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月薪范围 :
不限
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1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
食宿情况
不限
提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
食宿面议
职位性质
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全职
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更新日期
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近两周
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前厅部经理
8千-1.2万
咸宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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技能培训
岗位晋升
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年底双薪
社会保险
带薪年假
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人性化管理
管理规范
咸宁碧桂园凤凰温泉酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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投递简历
工作职责: 一、部门管理 1、统筹前厅部日常运作管理及接待工作; 2、员工任务安排(排班、交接班会)、培训、督导和考核。 3、经营分析和成本管控。 二、制度标准管理 1、严格遵守集团发布的各项前厅管理制度、操作流程,推进监督团队严格执行,并做好 监督检查。 2、严格遵守公司关于信贷安全管理规范,做好收银管理,督导员工做好日审夜审工作, 确保公司各类票据准确规范使用和保管。 三、客房库存控制与收益最大化: 1、掌握客房的预订和销售情况,有效控制房间库存并进行合理分配,确保酒店收益最大 化。根据授权给予客人必要的折扣和优惠,保证最佳的住房率和平均房价,以获取最 大经营收益。 2、积极开展场景营销,通过会员推广、新零售及升级消费,推动酒店收入增加。 四、对客服务及内部协同 1、VIP 接待的组织及执行。凤凰前厅部运营手册 2、网络在线客户满意度维护及网评管理。 3、统筹礼宾、前台接待、总机预订(根据酒店实际情况而定)、商务中心、宾客关系等 对客服务基础工作,确保宾客满意度。 4、投诉服务补救及应急事件处理。 基本任职要求: 1. 文化程度:大专以上或同等学历文化程度,有外语能力者优先。 2. 酒店经验:具备 5 年以上星级酒店管理工作经验,酒店管理专业管培生背景可适当放 宽从业年限要求。 3. 专业知识:熟知前厅部的业务知识,掌握酒店前厅管理制度、标准,具有基本的财务 管理、收益管理知识积累。 4. 语言能力:有优秀的语言沟通能力,快速把握客户需求,声音甜美有亲和力。 5. 管理能力:具有较强的领导力,能够合理分配任务、及时把握员工状态,积极给予培 训激励;具有较强的跨部门协调能力。 6. 素质要求:处事灵活有原则,办事严谨善社交,能够处理各类应急事件。
前厅部经理
7千-9千
武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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包吃包住
带薪年假
岗位晋升
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年底双薪
人性化管理
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武汉碧桂园凤凰酒店
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-25
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投递简历
【岗位职责】 1.主持前厅部的日常工作,负责制定前厅部的经营管理制度、服务标准、操作流程和工 作计划等。 2.根据酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况,编制并组织实施部门年度预算, 策划和制定各项运营服务计划。 3.掌握客房的预订和销售情况,有效控制客房销售及住房比例的合理分配。根据授权给 予客人必要的折扣和优惠,保证最佳的住房率和平均房价,以获取最大经营收益。 4.负责加强与管家、财务、销售、工程、餐饮等部门的横向联系,确保酒店服务的一致 性。 5.负责重要客人的接待工作,协助宾客关系经理检查当天接待 VIP 的房间质量,确保房间处于最佳状态。做好 VIP接待服务,保证回头客和 VIP 得到特别关注和接待。 6.以大堂为重点,经常巡视属下各部门,检查工作进度,抽查服务质量,纠正偏差,确 保日常工作顺利进行。 7.负责对下级的招聘、培训、考核和评估工作,切实调动员工的积极性。 8.参加酒店例会,主持召开部门例会,传达上级布置的工作要点,听取汇报、布置工 作,解决难题。 9.完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1. 文化程度:大专以上或同等学历文化程度。 2. 语言能力:熟练的外语会话、书写能力。 3. 酒店经验:5 年以上五星级酒店前厅管理工作经验。 4. 专业知识:熟知前厅部的业务知识,掌握每个工作环节和工作程序。有较高的管理 理论水平和丰富的工作实践经验,能够灵活恰当地运用管理手段来组织、计划、控 制、指导和协调前厅部的一系列工作。具备互联网思维和知识。 5. 充分了解市场状况,掌握酒店经营及管理动态。善于分析工作中出现的各种问题并 做出正确的判断,能够根据管理原则及时采取措施予以解决。 6. 具有较强的社交技巧,善于处理各类投诉,能够和酒店各业务部门良好地协调配合。 灵活运用激励方法,善于调动员工的积极性。
前厅部经理
6千-8千
成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
管理规范
技能培训
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员工生活丰富
成都赛仑吉地大酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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投递简历
前厅部经理岗位职责 1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。 2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 4.工作策划 (1)负责策划本部门的工作; (2)制定本部门的财政预算; (3)主持部门业务会议,进行业务沟通; (4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作; (5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通; (6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 5.工作检查 (1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观; (2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品; (3)检查房间预订情况,了解和掌握房态; (4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备; (5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题; (6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。 6.日常工作 (1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策; (2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表; (3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训; (4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥; (5)抓好本部门的安全、卫生管理; (6)向总经理汇报工作
前厅部经理
8千-9千
北京-石景山区 | 5年以上 | 大专
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五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
美女多
包吃包住
人性化管理
华尊欢喜(北京)酒店管理有限公司
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 10:28
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投递简历
岗位职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、跟进各网络销售渠道的反馈,对网评把控能力强。 任职资格: 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 6、集团管理酒店从业经验者优先
前厅部经理
8千-9千
广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
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人性化管理
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五险
艾圣医皇艾灸养生文化酒店
精品酒店 | 100-499人
发布于 04-25
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投递简历
工作内容: 1、负责组织、监督、协调前厅部的预订、接待、商务等各项活动 2、负责各部之间工作协调,保障部门工作的顺利展开 3、负责部门人员的管理和培训工作,制定部门员工的发展计划 4、负责部门的工作流程及各类管理制度的制定和执行 5、负责与各相关政府机构及酒店各部门协调、沟通,保持良好工作关系,及时解决矛盾 岗位要求: 1、大专或以上学历,酒店管理等专业优先 2、三年以上同等岗位工作经验 3、具备良好的组织、协调、沟通、公关等管理能力 4、形象气质良好 薪资:面议 福利:包吃三餐,提供住宿,社保
前厅部经理
7千-8千
深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
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包吃包住
人性化管理
深圳市丹枫凯丽酒店管理有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 08:47
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投递简历
前厅经理【岗位职责】 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、完成员工业务、服务培训。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
6千-8千
阿坝 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
定期体检
员工生日礼物
年度旅游
超长带薪假期
九寨沟星宇国际大酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 09:23
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投递简历
岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
6千-8千
韶关 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
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包吃包住
五险一金
岗位晋升
技能培训
人性化管理
嘉德丰(乳源)文化旅游有限公司
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-25
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投递简历
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、酒店管理中专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、沟通能力好,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
6千-8千
恩施 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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节日礼物
美女多
人性化管理
包吃包住
岗位晋升
领导好
技能培训
恩施绿葱坡森林酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-23
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投递简历
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
5千-6千
岳阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
平江县昊河晟熙酒店管理有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-25
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投递简历
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、与销售部配合,进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
5千-7千
抚州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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资溪冠合芳草地度假酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-23
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投递简历
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 8、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 9、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 10、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 11、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 12、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
8千-1万
三亚 | 5年以上 | 大专
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
三亚哈曼度假酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-22
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投递简历
1. 负责前厅部快速有效的运转。 2. 查看所有前厅各部门交班日志,了解酒店发生任何事情。 3. 对所有的信件,邮件,客人投诉意见作出回复。 4. 及时处理客人的要求和投诉。 5. 收集客人意见建议,提高客人满意度。 6. 确保酒店大堂公共区域的秩序。 7. 欢迎和护送VIP客人、常住客人、集团会员。 8. 当天预期抵店和离店的客人,尤其是VIP 客人。 9. 了解客人的锁房要求和其他特殊要求。 10. 掌握当天房间的销售以及实时房间数,尤其住房率高的时候。 11. 与预定部互相协调配合,熟悉前台操作系统。 12. 积极和销售部/餐饮部合作,共同销售酒店房间/设施设备以及其他产品。 13. 确保所有的员工完成标准的服务。 14. 参加管理层会议以及酒店其他部门的协调会议。 15. 做好年度预算。 16. 做好部门成本的控制。 17. 完成上级分配的任务。
前厅部经理
6千-8千
安顺 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
行业标杆
班马文旅(班马家)
精品酒店 | 100-499人
发布于 04-23
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投递简历
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、熟悉管家服务流程及服务标准,督导管家及礼宾服务质量标准、操作流程标准,并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
6千-7千
苏州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
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岗位晋升
技能培训
午餐补贴
管理规范
人性化管理
苏州市遇见微酒店管理有限公司
经济型酒店/3星级 | 100-499人
发布于 04-22
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投递简历
岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 3、督导下属部门,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
Front Office Manager
1万-1.5万
肇庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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国际品牌
晋升渠道
激励政策
免费食宿
五险一金
节日福利
团建活动
月休6-8天
带薪假法定假
人性化管理
肇庆市七星岩温德姆至尊酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-22
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投递简历
岗位职责 1.管理前厅部工作人员,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 2.监督前厅部队伍,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。 3.监督前厅部,特别是客户关系人员,确保温德姆会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。 4.确保所有员工遵循品牌承诺,始终提供优异的对客服务。 5.确保员工适时的为其他部门的内部客人提供优质的服务。 6.确保所有前厅部同事熟悉掌握酒店的产品知识及服务。 7.建立VIP客史档案并维护相关的客人历史信息数据库。 8.经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 9.掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的全面执行。 10.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。 11.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 12.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.全日制大专或以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语熟练,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部
副
经理
6千-8千
昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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员工生日礼物
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
技能培训
美女多
帅哥多
人性化管理
管理规范
领导好
昆明新迎万枫酒店
全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 04-25
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投递简历
岗位职责 1、协助房务部总监做好酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能 2、检查每日前厅服务质量、保证日常工作高效、符合万豪集团标准,对万豪GV、BSA流程熟悉并了解。 3、审阅各种工作报表、准确掌握客房预定、入住率、平均房价、房况控制等情况 4、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 5、协调前厅部与酒店其他部门的业务联系,做好相互协调配合、确保服务质量 6、落实VIP接待工作的实施 7、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力 8、解决酒店内发的突发事件、客人投诉事件 9、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 10、完成上级领导临时交办的各项工作 岗位要求 1、从事过万豪旗下品牌酒店优先,熟悉万枫酒店前厅工作优先; 2、大专以上学历,从事同岗位工作3年,英文水平良好,具备流利的英文交流能力(必备要求); 3、良好的形象气质,对自身有一定要求,对酒店行业的规章制度、流程和市场趋势有一定了解 4、具备良好的沟通和协调能力,能够与员工、顾客和其他部门有效交流 5、具备较强的责任心、团队领导和管理的技能,能够激发团队合作精神 6、对提升客户体验有深刻理解,并能够确保提供高水平的客户服务
前厅部
-值班
经理
5千-6千
长春 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
包吃包住
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
每周双休
法定假日
人性化管理
长春金安大饭店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 09:05
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投递简历
岗位要求: 1、男女不限,35岁以下,形象良好,气质优雅得体。 2、流利的英语对话及书写能力,能熟练的掌握OFFICE办公软件; 3、了解酒店各部门情况,有效完成值班经理的工作职责, 4、有3年以上星级酒店工作经验。 5. 适应倒班工作. 岗位职责: 代表酒店管理层处理客人投诉及重大问题的决策,并最酒店的日常服务进行有效的监控。 员工福利 1、免费工作餐及宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、持续的员工培训。 5、丰富多彩的员工活动,如:员工生日会、新年联欢会等。 6、为员工缴纳五险一金。 7、每周双休 8、法定假日及带薪年假。
餐饮
部前厅经理
6千-1万
威海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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技能培训
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
员工生日礼物
年度旅游
五险一金
节日礼物
包吃包住
荣成金悦国际酒店有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-25
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【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、3年以上工作经验。 2、熟练掌握中餐、火锅、宴会会议的管理技能。 3、熟悉餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。
前厅部
副
经理
6千-8千
苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
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苏州馨乐庭万科美好广场公寓酒店
全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 04-23
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、2以上学历,有同岗位工作经验1年以上。(有华住系统) 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部
副
经理
Asst. Front Office Manager
1万-1.5万
北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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北京海航大厦万豪酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:00
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岗位职责: 1、协助分管酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析并制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,分派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 6、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 7、保持良好的客际关系,能有效地处理宾客投诉。 8、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 9、制定并及时更新相关的规章制度及员工的培训方案。 10、完成管理层及集团要求的商业目标。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验一年及以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,良好的工作责任感和敬业、团队合作精神。 3、流利的普通话,英语表达及书写能力。 4、良好的对客服务质素、高效主动的沟通技巧。
前厅部经理
1.1万-1.5万
遵义 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
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山清水秀
五险一金
贵州茅台酒厂(集团)酒店经营管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-19
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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.本科以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7.具有大型酒店筹开工作经验。
前厅部经理
1万-1.4万
广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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广州市岁越酒店管理有限公司
精品酒店 | 50-99人
发布于 04-19
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岗位职责: 1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2. 保持积极态度,与团队成员以行动提升对客的服务质量; 3. 以明确的态度,迅速有效地响应和处理客户的反馈或投诉; 4. 积极主动面对客人,解决他们的需求,培训团队成员提前预知客人要求。 岗位要求: 1. 大专以上学历,熟悉酒店前厅的经营管理工作,具备5年以上星级品牌酒店前厅管理经验; 2. 对奢华度假酒店的高端服务有一定的认知,具有在云南、江浙沪等地的奢华度假酒店的前厅管理经验者优先; 3. 具有较强的工作责任感和敬业精神; 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5. 英语对话流利,熟练应用酒店系统,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 6. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及的财务方面问题; 7. 积极主动热情,有正能量,亲和力强。
前厅部经理
6千-8千
十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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武当山君澜度假酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-13
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、品行端正,无不良嗜好,积极上进。
前厅部经理
6千-8千
郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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郑州鑫仕麟酒店有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-10
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
7千-8.5千
安徽 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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岗位晋升
碧桂园凤凰国际酒店皖中区域
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-07
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[岗位职责] 1.主持前厅部的日常工作,负责制定前厅部的经营管理制度、服务标准、操作流程和工 作计划等。 2.根据酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况,编制并组织实施部门年度预算, 策划和制定各项运营服务计划。 3.掌握客房的预订和销售情况,有效控制客房销售及住房比例的合理分配。根据授权给 予客人必要的折扣和优惠,保证最佳的住房率和平均房价,以获取最大经营收益。 4.根据市场需求,向总经理ᨀ出销售建议,积极开展各种推广促销活动,最大限度地增 加酒店收入。 5.负责加强与管家、财务、销售、工程、餐饮等部门的横向联系,确保酒店服务的一致 性。 6.负责重要客人的接待工作,协助宾客关系经理检查当天接待 VIP 的房间质量,确保房间处于最佳状态。亲自恭候迎接 VIP,保证回头客和 VIP 得到特别关注和接待。 7.以大堂为重点,经常巡视属下各部门,检查工作进度,抽查服务质量,纠正偏差,确 保日常工作顺利进行。 8.定期组织检查消防器具,做好安全协查、防火、防盗工作。 9.负责对下级的招聘、培训、考核和评估工作,切实调动员工的积极性。 10.参加酒店例会,主持召开部门例会,传达上级布置的工作要点,听取汇报、布置工 作,解决难题。 11.制定部门年度预算、成本控制及其他运营费用预算控制等。 12.保证前厅部运作手册有效的执行,以确保政策和程序得到有力的执行 13.完成上级安排的其他任务。 [素质要求] 1. 文化程度:大专以上或同等学历文化程度。 2. 语言能力:熟练的外语会话、书写能力。 3. 酒店经验:5 年以上五星级酒店前厅管理工作经验。 4. 专业知识:熟知前厅部的业务知识,掌握每个工作环节和工作程序。有较高的管理 理论水平和丰富的工作实践经验,能够灵活恰当地运用管理手段来组织、计划、控 制、指导和协调前厅部的一系列工作。具备互联网思维和知识。 5. 充分了解市场状况,掌握酒店经营及管理动态。善于分析工作中出现的各种问题并 做出正确的判断,能够根据管理原则及时采取措施予以解决。 6. 具有较强的社交技巧,善于处理各类投诉,能够和酒店各业务部门良好地协调配合。 灵活运用激励方法,善于调动员工的积极性。
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