岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

一、岗位职责：1、负责制定部门各岗位服务程序与标准及相关培训计划；2、负责带领前厅部员工销售酒店客房，提高客房入住率和平均房价，实现酒店收入最大化；3、主持部门会议，传达上级指示，及时沟通信息，督导工作进度，解决工作中的问题；4、 负责协调与其他部门的关系，加强部门间的协作与沟通；5、维护部门正常工作秩序，抽检卫生与服务质量、设备设施运行情况；6、负责督导前厅部员工严格遵守对客服务标准，最大程度满足宾客需求，确保宾客满意；7、负责制定酒店VIP接待方案；8、其他领导交工作。二、岗位要求：1、大专以上学历2、酒店管理、企业管理等相关专业优先3、身体健康，精力充沛，性格开朗4、具有五年以上同星级酒店相同岗位工作经验者优先考虑三、薪资待遇：1、五险一金、带薪年假2、高温津贴、过节费、年终奖3、营养工作餐、免费员工公寓4、专业的培训及晋升空间

1.全面负责前厅部工作，参与制定并执行管理当局的经营计划和经营方针。2.每天检查房间出租情况和一周内的客房预测情况，检查大堂副理交接班记录，以便了解酒店和部门所发生的事情。3.审阅前厅部各类报表，提取重要数据并科学分析，为经营工作提供合理依据。4.制定部门年度预算和工作计划，监控成本支出，努力实现全年目标。5.制定前厅部工作计划、操作程序、服务标准和规章制度，并督导下属员工认真执行。6.检查、监督前厅部员工的服务质量，确保为宾客提供迅速、礼貌的服务。7.检查VIP抵店前接待准备工作，并关注VIP在店期间居停情况。8.协调与有关部门的关系，共同维持酒店正常操作和运行。9.负责部门员工的面试、调动，定期对下属员工进行工作评估，并实施奖惩。10.了解本部门督导级员工制定的培训计划，并督导实施情况，提高员工的业务水平和素质。11.加强与宾客的联系，主动征求对酒店的意见、建议，及时改进工作，提高服务质量。12.出席酒店召开的部门经理会议，定期向常务副总经理报告工作，完成上级分配的其他工作。

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责：1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，确保处于完好状态；2、进行有关市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告；3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；5、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求：1、本科及以上学历，有同岗位工作经验2年以上；2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

职责描述：1、管理并监督空间运营及维护工作，确保Bee+ 联合办公空间内的环境及设备设施整洁且高效运作。确保每一处细节都能够符合Bee+ 标准；2、带领团队，实现空间运营指标，为空间创造更多商业机会；3、带领宾客参观，为会员办理空间的入驻及离场手续，讲解Bee+ 文化与空间公约，提供办公会员对空间需求的解决方案；4、统筹与监管整个空间运营工作的安排，监督月度服务费用的执行；5、负责汇报空间周期性工作报告；6、负责空间办公位置房态管理；7、负责空间内物资采购计划、库存盘点与管理及运营成本控制，编制空间年度运营预算报告；8、主动收集会员建议，了解会员企业发展需求，整合社区资源予以配合与支持；9、通过运营工作积累，主动创新，优化迭代产品与服务，不断创造极致办公产品体验；10、负责处理客户投诉及突发事件；11、参与空间团队伙伴的招聘、培训、团队激励与个人发展规划等工作；12、统筹团队执行各种社区活动，参与并积极推进社区的发展和壮大；13、制作和提供品质如一的饮料、咖啡和食品。 任职要求：1、本科以上学历，旅游管理、酒店管理、公关传播、外语等相关专业优先；2、拥有海外留学经历优先；3、拥有 5 年以上工作经验，拥有带领团队工作的经验；4、拥有联合办公空间、商务中心、五星级酒店和客户服务工作经验优先；5、优秀的沟通能力、解决问题能力、时间管理能力、多任务统筹处理能力，优秀的服务意识及良好的团队合作能力；6、善于建立人际关系，以客户为中心导向，能够维护长期稳定的客户关系；7、精通 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等。

岗位名称前厅部经理工作地点：常州市金坛区东方盐湖城旅游度假区景区提供员工宿舍、员工班车岗位职责：1、负责酒店前厅部游客入住、退宿、咨询、客诉等日常管理工作；2、负责修订审核酒店前厅、礼宾、观览车班组的规章制度、工作流程及服务规范；3、负责前厅部人员培训管理、绩效考核，并监督与检查工作进度；4、负责对接市场营销中心，处理景区各类预订团队的对接工作；5、协调处理住宿游客的突发事件，提高酒店的接待服务能力，保持较好的客际关系，对前厅部团队进行有效激励，促进整体服务质量的提升；6、协助酒店分管领导处理其他交办事务。任职要求：1、大专及以上学历，40岁以内，男女不限，有星级酒店或品牌酒店同岗位工作经验两年以上。2、较好的酒店前厅日常经营管理经验，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、具有优秀的合作及人际交往能力，同时处理多项任务的能力及时间管理能力，高度重视细节。4、能够接受灵活的工作时间，包括周末、节假日的工作安排以及轮班安排。5、掌握基本的电脑技能，能熟练操作Windows系统，擅长OFFICE软件的使用。

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

主要工作内容：1、 全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地提高房间出租率和平均房价。2、 贯彻酒店下达的营业及管理指示。3、 根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标和规划。4、 对各分部主管下达工作任务，并指导、落实、检查、协调。5、 主持每周部门工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题。6、 做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况，客人抵离店情况以及房间帐目收入等。7、 负责将“客房营业日报表”报送总经理及相关部门。8、 负责前厅部员工的招聘和培训工作。9、 检查、指导前厅部所有员工及其工作表现，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各部门工作的正常运转。10、每月审阅员工考勤情况。11、对前厅部员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行奖惩。12、检查 VIP 的接待工作，包括亲自查房、迎送。13、协助总经理处理发生在大堂的特殊事件。14、每日、每月批阅由 GSM 提交的客人投诉记录及汇总表，并提供给总经理及相关部门，亲自处理贵宾的投诉和客人提出的疑难问题。15、密切保持与客人的联系，经常与客人征求意见，了解情况及时反馈，定期提出有关接待服务工作的改进意见，供总经理参考决策。16、做好与酒店其它部门的沟通与协调工作。1 ）销售部的协调。每天与抵离店团队协调配合，通过销售部做好团队的接待工作。2 ）与客房部及工程部的协调工作。确保大厅及公共区域的卫生状况良好，设施设备运行正常，提供尽可能完好的可出租房。3 ）与电脑部紧密配合，熟悉电脑程序，确保电脑的安全使用。17、按总经理或其它管理部门要求，履行其它职责。 

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、女性，40岁以下， 大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Major Responsibility主要工作职责 To ensure the full implementationof guest service and "crisis management" policies and proceduresformulated by Ascott Limited, as well as doing necessary supplement andcompletion according to the actual situation of the property.确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。Responsible for supervision thedaily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest servicestaff. 负责对前厅部员工处理日常的入住，退房，预定及接待工作进行监督。Appropriately arrange normal workand rest schedule for guest service staff.安排好前厅部员工的正常作息时间。Ensure the guest service present aprofessional image of companies and individuals in their daily work and goodcustomer service. 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。Maintain the good communication andcoordination with all hotel partners. 保持各酒店合作方的良好沟通和协调。Properly and timely deal withcustomer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly reportto their superiors.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。Ensure compliance with Ascott andrelated policies, procedures and standards.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。Be a property manager on duty on aregular basis. 定期担任物业值班经理。Periodical training to all departmentstaff 定期对前厅部员工进行必要的培训。In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。Any other tasks assigned bysupervisor.完成领导交办的其他工作。Requirements资质需求 Degree or above, major in hotel management, tourism or graduate inlanguage related disciplines;本科以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；More than 3 years work experiencein reception department of serviced apartment/star hotels;具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验；Good communication skills, goodEnglish / Japanese / Korean capabilities;良好的沟通能力，具备良好的英语/日语/韩语能力；Good grooming, familiar withworkflow of reception;良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；Good communication skill, able towork under pressure.善于沟通，能够承受工作压力。  

岗位职责1、负责前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属工作，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、全日制大专以上学历，40岁以下，有3年以上高星级工作或国际联号工作经验者优先。2、熟悉前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅部服务人员服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制定的每月工作计划。5、英语对话流利，英语四级者优先。有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，会使用前台绿云系统。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1. 管理酒店前厅部工作，确保每位员工都知晓酒店的政策，工作标准程序及操作规则。掌握前台各项职能；2. 全面负责部门人员培训和员工职业良性发展；确保酒店房务运营的稳定；3. 熟悉酒店销售战略，与相关部门进行良好沟通与协作，协助酒店运营完成既定营销目标；4. 熟悉并掌握酒店所有产品的知识；熟知酒店所有的紧急预案和执行程序，并确保所有政策流程在前厅部得到贯彻执行。 任职要求：1.  良好的职业形象与职业素养；2.  专业、流利的中英文听说读写能力；3.  有国际品牌高端酒店相关工作经历者优先考虑。4.  有筹备酒店工作经历优先

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理好前厅部的工作。

岗位职责：1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到高出租率，获取的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更级领导处理突发事件。任职要求：1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。2、能熟练使用各类办公软件。3、具备五年以上酒店前厅管理的工作经验，有连锁酒店经验优先。4、有良好的应变能力，较强的口头表达能力。5、普通话流利，形象气质佳。