岗位职责1、主持康乐部工作。2、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。3、抽查各种设施，确定能正常营业。4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；负责人员、物资、服务质量、安全等方面的管理工作。5、妥当处理宾客投诉。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2、熟悉康乐设施管理。3、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。4、具有健身教练经验或熟悉各种健身器材使用的优先考虑。5、形象良好的优先考虑。

岗位职责1.主持康体部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。2.巡视各营业网点，确保营业的正常进行。3.抽查各种设施，确定能正常营业。4.抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。5.处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。6.对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。岗位要求1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。4.具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。5.有拓展市场，发展业务的能力。6.有较好的文字组织和语言组织表达能力。

职位描述 Job Description1.管理健身中心，游泳池及水疗中心,以确保舒适,设备和人员足以让所有操作达到酒店服务质量的标准。Manage the operations of Wellness Center, Pool and Spa, to ensure stock ofamenity, equipment, and manpower are sufficient for all activities to achieve hotelservice quality standard.2.检查设备和器械的正常运行和应用,确保客人和同事的安全。Conduct inspection on equipment and machines for the proper functioning andapplication to ensure the security and safety of guests and colleagues.3.与酒店客人及会员建立良好的关系，为酒店创收。Develop and maintain a good relationship with hotel guest and members inorder to generate revenues.4.监控与更新健身中心提供最新的活动满足客人的期望。负责面试、培训、辅导和激励工作的同事在他们最好的。Monitor and revise the program of Wellness Center by providing up-datedactivities for fulfilling guests’ expectation.Responsible for interviewing,training, counseling and motivating the colleague to work at their best.5.控制成本的消耗，确保预算费用。Control cost by supervising the consumption of amenity, chemical, andenergy to ensure the budget of expense is met.6.管理健身中心和游泳池及水疗中心的清洁和植物，符合酒店标准的清洁和整洁。Manager the cleaning and plant of Wellness Center. Pool and Spa, to meetthe cleanliness and tidiness of hotel standard.7.完成其他职责。Complete other duties as assigned. 任职要求 Qualifications1.至少三年大专。Minimum 3 years’ college education.2.至少四年工作经验。Minimum four years’ work experience.3.健身中心和水疗经验。Wellness Center and Spa experience.4.良好的英文口语和写作能力，良好的服务意识和沟通能力，良好的电脑技能，能在压力下工作并适应倒班工作。Good oral and written English proficiency, good service manner, able tocommunicate with all levels, good in computers, able to work under pressure andadapt to work in shifts.

Job Description 职位描述Assistant with Director of Spa to provide the highest quality environment and instruction in a warm manner that will meet the needs of our guests in the area of health and fitness. Provide accurate, appropriate and immediate responses to all requests by guests ensuring complete guest satisfaction.康乐经理的职责是协助康乐总监用热情周到的礼仪为顾客营造一个良好的康乐环境，根据客人的要求及时为客人提供准确、合适的回复以达到客人的称心满意。Job Requirement 职位需求1. Minimum of 2 years in a fitness capacity or similar position     experience.    具备2年以上同等职位或健身相关的工作经验。2. Related certifications in accordance with the country’s laws are     required.    具备国家认可的从业资格证书。3. Enthusiasm and possess excellent customer service skills.    能为客人提供优质、热情的服务4. To be a good motivator for internal and external guests.    能够为住店及店外客人提供专业合适的康乐建议5. Be able to manage, train and motivate the team.    具备培训、管理及激励团队的技能6. Fluent English and Chinese both in written & spoken.    流利的中英文书写及口语能力

度假酒店经验不低于3年。1、全面负责康乐的总体管理和运营，直接对运营总监负责，负责制定康乐部的年度和月度计划，执行质量标准，组织、督促完成各项任务和经营指标，保证员工服务品质、对客服务质量，确保客人对我们的服务感到满意，对月度、年度经营情况作分析并报运营总监。 2、建立健全部门质量标准、服务程序和操作规程，督导各分部贯彻实施；3、关注并及时处理客人的投诉。4、关注市场动态及其发展趋势，随时掌握竞争对手的信息动态，向上级领导及营销部及时反馈信息；5、制定康乐合理的毛利率，根据毛利率合理制定单项产品和组合产品价格体系；6、了解管辖区域资产，做好日常清点、使用、整理、归档等管理工作；7、督导员工按照规定的服务流程和质量标准进行温泉、健身房，泳池等部门范围内设备设施清洁和保养工作；8、对部门的收入、成本费用做出合理的预算；审查控制客房物品消耗，并提出年度计划，采购计划；9、负责部门领班以上人员的考核，定期做绩效面谈；组织培训，实施员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率；10、其他工作。

岗位职责1、主持康体部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。3、抽查各种设施，确定能正常营业。4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。3、熟悉治安消防条例及音像管理规定、泳池、KTV管理规定。4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。5、有拓展市场，发展业务的能力。6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

岗位职责1.在部门总监的领导下，按酒店要求，负责统筹楼面部的各项工作计划与工作安排。2.全面负责楼面部的管理和日常运转工作。3.负责对员工的管理教育、业务培训，工作评估。4.完成娱乐部总监交办的其他工作事项。岗位要求1.高中毕业以上或同等经验。2.三年以上从康乐部现场经理工作经历，国际品牌酒店工作经验优先考虑。3.口头表达和书面表达能力强。4.风度不凡，要求上进。

 Key Responsibilities主要职责Ø Responsible for the day to day safety &operation of the following on: swimming pool and gymnasium.负责日常安全和业务的正常运转：游泳池、健身房、更衣室和所有健身中心的区域。Ø To ensure all activities conducted are well organized and conducted safely.主管必须确保健身中心所有的活动都是安排有序和符合安全要求的。Ø Manage the sale and promotion of departmental products and services对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 Required Skills 技能要求Ø Flexible and adaptable to different working locations灵活应变，能适应各种不同情形的工作要 Ø Oral and written fluency in English as wellas Local Language良好的中英文书写及口语表达Ø 2 year at an International class hotel asHealth Club Supervisor.两年国际酒店健身中心主管经验

岗位职责1、在房务总监领导下主持康乐部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。3、抽查各种设施，确定能正常营业。4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。5、有拓展市场，发展业务的能力。6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

工作内容：1.根据酒店经营需要和康乐服务目标，开发并设计娱乐、康乐运动、保健美容等康乐服务项目，配合相关部门调查各项目的投资收益情况；     2.建立和健全部门各项管理制度、服务程序、质量标准与操作流程；    3.分析各营业点项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，经审批后，分解落实到各营业点项目；  4.落实部门及各营业点的经营计划、成本与费用控制计划，组织、协调、指挥和控制各营业点准确贯彻实施； 5.检查各营业点项目服务程序、质量标准、操作规程的贯彻实施状况，做好巡视检查，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量；     6.随时收集、征求客人意见，处理客人投诉，分析康乐部服务质量管理中发现的问题，适时提出改进措施，提高服务水准； 7.配合完成酒店康乐部项目部分营销计划的实施，提高设施利用率和销售水平； 8.组织做好康乐部营业区域内安全、卫生的巡视与检查工作，保证康乐部良好的经营环境； 9.根据市场和客人需求变化，研究并提出各营业点项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等的调整与改善方案；  10.参加酒店例会及其他会议，主持部门例会，听取下属汇报，研究问题，布置任务； 11.做好康乐部和酒店各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务；  12.组织做好康乐设备、设施的申购与管理工作，确保康乐设备、设施的正常使用； 13.审核签发各营业点提交的物品申购、领用及费用开支计划。职位要求：1.大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识；3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定；4.具有级织，指挥、计划、控制和协调能力；5.有拓展市场，发展业务的能力；6.有较好的文字组织和语言组织表达能力。

岗位职责1.主持健身中心工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。2.巡视各营业网点，确保营业的正常进行。3.抽查各种设施，确定能正常营业。4.抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。5.处理宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。6.对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。岗位要求1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。4.具有指挥、计划、控制和协调能力。5.有拓展市场，发展业务的能力。6.有较好的文字组织和语言组织表达能力。

岗位职责1、负责无动力乐园的整体运作，包括部门人员的架构、编制与配置，部门规章制度、工作流程、岗位职责等的编写，和部门年度工作计划、各种营业报表、年度总结及对客分析的编写；2、制定部门年度预算和成本控制，参与制定公司发展战略与年度经营计划；3、负责指导、安排、落实下级员工工作完成情况，并进行考核评定，根据考核情况对下属员工提出奖惩；4、了解无动力乐园经营项目与定位及部门中各岗位的工作内容、服务规范，保持与客人沟通，处理现场突发事件与投诉；5、负责部门客用品、损耗品、办公用品、固定资产的配备与管理；6、负责组织举办各种推广活动；7、直接向康体总监负责，并完成总监交办的其它各项工作任务。岗位要求1、中专及以上学历，体育教育与管理、市场营销、企业管理等相关专业；2、熟悉无动力乐园项目开发相关政策和要求，熟悉康乐项目管理、运营全过程；3、具有出色的沟通、应变能力，有敏锐的洞察分析能力，项目筛选能力和开发统筹组织能力，拥有广泛的行业资源；4、具备大型活动的现场管理能力，出色的人际沟通、团队建设、组织开拓能力；5、具有强烈的责任心，优秀的职业素养，能承受压力和接受挑战。

 ·     管理员工的培训，发展和服务标准。·     对待所有的会员和客人平易近人。·     保证部门高效率的运作和收益。·     保证健身中心环境安全且卫生。·     每日进行检查，对不足之处进行记录并马上调整。·     每日与主管和员工进行交流。·     通过主管严格执行健身中心及酒店规定的政策与程序。·     具备很强的管理及领导能力，且在员工面前以身作则。·     认真执行客人认知的指导原则。·     处理客人的意见反馈和投诉，并及时进行补救。·     杜绝健身房内的不安全隐患。 

岗位职责1、负责健身中心各项目的经营策划，协助中心总监完成销售任务；2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力；3、周边市场拓展、合作及外销工作；4、处理重大宾客投诉，维护酒店利益。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上；2、有拓展市场，发展业务的能力；3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

岗位职责：负责健身中心所有区域的正常运营，为客人提供一个放松的环境；保证会籍销售的持续增长,完成销售目标。职位要求：良好的沟通能力；良好的中英文书写、口语能力，为全球客人提供良好的服务以及处理英文文书工作；良好的销售能力。

岗位职责1、主持康体部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。3、抽查各种设施，确定能正常营业。4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。5、有拓展市场，发展业务的能力。6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。联系电话：0371-61876165

1.负责酒店康乐部的接待和管理工作；2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划及业绩预算，完成工作报告；3.督导下属部门主管，委托工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；4.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；5.团建活动策划组织，根据客户需求和酒店设施资源提供活动方案。

岗位职责1.协助康养总监，做好康养中心的各项日常管理工作；2.主要负责温泉中心、儿童乐园、健身房、网球场、游泳池，以及其他活动区的管理。3.负责康养中心活动的组织、开发和策划，为酒店客人提供丰富的娱乐活动及服务，争取酒店更多的生意机会；4.确保所组织的娱乐活动有趣、吸引，达到酒店的要求，通过采取有用合理的方式来预见客人的需要和满足他们的要求，且必须安全。5.确保所有设备维护到位并正常运转。6.与所有的使用康乐设施的客人建立良好的关系。5.熟识酒店所以的产品知识，包括：房型 、房价 、相关产品特点、设施，餐饮促销和水疗、健身中心的活动内容。7.介绍并推销所有健身房里活动项目及设备给客人。8.参加关于如何使用设备的技术及操作培训并尽可能的使设备于健身中心的使用率最大化。9.熟悉健身房及其他康养区域的所有设施设备。10.确保任何时候，健身房里干净整洁并且员工热情饱满。11.时刻保证客人的生命安全，尤其是在高危险区，如游泳池、健身房。同时保证儿童乐园小朋友的生命安全。12.客人意外受伤情况下，必须按照酒店操作流程立即采取措施，并与其他部门及时协调13.理解、支持，鼓励和帮助下属14.监督本部门所有员工的纪律，仪容仪表和工作表现等15.关注本单位员工的纪律和行为表现并帮助员工提高技能16.协助参与员工的培训需求，培训计划的制定。并负责员工定期培训工作的执行。17.与其他部门之间和谐的工作关系。18.了解并遵守酒店的政策和程序。 职位要求    1.全日制大专及以上学历，具有服务管理、旅游管理等相关专业知识；2.具有国际酒店工作经验或同等岗位相关工作经验2年以上优先考虑；3. 必须持有有效的救生员证书，持有健身教练证书优先4. 熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训；5.有较强的沟通能力、组织能力、协调能力；6.积极主动有敬业精神和为人诚恳，.能领导和激励团队；7.熟悉基本的电脑办公软件。

· Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment· 协调康乐设施和设备的所有保养工作。· Coordinate the delivery of all recreational guest services· 协调所有对客康乐服务。· Responsible for the safety of all guest services· 负责所有对客服务的安全。· Manage all staff in this department· 管理部门内全体员工。· Manage the sale and promotion of departmental products and services· 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。· Access sales and marketing data· 使用市场销售数据。· Assist with the development of new products and services· 协助新产品和服务的开发工作。· Assist with the evaluation of sales and marketing activities· 协助对销售和市场活动的评估。· Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans· 预测业务水平并制定工作计划。· Comply with all Hotel and corporate guidelines (signage guidelines, safety guidelines, etc)· 遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。· Deliver high quality service to guests· 向客人提供高品质的服务。· Adhere to departmental cleaning and maintenance programs· 遵守部门清洁和保养规定。· Attend and input at management meetings as required· 按要求参加管理层会议并参与讨论。· Works with Human Resources on manpower planning and management needs· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。· Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

岗位职责1、监督和指导各经营项目的运营，完成康乐部经营目标。2、制定并严格落实系列规章制度和服务操作规程，使各项管理和服务工作“规范化、细节化、效率化”。3、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。4、负责对康乐能耗进行控制。5、负责设备、设施的维护保养及辖区的消防安全工作。6、做好与客人、员工和酒店群资产有关的安全管理和监督检查工作，确保安全工作达标。7、.对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。5、有拓展市场，发展业务的能力。6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

岗位职责1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。3、掌握出勤情况，安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。4、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。6、熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2、熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。4、有较好的业务指导和组织协调能力。5、有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

- Coordinate the maintenance of all entertainment facilities and equipment.-          协调维护所有娱乐设施设备。- Coordinate the provision of all entertainment services to the guests.-          协调向客人提供各项娱乐服务。- Responsible for the safety of the guests when using the entertainment services.-          负责客人使用娱乐服务时的安全。- Manage all employees in the department.-          管理部门全体员工。- Manage sales and marketing of department services and products.-          管理销售和推销部门服务和产品。- Manage sales and marketing data.-          管理销售和市场数据。- Assist in the development of new products and services.-          协助新产品和服务的开发。- Assist in evaluating sales and marketing activities.-          协助评估销售和市场活动。- Forecast fluctuations in economic business levels and develop action plans.-          预测经济业务水平波动并制定行动计划。- Comply with various hotel and company guidelines (e.g., signage guidelines, safety guidelines, etc.).-          遵守各项酒店和公司指导（如，标识指导、安全指导等）。- Provide high quality service to guests.-          向客人提供高质量服务。- Comply with departmental cleaning and maintenance schedules. -          遵守部门清洁和维护计划。- Attend management meetings and participate in discussions as required. -          按要求参加管理层会议并参与讨论。- Collaborate with Human Resources on human resource planning and management needs.-          与人力资源在人力资源规划和管理需求方面进行合作。

可接受集团项目外派岗位职责1、主持康体部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。3、抽查各种设施，确定能正常营业。4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。岗位要求1、有相同岗位工作经验3年以上。2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。5、有拓展市场，发展业务的能力。6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

岗位职责1.负责健身中心各项目的经营策划，完成销售任务。2.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力。3.周边市场拓展、合作及外销工作。4.处理重大宾客投诉，维护酒店利益。岗位要求1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2.有拓展市场，发展业务的能力。3.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理。