岗位职责： 1、遵守所有酒店和水疗及健身中心的政策和程序； 2、建立、维护和保证安全稳定的水疗及健身中心前台日常运行，包括日常预定及客人需求等； 3、系统化的方向及注重五星级的宾客服务，有效的成本控制和推销技巧，理疗师与前台日常培训安排及技术监督； 4、培训、发展和激励员工，以满足和超越五星级的服务标准； 5、监督部门现金交易,保证真实性、准确性和效率； 6、作为销售榜样，带领部门完成销售业绩。 岗位要求： 1、大专及以上学历优先，至少2年以上的管理经验 2、最大化提高收入的能力及杰出的对客服务能力； 3、沟通表达清晰、准确，工作态度积极进取； 5、能根据任务优先度有效安排及分配工作； 6、领导及指导员工的能力； 7、根据财务目标和服务标准的评估、分析、设置、规划能力。

1、管理健身房、游泳池的日常营业 2、开拓市场 3、策划健身房经营活动 4、配合公司完成其他工作

·         确保时刻实施公司的政策，操作规程和希尔顿全球品牌的标准行事。 ·         负责康乐部运营的效率和收益性，发现问题并与前厅部经理和营运总监汇报讨论改进并解决问题，为管理层提供有关信息。 ·         负责会员销售，制定并完成会员销售计划。 ·         负责制定并组织各种主题活动。 ·         负责康乐部员工的面试、培训和评估，鼓励并激发员工，促使员工提高工作效率和积极性。 ·         遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人 关注客人并给与客人更好的服务，执行所有相关的服务工作需求和需要，遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人关注客人并给与客人更好的服务 ·         必要时确保相关部门协助解决整体外观，维修，卫生及安全等问题。 ·         定期对营运设备进行盘点，并采取正确措施，参与并制定设备的维护保养计划，必要时和设备供应商签订维保合同。 ·         控制和管理客用品的消耗，有效进行成本控制。 ·         确保所有物品的订购，储存，申领都是按照最高标准执行。保质期内的物品需记录在帐。 ·         了解行业趋势和竞争对手的最新情况，为改善经营提出新的意见。 ·         与市场发展部紧密合作，探讨现在的及将来的经营发展策略。

岗位职责 1、负责主持水疗康体部管理工作；推广各类水疗、康体等经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3、抽查各种康体设施，确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 7、编制部门各类服务规范及应急预案，培训员工安全操作规程，全面落实安全管理责任及工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有组织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场，发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

负责酒店康体部的日常工作管理，包括亲子活动拓展中心、健身房、温泉中心、SAP中心。 要求有酒店亲子活动拓展中心管理经验，熟悉亲子活动策划，有亲和力，喜欢和小朋友互动，有幼师、培训机构相关经验优先考虑。

岗位职责 1、负责健身中心各项目的经营策划 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3、周边市场拓展、合作及外销工作； 4、处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2、有拓展市场，发展业务的能力； 3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

【岗位职责】 1、主持温泉中心、活动中心、泳池、KTV、棋牌室工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施，确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场，发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Initiate, design, and implement activities and programs for guests.  提议、设计和实施活动。 2.Adhere to the established programs and duty timetables to ensure that they are carried out as planned. 确保各项活动和工作根据制定好的时间和计划实施。 3.Ensure all rescue equipment is in good working condition. 确保所有救生设备都随时处于最佳工作状态 4.Ensure that the work area is properly maintained and cleaned in accordance to company standards. 根据酒店标准，确保所有工作区域都保持干净整洁。 5.Ensure that all tasks and duties performed by his/her staff are carried out in according to the standards set by the department head. 确保所有员工都根据部门标准完成其工作。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues. 和同事保持良好的关系以促进酒店的士气和团队精神。 2.To assist other PLAY staff to create a fun and friendly atmosphere. 协助其他康乐部同事并创造友好的氛围。 3.Is polite and professional in any situation where the image or regulation of the hotel is represented. 在任何情况下都礼貌和专业，特别是在代表酒店形象和名誉时。 4.Ensures that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local Law. 确保所有活动的实施都是正直的、符合道德的、和符合当地法律法规的。 5.Interacts with guests actively soliciting feedback. 与客人积极地互动，并寻求客人的反馈。

岗位职责 康乐项目的开发，设计规划； 2、编制部门经营计划及规范性文件； 3、康乐部运营管理； 4、上传下达及协调工作； 5、组织康乐设施设备的管理； 6、人员管理 岗位要求 1、XXX及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识; 2、XXX年以上工作经验； 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训；有较强的沟通能力、组织能力、协调能力

岗位职责 1.   负责完成康乐部的全年营业指标。 2.   与公安局、文化局、防疫站、体育局等政府职能部门保持联系。 3.   负责康乐部会员的开发与维护。 4.   负责对设备、器械、场所进行及时、必要的修整和添置，创造优良消费环境与条件，保证客人需要。 5.   准时完成上级领导布置的各项工作，定期向主管经理汇报工作。 6.   负责与酒店其他部门的沟通和协调工作。 7.   关注下属员工个人发展，合理发挥员工特长，做到人尽其才。 8.   科学、合理地控制本部门的人工成本及经营成本。 岗位要求 1、大专及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识; 2、10年以上相关岗位工作经验； 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训；有较强的沟通能力、组织能力、协调能力

岗位职责： 1、负责各分部的日常运作，包括娱乐活动、温泉、天际泳池，娱乐活动包括户外活动，小动物喂养，户外影院，篝火晚会，垂钓，各种陶艺、木艺、裱画、烹饪等等活动的协调对接工作。 2、检查各运营场所的清洁卫生、员工个人卫生、服务台卫生。 3、协助营业推广，征询宾客意见和要求。 4、主持例会，传达上级指示，做好营业前检查工作。 5、审理有关行政文件，签署领货单及申请计划。 6、检查各营业场所设备的情况，做好维护保养工作及营业场所安全和防火工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有娱乐岗工作经验5年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐娱乐活动设施管理。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例等规定。 4、熟练酒店康乐项目如室内泳池、健身房等的管理与运作流程。 5、有丰富的管理经验及高度工作责任心与敬业精神。

岗位职责： 1、协助行政管家负责协调所有康乐中心的宾客服务工作和运营； 2、协调康乐设施和设备的所有保养工作； 3、负责所有对客服务的安全； 4、对部门的产品及服务的销售工作进行管理； 5、遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）； 6、向客人提供高品质的服务。 岗位要求： 1、形象良好； 2、2年相关管理工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景； 3、 熟练使用微软办公软件； 4、 具有解决问题和组织能力。

岗位职责 1.主持健身中心工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2.巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3.抽查各种设施，确定能正常营业。 4.抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5.处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6.对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4.具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5.有拓展市场，发展业务的能力。 6.有较好的文字组织和语言组织表达能力。

康乐项目包含室内外泳池、健身房、运动馆。 大专及以上学历，有相关管理经验3年以上。

About Four Seasons Hotels and Resorts At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About Four Seasons Hotel Suzhou Four Seasons Hotel Suzhou is a luxury island retreat fully commanding a 30 acre (12 hectare) private island on the scenic Jinji Lake. Set to open in the second half of 2023, the Hotel will have over 200 well-appointed rooms, suites and private villas, lush gardens, indoor and outdoor pools offering a lifestyle that is uniquely Suzhou and uncompromising service that is uniquely Four Seasons. Job Description The Four Seasons Hotel Suzhou is looking for Assistant SPA Manager who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: • Commitment to supportive teamwork and open communication • Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance • Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions • An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Job Summary The Assistant Spa Manager assist the Director of SPA to oversees the operation in Spa & Fitness, creates the tasteful environment, and is knowledgeable about treatments, products and services offered, also is aware of current market trends and is able to drive Spa & Fitness business in a creative and successful manner. Requirements We are looking for individuals who are strategic, have strong business acumen, good communication, and interpersonal skills. • At least 2~3 years relevant experience on equal role, preferably in an International luxury hotel. • Strong interpersonal and communication skills with ability to adapt based on needs of the guest. • Exceptional attention to detail and follow through with outstanding time management and organisational skills. • Proven problem solving skills and sound judgement. • Good team spirit, multi-tasking, cooperative with good communication and interpersonal skills. • Strong supervisory and leadership skills. • Possess well-developed leadership and problem solving skills. • Proficient with Microsoft Office Suite and related software. • Requires reading, writing and oral proficiency in the English language. • Mandarin Speaking and Work authorization in China is a must. Join us and Enjoy… • An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done • Best-in-industry training • Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals • Incentive bonus/ competitive salaries • Employee service awards • Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://www.fourseasons.com/careers/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

岗位职责  1、负责拟定、执行、实施康体、会所、水上乐园等各项目的经营、管理、策划； 2、完成公司制定的年度、季度、月度的销售任务；  3、对员工进行各种培训以提高工作水平，提高员工热情及动力；  4、周边市场拓展、合作及外销工作；  5、负责各类会员卡、长者会、妇女会等各会籍管理、执行；  6、处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 任职资格  1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上；  2.有拓展市场，发展业务的能力；  3.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

岗位职责： 遵守所有公司政策和程序。 引导和激励水疗&健身中心员工的服务，促进团队工作，并确保各项职责履行一种前后一致的方式，并合理分配时间，以超过所有客户的期望。 与嘉宾保持密切接触，接收、反馈、汇报有关SPA及健身中心经营及其他设施情况。 有管理文化差异的能力。 在当地和区域市场上推销SPA及健身中心的设施设备。 确保所有设施有效运行，以达到尽可能高的收入和利润。 自觉按照所有政策，人事政策、SPA及健身中心的政策和程序，包括所有的健康和卫生法规，通过员工培训，指导和反馈提供最佳的服务，并确保员工配备适当水平。 监控产品及配件用在SPA内部，以确保所有的预算都达到和持平。 协助编写年度经营、经营设备和资本支出预算。 准备每日营业报表。 准备每月耗损报表。 负责确保和维持所有产品的充分供应，包括所有那些用在护理和那些已卖的零售产品，并在需要时下单购买。 保持所有印刷宣传资料的供应，并做出改进建议以达到统一。 定期检查并下单购买行政用品。 根据每次采购单和发票来接收和检查仓库。 确保SPA 及健身中心所有的卫生标准达到一致。 负责协调与有关部门的需要，以确保能顺利运作。 清洁和维护整个 SPA和健身内部的机械设备。 确保所有设备和系统的故障能及时有效的报告并维修。 符合BSA 集团标准。

协助部门建立完善并且维护部门营运手册，部门营运手册应当反映出酒店政策和程序以及工作过程和标准。 Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division. 定期回顾健身中心部门政策和程序并阐明和建议改进。  Regularly review all policies and procedures relating to the Fitness Centre taking action to formulate and propose improvements. 确保员工完全理解酒店规章制度并遵照执行。 To ensure that the associates have a complete understanding of and adhere to all policies and procedures. 确保员工遵守酒店卫生及仪容仪表标准。 To ensure that all associates adhere to the established standards of hygiene and groom. 协助准备健身中心年度商业计划，确保部门目标与酒店目标和员工的需要保持一致。 Assists with the preparation of the annual Fitness Centre Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates. 与健身中心经理合作，协助准备和定期更新健身中心预算，以确保符合相应目标及有效的控制成本。 Assists with the preparation and regular update of the Departmental Budget, in close cooperation with the Fitness Centre Manager ensuring targets are met and costs are effectively controlled. 每周和健身中心所有员工进行每周营运会议。 To conduct a weekly operational meeting for all the Fitness Centre associates. 确保部门运营有足够库存。 Ensure stock levels are adequate for business demands. 依照营业需求管理员工年假。 Manage annual leave according to business demands. 与物料部及财务部协调采购请求和请购单。 Coordinate with Materials and Finance departments for purchase requests and requisitions.

岗位职责 1.负责酒店康乐部营运管理工作，实施营销计划，督促完成各项任务和经营指标； 2.负责建立部门内各项规章制度以及各部门的协调工作； 3.组织和实施部门员工的服务技术培训工作提高员工素质 4.建立良好的对客关系，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量； 5.负责部门员工的聘用及其管理工作的日常督导，年终对下属进行绩效评估； 6.与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动； 7.完成上级领导交给的其他工作。 岗位要求 1.年龄25岁以上，形象气质佳，大专学历，管理专业优先； 2.良好的组织沟通能，随机应变能力； 3.掌握前厅各项业务标准化操作程序、知识、了解顾客心理和推销技巧； 4.有3年以上品牌酒店等涉外服务业的管理经验，有spa行业工作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责康乐部的运行和管理，对总经理负责，贯彻执行上级领导下达的各项工作指令和各项决议。 2、向总经理汇报工作，全面负责组织康乐部的管理层共同商定各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部、各室贯彻实施。 3、负责按照酒店的预期目标及要求确立部门的经营管理方针、发展方向、组织机构、管理目标和完善部门的长远规划及季度、年度经营计划并指挥实施。 4、建立、健全康乐部的管理组织系统、运行机制，使之合理化、精简化、效率化，制定一系列规章制度和服务规范，制定各级管理人员和员工的岗位职责并督促执行。 5、负责康乐部的整体工作，包括经营模式的建立和健全，养生服务体系在服务中的体现，温泉盈利模式的创新。 6、负责温泉销售体系的建立和健全，各经营点利润的挖掘。 7、负责研究并掌握市场变化及发展趋势，制定康乐部合理的毛利率，根据利率合理制定酒店各商品、食品、酒水、房价、项目等一系列价目，并申请、上报。 8、传达政府或公司、总经理的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间关系，使部门有一个高效率的工作系统。 9、主抓指导、训导工作，培养人才，提高部门的服务质量和员工素质。 10、认真完成领导交办的其它各项工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场，发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。 工作地址：安徽省池州市蓉城镇朱备镇江村村九华山阿尔卡迪亚温泉度假酒店

1、全面负责康乐部所属分部的日常工作，并贯彻完成各分部各项规章制度和总经理指令， 2、制定各分部门各岗位工作程序与服务标准，并贯彻实施， 3、分析康乐部各项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，提出并制定有效的整改措施， 4、主要负责区域：户外营地、康乐部、棋牌室、KTV，健身房等娱乐设施，主要负责户外营地，需要进行户外工作。

岗位职责 1、主持康体部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施，确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场，发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

任职要求： 1.   能说标准的普通话 2.   具备基础英语会话的能力 3.   喜爱健身，且对健身器材有基础的了解 4.   原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正 5.   具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识   职责： 1.   向客人问好, 并引导他们去适当的设施 2.   保持更衣室及其它区域的卫生标准 3.   确保客人及设备的安全 岗位要求 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

岗位职责 1.按照酒店和当地政策和程序，管理和指导健身房和游泳池运作的各个方面工作。作为团队的一员，坚持努力向客户提供高质量的服务，同时遵守相关法律法规和酒店的指导方针。 2.保证向客人提供该领域高质量的服务。 3.协调所有娱乐设施设备维护。 4.能够激励员工并对其进行培训。 5.与其他部门及同事紧密合作。 6.对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 7.协调康乐设施和设备的所有保养工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识 3、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 4、有拓展市场，发展业务的能力。 5、有较好的文字组织和语言组织表达能力。