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  • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:45
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    岗位职责: 1.具有较强的工作责任心,具备团队结协作精神。 2.具有电脑基础和普通化语言表达能力。 3.负责接听住店客人的电话,并为宾客提供优质服务。 4.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 5.按程序登记宾客的遗留物品。 6.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 7.做好各项工作交接及明确记录。 任职要求: 1.大专及以上学历. 2.有星级宾馆或客房工作经验的优先考虑,熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 3.电脑操作熟练,会应用word、excel等办公软件,熟悉宾馆西软系统。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:40
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    岗位职责: 1.具有较强的工作责任心,具备团队结协作精神。 2.具有电脑基础和普通化语言表达能力。 3.负责接听住店客人的电话,并为宾客提供优质服务。 4.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 5.按程序登记宾客的遗留物品。 6.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 7.做好各项工作交接及明确记录。 任职要求: 1.大专及以上学历. 2.有星级宾馆或客房工作经验的优先考虑,熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 3.电脑操作熟练,会应用word、excel等办公软件,熟悉宾馆西软系统。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09:19
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    岗位职责: 1.做好退房及对客服务的电话登记并传达; 2.了解房间预订情况; 3.做好各班次的工作交接; 4.接听、转接房务中心电话,处理各种信息。及时报前台查退客房信息并在房态表上做好记录。 要求: 1.熟悉电脑打字; 2.有较好的语言表达能力和修养,熟悉客房运作程序程序; 3.有良好的英语听、说、写能力。
  • 大理 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    房务中心是客房部的神经中枢,也是客房的控制指挥中心,负责向客人提供服务信息及对内提供管理信息,担负着接受服务信息及发出信息的准确传递信息和协调工作,确保每位致电客人的满意和内部信息沟通的及时顺畅。全面负责房务中心工作,发挥客房服务质量信息管理中心的职能,负责处理客房部的日常性事务及与其他部门联络、协调工作。    1、转达客房部经理、酒店领导的工作指令,保证上级的工作指令及时准确传达并反馈信息记录、收发、整理各类原始资料、员工个人资料并处理存档。保证有案可查,有据可依。  2、负责全酒店的客房电话服务工作。接听、转接酒店的信息传达电话,做好记录。遵守工作纪律,职业道德,保守机密。  3、负责解决客人的电话投诉和服务要求,妥善处理。在力所能及的范围内,尽量满足客人的合理要求。为客人提供优质高效的客房服务。  4、负责管理客房部日常办公用品用具、常用物资、宾客借用物品、宾客遗失物品、工作钥匙、房卡、对讲机。  5、负责监督客房部所有员工考勤整理工作,监督员工出勤情况。  6、负责房态信息的准确,及时更改房态、按规定制作每日房态表,协助跟进房间差异报表。  7、负责客房部二级库、迷你吧管理工作,制作每日销售、耗用报表,定期盘点,确保酒水、客用品、服务用品按酒店标准存放发放,做好成本控制。  8、负责工作区域的清洁卫生,按规定进行系统的维护。发现故障及时报修,确保机器设备的正常运行。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-07
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责办理钥匙的收发手续及保管工作;2、负责宾客出借物品的登记与保管;3、接收、登记、保管上交的遗留物品,并按规定及时处理;4、管理各类表单;5、及时填写维修项目,联系工程部维修并跟踪维修结果;6、根据住房率状况合理发放每日的报纸;7、负责客房中心的清洁工作;8、做好各班次之间的交接工作;9、通知退房查房工作;10、及时与前台、楼层核对房态,做好房态的切换工作;11、做好房客保险箱的使用工作;12、部门的有关资料、文件进行归类与保管。
  • 茂名 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 社保
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    • 年底双薪
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    • 人性化管理
    • 月休4天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-06
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、及时、准确接听转接电话,记录留言并及时转达。 2、通过电话为酒店宾客解决问题。 3、熟悉酒店客房及其他信息。 3、协助准备团队及VIP接待的欢迎水果。 岗位要求: 1、高中以上学历,普通话标准,声线甜美,抗压能力强。 2、反应灵敏,熟练使用电脑办公软件。
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