话的分发纪录。万能钥匙借出、返回记录•客人缝纫要求•每日房态差异报告•有秩序的管理以上文件•准确登记任何进出办公室或库房的物品。•按既定方针，准确并及时的进行盘点。

• 房务中心文员

• 杭州英冠温德姆酒店
• 2020-09-29 09:50:33

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。 

• 房务中心文员

• 广西荣兴元集团有限公司
• 2020-09-29 15:48:59

1、时刻关注房态，对总台报过来的入住或退房信息作好记录，有房态显示牌的或电脑中有房态显示的，要及时做好房态的更改，以免出现差错，尤其不能出现漏登记，使总台产生重复排房。 2、做好房饮消耗的登记和发放工作。 3、做好客房易耗品的发放及报表的制作。 4、做好客房每日住房报表及月度报表的制作。 5、房务中心作为客房事务处理、中转中心，要处理好客人提出的一些要求，并及时安排人员去完成这些要求。 6、做好布草的发放和登记工作。 7、客房清扫员清扫房间的安排工作。

• 房务中心文员

• 湖北玉丰国际大酒店有限公司
• 2020-09-29 18:57:24

任职资格：1.年龄20-40，中专及以上学历，熟悉办公软件；2.说话口齿清楚，普通话标准，反应敏捷。岗位职责：1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。

• 房务中心文员

• 广州同裕国际酒店有限公司
• 2020-09-29 09:54:12

1.准确无误地接听电话，并详细记录；2.准确掌握房态，随时与前台保持密切联系，负责向各楼层服务员、领班及主管提供楼层客房出租情况，确保所提供房间情况的准确性；3.及时通知当班服务员，以便快速查房、及时清扫；4.各班次应做好交接记录。 

• 房务中心文员

• 南昆山居温泉度假村
• 2020-09-29 08:59:20

1.负责接听电话并作好记录，落实解决客人的合理要求。2.随时与领班、前台核对房态，调整房态，保持房态正确。3.负责保管和发放各类房卡、钥匙、做好领取、退还记录。4.负责协助主管、领班工作报表及资料的收集与存档。  5.负责客遗物的登记与领取记录。  6.负责保管借出，回收提供给客人使用的物品，并有详细的记录。7.对房间客人的物品，要开好杂项单入账并与总台保持联系。    8.监督房务部各岗位人员的考勤，对迟到、早退人员上报并做作业好记录。 

• 房务中心文员

• 厦门亚洲海湾大酒店有限公司
• 2020-09-28 08:34:49

 一、任职要求：.熟悉电脑基本操作.做事细致，吃苦耐劳，有经验者优先二、福利待遇：1、免费提供食宿，工作服由酒店统一配置及干洗； 2、月休8天，缴纳医社保；3、享有国家法定假期，每年5-15天带薪年假；4、法定婚假、陪产假、恩恤假及恩恤金；生日礼金及员工生日会活动；5、特定节日过节费、夜班补贴、高温补贴、季节性补贴、店龄补贴、英语补贴；6、月度效益奖金、年终双薪等（后两项视酒店的效益而定）；7、季度及年度优秀员工、年度最佳团队和实习生等评选及奖金，优秀员工旅游；8、年度体检；9、工会福利及活动；10、丰富多彩的培训和员工活动。备注：客房部实习生每月安排休息时间为4-6天。条件合符者，可来电咨询！联系电话：0592-2523286 或 15305929157联系电话：0592-2523286 或 153059291575

• 房务中心文员

• 深圳坤宜美居酒店 Mercure Shenzhen Pinghu
• 2020-09-27 09:59:52

岗位职责：1、熟悉酒店各项政策，负责房务中心设施设备的管理，控制、检查补充房务中心物品；2、负责部门各类文件报告、表格、档案资料，并分类存档，熟练掌握各项服务内容，服务时间、电话号码、负责接听有关电话信息并传达；3、负责房务中心的清洁与整理工作保管、检查各种设备和用具，并编写建档，定期清点；4、负责客房钥匙、外借物品、遗失物品、洗衣、登记、领取、保管、发放、及时回收5、负责将客房维修要求通知工程部，填写工程维修单，做好维修统计工作，记录跟催落实工程问题，并及时上报相关主管；6、负责洒店范围内遗留物品的管理及保管工作，并严格按照遗留物品处理程序与标准进行操作7、随时掌握房态，准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系。遇有特殊事项，及时报告。及时通知即将抵店或离店的贵宾、施行团的房号。负责检查方态动态，根据当天的抵客时间及类型，跟催及时更改房态，同时应该对房态保证相关区域房态一致真实。职位要求：1.有相关工作经验者优先。2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力4.性别要求：女性

• 房务中心文员

• 信阳锦江国际大酒店
• 2020-09-29 11:37:27

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。4.按程序登记宾客的遗留物品。5.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。6.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1有1年以上客房工作经验。2.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。3.女性为宜，身体健康，声音甜美 。4.参加过相关专业培训。

• 房务中心文员

• 郑州粤海酒店
• 2020-09-29 08:48:51

岗位职责：1.做好退房及对客服务的电话登记并传达；2.了解房间预订情况;3.做好各班次的工作交接；4.接听、转接房务中心电话，处理各种信息。及时报前台查退客房信息并在房态表上做好记录。要求：1.熟悉电脑打字；2.有较好的语言表达能力和修养，熟悉客房运作程序程序；3.有良好的英语听、说、写能力。

• 房务中心文员

• 上海嘉豪淮海商务酒店有限公司
• 2020-09-26 16:41:14

 岗位要求：1. 工作细心，有责任感2. 身体健康，五官端正3. 1年以上酒店相关工作经验/接受优秀毕业生实习员工福利：全勤奖+季度奖金

• 房务中心文员

• 弘都酒店
• 2020-09-26 09:18:47

岗位职责1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。4.有一定的英语基础。

• 房务中心文员

• 香逸大酒店
• 2020-09-26 08:36:09

1.有相关工作经验。2.电脑操作熟练。

• 房务中心主管/领班/文员

• 南湖名都大酒店
• 2020-09-28 16:04:38

岗位职责 1、与前厅总台保持直接联系，随时通报客房情况，按时、定时核对客房房态情况。 2、核点对客消品，及时处理并做好记录。 要求有责任心，有亲和力，有处理客户投诉应变能力。岗位要求1、大专以上文化程度或具备相关工作经验可放宽条件。2、懂得电脑操作。3、有一定的应变处理问题的能力。4、身体健康、声音甜美、五官端正。

• 房务中心文员Room service Clerk

• 顺德华美达酒店
• 2020-09-29 15:37:02

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.有2年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。6.具有国际品牌酒店工作经历者优先。