• 房务中心文员

• 上海皇廷花园酒店有限公司
• 2019-08-16 09:43:45

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.高中学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

• 房务中心文员

• 西安诺世嘉顿实业有限公司
• 2019-08-17 17:59:00

1、及时、有礼貌地接听电话，及时记录并以最佳方式回答客人的问题，满足客人的要求；2、管理钥匙，负责办理钥匙的收发手续及保管工作；3、负责部门所有人员的签到、签退；4、负责宾客出借物品的登记与保管；5、接收、登记、保管上交的遗留物品，并按规定及时处理；6、管理各类表单；7、及时填写维修项目，联系 工程部 维修，并跟踪维修结果；8、接收送洗客衣，并将每日的客衣帐输入电脑；9、记录每日酒水消耗情况，及时核对吧单，按照吧单发放酒水，并负责酒水饮料的调拔、保管工作；10、统计每日所需布置的水果数量，及时安排服务员布置；

• 房务中心文员

• 武汉山水富丽华酒店
• 2019-08-17 10:59:32

岗位职责1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。4.有一定的英语基础。

• 房务中心文员

• 河南正方元锦江国际饭店
• 2019-08-16 13:35:43

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.中专学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。

• 房务中心文员

  (急)
• 佛山市财神酒店有限公司
• 2019-08-17 10:04:52

岗位要求：1、男女不限，身体健康、仪表端庄。2、高中以上学历或同等学历，有一年以上文职工作经验优先。3、能熟练操作相关的办公软件。4、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 三班制福利待遇：1、每天工作8小时，每周休息一天；2、酒店免费提供空调住房；3、酒店免费提供一天三餐的工作餐；4、酒店内配有医务室，各员工每月可限额享受医疗诊治；5、员工宿舍配有网吧、阅览室、电视室、健身室、乒乓球/台球/篮球场等娱乐设施设备。6、试用期满，合法结婚享有3天有薪婚假，恩恤假3天；7、试用期满，每年享受有7天有薪病假；8、工作满一年，合法生育享受分娩假；9、工作每满一年者可享受六天带薪年假及年终双薪；10、享有酒店为员工购买的社保；11、签订正式劳动合同后，表现良好有优先晋升机会；12、生日员工可享受生日假及自助餐。13、通过试用期员工可享受季度绩效奖金。 

• 房务中心文员

• 厦门灵玲大酒店有限公司
• 2019-08-15 15:39:42

 1、接听房务中心电话2、传达电话工作要求3、修改房态4、简单对客服务工作。

• 房务中心文员

• 宁波香格里拉大酒店
• 2019-08-16 14:22:25

岗位职责•根据客人到达报表,与前厅客房控制员紧密地、定期地沟通合作关于房间的分配和准备。•向服务经理和行政管家汇报特殊或紧急情况。•向服务经理或行政管家汇报所有客户投诉或问题。•检查所有需求的跟进和进展情况。•在电话记录簿里记录所有跟进行动。•准确、完整记录以下文件：电话记录簿客人借物记录失物招领记录虫害控制日志钥匙、寻呼机、电话的分发纪录。万能钥匙借出、返回记录•客人缝纫要求•每日房态差异报告•有秩序的管理以上文件•准确登记任何进出办公室或库房的物品。•按既定方针，准确并及时的进行盘点。

• 房务中心文员

• 君宸大酒店
• 2019-08-17 11:13:20

1、接听内外部电话并为客人提供咨询服务2、配合前厅部做好通知房嫂的清洁房间工作3、转接酒店内外部电话服务4、为客人提供日常咨询及投诉建议

• 房务中心文员

• 阿弥陀佛大饭店
• 2019-08-16 10:23:49

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.中专学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

• 房务中心文员

• 保定市希悦国际商务酒店有限公司
• 2019-08-16 09:41:33

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录岗位要求1.高中学历或同等以上文化程度。2.有两年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康 。5.参加过相关专业培训。

• 房务中心文员

• 苏州高铁金科大酒店
• 2019-08-17 10:43:26

1、打印资料、管理各种表格。    2、熟悉酒店各营业场所电话及营业时间，正确回答客人提问，迅速为宾客提供各项服务。    3、建立失物招领档案，负责对客人遗留的物品进行登记、保管、寄发、上缴等工作。    4、负责保管、借出、回收专门提供给客人使用的服务设备，借出、归还均要有详细记录。     5、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。   6、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

• 房务中心文员

• 上海嘉豪淮海商务酒店有限公司
• 2019-08-15 11:52:57

 岗位要求：1.工作细心，有责任感2. 1年以上酒店相关工作经验员工福利：全勤奖+季度奖金

• 房务中心文员

• 广州同裕国际酒店有限公司
• 2019-08-17 11:03:38

1.准确无误地接听电话，并详细记录；2.准确掌握房态，随时与前台保持密切联系，负责向各楼层服务员、领班及主管提供楼层客房出租情况，确保所提供房间情况的准确性；3.及时通知当班服务员，以便快速查房、及时清扫；4.各班次应做好交接记录。 

• 房务中心文员

• 武汉友谊国际大酒店
• 2019-08-16 09:31:55

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

• 酒店房务中心文员

• 湖南瑞尔酒店管理有限公司
• 2019-08-16 08:55:08

岗位职责1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。3.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理4.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。

• 房务中心文员

• 枫叶小镇（哈尔滨）酒店管理有限责任公司
• 2019-08-15 09:16:35

岗位职责：1、严格遵照酒店仪容仪表的标准着装后到房务中心办公室签到；2、做好交接，看交班本及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问；3、清点物品（钥匙、借物、酒水、代销品、遗留物品、传呼）及签领情况，并将传呼及领用人名单抄写到工作安排表上以方便查找；4、检查夜班的卫生情况、白板上相关信息是否及时更新、文档归档情况、投诉汇总情况；5、跟进夜班交班下来的特殊事项并将夜班所做相关报表传办公室经理处；6、了解房态，向总台催询团队分房表，了解预定情况与楼层、总台做好协调工作，并随时查看电脑上的预定情况，做好楼层与前台的联系和沟通工作；7、协助楼层领班核对房态，如有房态差异或特殊房态，及时填写房态差异报表，报前台大堂副理核实原因；8、做好借物登记，在借出和归还时间准确的反映在借物登记本上，并且做好借物的跟催事宜，将跟催结果与中班文员做好交接，请中班继续跟进并索回；9、客房消费单据管理并交前台收银签字确认，注明转房或其它事宜，底单留档；10、接收楼层服务员所报DND房并打电话询问客人，并作好记录，询问完毕后将宾客要求通知服务员，如遇房间无人接电话需通知楼层主管并作好记录；11、保证每天时将工程维修单传递至工程部；12、完成上级交待的其它事项；任职要求：1、办公软件熟悉；2、能倒班（含夜班）；3、热爱服务行业，心细踏实；

• 房务中心文员Room service Clerk

• 顺德华美达酒店
• 2019-08-16 16:20:47

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.有2年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。6.具有国际品牌酒店工作经历者优先。

• 房务中心文员 Room service Clerk

• 武汉梁子湖龙湾度假村
• 2019-08-17 16:43:16

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.中专学历或同等以上文化程度。2.有2年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜，身体健康，声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

• 房务中心文员

• 美域国际酒店
• 2019-08-14 10:15:29

工作内容：1.主要负责接听客人及内部各分部的电话并转达有关客房服务的工作指令予有关员工.2.根据前台提供和电脑的资料，把当天到店客人的房间号码知会楼层领班。3.处理宾客咨询和服务，记录客人要求，及时知会楼层领班和服务员跟办有关事宜。4.夜班文员必须准备每天散客与其离店表、空房统计表，于早上 7 时 30 分前递交给各楼层领班。5.根据客人到店的资料及入住次数跟进对回头客的服务职位要求：1.年龄20-30/45岁以下，身体健康，需轮值班次。2.有上岗操作证及本岗位工作经验者优先。

• 房务中心文员

• 慈溪杭州湾环球酒店有限公司
• 2019-08-13 16:21:54

岗位职责1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。4.有一定的英语基础。

• 房务中心文员

• 广州市凯荣都国际大酒店有限公司
• 2019-08-13 14:40:03

 岗位职责：1.接收、传递来自客人或其它部门的各种信息。2.积极主动同楼层领班核对楼层房态，并及时更新，保证前厅售房的准确性。　　　　　3.负责填写工程维修单，负责客房所有报工程维修项目的报送、追修、维修情况的单据储存等工作。4.负责楼层对讲机，万能钥匙的收取，登记和保管。5.核对房态报告表，做好开房统计工作以及资料储存。6.登记保存和归还客人的遗留物品。7.负责客衣的清点登记和收发工作。8.及时做好上传下达工作，与相关部门沟通协作。9.负责管家部办公室内外环境卫生清洁工作，冲茶水。10.负责做好当日停开房间情况记录并及时知会总台。11.负责管家部仓库物资的管理及收发工作，并协助楼层主管作好部门内部成本控制。控制外借给客人的物品，负责出租物品记录工作。12.主动配合经理做好各项管理工作，根据经理的要求做好人力调配。13.负责客人所有办理入住和退房及要求服务等各方面的联络工作。14.根据住房情况分派各种报纸。15.了解当日的订房情况和当日续住房情况。16.做好交接班记录。17.完成上级委派的其他任务。 任职资格：1.无经验者到基层学习可培训上岗，有相关工作经验者优先。2.熟悉酒房客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。3.女性为宜，身体健康，声音甜美。4.需适应三班倒。

• 房务中心文员

• 河南天鹅城饭店有限公司
• 2019-08-17 07:51:22

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度2.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。3.女性为宜，身体健康，声音甜美 

• 房务中心文员

• 广西金紫荆国际大酒店有限责任公司
• 2019-08-13 09:09:47

具体工作：1.接听电话，答复住客之咨询或要求，及时向有关方面发出并做好记录。2.接受楼层服务员对房间客人耗用酒水情况的报账，输入电脑，与前厅部和财务部密切联系。3.与其他部门沟通及传达信息给有关部门及部门内工作人员，并将部门之信息向有关方面及部门之间的传递。4.对外线打入的私人电话只作记录，不能转接。5.负责客人遗留物品的登记、保管、寄发、上缴等工作。6.负责楼层房卡，区域房卡、总卡的点收、控制、保管、严格执行借出和归还制度，对因工作过失造成房卡的遗失负完全责任。7.负责对讲机的派发、登记、保管工作，对因工作疏忽造成的遗失或损坏负责。8.协助部门对员工上、下班和考勤情况的控制，禁止视而不见，姑息迁就，有关问题要及时向部门反映。9.负责有关向客人提供的服务设施的保管，回收及保养。借入借出必须要有完整的记录。（烫斗、烫板、充电器、剪刀、指甲剪、风筒、插座等）10.负责报纸的派发、控制、做好领发记录。11.做好楼层对墙纸、地毯、沙发等房间设施的维修、保养要求的记录，填写工程维修单，并及时知会相应部门及跟办。12.协助楼层主管对楼层酒水耗用等各种表格的统计工作，在每月五日之前把统计上月份的表格上交楼层主管。13.负责对电脑设备的保护、保养及工作环境卫生清洁。14.接受客人投诉，并及时进行处理、记录和汇报。15.跟办宴会和会议单里所要求的相关内容。16.完成主管和部门经理的临时性工作安排。

• 房务中心文员

• 深圳特别合作区水底山温泉庄园有限公司
• 2019-08-12 17:53:00

礼貌专业的接听，转接所有来电，依照酒店标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务，让顾客在到达，停留，离开的整个过程中享受热情周到的服务。

• Housekeeping Co-ordinator 房务中心文员

• 厦门日航酒店
• 2019-08-16 15:06:52

岗位职责：1、负责房务中心电话接听及客需协调，房态更改等。任职资格：1、大专以上学历，办公软件熟练；2、具备良好的沟通协调能力，工作态度端正，踏实负责；3、有酒店从业经验者优先考虑。福利待遇：※ 月休8天，享有法定节假日※ 健康美味的免费工作餐+每月员工自助美食节※ 宽敞舒适、设备齐全的员工宿舍，宿舍交通便利，步行直达※ 无论住宿与否，均享有住房补贴※ 夜班津贴、两头班津贴※ 每年递增的店龄津贴※ 享受年终十三薪福利※ 缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金※ 每月生日福利、培训奖励、优秀员工奖励※ 带薪年假、带薪病假、婚假、产假等各类福利假期※ 婚礼/生育礼金、住院慰问、丧礼慰问金※ 各类丰富多彩的在职培训及员工活动※ 集团晋升、调任机会/良好的职业发展规划及平台